学校医疗应急预案
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学校医疗应急预案范文第1篇
一、工作目标
普及传染性疾病防治知识，提高我校广大师生的自我防护意识；完善传染病疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制传染病疫情发生和蔓延。
二、工作方针和原则
我校传染病防控工作遵循预防为主、常备不懈、坚持四早(早发现、早报告、早隔离、早治疗)的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
三、学校职责
(一)负责建立、健全学校传染病疫情等突发公共卫生事件的发现、收集、汇总与报告管理工作制度、预案；
(二)指定校医或保健教师负责本单位内传染病疫情等突发公共卫生事件、因病缺课等健康信息的收集、汇总与报告工作；
(三)协助疾病预防控制机构对本单位发生的传染病疫情等突发公共卫生事件进行调查和处理，接受教育行政部门与卫生行政部门对学校传染病疫情等突发公共卫生事件的督促、检查；
(四)负责组织开展对本校全体人员传染病防治知识的宣传教育；
(五)学校校长是传染病疫情等突发公共卫生事件报告的第一责任人，并指定专人作为学校传染病疫情等突发公共卫生事件报告人(以下简称学校疫情报告人)。
1、学校疫情报告人的设置要求
①首选校医或保健教师；②工作要认真负责，责任心强；③了解传染病防控相关知识；④必须为学校或者幼儿园的在编人员。
2、学校疫情报告人职责
①在校长的领导下，具体负责本单位传染病疫情和疑似传染病疫情等突发公共卫生事件报告工作。②协助本单位建立、健全传染病疫情等突发公共卫生事件监测、发现及报告相关工作制度及工作流程；③定期对全校学生的出勤、健康情况进行巡查；④负责指导全校学生的晨检工作。
四、学校传染病疫情监测
建立由学生到教师、到学校疫情报告人、到学校领导的传染病疫情发现、信息登记与报告制度。学校和幼儿园应当建立学生晨检、因病缺课病因追查与登记制度。学校的老师发现学生有传染病早期症状、疑似传染病病人以及因病缺课等情况时，应及时报告给学校疫情报告人。学校疫情报告人应及时进行排查，做好记录。
(一)晨检
晨检应在学校疫情报告人的指导下进行，由班主任或班级卫生员对早晨到校的每个学生进行观察、询问，了解学生健康状况。发现学生有传染病早期症状(如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等)以及疑似传染病病人时，应当及时告知学校疫情报告人，学校疫情报告人要进行进一步排查，以确保做到对传染病人的早发现、早报告。班级要有晨检记录本，学校医务室要有就诊登记本、传染病疫情报告记录本。
(二)因病缺课
班主任应当密切关注本班学生的出勤情况，对于因病缺勤的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要立即报告给学校疫情报告人，并做好记录。学校疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病病人的早发现。
(三)出现以下情况的学校应立即启动应急预案
1、在同一班级，1天内有3例或者连续3天内有多个学生(5例以上)患病，并有相似症状(如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等)或者共同用餐、饮水史；
2、当学校发现传染病或疑似传染病病人时；
3、个别学生出现不明原因的高热、呼吸急促或剧烈呕吐、腹泻等症状时；
4、学校发生群体性不明原因疾病或者其它突发公共卫生事件时。
五、应急措施
一旦学校发生群体性传染病疫情，应采取以下应急措施：
1、疫情报告
①学校师生员工发现传染病人或疑似传染病人时都应立即向学校医务室或当地防保站报告。
②校医(保健教师)或当地医务人员对可疑病人进行首次诊治，并上报学校有关领导。学校领导根据传染病类别、发病人数、病情等疫情程度，指派学校疫情报告人2小时内向疾病预防控制机构、中心校逐级上报。任何人不得瞒报、谎报、缓报疫情。一经发现将视情节后果追究责任，直至依法追究刑事责任。
2、应急措施
①对疑似传染病的病人，在明确诊断前，安排在指定场所(医务室)进行医学观察，不能确诊的，应送当地医疗机构诊治。
②经疾病预防控制机构、医疗机构确诊为传染病者，应及时予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定。
③对引起传染病传播的可疑物品要进行封存，控制传染源，切断传染途径，防止疾病扩散，等待疾病预防控制机构来检测和处理。
④对被传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，学校医务人员指导相关工作人员做好消毒处理。与传染病人或疑似病人密切接触者，学校应采取必要的检查和预防措施，并进行医学观察。
⑤传染病人在医院接受治疗时，未经学校和医务人员同意，任何同学、同事不得前往探望。
⑥暂时停止大规模的集体活动，必要时经请示教体局批准后全校暂停上课；加强对校门的出入管理，控制人员的进出。
⑦学校在接到当地政府、中心校和疾病预防控制机构有关重大传染病疫情的预警报告后，应立即启动《突发公共卫生事件应急预案》。应急预案启动后，各级领导和全体教职员工应按预案规定的职责要求，立即到达规定岗位，听从指挥。
⑧学校领导发现传染病人后，应采取积极的措施，让广大师生了解情况，稳定学生的情绪，安定人心，维护学校的稳定，树立战胜传染病的信念。
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六、善后处理
1、要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作，学校要做好病人及其家人的安抚工作；要配合和协助有关部门做好疫病防治、调查和环境污染消除工作；要形成详细的疫情报告，对传染病的危害程度做出评估。
学校医疗应急预案范文第2篇
【关键词】高校;医务;服务
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.09.306文章编号:1006-1959(2010)-09-2550-02
问题提出:德智体全面发展是我国培养人才的质量标准,高等院校医务工作要树立“以人为本,预防为主”的指导思想,要有针对性的促进学生身心健康发展,积极开展防病宣传,帮助学生了解自身健康状态,对重点人群进行跟踪服务,指导学生树立正确的健康观念。现代社会,特别是80后、甚至90后,他们正处在生长时期,新陈代谢旺盛,特别是合成占优势,一些疾病在这时还不易暴露出来,这些特点易使学生忽视自己的身体,不注意锻炼,青年学生盲目追求骨感美,缺乏体育锻炼的意识,使学生身体素质普遍下降。这就要求我们医务工作者,深入学生,以人为本,改变以前的工作方式,不断提高医务工作质量,为学生的终身负责,为国家负责,所以高等院校医务工作者对学生的教育更具有深远的意义。
1.学校医务工作现状与不足
学校医务室一般设主任一名,主要负责,公费医疗的报销审核工作,政策执行情况,用药范围规定,每月一次的卫生检查工作,每年的新生入学体检和毕业生体检工作,每年一次的在校教职工体检工作。主治医生一名,主要负责每天的门诊接待工作,司药兼护士一名,主要负责取药,药品账目管理和协助主任做好公费医疗的复核,输机工作,总体来说还是处在等待教师和学生病号就医。
学校医务工作最突出的问题是被动等待,没有传播健康知识,对学生没有全面掌握,特别是对特殊人群没有跟踪服务,对突发事件没有完善的预案。
案例1:2008年5月有个学生,突然头痛,但是按感冒治疗,没有缓解,来到医务室后,症状加重,后呼叫120救援,并及时通知家长,送往医院,先到二级医院,进行治疗无效,又转天坛医院,经天坛医院无障碍通道加急检查确诊为先天性脑瘤,治疗3天后死亡。事后了解,其父亲也是先天脑瘤已死亡(有遗传因素),同宿舍同学反映该同学经常头痛,吃片止痛药就了事了,缓解当时的疼痛,掩盖了病史,家长也知道此事提前给孩子入了保险。吸取以上教训,如果医务工作者事先通过观察,与学生和家长及时沟通,提早发现问题,早治疗,也许就能延长学生的生命。
案例2:还有一名同学入学体检时肺心病,脸色发青,呼吸困难,家长知道,病重时用药一段时间能缓解,继续上课。在学校期中考试的考场,同学们都坐在教室等待,只有这名同学不在,早晨同宿舍同学还在食堂见过他,后来保洁员打扫厕所,见他倒在厕所中,脸色发紫,呼吸困难,叫来老师、校医,呼叫120急救,后不治身亡。
通过上述案例我们可以看出,如果该同学入学体检发现问题及时通报家长和学校有关部门,建立跟踪档案,及时了解该同学的病情进展,指导学生积极治疗和防范,不幸事件就可避免发生。
2.健康观念的转变
有人认为,学校的医务室工作很单调,医疗设备又没有,大病治不了,小病难治好,其实不然,现在的在校大学生都是年轻体壮的青少年,生活条件比较好,大多数又都是独生子女,当然患重病的机率并不高。
随着社会的进步,人们的健康观念正在发生转变,由原来的无病就是健康,转变到亚健康状态,这种转变在学校表现尤为突出,因为学校的根本任务是培养德、智、体、美全面发展的合格人才,所以,教师希望把学生教好,学生也希望不辜负老师和家长的期望,成为国家的有用之才,这是双方共同的目标,也是最完美的健康观念。
现阶段,学生学习压力和就业压力很大,这样就导致心理压力过大,他们的心理健康问题很突出,这就要求医务人员在进行防病治病的同时,又要针对心理、生理和社会等因素进行治疗和疏导,既要为病患者治病服务,又要为保护健康人服务。学校的医务工作就是,围绕着这个共同目标和健康观念来服务,使自己的工作从单纯的为病人治病,发展到保护健康人的身心,二者才能有机的结合起来。
实践中给我的体会是,学校医务人员的工作必须一丝不苟的贯彻“预防”为主的方针,既要“防患于未然”又要“防患于必然”重点工作必须要扩大到医务室外,协助学校领导,配合有关部门,结合学校特点,把预防工作做到实处。
3.学校医务工作的改进意见
3.1变被动为主动,以前我们是坐等学生看病就医,现在我们应主动出击,将学生在校期间有侧重开展工作,首先学生入学体检时,有问题学生通知学生家长,要求家长带学生到二级以上医院进一步复查和确诊。在学校,把确诊学生进行备案并制成卡片,通知班主任、学生处和宿舍老师,并在患病学生的班级和宿舍中找1-2名志愿者进行帮助,医务人员每月定期对这些患病学生进行跟踪了解,提早发现问题,早处理,早治疗,发现问题,及时采取措施。
3.2在学校要“走进课堂”每月开展一次健康讲座,唤起学生对自身健康的意识,预防各种疾病,对学生进行营养对健康方面的知识讲座,主要是针对季节性传染病的预防,以及青春期的健康教育,并详细讲解必要的预防措施。
3.3建立应急机制:组长:主管后勤工作的校长一名。
成员:保卫处长,学生处长,医务室主任以及相关人员。
制定应急预案,一旦发生突发事件,立即启动处理预案。保卫处、学生处、医务室相关人员接到通知,及时赶到现场,在应急领导小组的指挥下迅速开展工作。
3.3.1出现事故,迅速赶到现场,先处理,根据情况拨打120请求支援。
3.3.2出现事故后应立即向领导小组汇报,并及时通知学生家长,把突发事件缩小一定范围,避免造成学校秩序混乱和失控。
学校医疗应急预案范文第3篇
一、工作原则
猪流感疫情应急处理的工作原则是预防为主、依法管理、属地负责、分级控制、快速反应。
二、组织管理
新城子乡各小学要建立人感染猪流感防控相应机构，中心小学成立由校长负责的工作领导小组，负责指挥、组织、协调和部署全乡小学猪流感防控工作。领导小组办公室设在学校体卫艺处，具体负责监督、协调和联络、控制疫情的措施、落实猪流感防控的各项具体工作。各村小也要成立相应机构，负责本校的防控工作。
三、疫情监控
1.全乡各学校要坚持晨检制度和报告制度，明确学校传染病疫情的报告人，负责传染病的监控与报告工作。班主任老师每天都要掌握每个学生的出勤和身体健康情况，对因病缺席的学生，要确定掌握病因，学校要掌握全体师生的身体状况，对体温超过37.5℃或身体异常及有可疑症状者要密切观察，实行疫情快报制度，及时上报中心小学，再由中心小学报告教育局。对缓报、瞒报、漏报者，要追究有关责任人的责任。
2.密切关注与国外来访人员（回归人员）有密切交往的师生。学校要掌握相关相关师生情况，做好登记调查。对国外（特别是疫区）邮寄物要认真消毒和监控。
四、应急处理措施
1.中心小学成立以两位校医为主的紧急疫情应急处理技术指导小组，如有疑似病例，立即到达现场处理及协助教育局保健所、卫生部门进行有关工作。
2.立即以最快的通讯方式向教育局报告发生或者可能发生疫情的单位名称、地址、时间、人数等有关内容。
3.立即停止学校群聚活动，停止可能造成流行的一切活动。
4.在上级各部门未达到前，学校可根据具体情况，尽可能将病患人员隔离。
5.积极协助医疗卫生机构救治学生，协助有关部门做好疫情信息的收集、报告、人员分散隔离，公共卫生措施的落实工作。
五、其他
为了防止传染病的流行，学校还应注意做好以下几项工作：
1.加强卫生宣传和健康教育工作。搞好健康教育，利用多种形式开展普及猪流感和其他相关传染病的防治知识的宣传和教育，提高师生员工卫生防疫的意识和自我保健的能力；对学校校医进行人感染猪流感和学校传染病防控知识、监控与报告等方面的培训。
2.改善环境卫生和做好应急准备。要积极组织学生参加体育锻炼，增强体质，提高抵抗疾病的免疫能力；积极采取措施，确保教室、图书馆、厕所等学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件，教室、图书馆等公共场所要有专人负责。保证消毒药品与消毒器具的够用有效。
3.严格落实各项食品卫生制度和措施。切实落实各项卫生防疫措施，消除疾病发生与传播的隐患。各级各类学校要按照有关食品卫生法规文件要求，严格落实各项食品卫生制度和措施。加强学校生活饮用水水源的管理，严防各种食源性疾病的发生。
学校医疗应急预案范文第4篇
胜利石油管理局临盘医院，山东德州 251507
[摘要] 目的 探讨坎地沙坦酯、依那普利与胺碘酮联合应用在高血压合并阵发性房颤中的效果。 方法 整群选取2012年5月—2014年2月该院收治的83例高血压合并阵发性房颤病人，按照随机数字表法分为A组(n=41)和B组(n=42)。A组给予坎地沙坦酯、胺碘酮联合治疗，B组给予依那普利、胺碘酮联合治疗，对比两组治疗效果。结果 A组、B组治疗后6个月、12个月的SBP水平、DBP水平、房颤发作次数均显著地低于治疗前(P<0.05)；A组、B组治疗后6个月、治疗后12个月左心房内径与治疗前相比，差异无统计学意义(P>0.05)；A组、B组组间治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月的SBP水平、DBP水平、左心房内径大小、房颤发作次数相比，差异无统计学意义(P>0.05)。 结论 坎地沙坦酯或者依那普利联合胺碘酮均可有效地治疗高血压合并阵发性房颤，效果确切。
[
关键词 ] 高血压；阵发性房颤；坎地沙坦酯；依那普利；胺碘酮
[中图分类号] R719.8 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2015）08（b）－0117-02
[作者简介] 宋金燕 （1972.6-），女，山东德州人，本科，主管药师，研究方向：医院药学。
目前，对于高血压合并阵发性房颤的治疗，主要以药物治疗为主。相关研究显示[1-2]肾素-血管紧张素系统(Renin-angiotensin system，RAS)抑制剂对房颤的治疗具有一定效果，但效果未达理想。胺碘酮被认为可降低房颤时心室率，有助于改善房颤病情。该研究为寻找更佳的治疗药物，将探讨两种不同RAS抑制剂联合应用胺碘酮在高血压合并阵发性房颤中的治疗疗效，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2012年5月—2014年2月该院收取的高血压合并阵发性房颤病人83例，按照随机数字表法分为A组(n=42)和B组(n=41)。A组中，男性28例，女性14例，年龄在63~75岁，平均(68.1±4.0)岁；B组中，男性27例，女性14例，年龄在62~76岁，平均(68.5±4.3)岁。比较两组的一般资料，差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
A组给予坎地沙坦酯(H20041988，重庆圣华曦药业)和胺碘酮(H31021872，上海信宜九福药业)治疗：①坎地沙坦酯用法用量为：4~8 mg/次，1次/d；②胺碘酮用法用量为：第一周开始，200 mg/次，3次/d；第二周开始，200 mg/次，2次/d；第三周开始至治疗结束，200 mg/次，1次/d。B组给予依那普利(H31021938，上海现代制药)和胺碘酮治疗：①依那普利用法用量为：5~10 mg/次，2次/d；②胺碘酮用法用量与对照组一致。治疗时，坎地沙坦酯、依那普利可依据血压情况进行适当调整用量。两组共治疗4周。
1.3 统计方法
应用spss 20.0软件进行数据处理，计量资料以（x±s）形式表示，采取t检验；计数资料以百分数形式表示。
2 结果
2.1 不同治疗方案血压改善情况的比较
A组、B组治疗后6个月、治疗后12个月SBP和DBP水平均显著地低于治疗前(P<0.05)；两组组间治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月的SBP和DBP水平相比，差异无统计学意义(P>0.05)。见表1。
2.2 不同治疗方案患者左心房内径大小的比较
A组治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月的内径大小分别为(34.5±4.9)mm、(34.7±4.3)mm、(34.9±3.9)mm，B组分别为(34.3±4.5)mm、(34.4±4.1)mm、(34.6±4.5)mm。两组治疗后6个月、治疗后12个月左心房内径与治疗前相比，差异无统计学意义(P>0.05)；两组组间治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月左心房内径相比，差异无统计学意义(P>0.05)。
2.3 不同治疗方案房颤发作次数的比较
A组、B组治疗后6个月、治疗后12个月房颤发作次数均显著地低于治疗前(P<0.05)；两组组间治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月房颤发作次数相比，差异无统计学意义(P>0.05)。见表2。
3 讨论
在高血压药物治疗过程中容易合并阵发性房颤，阵发性房颤是常见心律失常症，发病时出现严重症状，有可能引发栓塞，增加心力衰竭发生率、死亡率，因此需尽快处理。相关研究显示[3-4]，肾素-血管紧张素系统激活和房颤的发生密切相关，高血压病人心房内压力异常升高，导致心房肌局部转换酶出现异常表达，上调血管紧张素受体mRNA水平，增强血管紧张素Ⅱ于心房中的作用效果，而血管紧张素Ⅱ能够增加病人体内心肌细胞钙离子负荷量，而超负荷则是引发房颤心房肌电重构的一个重要机制，这表明血管紧张素受体拮抗剂和房颤的发生、预防密切相关。
胺碘酮是抗心律失常常见药物，能够阻断钾通道，且可抑制延迟整流钾电流[5]；此外它还能够有效地阻滞超快激活的延迟整流钾电流、内向整流钾电流，以及有效地抑制延迟后除极、早期后除极[6-7]。作为两种RAS抑制剂药物，坎地沙坦酯、依那普利能够有效地作用于病人的RAS系统，并发挥抑制作用，与胺碘酮联合应用时能够提高治疗效果。本文的研究结果显示，A组治疗后6个月、12个月的SBP为(124.5±12.8)mm Hg、(125.6±13.1)mm Hg，DBP为(74.1±7.3)mmHg、(75.0±6.9)mm Hg；B组SBP则为(125.1±13.5)mm Hg、(125.9±13.9)mmHg，而DBP为(74.4±8.1)mm Hg、(75.2±7.2)mmHg；两组血压水平均明显降低，提示两种不同方案均可有效地缓解高血压病情；左心房增大，是房颤发生过程中的典型症状，本文A组治疗前、治疗后6个月、治疗后12个月的内径大小分别为(34.5±4.9)mm、(34.7±4.3)mm、(34.9±3.9)mm，B组分别为(34.3±4.5)mm、(34.4±4.1)mm、(34.6±4.5)mm ，A组、B组经治疗后左心房内径与治疗前相比差异无统计学意义(P>0.05)，提示两种不同方案均可以抑制左心房内径增大，缓解病情；本文A组经治疗后房颤发作次数为(5.8±0.8)次、(3.9±0.4)次，而B组则为(5.7±0.9)次、(3.8±0.5)次，明显低于治疗前(A组为(10.7±1.3)次，B组为10.8±1.5次)，提示两种不同方案对房颤控制效果确切，减少房颤发作次数；A组、B组治疗后无论在血压控制、左心房内径大小、房颤发作次数上对比差异无统计学意义(P>0.05)，提示两种不同的RAS抑制剂均可有效地控制高血压合并阵发性房颤病情。李超[8]等人在胺碘酮、厄贝沙坦联合治疗房颤中指出，两组合用可降低房颤复发率，维持窦性心律，证实RAS和胺碘酮联合治疗具有确切效果。
综上，坎地沙坦酯或者依那普利联合胺碘酮均可有效地治疗高血压合并阵发性房颤，效果确切。
[
参考文献]
[1] 杜以梅,张家明,于世龙,等.RAS抑制剂预防心房颤动研究进展[J].临床心血管病杂志,2011,27(3):161-162.
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[7] 王勃.60例心房颤动应用胺碘酮转律的疗效观察和分析[J].中外医疗,2013,32(11):108-109.
学校医疗应急预案范文第5篇
一、指导思想
贯彻“安全第一，
预防为主”的方针，坚持“以人为本，统一领导，分级管理，谁主管谁负责”的原则，认真落实安全岗位责任制。要把防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共突发事件为主要内容的安全防范作为重点，堵塞漏洞，消除隐患，杜绝旅游安全事故发生。
二、组织机构与职责
1、吉林松花江中学校旅游安全领导小组
组长：
副组长:
小组成员：各年级处室中层领导
2、救援工作组及其职责
①现场指挥组：校旅游安全领导小组
现场指挥组应在事故发生后的第一时间赶赴现场，全面掌握事故动态，制定具体救援方案，启动应急预案，协调指挥救援。
②医疗救护组：校医室人员
事故发生后，在校安全领导小组领导下，由校医室人员组成现场救援组，保证足够的氧气瓶，配备必要的救护器械，对现场一般伤员进行急救；遇到问题及时解决，组织协调转诊收治。
③物资保障、服务组：总务处和校办
负责应急救援物资供应保障，按照指定的救援方案，安排救护器材和物资，及时拨付处理事故所需的应急资金负责全体教职工的生活保障；保证人员有充足的食品和生活用品。
三、旅游日程及人员状况：
1、日程：
9月10日下午4：40乘火车-9月11日早6：30到达海拉尔
9月11日活动在海拉尔市，中午乘车晚上到达满洲里
9月12日参观国门、游览呼伦湖，中午乘车返回海拉尔市，晚上6点返回吉林市。
9月13日早8点到达吉林市，结束愉快旅程。
2、人员：
全校参加旅游共计268人，分成六组，每组各一名导游，一名中层领导干部负责管理。
四、要求：
1、召开旅游安全工作会议，宣布成立校旅游安全领导小组。
2、统一思想、统一认识，强调各年级各处室教职员工要服从指挥，不单独行动。
3、中层以上领导认真学习校旅游安全预案，掌握处理办法。
4、发生事故做到及时逐级上报。
五、内容。事故发生后，本处室年级领导应做到：
（一）、交通事故
1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，立即通知校医，拨打120急救电话，同时上报校安全领导小组。组织现场人员迅速抢救受伤的成员，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。
（二）、治安事故
1、保护成员人身及财产安全。上报领导小组并拨打110报警。
2、稳定相关人员情绪。
3、协助领导做好善后工作。准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。
（三）、火灾事故
1、立即报警
2、迅速通知领队及全团旅游者；
3、配合工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者；
4、引导自救：a、不使用电梯；b、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗；c、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；d、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援；e、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员；
5、协助处理善后事宜。应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送医院。
（四）、食物中毒
