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[关键词]客服;民机;发展
中图分类号:F426.5 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)16-0285-01
一、背景介绍
现代制造业逐步从以产品为中心的制造模式向服务增值模式发展,制造业的结构也从以产品为主体走向以提品和增值服务为主体,形成了现代制造服务业。现今,民机也是以“主制造商-供应商”模式为主。飞机制造业不同于其它产业,它是一个涵盖了各种专业性问题的行业,,制造商有义务为客户解决各种专业的技术性问题,提供优质的使用培训和售后服务。而我国的航空业一直以来都是以服务国防为主要目标,客户群体较为单一,这使得民机客服体系不太完善,但最近几年的发展中我国民机产业越来越发现了客服服务在民机制造业中的作用,民机客服体系也在不断完善发展起来,形成了以客户满意为目的的民机客服服务体系。
二、民机客服人员要求
作为保障民机正常运营的关键人员,民机客服工作要求高,系统性强,技术含量包括了仿真科技、信息技术等多个学科的综合技术的运用,所以要求民机客服对新技术的吸纳能力强,科技转化和运用水平高,要具备极其丰富的内涵。在型号设计制造的阶段,参与的民机客服主要有:飞行员或飞行教员、维修人员、设计人员人员、系统工程师、适航工程师、结构工程师、发动机工程师、可靠性工程师、航材工程师、性能分析工程师、手册编校审人员、管理人员等等。而在试飞取证和运营阶段,除了以上工作人员还有现场代表和快响工程师等专业技术人员。这些工作人员除了要求要有专业的相关证件和十年或十多年甚至二十年以上的工作经验之外还要求要具备本专业以外的其他知识。
三、民机客服的工作特点
民机客服的出现使我国的产业链更加丰富。民机客服的特点和其他产业有所区别。他对外要代表我国的商飞公司和其他客户进行沟通,做到服务客户,以客户满意为目的,而对内又要代表客户向公司提出客户们的需求和建议,并要将这些要求付诸行动体现在飞机上。客户服务中最核心的部分就是人才了,在培养人才的方面我们通过培养工作人员的实践能力和再教育对客服人员进行指导和培养。
四、民机客服的培养和管理措施
民机客服作为一个高门槛,高技术的行业,其工作要求极高,对客服人员的培养也十分重要。
1、在招聘中严格筛查
在招聘民机客服时会对其进行多刚面全方位的考察和筛选,采用中英文双语简历填写,然后按一定比例取更为优秀和适合的应聘者进行笔试和面试的双重形式来选择优秀的应聘人员。
2、重视对员工的培训
在严格选择完优秀的应聘者进入公司之后,公司还会对已经成为民机客服的人员进行不断地培训,在提高他们的核心技术能力之外还会培养他们各方面的综合能力,使之成为公司更有力的人才。
3、对人才的合理使用
民机客服中都是在航空技术、营销、管理等方面的人才,他们在各方面精诚合作,还能有一定的自主能力和思想,一起为公司解决问题。这样可以减少公司在决策上的失误。
4、企业文化的熏陶
多元化的企业文化使民机客服在这样的环境下更好的提高自己,激励自己。这样的文化也为企业带来了创新和进步,,为公司注入了新的活力。
五、民机客服的工作内容
多样化的服务项目可以全方位的满足运营商的各种需求。民机客户服务的主要任务就是保证产品能在规范要求下正常安全的使用。这无疑体现了民机客服在民机制造中的的重要性和不可或缺。而民机客服在民机制造业中的重要性主要体现在它提供的各项服务关系着民机制造业的整体发展和前景。飞机交付、用户培训、工程维修、技术支援、备件支援、技术出版物、飞行运行支援等都在民机客服的工作范畴之内。
1、制作技术出版物
技术出版物是十分重要的运行和适航文件,它关系到飞机使用的全寿命更改服务和技术支援。在民机客服工作中,高质量的出版物可以大大的降低客服现场和工程技术人员的工作量和工作压力,很大程度上可以减少客户对制造商的依赖,进而有效地提高飞机的运行率和签派率。所以说,技术出版物对于客户服务来说至关重要。技术出版物需要在飞机交付之前就准备好,因此技术出版物的出版工作就是民机客服的第一个任务。技术出版物的形式多种多样,有电子版,纸质版甚至是光盘式的,还要有中英文双语,所以出版工作不仅十分复杂繁琐而且需要很强的综合能力和专业性。
2、进行用户培训
为了保障飞机能正常安全飞行,需要对客户进行系统、全面的培训。进行客户培训是民机客户服务中不可缺少的一项工作。培训工作的状态、质量、方法、直接关系到飞机能否安全运营。培训的工作包括了飞行人员的训练、乘务人员的训练和机务培训等等。其中主要包括硬件方面的教室环境、教学设备、训练器、模拟机、检测设备、交通车、食宿服务和软件方面的的教材、教员、教学软件。培训项目包括了飞行员培训、乘务员培训、地勤人员培训和签派人员的的培训。培训的内容也十分全面,飞行员训练包括地面理论教学、模拟式设备教学、CBT教学和全动飞行模拟飞行 。乘务员培训有地面理论教学、CBT教学和乘务员训练设备实操教学。地勤人员有地面理论培训、CBT教学和实习培训。在人员培训中,一名合格的教员是培训顺利完成的重要保障。
3、提供备件支援
民机客户服务中有一个重要项目,就是备件支援。备件支援的工作不仅直接关系到飞机的正常安全飞行,而且还是航空制造公司信誉、技术和服务状态的衡量标准,是企业高附加值的价值功能展现。在备件支援中,我们的民机客户服务需要像客户提供以下的服务:航材工程:包括初始航材计划、持续航材计划、航材包等等。航材支援:包括销售、送修、AOG支援、担保、供应商航材支援和航材物流服务等。备件支援为客户的行使提供了很大的便利,是民机客户服务中不可或缺的一个项目,备件支援的优劣在很大程度上反映这整个客户服务系统,并且影响着民机制造商整体的发展和口碑。
4、提供工程技术支持
工程技术支持的主要任务就帮客户解决在使用和维护飞机的时候出现的各种技术问题。他们的工作基地配备着各种先进的检测、维护、修理等器具设备。他们的职责主要有现场的指导、外场信息的传递、故障排除、技术支援和通告贯彻等。民机客服在进行工作时需要涉及到机电、航电、动力等各方面的问题,也要求他们要具备处理中、高层级飞机故障或技术等问题和独立承担与运作工作职能的能力。
结语:在现代制造业特别是飞机制造业中,以产品为中心的时代已经过去,企业应该要更加重视对客户的服务,加强客户服务体系的完善。飞机产品的使用每一刻都与客服的服务紧密相连,它们离不开客服人员的帮助和支持。为了让飞机制造业的前景更加广阔,让他们有更好的发展,民机客服是推动他们前进的中坚力量。
参考文献
关键词:科技馆;科普教育;科普活动
随着科学技术的迅猛发展,科技和教育水平越来越体现在国家的综合实力上,同时也取决于国民科技文化素质的迅速提高。科学思想、科学精神越来越广泛和深刻地影响着人们的世界观与人生观。广泛开展科学技术普及活动是当今推进我国科学技术普及工作的一项重要任务。科技馆作为一个向社会公众进行科学知识、方法和思想传播的重要场所,更肩负了重要的责任。但是,由于科技馆的自身存在着展品更新慢、工作日游客量少、开展形式单一等局限,对游客的吸引力会随着新馆的效应慢慢减弱。因此,进一步开展科普教育工作,推广科学技术知识,开展多形式、多内容的科普教育活动是科技馆发展的重要方式,对其可持续发展有着重要意义。本文结合东莞科技馆的实际情况,谈谈拓展性的科普活动对科技馆的重要性。
一、科普教育活动的含义和意义
科技馆是以展览教育为主要功能的公益性科普教育机构。主要通过常设和短期展览,以参与、体验、互动性的展品及辅展示手段,以激发科学兴趣、启迪科学观念为目的,对公众进行科普教育;也可举办其它科普教育、科技传播和科学文化交流活动。
科技馆的科普教育活动是以某一特定主题为线索,开展一系列反映科技动态、贴近生活、关注社会热点的教育活动,以展览、实验、动手制作、讲座、竞赛及培训等多种形式加深公众对主题的理解。《中国科学技术馆教育活动方案》中提出科技馆教育活动的三种主要形式有展览教育活动、扩展教育活动、培训教育活动。其中,展览教育活动是基础,扩展教育活动是特色,培训教育活动是保持科技馆可持续发展的重要手段。目前,科技馆开展主题性的扩展科普教育活动作为常设展览的重要补充,已在世界范围内得到认可。它不仅能有效提高科普场馆的吸引力,更是对学校科学教育的重要补充,对社会大众科学知识水平的提高都有着重要意义。
二、科技馆自身存在的问题
东莞科技馆至2005年12月25日开馆至今,已近9年。开馆时期,该馆曾创下月游客量6万人以上的骄人业绩,但随着时间的推移,单纯靠展览对游客的吸引力减弱,游客人数明显减少,而这种现象与科技馆自身存在的几个问题是密不可分的。
1、新馆效益渐退,游客量减少
作为科普教育阵地的科技馆,教育是它的核心功能,其活泼的科普展览方式深受欢迎,但随着新馆效应的逐渐褪去,科技馆都会面临参观人流逐步降低的尴尬现象。为积极应对新的挑战,丰富展教内容,创新展教形式,利用可以利用的教育资源开展丰富的科普教育活动,成为了科技馆展教内容的拓展和有效补充。
2、展品更新较慢,展示形式单一
科技馆一般在开馆时期投入较大,展品设置新颖,游客参观性较高。但随着新馆效益的褪去,参观人数渐少,而展品更新却缓慢,每年的更新件数屈指可数。加之,展品形式单一,主题也就单一,单纯的展示或具有一定的参与性的展品对游客的吸引力并不会太久。这样的硬件设置是科技馆的普遍特征,也是影响科技馆发展的弊端之一。
3、工作日游客量少、员工积极性不高
科技馆面向的主要对象为青少年,但因青少年课程安排的原因,科技馆工作日期间游客稀少,除了春游、秋游以及寒暑假等特定时间段的游客较多外,大多时间展厅的游客屈指可数。员工的工作量明显减少,空闲较多,工作自然就不在状态,积极性不高。这样的工作状态对科技馆的软件队伍建设可见一斑。
三、 科技馆的开展科普活动的意义
科技馆要想避免自身缺点,在激烈的竞争中屹立不倒,就需要多主题的策划组织,多途径的宣传推广,开展广大受众喜爱的科普活动,打造广大受众欢迎的科普品牌,以吸引游客对科技馆保持新鲜感。东莞科技馆近年来积极探索新的科普形式,不仅努力打造自己的科普品牌,开展丰富多彩、符合大众需求的科普活动也是一大亮点,游客人数也因此在逐年递减后呈现稳定渐增的趋势(如图一)。
图一 东莞科技馆历年游客人数统计
那么,科技馆开展科普活动,具体的意义有哪些呢?
1、吸引游客,增加人气
当科技馆面临着重重挑战,如何吸引受众、提高科技馆人气是必须解决的问题。时刻关注社会大众的知识需求,提炼新颖的科技咨询、开展主题新颖、内容丰富、符合大众需求的科普活动,并通过多渠道的宣传推广,必然激起广大市民的兴趣,吸引他们到科技馆参与活动,接受科普知识的传播,这种方式是增加科技馆人气,提高社会知名度的有效方式。东莞科技馆节假日期间集合全馆优秀科普资源开展系列活动,并积极联系媒体以及建设网站、微博、微信等自主宣传平台,扩大社会知名度与吸引力,受到广大游客的欢迎。
2、拓展展教内容,丰富科教形式
科技馆的教育形式主要是通过常设和短期展览,但这种常规的模式内容单一、形式简单、参与性不强、吸引力不足,不能长期利于科技馆的良性发展,对其科普功能的实现显得十分约束。因此,科技馆在常规展览之外,利用节假日策划开展新颖、有趣、活泼、参与强的主题性科普教育活动,立足于广大市民,服务于广大市民,对科技馆有拓展展教内容、丰富科教形式的作用,是科技馆走可持续发展道路的有力补充,也必将是长远发展的重要手段。东莞科技馆在近年来开展的科普活动有图文展览、实物展示、互动游戏、课堂学习、科普剧表演等等,形式新颖、主题突出、内容丰富。如2013年春节期间举办的“网上答题送红包”系列活动,只其中“科普探究课”一个环节就吸引超过2000人的参与。
3、转变传播模式,由被动变主动
科技馆在如何开展好科普活动?用何种形式?设置哪些内容?在什么地方开展?等等这些问题都是一项成功的科普活动在前期策划中需要考虑的问题。而加强馆校合作,科普资源进校园;加强社会联系,科普资源进社区是科技馆开拓科普传播事业的一个重要途径。这样的活动形式,让科技馆的科普传播模式从被动的等待公众变为主动到公众身边,而传播方式的转变带来的是传播效果明显提高。为普及和宣传战略性新兴产业知识,配合东莞市产业结构调整和产业转型升级,东莞科技馆在2012年至2013年间开展了“战略性新兴产业”全市巡展科普活动。该活动历时2年,走入38个镇区、学校,开设4场专家讲座,参与人数近8万人次,社会反响热烈。
4、调动员工积极性,培养全面科教人才
任何工作的开展,只靠硬件提升是远远不够的,软件同样重要。根据马斯洛的需求层次理论,员工不仅希望获得较高的报酬和待遇,更希望不断充实自己、完善自己,使自己的素质不断获得提升,充分发挥自己的潜力,实现自我价值。而科技馆事业的繁荣发展、国家科普工作的有效进行需要依靠科技工作者的辛勤付出。当这些工作人员的主动性和创造性被调动,是任何展品都不能代替的。因此,在常规工作之余,积极发动科技馆工作人员开拓创新、发挥才智、提高技能,策划组织形式多样、内容丰富的科普活动,不仅提高了科普传播的效果,也让他们在积极主动的工作状态中收获更多的成就感,练就更多的技能,一举多得。东莞科技馆一直以来注重对社会优秀人才的吸纳,但更加注重对在馆员工的培养,加强人才队伍建设。每年开设培训班对员工培训;设置先进的评分积分卡制度激励员工努力提高工作能力;派遣优秀员工到香港、澳门、英国等地的先进展馆交流学习;邀请伦敦、新加坡、台湾等地优秀科普老师到我馆授课、培训等等,这些措施对该馆员工素质的提高、工作能力的提升、科普队伍的建设都有着重要的积极意义。
四、总结
科技馆是面向公众弘扬科学精神、传播科学思想、普及科技知识、教授科学方法的先锋阵地,是实施科教兴国战略、建设社会主义先进文化的重要基础设施。它肩负着“激发公众对科学的兴趣,提高公众科学素质”的使命,对公众培养科学思想、增长科学知识、传授科学方法以及开发创新思维方面有着独特的、不可替代的作用。因此,面对当今日益激烈的竞争,激流勇进、开拓创新是科技馆开展科普工作必须不断努力的方向。相信,在社会各界的全力支持与共同努力下,中国的科普教育事业必将有更加辉煌的明天。■
参考文献
[1] 张璐.《科技馆科普教育活动的探索与实践》[J]. 《环球市场信息导报》,2012年7月.
[2] 吴建国 李卫东.科技馆在社会经济发展中的作用[J].《科协论坛》,2009年第10期.
【关键词】医院药剂科;医德建设;人材培养;适应发展;对策
doi:10.3969/j.issn.1006-1959.2010.08.253文章编号:1006-1959(2010)-08-2226-01
当前医院药剂科的工作任重而道远,挑战与机遇并存,让我们共同努力发展具有中国特色的民族地区县级综合性医院的药学事业。
1.随着医疗制度的不断深入和医疗市场竞争日益激烈
新时期医院药房,一切以病人为中心的服务型工作赢得越来越高的呼声,医院药房传统的单一供应模式型,即基本围绕着药品进行被动管理,只有药品的调制制剂和相关的帐物管理等模式,已不再适应这种形势,由于药剂科管理工作的逐渐转变,作为药剂人员,不仅需要具备过硬的业务能力,还要熟悉与药剂管理有关的法律法规,药品管理法、毒剧麻药品管办法等,必须懂得有关的法律法规,提高执行政策、法规的意识。探索新形势下的药房工作模式,为患者提供更直接有效的药学服务就成为当今药房管理工作中急需解决的问题,同时在实现药学的社会任务进程中,合理用药的发展为另一新的知识领域,这是为临床医学为主要基础而形成的临床药学。本文调查结果以及当今发展趋势提出在药剂科管理引入“以人为本,和谐发展的管理思路”。
1.1在改革开放中,我国医院药剂科工作经过广大药学工作者的不懈努力,医院药剂科的工作有了很大的发展,而对新的挑战,与先进国家的医药学科相比,我国的医药学仍然存在着很大的差距,这就需要医院药学工作者共同努力,才可望在不远的将来赶上甚至或超过世界先进国家,才能使我国医院药剂工作适应我国现代化发展的需要。
1.2目前医院药剂科在发展中存在的问题。药剂科作为一种职业群体存在于社会,作为一种社会体系,它的功能、作用及贡献,若于社会对它的期望一致时,将可取得成功和发展。而我们民族地区县级综合性医院药剂科仍然停留在接方、发药、调配、给病人提供咨询,这对医院将来开展药学事业的发展,提高合理用药水平和医疗水平是很不利的,在这种新的形势下,各级领导应该重视现阶段药剂科的工作,抓住这个机遇,在不久的将来开展和巩固好这项综合性应用学科。
2.药师地位低,工作积极性差
在卫生系统中,重医轻药现象至今还是存在,即使是药房年收入近四佰万的全院收入,这种现象也并没有得到改善,有的医院领导甚至把药剂科当成后勤保障部门,是医院创收的科室,药房工作人员只要能识字,按处方发药就行了,至于能否按高标准的药房业务为患者服务则并不重要,再此,重医轻药的观念在患者身上也经常反映出来。药师指出处方中的不足及询问一些相关的情况,有时还被病人误解,都严重阻碍了药师对业务的提高。由于药师在医疗卫生工作中的作用得不到很好的重视,许多年青药师(士)都感到专业技术上难以充分发挥作用,专业思想不巩固,也有些人受到过大中专专业教育以上的人员想跳槽或不重视自己的专业。而有些没有受过系统专业教育的不得不补充到药剂科来对长期的实际工作积累一些经验,但这些没有通过系统的培训,其药学、医学基础都严重不足。
2.1药剂科是医院的一个综合性职能科室,是医院的重要组成部分,负责医院的药品供应,指导临床合理用药,监督检查药品质量,因而工作性质具有限强的专业技术性。从广义上来说,药师是指具有高等药学院系毕业生的学历,从事药学各种工作的人,高等药学院系毕业学历的含义是反映药师必须具备的基础理论知识和技能要求,在我国目前衡量的要求是:
2.1.1具有国家审定的高等药学院系本专科学历的人。
2.1.2或长期从事各种药学工作,虽然没有高校毕业的学历(包括中等药校毕业生、老药工)经过卫生行政部门认定的手续,可以评定为药师。
2.1.3药师人员不足,劳动强度较大,知识缺乏。许多药学专业人员整天忙于药品的供应,保管及药房接方、划价、发药配制等工作,劳动强度有比较大,一般都没有多少时间和精力从事业务学习或一般的知识更新和外出参加学术交流等也要受到种种因素的限制,所以造成许多药师都不能及时了解国内外药学事业的新进展、知识老化、素质不高、业务技术水平也不高,因此,难以承担现代化药剂工作的繁重任务。
3.对策
要重视医德建设在医院药学事业发展中的首要地位,医院药学人员的职业道德直接关系到病人用药安全和生命安危,关系到现代化医院药学事业的发展和医院整体医疗质量的提高,作为医药工作者,以病人为中心是服务宗旨,所以,能否把学到的知识用于实践中,切身为病人着想,能否做一名医德高尚的医务人员,能否把医德建设作为首要工作是关系到医院药学事业能否健康发展的首要问题。
3.1在医疗体制改革的新形势下,医院药学必将成为药剂领域中重要的一门学科,地方药学发展的好坏直接影响到广大人民群众的身体健康,关系到人民群众的切身利益,面对出现的问题如何采取有效的对策是解决问题的关键。
3.2药学人员要树立良好的医德就会感到自己从事的职业是光荣的、重要的,自己在工作中的一举一动,一言一行,都和病人的安危和健康有关,对病人承担着道德上的责任和义务。
历史每时每刻都在改变,科技每时每刻都在发展。人类从茹毛饮血原始生活学会利用或烧熟食物,从依靠自然到繁殖饲养,从手无寸铁到冶金炼石,这不都是进步,这不都是发展?如果是弊端大于利的话,那人类为什么都还不约而同的选择了进步?
2008年5月12日14:28,我相信大家对这个时间一定不陌生。就在那时,一场大地震袭击了四川省汶川县,后面的故事大家都知道。但大家想一想,是什么把解放官兵通过水路送到灾区?是什么把救援物资通过空投送到灾区?是什么第一时间打通了到汶川的公路?是什么帮助人们锯开钢筋挖出伤者?是什么帮医生把抢救出来的伤员从死亡线上拉回来?——是冲锋舟,是直升机,是挖掘机、电锯和医疗设备。还有,在网络世界,里资源十分丰富,你可以从中最快地查找学习资料,可以学会更多课堂外的知识,并灵活地运用课内知识,上网还可以超越时空和经济的制约~~~~~这一切一切难道不是科技发展带来的吗?
有的人说科技发展带来了大气污染、你说科技发展产生了白色垃圾、你说科技发展形成了气温变暖……所有的事情不可能都是十全十美的,越明亮的地方后面的阴影就越暗,但就凭这些断定科技发展是不好的吗?时代不同,所遇到的问题也不同,再说大气污染,各省各市都推出了预防预案;白色垃圾,统一处理;汽车尾气造成气温变暖科学家们也研发了太阳能汽车。看看现在、太阳能热水器、太阳能空调、太阳能电池……环保节约的太阳能已经逐步进入千家万户,这不是科技带来的吗?
【关键词】全球化;韩国;科技政策
20世纪80年代中期全球化出现,90年代成为全世界共同面临的一种趋势。全球化趋势一方面促进了科技的全球性扩张,另一方面加剧了科技的全球性竞争。韩国在这个时期通过积极调整本国的科技政策,使其在今后发挥重要作用。
1、韩国科技政策的发展概况
韩国的科技政策是从20世纪60年代开始,主要是为振兴科技建立一系列条件,例如建立科技发展的法律、组织和技术培训体系等。到70年代,韩国科技政策的重点偏向重工业和化学工业,并扩充了一定的技术和人力,却忽视了基础研究。到80年代,韩国科技政策从以“出口驱动”转为“技术驱动”【1】。90年代,韩国加入到发达经济体行列中,科技政策强调对科技能力的建设,目标调整为与发达国家展开技术竞争。之后在“2025年科学技术长期发展计划”中明确提出四个目标:(1)创新体系由政府导向转向私营部门导向;(2)提高国家研究开发投资效率;(3)研究开发体系从国内向国际发展;(4)迎接信息技术和生物技术挑战【2】。
2、20世纪90年代以来韩国科技政策的变化特征
韩国科技实行的是与日德相似的集中制,即由科技部负责协调其他各部、企业及研究部门来制定一系列的科技计划【3】。科技政策的发展路径是“从模仿到创新”。这一路径使韩国的科技在短期内取得了巨大成就,但长期下来,也造成了基础科学薄弱的弊端。90年代以后,韩国在重视技术开发的同时,也特别强调基础科学研究的重要性,以期修正之前政策产生的负面影响。到21世纪,韩国为了解决之前科技政策产生的一系列问题,例如轻视基础科学、以大型企业为中心、政府部门之间协调不好和科学投资不善等,开始实施长期稳定的科技政策。例如,在2001年制定了为期五年的《科学技术基本计划》。总之,从90年代起,由于受到全球化趋势的影响,韩国针对新时期呈现的科技发展特征,不断调整科技政策,开始将科技能力建设提到重要位置。科技政策既强调基础科学建设,又强调高新技术发展。
这种转变体现了全球化背景下,要想在国际舞台上占一席之地,就必须发展科技。科技政策应注重开发高新技术,培养科技人员,开发科技创新体系,提高研发资源利用率和增强公众对科技的关心程度等。而基础科学作为高新技术的根基,高新技术的发展离不开基础科学的支撑,所以在科技政策制定过程中,更要注重基础科学的发展。
3、对我国制定科技政策的启示
我国和韩国同处于全球化趋势中,由于韩国科技政策在短期内取得了显著成果,借鉴其科技政策调整的理念和措施,结合我国实际情况,希望可以为我国科技政策的发展提供一些参考意见。
3.1重视基础研究
韩国由于资源不足,优先发展轻工业来积累一定基础,后发展重工业和化学工业,使其在取得成就的同时,忽视了基础研究,影响了科技的长期发展,带来诸多问题。我国虽然资源比较丰富,但也存在片面追求经济发展,而忽视基础研究的问题。基础研究是指根本性的或原理性的研究,它是实际应用的根本或出发点。一个国家如果没有足够的基础研究,其工业化也会慢慢衰败。重视基础研究,既是知识自身发展的需求,也是知识广泛应用于实际需求。因为基础研究的繁荣会给国家和社会的发展带来长远利益,所以政府必须重视基础研究,为其提供足够的资金支持,并保证基础研究在探索上的自由。
3.2重视科技创新和核心技术的发展
全球化趋势的加深,使我们认识到,只有开发新技术和核心技术才是经济发展的原动力,因此重视本国的科技创新和核心技术开发非常重要。一方面,可通过相关政策来加大科技投入,鼓励本国科技工作者不断进行科技创新和核心技术开发;另一方面,可借助国际资源推动科技向前发展,因为全球化趋势在带来挑战的同时,也为科技实现跨越式发展提供了良好环境。通过组织或参加相关的国际科技合作,既实现了本国科技资源的延伸,又分享了部分全球化的科技资源。通过有效地整合对外部资源,创造新的技术,形成自主知识产权,从而建构本国创新科技和核心技术。
3.3加强国际科技交流与合作
如今科技要素可在全球范围内自由流动,科技成果也越来越多的成为全球共享,科技发展环境在全球范围内也越来越趋于一致。从20世纪80年代后期开始,不同国家在企业、科研机构、大学之间建立了众多松散型的合作组织,实现了技术优势互补,降低了风险【4】。随着生物技术、新材料技术、信息技术这些核心技术的复杂深化,出现了大量国际性战略技术联合体。例如2000年,信息技术领域的战略技术联盟占整个战略技术联盟总数的51.72%,其次是生物技术领域,占40.89%,再次是新材料领域,占7.39%【5】。这种技术联盟可以很好地应对现代科技周期短、风险大、效率低等特点。为了应对科技全球化的挑战,我国应积极调整国际科技合作政策,例如,重视引进国外先进技术和管理经验、吸引人才、针对不同国家采取不同合作政策、确保国家安全等。
4、结论
科技政策的主要目的是正确认识科技发展,以及科技与社会相互作用的规律,以便采取适当行动来促进科技发展、经济增长和社会进步。所以在全球化背景下,我国制定的科技政策,既要推进科技自身发展,又要关注科技对经济增长和社会进步的影响。要想推动科技不断发展,就必须审时度势,适时调整自己的科技策略,根据自身的优势和劣势,积极利用国际资源,来不断完善和发展自己。因此,我国目前的科技政策,应在注重科技创新和核心技术开发的同时,更要重视基础研究,还要加强国际间的交流与合作。未来科技政策的发展趋势,应是确保科技继续为经济、社会和环境等方面服务,同时最大限度地降低其潜在风险。
参考文献
[1]牟春光,刘云.韩国科技政策的演变特点及其启示[J].国防技术基础,2008,(7):3-6.
[2]金才奉,李红艳,储雪琳.中韩两国科技政策的比较研究[J].华东经济管理,2001,15 (1):60.
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