科技创新与服务

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科技创新与服务范文第1篇

关键词：高校；科技查新服务；企业创新；作用

1 科技查新相关研究文献梳理

科技查新数据库资源丰富，如何将这一丰富的数据资源服务于企事业单位，尤其在创新驱动的社会大环境下，将之对企业科技创新服务领域对接，学术界在近些年的研究中有着诸多聚焦。关于建立科技查新与企业创新指标方面，唐芳（2010）在《浅谈科技查新与企业技术创新有机结合的必要性》一文中，从科技查新与企业技术创新影响角度出发展开分析，得出专利指标对创新能力评估在数据获得方面有明显优势。关于科技查新具备的企业发展促进作用方面，李红梅（2009）认为，科技创新对有效配置公共资源、提高经济效益、优化产业结构等方面成绩显著。唐芳（2010）等通过对企业技术创新内涵和科技创新作用分析，得出科技查新为企业在科研立项、成果鉴定、专利申请、新产品开发等方面提供信息服务。张秀芝（2014）从应用信息检索与企业技术研发的成效和影响角度分析，得出信息检索对于增强企业技术创新能力方面有极大作用。唐芳（2012）通过对科技查新提高企业科技竞争力角度的分析，得出科技查新业务拓展在提高企业科技竞争力方面有重要意义。总之，科技查新对于企业成长发展，有着举足轻重的影响，科技创新更是高新技术企业成长的关键。

2 高校科技查新资源对企业科技创新需求服务分析

1.立足科技查新的高校查新工作站业务范围拓展方向

高校倾力打造的科技查新工作站，在满足高校自身学术、科技研究领域查新工作之余，还可有效满足对应校外企事业单位查新工作需求，实现服务社会的科技查新工作目标，同时还能确保高校查新工作站基础运行中所产生的运作费用，实现其查新基础数据库运作成本的有效回收。目前来看，企业查新主要集中在立项查新，产品查新以及成果查新，其查新目的大都为企业内部项目开发、新产品申报、成果报奖等服务。专利查新方面，由于具有较高的技术壁垒，对企业科技研发水平和查新员业务素质均有较高要求，在整体科技查新中数量占比较少。近年来，在国家的大力支持和提倡下，专利查新越来越成为科技查新的重要组成部分。专利查新主要由需要在发明专利、实用新型专利或外观、商标专利等方面做出有效分析，得出相应的认证效力。专利查新同时还是企业单位在科技创新领域比较常见的科研成果、科研项目立项和高新技术专利、产品领域认定的重要途径。专利查新有助于申请人顺利获得专利授权，企业需要获得高新技术企业认定，就必须拥有自己的拳头产品， 拥有自己的核心技术和知识产权， 以核心专利为基础，企业能够在有效保护下，不断研发高技术含量新型产品，确保自身在行业竞争中保持领先地位。企业新产品开发之前， 该产品是否已经问世、新设计是否已获专利等问题， 企业均可以通过高校科技查新工作站需求解决方案。高校科技查新工作站应积极向企业专利查新等方面拓展，开展相关业务支持，为企业科技创新服务，实现高校学术资源为建设创新型社会服务。

2.高校科技查新工作站开展专利查新的现状和难点分析

高校科技查新工作站开展专利查新服务同时有着资源和资质的优势，但也面临着宣传不足，企业了解不够，业务量不足以及自身查新员业务素质提高等难点和问题。目前国内中小企业专利申请多依托于专利中心来提出专利申报或申请服务。一般来讲，专利中心通常都不具备相关查新资质和能力。也有的企业自己通过查阅相关文献进行很简略的查新后直接申请专利。无论是专利还是企业自己申请专利，在申请前略过查新步骤的很直接的影响就是，申请成功率大大降低，很容易导致时间和精力全都白费不说，白白耽误了专利申请时间甚至使竞争对手捷足先登，造成严重后果。

3.高校科技查新工作站对企业在自身创新领域的驱动作用分析

科技创新对中小企业或高新技术企业而言具有显著效应，就业务领域而言，高校科技查新工作通过自身优质数据资源，服务于企事业单位查新需求，将最终推动整个社会科技含量水平提升。衍生效应方面来看，来高校寻求科技查新服务的高新技术企业，在专利申报、企业内部立项、高新技术企业资质认定、地方政府项目申报等方面，可以得到充分的查新数据支持和查新报告证明，从而为自身在相关科技领域取得长足进步奠定基础。同时，通过到不同高校科技查新工作站需求查新服务，还能更进一步获得高校科研、学术和科技尖端的专家、资源、知识支撑，为实现产学研合作，促进企业科研工作任务委托到高校领域，实现校企联合良好局面打下基础。

4.高校科技查新对企业竞争力的促进作用分析

高校科技查新可以借助查新员了解当前企业从事行业领域的科技尖端进展情况，提供富有竞争性的科技情报，为企业把控市场格局和技术领域发展趋势，提供有效帮助。例如，通过有效的高校科技查新工作，可以帮助企业掌握大量国内外最新当前科技信息，并做出有效的市场应对战略。高校查新机构可以借助企业科研中的专利申请等方面进行业务拓展， 鼓励并吸引企业在申请专利之前先行查新，实现对该领域已有相关专利及其法律状态的有效掌握。在查新工作进行中，查新员有着一定的查新咨询服务职责，可以主动为查新申请人或申请单位提供知识产权等方面专业支持， 从而为企业在申请专利的取舍方面做卓有成效的项目落脚点和着力点，真正实现在学习、消化行业高水平研究情况基础上，做出有利于企业自身创新变革的决策，对于发明专利类查新申请，更是可以有效规避他人发明专利主张点，避免产生侵权案例，在降低企业自身经济损失方面，成效显著。高校科技查新工作站于企业的有机结合，可以拓展工作站使用率，为进一步扩大高校查新工作站业务领域、降低企业科技创新法律风险、切实提升企业科研实战水平，均有良好促进作用。

3 小结

综上分析，高校查新工作服务对企业需求、范围拓展和成长促进三个方面所具备的积极作用，具有战略性影响。高校科技查新工作站能够提供具有信息价值的产品，从而协助查新申报企业有效评估自身生存状况，建立有效的商业支撑系统。同时，科技查新工作站能够借助自身信息优势，实现为企业提供行业竞争依据，有效掌握供应商、科技信息环境情况，从而提高企业自身竞争的效率和收益，降低企业战略投资决策风险。

高校查新工作在满足企业业务需求的同时，更能有效促进企业科技创新水平的提升。高校科技查新工作进程和查新报告为企业在科技创新方面提供了数据支持和创新方向选择渠道，高校查新报告同时也给企业科技创新战略实施提供了目标参考。同时，在引进企业相关科技领域先进人才、开展科技创新力水平之间的强强合作、优势互补等方面，高校科技查新更是提供了可靠参考依据。

参考文献

[1]曹萍，张剑.企业技术创新能力的评价[J].中国管理信息化，2009，12（2）：89-92

[2]孙晓英.关于地方高校科技查新服务的思考[J].常州工学院学报（社会科学版）.2009（2）：117-118.

[3]石红.基于情报系统的企业自适应性构建[J].江苏技术师范学院学报.2008（6）：82.

科技创新与服务范文第2篇

文献平台地市服务站是文献平台服务体系的重要组成部分，可以提高省科技文献资源共享服务平台的科技文献资源利用率，加强对平台文献资源的保障能力，进一步深化科技文献资源共享，对科技文献共享平台的服务模式进行创新，服务区域科技创新发展。目前，部分省市的信息服务机构已经基于省科技文献服务平台，设立了地市或县的平台服务站点。山东省科技文献共享服务平台通过对申报服务站单位的基本情况、软硬件及网络环境、文献资源建设及服务情况、服务站发展规划及预期成效等方面进行审查，首批成立了烟台、济南、淄博、泰安等6个服务站；广西科技文献共享与服务平台按照“统一标识、一站式服务”的服务要求，在桂林、河池、北海等14个市和3个高新技术开发区建立了服务站［2］；湖北省科技信息共享服务平台建立了武汉、黄石、十堰等17个服务站；云南省科技文献信息综合集成应用平台成立了保山、昭通、丽江等15个服务站点；甘肃科技文献共享平台建立了白银、定西、天水等12个地市服务站；江苏省工程技术文献信息中心建立了12个分中心站点和9个服务站点来助推区域创新。山西省构建以省科技文献共享平台为中心节点，各个地市的服务站点为分节点的覆盖全省的科技文献资源保障和服务体系，将发挥平台在创新主体中的重要作用，使平台更好地服务全省的科技创新，取得较好的社会效益。

2地市服务站的建设情况

山西省科技情报机构根据平台跨领域、跨地区的建设要求，在大同、临汾、运城、晋城、长治、吕梁等11个地市和太原重工轨道交通设备有限公司、晋煤集团煤化工研究院、山西北方机械制造有限公司等10家省内企业建立了服务节点。建立了一个面向山西省科研机构和企业的科技文献资源共建共享保障体系以及科技文献服务体系。

2.1地市服务站的目标定位

平台地市服务站作为省文献平台服务体系联盟的成员，根据各个地市发展战略定位和发展规划的要求，借助文献平台丰富的各类科技文献资源、服务理念、服务方式和平台网络化优势提升服务站的信息服务能力，增强科技文献资源对本地市科技创新的重要支撑作用，进而为地方科技管理和领导决策提供重要参考。

2.2地市服务站的框架体系

平台地市服务站是依托地市信息服务机构建立的，省科技文献共享平台为中心节点，11个地市服务站为分节点，构建平台省市二级服务体系。地市服务站的框架体系如图1所示。

2.3地市服务站的主要服务内容及形式

目前，文献平台已依托各地市情报服务机构，签订了服务站协议书，并对11个地市服务站进行挂牌。地市文献服务机构可以利用平台地市服务站通过宣传培训面向基层科研单位、企业科研部门和科研人员开展原文推送、创新报告、参考咨询、专题订阅等一系列增值服务；主要负责服务站的应用推广，给用户直接提供技术指导，定期向文献平台总站反馈用户问题和需求。2.3.1建设地方特色数据库为用户提供全方位的资源服务地市服务站是依托省科技文献共享平台的资源而建设的，平台的资源基于元数据的采集、加工、著录和标引等标准规范，通过对万方、维普、CNKI、同方、超星等各个数据库厂商的资源元数据进行收割、采集、转换、清洗、排重、自动分类标引，以学科、主题、人物、机构、基金等知识获取五要素进行元数据标引，构建中外文元数据仓储数据库，为用户提供更高层次的知识挖掘和分析服务。用户能进行学术搜索的资源主要包括科技期刊、学位论文、会议论文、专利、标准、政策法规、科技成果资源等。地市文献服务机构向用户提供原文获取、科技查新、专题服务、创新报告等服务，减少了地市情报机构购置纸质、电子刊物、图书等的资金，使资源最大限度地实现共建共享。各个服务站除了提供公共的资源服务外，根据本区域的发展规划及发展特点，建设地方特色数据库和专题数据库，满足本地域企业、科研机构等的需要。长治服务站建设的特色数据资源有长治市科技专利数据库、长治市特色农业产品数据库、企业科技创新专题文献数据库、新农村建设专题文献数据库等；晋城服务站建设了晋城市科技人才、科技成果、科技项目等符合区域科技进步的特色数据库。2.3.2加强服务站的宣传培训在大数据时代，科技文献的服务模式和方法都有了很大的改变，用户需要的文献服务已从文献获取转变为信息挖掘、关联、重组形成新的内容，企业、高校、科研院所等创新主体对科研的需求也越来越高。新的用户需求需要地市服务站人员既有文献服务的基本技能，还要有对大量相关文献进行情报分析总结的能力，改变服务理念，成为情报服务的复合型专业人才。地市服务站应加大对站点的宣传力度，对不同需求用户进行有针对性的培训，通过对服务站的宣传，发展各类科研用户，提高文献资源的利用率。文献服务人员要改变原有的坐等用户走进来的被动服务模式，采用深入本地市大型企业、高新技术企业、工程技术中心、产业技术中心等创新主体的“走出去”主动服务模式。利用到企业和开发区服务、科普活动等，对用户在文献收集利用中存在的问题进行面对面的操作和答疑，收集科研人员信息服务的需求和具体技术难点，对平台功能及服务进行相应的完善和修改，进而扩大服务站的影响力。2.3.3提交服务情况各地市服务站定期对用户的访问、服务、需求等情况进行统计，并上报省科技文献共享平台总站，形成地市服务站服务报表，用于了解用户需求和服务站服务情况。地市服务站点应建立激励机制调动服务人员的积极性，建立评价服务站运行情况、服务能力、企业反馈等的评价机制，通过不断满足用户的需求，建立完善的管理、技术支撑、服务等机制，提升平台服务水平。

3结语

科技创新与服务范文第3篇

近年来，在区域创新能力逐渐提升、产业集群快速发展的同时，合肥高新区科技服务体系建设也取得显著成效。目前，合肥高新区科技企业孵化器功能不断健全、投融资服务机构稳步发展、科技成果转移转化平台作用日益凸显、科技咨询与服务机构渐成规模，合肥高新区科技服务体系日益完善，区域科技创新服务体系初步形成。2011年11月，合肥高新区进入科技部首批科技服务体系建设试点区域初选单位名单。

科技服务资源优势明显

合肥高新区作为安徽省最大的产业化基地，科技服务资源优势明显。在研发服务资源方面，合肥拥有中国科技大学、合肥工业大学、安徽大学等多所高校，合肥高新区以科研院所和骨干企业为主体，建立了一批具有较强技术创新能力的研发机构、平台，汇集了一批优秀研发服务资源。合肥高新区目前拥有国家级工程技术研究中心3家、国家级企业技术中心5家、国家级工艺装备实验基地1家、国家级检测中心8个、企业博士后工作站15个。安徽省内外尤其是高校、科研机构研发资源不断向合肥高新区汇集，极大地促进了科技成果的形成。

在科技成果转化方面，“十一五”期间，合肥高新区立足于将科技成果实践化、产业化，大力促进科技企业孵化器、加速器、产业化基地等发展，畅通科技成果转化渠道。合肥高新区拥有各类科技企业孵化器15家，其中国家级孵化器5家，累计孵化企业400多家，形成了投资多元化、服务专业化、信息网络化、资源共享的科技企业孵化器集群。合肥高新区还拥有国家火炬计划公共安全信息技术特色产业基地、国家智能语音高新技术产业化基地等6个国家级成果转化基地，通过“技术研发—成果转移—企业孵化—产业培育”的成果产业化模式，积极促进科技成果就地转化。

在技术转移方面，合肥高新区拥有合肥工业大学技术转移中心、中国科学院合肥技术转移中心、安徽省科技研究开发中心、中国科技大学技术转移中心等4家国家技术转移示范机构。合肥高新区依托国家专利技术（合肥）展示交易中心、安徽省科技成果转化服务中心，将展示、交易、孵化三者有机联为一体，并打造了合肥科技成果转化交易网，完善科技成果网上交易中心，极大地促进合肥市科技成果转移与交易。

此外，合肥高新区大力引进风险投资机构，创业投资基金蓬勃发展。园区发起设立了高科创投、公共安全产业创业投资基金、兴皖创业投资基金等4只总额13亿元的风险投资基金，软银、联想、复星等国内外知名风司积极投资园区科技型中小企业。“十一五”期间，合肥高新区培育了科技担保、技术转移、科技咨询、专利等科技中介机构210家，为园区企业提供专业化、全面化的科技中介服务，在企业与政府、科研机构之间架起一座畅通无阻的桥梁。

打造核心平台

建设科技服务体系对于合肥高新区集聚安徽省乃至国内外优势科技资源，形成具有安徽特色的区域科技服务体系，强化示范辐射带动作用、促进科技成果转化，推动战略性新兴产业发展等具有重要的战略意义。

“通过建设科技服务体系，可以吸引技术交易所、科技担保、基金公司、猎头公司、风投机构等专业化科技服务机构聚集，建立包括科技成果、人才、资本、知识产权等为内容的全国性创新要素交易大市场，促进科技成果转化，集聚各类产业领军人才，为产业发展提供智力支持。”合肥高新区有关负责人表示，科技服务体系建设对于把合肥高新区建设成为安徽省对外的窗口、搭建企业合作平台、完善重点产业的产业链具有重要意义。

为此，合肥高新区确立了建设科技服务体系的总体目标，即将科技创新公共服务中心建成区域科技创新平台服务的总窗口、信息资源集聚的总后台、高新技术及成果交易的总枢纽；围绕“研发、转化、交易、服务”这一主线，把科技创新公共服务中心打造为集公共服务、创新服务和科技服务三大功能于一体，上接国内外相关平台，下接合芜蚌三市分中心和基层服务站，横接高校、科研院所创新资源平台，全面对接产业和企业，具有安徽特色的立体化、网络化、一体化区域创新大平台。

“十二五”期间，合肥高新区拟培育不少于8个服务专业化、发展规模化、运行规范化的科技服务品牌，包括知识产权中介服务机构、科技咨询机构等，并带动集聚不少于80个科技服务机构，涉及科技信息、科技金融等领域。至2015年，合肥高新区实现专业化科技服务人员数量比2010年翻一番，其中科技服务领军人才10名；带动安徽省技术市场合同交易额达到120亿元，科技创新公共服务中心的科技服务业产值占地区生产总值的比例年均增长5%

以上。

推进科技服务体系建设

为进一步聚集优势科技资源，加强产学研合作，促进科技成果转化，下一步合肥高新区将围绕推进科技服务体系建设，开展四方面工作。

一是加大财政投入力度，推进科技服务体系建设。合肥高新区将建立科技服务体系建设专项基金，在合芜蚌自主创新综合试验区科技创新公共服务中心建设前期投入1.5亿元的基础上，进一步争取资金以资助科技服务机构及平台的建设与发展，同时强化政府对创新平台建设工程的投入。

二是继续推进科技创新公共服务中心建设。合肥高新区汇聚科技服务资源，统一规划，大力发展科技服务机构，将科技创新公共服务中心划分为科技成果展示区、科技成果交易区、科技资源服务区、科技中介服务区、专业技术服务区、科技创业辅导区6个区域，加大科技资源招商力度，招引科技担保、基金公司、猎头公司、风投机构等专业化服务机构入驻。集中力量，强化科技创新公共服务中心功能，建设科技创新信息服务中心、科技创新综合服务中心、科技成果展示中心和交易中心、专业技术服务中心，完善科技资源共享、科技创新服务、展示交易服务、专业技术服务等功能，为产业链的完善和产业集群的形成提供科技支撑。

三是开展科技服务国际化经营，提高自主创新能力。合肥高新区将加快发展服务业，提高科技服务的比重和水平。选择一批高水平、高质量的科技服务骨干机构，辅以“扶强、扶大”倾斜政策，鼓励其充分利用外部智力资源，积极开展国际化经营。同时，加快创新资源的引入和聚集，吸引国家级科技服务机构落户合肥或设立分支机构，优先为其提供土地、科技服务启动资金等方面的配套支持。学习借鉴国际企业现代经营模式，锻炼培养自己的国际化人才队伍，提高自主创新水平。

科技创新与服务范文第4篇

以发展研发服务业为主的制造服务业和科技服务业为战略抓手，对促进科技与经济有效结合，促进经济发展方式的转变具有重要意义。

一、发展创新服务业是完善国家创新体系的战略抓手

1.国家创新体系是科技与经济的结合部。《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006―2020年）》指出，国家创新体系是以政府为主导、充分发挥市场配置资源的基础性作用、各类科技创新主体紧密联系和有效互动的社会系统。目前我们的创新体系虽有分工明确的创新主体，但矛盾的焦点是各主体之间缺乏结合的通道、平台、共生体和服务，科技与经济难以实现有效结合。2.创新服务业是纵横结合的创新服务体系。创新服务业是研发服务业为主的制造服务业和科技服务业的统称，是科技含量和附加值更高的现代服务业。制造服务业是企业向产业链、价值链的两个高端，即产业技术研发和增值服务的延伸，是传统制造业质的提升；科技服务业是产业技术研发向市场化、专业化、产业化的延伸和服务，向公共服务平台和市场服务平台结合、科技与金融结合的产业化全程深化，是促进高新技术产业发展壮大的加速器。制造服务业和科技服务业构成了纵横结合的创新服务体系，是创新体系中促进创新主体结合最活跃的因素。3.创新服务业促进形成企业主导技术研发和创新的体制机制。近年由于专业化分工和企业发展模式的变化，我国在高校院所与企业之间冒出来一批经营产业技术研发的企业，即研发服务业。过去R&D多是科技专家的研发活动，现在研发服务业是企业为主，从创意、方法，到设计、试验、应用，优势企业合作研发，产业技术不断提升，逐步形成“企业主导技术研发和创新”的体制机制。

二、发展创新服务业是坚持自主创新方针的战略重点

1.发展研发服务业是提升自主创新能力和经济竞争力的关键。要大幅度提高自主创新能力，而自主创新能力由两个部分构成，一是“硬实力”――科技研发能力，目标就是突破制约经济社会发展的核心、关键技术；二是“软实力”――科技服务能力，目标就是把科技研发体系，特别是科技研发获得成果，扩散、转移、转化进入国民经济发展的各个方面，让全社会分享创新带来的实惠。2.发展制造服务业是传统产业改造和提升的方向和重点任务。利用高新技术改造和提升传统产业，是我们走向现代化强国必须完成的一项重大任务。长期以来新兴科技提升传统产业不足主要表现在发展制造服务业上滞后。改造和提升就是促进产业由低端走向高端，而两个高端就是研发服务业和制造服务业。3.发展科技服务业是促进科技成果转化转移的绿色通道和战略新兴产业发展的加速器。技术转移、科技成果转化难和创业企业难以壮大的主要原因，是我们长期缺乏系统完善的公共和市场两个服务平台，缺乏科技与金融的结合。因为只有在全面开放的公共服务和市场服务平台上，通过市场撮合和科技金融服务链的支持，各创新主体才能有机结合，创业创新企业才能由小到大、由弱变强，战略新兴产业才能发展壮大。4.发展创新服务业有利于调动科技人员的积极性和创造性，造就一支创造性、创新型的人才队伍。建设创新型国家根本在人才，服务经济是人才经济。创新服务业发展必将吸收引进和培养造就大批优秀人才进入我国转变发展方式的主战场，必将涌现大批现代创新型企业家，并带动大批创造性、创新型、复合型人才的培养和涌现。5.科技工作已经具备发展创新服务业的基础条件。近年各地冒出来一批实验室经济、研发设计企业、合同研发组织，陕西、广州、昆山等地建立工研院，制造企业转型为系统服务商，转制院所成为行业创新服务中心等。

科技创新与服务范文第5篇

国家科委1992年印发的《关于加速发展科技咨询、科技信息和技术服务业的意见》最早提出了科技服务业的概念，但是由于科技服务业目前的发展仍处于探索阶段，相关的研究还没有完善，在我国学术界和业界还没有对科技服务业做出准确的定义。杭燕（2006）、王亮（2007）等认为“科技服务业是为促进科技进步和提升科技管理水平提供各种服务的所有组织或机构的总和”。而王晶（2006）、陈先荣（2005）等认为“科技服务业是以技术和知识向社会提供服务的产业，其服务手段是技术和知识，服务对象是社会各行业”。李晶、黄斌（2011）认为我国《国民经济行业分类目录》是从不同的功能角度对科技服务业进行界定与划分的，但是其认为科技服务业的界定应随着产业优化升级而有所变化，因此提出将科技服务业分为服务于创新的研发服务业、服务于生产的工业设计创意服务业、服务于创业的创业服务业和服务于社会的信息咨询服务业。

二、创新平台模式

《国务院关于加快科技服务业发展的若干意见》也提出了要重点发展“综合科技服务业”，“鼓励科技服务机构的跨领域融合、跨区域合作，以市场化方式整合现有科技服务资源，创新服务模式和商业模式，发展全链条的科技服务，形成集成化总包、专业化分包的创新平台模式”。

创新平台模式指的是在某个领域、行业，通过整合以及汇集创新要素、资源，生成某种成果。科技服务业通过企业或政府牵头的创新平台的构建，逐渐形成规模并最终固定下来成为模式。这种固化模式的优点在于能够将众多分散度高的服务主体整合在一起，并将资源丰富但未经过统一分类整合的有关科技服务活动的一切创新科技、高新技术资源收集起来，服务于科技创新能力差的中小企业，以及需要专业技术支撑的新型项目，从而解决现实中企业的创新发展问题，进一步推动行业进步与实体经济发展。创新平台模式的推广，不仅对于需要技术支持的企业是必要的，而且有利于探索我国服务业经济新的增长点。通过构建创新平台，新兴企业可以利用资源整合的优势服务于需要科学技术支撑的企业，寻找新的发展机会。根据服务内容对科技服务业进行划分，一般可以把创新平台分解为基础设施、技术服务、成果交易、研发服务、资源服务以及检测服务共六个模块。科技服务业创新平台可以向不同需求的企业提供不同的服务，如技术支持服务、咨询服务、检测服务、系统维护服务、专利保服务等等，而平台的搭建同时有利于科技服务链的形成与完善，每一个环节都关系到企业的创新活动。如果能够将创新平台模式不断的推广和普及，创新平台能够实现各科研机构所科学技术与智慧成果的最大化，科技服务业不断前进、发展有利于我国产业结构调整，促进经济健康化发展。

三、电子商务的理念

随着互联网的迅速普及和广泛应用，电子商务作为一种全新的商业运营模式应运而生，以其快捷、方便、高效、低成本、“全球性”和“全天候”的服务模式等巨大优势而赢得众多用户的青睐。计算机技术和互联网的迅速发展催生了电子商务，使得传统交易实现了质的变化。对于消费者，电子商务极大地减少了交易时间，拥有了更大的选择空间，获得了更好的购物体验。而对于商家，电子商务扩大了其市场覆盖率，以更小的成本获得更多销售的机会。买卖双方无需面对面的交流，依靠网络便可以浏览琳琅满目的商品、咨询商品的细节信息，以及通过完善的物流配送流程和安全方便的资金结算系统进行交易。无疑，随着电子商务平台的不断完善和发展，以及服务需求的多样化，以服务为交易节点的电子商务平台会越来越受欢迎。

四、电子商务在科技服务平台的应用

随着科技的进步和经济发展方式的转变，以智力密集性、服务广泛性和正外部性为主要特征的科技服务业在推进产业结构调整、鼓励民众创新、万众创业的过程中发挥着越来越重要的作用。我国科技服务业的发展仍处于初级阶段，存在诸如服务机构规模小、服务资源分散、服务模式创新不足、科技资源无法充分发挥作用等诸多问题。如何解决当前国内科技服务业发展存在的瓶颈问题，是摆在我们面前亟待解决的挑战。科技服务业的蓬勃发展需要更多优质的服务机构提高其科技服务水平，培养更多隶属于科技服务业的龙头企业，来吸引更多高黏性的需求方，从而推动我国科技服务业的发展。其中，模式创新是推发展、促创新的重中之重。

1、B2B模式

B2B（Business To Business）模式是电子商务的一种模式，是企业对企业之间利用互联网平台进行商贸往来的营销关系。运用到科技服务业，即要通过网络平台大量导入各类专业科技服务机构，增强不同领域科技知识的分类整合，同时要通过网络平台促进科技服务各重点领域专业机构实现上下游的高效链接，促进科技服务中小企业的合作竞争，通过电子商务平台增强科技服务业市场化进程。通过网络平台构建从创新源头（高校院所、研发机构）到创新服务（专业科技服务机构），再到创新载体（产业协同创新中心）及创新需求（区域产业、各类企业）的全链条资源导人体系。推广基于B2B模式的创新平台模式对于解决各科技服务机构规模小、服务资源分散、科技信息区域分割等现阶段存在的问题有着重大的作用。

2、O2O模式

020即Online（线上）到Offline（线下），简要地说就是“通过线上吸引客户，引导客户到线下去消费”。对于020模式来说，线上消费要和线下服务有机结合在一起，其流程是通过门户网站、网络广告、app等在线上招徕有消费需求的顾客，推荐其到线下实体店中体验服务，并通过在线支付手段，实现一整套的营销模式;第三方服务平台还实时地统计消费数据并把消费数据提供给服务机构，再把服务机构的产品/服务信息，精准地推送给需求方。020服务模式的特点是只把电子商务中的信息流、资金流放在线上进行，而把其物流和客户流放在线下。目前，020服务模式在团购网站中已经成熟运用，并取得了巨大的经济收益。所谓020集成服务模式，是在020服务模式的基础上，结合集成化总包、专业化分包的服务模式而来。应用到科技服务业，即在020面向本地客户的基础上，完成对全国各地整个科技服务业的上下游的科技资源的聚集、整合、对接，改变传统服务商提供单一服务模式的现状，构建一个面向客户的集成化解决方案的服务模式。而O2O平台在实际中也有应用，即集科网。目前，科集网联络了全国的114家国家高新区以及部分高技术产业化基地，收集了包括国家重点实验室、中关村开放实验室、各行业龙头企业等在内的1200家服务机构。科集网提供科技服务的流程是基于020集成服务模式来运作的，主要分为资源整合阶段、线上服务阶段、线下服务阶段和回归线上阶段4个方面，以此作为科集网提供科技服务的流程来实现020闭环。由于科集网是一个新兴的平台，其采用020集成服务模式为全国高新技术企业提供科技服务、对推动全国科技服务业的发展是否有效等方面，需要进一步考量。

3、B2C与C2C模式

B2C（Business To Customer）、C2C（Customer to Customer）模式分别是企业和消费者之间、消费者和消费者之间的商务模式。随着不同电子商务模式的逐渐兴起与发展，这两种商务模式融合趋势明显，两者的结合会更加符合市场的需求，将商家与消费者更加直接地联系在一起。B2C网站的商业模式相对较为丰富，创新的模式也不少，如产品销售、产品租赁、销售平台、信息、咨询服务等。C2C更多侧重于消费者与消费者之间进行交易的商务活动，现阶段以二手交易为主。由于二手交易产品价格和数量的制约，且没有公信力高的平台做担保，很难形成规模化效应，所以运用到科技服务业面临着难以获得顾客信赖、服务质量难以保证、难以形成规模化交易等困难。

综上，科技服务机构可以结合运用不同的电子商务模式，在互联网平台查看企业的服务需求，并有针对性地提供一条龙式的服务;企业也可以通过创新服务平台选择有意向的科技服务机构与科技服务产品，申请服务产品。以上由创新平台所带来的便捷与优势都将最大程度地促进科技服务业健康快速发展，发挥其推动产业结构升级和产业素质提升的力量。

五、结语