前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇办公室心得体会范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
昨天,我十分荣幸地参加了由XXX举办的办公室系统业务培训班。一整天的学习紧张而充实,丰富而生动,理论联系实际,具有很强的指导价值和可操作性。领导们精彩的讲授,提高了我的思想境界,拓宽了工作视野,提升了办事能力,令我受益匪浅,体会颇丰。现将我的心得汇报如下:
一、努力提升服务水平
办公室主任是单位的“管家”,起着承上启下的作用,办公室主任水平的高低,一定程度上影响着单位的正常运转。我将从以下方面不断提升自身的服务水平。
(一)增强政治意识
我将不断学习中国特色社会主义理论体系,丰富自己的理论知识,做理论上的明白人;关注时事和社会经济发展状况,了解人民群众生活,做形势上的明白人;学习各项政策,尤其是国家重大方针和有关XX方面的政策,做政策上的明白人。
(二)牢记要事第一
办公室事务繁杂,当前有许多事需要处理,我始终首先要把最要紧、最主要的事加以解决,而后处理其他事务,从而不断提高自身的统合综效能力。
(三)学会积极主动
做任何事都要积极思考,发挥主观能动性,让领导少担心、少烦心、少操心。
(四)学会事毕回复
领导交代的事情完成后,一定要把完成情况向领导汇报,从而减少时间成本和操心成本。
(五)坚持内外兼修
不断培养自身听、说、写等方面的能力,注重修养,注重外在形象。
(六)永远感恩知责
办公室主任这一职务的取得,是组织给与我的信任与认可,我将永远感恩组织,知道责任重大,必将好好担当起这一职责,不辜负组织的培养与厚望。
二、切实做好保密工作
保密工作是办公室的一项重要工作,不能马虎对待,我将会从以下方面做好此项工作:
(一)做好秘密文件的收文工作
我单位目前没有印制秘密文件,通常只是接收上级单位的秘密文件。我将严格按照收文流程处理秘密文件。
(二)做到不传密、不泄密,严守国家秘密
坚决不使用上网的电脑处理秘密文件,不非法复印秘密文件,不在网上上传秘密文件、不非法获取持有秘密文件。
三、扎实做好信息工作
信息工作是党委、政府和各级领导决策参考的重要依据,也是直接为党委、政府服务的重要工作。
在培训班学习之前,我一直不太关心信息工作,在这方面,花的时间与精力都比较少,经过XXX同志的讲解后,我豁然开朗,原来信息工作如此重要。
今后,我将用更多时间,花更大精力去做好XX信息工作,把XX的思想动态、发挥正能量情况及时传达出去。
四、不断提高公文写作水平
XXX同志在公文写作方面造诣颇深,值得我们认真学习,其生动的语言,形象的概括,让我们茅塞顿开。“
“天下文章一大抄,看你会不会抄”,告诉我们要从优秀文章中汲取营养,加以提炼,融入自己的观点与思想,最终形成属于我们自己的文章。
“写作和练舞的最高境界是悟”,公文的写作也离不开悟性,一个人的悟性低是写不成好文章的。在这方面,我也应该花大力气提升悟性。
五、认真做好重要报备和会议组织工作
(一)做好重要报备工作
严格按照有关文件要求,做好重要来宾报备工作,遵守领导外出报告制度,履行好会议请假程序。
(二)组织好会议活动
一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。
首先,要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
我们要真正担负起“保障人民饮食用药安全”的重任。关键是要牢固确立和发展科学监管理念,把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,用监管保障民生、用监管帮助人民群众解决现实问题、用监管使人民群众享受到改革和发展的成果。并要通过学习实践活动,结合实际,真正做到真学、真懂、真用,不断强化自己的大局意识、服务意识、责任意识,创造性地提出监管的新思路、新办法、新举措,探索食品药品监管工作的新经验、新亮点,更有力、更有效地确保食品药品安全。
二、树立创新意识,创新监管手段
食品药品监管工作要开辟新局面,就要在解放思想中强化创新意识,以更加适应食品药品安全保障的新要求。解放思想、敢于探索、改革创新的优良作风,使我们许多工作走在了全市前列,部分做法和经验在全省得到推广。但是随着人民群众对健康需求的不断提高,食品药品安全的深层次问题也日趋显现。因此,需要我们从提高监管实效出发,大胆探索有利于加强食品药品安全监管的新模式、新手段,变静态监管为动态监管、变被动监管为主动监管、变粗放型监管为精确型监管,大力推进监管模式、监管手段创新。
三、树立服务意识,推进产业转型升级
首先要正确把握监管与发展的关系,监管是发展的有效保障,实践反复证明,没有统一、高效、权威的监管,就没有持续、快速、协调、健康的发展;发展是监管的重要基础,离开了医药经济发展及由其培育的市场环境、市场主体和市场行为,监管就会成为空洞的摆设。其次,要进一步增强大局意识和全局观念,紧紧围绕确保食品药品安全和促进产业发展这一主题,加查研究,把握监管规律,强化自身建设,严格依法行政,优化创业环境,以良好的服务、高效的监管促进食品医药产业加快转型升级,实现更好更快地发展。
一、要讲大道理,更要从小道理讲起
通过学习部分经典文献和观看《苏联二十年祭》电教片,使我们更加明白:作风漂浮,为政不廉,长此以往就会脱离群众;党性不纯,立党不公,长此以往就会背离人民,就会党亡政息的危险,作为一名机关工作人员和一名普通党员思想上必须绷紧这根玄。这是大道理,不得不讲。
同时,我们更要从小道理讲起。转作风、讲党性,对我们普通工作人员来说,坚持好各项工作制度、按规矩、按要求办事就是作风建设的要求,完成好本职工作任务,对组织有感恩心,对同事讲团结,讲原则,对群众有良心,有感情,坚决不做坑害群众的事就是党的宗旨具体要求。
二、要积极参加活动,更要始终从学习抓起
主题教育实践活动开展以来,我们积极参加动员,积极参加学习,积极参加讨论,下一步还要积极整改自身存在的问题,我认为这些都是活动的载体,这些载体都需要我们始终把学习贯穿始终,只有学习深入了,转变作风、改造思想,加强党性,提升修养就更有针对性和有效性,才能从更高的层面来理解和把握工作中的具体问题。
工作和生活中,我深有体会的是,不学习就会落伍,不学习对新形势不了解,对新知识不知道,更不会运用。业务上,讲外行话,工作上,只能干呆板的事,能力上不会创新,总在低水平上徘徊。今天我所说的学习,不是迎接中、高考学生那样的苦读,一个人如果始终有这种学习责任和压力,必定会有了不起的成就。
对我们机关工作人员而言,培养主动学习意识、树立不学习则落伍的危机意识一定要有,我们完全可以做到,闲的无聊的时候看看书,工作之余看看与己工作有关的资料,有兴趣的时候可以选择一些书本学习,学习往往能得到我们物质得不到,但心灵所需要的生活。
三、要解决作风和党性问题,更要在解决工作中的具体不足做起
今年5月25--27日,我有幸参加了全市**系统办公室工作培训班。几天的学习培训生活,虽然很短暂,但却使我掌握了更多关于办公室工作和文秘写作方面的知识,特别是能亲身感受和聆听**厅办公室副主任**、市政府办公室副主任**、市委政策研究室发展科科长**、市委办公室信息科科长**、**阳日报社编辑**给我们的授课,使我受益匪浅。其中使我印象最深的是,**厅办公室副主任**在给我们讲“当前**工作面临的新形势、新任务”时讲到的**概念,从古至今详细地阐述了**工作地起源和多元性,使我们对**工作有了一个全新的认识,更加热爱自己的工作。市委办公室信息科科长**讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题,站在最基层的党员干部群众角度,去理解、挖掘、看待问题,用群众的眼光、语言去分析、归纳、整理信息,使信息做到有声有色,既能体现基层最真实的反映,又能很快吸引领导的“眼球”。**阳日报社编辑**对新闻的采写和如何获取新闻线索、采访常用的方式方法以及消息的写作,结合自己的切身体验做了很好的总结讲解。同时,**、**同志对如何办公、办事、办文以及我市新农村建设有关情况的讲解也使我本人收获很大,体会颇丰:
首先,对信息工作的重要性有了进一步的认识。总感觉,每次学习,每次都有不同的感受,每次都可以看到很多新事物,每次都可以领悟和学到很多实用的东西。通过这次学习,感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识,改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识,树立了“大信息、大调研”的思想。尤其是对信息作为领导“情报部”、“显示屏”、“晴雨表”、“预警器”作用有了进一步的认识,激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性。第二,在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高。对一些以前自己认识不准、把握不准的问题,通过这次培训学习,通过授课同志的启发、解释,茅塞顿开,眼前豁然开朗,一些问题和疑惑迎刃而解。比如上报简报信息数量和质量的关系,把信息比作挖塘和打井的关系等。第三,对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解。报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比较清楚的认识。以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在发展的动态类信息为主,通过信息渠道,只向领导报送“我们干了些什么”、“我们做了些什么”等日常性信息,而“我们想怎么干”、“这么干对不对”等反映性信息比较缺乏,同时,对问题类信息的报送,在取材、立意、探讨方面还比较滞后。通过培训学习,对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解。
通过此次培训学习,对照检查我们殡仪服务站的简报信息工作,发现还存在着许多缺点和不足,主要表现在:一是简报信息的质量不高;二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高;三是表现本行业特色的信息缺乏。针对以上存在的不足,按照局领导和胡主任在此次培训班上的要求,下一步我们的简报信息工作做到与时俱进,开拓创新:一要创新信息工作思路,摒弃向数量要质量的错误想法。以这次培训为契机,深层次挖掘信息点,多出特色信息、精品信息,本着少而精、少而特的原则,每月向局办公室上报3—5篇有价值的信息简报。二要创新简报写作方式,克服格式化、套路化信息写作倾向。在这次培训班上交流的其它单位的优秀稿件,语言组织都是很朴实、很平民化的,以最小的事情反映最大的情况,以特殊的事例反映总体工作大局,以局部的情况反映全局的发展。这些信息写的很细、很具体,耐人寻味。三要拓宽交流平台,不断加强写作队伍建设,提高办公室人员整体素质。加大同行业(县、区、市)之间的信息交流,互通有无、相互学习、共同提高。同时,利用报纸、写作书籍的学习,加强写作队伍建设,提高办公室人员的采编、撰写、分析、认识问题的能力。
最后,再次感谢局党委、局办公室给我这次珍贵的学习机会,为我们提供这么好的交流平台,让大家有机会和时间在一起