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关键词:金融风险;防范;管理
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)10-2201-02
随着我国金融业的蓬勃发展,各金融机构不断加大金融电子化建设投入,扩大其网络规模和应用范围。但是,应该看到,金融电子化在给我们提供便利的同时,也带来了新的安全问题,并且,这个问题现在显得越来越紧迫。
1金融网络现状与面临的主要风险
金融活动越来越多地在计算机网络上建立,网上证券交易、资金转账、清算支付、信用卡交易、信用查询、电信银行业务等基于网络的金融产品不断被开发出来,各种不同规模的金融系统也在迅速的发展壮大,金融业务的网络化趋势,已经成为不可避免的发展方向。
在网络为我们提供巨大便利的同时,来自外部与内部的威胁与风险也在不断加大。绝大多数银行、金融机构都会通过各种方式进行互联互通,并与国际互联网直接或间接相连,如何有效防范来自外部的攻击、窃听、木马、病毒的多重入侵是金融网络组建与运行中必须首要考虑的问题。同时,机构内部的员工、终端、服务器、网络设备、软件等的管理也是不可忽视的,由于外部出口是一个点,而内部体系是一个面,所以来自内部的威胁往往要远远大于外部,必须加以足够的重视。
2金融网络的风险评估与防范
最有效的金融网络风险防范措施就是对网络系统进行等级保护,按照重要程度进行级别划分,对不同等级的网络系统通过物理隔离或逻辑隔离划定边界,并针对不同等级的网络系统,特别是核心业务网络定期进行风险评估,系统地分析所面临的威胁及其存在的脆弱性,查找薄弱环节和安全隐患,有针对性的提出防范和化解风险的整改措施,并及时进行整改。
风险评估根据网络系统等级划分后的的重要程度和机构自身的条件选择自评估或聘请第三方专业机构进行。评估过程大致可以分为现场检查、风险分析及策略选择3个步骤进行。
首先,现场检查阶段应明确目前网络资产情况、网络系统的安全需求、当前的安全控制措施情况、业务对网络系统的依赖性,明确网络系统的技术脆弱性,主要包括:设计弱点、实现弱点、配置弱点等等。现场检查切勿走形式,务必提前制定详细的检查方案与实施细则,并严格按照检查计划进行。只有现场检查阶段得到了全面、真实的业务数据,才能为后面的综合分析提供必要的基础支持。
风险分析阶段是整个风险评估的核心部分,需要利用现场检查阶段得到的各类数据,综合分析金融网络系统所存在的各类风险。具体实施则应包括关键资产安全需求(机密性、完整性和可用性)确定、关键资产威胁分析、脆弱性分析、综合风险计算及风险分析总结等几个方面。
安全需求分析包括应选择关键资产、并对关键资产进行安全需求分析与赋值。威胁分析针对环境因素和人为因素分析威胁来源、对威胁进行分类、研究威胁发生的可能性、分析威胁的严重程度。脆弱性分析包括以下几点:网络安全策略及管理规章制度是否健全;安全组织体系是否健全,管理职责是否明确,安全管理机构岗位设置、人员配备是否合理;网络系统的体系结构、各类安全保障措施的组合是否合理;网络安全域划分、边界防护、内部网络防护、外部设备接入控制、内外网隔离等是否到位;网络设备、安全设备、主机和终端设备的安全性是否可靠,操作系统的安全配置、病毒防护、恶意代码防范等是否有效。此外,还应检查设备、系统的操作和维护记录,变更管理,安全事件分析和报告;运行环境与开发环境的分离情况;安全审计、补丁升级管理、安全漏洞检测、网管、权限管理及密码管理情况;机房安全管控措施、防灾措施、供电和通信系统的保障措施等;关键资产采购时是否进行了安全性测试,对外部服务机构和人员的保密约束情况,在服务提供过程中是否采取了管控措施;应急响应体系(应急组织、应急预案、应急物资)建设情况,应急演练情况等。
综合风险分析主要是综合分析网络与信息系统的整体安全现状,对资产、威胁、薄弱环节、已有安全措施进行综合分析,分析安全事件发生的可能性;分析安全事件发生后可能造成的后果和影响;分析网络和信息系统的整体风险状况,最后根据风险的程度逐 条列出风险列表,通常可将风险划分为3个等级,即一般风险、中级风险和高级风险。
策略选择阶段根据前一阶段得到的风险列表,结合安全需求和业务目标,开展相应的整改工作,开发和选择符合成本效益的信息安全保护策略,包括安全管理策略和安全运行策略,并制定合适的风险缓解计划。特别是针对高级风险应立即采取相应措施进行化解,对于短时间内受各种客观条件限制而不能及时处理的高级风险,应制定专项风险防范方案,并提出后期整改计划。
经过较为全面的风险评估与相应的整改,可以极大的降低金融网络安全事件的发生概率。需要注意的是,风险评估保证必须定期组织进行,并将责任落实到人,确保整改到位。
3金融网络的应急体系
做好风险评估与防范,千万不能忽视应急体系的建立与管理,即使金融网络各方面风险已得到控制,仍避免不了各类突发事件的发生,如何在紧急情况下以最快的速度恢复系统运行或使用替代方式继续进行业务处理,是衡量一个网络体系是否健全完善的重要指标。
金融网络比起其他普通网络系统,有着更加重要的地位,一个社区的网络或是一所学校的网络系统出现故障所产生的社会不良影响远不及一家银行资金业务或支付清算系统网络所出现的事故。金融网络的应急处理必须得到高度的重视。
金融网络应急体系建立的首要环节就是要建立一套全方位的应急组织协调机制,应涉及应急处理的各个部门、单位及相关政府职能部门,能在突发事件发生后的第一时间进行组织协调,确定应急方案,调动各方力量,实现应急联动。
其次,金融机构应结合自身的实际情况,制定和不断完善IT层面的应急预案,完善网络、机房环境等应急操作手册,提高金融网络系统应对突发事件的能力,有效、快速、合理地应对突发事件,最大程度地减少金融网络信息安全事件造成损失和影响,保障金融业务的连续运行。
应急预案的有效性取决于预案所涉及的人员对预案的理解。因此必须定期组织要对预案的宣传、培训和实战演练,确保参与应急处理的每个人均能充分理解应急预案的中心思路、应急处理的原则、应急处理的具体执行流程,以便在实际应急处理过程中迅速进入状态,确保应急处理的效果。
实战演练是为检验应急设施的有效性、锻炼应急队伍、改进应急预案等,针对真实运行的系统主动进行的演练,实战演练前应检查预防性措施的就绪情况,以防止可能发生的演练风险。演练必须注重真实性,不能走过场,要模拟出真实事件发生的效果,最好由第三方组织在不通知预案执行者的前提下进行,以达到更真实的现场效果。
4结束语
金融网络必须有足够强的安全防卫措施,否则将会影响到金融业的可持续发展。网络安全保障是一个综合集成的系统,它的规划、管理要求国家有关部门、金融机构及IT技术公司通力合作,进行科学的、强有力的干预、导向和防护。随着金融信息化的迅猛发展,金融网络不再局限于专网,而必须使用如互联网那样的公网。通过风险评估机制来建立完善的安全管理制度和智能、深度的安全防御技术手段,构建一个管理手段与技术手段相结合的全方位、多层次、可动态发展的纵深安全防范体系,为金融业务的发展提供一个坚实的信息系统基础保障。
参考文献:
[关键词]: 校园网 病毒防治
中图分类号:R373.9
当前信息时代,很多学校都组建了校园网,师生尽情地享受着计算机局域网带来的从备课到师生互动等种种便利。但随着信息技术的飞速发展,计算机病毒也呈现出高速增长的趋势,并且传播能力和破坏性越来越强,网络已经成为计算机病毒传播的主要途径。
一、 校园网安全维护的的重要性
大部分校园网中计算机的使用者的水平参差不齐,如管理措施的不到位,会造成学校校园网中计算机病毒肆意横行,干扰系统的正常运行,造成计算机运行速度变慢、频繁死机,软件不能正常使用等现象,甚至造成数据被破坏、网络及服务器瘫痪等问题,严重影响正常的教学、科研、信息共享等工作。 可见病毒防范已成为校园网日常管理中的一项非常重要的内容,必须从管理、技术和应急措施三方面互相配合,才能确保校园网的正常工作。
二、 病毒防治的管理措施
1、 学校要根据公安部颁布实施的《计算机病毒防治管理办法》结合学校实际建立病毒防治制度和病毒防治组织,将病毒防治工作落到实处。
2、 建立快速、有效的病毒应急体系,并要注意国家计算机病毒应急处理中心的病毒信息,及时做好预防工作。
3、 学校加强网络安全培训,根据病毒防治制度,建立二级安全培训课程,采用分级培训,普通网络用户,通过一级安全培训提高安全防范意识,掌握基本的病毒防治技术。网络管理员通过二级培训全面了解掌握针对校园网系统的病毒防治技术和管理方法。
4、 对发生的病毒事故,要认真分析原因,找到病毒突破防治制度和防护技术的原因,及时提高病毒防治技术,并对调整后的病毒防治技术进行重新评估。
5、 建立系统恢复方案,为应急处理服务,当发生病毒侵害造成网络及服务器瘫痪时,为将损失减少到最低,要尽快恢复系统。该方案主要包括应急处理时的技术人员调配,技术人员的岗位角色,系统恢复的操作步骤等。
三、病毒防治的技术措施
1 、应选择、安装经过公安部认证的防病毒软件。 最好是 选择有实时扫描的网络版防毒软件,因其针对服务器的网络操作系统进行了功能优化,进一步提高了服务器防毒能力、运行的安全性和稳定性。 所以当带有实时扫描功能的网络防毒软件能在系统启动之后,时刻监视系统的运行情况,一旦发现病毒随即予以处理,从而起到防患于未然的作用。网管员还可对所有安装客户端的计算机进行病毒监控和远程杀毒,及时了解校园网中病毒疫情。 杀毒软件基本上每周都会升级。如病毒库的更新不及时,防毒软件对新增的计算机病毒就缺乏查杀能力。
2、许多新型计算机病毒都是利用操作系统的漏洞进行传染的,所以必须及时安装各种补丁程序。否则,即使安装了防毒软件病毒也会反复感染。
3、 电子邮件也是传播计算机病毒最主要的介质,所以防范电子邮件病毒要做到:不轻易执行附件中的EXE和COM等可执行程序; 打开附件中的文档文件前要经过防毒软件检查; 删除文件扩展名很怪的附件,或者带有脚本文件如*.VBS*、.SHS等的附件; 不打开带诱惑主题的邮件。
4、 合理规划备份校园网数据存储,对于校园网而言,最重要的是学校发展规划、科研成果、财务数据、学生成绩等基础数据资源,为防止由于病毒破坏、硬盘或软件故障而抢救数据。要做到 规划存储设备,重要的用户数据与系统要分开存储, 重要的数据要及时备份,备份前要进行病毒查杀。校园网重要数据要每天进行增量备份,每周作完全备份,每月校验备份。 可采取光盘备份、磁带备份等方式,尽量采取异地备份。
5、用户要注意密码的保密性, 定期检查敏感文件。对系统的一些敏感文件定期进行检查,保证及时发现已感染的病毒和黑客程序。
6、注意网络隔离, 涉及到机密的重要网络(内网,如考试网)一定要严格与校园网物理隔离。 校园网和互联网之间要安装防火墙,提高系统的安全性。
四、病毒防治的应急处理
校园网管理员须准备应急软件工具,最新系统补丁盘等,平时要做好分区表、注册表等的备份工作,这样可提高系统维护和修复时的工作效率。 由于计算机病毒具有不可预知性和隐蔽性,校园网中的计算机感染病毒是不可避免的,当出现病毒感染迹象时,应立即隔离被感染的计算机,并立即进行杀毒处理,不准带毒继续工作,以防病毒在校园网中扩散。如病毒破坏严重,不能用隔离被感染的计算机来解决,造成数据被破坏、网络及服务器瘫痪时,就只能根据系统恢复方案,尽快用平时准备的应急工具和最近的备份数据进行恢复。 系统恢复后要及时校验校园网的各功能模块的功能,对数据要进行校验。
总之,在网络信息时代,我们技术人员在校园网络的维护工作中,只要从管理和技术两方面做好防范工作,就可以尽量避免传染上计算机病毒,即使传染计算机病毒,我们也可以通过病毒防治的应急处理来清除,保障校园网健康运转、高效地为我们的教育教学工服务。
[参考文献]:
1、《计算机应用基础教程》 石文俊 编
据当地媒体称,印度安全机构否认上述事故与网络攻击有关,但认为电网遭受网络攻击“理论上是可能的”,并称恐怖分子或黑客可以通过复杂的网络攻击致使电网瘫痪,进而威胁国家安全。印度网络法规专家帕万·杜格尔在接受本报记者采访时指出,停电事故再次为印度网络安全敲响警钟,事件凸显出当局在危机应急机制上的迟滞,他呼吁应尽快出台专门的网络安全法,完善法规监管。
印度数据保护中心高级研究员拉胡尔对记者表示,网络技术在信息技术外包产业中运用广泛,而这些产业的发展都依赖于可靠的网络安全保障。但有数据显示,约76%的印度网民曾遭遇网络犯罪。印度国家安全也因此面临威胁,一些恐怖组织或分离主义势力借助黑莓手机、谷歌地图、社交网站等载体实施破坏行为。如“超级工厂”病毒就是近年来对印度境内信息基础设施造成严重破坏的罪魁祸首。印度网络安全问题还影响到了他国。杜格尔说,印度目前是继美国之后的第二大垃圾邮件发送国,外发垃圾邮件占全球总量的7.3%。
事实上,印度一直非常重视网络监管,惩罚措施也相当严厉。2000年6月,印度颁布了《信息技术法》,为该国网络监管提供了法律框架。该法涉及刑事、行政管理、电子商务等内容。随后,当局建立针对网络犯罪的警察局和电脑犯罪分析实验室等专门机构,中央调查局也开始与美国等一些国家的安全机构共享情报,共同打击跨国网络犯罪。
2007年,印度政府下决心将网络监管系统化。当时,谷歌、微软等公司在印度市场提供的网络通话业务发展势头正猛,遭到印度本土电信运营商的集体控诉。外国公司被质疑存在极大信息安全隐患,加上2008年孟买连环恐怖袭击事件的发生,印度政府重新修订《信息技术法》,特别将移动通信纳入监管范畴。
[关键词]校园网络;安全;问题;对策
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)21-0253-01
1. 高校校园网安全问题分析
1.1 高校校园网的特点
高校校园网相比其他局域网存在很多网络安全问题,这是其自身独有的特点决定的,总的来说,包括以下两点:
(1)用户群体的特点。高校校内学生是使用校园网的主体,学生在高校的学习中,通常需要靠自觉性,这在很大程度上需要学生去合理安排空余时间去进行学习,通过不断的学习,高校学生已经能充分掌握计算机基础知识,且水平高于普通商户。由于缺乏对网络安全的意识,许多高校学生并没有关注到网络安全的重要性,更有少数学生为了好玩或好奇,尝试对校园网进行技术性攻击,因为并不重视版权问题,以及缺乏资金支持,大量的盗版资源和软件被使用在校园网上。这些具有安全性低的软件以及技术性的攻击造成了网络带宽的耗费,同时还带来网络风险问题,使校园网的安全性低增加。
(2)校园网的建设和管理的特点。校园网在建设时,通常只是将资金投入到一些大家都能看到效果的方面,但是却很少在安全管理方面做太多的建设。这样的网络建设方式,致使校园网的网络安全管理系统相当落后,日常的管理以及维护都非常艰难。与此同时,为了满足师生日常学习、管理等方面的需求,多数高校的校园开始使用高带宽,校园互联网用户能使用高速的网络,在一定程度上也使网络管理的难度加大。
1.2 当前高校校园网面临的主要网络安全问题和威胁
(1)安全漏洞。在校园网用户中,有相当多的一部分用户存在操作系统方面的漏洞,同时还由部分用户存在应用软件安全漏洞,这些不安全因素时刻威胁着校园网的运行和用户的正常使用,一旦黑客抓住了这些漏洞,对系统进行攻击后果不堪设想。
(2)病毒和攻击。我们都知道网络病毒的危害,病毒入侵电脑会对电脑的使用造成破坏性的影响且具有极强的传播速度。然而校园网用户通常会忽视这些危险因素,对安全监管太过放松,让网络病毒有机可乘。病毒的入侵不仅会给用户的使用带来很大的麻烦,同时还会占据大量的使用空间,危害整个校园网的正常运行。
(3)滥用网络资源。用户在使用校园网时,并没有使用规范的途径,有一部分用户还会自行使用服务器,用这种不法途径使用网络服务。而有一部分用户在使用校园网时则会非法下载资源或者对其进行传播,浪费资源还占据了网络带宽,影响其他用户的正常使用。
(4)不良信息的传播。网络上的信息数量庞大,那些不良信息,极有可能对大学生造成一定的干扰,如果不对那些不良信息进行及时的控制,在网络的迅速传播下,学生们难免会受到这些恶劣思想的干扰,所以为防止这些现象的发生应及时对校园网络进行过滤,减少不良信息在校园网中的传播。
(5)垃圾邮件。这是一种能占据网络带宽,影响服务器运行速度并降低网络整体运行速度的并不具备丝毫使用价值的垃圾资源,这些垃圾邮件的传播通常会伴随着网络病毒的扩散。一些高校为方便用户会建立电子邮件服务器,但是由于没有严格的邮件过滤系统来对邮件的传播进行控制,占据大量资源消耗校园网流量,影响校园用户的正常使用,严重的还会造成邮件服务器系统崩溃。
(6)恶意破坏。通常是指不法分子恶意攻击网络设备或网络系统,造成网络的瘫痪。其中对网络设备进行破坏也就是破坏了网络硬件设备。由于校园网的网络用户巨多,很难对其进行管理,有些用户怀着不轨意图去恶意攻击网络设备,使其无法运行。这些恶意的行为均会造成校园网的正常运行,使校园网络受到影响。
2.加强高校校园网安全管理的对策
由于网络系统的复杂性,高校校园网络安全管理具有一定的难度,在对其进行管理时应充分结合实际,对症下药。
2.1 加强网络安全管理制度建设
在管理校园网时必须要提前分析真实的使用情况,再由此制定并执行严格的管理制度。对校园网的网络安全、管理和维护等系统进行合理有效的管理与控制。同时,还需制定各种网络行为规范配合各类制度的实行,营造出一个和谐可控制的校园网络,从根源上减少校园网的内部隐患。
2.2 做好物理保护
物理安全防护是一种保护网络设备和网络线缆的方式,通常人们会借助各种方式来保护网络设备不受侵害,防止它们受到由于人为操作和物理损害等方面的影响。在实际的安全防护工作中,人们通常会尽可能的将那些重要的服务器设备集中在机房中实行统一管理,确保物理安全防护能有效的保护校园网络系统安全运行。
2.3 加强对用户的教育和培训
为了使校园用户能明白网络安全的重要性,所以还需要采用一些网络安全方面的教育。通过这些学习能让用户们高度警惕网络安全,同时配合进行安全防范的教育,使其对网络安全有些了解,基本能自行解决一些简单问题,达到降低事故发生率的目的。
2.4 提高网络管理人员技术水平
一个具有高度专业水平的网络管理人员,在面对校园网络中实际发生的问题时,可以根据专业知识和自身经验去解决问题,由此可见,具有专业能力的网络管理员队伍对网络安全的维护有着极强的作用,在提高面对风险的警惕性的同时还能及时对网络上出现的各类问题有应对能力。
2.5 规范出口、入口管理
在目前的高校校园网系统中,为确保校园网的正常运行和管理,通常会设置多个网络出口、入口。采用这一方法,能极大的提高校园网的整体安全性。在实际实施时,还要先对这些出口进行管理,防止出现一些不安全因素,保证校园网络安全系统的正常运行,使其在安全的环境下工作。在此有以下几种方式能有效保证网络的安全:将不同接口进行隔离、封锁病毒端口等方式。
2.6 配备网络安全设备或系统
在校园网安全工作中,还需要配置各种网络安全设备或建立网络安全系统,时时刻刻检测与管理网络安全设备,对将要出现的问题进行监管,提前做好保护措施,防止不法分子的非法访问,同时这些网络安全设备还能过滤掉一些不良信息,防止更严重的事项发生。可以看出,合理正确的运用校园网络安全设备能有效的保护校园网的安全。
2.7 建立全校统一的身份认证系统
在校园网络安全体系中,身份认证系统是审核访客的第一道防线,如果在高校的校园网络系统中使用这种全校统一的身份认证系统,可以有效的监控用户对网络的使用情况,同时也对使用者进行了限定,筛除一部分不法分子。
2.8 建立更安全的电子邮件系统
在当前的电子邮件安全系统中,已经有相当成熟的技术来维护系统的准确率,在对邮件进行过滤时,一些电子邮件判别系统的准确率甚至达到了百分之百。所以,高校应建立高校的更安全的电子邮件系统,减少垃圾邮件、携带病毒的邮件等类型邮件的广泛传播。
2.9 做好备份和应急处理
在校园网的运行中,少不了一套合理的备份、恢复方案。其中备份内容包括校园网中的重要数据、核心设备以及线路等,同时还要在网页服务器中合理安装网页防篡改系统。这些备份措施能有效的保证校园网络的流畅运行。而应急处理也是校园网安全的一部分,提前准备好一份应急处理方案可以在出现问题时及时解决问题,尽可能的降低损失。
3. 结束语
校园网的安全是一项长期的工程,并不是一劳永逸的,计算机技术会不断更新,只有不断的学习技术,才能给广大用户一个干净安全的使用环境。
参考文献
[1] 曲晨.校园网络安全与对策[J].民营科技.2015(01).
[2] 韩晶.高校智慧校园网络安全的设计[J].学园.2015(04).
[3] 赵敏.校园网络安全研究与应用[J].科技传播.2014(01).
[4] 李志华.浅谈校园网络安全[J].现代妇女(下旬).2014(02).
[5] 李智勇.影响校园网络安全的因素分析及对策[J].价值工程.2014(15).
【关键词】 一键式倒换 应急调度
一、背景
随着通信业务及无线网络业务的不断发展,移动网络规模不断扩大,由于新技术的不断引入,整体网络结构日趋复杂。面对全网多厂家、多型号的交换网设备,急需建立一套能够实现对网络应急过程的统一管理和调度,有效预防和处理网络可能发生的紧急故障,大幅提高网络维护部门的应急处理能力的系统。
二、目标分析
建立应急调度系统,通过对应急资源和应急流程的IT化、电子化、自动化和集中化,实现在“应急突发事件”环境下快速、有效的对事件进行处理。应急调度系统可以在网络出问题前或出问题后对网络进行紧急操作,从而避免业务受影响或快速恢复业务。应急调度系统的建设与应用实现了对网络应急过程的统一管理和调度,能有效预防和处理网络可能发生的紧急故障,大幅提高网络维护部门的应急处理能力。
三、可行性分析
以吉林移动华为HLR容灾为例:
当主用HLR发生故障时,容灾HLR将接管主用HLR,承担它的所有工作。接管主用HLR,分为两个部分:接管MAP操作和接管MML操作。
接管MAP操作:为了使容灾HLR能够接管主用HLR的MAP操作,在建立容灾HLR过程中,所有与主用HLR直连或准直连的网元,如MSC、STP等,都需要增加到容灾HLR的信令数据
对于N+1实时容灾,MAP操作能够保证实时同步。容灾HLR上保存了被接管用户的最新动态信息,所以,当主用HLR系统发生故障时通过设置备份信令点方式使信令自动转接到容灾HLR上。
接管MML操作:当主用HLR发生故障时,BOSS系统通过手工切换的方式,将MML操作切换到容灾HLR。同时,容灾HLR还需要通过超级用户,执行激活主用HLR的命令。
四、技术问题的解决办法
通过本平台的建设,实现全网应急调度操作的规范化。
(1)对全省所有应急预案进行统一管理;(2)实现应急调度的电子化,简易化,智能化;(3)保证应急调度的快速和高效实施。
技术难点:
(1)目前应急调度系统供接入6类应急操作类型,涉及77个网元。(2)涉及网元类型多,包括SCP/VC、MSS、MSC、HLR;(3)设计设备厂家多,包括涉及相关厂家有华为、诺西、卡特。
在应急倒换系统的建设中,存在接入应急操作类型复杂、设计网元多、厂家接口不同三个技术难题。
应急系统根据预定的应急操作流程,整理“设备+命令集”,完成系统进程登录到对应的设备中、执行命令集。命令执行结果与预期结果比较,相同则继续执行,不同则反馈到界面提示用户,详细的操作日志可以检查。
开发提供指令接口,把日常繁琐的多步骤操作集成在一提,能直接对相关网元设备上进行一键式指令操作,提高了应急预案的可操作性。