前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇社会实践工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
这是一家比较正规的商场,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不断,在这里我做一名销售人员。
在实习的开始头两天,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单,而再生活中才知道,纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。
在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果,终于能够熟练的操作产品,熟悉产品了。
自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,好在学校里有交际课,平时老师的培养与锻炼,让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势,在自己的努力下,我能很好的表达,介绍产品,与客户交流,很快就得到了同事和经理的认可。
这里,我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,与人交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,说好了,并赞扬我进步很快。
销售,在以前总被理解为卖货的,似乎这个职业丝毫没有难度,工作开始我也保有这样的想法,以为这工作很简单。其实,其实做一名好的销售人员需要多方面的素质,要自信,有开朗的性格,又要做到细心,有耐心,而且一定要有良好的表达能力,沟通能力,交际能力等。现将实践工作总结如下:
1. 认真仔细,好记忆。作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格,一定要认真仔细,切不可粗心大意,吊儿郎当。
2. 货物摆放,有调理。对于销售货物摆放是有讲究的,一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理。
3. 热情周到,迎顾客。由于商场客流量比较大,有时会手忙脚乱,但要热情微笑,顾客就是上帝,一定要顾客有种宾至如归的感觉,为顾客提供满意的服务,才能使顾客高兴而来满意而去。
4. 讲解商品,要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁,不恼怒,用简单扼要的语言介绍商品,突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为。
5. 知识武装,有信心。知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性,在以后的日子,要多参加有意义的社会实践,把课堂所学应用到社会生活中,在实践中补充课堂学习缺少的实际操作能力。
短短的一个月4周的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这段日子里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷。
我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2的道理。
记得于丹教授在“百家讲坛”节目中说过这样一句话,最重要的人是眼下最需要你帮助的人,最重要的事是马上要完成的事,最重要的时间就是当下。我并没有那么伟大,但山区的孩子们确实是最需要我们帮助的人。记得自己曾无数次在博客中写下支教的体会,间或快乐,间或烦恼,间或激动,间或抱怨。其中曾经有着那么多的激动时刻,也有那么多的无奈与苦楚。而此刻,似乎一切都已经没有了关系,内心中只是想着支教过程中的点点滴滴美好回忆。
(一) 个人及团队的获得
在屏山县富荣职中,我深深地体会着精神的压力,体验着老师的艰苦,体会着工作环境的调整与角色的转换,面临新的挑战;同时,我也享受当地政府及学校领导的关心,富荣职中教师的支持和集体的温暖,更领悟着支教的快乐和人生价值的美好。在支教的过程中我不但提高了自身的适应能力、业务能力,同时从富荣镇孩子身上学校了很多。
1. 把关爱留守与促进地方发展相结合
留守儿童是经济社会发展到一定阶段出现的特殊儿童群体,他们由于父母外出务工经商,无法享受正常的亲情呵护,从而给他们的成长带来了严峻考验:他们在心理上缺乏抚慰,学业上家庭教育缺位,生活上缺乏贴心帮助,安全缺乏有力保障。我系寒期社会实践团队成员发挥自身专业优势,积极服务地方发展。呼吁大家关爱留守的同时,从根本目的上达到人人创建和谐家庭的有力保障,改善留守儿童生存状态、促进留守儿童健康发展的有效途径,从而促进地方发展。
2. 投入教研环境,发挥支教作用
由于城里的学校相对于屏山县富荣职中来说,课程紧,课堂容量大(因为我们每天都用多媒体来上课),而希望中学的课基本上都是只有一台录音机,而此时我们只有黑板和粉笔。在这种情况下,我每天都需要备两样课,同样的教学内容,却需要用两种不同的表现形式。而且富荣镇的学生都来自乡村,学生家长大多忙于劳动,根本没有时间和能力去督促孩子学习,包括背单词。在这种情况下,要想提高孩子们的成绩是想当困难。所以每天都需要在各个方面加强对学生管理。检查作业,考单词,和学生谈话,处理各个方面都不能缺。虽然繁琐,但是这些丝毫没有动摇我的支教的热情。这几天,我感觉自己成为了一个真正的老师,每天放学后,我都在牵挂自己的学生。夜里,我多是在盘算怎么转化英语班的几个淘气蛋的学习态度,怎么让那几个不错的学生成绩再提高些。也许在别人看来,我们是辛苦的,可是对于我来说,我却觉得自己是充实的,如果说我的辛苦可以换来别人的快乐与知识,何乐而不为呢?
3. 融入教学环境,提高教学质量
从开始上课第一天起,我便全身心投入到教学工作之中,每天忙于备课、上课当中。其实对于小学、初中的英语知识我并不陌生,但让我陌生的是孩子们的学习态度和学习基础。富荣镇的孩子英语基础差,不重视英语。万丈高楼平地起,我只能放慢教学进度,一点一点的讲给孩子们,并且边讲边帮助学生归类,让他们掌握一定的学习方法并注重培养他们的学习兴趣。课堂上还不断的鼓励学生们多质疑,做到有问必答。对于后进生的问题,我给予更多的尊重,生怕那句话说重了,打消他们的学习积极性。教学中我注重培养学生的学习能力,教他们背单词,指导学生如何学好英语等,而且尽量拉着每个同学都不掉队。我的理想并不是使每个学生都完美无缺,但我尽量要每个学生都完善自己,都在某种程度上有不同的提高。
4. 队员互助,团队合作精神可嘉
团队精神,是一种素质,一种性格,一种高尚的情操。团队建设就基于优秀的团队精神,一个队伍,一个组织唯有优秀的领导和优秀的团队精神才会有建树,这个团队才会走的远。
古人云:人心齐,泰山移。我们也常说:“团结就是力量”、“一个巴掌拍不响”。一个实践团队的优势是什么?是优秀的团队精神,弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业有着极其重要的意义。
或许这次实践活动旅程很艰辛但是我不会退缩,不经历风雨怎么见彩虹?从7月15日的初步整理资料到今天的实地实践,大家共同见证了“星火”志愿者的步伐。在这短短的几天里我们通过讲课、谈心、批改作业,了解了富荣镇孩子的想法,知道他们的需要。为创建山区孩子的梦想,为贫困孩子的未来作出自己应有的贡献。一路高歌,行者无疆;传承“星火”,感悟生命美丽的徽章。三下乡之旅处处洋溢着团队的精魂。
因为我们是一个优秀的团队,我们有着优秀队员和团队利益优先的精神。哪怕头顶骄阳,队员们仍然没有丝毫的懈怠,用汗与热泪见证一次次的美丽。从始至终,没有一个队员被落下,有过失一起承担,有快乐一起分享,因为我们是一个团队,我们就必须同进退。
(二)个人及团队的不足
在支教的过程中,有很多难忘的经历,也有很多遗憾之处。比如:
1. 3天以来,只有极少数学生养成了良好的学习习惯,在英语方面小有成就。但是大部分学生还是成绩不佳。
2. 由于时间有限,所以不能及时了解学生的学习情况。
3. 在赴村支教前,没有经过任何授课技巧的培训,没有给小学生上课的经验;
4. 为考虑为富荣镇的孩子带来课本跟辅导教材,只考虑最简单的本子、笔等;
5. 我们大学生给村小带去的知识无所不包,也可能等于什么都没有;
6. 大学生支教的课程不系统,缺乏可效仿性,没有给当地教育系统引入教育方式
改革的依据;7. 支教过程中忽视了与当地教师的合作和示范,对当地教师和教育方法的冲击很严重;
5天虽短,但我相信孩子们更加看清未来的路,他们学会自信,学会坚持,用自己想要的方式走出大山,实现自己的梦想。我们给孩子们带去知识,他们同样带给我们一种力量,爱的力量,这力量让我们每个人都无法割舍与孩子们的感情。孩子们让我们更深体会到爱的力量的伟大,我们更要感谢他们,在清澈的眼睛里我们看到坚定的理想。
非常感谢李增胜总经理的信任和推荐,能够走进xx公司的大门并获得了良好的实习工作职位。感谢李志强经理的的支持和指导,让我在大客户的销售工作中学到很多实用的有宝贵价值的经验。感谢xx公司的同事,在工作过程中给我的大力支持和帮助,这种良好的工作态度和氛围让我受益匪浅!
对于在xx公司的大客户部销售实习工作,我主要作出的两点总结。
一. 关于xx公司的工作
我固执的认为,xx公司的产品是在数据快速恢复领域具有创新性和领导性的。一个先天具有优秀基因的产品是绝对能够在市场竞争中取得坚挺的表现的!
但是在具体营销过程中,我个人还是遇到了实际问题!
很现实,没有成交的销售是没有价值的,尤其对公司而言!我个人坦诚的发誓:在xx的市场营销过程中,我没有投机取巧,没有偷懒,我是努力追求更好!不成交的根本原因在于我:没有作出有效的努力和付出!
从客户的反应,我也发现可很多问题,并及时的向领导作出反馈。
主要的问题集中在客户的不认可,没有热情亲自体验产品。个人认为原因有二:一是销售过程中没有很好的把握住客户的需求;二是我们的产品缺少一定的市场知名度。对策有三:一是我个人作为产品的销售媒介,要加深对产品的深层认识,总结经验,提高与客户的沟通技巧;二是我应该主动的联络拜访更多的目标客户,并细分客户类型,做到有的放矢;三是我们可以考虑进行有必要的媒体广告宣传:包括网络宣传等。
二. 关于个人的心得体会
作为一次社会实践活动,我个人的收获比较大!源自xx公司领导的大力支持和充分信任,个人主观方面也作出了认真的思路计划和行动执行。
其一,个人的自信充分增强。从校园学生客户到公司大客户,心理问题是首当其冲的!在李经理的鼓励下,我逐步树立端正的思想:做销售,我是为客户提供服务和信息的,尤其对软件产品,我是带着一种创意来送给您体验的!很对,销售人员不是骗钱的,他是送新的产品,新的服务!“我是为客户服务的!”,面对拒绝,不在沮丧!我的产品很好,总会被人接受的!
其二,个人的执行能力增强。从大学生的“空想者”到雷厉风行的“实干者”,我是有很长的路要走的,但是,在这里。我开始找到了了路的方向:路就在脚下,扎实的做,踏实的干,不要幻想,不要盲从,不要抵触领导!我觉得,这段时间,我疲惫过,放弃过,但是我选择了坚持!不追求个人名利,不计较个人得失,坚持不懈,坚持走在客户的身边!
其三,个人的营销思维得到锻炼。感谢李经理,能够不吝赐教,悉心教导,在每次日工作汇报中能给予我认真的分析和总结,很好,很感谢,很有收益!做一个好的销售人员,比较难,但是只要方向对,准确努力,就有希望!这些收获,没有亲自的经历是体会不到的,当然,没有李经理的指导和分析我也是不会收获这么多的!
当然,期间我也给公司带来一些麻烦,甚至也造成一些错误,也恳请能够被谅解!
总而言之,这次寒假社会实践是充实的!对我而言,也是问心无愧的!我的一切行动:对的起自己!我努力了,我在追求着更完美!
转眼间,一学期很快就过去了。回顾这学期社会实践部的工作,可以说是泪水与汗水的交加,成功与教训的并行。但总的来说,这学期,我们部门的确是成长了不少!
首先,总结一下这学期社会实践部的工作。
三月份:
1. 开学初,我们部门负责收齐以及整理寒假社会实践论文。
2. 进行了社会实践部的第二轮面试。
3. 举行雷锋月之临东小学义教活动。
四月份:
1. 举行天马人龙志愿者服务队的第一届小队长换届大会。
2. 筹备天马人龙志愿者服务队之“人龙舞文化与东海岛的开发与发展的内在联系”的调研活动。
五月份:
1. 组织天马人龙志愿者服务队去调研前的培训大会。
2. 组织开展人龙舞文化与东海岛的开发与发展的内在联系的调研活动。
3. 暑假社会实践活动宣传及组队报名工作。
六月份:
1. 组织进行我院2011年暑假社会实践院级团队队伍答辩。
2. 组织开展“人龙舞文化与东海岛的开发与发展的内在联系的调研活动”报告会。
3. 创新分整理工作。
下学期计划
一学期的工作下来,我们的确能从过中的不足积累很多经验。因为每一次活动下来,我们都会总结工作,从中找出不足,并加以改正,力求下一次的活动不犯以前的错误,做得更完美!虽然每一次活动里,都会存在着不足。但我们希望部门在日后的工作里,每一次的活动都能比以前的有进步!
现在,我们再大致规划社会实践部下学期的工作计划!
九月份:
1.2011年暑假社会实践论文的收集及整理工作。
2.社会实践部11届招生工作。
3.天马人龙志愿者服务队第三届招生活动。
十月份:
1.校举办的“挑战杯”宣传及报名工作。
十一月份:
1.组织天马人龙志愿者服务队举行一到两个活动。
十二月份:
一、生活篇
我们的居住环境比起预期的要差得多。因为我们住的地方原本是一个私人学校,今年刚被政府买过来,正在整体加固中。整个屋子都很脏乱,我们打扫了几个小时才弄干净。没有洗澡的地方,水房只有一个水龙头,洗漱都要排队。还有,就是晚上,蚊子特别多。在吃饭方面要好一些,但是连续7天吃几乎不变样的饭菜,也挺折磨人的。生活条件是艰苦的,但是我们最终挺过来了。回想起来,虽然苦了点,但是自己得到了锻炼,收获还是很大的。
我们大家一起工作,一起生活。在工作中互相协助,在生活中相互鼓励。点点滴滴的积累,铸就了我们深厚的友谊。多日的协同工作,与生活的互帮互助,使我们真正地融入了一个集体。那种归属感让人心里踏实。一成不变的饭菜,没有磨灭我们的热忱,连续不断地挑战没有打败我们的激情。生活就是这样,平淡中包含波折,平静中蕴含起伏,同样的生活可以过出不一样的精彩。
二、收获篇
有多大的付出就有多大的收获。通过这次下乡实践的锻炼,我不仅在速写方面取得了极大地突破,而且思想上得到了磨练与升华。没有与形形的人交流的经历我不会懂的,与人为善,人比报之的道理。这短短7天的锻炼,给我留下了一生都难以磨灭的精神财富。
我们在生活上遇到了很多的问题,尤其是画具带的套数少了,我们必须轮流进行水粉写生,大大的耽误了我们的工作进度。另一方面,我们在进行社会调查时遇到了一定的阻力,很多人不愿与我交谈,在我们继续询问时甚至冷言相对。但是我没有气馁,继续调查工作,最终得到宝贵的调研资料。既然选择了远方,就只顾风雨兼程。成功需要一种拼搏奋进的精神,永不言弃,使我们的永恒动力,排除万难争取胜利使我们的信条。
平凡的生活,不平凡的的态度,构成了我们不平凡的经历。难忘繁峙,难忘下乡实践。
三、感动篇
我们带着激情与热忱而去,满载感动与收获而回。短暂的时间因我们的我们的努力而变得充满精彩。我们在汗水与泪水中成长,我们在挫折与挑战中坚强。我们无怨无悔。
三下乡活动不只是对我们肉体的锻炼,同时也是对我们精神洗涤与升华。一次次的考验使得我们的精神与思想得到蜕变。我们已经长大了,不再是父母庇佑下的孩子,我们必须承担起自己的责任,勇敢地面对挑战,不能再逃避,依赖他人。
另一方面,三下乡是对集体行动的锻炼,让我们认识到我们所做的一切不只代表着我们个人呢,同样代表着整个集体。我们必须严格要求自己的一言一行,不能损害集体的荣誉。
三下乡是个充满艰难困苦的活动,但是他无处不充满了真情与感动,一次次新鲜的尝试,一次次全新的经历,给予我们平淡的生活一笔笔浓重的色彩。在艰苦的生活与工作的挑战面前,我们保持沉默,沉默代表的不是逃避,而是我们的坚持。我们一直在为了梦想而努力地奋斗着,从不懈怠。燃烧自己的每一分热量,为繁峙县做出贡献,为居民竭尽全力的服务,我们无愧于心。
肃穆的寺庙,喧闹的街道,空旷的田野,忙碌的工地,寂静的老巷,我们的足迹遍布繁峙县的每一个角落,我们的热忱与激情融入繁峙县的每一寸土地。全身心的投入,带给我们发自内心的回报。清晨淅淅沥沥的细雨,正午炙热的骄阳,傍晚宁静的微风,深夜闪烁的繁星。都在见证我们的付出,都在讲述着属于我们的故事。
与父老乡亲们零距离地接触,倾听他们的心声,记录他们的点滴心言。我们熬过了思乡之切,顶住了烈日之毒,忍受了生活之艰,我们像一团火,燃烧自己,温暖他人。我们没有选择逃避,逃避自己的使命,逃避自己的责任。:
我们毫无保留的付出,理直气壮的收获。7天下来。我们黑了,瘦了,苦过,甜过,哭过,笑过。在踏过一个个的挑战之后我们迎来了收获,真挚的友谊,成熟的思想,坚韧的性格,珍贵的回忆。这些都会成为我们一生中最为宝贵的财富。