学校精细管理

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学校精细管理范文第1篇

一、 制度管理塑造人

一所学校要有良好的校风、教风、学风有关键的四个因素：1、优秀的教师 2、健全的制度 3、科学的管理 4、和谐的校园文化。我认为健全的制度是核心所在，俗语说：无以规矩，不成方圆。如果学校制定的制度可以随意更改，那么就让人无所适从、没有头绪。一所学校走上正常的运行轨道，必须制定完善的管理制度，并严格地维护、执行下去，通过制度管理塑造人，也是体现以人为本的管理方式，而不是相互矛盾的。

首先，人性化管理是在完善管理制度前提下的人性化，它强调的是在管理中体现“人文关怀”，让管理不再“冷冰冰”，而是充分体现着关怀和体贴。其次，人性化管理就是要重视最重要的资源――人，以人为本位的学校管理。在日常的管理中关注、关怀我们的师生，让其体会学校的温馨和关怀，培养教职员工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。从而 实现制度管理与人性化管理的最优配置。因为“人性化”与“制度”是相辅相成的，推行“人性化”管理的首要任务就是在学校逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度，这种管理制度才是实施人性管理的最佳平台。用企业的一句话来说就是：“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，它强调在“慈母般”关怀善待员工的同时，必须要坚持“钢铁般”的纪律。

二、落实措施激励人

我校采取的激励措施主要有目标激励理想激励、制度激励、情感激励、榜样激励、荣誉激励。激励措施体现物质和精神同步激励，保证了激励的公平性。一所学校活力的源泉在于脑力劳动者和体力劳动者的积极性、智慧和创造力。学校管理工作的关键就是要充分调动广大教师的积极性、智慧和创造力，而激励机制的合理运用，恰恰是调动工作积极性，提高工作效率的有效方法之一。激励机制在现代学校管理中作用和意义十分重大，它直接影响着学校办学的效果和质量。如能准确掌握和恰当运用激励机制，学校管理将会以全新的步伐，大踏步地迈上新的制高点。

三、领导行为感染人

管理心理学认为：一个领导者要实现有效领导功能，关键在于他的影响力。影响力分为权力性影响和非权力性影响两种。非权力性影响主要由管理者本身的品格、才能和行为造成，它对被管理者能产生较大的激励作用――“榜样的力量是无穷的”就是这个道理，我校李才生副校长就是身边的一个典型。领导只有率先垂范，以身作则，以德服人，为师表率，才能增强管理功能，产生强大的内聚力。为此领导要做到“五要”：一要严于律已，廉洁奉公。“公生明，廉生威”，只有公正无私，方能树立威信。二要言行一致，诚信待人。把自己所宣传的真理、信念、原则，首先坚信、坚持和实行，把抽象的说教变成具体的形象示范，把虚的变成实的，让教师去感知、仿效、对照。正是因为学校领导喊着“向我看齐”，所以，教师工作有了动力，有了方向。三要为人大度，心胸开阔。本着看全面、看主流、看发展的要求，做到舍人之短，用其所长，知人善任，唯才是举，甘为人梯，不求全责备；坚持“举大功不记小过、举大善不计小瑕”的原则，充分发挥整体优势，形成分层管理、层层负责的群体结构。四要作风民主，尊重他人。尊重教师人格，尊重教师的工作，尊重教师的合理需要，为教师创造最适合发展的环境；同时还要处事公正，不厚此薄彼，勇于自我批评，有了过失，敢于承担责任，不文过饰非，营造一个平等、团结、尊重的组织氛围。古人云：“士为知已者死。”这充分强调了彼此尊重、相互理解和信任的力量是多么强大。五要有“校本”、“知本”、“人本”的先进理念。“校本”理念―建造整体发展的先进的学校核心文化，“知本”理念―塑造教师专业发展的优秀群体，“人本”理念――构造学生人性、灵性、个性发展的优美环境和优质服务的体系。这样就能生成内涵丰富的办学思想，就能在决策中构建思路、突破思路、创新思路，同时也增强了领导在教师心目中的威望感，信任感和非权力影响力，教师心里服气，干起工作就有劲头。

四、民主平等教育人

贯彻以人为本的教学理念，需要发扬以人为本的教学作风，倡导以人为本的教学手段，这就是教学上的民主作风。民主体现着对人的尊重，教学的民主化则体现着对学生的尊重。民主教学理念应该是“共享”，而“共享”的教学过程在教学中体现为“对话”，在“对话”与“共享”的课堂氛围中，学生既是学习者又是构建者。

学校精细管理范文第2篇

精细化管理主要来源于泰勒博士的科学管理理论和戴明博士的质量管理理论。泰勒主要侧重科学管理，即减少失误，降低成本，提高生产效率;戴明主要侧重质量管理，即重视过程、注重体系。自古以来，注重细节就是人们处事立业的一种共同追求，《道德经》强调：“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下。”李斯在《谏逐客疏》中说：“泰山不让土壤，故能成其大;河海不择细流，故能就其深。”汉武帝刘彻说：“慎在于畏小，智在于治大。”老子说：“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”当今很多学者专家也提出了诸如“细节决定成败，态度决定一切”“精细管理是认真态度和科学精神的完美结合”等观点。俗话说，“细微之处见精神”。学校推行精细化管理的意义主要有三方面：一是责任分明，思路清晰;二是高效节能，提升效率;三是重过程管理，重质量评价。注重细节，精益求精，精细化管理理念对学校发展来说是很有指导意义的。

二、学校精细化管理的内涵实质

学校精细化管理的“精”就是更好更优、精益求精;“细”就是具体扎实、认真细致。主要体现在分工责任精细、操作服务精细、质量效益精细等方面，归纳起来讲，学校精细化管理就是建立在规范管理基础上，对学校工作进行提升与深化的管理思想和管理模式，是一种最大限度地降低管理成本的管理方式。简单地说，精细化管理就是八个字：“认真细致，精益求精”。其基本特征是：重细节、重过程、重落实、重质量;细分对象、细化分工、细分职责、细化制度。

三、学校精细化管理的基本要求

学校精细化管理的基本要求：一是化繁为简，专注细节;二是流程管理，理顺体系;三是培养习惯，细节入手。其要义如下：

1.注重“细”，“细”是前提。只有对一项工作进行全面的分析、考量，做到细化计划、细化分工、细化职责、细化机制，才能做到避重就轻，删繁就简，从而降低成本，提高效率。

2.突出“精”，“精”是核心。要求在管理中要不断思考，学校的管理方案设计、方法选择、措施落实等都要做到周密、精当。学校工作点多面广，因此要抓住主要矛盾，理清工作思路，优化管理过程，以最大限度地调动教师学生的能动性和创造性为根本目标。就学校管理来说，“精”体现在：一是思路要明，思路决定出路，思路明确，教师工作起来才能方向清晰;二是督导要准，出台的方案制度要科学全面，建立科学的执行体系，实现人性化管理;三是考核要公，出于公心，公开透明，这样的管理才能服人。

3.抓好“实”，“实”是关键。再好的计划、安排，都必须要实实在在地贯彻执行，这样才有成效。因此，学校管理的关键一环就是：抓好落实。说。“实干兴邦、空谈误国。”维特根斯坦说：“我们要贴着地面步行，而不在云端跳舞”。因此在学校管理上，布置要实、执行要实、检查要实、反馈要实、整改要实，才可取得切实的管理效益。

4.实现“优”，“优”是结果。精细化管理的最终目标就是实现过程最优化、人员最优化、团队最优化、成果最优化。精细化管理实施后，学校、教师、学生都有哪些进步与提升，是否实现了学校资源的充分利用、潜力的充分激发，这就是学校精细化管理的落脚点和归结点。

四、学校精细化管理的认识误区

1.小事放大化，把本来就很小的事情放大处理，既浪费了资源，降低了效率，又增加了管理成本，以致小事不细，效益不精，得不偿失。

学校精细管理范文第3篇

一、要吃透学校精细化管理的精髓

“精细”从字面上解读即精密细致之意。在古代，宋朝大理学家朱熹说“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者,既琢之而复磨之。治之已精,而益求其精也。”提倡凡事都要尽量做到“精益求精”。而现代意义上“精细化管理”则是来源于日本企业，它对企业最大的贡献在于质量管理和成本控制，成为风靡全球的管理策略。从实践上看，精细化管理是建立在常规管理基础上的一种科学高效的管理。它既是管理理念，又是管理方法和过程。世界上许多企业就是借此理念，将企业做精做强，如中国著名企业海尔集团提出“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易”就是始于这一理念，由此给企业带来了极大的经济效益与社会效益，成就了企业帝国。但是企业生产对象是产品，是“物”；而我们教育的对象则是“人”。按照国家教育“十二五”规划提出“把育人为本的理念贯穿到学校工作的各个环节，从以服务学生、服务家长、服务教师为导向，改进学校各项管理制度”的要求出发，我们从辩证的角度以寻求并攫取适用于教育的精华。实际上“精细”的“精”就是要求学校在目标确定、计划制定、工作分解等突出重点，要时刻把握“人”的教育本质，有所为有所不为。“细”就是要求学校的管理覆盖每一项工作，每一个环节,要从小处着眼，从小事抓起，树立“校园无小事，处处都育人”的教育观，实际上就是在学校管理过程中引入一种更加细致的管理，追求更加精致的管理效果，实现一种更加规范的工作过程，达到一种新的校园文化高度，以求得“管而不管”的奇效。笔者所在的学校在管理上提出“注重人文，管理精细”的管理理念，倡导管理要以人为核心，把日常中看似简单的“琐事”、“凡事”，列为重要事件，细心、严谨、精致地把它们做好。久而久之，形成精细管理的新常态。这，必然推动学校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。

二、要夯实实施精细化管理的基础

1.从管理层面建立完整而规范的工作流程。学校建设规范的制度和精细管理办法，这是让广大师生积极参与推行精细化管理的重要前提。这就要求学校管理层要用智慧做好学校的“顶层设计”，全面建立和完善管理层级，分清工作责任，细定工作流程，形成学校可依可行的精细规定和工作流程。2.要培养推行精细化的执行者。从实施的过程来看，同样的工作目标和工作流程，不同的人由于学识、能力等方面的不同，容易造成执行力不到位，效果存在较大差异的现象。从学校实践的过程上看，虽然已建立了《党政管理方案》、《德育管理方案》、《教学教研管理方案》，甚至对应地初步建立《精细化管理方案》，各类规章制度已比较完备，覆盖了学校党政、德育、教学、后勤、安全等，但缺少的是精益求精的执行队伍。如在执行过程中，少数人由于受到主观思维的阻碍，对精细化管理的深刻内涵理解不透，在事务处理上还只是处于简单的经验管理范畴，导致管理过程不够细致、不够流畅，成效不够突出，甚至出现虎头蛇尾的情况，“米饭一边熟一边不熟”的现象，部门之间、同事之间就容易出现沟通不畅、信息不灵，彼此协调配合不够的问题，精细化管理效果也就打了折扣。所以在推行精细化管理的过程中，要注重长期培训好执行队伍，尤其是学校中层领导干部队伍，要下工夫培养他们，提高他们的执行能力，使其成为实施精细化管理的精英骨干。3.要虚心引入他山之石，营造自己的山水世界。在实施过程中，不能“盲人摸象”，更不能闭门造车，要结合学校实际，借鉴成功经验，减少管理盲区。在实施初始，我校组织中层干部、学科带头人、学科骨干先后到上海、天津、江苏等地学习和交流经验，组织全校教师学习洋思中学的“堂堂清，日日清，周周清”实践，学习杜郞口中学管理经验、临川二中的办学经验，等等。2014年上海援教专家来校进行长达一个学期的指导性建设，推动学校精细化管理。以上所列学校在管理上都有相似之处，他们“在细字上做文章,在实字上下工夫”，大到卫生区的管理，小到教室教学文具的摆放都有明确的规定，处处都从小处着眼，处处抓精细，处处显精细，使全校教职工感受到精细化管理对学校管理的深远影响，产生管理共鸣，从而把精细化的理念内化为自己的行动准则，树立起“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识，创设精细化管理的校园文化环境。

三、要紧扣学校工作建立完整的精细化管理体系

1.要建立目标管理体系。“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”。从精细化管理的实际操作上，要求先设定总目标，然后分阶段目标，尔后再分解为小目标。在办学过程，我们要根据办学的总目标来设定阶段目标，并逐项分解责任明确的工作小目标，建立精细化的目标体系。在实施前，对目标的制定要广泛征求学校各方意见，对其进行充分的论证，确保管理总目标的指导性和子目标的可操作性，并将目标简明扼要地分解到部门和个人。细到每个教育教学环节，落实到每一个岗位，明确到每一个人。在管理中，校长必须授权于中层管理者，放手让他们管理好自己所分管的每一块工作，唯有这样，才能释放管理人员的能量，提高学校整体工作的效率，获得学校工作的最佳成绩。当然，工作中严格执行“谁分管谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的活动谁负责”的岗位责任制，提高教职工的责任心和使命感。变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化，要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。2.要做好执行的跟踪管理。执行过程中，信息沟通是避免理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理要根据制度规定的类别特征、重要程度、独立完成性质等因素,按照一定的权重比例划分跟踪信息的层级，对制度执行实施全过程监督控制。要把握各部门及个人目标达成的趋势，及时调整措施。同时，对各类工作性质还要建立精细的业绩考核体系。考核制度是所有制度执行的保障，不但要重视考核工作的结果，而且要重视考核工作的过程，还要建立目标达成的问责制。只有将考核激励与精细化接轨,才能使精细化落到实处。

四、要把管理单元网络化，实现精细化管理的全覆盖

学校精细管理范文第4篇

关键词： 精细化 高校学籍管理 教学应用

一、精细化管理的具体含义

精细化管理又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，指管理活动的精确化、标准化、程序化和细致化。精细化管理是一种实事求是的系统规划，是通过细化规则，运用程序化、标准化、数据化的手段，使组织管理的各个单元精确、高效、协调和持续运行。现代工业化中的精细化管理最早是由被誉为“科学管理之父”的弗雷德里克・泰罗（Frederick Winslow Taylor）在其1911年发表的《科学管理原理》一书中首次提出的。20世纪50年代，日本企业将精细化管理运作模式发挥得淋漓尽致，形成了现代精细化管理理论，并迅速传播到了世界各地。在我国，上世纪60年代的大庆油田、本世纪的海尔等一批企业都是实行精细化管理的优秀典范。

精细化管理具体表现在通过对每个单位、部门和岗位的职能、职责的精确定位，把工作对象、工作内容和对应的责任进行具体化、明确化，再对目标市场、工作内容、工作对策、考核指标和保障制度等进行细化。通过运用定量化、标准化等手段，把管理工作简单化、流程化、数据化、信息化，同时在此基础上实行刚性的制度管理，规范工作人员的行为，做好实效反馈，强化责任落实，从而形成优良的执行文化。精细化管理的基本特征可以用“精、准、细、严“四个字概括，精指做精，精益求精，追求最好，不仅要把产品做精做好，更要把服务及管理等工作做到极致，挑战完美极限；准指准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法；细指对象细化、内容细化、管理细化，特别是执行步骤要求细化；严指严格控制、严格落实，严格执行制定的标准、规范和制度等。

二、高校学籍管理的重要性及存在的问题

高校的学籍管理是教学管理的重要组成部分，是依据国家教育行政主管部门颁布的相关法规，并结合学校、学生实际制定的有关实施细则，对学生从入学到毕业的整个学习过程产生的动态数据的管理。学籍管理一般包含三部分内容，首先新生学籍注册；其次是对在校生学年注册和异动处理，学籍异动主要包括休学、复学、退学、留级、转专业、转学等；最后是对学生毕业资格审核，完成学历注册。也就是说学籍管理工作贯穿学生从入校到毕业的整个在校过程。学籍信息的有误直接关系到毕业证书的有效性。学籍管理的规范程度直接影响整个教学管理质量，从而影响人才培养质量。成千上万条学籍数据中，只要有一条数据出现问题，就可能对某位学生后续工作、学习造成巨大的问题。

因为各高校招生规模的扩大，生源背景越来越复杂，办学模式越来越多样化，学籍管理难度和复杂度不断加大，所以在管理过程中出现了各种问题，主要表现为以下几种。

1.由于部分师生对学籍的重要性和必要性认识不够，出现学生修改基本自然信息后未及时提交学籍信息修改，如更改姓名等现象，导致学籍信息不准确。

2.由于部分师生不了解学籍异动的相关流程，出现学生未办理学籍异动手续就已离校的现象，从而出现实际在校生数与在籍人数出现误差，导致学籍数据不准确。

3.由于各部门系统的独立性，出现个别部门因未及时维护相关异动信息，导致部门与部门之间学籍信息不一致。

三、学籍管理需要精细化管理

鉴于学籍管理的复杂性和重要性，在学籍管理中引入精细化管理是非常必要的。实现精细化管理一般需要通过细节化、数据化、流程化、规范化、严格化等方法步骤。

1.细节化是精细化管理的基本前提，指将一项工作或任务，按合理的逻辑结构，细分为若干组成部分；或者按工作时间顺序，将工作、任务分解为各个组成部分和工作单元。有利于建立和改进工作流程，有利于对工作时间的控制和各环节执行时限的确定，同时包括对各岗位和部门之间、各个工作单元的具体责任进行细化及相互衔接管理的细化。如何科学、合理地实现细节化是精细化管理的关键所在。学籍管理工作并不只涉及学籍管理部门，而是涉及多个部门，每个部门都有其相应的工作任务。以我院学籍管理为例，学院系部对学生的所有材料进行初审；医务室对医院证明等材料进行审核（因身体原因申请学籍异动的）；教务处对所有材料进行复审；院办负责学籍发文及相关材料存档。而异动后的学生需要离校，还需涉及宿管办、学生处、图书馆、财务处、卡中心等部门。

2.数据化是精细化管理的实现基础，是细节化工作的深入。把管理内容数据化是精细化管理的重要内容，衡量精细化管理工作的最好标准是让数据说话。恩格斯指出：“任何一门科学，只有当数学引入后才能成为科学。”精细化管理通过对数据的搜集、分析、研究，确定如何进行具体的精确操作。它把管理上的执行细节、工作内容、效率反馈尽可能地数据定量化，使管理决策更具科学性和可操作性。学籍管理涉及最多的是学生数据，而学生数据量是非常大的，所以学籍管理中数据化是非常必要的。以我院学籍管理为例，在每学期其中，均会对每个院系部手中掌握的学生数据和异动学生数据进行收集，并与教务处掌握的学生数据进行进一步比对、核实，避免出现上述学籍数据与实际数据不一致的情况。同时，我院实行数字化校园，实现各部门系统数据的对接，这样只要学籍管理部门对异动学生进行操作，相关部门中的学生数据会进行相应的修改，从而避免各部门数据不一致现象出现。

3.流程化是精细化管理的重要方式，是在把工作或任务细化为若干个工作单元的基础上，对各个工作步骤或环节进行分析、简化、改进、整合、优化，使各个工作岗位、工作步骤和工作内容更好地衔接配合、协同动作，从而提高管理的整体效能。我院在学籍管理中，根据《普通高等学校学生管理规定（教育部令第21号）》及相关规定和学院学籍规定对不同类型的学籍操作制定详尽的流程，并对所有师生公布，以便师生了解学习。以退学为例，其基本流程如下：学生本人申请并按要求填写《学籍异动申请表》学生所在院系部审核教务处审核分管院领导审批院务会讨论学院发文院系部通知学生办理离校手续，教务处在教务管理系统和学信网上进行学籍异动处理。

4.规范化是精细化管理的必要条件，指根据精细化管理的具体需要，合理地制定并固化相关工作规程、基本制度及各类工作任务或事务管理的作业流程，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并要求在管理工作中严格按照这些工作规程、制度和流程实施，实现管理工作的井然有序和协调高效。鉴于学籍管理的重要性和管理的复杂性，规范化是必不可少的，必须严格按照相关规章制度进行处理，否则可能会对学生后续的学习工作带来不小的问题。例如未按照相关规定，对不符合转专业条件的学生进行转专业操作，则学信网上省教育厅无法审核通过，从而导致学生电子学历与纸质毕业证书不一致，社会上将不承认其毕业证书的有效性。

5.严格化是精细化管理的关键保障。精细化管理的关键在于严格抓好管理工作的落实。实际上，我们从来不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；不缺少各类细致的管理制度，缺少的是不折不扣的执行者。再伟大的目标和构想，再完美的操作方案，如果不能得到强有力的执行，最终只能是纸上谈兵。我院对学籍管理非常重视，在管理过程中严格执行。例如学籍异动必须经过指定的部门进行审核处理，教务系统和学信网上的异动操作必须对照学籍发文进行等。由于在学籍管理中规定未请假离校连续两周未参加学校规定的教学活动的，应予退学，各院系部每月均需如实向教务处提交《（自动离校）连续两周及以上未到校学生上报表》，由此教务处就能只能有针对性的追踪相关学生异动办理情况。

我院在学籍管理中实行精细化管理，及时准确地办结学籍异动，高质量地完成学籍、学年和学历注册。当然，学籍管理需要不断地“精、准、细、严”，从而使得管理更有效，准确度更高。

参考文献：

[1]汪中求.细节决定成败[M].北京：新华出版社，2004.

学校精细管理范文第5篇

【关键词】高职；问题学生；精细化管理

近几年来，大学校园屡屡发生学生自杀，跳楼，投毒等事件。随着高校的扩招以及生源的萎缩，尤其高职院校招生学生素质逐年下降。高职院校问题学生也慢慢突现出来，问题学生的管理方法对于高校来说都在积极探索、总结工作方法。目前就个人几年实际工作经验谈谈高职院校对问题学生管理方法。

1 高职大学生的思想新特点

1.1 “快餐”文化的影响知识较丰富，但缺乏深度

网络是当前学生离不开的学习工具，从网络等媒体中学生可以轻易的获得各种文化信息，扩大了知识面，开阔了视野，心智发展超前。但正是这种便利让当前大学生出现了“浅阅读”文化现象，获得了大量信息，却没有进一步学习和借鉴。通过虚构的世界学习，缺少了与现实世界的沟通与交流，很容易出现内心的空虚和无助。在高职院校因为生源的成绩相对较低，进入高职院校的学生本身带有不同程度的自卑感，因年龄关系自我控制力较差，存在着依赖网络的现象，不愿与老师、同学相处交流，在班级中成了“隐形人”。

1.2 思想独立具有反叛意识，过于以自我为中心

现阶段社会文化思想的“百花齐放”，多种思想的碰撞，使成长起来的当前大学生不是盲目的接受某种思想和理念，具有一定的选择性和自我性，导致一部分学生缺乏理想和信仰。许多高职大学生有自己的观点，敢于反抗，对父辈、学校一些不甚合理的说法和规定敢于质疑，语言的创新性更强，但是他们的反叛意识也会出现偏差，一旦学校和集体出现意外事件，比如偶然的停水、停电，有些学生会通过起哄、制造混乱来宣泄心中的情绪和不满。当前大学生大多是独生子女，父母的管教趋向于对孩子的过分呵护，导致自我意识增强，存在以自我为中心、合作意识淡漠等不足。而在高职院校中学生家庭类型相对较多，来自单亲家庭、离异家庭的学生占有一定比例，这些学生对家庭的概念比较淡漠，往往产生社会、家庭对自己是不公平的想法，内心世界从童年开始变“老”。

1.3 效益观念盛行，功利行为增多

功利行为的增多主要和现在社会阶段竞争激烈、就业难对大学生造成的压力有关，信息的普遍性让他们比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实。在大学生生活中所有的行为都以是否有利于今后找工作有益为评判标准，当班干部、入学生会。入党这些对学生今后顺利就业能起到重要作用的活动和行为成为学生们重视的事情，而且很多学生在阐述自己的目的时直白的表达了参加活动的目的，而且认为这样做很正常，大家都在这样做，已经得到大家所共识的。

1.4 内心情感丰富，但敏感且脆弱

社会经济、文化环境的变化使得当前大学生接受的思想相对开放，更容易表达内心的情感，对于恋爱观有着自己的观点和想法。由于没有经历过大的风浪，致使他们的心理普遍比较脆弱，容易受到伤害，进而产生自卑、焦虑等心理问题，如果没有正确的引导，易导致一步错步步错现象大频率的发生。

2 精细化管理高职问题学生的措施

面对新时期问题大学生管理工作诸多的挑战和问题，积极探索适应现阶段学生特点的科学规范的、有利于学生成长和发展的学生管理工作新模式，成为问题学生管理者必须解决的问题。 赫尔巴特说：“如果不坚强而温和地抓住管理的缰绳，任何功课的教育都是不可能的。”这话道出了管理工作的重要性。学生时代是形成正确人生观、世界观的关键时期。培养有理想、有道德、有纪律、有知识的高素质的人，是时代赋予的要求，也是广大家长对学校的嘱托。教育过程中面向一切学生，培养有丰富知识、突出技能、高尚人格的学生是我们的责任。对于问题学生，如何应用精细化的理念和方法，做到“精心”“细心”“宽容”，切实抓好教育管理工作，妥善处理他们发生的问题，成为我们高校教师进行学生工作的重要方面。

2.1 精心抓好学生初始阶段的教育工作

如果能精心抓好学生初始阶段的教育工作，则可避免很多问题的发生。学生入学以来，面对新鲜的事物，每个人都有接受、熟悉的过程，对于学生来说也是如此。他们走进新的环境，进入一个新的学习阶段，面对他们的新老师，在他们的意识中也有一个接受、发展的过程。一个老师、一项措施、一条建议是否能让他们接受，怎样接受，接受得好与否直接关系到今后各项工作的顺利开展。问题学生的缺点主要是自由散漫、无组织纪律性、法律意识淡薄，抓好学生初始阶段的教育工作显得尤其重要。

①晓之以理。要让他们明白事理，让他们懂得做人的重要性，知道成人的道理。所谓明事理才能成人。我们要深入地分析学生的情况，结合实际出现的教育问题、社会问题、就业问题等细致地讲析，同时为学生树立各方面的榜样，让学生明白该怎么做，不该怎么做，而不是粗糙的讲大道理，不切实际地说教。

②严细要求。我们要在管理中严格要求学生，但又要树立“以人为本”的教育理验，充分尊重学生，这就要建立在精细工作的基础上。对于问题学生来说，由于平时养成的不良习惯，迟到、早退、懒散是常见的事。对于学生来说也许认为只是一件小事，但我们不能视而不见、马虎了事。我们要重视、严格，但在管理中要细致。有时班级一开始只有1～2个同学由于身体原因没有出操，我们没有及时过问，这给了另一些偷懒同学的一个好的借口，过了1～2个星期，居然一个班有十几位同学没有出操，正好形成了一些小团体，辅导员工作相对来说比较被动。所以，最好还是不要等问题发生了，我们就主动采取教育工作，工作应该做在前面，教师应该有深刻的洞察力，对学生的情况要有充分的了解。

2.2 认真研究发生问题的学生

碰到学生做错了事，如果抓到办公室里劈头盖脸就是一顿教训。不管学生是否服气，必要让其服贴为止；教师以自己的理解去要求学生，规定学生必须要做的事情，全然不顾学生年龄特点与心理特点，对于不同意见，千方百计打压，尽管老师表面上压服了学生，但副作用却很大。学生总是要反抗，有些是表面反抗，更多的是默默地反抗。青少年学生逆反心理相当严重，教师若采用强攻的办法，学生即使最后就范了，心里必不服气，由此会造成学生的心灵扭曲，从长远看，对学生良好人格的形成与健康发展不利。因此，对于学生中出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，通过情情感交流与学生交心。尽管使用的办法比较缓和，但是正好击中学生要害，犯了错误的学生，不但乖乖认错而且心服口服，教师的任务通常也能很好地贯彻下去，学生的行为表现完全出自自愿，并非老师强迫，但却是老师的目的。

2.3 细心贯彻高效的管理方法

我们在教育管理中要根据学生的不同情况，实事求是地分析。问题生之所以有问题，他们有着各自不同的原因。我们不能搞一刀切，否则必然顾此失彼，出现更多的问题和矛盾。

①细致分析、制订措施。我们必须通过家长、舍友等各种渠道找到根源，然后根据不同的情况按类型纪录每人的个人档案。只有在细致、实事求是的分析基础上，我们才能有的放矢，有效地制订、落实切实可行的措施。

②精细管理，培养学生的组织、纪律性。由于问题生受外界的影响较大的原因，在管理上不能松懈。我们让学生统一到校离校，不能迟到早退，这样做既不让他们有空闲的时间受外界的干扰和影响，同时，又培养了学生严密的组织记律性。

③精细研究、培养学生的遵纪守法意识。

④精细设计，促进教育的持续化。一系列措施都是建立在细致的、实事求是的分析基础上。由于每项管理工作都精细化，后进生的行为习惯都发生了很大的变化。学生的组织、纪律性、遵纪守法意识都有了明显地提高；迟到、早退、旷课的现象少了；打架等恶性事件也得到了有效地控制。

2.4 宽容对待问题学生

“精细化”管理就是一种引导。学生身上出现问题，需要老师去引导。等待学生的变化，老师要用“宽容”的态度引导，才能正确的引导学生适应社会。作为年级主任来说要注重岗位到责。

一个浅浅的微笑、一句温馨的话语、轻轻地拍拍学生的肩、一次真诚的交流，都会在他们的心灵中激发起层层涟漪。处于青春起的孩子，他们情感的触角多是敏锐的，教师一个小小的动作都会令他们猜测许久。因此作为教师的我们就应该多多关注学生的内心体验。我们更应该去多多关注那些容易犯错误的学生。当学生违反纪律时，我们的内心一定非常生气。但失误人人会有，关键是看我们如何去对待它，当我们发现犯了错误以后，我们不能“一棍子打死”，把他们批评得抬不起头来，而是应该把这次错误看作是师生间交流的一次机会。对学生有一颗爱心，还包括对孩子要有一颗宽容心。要善于包容他们的一次次失误，把失误看成是一个个美丽的错误。我们要和经常发错的孩子站在同一条战线上，与他们共同和粗心、失误作斗争，让他们相信老师与他们在一起。如果仅仅因为一个小小的失误而把一个学生看扁了是得不偿失的。

3 结束语

精细化的教育管理要求我们要具有长远的眼光，踏踏实实、坚持不懈的工作态度。好的教育管理模式关键要细致落实，但是要让学生取得质的变化并不是一朝一夕能实现的。所以，精细化的教育管理要求我们在教育管理中必须要踏踏实实、坚持不懈。三天打鱼，两天晒网，只会导致管理上的形式主义，既害了学生，又给我们的教育管理工作造成不可弥补的负面影响。

【参考文献】

[1]赵常学，周晓康.基于ISO9000构建高职院校精细化管理体系的探索[J].兰州石化职业技术学院学报，2011（02）.

[2]谭伟贞.高职院校单亲学生心理健康问题研究[D].湖南农业大学，2010.