护理专业现状

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护理专业现状范文第1篇

Nurse Speciality Actuality's Analyse and Develop Discuss

Key words:Nurse speciality ;Actuality;Develop

随着社会的进步，科技的发展，人们的健康需求不断增加，护理工作虽然有了长足的进步，但与社会经济、医疗技术发展及人民群众多元化健康服务的需求仍存在差距，护士的专业化发展与临床医学相比相对滞后。护理事业面临着巨大的挑战，社会对护士的专业角色、专业形象、专业价值提出了更高的要求，护理专业的发展亟待突出重围。

1 现状分析

1.1 护理器具原始落后，护理操作简单、刻板 当今社会电子、信息、机械资讯爆炸、快速发展，各行各业先进的机械、设备层出不穷、目不暇接，医疗设备也不断更新，其精巧、周到令人惊奇，然而护理专业的发展却步伐缓慢，全国各级各类医疗行业中的130万护士依然是一把剪刀、一根锯条，手握注射器，锯开一支支安瓿、撬开一瓶瓶密封瓶吸取药液。工匠式作业令众多护士手缠胶布，老茧重重。打开中国专利网站，翻阅各家护理期刊，各种专利、设想多如牛毛，其构思之巧妙、制作之灵活，令人叹服，遗憾的是这些专利、成果被束之高阁，令各位护理人扼腕叹息，她们翘首以盼这些研究成果早日得见天日、被开发利用。

1.2 护理常规多年不变、操作标准繁琐别扭 低效机械的手工操作与日益增加的护理劳动难以匹配，于是最简单、最方便的操作方法成为护士的必然选择，违规操作即应运而生（如注射器抽取药液），因为规范操作不可能，为完成任务，右手抓握式的操作方法成为临床护士无师自通的操作形式，既然操作方法不易改变就变得相对合理［1］，管理者只能视而不见、心照不宣、无可奈何。另一方面，新的理论犹似脱离实际的高架桥，可望而不可及，护理人员在摸索中行进、步步艰难。

1.3 护理劳动价值过低、护士地位难以提升 众所周知，护理工作是医院工作中最辛苦、最繁杂的工作，她们执行治疗、护理，兼做勤杂、内务，还充当财务、总管，终日忙碌不堪而默默无闻，繁杂的非护理劳动占据了护士大量的工作时间和有限的精力。市场经济条件下，医院加大了医疗投入，从院外招聘、引进各类人才、学者；在院内设立各级专家、学科带头人，给予高薪收入、特殊待遇。使得医疗与护理的待遇落差进一步扩大，部分护士一时难以接受，出现失望、不平情绪，影响了护士的工作积极性和职业自豪感。甚至有些护士选择放弃自己的专业，转到医院其他部门，造成护理人员的流失。再者，如今的护理教育的现状参差不齐，本科、专科、中专教育三剑齐发，一方面输送了高学历的护理人才，而另一方面又招进来低能力的中专护士（当今中专卫生学校招生是在普通高中招生后，生源素质难以保证。可以看到这几年工作的中专护士，她们和70、80年代的护士相比，无论从智力、情绪、学习能力、意志、态度等各方面都要稍逊一筹），如何做到人尽其才，用其所长，避其所短，值得护理管理者深思。同时，医院为降低护士人力成本，以合同工的方式和待遇聘用护士，也影响了护士队伍的稳定和发展。

转贴于

1.4 护理管理误区重重、步履蹒跚、劳神费时、收效不大 护理管理历来被认为是医院管理中最有力、最有效的管理；同理，护理队伍也被称作最听话、最好管理的队伍。毋容置疑，现今的护理质控体系，几经修改，不断完善，不能说面面俱到，但可以说细致入微。但是，面对医学事业的飞速发展，患者需求的不断提高，护理工作的责任和风险与日俱增。护理管理者整日忙于检查、质控、讨论、整改、培训；护理人员则疲于奔波、应付，护理质量提高收效不明显。

2 发展探讨

2.1 改革护理器具迫在眉睫 请出有实际意义的设想、专利，变纸上谈兵为实际效益，可以通过进一步探讨、论证，确定有价值的研究成果，在通过委托、合作等方式进行护理器具工艺、工具的改革与创新，推广、使用科学、简便、高效、实用的护理器具，实实在在解放护理劳动力，提高护理工作效率。

2.2 修订护理教材不容轻视 陈旧落后的护理常规、传统机械的操作方法是阻碍护理专业发展的重要瓶颈。时代的发展，科技的进步为护理事业送来希望的春风，护理科研、护理设计渐成气候。我们期待科学、合理的护理常规，先进、高效的护理器具，跟随时代前进的脉搏，走向护理科学明媚的春天。

2.3 优化护理管理多重挑战 最佳的技术，最短的时间，最低的成本，达到最优质的护理服务效果是护理管理的最终目标。科学的评价体系、人性化的管理方法是提高管理效益的关键。三分治疗、七分护理，要提高医疗质量，必须充分发挥护士的积极性，真正做到关心护士、爱护护士，加强护士队伍建设。提升护士地位、提高护士待遇、改善工作条件、简化护理劳动、鼓励护理革新、帮助自我实现。只有通过科研和技术革新，才能提高业务技术水平；只有通过管理双方共同探讨、论证、交换、沟通才能实现全员参与、自我管理。达到人人关心质量标准，个个参与质量控制，变领导要求为自我约束、促使护理质量持续改进、不断提高、追求卓越。促进我国护理事业的全面发展。

护理专业现状范文第2篇

关键词：专业课程；课程衔接；职业教育

中职教育和高职教育是我国职业教育体系中具有独立性、层次性、递进性和衔接性的两个教育阶段。在《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》指出，到2020年要形成一个中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。满足供给侧结构性改革和技术产业进步中人民群众对终身教育、职业能力发展的需求。可见，中高职教育衔接成为教育体系建设、社会发展需求亟待解决的问题，课程———学校实施教育的核心和关键的衔接[1]则是完成职业教育体系的核心和关键，是内涵的深化。因此，本文对辽宁省11家中职和高职学校的护理专业课程设置的现状进行分析和研究，并提出相应对策，以进一步促进中高职一体化的衔接。

一、中高职护理专业课程衔接现状的问题分析

1．中高职课程设置重复对比辽宁省11所中职与高职护理专业课程设置情况,存在以下两种形式：一种是两个不同层次教育的专业课程名称重复，如内科护理（学）、外科护理（学）；另一种是一个层次将另一个层次的课程名称进行整合，如社区与老年护理、护理礼仪与人际沟通。2．课程目标定位不准收集中高职专业课程的课程标准，进行比较，发现同一课程的课程目标相似或相同，甚至有“倒挂”现象，中职课程目标高于高职课程目标。以内科护理（学）课程目标为例（见表1），中高职的内科护理（学）在知识目标中均强调了临床表现、护理措施和护理评估（注：护理评估包括病因、病机、治疗要点等）；在技能目标中均强调注重生物、心理、社会的整体护理理念和护理技术操作能力；在素质目标中，均强调了服务、奉献意识。可见，在课程目标的阐述上并没有明显的中高职层次区别，此外，内科护理的中职课程目标中提到了安全意识、法律意识，而在高职的课程目标中并没有阐述。3．课程内容相似性大对中高职阶段专业课程内容对比发现课程内容重叠，在课程内容的选取上，很难体现出中职和高职阶段的差异或层次上的递进，以内科护理（学）课程内容对比为例，见表2。通过以上三方面的对比可以看出中职与高职在课程设置、课程目标和课程内容上的衔接存在定位不准、内容重复、层次不清等问题。这些问题的存在违背了职业教育能力本位的出发点，违背了学生职业生涯的发展规律，违背了课程内容与教学对象相适应的人本主义课程理论。[2]造成人力、财力、时间及仪器设备等教学资源的浪费，体现不出两个教育阶段存在的逻辑发展。

二、存在问题的原因分析

1．护理专业职业资格证体系的不健全护理专业学生从业必须要获得职业准入证书———护士执业资格证，这是护理专业学生就业必经的，也是唯一的关口，因此，中、高职学生即使年龄、学历、心智成熟程度不同也要面对同一个考核标准，这就导致中职、高职学校为了提高学生的职业资格证获得率在教学内容上出现重复的现象。2．中、高职学校各为独立办学主体，缺乏有机沟通的必然联系目前，我国的中职和高职学校均有各自的行政隶属关系，在经济、行政管理等方面没有密切的相关性，不能建立有效的、畅通的沟通机制。在这种情况下，中高职的教师之间不能顺利沟通课程内容，只能按各自的理解建设课程。造成中高职阶段同一课程在内容衔接上的缺失、重叠和层次混乱。

三、解决问题的依据、原则

解决问题的依据应遵循两个方面：从宏观上看，国家有关文件已经对中高职两个阶段进行了明确定位，教育部《推进中高等职业教育协调发展的指导意见》中强调要优化职业教育层次结构，构建现代职业教育体系，明确中等职业教育基础性作用、高等职业学校引领作用的定位。在《辽宁省现代职业教育体系建设规划（2015—2020年）》中进一步指出，中职教育培养高素质劳动者和技能人才；专科层次职业教育培养高级技术技能人才。从微观上看，中职高职教育应当满足不同层次岗位的要求，满足不同岗位可持续发展的需要。虽然中高职阶段职业入口标准是一致的，但是进入医院后中职和高职学生的工作岗位和职业生涯的可持续发展空间是不一样。解决以上问题还应遵循的三个原则是知能一体化原则、柔性衔接原则、适应学生特点的渐进式原则。[3]对于中高职护理专业而言，知能一体化即护理专业的人才培养应当以就业为导向，知识与能力能够满足护理岗位的要求。柔性衔接指中高职院校应当适当，以灵活的方式设置课程的衔接，如设计单元包或课程模块等。渐进式原则指课程的设置应当由易到难、从简单到复杂，与学生不同年龄阶段的生理与心理发育特点相符合，与学生不同阶段的价值观和职业认知需求相符合。

四、中高职护理专业课程内容衔接的几点对策

1．构建课程衔接的长效沟通机制

护理专业虽然在专业的设置上完成了契合和衔接，但办学主体———院校却是相对独立的，因此，要想实现护理专业课程的一体化衔接，应当建立一个有效的、长效的沟通机制为一体化建设提供保障。而要保证机制的长效性、有效性，则在机制的运行中需要政府的导向作用，中高职院校应当结成利益的共同体，如职教集团、职教协会、职教联盟等”，使中高职院校的目标、利益具有共同性，在共同体内部构建沟通机制，如教学例会制、反馈制度等。

2．建立模块化的课程衔接体系[4]

“模块化”衔接（英国）、“学习领域”衔接（德国）、“培训包”衔接（澳大利亚）和“以能力培养为中心的教育教学体系”（加拿大）是国际上比较公认的中高职课程衔接经验。[5]综观护理专业和岗位发展的实际情况，应当以英国的模块化衔接最为适合，既能保证模块自身的独立性，又能体现模块之间的递进性。编制模块化课程衔接体系，首先应对工作岗位及持续发展空间调研，制定与之相适应的课程目标，根据岗位工作内容提炼典型案例，分解支撑知识、技能和素质。模块可以分为单一模块、综合模块，模块之间应体现出能力的逐渐递进、内容在深度和横向上的拓展。[6]中职阶段以单一知识点或技能为主构建基础模块；高职阶段以专业化、综合化、复杂化知识点或技能为主构建综合模块为主。中职阶段学习过的模块及相应的教学内容，高职阶段不必再学，而应更注重对学过内容的内化、拓展和延续。

3．搭建课程衔接的空间构架，合理布局教学资源

模块化课程的实施还需要教学资源的合理建设，为模块化课程内容的实施搭建空间构架，保障教学实施，首先要有与模块化课程相匹配的教材资源，根据中高职教学的模块内容编写与之相应的教材。中职教材重在基础，提供完成单一模块所需的知识、技能和素质，内容应当简单、明了。高职教材提供完成综合模块所需的知识、技能和素质，内容体现综合性，具有延伸拓展性。其次，应当根据教育部《职业院校护理专业仪器设备装备规范》建设与课程内容、能力培养相适应的护理实训基地，中职学校的护理专业应以护理基础技能实训基地建设为主，高职院校的护理专业应以仿真性专科护理技能实训基地建设为主。综上所述，中职和高职护理专业衔接框架已经基本成熟，但是更深层次的衔接、内涵式的衔接———课程的衔接还有待进一步的深化，还没有真正地实现落地，应当构建长效的沟通机制，根据岗位的需求设置模块化的课程，搭建配套的教学资源，从制度、内容和资源等方面打通中职、高职衔接的关键要素，推动专业课程衔接的一体化。

参考文献：

[1]刘萍.基于中高职衔接的税收课程设计研究[J].现代商贸工业,2016(11):159-160.

[2]邓红,石利媛.人本主义视角下有效课堂教学的构建[J].基础教育研究,2016(17):40-43.

[3]蒙瑞萍.基于课程一体化的中高等职业教育衔接模式[J].教育与职业,2013(17):14-16.

[4]宋连喜,李云飞.职教集团视域下基于课程论的中高职课程衔接研究[J].辽宁农业职业技术学院学报,2016(4):8-11.

[5]张琳.中高职课程衔接初探[J].科教导刊,2016(20):111-112.

护理专业现状范文第3篇

【关键词】涉外护理 英语教学现状 改革策略

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】1006-5962（2013）06（b）-0059-01

国际上护理专业人才极度缺乏，前几年有机构曾做过调研，英国护理岗位人才缺乏程度达到100万个左右。顺应这种需求，国内医学院校都增设了涉外护理专业，特别是医学高职高专把涉外护理作为学校重点发展方向之一。涉外护理专业不仅培养护理专业知识，还需要培养学生的英语知识。医学高职高专以往的教学经验是重视专业知识的学习，轻视英语实践能力。要想培养合格的涉外护理人才，让毕业生顺利到国外就业，能够胜任工作岗位，我们必须分析涉外护理专业英语教学的现状，研究改革策略。

1、涉外护理专业英语教学现状

1.1 学生层次参差不齐，带来教学困难

高职高专的生源不一。有的是高中直升大学，语数外基础学科知识学习较为扎实，这类学生学习英语难度不大。有的学生是卫生学校、药剂学校、护理学校这些中专层次的学生作为“三校生”考进高职高专，这类学生在中专一般只重视专业学习，往往忽视像英语这种基础课程学习。有的学生来自经济和文化发达地区，英语口语和会话能力在中学就已得到良好训练，对于英语持续学习没多大压力；有的学生来自偏远地区，中学英语的学多是应试教育，英语实际能力不强，对于涉外英语的学习力不从心。

1.2 专业结合力度跟不上学生工作岗位需求

高职高专的英语教师一般钻研的是公共英语，对于护理专业知识所知有限。护理教学的教师，并不是每个教师的英语能力都能用途英语教学。而涉外英语教学中，更多是工作岗位环境中的实际会话和交流需求。以往的教学中，更多地是单纯地教学一般的日常会话，而对于护理专业知识的结合力度不强，不能满足工作岗位需求。

1.3 课程教学目标不明确

对于涉外护理的英语教学重视程度不够，课程教学目标不明确。较多高职高专学校往往认为此类课程的教学就是在传统英语教学中加点护理专业词汇，多给涉外护理专业学生多开点英语课程。

1.4 教学模式单一，不能满足教学所需

英语教学过程中教学模式单一，较多高职高专还是传统教学模式，教室讲解+语音室听力教学。这种模式对于学生的吸引不强，学生的学习兴趣不能充分调动。现在多媒体技术和计算机网络技术的应用广泛，学生对于这些科技的认同度高，如何改革和引进新的教学模式，满足教学所需，是教师在课程改革着重注意之处。

1.5 缺乏良好的学习情境

英语教学不同于一般的理工科教学，语言学习讲究学习情境的构建。只有在良好的学习情境中，学生的学习自主性才能激发，才能在实践工作或模拟情境中学习真正有用的知识。高职高专的涉外英语教学没有脱离教师讲学生记忆的呆板方式，教师传授的知识学生不能更好理解，英语会话能力不能满足实践所需。

1.6 教学评价单一

英语教学的评价手段应该是多样化的。特别是涉外英语教学，不能只凭一张试卷就能评价出学生的认知程度和能力培养程度。部分高职高专学校往往采取卷面考试，作为涉外英语课程的评价主要手段，这种评价方式得不到真实的教学效果反馈，进一步打击学生学习积极性。

2、涉外护理专业英语教学改革

通过调研，高职高专涉外护理专业的英语教学已在开展教学改革，以适应专业工作岗位能力需求。从以下方面作出教学改革的策略研究。

2.1 明确教学目标，制定结合专业的教学计划

分析和调研涉外护理专业岗位对于学生英语能力的需求，明确英语课程教学目标，重新编定或者修改结合涉外护理专业的教学计划。

2.2 根据专业工作岗位需求精选教材和教学内容

明确了教学目标，要想得到良好的教学成效，前提就是确定教学内容。根据涉外护理专业工作岗位需求和工作环境，选择合适的教学内容。这方面的教材可选择面不是很大，一是可以在已有教材中精选，二是可以根据本校课程所需自己编写教材。笔者提倡自编教材，可以因材施教。自编教材时要结合涉外护理专业对于英语知识的特征，最好教材组成员应该有护理专业的老师参与。

2.3 分层次教学

前面提到高职高专学校涉外护理专业生源不一，造成教学实施有难度。在实践教学改革，我们实施了分层次教学，效果颇佳。分层次教学，即是学生进校时，进行英语能力的摸底考核，依据考核结果分层次分班教学，不同层次制定不同的教学计划和教学进度。主要目的是尽量让每个学生都对英语课程产生兴趣，跟上教学节奏；让教师在教学中不再为了面面俱到而苦恼。

2.4 改进教学模式，提高教学效果

高职高专的课程改革中教学模式的改革是重点，涉外护理专业的英语教学改革也不例外。传统的教学模式由于教学形式和手段单一，往往不能提高学生学习兴趣，学习效果不佳。在教学模式改革中，根据英语教学特征，采用传统教学模式、多媒体教学、案例教学、网络教学等多种教学模式混合教学。在教学实践过程中，不是单纯采用哪种教学法，而多种教学模式相结合，取每种教学法适合英语教学特征的方法，混合使用，取长补短，能得到较好地教学效果。

2.5 构建模拟工作岗位的学习情境

涉外护理专业的英语教学不同于普通英语教学，具有工作环境的专业性。教学中可以构建工作岗位的学习情境，便于学生理解和真实地感受。在教学过程中，可以聘请护理专业教师担任助教，帮助护理专业知识的学习。

2.6 多种教学评价手段，促进教学成效

护理专业现状范文第4篇

[关键词]：职业能力;现状;对策;

随着职业教育校企合作教育模式的不断深入和医院对护理新职工职业能力的要求不断提高，教学评价由学校的单方评价扩展到学校和医院双方进行，教学评价内容更追求实用性、实践性、技术性与人文教育结合[1]。为了进一步了解目前五年制高职护理专业职业能力现状和评价该层次护理毕业生质量，作者对我市6所医院近3年录用的五年制高职护理专业毕业生职业能力现状调查与分析，提出相应对策，为相关职业院校和医院实习管理与岗前培训提供帮助。

1.调查概述

调查的对象为我市内2家三甲医院、2家二甲医院、2家三级专科医院近三年录用的五年制高职护理专业毕业生。本次跟踪调查主要采取走访用人单位护理部发放调查问卷的方式。我们设计了9个方面的问题的调查问卷： 学习能力、敬业精神、基本操作、文化知识、适应能力、沟通能力、团队意识、职业道德、身心健康。我们共发出问卷220份， 回收209份， 其中有效问卷198份。

2.调查分析

2.1 现有优势。医院普遍反映该层次的学生政治素养高， 团队意识能力强， 工作中能够吃苦耐劳，上进心强，入职适应期也较短，进入工作岗位后很容易上手，能够胜任目前所从事的工作。90%以上的调查者认为五年制高职护理专业毕业生在敬业精神、文化知识、身心健康、职业道德这几个方面表现让人满意。75% 以上的毕业生在敬业精神和业务能力都得到用人单位的高度评价，认为五年制高职护理专业学生业务过硬，基本操作、适应能力、沟通能力、学习能力得到用人单位的认可。

2.2 存在不足。10% 的调查者表示目前五年制高职护理毕业生吃苦耐劳精神有所欠缺，眼高手低，怕苦怕累，对工作岗位很挑剔，不愿意接受平凡而琐碎的工作。有27%的调查者对这个层次学生的学习能力，特别是自主学习能力欠缺，部分学生的综合素质，沟通能力等综合职业能力有待提高。在与用人单位交流过程中，用人单位希望学校不仅仅重视学生的专业知识，更重视学生的综合素质，要拓宽学生的知识面，注重学生的创新意识与开拓精神的培养。

3.工作对策和建议

3.1加强学生学习习惯的培养与方法指导 课堂教学是教学工作的主阵地，也是培养学生良好学习习惯的重要场所[2]。良好的学习习惯和学习行为，它能促使学生按照教学目标进行学习，从而达到老师教授课程，学生学习思考的目标。所以教师必须注意纠正学生不良的学习方法，培养学生良好的学习习惯。教学中善于引导和启发学生，让师生互动，使学生参与教学过程中，鼓励学生提出问题，引导他们分析问题、解决问题，提高他们处理问题的能力。

3.2加强学生自主学习的自觉性的培养 学校积极发动，组织学生参加各种形式社会实践活动，通过接触社会、了解社会、熟知社会发展需要什么样的人才，自己所学专业岗位必须具备那些素质，激发学生主动学习。加强管理，重视专业认知、集中见习和毕业实习效果，培养学生学习自觉性。通过实践教学活动，让学生进一步发现自身差距，认识自身的不足，以便其调整心态， 投入到学习活动中，同时提高自身修养， 这将为毕业后尽快适应社会需要， 发挥积极作用。实践活动中，加强学校与社会有关行业、单位、部门有效管理与沟通， 为实践教学创造良好的条件，保证实践教学质量。

3.3进一步加强人文素养教育，提高学生人文素质 学校应增强学生沟通能力、企业文化知识等方面教育及训练力度，邀请优秀毕业生以及医院处管理人员来校为学生开展职业生涯规划教育，有机结合自己的企业文化，做好学生心理辅导和思想教育工作，使学生能更快更好适应就业工作环境。学校要针对性地将企业文化融入到校园文化中，积极搭建形式新颖、主题鲜明、参与性强的校园文化活动平台，通过校园文化创建和熏陶，增长学生职业知识，培养其职业精神和职业道德。

3.4 创新实习-就业一体化模式 职业教育以应用型人才培养为目标，以技术应用能力的培养为主线，不断更新人才培养体系和方法，增强校企结合，搭建产学研结合的实践平台[3]。这就要求学校将推向校企合作深入，将实习和就业有机结合起来，在实习学生前，学校将具有一定实习带教能力并提供对口就业岗位长期协作单位邀请到学校，与学生进行实习“双向选择”，让学生在进入实习岗位前，就对实习单位充分了解，并愿意到该实习单位就业，学校利用实习以强化学生关键技术技能及综合职业能力的训练为抓手，使学生在生产一线得到磨练和培训，实现专业学习与岗位学习的无缝对接，既实现培养学生综合职业能力的实习目标，又保障实习单位优秀人才的选拔，保证实习质量的同时保证学生就业质量。

参考文献：

[1] 刘晓敏. 高等职业教育评价的现状、问题及对策研究[J].职业技术教育，2005（07）.

护理专业现状范文第5篇

1 远程教育教学支持服务现状

由于护理专业学员工作性质的特殊性，每个学员学习时间不固定、居住地分散、原有专业知识水平不均衡、具备的上网条件和计算机应用能力不一，使校外学习中心在提供教学支持服务的实际操作中遇到一定困难。

1.1 部分学员不熟悉远程教育的学习环境

参加远程教育学习的护理人员大多习惯于传统的校园式学习，仍习惯于教师讲、学员听这种形式，对远程教育环境下的教学模式、学习方式缺乏足够认识，对如何利用网络平台和资源进行自主学习缺乏应有的积极性和坚韧劲。由于在远程教育学习中没有强制性要求，许多学员往往得过且过，从而直接影响了学习效果。

1.2 部分学员学习的动机存在偏差

参加远程教育学习的护理人员大部分是由于单位对于学历的要求或晋升职称的需要参加学习的。这些学员参加学习并非是真正的主观意愿，以致学习缺乏主动性，平时不愿付出精力，只求考试过关。

1.3 部分学员缺乏主动学习意识

参加远程教育学习必须登录平台，通过网络环境获取教学各环节的相关信息，如交费、选课、考试预约、成绩查询等，但有相当一部分学员总是习惯于等候管理人员发通知提醒或操作完全依赖于他人的帮忙，给远程教育管理带来很大难度。

1.4 学员存在工学和家学矛盾

护理专业学员大部分处于婚育年龄阶段，家务繁多，加上工作性质要上早、中、晚3班。家庭和工作的实际困难使她们参加远程教育学习心有余力不足，对学习产生畏难心理。

1.5 管理不当将使学员处于“失控状态”

目前远程教育的教学支持服务大部分尚停留在对学生教学事务的管理方面。远程教育的教学过程由于教学辅导次数少、缺乏师生良性互动，学生也无法得到有效的教学监督和激励，如管理不当，将使学员在大部分学习时间处于“失控状态”，不能充分激发学生的学习动力。

2 提高远程教育教学支持服务质量的对策

2.1 抓好入学培训，转变学习理念

新生入学时，通过开学典礼和开设新生导学讲座对学员进行系统全面的入学培训，帮助学员确立远程教育环境下的学习理念，了解远程教育学习的方式方法，掌握学生平台的操作要领，让学员在入学伊始就明确在远程教育环境下自己怎样学、学什么，切实转变传统的学习理念和学习习惯，树立自主学习观念。

2.2 利用现代信息手段为学员提供支持服务

远程教育具有教学分离、管学分离的特征。虽然学员的学习任务都在学员平台上，也要求学员每周至少登录平台2次了解学习任务、学习进度等，但是多数学员做不到甚至从不登录平台。这就必须利用现代信息手段，如建立班级QQ群、平台站内信、利用手机群发短信、电话联系等[2]，与学员形成互动，了解学员的学习和思想动态，帮助排解实际困难，激发学习积极性。

2.3 利用考试集中机会加强重点环节指导

远程教育中管理人员和学员间面对面沟通机会较少，管理人员可通过平台站内信和QQ群等关注学员动态，知晓学员在平台操作、学习任务完成等情况。管理人员也可直接通过平台站内信或在QQ群内解答学员提出的问题，进行个别指导，并要利用期末考试等学员集中的机会，对学员在学习过程中常出现的或易忽略的问题进行集中指导，强调注意事项，做到不厌其烦，反复强化，特别要督促每个学员及时完成各项学习任务。

2.4 加强集中面授辅导管理

远程教育学院每学期都组织相关专业老师到校外学习中心进行面授辅导，以帮助学员掌握学习重点、难点。对此，学习中心须提前和学院沟通，确定辅导时间后及时通知学员，以便学员提前与护士长沟通协调，尽可能争取参加辅导听课，掌握学习重点，认真复习迎考。

2.5 帮助和指导学员充分利用学习资源

远程教育学习资源非常丰富，包括教材、教学光盘、视频课程、电子教案等，学习中心要根据学院教学计划及时征订这些资料，保证在每次期末考试时能全部发到学员手中。对网络平台的视频课件资源的浏览、下载进行现场指导。针对部分学员不能熟练使用网络平台或网络条件受限制的情况，可利用自身先进的网络平台先将学习资源下载，再上传至QQ共享空间，方便学员下载，保障学习效果。

2.6 加强管理队伍建设，改善助学条件