对财务管理的认识

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对财务管理的认识范文第1篇

【关键词】 财务 经济管理 控制 风险

随着社会主义经济体制的不断完善，企业改革的力度不断加强，财务管理在企业管理中显得尤为重要。企业的财务管理通过价值形态对企业资金进行综合性管理，渗透和贯穿于企业一切经济活动之中企业资金的筹集，使用和分配，都跟财务管理有关，因此，财务管理工作必须为企业经济管理中处于基础性地位，财务管理工作必须为企业管理服务好。首先，财务活动是企业一切活动的基础， 涉及产、供、销各个环节，为其它管理提供准确资料。其次通过核算、分析、对比发现问题，找出对策，财务管理也就是企业谋求发展效益的重要手段。因此，只有靠正确的财务政策，用规定的财务处理方法的薄弱环节，堵塞漏洞，杜绝违法违纪行为。

1 目前企业经济管理现状

1.1 企业财务主体意识不明确

在计划经济体制下，企业资金上拨下缴，分配统收统支，企业财务管理一直附属于国家财政，单纯执行国家制定的规章制度。

1.2 财务会计职能相混淆

由于我国过去高度集中的计划经济体制下，国家对企业实行的是“高度集中、统收统支”的财务管理体制， 企业财务与会计工作混在一起，二者没有严格的区分，往往会计人员 与财务人员相互兼任。

2 当前财务经济管理中存在的问题主要有以下几个方面

2.1 财务人员对财会制度的执行有偏差

由于会计人员的业务执法地位，会计监督的法律地位还不为社会所广泛承认，会计人员仍然被视为法人代表的私有财产，会计工作听命于单位负责人的随意指挥，会计工作没有执法独立性。加之有的财会人员法律观念淡薄，职业道德水平较低，为讨好企业经营者，追求 不正当的利益和政绩，故意制造假帐，并不惜采用各种手段逃避财政、税务、审计部门的检查。很多财务人员往往被动地执行国家财务制度， 根本没有起到事前预测，事中控制以及参与决策和事后分析的作用，反映出部分财务人员政治素质较差、业务素质较低，与经济发展不适 应的弊端。

2.2 企业经营者素质不高

许多企业经营者管理制度和管理手段落后，控制能力差。不少企业经营者面对知识经济大潮的来临无动于衷，不认真研究市场，研究客户，研究竞争对手的变化，盲目负责投资上项目，不是千方百计集中资金用到刀刃上。

2.3 会计信息失真

原始凭证失真。一是如虚列职工姓名，造假工资单，使用假发票代增值税发票，以达到偷税，漏税的目的，假合同套取现金，虚列成本、虚报利润等比比皆是；二是会计帐目、会计报表失真。由于原始 凭证的失真，反映在会计帐簿、会计报表的数字也严重失真。我国现有会计监督体系虽然已经建立，但还不健全，监督力度不够，会计监督的社会职能还没有发挥出来。有的经济监督部门自己不硬，虚假监督，人情监督的现象还比较普遍，使得会计信息失真的情况有增无减。

3 对企业财务经济管理提出的几点建议

只有做好财务经济管理工作，企业管理才能出效益。加强财务管理首先要从以下几方面进行。

3.1 资金管理方面

首先，规范货币资金的管理。要规范现金收支的收据管理，目前企业主要有两种收据。一种是内部收据，譬如预支差旅费的收据；另一种是业务上往来需要税务局的印制的专用收据。开具的收据存根，应有签发人负责保管，落实责任。在货币资金内部牵制制度中，钱帐分管是核心，要明确出纳与会计岗位的分工；在货币资金稽查中，要求对每一笔货币资金的收付都必须要经会计主管或指定的会计人员认真审核，审查手续是否完备，内容是否真实，合理合法；在货币资金盘点制度中，强调货币资金要定期进行盘点清查，并与银行对账，每月核对一次；在货币资金收付时，要把握每一笔收付都必须填制或取得合理合法的原始凭证，并经有关人员审核批准后方可作为编制记账凭证，登记帐薄的依据。同时坚持按规定日期报现，支付金额集中的用支票处理；严禁签发无记名无单位的空白支票，签发支票的印鉴必须有相关责任人员分别保管，不得有出纳一人包办，尽可能减少现金支出，以堵塞货币使用过程中的漏洞。

其次，存货资金成本的管理，物资零库存是企业追求的目标，在现有市场情况下，实现真正的零库存是不可能的，但是采购部门应当与主要材料的经济订货批量进行测算，然后根据实际情况带进行修正，逐步制定符合市场情况的经济采购机制，降低存货资金占用，加快企业资金周转，节约资金成本。

再次，规范固定资产的管理。固定资产更新或改造，应当坚持严格审核、快速实施的策略，尽快使资产达到生产状态，进入生产运行体系，一方面使资产功能更贴近市场需要，一方面避免资金长期占用带来的风险；只有尽快加入生产运行体系，才能发挥资金更新，改造的目的，为生产发挥其应有的作用，早日实现盈利，收回投资，为下轮的资产更新改造提供资产保障。

最后，规范产品销售资金的管理。责任到人，加速销售资金的回收。财务部门应在月初及时开出产品销售增值税发票，销售部门应落实专员尽快带票上门回收货款。

3.2 综合管理方面

首先，降低成本费用。成本费用管理涉及到企业经营的全过程，涉及到每一个员工。企业的盈利收入减去各项成本耗费的剩余，成本耗费包括材料成本、人工成本、能源成本、借款利息、营销费用、日常管理费等其他成本费用。

一是降低材料成本。降低材料成本可以采用比价采购方法，在年初，由各部门提出各项材料、低值易耗品的总需求量计划，列出清单。采购部门向供应商作实地考察或要求其报出供应价格，对比价格后采购部门确定符合采购条件的供应商若干家。通过这种方式，供应商有 稳定的销售量，使企业更获得较低的采购价格容易；企业有稳定的供应渠道和货源，有利于缩短采购周期和节省采购工作量，降低库存，减少资金占用，降低资金占用成本。

二是控制人工成本。人工成本的控制，为了发挥工资制度应有的奖励与约束作用，企业应当制定比较科学的工资奖金体系，以效率优先、兼顾公平的原则，在工资奖金分配上更注重对企业的贡献方面， 建立健全科学的工作业绩评价制度，使职工的收入与企业的贡献相配 比，充分调动职工的积极性；建立科学的评价制度，也能使职工更能 客观的人是自己的能力，有利于平稳心态，将更多的精力投入到工作中去，提高工作效益，可以有效的节省人工成本。

三是控制费用。费用控制，是一个内容繁杂的工作，但是关键的是要树立一种“应该节约、节俭光荣”的观念。在日本三菱电机，纸 张经过双方使用后才能废弃已经形成了不成文的一个规定，在很多大 公司，都在推行这种节俭的观念。树立这种观念将会使职工在工作、 生产中随时考虑并体现这种观念。从而降低企业耗费。在费用控制方 面，严格的预算管理是一种行之有效的控制制度。预算管理的关键是 制度严密、详细、可行的预算计划，制定详细的计划需要企业各部门 的密切配合。费用控制中应当避免仅仅依靠财务人员进行控制的模 式，充分调动各部门负责人的积极性，使各部门负责人能主动控制费 用，提高费用控制的有效性。

除此以外也要注重提高销售收入。在企业自身条件和地理环境、自身条件的限制下，由于提高销售收入存在很大的困难，努力降低成本费用是企业的唯一出路。

3.3 人员管理方面

在企业内部按照“统一领导、统一委派、分级管理、分级考核”的原则建立一套财务人员的集中管理模式。

首先，企业内部实行会计委派制。在企业内部各核算单位和二级法人单位设立财务科，由企业财务总部向财务科统一委派财务人员，对各单位的财务会计活动进行核算、管理和监督，协助各单位负责人做好本单位的生产经营工作。企业内部所有财务人员由企业财务总部 统一领导，组织关系和劳动工资关系隶属企业财务总部，财务人员的 考核、选聘、培训、委派由该部门会同人事部门负责，财务人员的工 资由总部统一发放，便于提高会计核算的准确性和财务监督的严肃。

其次，各财务科负责人对本单位的财务管理工作负责，同时企业财务总部负责，其奖金由企业财务总部根据其业绩考核并发放；各财务科财务人员与其财务科负责人签订劳动合同，实施分层管理。

对财务管理的认识范文第2篇

关键词:人民银行财务管理问题及对策

近年来,我国金融机构加大了财务管理的力度, 中国人民银行的财务管理工作也越来越规范,从而更好地推动了我国现代金融行业的有序发展。但由于人民银行具有不同于其他银行的职能特点，加上它在财务预算体制上高度的独立性，所以人民银行在财务管理的实际操作中仍然存在不少问题,这势必会影响到它的健康发展。在此，本人对人民银行在财务管理中存在的主要问题进行探讨，同时针对存在的现实问题提出了一些切实可行的对策。

一、人民银行财务管理中存在的主要问题

(一)账户管理不集中现金管理不规范

人民银行财务管理的相关职能部门具有很高的专业性，加上财务管理受到财务体制的多方面限制,造成财权分散,很难做到银行账户的集中管理。而银行账户管理的不集中，容易造成公款私存、企业坏账等现象的泛滥，也增加了国家对其进行管控和打击的难度。另一方面，人民银行的账户管理又是与现金管理工作相分离，负责账户管理的会计结算部门难以管理银行现金，负责现金管理的货币发行部门,又不能进行账户管理，这样直接造成开户单位利用临时账户和专业账户代替基本账户提取现金等违反账户管理办法的行为，现金管理的难度大大增加。

(二)财务监督管理手段缺乏及时性有效性

一方面，人民银行在财务管理的实际操作中采取的是事后监督的操作模式，使其财务监督管理职能具有明显的滞后性，无法对相关项目进行开支前和开支中的及时监管，容易造成开支不合理、虚报开支项目等乱象，也很难对部分单位的财务违规违纪行为进行有效制止。另一方面，在现今的财务管理体制下, 财务主管要贯彻总分行的有关财务政策，对上级的财务主管负责,造成下级财务主管在财会业务、日常事务管理方面过度地依附于上级指令，即使发现单位中有违反财务制度、触犯法律法规的现象，也会顾前顾后，无法独立自主的行使制止检举违法行为的职责，极易产生现实中的领导管签字、后勤管花钱、财会管记账的被动监督局面。

(三)财务管理工作人员的业务素质不高

由于大部分人民银行财务人员的日常工作比较紧张繁琐，日常财务会计核算事务的操作和管理占用了绝大多数的时间，所以部分从事财务管理工作人员对基础财会知识和财务管理相关制度的学习不足，往往会造成对新财务管理制度的执行不到位,业务素质难以适应日常工作需要。加上财务管理人员培训机会缺乏，高层次的专业培训更是少之又少,导致财务管理工作人员的业务素质无法适应现代人民银行发展的新要求。

二、解决问题的主要对策

(一)银行账户实行统一管理，规范现金存取制度

针对人民银行账户管理的不集中，必须明确划清上下级管理部门的职责，减少由于体制条条框框、部门职权混乱给账户管理带来的阻力，并指定由财务部门对银行账户进行集中管理，按照《人民币银行结算账户管理办法》加强账户管理。同时，人民银行要通过加大与公安部门、其他金融机构的合作，清查不合理、不合法的账户，从源头上对公款私存、企业坏账等行为进行清查与打击，实现账户管理和现金管理的规范化。

此外，要解决开户单位利用临时账户和专业账户代替基本账户提取现金的问题，一方面，人民银行要提高开户单位以备用金用途支取现金的门槛。另一方面，人民银行要规范现金存取制度。具体做法是：由财务部门专人负责管理一般存款账户，只进行用户的现金结算；由出纳会计管理用户的基本存款账户，只收不支。同时，对贷出现金必须经过严格审批，并将每笔款项登记入册，实现现金管理的透明化。

(二)实行财务主管委派制和三位一体的财务监督机制

要解决人民银行在财务监督管理职能上滞后与被动的问题，人民银行可以借鉴部分商业银行的做法，实行财务主管委派制。实行财务主管委派制从用人体制上解决了财务主管过度本地化带来的地方主义强烈、群体性腐败等问题。同时可以实行财务主管工资奖金与工作绩效直接挂钩的办法，降低财务主管对上级指令的依附性，独立行使财务监督权，使其真正成为辖区财务工作的规范者。

(三)建立有效的财务管理人员培训机制

针对财务管理人员业务素质不高的问题，首先要建立公平透明的用人机制，严格把控引进人才关，把德才兼备的人员引入财务部门。其次要做好岗前培训，使新人对本部门的工作职责有清醒认识，对工作内容、工作流程有全面了解。再次，对正式上岗的工作人员进行人民银行基本会计原理等基础知识的培训，以制度学习为重点,实践与理论相结合，学以致用。最后，对有经验的工作人员包括各部门负责人进行不定期的岗位考试和业务水平测试, 增强各岗位人员的学习积极性。总之，人民银行要建立有效的财务管理人员培训机制，提高从业人员的业务素质。

综合上述，当下人民银行财务管理存在着账户管理不集中，现金管理不规范，财务监督管理手段缺乏及时性有效性，财务管理工作人员的业务素质不高等突出问题，它们成为制约人民银行发展的主要因素。因此，人民银行相关职能部门要充分认识到加强财务管理对现代金融行业发展的重要意义，将账户统一管理、现金存取规范化、完善财务监督机制与财务管理人员培训机制等措施列入各单位重要工作日程，从而实现以优质管理带动业务发展、促进服务升级的目标。

参考文献：

[1]张学英,韩艳华.工程财务管理[M].北京大学出版社,2009

对财务管理的认识范文第3篇

一、烈士陵园档案管理工作及其意义

烈士陵园作为一个事业单位，其管理的档案与其他档案管理机构既有共性也有个性。烈士陵园管理保存的档案大致可以分为以下几种：一是人事档案。主要包括按照干部人事管理权限，应由烈士陵园管理处保管的在职人员档案、离退休人员档案和曾在管理处工作以去世的工作人员档案。二是陵园管理机构日常工作中产生的文书类档案，包括各项业务工作、党务财务、工程技术等工作档案。以上两种档案，是烈士陵园作为公益性事业单位与其他档案管理机构都该具有的。第三种档案是烈士陵园特有的档案，我们可称之为特色档案，主要包括烈士档案、历史资料档案、文物或烈士遗物档案。烈士陵园区别于普通陵园的主要一点就在于它本身蕴含的意识形态特征。园内安葬的每一位烈士，每一栋纪念建筑，每一个陈列展览，甚至每一棵花草树木都蕴含着特定的含义，凝聚着建设者强烈的意识形态方面的表达。同样，每一位烈士、每一栋建筑或雕塑的背后都涉及一系列历史记忆，这些记忆的物化就是这一系列的文件资料及实物，这是其他单位不具备的人文资源。烈士陵园档案管理工作的重点和特殊性也主要体现在对这部分特色档案的管理和利用上。

对烈士陵园来说，管理和利用好特色档案具有重要意义。建设烈士陵园，目的就是褒扬烈士，通过弘扬和传承烈士精神，强化爱国主义教育。弘扬和传承烈士精神不能仅靠空洞的宣传和逻辑的推演。因此，史料的研究、实物的陈列、事迹的宣讲在陵园工作中始终处于核心地位。这些工作的开展都离不开档案资料的开发和利用。烈士陵园的实际工作经验也证明，档案资料越丰富、自主研究越深入，宣传工作才能做得越好，爱国主义教育作用才能发挥得越充分。从这方面说烈士陵园档案管理工作是烈士陵园中心工作的基础，是爱国主义教育基地发挥作用的重要保障。

二、烈士陵园档案人才队伍建设中存在的主要问题

正因为档案管理在烈士陵园整体工作的独特作用，各地烈士陵园人才队伍建设中对档案人才的培养和使用都不可或缺，但按照专业化的标准来看，烈士陵园档案人才建设中还存在一些亟需解决的问题。

一是领导重视程度不高。按照目前的管理体制烈士陵园绝大多数属于民政系统，民政部门管理的专业人才队伍建设以社会工作为重点，但烈士陵园作为历史较长的民政事业单位，陈列布展和文物管理历来作为主要工作，所以专业技术人才队伍多数以文博序列为主体。不管从民政整体工作而已、还是烈士陵园的工作而言，都没有把档案专业人才作为重要的培养和使用对象。

二是缺乏人才队伍建设规划。烈士陵园多数没有把档案人才队伍建设纳入人才队伍建设的整体规划，对档案人才的梯次培养缺乏前瞻性的谋划和设计，导致档案人才青黄不接。

三是专业化水平不够高。烈士陵园档案管理人才中多数为半路出家，自学成才，真正受过专业化教育的人才较少。工作中，多数以经验为主，满足于以前怎么干现在还怎么干，或者文件要求怎么干就怎么干，对档案工作规律性把握不深，不能创造性地开展工作。

四是档案的开发利用不够充分，档案人才作用发挥不明显。由于缺乏较高层次的专业人员，对资源的开发利用不够充分。特别是传统上，档案工作者给人的印象似乎相当于仓库管理员，把档案保管好就行了，对档案人才的工作业绩，也往往只强调默默无闻，循规蹈矩，不出差错就是功劳。使得烈士陵园大量的珍贵资源默默地躺在资料库里，潜在功能得不到发掘，社会职能得不到拓展。

三、烈士陵园档案人才队伍建设的几点建议

人才资源是第一资源，事业的发达离不开人才的支撑。烈士陵园特色档案的开发利用，离不开高素质的档案人才队伍。就目前情况看，烈士陵园档案人才队伍建设要立足于各单位建设发展的客观需要，适应当前烈士褒扬和爱国主义教育作用发挥的现实需求，顺应人才成长规律，围绕“培养、吸引、使用”三个环节，不断强化档案人才队伍建设。

一是统筹规划，形成明确的档案人才队伍建设思路。各单位有各单位的实际情况。每个烈士陵园档案管理工作的具体任务不同，机构编制和队伍建设现状各异，要建立素质过硬、结构合理的档案人才队伍，首先要对本单位的实际情况进行认真调研，全面掌握本单位档案干部队伍学历层次、职称情况、培训情况和任职履职情况，形成明确的建设思路，制定人才培养和人才引进计划，做到目标明确，措施得当。

二是强化培训，大力提高现有人员素质。要贯彻落实《档案法》、《档案法实施办法》关于档案人员具备专业知识和参加专业培训的要求，落实《国家档案局关于加强档案业务人员培训工作的意见》，全面提升现有人员的知识储备和专业水准。同时，要努力进行相关知识的学习和研究，特别是要加强与烈士陵园特色档案管理联系紧密的近现代革命史的学习，了解档案资料得以产生的历史背景，不断强化档案资源开发利用能力。

三是合理使用，积极营造优秀人才脱颖而出的良好氛围。要认真贯彻“尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造”的方针，积极主动地为档案类专业技术员搭建施展才华的工作平台。合理设置档案类专业技术岗位。建立和完善合理的竞争激励机制，鼓励档案人才在烈士陵园整体工作中发挥更大的作用。要用人所长，容人所短，力争把所有人才都放在最适合其发挥作用的岗位上，做到人岗适配，人尽其才。

四是拓展思路，用好外部人才。要解放思想，拓展思路，采取多种措施和多种方式吸引人才、使用人才。特别是在自有人员专业水平不足的情况下，积极探索建立与专业机构或高校科研机构的合作机制，通过讲座、咨询、兼职、课题合作等方式，积极地进行借脑引智，不求人才为我所有，但求人才为我所用。适当的情况下也可由流动转为固定，由“借智”转为“引才”。

对财务管理的认识范文第4篇

【关键词】事业单位 档案管理 人才培养

所谓档案，指的是在日常的工作中形成的，对以后的工作有指导、参考、借鉴作用或者是和工作有直接、间接联系的相关资料。能否对档案进行科学、有序的管理，是衡量单位管理水平的重要标志。在新的历史形势下事业单位的档案管理工作处于发展变革时期，如何提升档案管理人员的职业素养成为了改革道路上的重点、难点。

一、当前阶段事业单位档案管理人才队伍建设的不足

（一）档案管理人员业务素质普遍不高，职业素养不足

在目前的事业单位管理工作中管理人员素质不高是阻碍工作革新的主要因素。这些管理人员大都是高中或高职毕业拥有本科学历的占少数，由于高学历人才的匮乏直接导致高科技信息技术难以在档案管理工作中发挥作用。另一方面管理人员自身素养不足，使管理人员很难在工作中投入十足的激情。

（二）档案管理制度不健全

没有规矩不能成方圆，目前档案管理工作制度不完善直接导致工作效率低下，在无法可依、无章可循的条件下，管理工作经常出现诸如材料收集不全面、档案质量难保证、档案查阅困难等情况，给事业单位带来严重的负面影响。

（三）管理方式落后，管理思想僵化

目前事业单位的档案管理工作仍旧采用人工整理、手工抄录的模式，忽视了计算机技术在档案管理工作中的运用。在大多数管理管理人员的认知中，档案管理工作没什么意义，不需要做的太仔细，至于计算机在内的信息技术更是用不着，他们认为传统的手工作业已经足够，这些是阻碍档案管理工作革新的直接原因。

二、事业单位档案管理人才队伍的培养策略

（一）转变传统观念，提高服务质量

转变传统观念是对档案管理人员和事业单位的领导所提出的要求。就档案管理人员来说首先要对档案管理的重要性有正确的理解，再次基础上转变原有的工作思路，认清档案管理工作人才队伍培养的迫切性。就事业单位领导来说，在新的历史形势下提高对档案管理的重视程度，积极引导工作人员思路的转变和工作方法的提高，并在人力、物力、财力上给予多重支持。

（二）加强管理人员的技术培养，创新工作方式

档案管理人员要主动学习管理工作的相关知识，把自己工作技能的提高作为一项长期的战略。事业单位也要对档案管理人员做定期的技能培训，还可以通过不同单位之间档案管理工作的交流，学习对方的长处实现取长补短的目的。另外，事业单位还可以把管理人员技能的提高作为晋升的评定标准。通过引进计算机技术的途径创新档案管理工作的工作方式，实现档案管理的现代化、信息化。

（三）完善档案管理制度

完善档案管理制度就是实现档案管理工作的制度化，使档案管理有章可循。具体来讲就是通过制定《事业单位档案管理制度》等，对遵守管理制度积极上进的员工进行物质奖励和通报表扬，对“混日子”的员工给予警告或批评。

三、结束语

档案管理工作的工作水平是事业单位工作水平的重要标志，建设档案管理人员队伍具有重要意义，具体来讲可以从转变传统观念，提高服务质量、加强管理人员的技术培养，创新工作方式、完善档案管理制度三个方面着手。本文通过对事业单位档案管理人才队伍的培养研究，希望能对档案管理工作的改革提供相应的理论指导。

参考文献：

[1] 高培军.新时期事业单位档案管理工作的思考[J].青春岁月，2012（12）.

对财务管理的认识范文第5篇

【关键词】社区管理；人才需求

当前，北京市顺义区已进入经济高速发展的“黄金期”。初步形成了以空港工业区、天竺出口加工区为依托的空港高新技术产业群落，以林河工业区、北京汽车生产基地为依托的现代制造业产业群落，以燕京、汇源为代表的都市型饮料食品产业群落，以空港物流基地、潮白河体育休闲产业带为载体的现代服务业产业群落，以顺鑫农业、三高农业示范区为特色的都市型现代农业产业群落。随着顺义区工业化现代化的不断推进和顺义新城的建设，顺义区城镇化的脚步也在逐步加快，原来的以村为单位的管理模式将逐步被社区管理模式所取代。因此，顺义区将需要大量的学习社区管理的专业人才。目前，北京市高校开设社区管理的专业较少，而针对顺义区的经济现状开设的社区管理专业更是只有北京现代职业技术学院一家高职院校。因此，我们组织、编写、发放、回收、整理并分析了调查问卷，以期对现有社区专业的教学改革进行指导，使得社区管理与服务专业培养出的学生能够更好的面向市场面向社会的需求，使得社区管理与服务专业能够不断完善，从而为顺义区的经济发展起到良好的促进作用。

一、调查的基本内容

在本次调查研究中，我们一共发放了500份调查问卷，回收500份，其中有效问卷为486份，有效率为97.2%。调查问卷采用李克特量表的方式，将问题的选项分为五个等级，都为单项选择。此次问卷的发放集中在北京市顺义区内，采用了匿名重点调查的方式，重点对从事社区管理与服务的一线工作者开展了调查，分别包括民政局、街道办和居委会的工作人员，比例为1：1.5：10，不仅得到了各个层次社区工作者的全面的意见，并且坚持立足基层的原则，对基层的社区工作者有所偏重，当然这也是由于专业培养学生的岗位目标所决定的，更加贴近学生毕业后找工作的实际。由于是社区的一线工作者，他们对于社区工作者应该具备的职业道德、专业知识和实践能力最有发言权，同时匿名调查也增加了调查的效度和信度，从而为本次调查研究提供了真实可信的数据。

二、调查的数据分析

此次调查问卷被设计成四大部分。第一部分为社区工作中社区专业人才的优劣比较；第二部分为社区管理与服务人才的能力需求；第三部分为社区专业课程的设置需求；最后一部分是被调查者的专业背景。本文将在下面做一一介绍。

（一）社区工作中社区专业人才的优劣比较

本部分又分为两个小部分，一为优势，一为劣势。优势设计了14个备选项，劣势设计了8个备选项。调查结果显示，超过82%的被调查者认为社区专业人才的优势在于扎实的专业基础知识（82.7%）、极强的人际交往能力（98.4%）、信息意识强（98.4%）、良好的团队精神（86.2%）和优秀的服务意识（96.7%）；而超过77%的被调查者认为劣势在于知识结构不合理（88.5%）、缺乏爱岗敬业精神（78.6%）、实践操作能力差（78.6%）、创新能力不足（86.8%）和自信心不足（77.0%）。从中我们可以看出，社区专业的学生应该掌握全方位的知识，扩充知识层次和结构，应该加强实践环节，并在创新和职业道德方面的培养有所加强。

（二）社区管理与服务人才的能力需求

本部分分为三个方面。第一是社区管理与服务人才的专业服务能力需求，我们一共设计了13个备选项。调查结果显示，与居委会沟通、基层党建、心理咨询能力、信息宣传、开展文体活动、编制预算是需求的重点。

第二是社区管理人才的技术与管理能力需求，我们一共设计了9个备选项。调查结果显示，超过88%的人认为信息系统使用（90.3%）、社区资源规划（97.1%）、公共关系（88.7%）、人力资源管理（88.2%）和社会调查方法（90.1%）是所需求的能力。

第三是社区工作人员的个人能力需求。我们一共设计了13个备选项。调查结果显示，90%以上的被调查者都认为具有创新与创造力、营造信任环境、具有团队精神和批判性思考能力是需求的个人能力。值得一提的是，100%的人都认为有效沟通技巧和保持积极态度是所需求的个人能力。

既然有了这些方面的需求，那么我们在社区专业的课程开发和改革中就要加大相关课程的比重，并且要相应的增加实践学时从而让学生能够有真正动手的机会，从而让学生得到真正的锻炼，更加贴近现实工作，这样我们才能将学生培养成优秀的社区工作者，更好的为城镇化的进程添砖加瓦，更好的为社会服务。

（三）社区专业课程的设置需求

这部分是学院社区专业目前所开设的课程，主要由三部分组成。第一是社区专业的专业知识的课程，总共有24门。根据调查结果显示，社会心理学、社区工作实务、社区管理、社区法律与法规、社区经营与社区服务、社区信息化管理系统、社区文化与教育、社区福利与社会保障、领导科学、社会学概论、社会统计软件与应用、家政服务与管理和家庭社会学被认为是十分需要开设的课程。

第二是社区专业的计算机知识课程，共有9门。根据调查结果显示，被认为十分需要的有计算机应用基础、管理信息系统、文字处理和电子表格课程，比例均超过80%。

第三是社区专业的其他课程，共有10门。调查结果显示，其中93.6%的被调查者认为高职高专英语重要，认为城市物业管理和城市社区服务是重要课程的比例分别为87.4%和90.1%。

从以上数据中的重要课程可以看出，这些课程和社区专业有着十分密切的关系，大部分都是社区专业的核心课程，里面涉及到了社区工作的具体内容和基层工作，并且可以弥补前面第一大部分所突出的劣势，同时和前面第二大部分的社区工作者的能力需求是相辅相成，关系密切的。

（四）被调查者的专业背景

这部分一共两个内容，一是被调查者的专业背景，另一是被调查者的学历水平。从调查结果来看，这些一线的社区工作者们是社区管理类专业毕业的比例不高，而高中/中专生所占的比例不低，研究生比例为零，这是符合实际状况的。但是，我们应该看到，虽然他们不是社区专业出身，但是他们在社区管理与服务过程当中总结出了丰富的经验，实践的能力是应该值得老师和学生所共同学习的；此外越来越多的大专生和本科生不断地加入到社区管理与服务的队伍中来，为社区管理这个行业带来了新兴的先进的理论，并且把这些理论和实践紧密的结合在一起，更好的指导实践，推动社区工作的不断进步。

三、总结

从上述数据的分析我们可以得出以下结论：对于社区工作者而言，沟通能力、团队合作能力、积极的态度是至关重要的，这些能力的培养是学院社区专业今后的努力方向，要着力培养学生的实践动手能力，要调整课程的层次和结构，扩大知识面，加大核心课程所占的比例，重视核心课程的学时分配和实践教学，对于第三大部分所提出的应重视的课程需要有所思考，这些都需要我们在课程的教学改革中进一步改进和完善。

参考文献：

[1]陈天博.高职院校社区管理与服务专业建设的思考[J].中国成人教育，2009（8）.

[2]王红，马天芳.高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析[J].教育与职业，2010（1）.

[3]朱国云.社区管理与服务[M].天津：天津大学出版社，2010.

作者简介：