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关键词:辽宁;旅游商品;旅游商品开发
中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:1672-3198(2012)23-0058-02
所谓旅游商品,即是指旅游所购物品,是指旅游者在旅游过程中所购买的具有纪念意义的商品。这些商品一般带有鲜明的地方特色,既能集中反映当地的文化内涵,同时又在一定程度上丰富人们的旅游生活和旅游情趣,并在总体上具有一定的纪念观赏价值和商业价值。
旅游业发展至今,旅游商品的开发与设计越来越成为各国发展旅游业的重要项目,不仅仅是以为其带来的促进货币回笼、平衡国际收支等优点,还因为旅游商品已经成为树立旅游地形象的手段,成为旅游地活生生的广告。同时,旅游商品还一定程度上代表着当地的文化品位和素质,甚至成为当地的一种象征。
但长期以来,旅游商品的开发设计一直是我国旅游产业发展过程中的薄弱环节,虽然辽宁省的旅游业发展势头良好,但在旅游商品开发设计方面依然尚显不足,亟待进一步完善和发展。
1辽宁地区旅游商品开发过程中存在的问题
1.1旅游商品缺乏地方特色
一个地区的旅游文化,可以通过旅游商品作为一种表现形式,帮助旅游者记忆旅游地文化,理解旅游地文化。所以,在异地进行旅游的旅游者在购买旅游商品时,一般都会选择有代表性的,也就是有着浓郁的地方文化特色的旅游商品。
辽宁地区旅游商品的雷同现象非常严重,多数的旅游商品都是罗列各地的“特色”,造成当地的旅游商品“全而不精”,毫无特色而言。例如辽宁的所有海滨城市所出售的旅游商品几乎都是贝壳工艺、珍珠项链、珊瑚及干海鲜产品等等,形式单调,不能体现城市的独特之处。
1.2旅游商品质量比较低劣
旅游商品对于旅游者来说本身就具有纪念、欣赏、馈赠意义或实用等价值,因此,旅游商品的品质是尤为重要的,必须切实地抓好旅游商品的质量问题才能满足旅游者的需求。但在辽宁地区的旅游市场上大多是技术含量较低,制作工艺粗糙,质量和包装相对较差的旅游商品,甚至有的旅游商品粗制滥造,很难吸引旅游者购买用于馈赠亲友。如:辽宁地区的抚顺市曾以浩瀚的煤海驰名中外,素有“煤都”的美誉,抚顺的煤精因其具有质地细硬、色泽柔润、凝重韧性大等特点,被认为是雕刻工艺的上佳原料。因此,煤精雕刻成为抚顺最具有特色的旅游纪念品之一。然而在目前的煤精工艺品市场上,由于其做工不够精良,色彩造型等不够吸引人等原因,导致煤精雕刻商品的市场不那么乐观,再加上旅游商品的包装粗糙,也难成为旅游者馈赠亲友的佳品。
1.3旅游商品宣传力度不够
辽宁地区目前所采用的旅游商品的宣传手段比较传统,多数采用的都是常规的广播、电视、报刊、杂志等手段来进行宣传,缺乏多类型、独特的旅游商品宣传方式,宣传的内容也都比较陈旧,对旅游者的影响力和吸引力都不大。旅游商品宣传没有针对性,不管面对什么样的旅游者,都是同一张面孔来面对,针对性不强。
另外,辽宁地区对旅游商品的宣传投资也比较少,投资渠道比较单一,没能调动社会各界的力量来共同参与。
1.4缺乏旅游商品开发专业型人才
辽宁地区从事旅游商品开发的企业尤其是知名大企业很少,从而资金的注入量也会少,进而对专业旅游商品开发型人才吸引力就小,这是制约辽宁地区旅游商品的开发的档次和凸显特色的一个重要因素。目前辽宁地区从事旅游商品设计开发的很少有系统地受过旅游专业教育的人,其中大多是半路出家。这就导致了辽宁地区旅游商品开发专业人才的缺乏。培养中高级专业人才,增强辽宁地区旅游商品的开发科研力量十分紧迫任务。
2辽宁地区旅游商品的开发策略
2.1注重体现当地民族文化特色,注重艺术性和纪念性
民族文化特色是旅游商品的生命力所在。旅游商品更多的应该体现当地的民族文化特色,正是这一集中了民族文化精粹的旅游商品,才能为旅游者带来纪念性和特殊价值。而旅游者购买旅游商品也恰恰是因为旅游商品的这一特性。所以,辽宁地区的旅游商品在设计开发过程中应注重体现当地的民族文化特色。
在多数旅游者的旅游历程中,一次的旅游经历大多是不会重复发生的,或者说同一个旅游地旅游者一般是不会重复到达的。因此,旅游者所要购买的旅游商品应该是对这一旅游地文化内涵的体现。因此,旅游商品的开发和设计是应该具备艺术品位、艺术价值以及旅游纪念性的。这也是旅游商品区别于其他商品的独特之处。辽宁地区目前对旅游商品的开发也应该注意体现其艺术性和纪念性。
2.2提高旅游商品的整体质量
首先,辽宁地方政府可以根据实际情况制定一系列旅游商品的质量衡量标准,使旅游商品生产者和旅游商品经营者有据可查、有法可依。与此同时协调旅游相关部门共同加大监督管理力度,严格执法,一丝不苟,严厉打击各种假冒伪劣的旅游商品。
其次,强化旅游商品生产者和经营者自身的质量意识,使旅游商品生产者和经营者树立只有依靠质量的提升才可以实现长期稳定可持续发展的经营观念。
第三,提高旅游商品的包装意识。搞好包装设计,通过对包装的深加工提高旅游商品的附加值。旅游商品包装根据市场需求进行细分,做到高、中、低档次相结合,并注重其美观便携性,一定程度上可加强其实用、观赏以及收藏价值。
第四,建立有信誉的相关质量鉴定机构。设立有权威的质量鉴定机构进行鉴定,并出具相关的质量鉴定证书。可以进一步保证辽宁地区旅游商品的质量,排除了旅游者在购买价值昂贵的旅游商品时,心存疑虑。因此,各地在发展旅游购物时应针对一些高价值的旅游商品建立相应的行业鉴定机构,为旅游者购物提供良好的质量保障服务。
2.3加强旅游商品宣传力度
首先,除了常规的广播、电视、报刊、杂志等手段来进行宣传之外,还可以进行顾客亲身体验的体验营销方式进行旅游商品宣传。比如,可以在一些特色景区设立设计、制造、生产和销售于一体的旅游商品制作体验中心,将地区特色旅游纪念品制成半成品,留下容易完成的工序由游客参与进来,亲手制作完成,让游客留下自己的制作印记并购买,使他们既享受创造的乐趣,又能使所购买的物品更具纪念意义,同时还以此种方式有效地宣传了旅游商品。
其次,还可以利用辽宁地区原有的节庆活动来加强和提升旅游商品的宣传。由于每个城市的节庆活动大多都是该城市城市文化的缩影,并已逐步被国内外游客所了解。所以充分利用辽宁地区各个城市的大型节庆活动如“大连啤酒节、大连服装节、沈阳国际冰雪节、沈阳清文化节、鞍山千山国际旅游节、抚顺满族风情国际节、本溪国际枫叶节、丹东鸭绿江国际旅游节、营口望儿山母亲节、铁岭民间艺术节”等比较有代表性的节庆活动来进行相应的旅游商品的宣传,达到共赢的目的。
最后,还应该利用现有的先进技术,做好电子网络等方式的宣传促销,实现网络宣传、网络咨询、网络购物等旅游网络服务,利用网络全面宣传、推销辽宁地区旅游商品,使辽宁地区旅游商品深入人心,提升其知名度。
另外,旅游商品的宣传方式还应注重针对性。旅游者的个体差异性使得旅游者的需求也存在一定的差异性。要针对旅游者存在的这种差异性,采用正确的宣传方式方法,以期达到宣传的预期目的。比如,老年旅游者群体比较容易接受的宣传方式多数是传统的报纸、电视、广播以及老年机构的推荐和介绍等等,因此针对于他们,就不能采用年轻人喜欢的现代化的多媒体以及网络等的宣传方式。
2.4加强旅游商品开发专业型人才的培养与引进
从长远的角度看,任何一个旅游商品开发商都需要配置一定数量的专业管理人员和素质较高的开发型人才。否则不仅会失去了旅游商品开发的意义,而且也有损旅游商品所在地的形象,影响旅游商品对游客的吸引力。所以,要使旅游商品开发取得良好的经济效益,应制定多层次、多渠道、高标准培养人才的计划,培养一批优秀的、具有深厚文化底蕴的专业设计者,提高综合竞争力。
首先,旅游主管部门应充分发挥旅游协会、各类旅游院校、培训机构在培养旅游商品开发人才方面的积极性和主导作用,举办各种方式的业务培训班,对现有的旅游商品开发人员进行比较深入的业务培训,提升现有旅游商品开发设计人才的业务水平。
其次,可以采取“请进来和走出去”的方式。“请进来”是指邀请相关行业的专家到来授课、讲座,为相关人员提升知识素养和专业水平;“走出去”是指选送旅游商品开发设计人员去相关专业院校学习深造或者到一些在旅游商品开发和设计方面已经取得一定成绩的地区参观访问等来提升旅游商品开发设计人员的专业知识和专业素质。
第三,还可以通过多录用一些有专业知识和技能的旅游商品开发设计人员充实到现有的人员队伍之中,为旅游商品开发的员工队伍增添新的血液和动力。同时还要以丰富的物质条件和宽松的工作环境,吸引具有旅游商品开发和管理经验的中、高级专门人才和专家们的加入和停留,努力提高辽宁地区旅游商品的开发设计水平。
最后,辽宁地区还可以逐步建立高层次人才引进的常态机制,并加大对高层次人才的引进力度,为辽宁地区旅游以及旅游商品的持续发展提供人才保证和智力支撑。
总而言之,辽宁地区旅游商品开发作为推动辽宁地区旅游发展的一种重要途径和方式,从旅游商品开发初始之日起就备受旅游发展界各方的关注。虽然在开发旅游商品过程中依然存在了这样和那样的问题,但其在推经辽宁地区的经济增长,宣传和提升辽宁地区的旅游形象,有效促进地区居民就业以及进一步扩大辽宁地区的知名度,加深游客对辽宁地区的感知印象等等方面有着更为积极的作用。我们期待辽宁地区旅游商品开发的明天光明灿烂!
参考文献
[1]于秀芝.辽宁省旅游商品开发策略探讨[J].中国商贸,2010
[2]赵爱华.丹东旅游商品开发研究[J].辽宁师范大学学报(社会科学版),2011.
[3]石强,江玲,余琳等.旅游概论[M].北京:机械工业出版社,2009:173.
摘要:群众文化和社区文化的融合上,体现在追求多种形式的群众文化活动内容来影响社区的人,推动社会文化氛围。群众文化建设要加强市民广场、文化活动室、图书馆、健身场地的建设,组织三下乡、四进社区,提高市民素质的工程的系列活动,让群众的精神文化生活得到满足。群众文化要和社区文化融合,加强综合建设,整合文化资源和社会资源,积极调动各方面的积极因素,提高社区文化品位,形成文明的发展态势,实现群众文化和社区文化的融合新途径,加强文化融合,打造新型社区,照亮社区,带动社区发展。
关键词:群众文化;社区文化
作者简介:许哲宗,男,1974年2月生,福建省泉州市丰泽区文化馆助理馆员。
[中图分类号]:K825.4 [文献标识码]:A
[文章编号]:1002-2139(2012)-10-0195-01
一、加强学习,促进文化融合,用群众文化塑造社区人
1、开展社区群众文化教育活动
要对社区群众加强文化教育活动,让社区人感受到积极的思想,摈弃不文明的行为,通过调动文化、宣传、教育、群团等各个部门的力量,创造社区文化和群众文化结合的文化教育活动形式,组织文明礼仪教育、女性健康教育、消防安全教育、卫生养生教育、亲子教育等活动内容,利用远程教育系统,进行操作演练,开展互动交流,播放优秀影片,丰富学习内容和效果,提高社区群众的参与度、领悟力和积极性,并开展讲座、交流、畅谈等形式的活动,让社区居民感受到群众文化和社区文化的融合的高规格的文化盛宴,产生积极的情绪。
2、开展理想信念奉献的文化教育活动
群众文化和社区文化融合的主题教育活动的实施,能带给市民全新的感受,组织人们进行文化活动,志愿者服务队,提供文化活动,让市民在参与文化活动的过程中接受理想信念奉献的文化教育和熏陶。
3、开展理想信念的文化教育
教育不仅是听教师讲课,听领导讲课,更要拓展学习空间,创造学习内容,提高市民范围,将课堂搬到课外,用先进文化教育来调动市民积极性,参与性,提升市民文化和文明素质,提升幸福的满意度。人们可以利用板报、宣传栏、橱窗等宣传新的文明的生活方式,组织干部、志愿者发放信件,组织人群开展演讲比赛和座谈会等,引导人们做一个好公民,好建设者,完善文化建设的规范,建立多种措施,广泛开展好社会公德教育、职业教育、家庭教育的群众文化和社区文化的结合的教育形式。
二、以建设促进群众文化和社区文化建设的融合,用环境来影响人
1、我们可以开展文体活动。
组织三下乡活动,学雷锋志愿者活动,法制进社区的活动,文明礼仪知识活动等,通过这样的社区文化活动来教育社区居民,并引导居民将这些活动方式加以融合,改变生活习惯,丰富文化生活内容,提升文明素质,融洽社区关系,加强群众文化建设和社区文化建设的融合,提高活动的质量。
2、加强居住环境建设。
我们要加强生活环境的建设改造,加大文化工程的建设,完善公共设施的建设,重视社区文化环境的建设,并将社区文化加强管理,重视日常群众文化和社区文化的宣传教育,重视文化融合教育的渗入,铺设草坪、安装路灯、开辟建设场地,加强宣传,实行全面的文化管理,重视社区文化活动的宣传和建设,并根据季节变化,创建活动,增加科学性的活动,保证活动质量的提升,加强社区工作人员的工作质量。
3、重视文化阵地的建设
重视社区文化建设,加强文化场地建设,并保证社区居民能够进行文化活动,加强锻炼,重视加强文化活动,增加锻炼的质量,不断美化场地,亮化家园,净化文化环境,重视文化教育活动,实现文化的前进、壮大和发展,达到全民健身、全民文化的渗透,促进社会的真正的和谐,加强人们之间的和谐相处。
三、引领文化发展,用活动陶冶人,形成文化氛围
1、精心融合教育内容
要抓住活动契机,重视文艺演出,文体活动的实施等,重视增加节目表演,有意识发动、发挥社区居民、单位职工加强社区文化演出活动,并创办广场集体舞等节目,加强社区文体活动的质量,建设社区演出,提高参加演出的社区群众的演出热情,教育群众积极排练,鼓励组织文艺演出,加强演出质量,增加群众对社区的归属感,并组织社区居民参加社区活动,改进居民的生活方式和行为方式,充分发挥群众文化的特长,提高创作的积极性,全力推进社区文明建设,文化建设,和谐社会建设。
2、悉心构造活动载体
活动的开展需要社区居民的投入,要找准并优化活动形式,实现活动思想,传递活动信息,凝聚活动力量,将送文化下乡、进社区活动糅合起来,并促进文化工程的开展,推进社区文化建设,让群众文化和社区文化实现很好地融合,并组织开展各种活动,文明礼仪活动,便民服务活动,座谈会活动等,引导社区居民广泛参与,为居民施展才华,享受快乐,吸引各个层次的社区居民参与文化建设,让社区居民成为精神文明建设的参与者、见证者,实现活动的目的,让市民直接融合到各种文化活动中,并提升居民素质,提高文化生活的品质,创造和谐的社区。
3、形成群众文化和社区文化融合发展的合力
要加强文化融合工程的合力,促进高度组织化,重视各个行业的文化教育的结合,保证在文化活动中,成立文化活动的小组,重视节目筹备、氛围营造、宣传策划、并进行通力合作,保证文化教育的效果,促进文化活动的组织壮大,并不断壮大活动的队伍,重视激发人们的活动兴趣,教育社区居民参与文化活动中,实现文化教育活动的效果。另外,加强群众文化和社区文化的融合,开展多个层次的文化活动,形成良好的文化氛围,形成强大的活动的合力,推动文化繁荣,提升居民素质,加强文化融合的进程。
四、加强群众文化和社区文化融合,推进工作质量
1、增进城市意识,提高社区文化的意识
我们要丰富和创新教育宣传形式,转变市民观念,推进文化的进程,重视文化管理和服务,建设文化社区、和谐社区,不断丰富内容,创新活动载体,创造形式多样的各种经常性的和突出性的宣传活动,增加文化活动的质量,促进社区居民增加文化观念,提升市民素质。
1 博物馆社会教育宣传特点
博物馆与外界之间相互联系,主要是通过社会宣传教育的方式实现,社会宣传是实现博物馆与外界接轨的方式之一。社会教育宣传工作本质上是根据社会现状,对博物馆陈列的物品、藏书等相关文物资源进行充分利用,传播文化知识和背景。然而随着经济全球化的发展,文化的呈现方式也向着多样化展开,并逐渐成为社会当中的主要的趋势。于是对于博物馆文化内涵的要求也更为深厚,各个国家也开始重视对于文化和博物馆的建设,博物馆不仅具有参观的价值,还能够为人们提供多种文化服务,让人们感受到身后的文化底蕴和历史内涵,也逐渐成为社区的文化交流中心,服务的范围也日益扩展。
博物馆具有宣传社会文化和教育的价值意义,内容丰富多样,内涵深刻,历史悠久,文化底蕴丰富。博物馆的三大重要职能是收藏、研究以及文化传播,这三项职能在推动博物馆的发展过程当中,缺一不可。随着社会的进步和发展,博物馆面向社会公众性的开放,使其与人们的日常生活密切相关,博物馆能够体现出一个民族的精神文化内涵和凝聚力,能够激发人们对国家的热爱之情,也能够看出一个国家在滚滚历史长河当中的路程,因此,博物馆的建设对社会教育意义具有重大的作用。
2 博物馆的宣传途径
由于博物馆内陈列的大量物品都具有特殊的文化价值和意义,因此能够从一个馆中看出所历经的路程,但是由于我国现代对博物馆建设的一种不够重视以及仪器和设备的不够先进,因此在目前这个信息快速发展的时代,以往的传统的传播模式不能够满足当代的参观需求,现当代博物馆的社会教育应当积极结合现当代信息的快速发展,通过特别的传播模式,如新闻媒体和展览会等专题活动进行某些具体文物的讲述,进而达到教育的目的。这样能够使博物馆的文物不拘泥于形式也可以广泛的传播,想要去参观的人不必亲自跑去,在电视或者多媒体网页上面一样可以感受到历史的足迹,可以给人带来文化的享受和视觉的冲击,拓宽了参展的方式和多样化,进而普及了教育的意义。博物馆的参观和展览也可以借助广告,网页等方式向大众进行传播,但是在传播的过程当中需要注意广告设计和网页设计的质量,需要有文化内涵深度,使人从广告中就可以感受领略到物品的精髓以及内涵深厚。这样才能够引起观众的注意力,达到宣传和教育的意义。
3 博物馆社会教育宣传工作的策略
3.1 创新文化理念的提升
当今社会当中,博物馆作为一个具有深厚历史文化内涵的场所,它的意义在于为社会大众提供高质量的精神层面的知识和观念的服务。因此,在进行博物馆的社会教育宣传工作的过程当中,因此在博物馆的服务建设过程当中,首先需要改进的就是对于博物馆的社会服务理念的一种转变,因为博物馆向人们传达的是一种历史的深厚的文化底蕴,是向人们传输知识和意蕴的一种场所,因此博物馆需要牢牢抓住为人民服务为核心,因此应当在展览的过程中,注意方式的选择,吸引人们进行有效的参观和观赏,比如说,在展览陈列品的方面,应当鼓励具有多种丰富资源的博物馆参与当中,制定相关的合理的产品交换的计划,这样能够充分提高民众参观的热情,另一方面也可以给人们带来更多的文化的盛宴,供人们参观,这样更能促进文化的多样化的传播。
3.2 服务质量的提升
专业的团队和专业的服务质量可以给人们带来更好的视觉和专业的享受,去参馆的心得体会如何,很大一部分程度也受当地博物馆工作人员服务水平的影响。因此,需要建立相关的监督管理机制,保障国家政策的有力施行,规范从业人员的行为以及对他们专业技术的一个考查,通过培训对员工的专业化程度要求逐渐提高,并且注重员工个人精神生活的培养,激发员工不断的努力向上,给人们带来更好的服务,这样才能够使博物馆走向大众的视野。人们可以通过在博物馆的工作人员对一些文物的讲解,能够更加深刻的了解这些文物的历史和文化内涵,能够从这些专业知识上深刻感受到悠久的文化,从而热爱这种文化。
3.3 服务范围的拓展
博物馆的服务范围越来越宽,因此首先要实现城市与乡村之间的供需平衡。在实际服务的过程当中,我们应当将农民和工人看成一个整体,根据他们自身对于文化的一种热爱以及了解,感受博物馆内文物的身后内涵,激发他们对于历史长河的学习的兴趣和一种了解。因此需要围绕农村和相关人员进行一系列的改革建设,促使更多的人能够走进博物馆,给更多的人带来影响,同时也应当充分考虑受众群体的不同,帮助农民朋友更加直观的了解历史和文物,从各个方面实现博物馆社会教育宣传服务的供需平衡。
关键词:文化;景区;品牌价值
人的生活离不开对自然景观与文化的追求,通过追求满足自己独特的审美需求、文化需求,促进自己精神层面的健康成长。但是受到历史与自然因素的制约,人们不能完全领略不同时代、不同民族的文化,而只欣赏一种文化、一种景色很容易造成人们的审美疲劳,在这种情况下旅游业变应运而生了。旅游景点通过该区域内形成的具有民族特色、地方特色的地域文化,通过各种宣传途径,形成一定的知名度和旅游品牌价值,用景区的自然风光与其所蕴含的文化特色吸引旅游者。因此,旅游景区的发展,离不开丰富文化的支持。
一、文化与旅游的关系
从本质上会所旅游是一种流动的社会活动,是一种不同文化之间交流的过程中,旅游景区依托其外形和内涵中体现_来的不同的文化特征吸引游客,也就是说任何旅游活动都不可避免的包含文化活动的内容,文化的多样性是旅游业产生和发展的前提条件。主要表现在两个方面,一方面因为地域性和社会经济的差异,不同的地区产生了不同的文化,表现为地域性文化和民族性文化上面,这些不同文化蕴含着不同的民族风情和特色,加上自然形成的自然景观,成为激发人们旅游需求、满足人们旅游和审美需要的动力。另一方面,随着社会就生产力的发展,经济基础和出行条件的改善,使长距离的旅行成为可能,民族间、地区间的文化交流成为人们的功用追求,这也为旅游业的兴盛创造了条件。
而现代旅游的发展,实际上就是游客与景区当地居民文化之间的交流,旅游是进行就是一种文化交流形式。景区的发展要想取得成功,与景区文化发展密切相关。第一,游客文化。在旅游过程的文化交流当中,游客的文化素质起到的是一种基础性的审美作用,游客的文化素质决定了他们的审美观念,对景区的认可和理解程度,对景区文化的了解程度,而这些最终的都将作为他们评价景区的标准。第二,文化经济人。文化经济人在旅游文化交流当中充当的是翻译和导游,他们必须通晓至少两种文化,只有这样才能引导主客双方的文化交流,在不损害本地文化的前提下有选择的像游客展示当地优秀的自然景观和文化,满足游客精神文化层面的需求。
二、文化在旅游景区品牌成长中的作用
文化在旅游景区品牌成长的作用主要表现在价值促进、知名度提升等几个方面,这些作用在品牌成长中的作用非常明显。具体情况如下:
1.民族文化在旅游区发展中的价值促进作用
文化与有一个地区的环境、条件有着密切关联,环境调价不用文化创造的方式和途径也就不同,这就导致了不同的民族有不同的文化,不同的文化有着不同的特点。在民族文化的影响下,在不同的地区形成了相对比较稳定的物质生产方式、生活方式、行为方式、语言和价值观等等。这种文化所导致的差异,一般来说距离越远差异越大,差异越大对旅游群体的吸引力就越大,也就是说文化在旅游景点的发展过程中起到的一种“促进剂”的作用。这一点在南方的一些具有民族特色的旅游景区的发展中可以明显的看出来,以云南石林风景名胜区为例,在该景区的发展当中,一些民族风俗事项被重新挖掘出来,经过策划保证,已经成为动态展示、游客参与的民俗生活旅游产品,极大的满足了旅游者“求新、求异、求乐、求知”的心理需求,成为石林风景区新的品牌增长点。因此,旅游景区在今后的发展中,应该立足于自己的民族特色,深入挖掘本地区的民族文化,在景点建设中主打文化牌,是景区文化通过电视、文学作品、电影等诸多途径传播开来,逐渐增大景区的民族文化影响力,促进景区品牌价值的提升。
2.文化能够有效的提升景区的知名度
文化交流通过人、媒体等各种传播途径和方式传播到其它地方,这就是文化的扩散,而景区在传播过程中,成为文化的一部分,文化传播的越广泛,景区的知名度就越高。以东岳泰山为例,泰山作为中国历史发展中的重要一环,是传统文化的结晶,从秦始皇东岳封山开始,泰山一直是我国人杰地灵的象征,厉害帝王在泰山留下了丰富的历史文化遗迹。因此泰山成为中国传统文化的重要内容,随着中国文化的发展、拓展,泰山逐渐的被国内外的游客所知晓,泰山的知名度也是越来越高,游客都想体验一下“日出云海”和“一览众山小”的感觉。泰山也是我国宗教文化的重要代表,泰山上有送子观音,是很多人慕名到泰山求子,这也促进了泰山知名度的提高。这启示景区文化建设中,要逐渐树立品牌价值意识,要选择景区内或者本地区具有一定社会影响力的文化进行系统的建设与宣传,进一步提高这些文化的知名度,用文化知名度的提升带动景区知名度的上升。如云南石林风景名胜区可以主打彝族长诗《阿诗玛》这一动人的爱情故事,通过拓展与宣传将阿诗玛宣传成爱情的象征,围绕阿诗玛组织诸如阿诗玛文化节,阿诗玛爱情之旅等活动,这就将文化宣传与景区发展结合起来,使文化在景区发展中起到更大的作用。
3.文化有助于提高景区的质量
在景区质量建设中,文化的作用也相当明显,文化不仅可以赋予景点更多的内涵,给游客留下更加深刻的印象,还能影响景区的管理者。景区的管理者、服务者是景区质量的重要组成部分,通过培训提高景区服务人员的思想文化水平,可以更新他们的服务意识,树立起微笑服务、全面服务的理念,激励他们自己提高自己的服务水平,带动整个景区服务质量的提升,进而提高景区的质量。不仅如此,通过引入先进的管理文化,改善景区的管理模式和管理结构,不断优化景区的管理手段,促进景区管理水平的提升,是景区在经典建设、景区宣传工作中做的更好,这也会带动景区整体质量的提升。
总之,在旅游景点的发展的过程中,文化起到了重要的作用,景区应该根据本景区的现状制定相应的文化发展策略,充分发挥文化在景区发展中的作用。
【关键词】以人为本抓安全;安全文化重在宣传;调动一切积极因素
我所工作的社区,包括四个生活小区的近3500多住户和商铺,10000多职工家属,整个社区的安全工作,是一项艰巨的系统工程。接触这项工作的数年中,我一直在努力寻找一个工作思路——从长远的角度,既能使社区基础的安全工作每日累加,循序渐进,不断夯实,又能在关键时期立竿见影地看到和谐安定的良好结果,从而使安全工作保持良性发展的态势。近一年多来,经过对科学发展观的深入学习贯彻,结合基地社区自身的特点和安全文化建设的实际工作,我有了一些启发:
1.要做好社区的安全工作,以人为本是关键
在企业生活社区抓安全工作,必须强调以人为本。原因在于,社区不同于企业,人员之间没有行政关系,不能用行政命令的方式进行管理。同时,社区的大部分人员以老人和孩子构成的弱体力群体为主,以低学识、低信息量的人群为主,而且,人际间的信息传播(邻里、亲友传播)超过了任何其他形式的传播。由于社区里人群的以上这些特点,使安全工作必须以人为本才能有效开展。
举例说,在2009年上半年进行的生活区灾后重建、维修加固工作,是一项政府的惠民政策,部分经过鉴定为重度危险的楼房,需要完全搬空,进行封闭加固,才能确保安全,但很多居民仅仅因为麻烦,拒绝搬出,一些老人在子女的怂恿下,甚至来和重建工作组闹事。还有个别的居民担心自家的装修遭到破坏,提出不进行加固,同时,紧锁房门,不予配合。这些问题的出现,充分显示了社区人群构成的特点,就是低学识、低信息量、人际传播。在这种情况下,很多居民囿于个人的小利益,不能马上认识到楼房的安全是该栋楼房所有人的最大利益。道理虽然简单,但居民的不理解,也是不争的现实。在此现状之下,当时给参加重建工作组的很多同志带来了困惑和不理解,为什么做这些明显有利于这些居民的事,还要受到他们的指责?此时,科学发展观坚持以人为本的核心,给了我们解决这一问题的有力指导。维护人民群众的最根本利益,本身就是安全工作的核心,灾后重建本身也正是人民群众的最大利益,这两者是不冲突的。部分居民因为个人的素质、个人的利益、个人的安全意识等等原因没有充分认识到,在不正确的思想意识下,不予配合,这说明我们的工作还有不到位的地方。在明确了这一关键问题之后,工作组的同志打消了不理解的态度,经过分工,分头对重点居民进行讲解和劝说,然后,把全体居民集中起来解疑,最终,大家全部搬出了危楼,使维修加固工作得以顺利进行,同时,全体居民的安全也得到根本的保障。
2.社区的安全工作要做到以人为本,就必须做好社区的安全文化建设,其最首要的就是做好宣传工作
文化不是命令,而是一种氛围,是一种被人们自觉执行的行为准则。根据社区群众的特点,以文化建设的方式推行安全工作,应该就是以人为本。而一种文化需要得到广泛认同,并成为一种自觉的行为准则,最主要的就是针对所在人群进行适当的宣传。
在社区中对安全工作进行宣传,过去的方式多是单一的和平面的。比如,横幅、标语、宣传单等方式,通过这些形式也能达到一定的效果,但非常有限。为了能尽可能地达到安全宣传的效果,以期达到社区安全文化建设的目标,我们尝试以比较立体的方式来进行宣传。比如,现场讲解火灾事故原因等。
具体地讲,在冬季时,有两个生活区发生过火情,为了防微杜渐,我们面向整个社区进行全面的剖析,把整个过程和发生的原因进行了详细的火情分析,把发生这一事件的前因后果都一一罗列出来,通过电视讲解、专栏张贴、现场宣传等各种方式立体地告知全体社区居民,大家对发生在自己身边左邻右舍的情况特别熟悉,也特别容易理解,宣传效果尤为突出。另一事件的分析讲解和宣传更是推动了社区安全文化建设的进步。这同样是一起发生在冬季的火情,原因是楼房单元线路老化。早在火情三天前已经有人向居委会反映有焦糊味,但没有引起足够的重视,导致最终发生了火情,因扑救及时未造成大的损失。通过这一事件,我们着重向广大居民分析了如何提高安全意识。如果附近的居民有足够的安全意识,如果居委会的同志接到群众反映,第一时间向物业公司投诉,此事件就会被避免。全民安全防范意识的提高就意味着社区安全文化建设的推进,也同时意味着社区更加和谐安定。
3.把科学发展观用于指导社区安全工作,更为重要的是调动一切积极因素,多层次、全方位地提高社区居民的安全价值观和行为准则
在社区中的一切积极因素,都应该被鼓动起来,参加到安全文化建设中来。只有全民参与的安全建设才稳固。过去一年中,在社区进行灾后重建、天燃气引进、综合治理、维稳保安定等重大工作中,我们都尝试把居委会、物业公司、派出所、离退休党支部、业主委员会和基地管理处等社区中所涉及的所有管理团体都纳入到安全建设中来,起到了很好的效果。
可以作为例证的,一是我们组织上述所有团体共同举办了大型的消防演练,以最真实的现场模拟、最广泛的人群参与,有效地提高了社区居民的安全意识。这种所有积极因素都加以作用的方式,很好巩固了整个社区的安全文化基础。