教学辅导制度
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇教学辅导制度范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
教学辅导制度范文第1篇
一、兴趣感召，提高阅读积极性
情意感召法。在校园、班级内经常创设一种浓厚的“书林”境界，让学生产生置身于精神文明宝库的神圣感。如搜集关于读书的名言，进行评说、欣赏;讲叙名人读书成才的故事，进行对比、教育;鼓励家长利用节假日多带孩子去新华书店、图书馆，感受身处浩瀚书海的读书之乐，从而激起对书的渴望，对读书人的向往，形成与书交友的强烈愿望。
交流展示法。为让学生对课外阅读保持恒久兴趣，同时也为了及时获取其课外阅读效果的反馈信息，笔者所在学校全面推广“课前一分钟讲话”活动，各班教师或根据学科教学主题，或根据时事节气、或根据学生兴趣等，每学期拟定几个不同话题，如《异国风情画卷》、《走进西游人物》、《时事新闻点评》、《快乐班级播报》等，利用课前一分钟时间，全班学生每天轮流上台，将课外阅读中所了解的大事要闻、奇事怪物、民情风俗、自然风光等一一说出来交流分享;其次，每学期定期开展形式多样的书面交流或阅读比赛，如“美文诵读”“校园故事接龙”“现场绘制读书小报”等，更好地激发全体学生课外阅读的热情。
二、正确引导，选择文质兼美读本
引领学生统一阅读经典。古往今来，经典读物接受了时空的检验，是人类智慧的结晶。教师可利用好书推荐、师生齐读、亲子共读等机会，引领学生一起共读经典，如在班级读书课上，我经常做故事老师，给孩子们讲故事，一些精湛短小的绘本或神话故事、民间传说，如《我的爸爸叫焦尼》《大卫・不可以》《白蛇传》《嫦娥奔月》等，老师可以利用课堂时间讲完，再引导学生交流分享;但对于一些较长的大部头读本或经典名著，如《长袜子皮皮》《福尔摩斯探案集》等，故事紧张惊险刺激，孩子很爱听，但课堂上的时间往往是不允许也不可能读完整个故事，于是我往往会选择一些精彩章节引读，其余部分再让孩子利用课余时间选读。一来激发了学生的阅读兴趣，二来孩子们在一个时期内同读一本书，又有了许多自己感兴趣的交流关注话题。另外，教师还可以充分利用班级图书角和阅览室，从图书馆统一借阅图书，作为指导学生开展阅读的有益读物。
支持学生自由选择读物。对于学生自由选择读物 ，教师要给予充分肯定，并从宏观上进行指导。对于学生在班级中进行读物交流，教师要时刻保持关注，通过与孩子谈心聊天等方式，了解孩子们近期喜欢读什么、一般会看哪些类型的书等，多与学生交流一些读书信息，教会学生选择内容积极的读物。教师还可结合教学适时向学生推荐名家名篇，如学完《最后一头战象》，可读沈石溪的《狼王梦》;学《祖父的园子》，读萧红的《呼兰河传》;学《杨氏之子》，可以尝试看看刘义庆的《世说新语》;学《争吵》，读亚米契斯《爱的教育》。
引导家长帮助孩子选择读物。 家庭教育是学校教育最坚实的后盾和保障，家长的力量不可“小觑”。现代生活繁忙，不同的家庭、不同的家长，有时往往连家长自己也不知道到底该给孩子买些什么书来读。这时，就需要教师对家长的引导帮助，以发挥他们对促进学生有效阅读的正面影响，形成家庭教育和学校教育的合力。教师可充分利用家长会或校讯通等联络方式，向家长推介读书的好处以及如何在家庭里面引导孩子多读书、读好书的方法。每个学期结束之际，教师及时给家长传递信息，告诉他孩子在假期里可以读一些什么书，为增强选择性，教师可将必读和选读书目的书名告诉家长，请他们帮助孩子选购借阅并进行引导。
三、交给方法，增强阅读实效性
教学辅导制度范文第2篇
关键词：谈心谈话;思想政治教育
目前，90 后大学生作为高职院校的学生主体， 在思想上和心理上都还不够成熟， 在半入社会的大学校园生活里，易表现出情绪化、攀比、自卑、自闭、个性强烈、承受挫折能力差等现象。谈心谈话作为大学生思想政治教育的一个重要途径，是每个辅导员都要掌握和灵活应用的职业技能，通过谈心谈话能帮助辅导员全面了解学生的思想动态和心理特点， 及时解决学生在学习、生活和工作中遇到的困难， 帮助、促进其健康成长、发展。
辅导员要做好谈心谈话工作，要掌握这么几点技巧：1、遵守保密原则：告知对方谈话内容会保密，营造安全信任的谈心氛围;2、积极倾听，富有同理心。切实地站在学生的角度和立场，理解其情绪感受，并表达给对方;3、运用澄清事实，复述概括学生所述内容，讲实例等方式展开谈话，避免一味的训导、提建议或讲大道理;4、思路清晰，找到问题的关键点，打开其心结，排解其心理困扰。
以上是做好谈心谈话工作的几点技巧，下面笔者以湖南城建职业技术学院第五届辅导员职业技能大赛谈心谈话模块中的一个题目为例，展示在实现工作中，如何进行谈心谈话。题目：国庆放假前，学校三令五申，除特殊情况以外，严禁节前请假回家。小王因家中母亲身体不好，要急着回去帮母亲干活，给你请假，你批准了，和小王同寝室的小李也向你请假，理由是表姐结婚，要回去参加表姐的婚礼，你没有同意，并告知不能回家，结果第二天你发现小李没有来上课，打电话发现小李已经回家了，小李觉得你给小王批假了，却没有给自己批假，这不公平，收假回来要找你理论，请问你怎么处理？
首先我们要找到这个事情的关键点，小李之所以旷课回家，且愤愤不平地要找老师理论，关键就在于小李认为这是对他的不公平待遇，由此心生抱怨。我们要打开其心结，解决其心理困扰，就必须让小李把心中不平的情绪发泄出来，把内心的真实想法说出来，不公平待遇的观念，然后才能晓之以理，动之以情。所以，笔者的谈话会分以下几个步骤进行：
1.约小李到办公室来，给小李的表姐送上祝福，问问其表姐的婚礼办得怎么样，创建单独谈话的良好氛围。告知小李，他的心情老师已了解，这次就是针对节前请假未获批准的事情聊一聊，并且告知这只是我们之间的谈话，让小李可以放心的表达自己内心的真实想法;
2.针对这次请假未获批准的问题，让小李讲出自己心中的不平和抱怨，发泄自己的不满;
3.等小李讲完以后，再发表自己的观点，告诉小李，老师对任何一个学生都是公平公正的，这次放假之所以给小王批了假，没有给小李批假，并不是针对小李，对小李不公平，而只是老师对特殊情况的特殊处理。
4.在保护小王隐私的情况下告知小李，之所以批准了小王请假，是因为小王家里确实有急事，已经经过老师的核实，不得不提前回去。而小李参加表姐婚礼虽然也重要，但是作为大学生，我们的主要任务仍然是学习专业知识，表姐结婚是要送祝福，但是祝福不能建立在违反校规校纪的基础上;
5.从小李表姐的角度教育小李，表姐和家人都希望你能在学校好好学习，扎实专业知识，将来毕业参加工作能有自己的一番事业，如果她知道你是旷课，是以违反校纪校规为代价来参加她的婚礼的，我想她也不会愿意，也不会安心;
6.从自身的角度教育小李，我们在读大学的时候是怎么请假的，能够在课余时间完成，不耽误上课的事情，都会合理安排好时间，利用课余时间完成，我们也有表姐、表哥、表妹等亲戚结婚，但是因为上课没时间的关系，没能去参加，但是表哥、表姐不但没有怪我们，反而很开心，他们认为我们是个有责任、有担当、有纪律、值得信赖的人，我想你也可以;
7.待小李明白自身的错误后，再从校规校纪上告知，小李没有经过老师的批准就擅自回家，这肯定是不对的，希望他总结这一次的经验教训，以后不要再犯类似的错误;
8.谈话结束，安抚好小李的情绪，告知他如果还有问题，可以随时找老师交流。
谈心谈话实际上是秉着换位思考、互动性以及解决心理问题的原则，充分调用学生的积极性和主动性，促进沟通交流和情感共鸣的过程。如果单纯地把谈心谈话看成是一种常规的管理手段， 采取盲目说教、训导、粗暴武断的方式，把谈心变成了简单的训话，而不听取学生的意见，不了解学生真实的思想动态和内心想法，只是一味地把自己的思维方式强加给学生，忽略谈心谈话的交互性和换位思考的原则，就会导致学生产生逆反心理，从而影响师生情感和工作开展。
社会不断发展，学生群体也在不断发生变化，与我们的年龄差距越来越大，出生在不同年代的学生心理会有不同的特点，要真正做好谈心谈话工作不仅要遵循谈心谈话技巧，还要通过不断学习、借鉴和灵活运用， 提高谈心谈话的科学性和实效性， 从而促进高职学生的思想、心理健康发展。
参考文献：
教学辅导制度范文第3篇
自农村党员干部现代远程教育工作开展以来，××把此项工作当作农村基层党建和建设社会主义新农村的一项重要内容来抓。截至2005年4月份，全县共建成了远程教育终端接收站点共个，其中县委党校站个，乡镇机关接收点个，村级接收点个。开展远程教育工作，远程教育教学辅导队伍建设的好坏，直接关系到远程教育的长远发展问题。因此，我县在教学辅导队伍建设上,大胆选拔，积极培训，加强管理，充分发挥了远程教育教学辅导队伍的作用。
一、我县教学辅导队伍现状
(一)建立了一个涵盖范围广，人员素质高，不断更新的人才网络为远程教育工作的开展打下了良好的基础。
1、整合人才。根据农村党员干部现代远程教育点多、面广、情况复杂、技术要求高的实际情况，我县主要在各乡镇七站八所、涉农部门、驻村干部、农村乡土人才、涉农部门的科技特派员中抽调人员,充分整合各部门人力资源，建立一支数量充足、覆盖面广的辅导队伍。建立了一支名人员组成的教学辅导队伍,保证了每个站点有1名以上的兼职教学辅导人员。这支队伍主要是由县、乡（镇）驻村干部或涉农部门专业技术人员等组成，他们对农村工作比较熟悉，结合工作实际，经常性的“面对面”对广大农村党员干部进行讲解，受到了广大党员群众的欢迎。
2、强调理论培训和实践相结合。为使在远程教育网络中学到的知识得到更好的实践、应用，我县在东、北、中、西、南五片分别建立定远寨畜牧养殖教学实践基地、杜行轴承加工教学实践基地、兰沃乡大棚水果教学实践基地、田马元露天水果教学实践基地、斜店乡前社庄蔬菜种植教学实践基地，县、乡、村级教学辅导人员结合季节特点，利用远程教育网络组织各种蔬菜种植管理、果树的种植管理、病虫害的防治、畜牧养殖、农产品加工等专场辅导讲座45场，原创：吸引了全县果农菜农和养殖大户12000多人次参加。同时，五个教学实践基地还邀请省高校和国外一些专家教授进行现场讲解，使广大菜农、果农学到了最新的管理技术，收到了良好的效果。县远程办对群众需求定期进行调查，根据对于党员干部群众的不同需和各乡镇产业特点，有针对性地加大对教学辅导队伍的调整和充实。
3、注重教学辅导的实效。远程教育要持之以恒的发展下去，关键还在于基层群众会不会接受、要不要看。教学辅导人员利用各种宣传途径让党员群众了解远程教育，使每次教学辅导的内容，想方设法的让每位基层党员群众知道，从而让党员群众选择自己爱看的、要看的，从而提高教育效果，扩大教育面。在教学辅导中，不仅贴近工作，贴近生活，贴近实际。除了举办使用知识讲座、致富实用技术培训外，请本地的优秀党员代表及致富能手谈心得、讲经历等等，从而达到用身边的事教育身边的人。
(二)建立长效机制，进一步规范了教学辅导队伍管理。
1、明确各级职责，实行分级管理。为使教学管理规范化，我县及时制定了《远程教育教学辅导队伍建设的总体规划》，各乡镇党委与所在乡镇的教学辅导人员签订责任书。县委将各乡镇教学辅导队伍建设纳入本乡镇远程教育工作的一项重要内容，并把各乡镇辅导教学队伍建设情况列入年终党建目标考核的一项重要内容，确保教学辅导队伍发挥有效的作用。
2、对辅导教学人员进行归类建档，实行规范化管理。做好教学辅导人员建档工作，对每个人员的姓名、性别、年龄、民族、文化、专业、专长、政治面貌、通讯地址和所负责的站点等基本情况进行整理，并输入电脑，进行统一管理。
3、建立健全规章制度，对教学辅导人员实行制度化管理。我县制定了教学辅导人员《管理办法》、《工作职责》、《学习培训制度》、《考核评估办法》等一系列规章制度，并要求每一位教学辅导人员在所在乡镇开展培训时都必须到位，且要有文字记录，及时上报县远程办。这样使教学辅导队伍建设达到管理规范化，学习培训制度化，信息反馈经常化。
4、建立目标责任制，实行目标管理。我县各乡镇、村都建立了工作目标责任制，对每月培训辅导次数和人数及培训辅导内容、效果等，并将此项工作列入县、乡镇、村的年度工作目标中，实行目标量化管理，年终统一考核考查。
5、积极建立考核评估激励机制，进一步做好考核评估工作。我县制定了考核评估标准，年终组织力量对队伍建设情况、教学组织与培训、教学辅导和取得效果等进行一次考核评估，县远程办也组织人员对各乡镇教学辅导情况进行不定时的督促检查和抽查。
除此以外，各乡镇还按照县远程办采取坚强有力、切实有效的措施，充分调动专业人才的积极性，确保这队伍留得住、干得好。对政治理论和农业技术辅导教师的工作，各相关单位和乡镇做好统筹安排，排出每位辅导教师上课的时间、地点、内容，对他们的教学计划和教案进行认真审查，帮助他们上好每一节课，对他们在工作中存在的困难及时帮助解决，创造条件让他们有更多的时间、更好的心情投入远程教育工作，为农村培养出更多致富能手和带头人，为我县远程教育培训工作高质量开展打下良好的基础。
二、当前教学辅导存在的问题
在教学辅导过程中虽然进行了一些探索，取得了一定成效，但也暴露出一些问题：
1、因材施教问题。从一年的实践情况来看，大多数教学辅导人员主要组织教育内容往往乡镇党委统一安排，在一定时间进行播放。但随着农村党员群众个性和从业结构的多样性，党员群众的文化层次不一，学习需求不一，不能有针对性地实施分类施教。同时，现有的教育内容中政治理论、先进事迹较多，介绍新技术、新知识的相对少，尤其是切合当地实际生产、生活的更少。此外，由于电脑在农村还不普及，党员群众无法直接利用远程教育网，达到“想学就点”的自主式学习目标。
3、在农村普遍采用“定时定量定内容”的播放形式，虽然使部分党员群众得到了经常性教育，但普遍忽视了对农村群众的教育，如何解决党员干部群众的工学矛盾缺乏很好的办法。
4、运行经费问题。由于我县农村远程教育还处在不断探索和实施阶段，对其规范化管理和长效的运转机制还未完善，尤其是站点运行经费问题。村级站点搞培训活动经费难以筹措，有的站点就设备用电问题就无法解决，站点运行经费难以筹措。村级接收站点管理员和教学辅导队伍大部分都是义务劳动，由于村级集体经济比较困难，没有任何报酬，难以调动他们的积极性。
三、加强和教学辅导队伍的对策和建议
1、加强宣传，提高对远程教育工作的认识。
针对当前部分党员干部和群众对远程教育工作存在的模糊认识，要进一步广泛宣传发动，帮助广大党员干部树立三种意识：一是树立政治意识，远程教育是一项政治任务，是新时期党员干部接受教育的重要方式；二是树立机遇意识，远程教育是加快农村经济和社会发展一次难得的机遇；三是要树立群众意识，远程教育为农村学习实用技术提供了一个方便快捷的平台，对密切党群、干群关系具有重要意义，通过宣传发动进一步坚定抓好远程教育的信心和决心。
2、拓宽教育思路，实行内容多样。
一要注重让党员群众参与。利用各种宣传途径让党员群众了解远程教育，要使每次教学辅导的内容，想方设法的让每位基层党员群众知道，从而让党员群众选择自己爱看的、要看的，从而提高教育效果，原创：扩大教育面。二要要注重教学辅导内容、形式的选择。不要仅仅局限于教育类节目的播放，要贴近工作，贴近生活，贴近实际。内容播放要丰富，除了举办使用知识讲座、致富实用技术培训外，还可以请本地的优秀党员代表及致富能手谈心得、讲经历等等，从而达到用身边的事教育身边的人。
3、建立一个以教养教，良性循环的运行体制。由于我县农村远程教育还处在不断探索和实施阶段，对教学辅导队伍的规范化管理和长效的运转机制还未完善，尤其是技术服务队伍运行经费问题。大部分村级站点搞培训活动经费难以筹措，有的站点就设备用电问题就无法解决，站点运行经费难以筹措。而教学辅导队伍大部分都是义务劳动，由于村级集体经济比较困难，没有任何报酬，难以调动他们的积极性。一是县远程办根据实际，主要采取站点信息的有偿服务达和技术培训有偿服务的办法到“以站养站、以教养教”的目。二是村庄从转移支付中拨出专款。三是县远程办和乡镇党委设立教学辅导专门资金，对教学辅导人员年终评估成绩突出的教学辅导人员进行适当奖励，以提高教学人员的工作积极性。这样不仅使村级站点的运行经费得以解决，而且也充分调动了广大教学辅导人员的积极性，达到了良性循环的运行机制。
4、搞好教学辅导队伍的培训。
对教学辅导队伍知识单一情况，经常性地组织教学辅导人员收看远程教育节目，有条件的乡镇可以组织到市、县和高校参加计算机培训班，有效提高教学辅导人员的综合素质。
教学辅导制度范文第4篇
一、全省教学管理情况
（一）整体情况大部分县级农广校能够合理安排授课计划，任课教师做好教学辅导，编写教案、制作教学辅导课件，班主任尽最大可能组织学员参加学习，保证到课率，按照省校要求做好考试考务工作，将主要教学环节采取留文字、留视频、留照片等形式丰富教学档案，学籍管理基本规范，录取、毕业、学籍异动记录完整。
（二）值得推广的经验1.双班主任制教学班多方管理，实行双班主任制，有效确保教学辅导工作的顺利开展，保证学员到课率。（1）平泉市农广校衔接中专的各个教学班都安排了双班主任，1名是为农广校专职教师，1名为村两委班子成员，负责教学班的组织与管理。（2）丰南农广校对特色中专班实行“双班主任制”管理，即学校安排一名班主任，乡镇或企业安排一名班主任共同进行管理。从而保证了面授辅导落到实处。（3）安新县农广校农村干部中专班实行双班主任制，农广校教师和乡镇组织委员担任班主任，由镇组织部门负责组织学员，农广校负责教学管理，学生到课率和学习积极性高，教学效果好。（4）藁城农广校实行三人管理制，即农广校两名教师负责教学班管理，聘一名课外实习实践指导员，班主任不定期组织开展教学调研活动，增强学员学习凝聚力，提升教学预期效果。通过统计和调查，学员到课率达到了85%以上，学员对教学满意率达到95%以上。2.科学有效的教学模式（1）廊坊市农广校注重课前准备、授课、课后等各教学环节的管理。课前准备。对教师提出“五备”的明确要求：备教材、备教学目标、备时间、备授课方式方法、备学生，教学质量得到了有效保障。有效授课。一是严格组织到课率，二是有效讲授、有效互动，在有限的教学单元时间内完成课程目标。永清县校的做法很有借鉴意义。每次开班前都要大造宣传声势，形成良好的学习氛围；每次上课都要签到，课中要录像和拍照。另外，每个班都建立了班级微信群，确实做到了整个教学过程可查可视。事后评价。一是收集各种有效信息，包括教师的自我评价，上课学员的反馈，教学组织者的反映等，二是将学校形成的正式评价意见以书面或口头形式传达给授课教师，以利其改进提高，形成良性机制。（2）藁城区农广校结合农药经营人员专项培训，制定详细的实施性教学计划，做到四统一，即案设置、材、学指导、统一考试考核。科学组织基础知识、专业技术教学及实践教学等各项教育、教学活动。根据专业特点，增加了进销货查验和可追溯管理、农药安全使用模拟实训—无人机植保应用现场教学等内容，使理论和实践相结合，便于学生接受。（3）平泉市农广校在教学班中成立了班级组织和学习小组。学员按照学校创新的“635225式”办学形式，即集中6天到县城或是就近的专业合作社进行大课堂学习，共享专家培训和互动交流，教师下沉到村35天的分段集中理论、实践培训和跟踪服务，学员进行225天的生产自学。
二、农广校教学管理新模式探索
教学管理是中等职业教育的核心工作，人才培养质量是学校的生命线。加强教学工作，规范教学过程是提高人才培养质量的关键措施和有效途径。因此，探索出一套适合农广校教学管理的新模式，有效提高学员的学习效果，是省农广校今后工作的重点。
（一）教学督导形成常规机制，推动中等职业教育长效发展。加强对市、县各基层教学点的监查督导，省校成立专门的教学督导组，定期对全省各市、县基层教学点、教学班进行全面普查。采取听汇报、看设施、问问题、查档案、提建议、促规范的办法，对各基层教学点实施教学计划的执行、教学点管理、课堂教学管理、实践教学管理、学生出勤管理、考核与成绩管理、文书档案管理等进行重点督查。同时通过与学生座谈，和任课教师座谈，与班主任座谈，掌握学生对所学知识的接受情况，听取学生的意见和建议，研讨教学方法。在检查过程中，及时总结推广典型经验，促进教学和管理质量的提高。建立一套完整有效、科学、规范、可操作性强的督导制度，切实有效地提高教学质量和教师教学水平。教学质量监控工作要做到经常化、制度化和科学化，实事求是、公平公正、科学合理，做到整个督导过程在符合督导制度约束下的痕迹化管理。
（二）完善全省教学管理工作各教学环节的基本规范，加强教学档案管理。教学档案工作在学校档案工作中处于极为重要的位置，是衡量学校教学管理水平和教育质量的重要标志之一，是反映学校教育发展与教育改革的重要依据。因此，要加强教学档案工作，充分发挥其在学校教育管理、教学活动、教学研究等各项工作中的作用，提高教学档案的质量和科学管理水平，逐步实现教学档案工作的标准化、规范化和现代化，更好地为学校的发展服务。教学档案是教学管理的重要组成部分，应纳入教学管理制度，纳入各级管理人员岗位责任，作为考核教学管理水平的标准之一。为了进一步完善全省农广校系统教学档案管理工作，省校将制定《教学档案管理规定》，对各级校教学档案的管理进行规范，包括教学档案的内容、归档流程、保管期限、档案管理人员职责等，努力实现教学档案从经验管理向科学管理转变，逐步实现现代化管理。
教学辅导制度范文第5篇
关键词: 英国开放大学 课程质量保障体系 启示
作为构建学习化社会和实现终生教育的平台和手段,远程教育是世界教育发展的潮流和方向,而远程课程是实现远程教育目标的基本途径。建立远程教育课程质量保障体系,对于促进远程教育课程的科学、规范建设,提高远程教育的教学质量有着迫切的现实意义。本文介绍了英国开放大学的课程质量保障体系,分析了其特色及成功经验,并指出了其对我国远程教育质量保障的启示。
一、英国开放大学概况
英国开放大学是依据皇家法令于1969年成立的一所有权授予学位的独立的自治大学,以“对学习者开放、学习地点开放、学习方法开放和观念开放”为根本宗旨。1971年正式招生,至今共培养出200多万名学生,其中研究生30多万人。开放大学是全英最大的大学,拥有欧洲最大的商学院,共有6个系部,2个学院,2个研究所,13个地区中心,总部拥有4000多名教职员工,在全英共有8000多名兼职辅导老师。20世纪90年代中期以来,英国开放大学的教学质量一直跻身于所有英国大学综合排名前10名,教学研究水平居于前3名。2003年9月,根据英国高等教育质量保证署(QAA)的评估结果,英国开放大学在全英100多所高校中名列第5名,位居传统名校牛津大学之前。2004年《星期日时报》公布的《2004年英国大学指南》,对全英119所大学进行了单项打分和综合排名,在教学质量的单项打分中,英国开放大学保持了它2003年所获得的历史最高排名纪录第5名,仍然排在牛津大学前面。
二、英国开放大学课程质量保障的办学经验
(一)完善的学习支持服务体系
英国开放大学学习支持服务体系包括以下几个部分。
1.权责分明的三级学习支持服务系统
英国开放大学学习支持服务系统的管理结构为总部、地区中心和学习中心。总部设立的学习支持服务中心主要承担三项工作任务:负责招生工作,管理学生咨询和注册;负责提供教与学的支持服务,提出具体教学要求,设计培训方案,发放收集问卷调查;负责考试与评估工作,通过试卷分析提出改进方案。英国开放大学共设13个地区中心,主要负责组织教学辅导活动,与租赁院校和聘用教师签订协约,为学习者提供咨询和服务,监督检查教师履行工作职责的情况,培训辅导老师,收集、处理教与学的反馈信息等。各地区中心下设260多个学习中心,其主要职责是发放面授辅导的日程安排;组织自助学习小组、新生入学见面会;提供有限的IT设施,进行一些视频会议;选课、推广活动、收发作业和进行考试等。地区中心和学习中心除少量的专职工作人员外,还聘请了一批兼职课程辅导老师,主要职责是为学生提供课程学习辅导和咨询服务。
2.辅导老师制度
英国开放大学学习支持服务的突出特点之一是辅导老师制度,共聘请有8000名专门的兼职教师承担对学生的学习指导任务,每个教师负责15―20名学生在学习期间的全程跟踪指导和服务。辅导老师提供的服务主要包括:入学前的指导,基础课程的学习指导,学业之外的相关指导等。开放大学的兼职教师都是从英国各所高校中选聘的,常年的教学研究使他们能始终处于学科发展的前沿,激发起学生的学习兴趣。英国开放大学已组建了由学术主任、管理人员、学习指导老师、学生服务助理、辅导老师组成的支持服务团队,开展了对学生全过程、个性化学习支持服务的探索和实践。
3.面向学生发展的学习评价
英国开放大学对学生学习的评价分为日常形成性评价和总结性评价。形成性评价主要是通过平时作业和研究项目来进行的,分为教师批阅的作业和计算机批阅的作业、个人研究项目和小组研究项目等。形成性评价在课程设计之初即已确定,主观内容为主,客观内容为辅,约占课程总成绩的50%。总结性评价即考试,则是通过开卷或闭卷的考试完成,分值占总成绩的50%。学校还设立了专门的“考试与评价委员会”和“考试中心”,分别确定评分标准和组织考试,并且通过“校外考试委员会”对考试进行审核。
4.先进的技术支持
开放大学非常注重采用新技术手段来扩充教学支持。学校开发了网上注册、选课,网上学习、讨论,网上答疑、提交作业,网上测验及课件下载等系统。学生可以在学习中心或在家中通过计算机登录学习,同时每月安排一次或两次在就近教学点的教学辅导,不定期地组织学生课外活动。
(二)优质的媒体教材建设
优质的媒体教材建设是英国开放大学的一大特色,为确保高质量的媒体教材,英国开放大学加大投入,一门供学生自主学习的系统性教材投入为一千万英镑。一套完整的课程媒体主要包括:文字教材、录音带、录像带、CD-ROM、DVD、网上教材,以及直观实物、实验箱,等等。课程媒体教材建设采用课程组模式,是英国开放大学一种独特的教材开发机制。课程组人员结构完善,每个成员都有各自明确的职责,尤其是课程组中的专职管理人员,他们对教材制作质量和时间的保证起着很重要的作用,由于有专门的人员从事管理、控制运作时间和流程,使得课程组内的学术作者和技术人员能够全力以赴地投入到课程内容和版式的设计,从而使课程的质量有所保证。课程组构成如下图。
英国开放大学课程组构成分布图
(三)严格的教学质量监控
开放大学在学校内部和外部都建立了严格的教学质量管理监控体系。开放大学的内部评估机构有教育技术研究所,负责全校的教学质量评估和监控工作。通过开展有关质量监控和评估的课题,通过对课程教材使用情况、学生学习知识情况等年度调查,定期把相关调查数据及分析报告反馈到学校各决策委员、各学院和课题组,从而为学校的重大决策发挥作用。开放大学的外部评估机构有大学基金委员会、高等教育质量委员会,为开放大学的教材、教学水平、教师质量、教学服务等建立检查和评估制度,高等教育质量委员会每年都对开放大学的一些课程进行质量抽查,评定其是否达标。
三、对我国远程教育质量保障的启示
(一)建设高质量的教学媒体资源
第一,参照英国开放大学教材制作的经验,我们应根据各门课程的特点采用多种媒体组织教材,把多种媒体组成的学习材料整合成教学包的形式发给学生自学。多媒体课程可以首选国家主持开发的示范课程以确保质量,各高校可以相互联合、共同开发一些课程。第二,建立课程组立项制度、年度报告制度、评估制度等,根据需要对课程及时进行调整。实行课程组项目管理制,坚持以一体化方案为先导,学科专家和教育技术专家相结合,建立相应的评价反馈机制。第三,借鉴开放大学以学生眼光读教材,学生试用制度,规定一个合理的试用期,以学生反馈意见为主体,聘请该课程的专、兼职教师和国内外专家进行评价。
(二)建立完善的学习支持服务体系
英国开放大学一直很注重对学生的支持服务,从接受申请者的咨询、学生注册,到学生与辅导老师的交流、准备考试、选课及对于学生职业及未来的设计,都能提供个性化的支持服务。我们在实施远程教学过程中也应充分重视师生之间的相互交流并保持和促进这种联系和交往。在学习过程中应向学生提供有关信息技术操作的培训和各种形式的技术帮助服务,充分运用现代教育技术,建立完善的网络教学平台,利用网络扩大教育覆盖面,使优质教育资源得以广泛共享,为学生的自主学习提供支持服务。
(三)建立健全的检查评估制度
检查评估制度是外部监督和内部自查的有机结合。一方面,应主动配合国家教育主管部门的专门机构,对各项工作定期进行检查评估并作相应改进。另一方面,学校内部评估机制应制度化和日常化,对各项工作进行经常性的评估,由职能部门负责并请专家进行审定,以确保评估的准确性。发挥教学督导作用,建立教学督导制度是保障和提高教学质量的重要举措。
(四)培养高素质的教师队伍
英国开放大学的成功与拥有一支责任心强的高素质教师队伍和严格的教师考评体制是分不开的。我国远程教育应注重选聘一支高素质的专职教师队伍,建立一支稳定、责任心强、有教学管理经验的兼职教师队伍。同时注重对他们进行培训和考核,提高他们的远程教育水平,教学辅导能力和综合素质。在教师辅导、作业批改和问题答疑等环节制定严格的规章制度和监督机制,以此提高远程教育的教学水平和教学质量。
参考文献:
[1]Calder,J.Program evaluation and quality:a comprehensive guide to setting up an evaluation system.London,KoganPage,1994.
[2]Crumble,G.Student support in distance education in the 21st century:learning from service management.Distance Education,2000,(2).
[3]陈鹏.从英国开放大学经验看我国远程教育的质量保证.教育技术的创新、发展与服务――第五届教育技术国际论坛论文,2006.
[4]丁纪可.英国开放大学质量保证体制的研究.科技情报开发与经济,2005.
[5]赵继红,王蜂.英国开放大学质量保证的经验及其对我们的启示[J].湖北广播电视大学学报,2005,(3):19-21.
[6]黎军,赵翔宇.教育理论与实践.兰州大学教育学院,2005,(2).
[7]金一强,鲁文娟.英国开放大学学习支持服务及其启示.广州广播电视大学报,2007,(3).
