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关键词:企业文化;问题;对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代,更是文化经济的时代,企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争,企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视,但目前很多企业对企业文化建设的认识不足,企业文化建设中存在许多问题,主要反映在以下几个方面:
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视,但也有相当数量的企业,其管理理念还没有转变过来,没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义,简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中,只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作,忽视企业文化建设工作,企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来,对如何做企业文化,企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知,认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动,而忽视了企业文化中最本质的部分,即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时,将工作的重点放在视觉文化上,认为统一了着装,统一了企业的标识,做了形象设计和形象宣传,就是在做企业文化,使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计,轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系,但仅仅热衷于把企业文化设计出来,展示出来,热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象,热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化,企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受,没有转化为员工的群体意识和整体行动,没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为:一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动,如何将企业的文化力转化为企业的竞争力,需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来,落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划,唯独企业文化建设工作没有计划,工作开展的随意性很强,缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够,没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待,没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中,企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化,企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼,企业家是企业文化建设的主导者和中间力量,员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通和反馈,员工没有参与到企业文化建设中来,从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍,难以实现预期的目标,难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力,又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中,忽视了企业中最重要的因素――企业员工,没有将文化建设的核心――企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广,轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识,失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中,企业往往缺乏对企业的发展历史,文化积累进行深层的剖析、总结和提炼,而是简单学习一些先进企业的企业文化,使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩,没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格,没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力,无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象,产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题,如何加强文化建设,构建完整的企业文化体系,具体的操作步骤与方法包括:
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点,在进行企业文化设计时,就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程,熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作,对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化,要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩,每一项工作中目前还存在什么问题,存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作,才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀,体现自身的个性特色。
2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心,企业的核心理念要得到员工的理解、认同,对员工产生激励力,需要做好以下工作:一是分析企业的定位,提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时,目标过空、过大,不切实际,主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位,自身的发展定位的基础上,明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色,提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础,要避免企业精神文化的雷同现象,就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色,探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中,形成了“温馨的家园文化”的文化特色,这种家园文化的特色体现在企业文化建设中,对客户是一种大家庭文化,对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力;对员工是一种小家庭文化,对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后,不能简单地停留在企业的文件中,必须通过一系列的工作对员工进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展:一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的共同关心和参与,召开企业文化建设动员会,就是要让全体员工认同企业文化建设工作,营造一种人人参与的企业文化建设氛围,使企业文化建设工作,能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台,一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是
VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上,可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条,完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统,对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念,增强企业对客户的吸引力,完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标,是通过培育高效能的企业经营团队,以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化,让企业文化“落地”,把文化力转化为竞争力,这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来,避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手:一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集,挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事;最难忘的一件事;最受感动的一件事;对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵,使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动,进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育,在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念,形成一种积极向上的风气,以提升企业的服务质量,树立企业良好的社会形象,培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”,对企业的服务质量进行现场暗访,可以从顾客的角度,及时发现、改正服务中的不足之处,提高客户满意度,留住老顾客,发展新顾客;可以给企业员工以无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能,改善服务态度,促使其为顾客提供更优质的服务;可以帮助管理者查找管理中的不足,拉近员工与企业和管理者之间的距离,增强企业凝聚力,从而达到内练功力,外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力,同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力,具有极为重要的影响及推进作用,是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系,并且认同企业文化,才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来,企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
企业高层管理者必须要有禅者的智慧和感悟,认真思索企业为什么要生存,为什么要发展,企业与社会的关系,企业与员工的关系,企业如何看待利润等问题,如果无法厘清这里问题,企业的发展就缺乏方向和持续动力,这就好像一艘在大海中航行的既没有导航器,又缺乏动力的轮船一样,是非常危险的。那如何才能找到答案呢?也许从对“禅”的参悟中能找到解决方法。
现在国内很多企业都在提炼哲学,都希望能够参悟企业生存与发展之道以指导企业的持续、协调发展,笔者作为中国第一个企业哲学咨询项目《白鹤电力企业哲学宣言》的负责人,深刻体会到,企业文化的建设是个系统工程,它的过程与参禅的三个阶段是有异曲同工之妙的。
参禅的三个阶段是指一个人在学习禅宗的时候,经历的一个由浅入深、由表及里的过程,这个过程对我们的企业发展、个人学习都是大有裨益的。笔者将结合自己的咨询经历,向大家介绍企业文化建设三个阶段的问题和重点。
第一个阶段:看山是山,看水是水。
处于初创期的企业,刚刚学习或导入一种文化理念,往往产生一种看似简单的感觉,然后是“照猫画虎”,但只是“形似”而非“神似”。这是企业的必经阶段,企业的文化建设不可能一下子就变得很卓越,必须经历一个由混乱到有序的阶段。这个阶段企业文化建设的重点是宣传与贯彻,结合公司的实际进行学习与研讨,领导者要以身作则,率先垂范,不要流于形式。
笔者在进行企业文化咨询时,刚开始进行企业文化诊断时,往往有不少人对企业文化是一种片面理解,一种是知道一些,但是感觉自己什么都知道;一种是不知道什么是企业文化,但对企业文化产生强烈的质疑,究竟这个东西有没有用?只有极少数的人对企业文化有一定的正确的认识,但往往太着急,不知道如何进行企业文化建设,如何入手,如何抓抓关键。这个阶段,是典型的“看山是山,看水是水”的阶段,主要是因为孤立的、静态的、片面的看待企业文化,而没有把企业文化作为一个系统、动态的工程对待。
第二个阶段:看山不是山,看水不是水。
经历了第一个阶段的企业,企业文化的各种理念都得到了大家的理解,但是不一定认同,如果没有认同,就无法转化为自己的行为,企业文化仍然不能“落地”。这个时候产生的感受就是“似是而非”,本来以为企业文化很简单,但实施企业原来这么复杂。虽然高层努力在推,可“雷声大、雨点小”,对企业没有什么实际用处,所以对企业文化就产生怀疑的态度,甚至是打入“冷宫”。这个阶段企业文化建设的重点是坚持、坚持、再坚持,努力打造一种“执行文化”,把企业文化转化为企业的制度、流程、考核、奖惩等。笔者认为,文化与管理是密不可分的,管理是基础、文化是方向,只有这两者有机结合才能发挥企业文化的巨大威力!
企业文化咨询进行到这个阶段,最典型的问题是企业人士在接受了企业文化的培训和研讨后,对企业文化产生了“敬畏”感,“敬”的是原来突然感觉企业文化原来这么重要,成为优秀的企业必须有优秀的文化;“畏”的是企业文化这么复杂,从理念、制度、行为到物质四个层面,每个层面都有这么多的内容,企业该如何实施,该如何落实?有的企业是知难而退,一看原来这么复杂,还是去追求利润的好,文化建设放在次要位置;有的企业是误入迷途,把企业文化作为宣传的工具,可是换汤不换药,企业原来是什么样的文化,现在还是什么样的文化。企业管理者们不免陷入困惑之中:究竟企业文化能不能得到有效实施?能不能提升企业的管理水平?能不能提升企业的核心竞争力?
第三个阶段:看山还是山,看水还是水。
这个阶段的企业,首先需要企业高层,尤其是总经理自己先悟透什么是企业,什么是企业文化,企业文化建设的关键是什么,企业文化与企业经营业绩的关系是什么。
企业与社会是一种共生互生的关系,企业必须具有社会责任感和使命感,企业必须追求利润但又不能惟利是图,企业必须要与社会、股东、员工和客户和谐相处、互利互惠,企业必须有物质基础上的精神追求,这就是基本的企业哲学思想,企业总经理必须深刻理解。
这个阶段的企业文化建设,要处理好长期与短期、物质与精神、有形与无形、制度与文化的关系,强调和谐与平衡,要注重企业理念的制度化、企业精神的行为化、企业制度的执行化、企业管理的人性化。这个阶段的企业文化建设,要注重企业文化与企业核心竞争力、企业品牌的结合,用文化作为企业致胜的“终极武器”!
这个阶段的企业文化咨询难度最大,但效果也最佳。企业管理者虽然了解企业文化是什么,但高层与基层员工的观念不一定一致,文化的推行可能会损害一些人的利益,所以遇到各种阻碍。这就需要企业老总打造一个信奉本企业文化的坚强团队,坚决果断推行。企业这个时候的企业文化建设,往往不是停留在理念提炼的阶段,而是要做一种“执行文化”或者“管理文化”,比如推行“精细化管理、人性化管理”等,这是企业文化与企业管理的有机结合,难度最大,但收获也最大。笔者曾经辅导一家企业做“节约文化”,从企业文化的各个层面进行塑造,开展了全公司范围的“我如何节约”合理化建议活动,然后落实到相应的理念、制度、行为和物质,取得了非常好的效果。
【关键词】 企业文化;建设;创新
1.引言
随着时代的发展,人力资源已经成为了企业最为重要的资源。只要将人力资源的效能发挥到极致,就能够使企业获得长期可靠的内在动力。而人力资源管理的最有效方法就是通过文化的暗示已到达潜移默化的效用,美国著名管理学家彼得·德鲁克就曾经指出,管理以文化为基础。但就我国企业而言,由于现代化企业制度尚未完全建立,企业文化建设的积极作用得到了企业的认可,但在如何真正建立适合自身特点、满足企业发展需求方面还存在不少的问题亟待解决。
2.当前企业文化建设方面存在的主要问题
以价值观为核心的企业文化,是现代企业管理中不可缺少的重要组成部分,对企业的生存发展来说起是重要的内在动力。而对我国企业而言,虽然企业都在塑造自身的企业文化,但由于受到传统观念、管理水平等多方面因素的制约,在企业文化建设方面还存在的不少的薄弱环节。
2.1重表面口号,轻内在塑造
企业文化对企业的发展具有重要推动作用,是现代企业管理的重要组成部分。但在我国,企业文化过多的成为了企业的一种标志,企业管理者仅仅将企业文化停留在口头上、文字上,而没有真正在制度、措施、规范方面给予保障,造成了目前多数企业的企业文化流于形式,企业对文化建设关注度不够,企业文化的积极作用难以得到有效的发挥。特别是一些中小企业,企业文化的价值没有得到充分的挖掘,企业员工对企业文化的理解过多的在口头上、文字上,而没有在头脑中达成共识,从而提高企业人力资源管理的效能。
2.2重共性特点,轻个性特征
企业文化的产生是以企业的发展为背景的,是企业独特魅力的概括和浓缩。但在我国的企业中企业文化的雷同率相当高,方方面面大体相似,缺乏鲜明的个性。这种共性问题的存在使得企业文化的价值观核心没有得到充分的展示,造成员工对企业文化的认同度不高。企业文化这一凝聚人心、引导思想的重要载体,没有得到员工的认可,反而让员工产生一种虚伪、浮躁、表面的印象,影响了企业的长远发展,特别是在当前这样一个崇尚个性的年代,企业文化的真实性、独特性,往往更能达到吸引员工关注、激发自信心的效果。
2.3重管理阶层,轻企业整体
企业文化的形成在一定程度上受到企业创始者和高层管理者的影响,如同惠普创始人确定了惠普的核心文化就是信任和尊重个人;松下公司创始人松下幸之助就将造就人才先于制造产品作为公司的核心价值。但企业文化的形成和企业文化的建设是两个不同的概念,但在我国许多企业往往将企业文化建设的重点放在了企业管理层,忽视了对企业普通员工对企业文化理解的工作。企业文化的最终目的是促进企业更好的生产经营,而如果在企业员工中没有真正实现对企业文化的认可,那么在企业文化建设就会成为一句空话,企业文化也就成为了无源之水、无本之木。
3.企业文化建设创新应关注的重点问题
企业文化建设是一个系统的工程,从企业文化的提出、宣传、落实、规范到最终形成企业所有者、管理者员工所共有的无形的精神家园,整个过程十分复杂,因此企业文化建设要始终围绕企业的核心价值,在文化内涵、建设重点、规范实施等方面有所突破,改革创新,才能真正实现企业文化建设的高质高效、发挥企业文化的应有效能。
3.1瞄准企业价值核心,展示企业文化特点
企业文化作为企业的核心价值,不同的企业应当有着不同的企业文化。而不应当一味瞄准当前社会的“流行词语”、生搬硬套、为赋新词强说愁,而是要注重对企业核心价值的理解,在企业文化的确立上,突出针对性、真实性,不同的企业应当有着不同的企业文化特点。如对经营性企业而言,在企业文化的确立上应当突出内在性诚信理念、理性化双赢理念、有效性竞争理念,将经营性企业的特点展示出来;对管理性企业而言,则应当包括高效率性理念、共享共担性理念、权责对称性理念,以展现管理性企业的本职特点。特别是对于我国企业而言,不能一味的照抄照搬西方企业文化,而不对企业自身定位、发展战略进行有效的论证,造成企业文化的表面化。
3.2重视企业文化塑造,发挥企业文化效能
企业文化的最终目的要为企业的发展服务,因此,企业文化的重点要放在落实上,而不是简单地将企业文化停留在文字上。一是注重制定企业文化规划。企业文化的形成不可能一蹴而就,他需要一个潜移默化的过程。因此企业文化建设首先要制定一个切实可行的建设规划,确定文化建设的短长期目标,制定相关实施步骤,便于企业落实;二是编制企业文化文本。就是要将企业文化的最终目标展示出来,为企业直观形象地将企业文化的内在精神凸显出来,让员工能够真正理解企业文化的本质内涵到底是什么,从而能够有的放矢。三是构建企业文化网络。文化网络,就是企业内部的报纸刊物、图书室、活动室、俱乐部等相关内容的建设,为企业文化建设提供一个最为直接的平台,使企业员工能够最为真实地感受到企业文化的内涵,而不是始终处于一个抽象的认识过程中,让员工通过各类活动,真正达到对企业文化的认同。
3.3实现企业全员共享,升华企业文化精神
企业文化的实现要靠企业全体员工,因此企业文化建设要始终以员工建设为重点,克服传统的企业文化就是精英文化的误区,错误的将普通员工从企业文化建设中割裂开来。一是注重培育企业文化骨干。企业文化的认同需要一个过程,而有效的培育企业文化建设骨干能够很好地发挥他们一点带面的积极作用,起到发酵的连锁反应,促进企业文化建设的快速实现。二是企业管理层要切实认清企业文化对员工培养的积极作用,在企业绩效考核、相关培训等过程中有意识地将企业文化内容融合到培养中实现企业文化从精英文化到全员文化的转变。
参考文献
[1]关宏宇.企业文化建设的几个误区[J].内蒙古科技与经济,2011(8)
[2]李晓.试论我国企业文化建设中的误区与对策[J].当代文化与教育研究,2011(6)
一、推进企业文化建设,要以丰富多彩的文化实践活动为载体
今年五届五次公司职代会上,总经理王治卿在工作报告中将“大力推进企业文化建设,倡导和谐向上的企业氛围”,列为2011年度“七大工作任务”之一。如何贯彻职代会工作报告要求,切实将年度工作目标化为具体生动、可操作、有实效的工作措施,是深化企业文化建设,确保企业价值理念根植人心的关键。让员工在企业管理实践中感知文化,是企业文化部规划今年工作的总体思路。围绕年初确立的工作目标,2011年公司企业文化建设仍将以丰富多彩的文化实践活动铺陈开来。一要通过讲述企业文化故事,宣传贯彻《中国石化企业文化建设纲要》精神,在准确理解和把握企业宗旨、企业愿景、企业精神、企业作风、经营理念及职业规范等六条企业核心价值理念的基础上,拓宽渠道,扩大成效。二要通过构建一体化管理体系,探索建立企业价值理念融入日常管理制度的基本程序与方法,为形成“一套制度文本,支持多个管理体系”的制度架构和管理模式提供文化条件。三要通过成立学用一体的质量文化课题小组,加强企业文化的理论研究,持续推进安全文化、廉洁文化、质量文化、和谐文化等企业文化“子系统”建设。四要通过举办“上海石化企业文化论坛”,使基层特色管理案例得到应有的重视和推广,并使文化论坛成为阐释价值理念、展示建设成果、推动工作交流、分享管理经验的窗口和舞台。五要通过深化职业道德示范岗(区)创建活动,优化岗位规范,细化评价标准,探索并完善“员工职业道德评价机制”,使评价结果成为员工绩效管理的基本依据和重要内容。六要通过对企业展示馆的改造,凸现各个展厅的功能定位,深化企业历史的纵深感与文化的厚重,使展示馆成为传承企业精神、展示企业形象、传播企业文化的重要阵地。七要通过设计制作《上海石化视觉识别应用手册》,规范企业视觉识别体系,为上海石化全面对接中国石化相关视觉标准奠定基础。
二、企业文化最好的传播方式是将价值理念融入管理实践
只有在多彩的管理实践中,人们才能体味理念的真谛,感知文化的力量。曾几何时,企业文化还只是少数“文人俱乐部”成员谈论的“高雅话题”。几个掌握“秘诀”的人,尽管在撰写报告、解读理念时搜索枯肠,但其文字却每每给人以艰涩难懂、过于“专业”的感觉,因而应者寥寥。就连“金山精神”和“三守三人”这样耳熟能详的名词背后究竟蕴含了什么,也有人说不清楚。上海石化在全体员工中持续开展了3年“三守三人”年度人物评选活动。212名平凡岗位上涌现出来的普通员工的感人事迹,以其形象生动、感人至深的方式,讲述了一个又一个发生在我们身边的可亲、可敬、可信、可学的励志故事。人们通过参与企业文化实践活动,完成了一次次自我教育。实践证明,用人格化的方式诠释文化内涵、指导文化实践,不仅加深了员工对上海石化价值理念的理解,也实现了理念“落地”的基本要求,即“好懂、易记、能做、可评判”。如今,员工对“三守三人”的理解进一步加深,持认同态度的人较以往有了显著增加。随着文化实践活动的持续推进,员工对企业文化的认知程度明显提高。在与大家讨论企业文化建设时,各个层面的员工都能“一语中的”。最近3年职工代表的提案中,就有不少涉及企业文化建设的话题,其中许多提案透射着智慧的光芒,质量可谓上乘。例如,设立“心理咨询室”的建议,涉及企业文化建设以人为本的“铁律”,关注的是企业如何加强心理疏导,注重人文关怀,营造和谐氛围的方法问题;每年定期举行隆重仪式,给在企业中服务年满20年、30年和40年的员工颁发荣誉册或纪念章的建议,则对企业如何增强凝聚力、归属感和忠诚度的问题,提出了员工自己的见解,并将尊重员工劳动、肯定员工价值,提升到了制度的层面加以考量;对上海石化地标性建筑,如热电一站退役烟囱进行综合改造的建议,将文化传承和形象塑造有机地结合了起来。员工认为,改造后,烟囱既可发挥厂情厂史教育的功能,又可发挥传达信息、服务社区、扮靓石化的功能。这些充满智慧的提案、建议,几乎涉及了企业文化建设的方方面面。归根结底,强调的都是通过实践,加深认知和理解,提高价值认同,实现精神皈依。企业文化不是什么高深莫测的东西,虽然它化育于无形,但却深入骨髓,融入我们每一个细致入微的职业行为之中。企业文化像空气,它无处不在。无论对自己企业的文化建设持什么样的态度,但可以肯定的是,每一名员工都直接或间接地对其产生过或大或小的作用和影响。当然,企业文化也会对每一个企业从业人员产生反作用力,受其影响和制约。因此,文化建设不是哪个团体和部门的事,而是全体员工应该共同承担的责任和义务。企业文化建设是企业核心竞争能力的重要组成,也是支撑企业持续发展的不竭动力,更是上海石化实现“重举旗帜,再站排头”目标的重要保证。上海石化将认真贯彻《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》要求,着力打造具有人文情怀和上海石化自身特点的企业文化,不断实践和完善企业宗旨、企业愿景、企业精神、企业作风、经营理念及职业规范等企业核心价值理念,实现与构建一体化管理体系、“比学赶帮超”工作、改善经营管理建议工作等管理实践活动的有效融合,努力营造团结进取、积极向上、和谐融洽的良好氛围。
现代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理,越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。现代比较管理学认为,企业本身就是一种文化组织,企业的生产经营活动,本身就是一种文化活动,而企业管理,本身就是一种文化,是一种有自己价值观、工具和语言的文化。本文就如何加强企业文化进行论述。
一、企业文化的内涵及企业文化建设的重要性
我国著名的经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。可见企业文化的魅力和它时代特色。
首先,企业文化建设是建设社会主义先进文化的需要。企业文化是一种市场经济中的微观文化,对企业经营、管理有深远的指导意义。先进的企业文化,是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、筛选、提炼形成的,是企业生存和发展的内在动力,是规范企业和员工行为的软约束,是提升企业形象、增加企业价值的无形资产,是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。
其次,企业文化建设是企业自身发展的需要。 企业文化也是企业精神与企业价值观的人格化,价值观是企业文化的核心,企业要努力培育“生死与共”的价值观,使企业全体员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、共发展,做到企业精神与企业价值观的人格化,实现“人企合一”。
二、如何搞好企业文化建设
企业文化分为两个层次。表层的企业文化是企业的形象,深层的企业文化是价值观和企业精神。要建立一套卓越的企业文化,就需要把把两个层次有机结合起来。
第一,树立良好的企业形象,为企业的健康发展营造良好的外部环境。
企业的知名度与美誉度有机结合即构成了企业在公众中的形象。良好的企业形象,是企业一笔巨大的无形资产,能吸引比同行更多的投资、人才和资源。经济全球化使得竞争更为激烈,企业要脱颖而出,形象战略尤为重要,它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。
第二,培养企业精神,增强企业凝聚力。
每个企业都是由人组成的,企业文化也必须由员工来维持和传播。因此,要保持良好的企业文化必须坚持以人为本,培养企业精神,这是企业文化建设的核心部分。它要求企业在经营管理的实践中培育能激励职工奋发向上的群体意识,并以此引导职工树立正确的价值观念,强化职业道德。
第三,培育协作与团队精神,增强亲和力。
企业文化建设的内涵就是切实做好企业员工的相互了解和沟通,强调协作与团队精神;企业文化建设的外延就是要提高企业的产品文化的附加值。没有这种相互协作和团队精神,企业就不可能快速高效发展,从而也就不会有组织成员的自我价值的实现。因而协作与团队精神培育是企业文化建设的基本要求。
三、加强企业文化建设,促进企业的全面发展
企业文化的目的,就是以精神的、物质的、文化的手段满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,全面促进企业的健康发展。
第一,实现企业文化的与时俱进,促进企业的创新发展。
企业文化是动态发展的,如果企业文化长期停滞不前,滞后于企业与社会文化的发展,它就会变得呆板、封闭,并严重阻碍企业的生存和发展。因此,企业要根据自身发展需要和所处社会条件以及时代背景的发展变化。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、约束、激励等作用,要在建设战略上创新,在经营理念、人才培养和管理、企业形象确定等具体内容上创新,在手段和方法上创新。
第二,以思想政治工作保证企业文化建设的正确方向,实现企业的稳定发展。
企业文化的形成发展需要有步骤、有秩序地加以推进,思想政治工作责无旁贷地承担起推动企业文化形成发展的任务。思想政治工作除了要把工作的落脚点定位于为企业改革发展提供强大的推动力外,还要主动为企业文化的形成发展开辟道路。必须把维护好、发展好、实现好企业广大员工的根本利益作为一切工作的出发点和归宿。
第三,创建以人为本的企业文化,加快实现企业的和谐发展。