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项目介绍
中医养生馆针对亚健康人群以及各种慢性病人,用刮痧、拔罐、针灸、按摩、食疗等简、便、验、廉的传统中医药适宜技术,达到预防,保健,康复的效果。不打针,不吃药,安全无任何毒副作用。
项目优势
1. 政策支持。国务院自2008年开始在全国启动“治未病”工程;国家中医药管理局在2010年提出推进中医药服务“三进工程”(进社区、进家庭、进乡村);国家人力资源和社会保障部2010年推出中医药行业特有工种——中医刮痧师和养生保健师;国务院(2010)58号文件《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》要求:推行职业资格证书制度,鼓励有一技之长人员举办中医医疗机构;逐步建立本文由收集整理和完善执业医生和职业技能人员相结合的中医预防保健服务提供体系。
2. 真实可靠的技能培训。目前,社会上有很多的养生馆、足疗店、按摩店等,虽然也打着中医养生的牌子,但真正通过正规中医专业培训的专业人员寥寥无几。而本项目方——中医院是国家三甲医院,培训内容严格按照《养生保健师》教学大纲内容培训,有专业的培训场地和设备,技术和信誉绝对优于普通的培训机构。培训后的学员,医院实行终身远程技术指导,包括医疗技术,客户服务,产品营销等免费服务,确保学员能100%开店成功。
3. 投资少,收益快,零风险。国家正规医院培训,无技术转让费,无加盟费。开店初期,有1-2名员工参加《养生保健师》考证班学习,拿到证书即可开业,设备投资就是几张理疗床,刮痧板,拔罐器,再购置一台全自动医用针灸治疗仪,设备投资加员工培训总投入6万元。开业当月就可盈利,年收入至少十万以上。
中医养生已成为市场热点。据权威资料显示,我国颈椎病的发病率达10%,糖尿病人7000多万,血脂异常人达2亿,风湿关节炎的发病率达2.8%,各种慢性病呈逐年上升趋势,慢性病单靠药物是不能根治的,由于药物的毒副作用,往往一个病治成了多个病。中医药适宜技术以其简单,方便,灵验,廉价的优势,能防治几十种常见病和慢性病,必将迅速走红市场。专家预测,到2015年,我国养生市场份额将近10000亿元,进入养生行业,永远不会淘汰,没有投资风险。
同时国家中医药管理局发文,用5-7年的时间,将抗生素的使用量从现在的87%降低到5%,今后大部分医生将转攻中医预防保健。这让中医养生产业在未来十年内都是医疗领域中的热门领域。
投资分析
开养生馆投资可大可小,以最小投资为例,开一家50平米的中医理疗养生馆,共计投资约6万元,其中房租1.5万元/年;装修1.5万;购买理疗床、针灸治疗仪、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8万元;2名员工技能培训费约1.2万元;进货1万元。
效益分析
养生馆的服务对象时亚健康人群,需要按疗程长期调理,销售模式以会员卡为主,单次消费68元;会员月卡800元;季卡2000元;年卡6000元。
若在1年内累计有100个会员,年主收入60万元。其中消耗材料费用、员工工资、水电房租占收入的65%,年纯利约20万元左右。
养生馆的另一部分收入来自保健品的销售,主要经营药食两用产品。按照雇佣5-10名店外销售人员,可按销售提成发工资,进行店外销售。若每人每月销售5000元,年销售额约60万,预估纯利12万元。
范俊宏老师说多年来读者信任,每天都会有很多人打电话订购,但是从未销售过一款产品,就是为了怕读者不会使用出不了效果经济受损,但是经过现在公司不断深入开发,研究在原料的选择科学前沿配伍、火候、反复验证实践亚健康恢复方面特别讲究,精挑历经数千年流传的中医文化精髓,发展成为我们今天的系列健康产品,一款集孝道文化与爱心的健康守护者,目前产品现在形成了傻瓜式操作模式,通过前期没有基础客户,没有任何医学基础的顾客反复验证,试点使用试点销售,获得非常好的反馈,所以现在可以放心推广普及了,希望更多读者受益。产品文化与合法手续,相关部门检测,手续齐全,可以正常使用或销售。
选择范俊宏技术产品的理由:看的见,听得到,有实体店面,有成功客户,顾客群庞大,康复顾客案例多,也现场考察咨询顾客反馈。
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健康市场分析:一个产品满足以下特性,那它就是产品的不二选择:第一、适用人群庞大,风湿骨病被称为不死的癌症,是世界医学界公认的疑难杂症,具有极高的发病率。它是一种全身性多系统受累性疾病,研究表明有80%的风湿骨病患者有发生心血管疾病、肺部疾病、消化道疾病和肾脏疾病的危险,直接危及生命!特别是类风湿性关节炎,更是以其反复发作,直接侵害人体187个滑膜关节而号称“致残疾病之首”,风湿骨病已成为21世纪威胁人类健康的四大顽疾之一。这是一种常见的慢性疾病,易反复出现急性发作,发作起来会让患者痛不欲生。我国各种风湿骨病患者达2.3亿之众,其中有近8000万人长期以来与拐杖和轮椅为伴。由于长期低头伏案工作、学习以及不良的驾驶习惯,高热量食物及酒精等摄入增多,风湿骨病呈现低龄化发展趋势,2012年世界卫生组织权威的调查统计报告:全世界风湿骨病患者呈逐年增长的趋势且每年新增患者群已达200万人。第二、目前健康市场趋势,健康市场朝阳趋势,尤其风湿骨病犹如来自地狱的枷锁,桎梏人的健康。得病的人苦不堪言,更有导致其他疾病和致残的风险,让患者活人变废人,疼痛起来犹如万只刺骨穿心,因此解决风湿骨病,刻不容缓。第三、取决于产品是否品质优质,范老师产品常常出现供不应求现象。现在医疗保健产品总类繁,宣传各异,健康产品商家很多都在挖空心思招商,但是范老师产品从不做宣传,仅仅靠产品说话,顾客口碑,学员经销就常常断货,一款产品能否被定为范俊宏健康耗材产品,取决于它是否能够让顾客真正受益,范俊宏老师曾经在期刊悬赏10万元征集同类优胜产品,显示了气势磅礴的实力底气自信,及抛砖引玉的谦卑。第四、健康成功的解决了模式经验问题,避免涉及理疗医疗弊端,做健康行业赚钱的读者最大关键是合法,与盈利模式,合法经营是范老师项目屹立多年不倒,模式是范老师和他学员做健康项目火爆主要原因,优质产品拥有精准客户群很重要, 受益顾客给您精准的人脉口碑转介绍支持,帮助您轻松取得骄人的业绩,得到巨大的利润。公司具备合法的资质,完善的营销体系,作为团队技术总导师,范俊宏领导4000余名成功学员技术鼎力支持,学员数量和合作客户庞大而且不断有新人加入,名额有限。
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一、恒大冰泉目前营销模式
借势夺冠热点:2013年11月9日,恒大亚冠夺取冠军的新闻沸腾了整个中国。作为长期以来相对薄弱的体育项目,恒大登冠无疑是国足史上一次“意外惊喜”。也是继1990年辽宁队后,中国球队再度称霸亚洲。这次的夺冠,让广州恒大家喻户晓。“恒大足球”、“恒大集团”、“许家印”等一时间成为关注度和搜索率极高的新闻热词。就在这举国瞩目的“惊喜”发生的第二天,恒大集团迅速采取趁热打铁之势,举行恒大冰泉上市会。
悬念式营销:“我们公司将在本周日一重大新闻。”―据说,早在11月8日,恒大地产相关工作人员向一些媒体记者发出采访邀请,但是拒绝透露任何其他信息。在9日晚的亚冠决战之中,恒大悄然更换了队员们的亚冠比赛球衣,不仅所有球员的比赛服装印上了“恒大冰泉”的胸前广告,教练员、工作人员的服装也同样如此。就在工作人员忙着将亚足联颁奖仪式的用具搬离绿茵场的时候,四只超大的矿泉水瓶被人扛进体育场绕场庆祝,而上面“恒大冰泉”字样赫然在目。于此同时,亚冠决赛当晚,无论电视、网络,只要与亚冠决赛有关的版面均会出现“恒大冰泉”的广告。
政、商、学、体云集:恒大冰泉会上,商界、政界、学术界、体育界相关人事云集,吸引百余媒体到场。恒大矿泉水集团董事长潘永卓、恒大集团副总裁刘永灼、吉林白山市副市长陈耀辉、中国矿业联合会天然矿泉水专业委员会主任田廷山、国务院资深参事、水文地质学家、勘察大师王秉忱等依次致辞。世界名帅里皮、郎平、前世界足球先生菲戈以及前西班牙兼皇马双料队长耶罗受聘成为恒大冰泉全球推广大使。
水源优质:在冰泉矿泉水的相关介绍中,显示其水源地为长白山深层矿泉,与欧洲阿尔卑斯山、俄罗斯高加索山一并被公认为世界三大黄金水源之一。长白山深层矿泉,属火山岩冷泉。水温常年保持在6-8℃,水质中的矿物成分及含量相对稳定,水质纯净、零污染,口感温顺清爽。另外,其官方宣称,经世界权威鉴定机构―德国Fresenius检测,“口感和质量与世界著名品牌矿泉水相近,部分指标更优”。
生产工艺先进:在生产工艺方面,恒大冰泉整个生产线均引进世界上最先进的生产设备,且采用直接从深层火山岩中取水,无空气接触灌装生产,保障质量。
背靠大山的品牌:恒大集团是在香港上市,以民生住宅产业为主,集商业、酒店、体育及文化产业为一体的特大型企业集团。总资产达2745.9亿元,在全国140个主要城市拥有大型项目262个,连续三年土地储备全国第一、在建面积全国第一、销售面积全国第一、销售额稳居全国三甲。“冰泉”作为新生的矿泉水品牌,背靠大山,可谓含着金钥匙“出世”。
高品低价的民生事业:恒大冰泉对外宣称将坚持 “一处水源供全国”模式,坚持“高端品质,亲民价格”微利模式,保障每一滴水均来自长白山,为广大老百姓提供安全健康养生的天然矿泉水,从根本上改善现代人的亚健康状态,全面提升国民体质。
保健诉求:水是生命之源,人体的70%由水分组成,饮用高质量的水,被认为是有助于提升生命质量的最重要途径之一,但中国国内对饮用健康好水的观念还比较薄弱。恒大冰泉则在宣传中,充分体现了保健这一概念:“蕴含丰富且均衡的人体所需钼、硒、锶、锂等20多种微量元素,且偏硅酸含量较高,偏硅酸对人体主动脉硬化具有软化作用,对心脏病、高血压、动脉硬化、神经功能紊乱等都有医疗保健作用”。
强势的广告轰炸:2013年11月9日两小时的亚冠决赛直播、各大网站和媒体的广告投放,都让恒大冰泉这款新产品备受关注,而且恒大冰泉还将在未来的一个赛季中登上广州恒大的球衣。另外,纸媒的整版广告、奇艺网、新浪网等各知名网站广告,当然财大气粗的恒大冰泉也在湖南卫视、江西卫视等电视台进行高密度广告投放。
多元化销售渠道:在会上恒大冰泉领导指出,将借助恒大地产特色产业平台,打造多元化的立体营销渠道服务平台。以终端直营渠道和现代渠道为主,以特通渠道和经销商渠道为辅,建立起立体营销网络。恒大集团考虑建立一套独立的饮用水系统,将恒大天然矿泉水纳入楼盘社区系统,使之成为恒大物业的一大亮点,为物业提高附加值。
二、目标市场分析
目前,医疗市场日趋激烈,如何适应市场经济环境的管理越发显得重要。医院的管理,离不开医疗信息的提供。医疗信息包括各种医疗动态、医疗服务质量、住院患者医疗费用以及患者欠费问题等。因此,统计信息在医院管理 中具有举足轻重的作用。
现代社会已处于信息时代,医学技术和现代化科学的飞速发展及现代医院管理的不断拓宽与走向市场,医院管理信息已成为现代化医院管理的重要组成部分。其中医疗统计信息是医院管理信息的基础与关键。医院管理者的水平高低,很重要的一方面在于他们掌握和分析信息的能力。医院的管理者通过对诸多统计信息的分析,来确定和调整医院的发展方向,可增强医院的竞争能力,使医院在现代竞争大潮中立于不败之地。因此,处于新形势下的医院要强化经营管理,促进自我生存和发展,必须充分发挥统计信息功能,有效开发和利用统计信息,使其在医疗管理行为中发挥较好的引导作用。
1医院统计信息是科学管理医疗工作的依据
作为医院的管理者,必须掌握:
(1)本院在国内、省内、市内所处的地位、所辖区域人群的健康状态和疾病分类结构及变化趋势;高效、经济、适宜的预防、诊断和保健措施,以确定重点学科和重点科室的建设,增强对高危人群、高发、疑难疾病的投入,适应就诊病人需要,这样既可以创造社会效益,也可为医院带来更多的经济效益。
(2)了解本地区卫生事业的发展及卫生资源的分布利用情况,掌握本地区主要的社会问题和人民群众对卫生服务的需求及就医人员结构,这是医院科学管理和正确决策的主要依据,是医院编制单位业务建设规划,并解决与之相适应的人才培养、设备配置技术引进等问题的依据。而只有通过对医院统计信息的分析才能得到这些相关信息。因此,把医院统计信息作为决策依据可以提高决策的准确性,避免或减少决策失误。
2医院统计信息是医院制定量化管理的数据资源保证
现代化医院离不开科学的决策,科学的决策离不开及时、准确、全面的统计数据,医院统计信息能够迅速反映医院管理的动态变化指标和历史全貌,为制定医院量化管理指标和计划监控方案的实施过程,总结项目工作经验教训,提供可靠的、权威的数据资源保证。
所谓量化管理是将医院各种业务活动,用定量指标来进行控制和制约。医院应对每个科室要完成的业务指标和经济指标以及德、能、勤、绩等进行量化。如果完不成所规定的经济指标和业务指标或得不到相应的分值,就会在个人所得收入中给予一定的扣除;如果各项指标均完成得较好或者得到的分值比较高,则各科室主任可得到院长的奖励,职工可以得到奖金。这样不仅能克服医院的短期行为,还能广泛调动医务人员的积极性,做到医院既有短期计划又有长期目标,使医院真正能沿着惯性轨道正常、持续发展。
3注意统计信息,加强医院质控工作
医院管理质量水平高低反映了医院总体医疗水平的高低,是关系医院生成与发展的头等大事。利用医院统计信息资料可以及时发现问题,采取改进措施。根据医院制定的总的质量管理目标,把床位周转率、出入院诊断符合率、平均病床工作日、治疗有效率、平均住院日等质量指标分解到科室,医院定期通报、分析各科质量指标完成情况,并可根据年终统计结果进行考核,与科室经济利益挂钩。通过统计信息进行终末质控和环节质控,确保医疗质控工作的顺利进行。
4通过统计信息,准确把握医疗服务市场
按常规医疗统计方法,对医院历年病人来源状况做出详细调查,根据这个调查资料可对医疗市场现有和未来的相关因素及发展趋势进行分析。按照人群健康,消费习惯和就医行为的差异,将具有不同需求的消费群体按其需求的项目、档次、价格等化分成若干区域和方面,进行市场分析,从而发现潜在市场,采取相应措施,锁定医院的服务半径和目标市场,在此基础上,再进一步推算掌握疾患人群、亚健康人群和健康人群市场。
5利用医疗统计信息,促进病案书写质量提高
病案是以文字形式记录患者疾病的病史、症状、体征和治疗诊断、治疗的医疗文书,是科、教、研、防等的宝贵信息资源。因此,病案书写质量的好坏直接影响各科室各项工作指标的统计和医疗统计数据质量,影响ICD编码。倘如由于医务人员在病案方面的疏忽,不仅影响疾病编码的准确性,还容易引起医疗纠纷的发生。
6做好医院信息工作的几点措施
医院统计信息从数量上客观、真实地反映医院在医疗、医技、后勤、图书、人员、设备、建筑、财务和疾病等各方面的活动过程,是领导评价、总结工作、研究问题、制定政策和计划的重要依据,也是管理、监测各项活动的重要手段,是现代医院管理的重要资源,统计信息的准确与否,直接关系到医院质量管理决策的成败,由此保证信息质量的准确、完整、无误是统计工作人员的重要职责。因此,为了认真做好医院统计信息的开发利用,必须做好以下几方面工作。
(1)健全医院信息网络。医院应设立专门的信息统计机构,健全医院信息网络,从整个医院管理的角度对医院信息统计工作提供组织保障
(2)健全信息统计管理制度。一是必须认真贯彻执行《统计法》,根据法律、法规的要求,结合本单位具体情况制定出同本医院工作相适应的《医院统计工作制度》;二是健全原始数据核对制度和方法,确保统计信息的真实性、准确性;三是有效地建立信息定期反馈制度,把信息数据科学合理地运用到决策管理上来。
(3)提高信息统计工作人员思想政治素质和业务素质。作为信息统计,不仅是对档案资料进行统计,还需通过对统计信息的汇总、分析,判断事物的发展趋势,加强对未来发展的预测工作。因此,现代化医院要求信息统计人员必须是复合型人才,具有医疗卫生和专业统计两方面的知识。要有对工作的强烈事业心和高度责任感,实事求是、扎扎实实、一丝不苟的工作态度,不仅要在加强统计业务知识的基础上具备丰富、广搏、多学科知识,较高的政策水平、分析问题的能力,而且还要有开拓创新精神,要有敏锐的洞察力,善于抓住客观事物显露出的新苗头、新矛盾,捕捉时机,不局限模式、时间等外在因素,及时、准确、迅速地对这些情况进行分析、预测,才能适应工作需要,充分发挥统计信息在现代化医院管理中的重要作用。
参考文献
[1]王公明,王邹平,耿丽.医院卫生统计工作的功能与管理[J].中国医院统计,2004,11(3):266
[2]戴瑞珍,李实,谭礼萍,信息统计在医院管理中的作用[J].中国医院统计,2005,3(1):60
[3]于承浩,张晓婧,张爱硪.统计信息在现代医院管理中的作用[J].中国医院统计,2002,9(2):99
[4]曾庆会.加强医院统计分析为医院管理服务[J].中国医院统计,2007,14(1):70
关键词:保健品 营销模式 顾问营销模式
我国保健品行业发展中存在的突出问题
保健品行业在我国是一个发展不规范的行业,企业在单一依靠广告促进销售的模式下发展之路越来越窄。具体情况如下:
保健品行业的低水平竞争
由于中西医理论的差别,整个社会对保健品行业的定位、归属缺乏明确、统一、合理的认识。我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力,医药保健行业在国家的特殊地位使我国开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。这样使得我国保健品行业一直在低水平重复建设并且也一直在低水平竞争。
保健品面临严重的信誉危机
一些企业粗制滥造、夸大宣传和违规经营,一次次被政府通报和媒体暴光,使保健品在广大消费者心中的信誉度不断降低。甚至有不法生产企业见利忘义擅自在保健食品中添加违禁药品,对消费者的身体健康构成极大威胁。保健品的信誉危机已发展到十分严重的地步,消费者不仅对保健品的功效宣传产生怀疑,而且对使用保健品的安全性也心存疑虑。甚至对卫生部审批保健食品的科学性和权威性置疑。
企业重广告、轻研发
现在不少企业将保健产业作为完成资本原始积累的第一桶金,盼望着自己的企业“超常规成长”,投机心态严重,因此偏重对市场的广告和营销投入,不注重科技创新和产品创新,造成保健品生产企业的生命周期明显缩短。统计资料显示,2000年全国保健品食品的广告投入占销售收入的6.6%,而科研投入仅占1.67%,此外缺乏系统的专业论证和高水平的顶层设计,还造成低水平的重复开发和申报,致使部分企业因产品雷同而陷入恶性竞争。
保健品缺乏市场分工
中国保健品企业没有市场分工,生产和销售一体化,加大了销售成本,也造成了企业无资金能力进行新产品开发。目前市场上的1000多种保健品中,90%是第一代及第二代产品。
保健品顾问营销模式基本内涵
保健品行业同质化现象极为普遍,越来越多的企业意识到只有把服务与产品相结合,才能使企业差异化、产品差异化。而顾问营销模式正迎合了这一趋势。
顾问营销模式的基本内容
顾问营销模式是借鉴服务营销的精髓,向目标消费者提供健康服务,并配合广告传播, 创造顾客价值最大化的一种新营销模式,它的最终目的是通过满足目标顾客需求形成顾客忠诚、树立品牌形象,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
顾问营销模式基本特征
顾问营销模式最突出的特征正是向目标顾客提供全方位服务,与其他模式在增加独特顾客价值方面相比它显示了强大的优越性:顾问营销能以新的或不同的方法帮助目标顾客理解存在的难题、问题;顾问营销能向目标顾客提供解决问题的新的或更好的方案;顾问营销有利于保留与维持现有的顾客;顾问营销可以增加产品的价值;通过良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。
顾问营销模式的适用性分析
顾问营销模式与传统营销模式相比较,它更注重市场细分,强调选择目标顾客,以顾客满意为宗旨开展营销,能够提供个性化的服务使产品差异化明显。我国保健品市场产品同质化现象特别严重,同一种功效的产品有十几种甚至上百种,原来主要通过大量的广告进行“概念”炒作以此突出产品差异化。但随着消费者消费的理性化,消费者的信任危机产生。而整合顾问营销模式更侧重与提供健康咨询活动,进行一对一营销,了解顾客消费状况和信息反馈调整产品与服务,满足顾客需求,使顾客满意。同时,顾问营销模式注重树立企业形象,建立品牌忠诚。整合顾问营销模式改变了传统模式下只注重产品销量,不注重品牌建设的弊端,通过和顾客的交流互动建立良好的企业形象与品牌忠诚,这样顾客就会反复购买,购买成本下降达到盈利目的。
顾问营销模式的产品适用性分析
顾问营销模式要求企业必须通过市场调研,进行科学的市场分析和产品定位。要求以科学的标准对市场进行细分,锁定目标顾客,了解目标市场需求,进而研发出更加适合顾客的保健产品。要求产品注重功效,效果感要强。据统计2000年在全部保健品企业中仅有20%的企业进行了新产品的开发,从事新产品开发的科研人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、第二代产品,产品功能雷同现象明显。在卫生部准予申报的22项保健功能中,具有增强免疫力、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。
保健品未来竞争的核心已不在是广告,而是科技含量和产品功效,保健产品的科技含量将越来越重。而顾问营销模式中顾问咨询与顾客交流的特点将使消费者更易了解产品功效、性能,同时也便于企业了解产品使用情况。
顾问营销模式的顾客群体的适用性分析
需求是保健品行业生产的前提。保健品生产企业要想在未来的竞争中立于不败之地,前提就是要清楚的了解消费需求及消费偏好。随着消费者对保健品消费的成熟,“保健品不是药,服用保健品是为了健康而不是为了治病”的观念已得到广泛认可,消费者群体结构已发生明显变化。最终导致消费需求亦发生根本性变化。中青年保健人群在消费者结构变化中崛起,需要以“健康服务”为特点的整合顾问营销模式。
随着我国社会化、工业化的进程加快,社会压力、生存压力日渐加大,城市人口患有以“亚健康”为代表的现代病的比率越来越大,中青年是主要人群。以老三类人群(老人、小孩和女性)为对象的传统中医中药保健品,对于这类人群的引力不大。
顾问营销模式的企业适用性分析
保健品行业正处于营销模式变革时期,保健品企业必须结合企业特点,自身条件,合理的选择适合自身发展的保健品营销模式。顾问营销模式要求保健品企业有全新的保健概念,有细分化、系列化的产品。它是确保整合顾问营销模式得以贯彻的物质保障;同时要求保健企业要有一支高质量的能提供咨询服务的专业队伍,直接面向终端更好的实现终端拉动消费。顾客营销模式的最终目的是树立企业形象建立品牌忠诚。传统的营销模式一般是做销量不做品牌,企业只顾市场利益进行短期的市场投机行为。
顾问营销模式要求企业进行规范化的管理制度建设。它是确保整合顾问营销模式得以良性运行的制度保障。企业要想从做大到做强转变,就必须在完成市场资源和资本的原始积累之后,进行规范化的管理制度建设,进行系统营销,强化营销管理。
保健品企业对顾问营销模式的应用
保健品生产运营企业,要实施顾问营销模式开拓市场,赢得顾客,就必须要从产品、服务、分销渠道以及促销等方面,采取正确的营销策略。
产品策略
注重产品研发,开发新产品。保持竞争产品的持续优势,保持产品对消费者的持续吸引力。企业经过前期的市场调研,对产品进行科学定位,针对目标顾客的需求研发产品。增加保健产品科技含量,增加产品功效.
选择恰当的时机扩展产品的深度、产品组合的宽度和广度。企业应不断挖掘产品深度,生产系列化产品,更好地满足消费者的需求,延长产品生命周期。
品牌策略
21世纪,是品牌营销的时代。品牌是企业在市场竞争中最有力的武器,也是最宝贵的资产。品牌形象成为最有力的营销手段、最具说服力的市场先锋。现代企业竞争已经从原始竞争、简单竞争、局部竞争进入整体竞争――品牌竞争时代。
服务策略
提供超值个性化的服务,不断满足目标顾客需求。售前服务提升销售效果,售后服务则提高顾客忠诚度。企业要经常保持与顾客的联系与沟通,建立顾客数据库,帮助消费者解决问题,准确了解消费者的需求和期望,使顾客有效利用企业产品。
促销策略
广告策略:广告投放要有的放矢,广告输出要实事求是,通过合适的广告致力于企业品牌建设。提高广告投放的准确率,找准广告诉求点,减少投放量,节省广告费,用于技术改进,让利于中间商,谋求渠道优势,回馈消费者。
销售促进:充分发挥销售促进活动的全部潜力,将销售促进的目的变为确保消费者忠诚,而不仅仅为了拉动和扩大短期的销售业绩。
公共关系:保健品生产运营企业,一定要建立危机应对机制。可以根据企业搜集信息的能力建立信息中心,保持畅通的信息沟通渠道。尽可能降低危机情况的发生概率,提高危机的处理能力。
分销策略
采取保健品企业现行的流通渠道――传统渠道,加强与销售商的合作,共享信息共同创造竞争优势。利用社区服务网络或会员网进行销售。采用特许经营的方式销售产品及提供服务
保健品企业在应用顾问营销模式中应注意的几个问题
根据产品科技含量的不同,保健品可以分为两大类:一种是传统的补品,比如西洋参、蜂王浆、维生素等产品。另一种是现代科技产品,像脑白金、珍奥核酸等是依托现代科技发展而产生的保健产品。一般来说传统补品的差异化几乎为零,品质上也相差不多,并无本质区别,它唯一的出路就是依靠品牌取胜。而现代科技产品由于起步时间晚,其概念、配方随着科技的发展在不断的更新换代,一般无法建立长期品牌。
据自身现有的相关产品、营销资源调整运用顾问营销模式。任何营销模式的产生都有其特定的背景,有其自身的优缺点和实用性,不应全盘照搬,应创造性地发挥和使用。
保健品企业在开发新产品时应充分考虑市场风险,结合自身资源,进行全面市场调研。以顾客需求为出发点,生产顾客需求和满意的产品。要准确进行市场调研,尊重市场,尊重科学,不能凭感觉、凭经验创造新产品。
保健品行业正经历一次重大变革,这次变革的核心是:从单纯的产品,转化为健康顾问服务,如果以前保健品营销拼的是广告轰炸,今天保健品比拼的则是企业掌握目标消费者资源,向目标消费者提供健康顾问服务的能力。相信顾问营销模式能够使保健品行业走出冬天,走向成熟。
参考资料:
1.唐德才、钱敏,《营销创新:知识经济下的市场营销》,东南大学出版社
2.(美)泽丝麦尔,《服务营销》,机械工业出版社,2002