诚信经营的案例分析

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诚信经营的案例分析范文第1篇

2014年11月3日，“王苹特级教师工作室”成员庄蕾蕾、冯燕玲老师围绕工作室研究课题“中学政治课‘有效课堂’的实践研究”，就高一年级《经济生活》“企业的经营与发展”内容做了两节同课异构的研究课，为政治课“有效课堂”的实践研究提供了很好的范本。本文将呈现两位教师的教学设计及指导教师王苹的课后点评。

“企业的经营与发展”教学设计

北京市陈经纶中学庄蕾蕾

【教学背景】

1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。

2．教材分析：本节课是《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容，重点是企业经营成功的因素。为了满足人们日益增长的物质文化生活需求，必须为人们提供更好、更多的商品和服务。而人们消费的商品和服务，主要是由企业提供的。因此，企业是社会生产和市场中最重要的主体，企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展。

3．学情分析：在现实生活中，学生知道居民的生活、国家的发展离不开企业，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。但是，由于学生还没有步人社会，对于企业经营、市场竞争、市场竞争的结果等问题缺乏直观的感受和认识，所以对企业在激烈的市场竞争中如何经营与发展在理解上有一定的难度。因此，需要通过教师在教学中创设情境，通过案例分析和动手实践活动将社会生活与理论知识有机结合，引导学生发现问题、提出问题，在探究中解决问题，形成正确的观点和方法。

【教学方式】

案例教学法、演绎归纳法、问题探究法。

【教学目标】

知识目标：1．理解企业经营成功的主要因素。

2．阐述技术、诚信等因素在企业经营中的重要性。

能力目标：1．通过对参观企业经营状况的分析，对企业的经营由感性认识上升到理性认识，运用逻辑思维对企业经营成功的主要因素进行分析、概括和综合。

2．通过组织课堂实践活动，分析自办企业经营策略和实战结果，运用所学习的经济学理论分析和解决实际问题。

3．通过对企业经营钻石模型和企业发展生命周期曲线的分析，能够初步学会运用全面的、发展的方法看问题。

情感态度价值观目标：通过教学，感受市场竞争的激烈，逐步认识到锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值，初步树立竞争意识，明确诚信经营在企业经营成功中的重要性，增强诚实守信的观念。

【教学重点、难点】

企业经营成功的主要因素。

【教学过程】

课堂导入

人们日常生活的消费品和国家的物质财富，都是由企业生产出来的。所以企业的生产和经营状况直接关系到人民的生活和国民经济的发展，企业在社会经济生活中发挥着巨大作用。今天我们就一起来探讨企业知识中有关“企业的经营与发展”问题。

讲授新课：

二、企业的经营与发展（板书）

教学环节一：事例分析

前不久我们组织大家参观考察了梦狐科技有限公司。这是一家由个人投资的私营企业。在我们眼前，没有高大的厂房，没有时尚的装饰，这么一个不起眼的企业，在当今激烈的市场竞争中，能生存下去吗？带着这样的疑问，我们对这家企业进行了深入的调查和了解。

学生活动：观看企业视频，结合社会实践活动的所见所闻，思考问题：你认为梦狐企业是否会有广阔的发展前景？为什么？

学生发表看法（教师副板书）后，教师归纳：梦狐企业属于国家倡导和扶持的高新技术产业，企业研发的技术有利于节能减排、绿色环保，促进经济的可持续发展，所以梦狐企业的发展具有良好的产业环境；企业自主研发的生物分离技术应用领域广、市场广阔，巨大的市场需求，为企业的生产带来动力；企业重视自主研发、技术创新、科学管理，企业具有的人才、技术、管理等因素，是企业发展必不可少的生产要素。

从经济学看来，良好的产业环境和市场需求形成了促进企业发展的外部条件，生产要素和管理机制是促进企业发展的内部条件。这些因素对企业的发展缺一不可，用图形表示如同钻石的顶面，因此被形象地称为“钻石模型”。（展示企业经营钻石模型）任何事物的发展都是内外因共同作用的结果。梦狐企业正是抓住了促进企业发展的外部条件，同时不断提高自身的素质，在内外因的共同作用下，使企业不断向前发展。

教学环节二：提炼要点

1．企业经营成功的主要因素（板书）

学生阅读教材P40，思考问题：结合对梦狐企业的了解与分析，你认为在激烈的市场竞争中，企业应该怎样经营才能获得成功？

学生回答后．教师归纳。

(1)制定正确的经营战略（板书）

学生思考：怎样才能制定出正确的战略？

教师归纳：企业的经济行为不能是盲目的，要全面客观地分析企业发展的外部和内部各方面条件，才能做到准确定位。

(2)形成自己的竞争优势（板书）

学生思考：一个发展前景好的行业，可能会涌人许多企业，企业怎样在激烈的市场竞争中处于优势地位？

教师归纳：企业要在技术、管理、质量等方面形成自己的竞争优势（板书），才能在市场中处于优势地位，在竞争中获胜。

将来我们可能成为一家企业的投资者或创办企业的经营者，我们不能纸上谈兵，这些因素在企业的实际经营中是不是发挥了重要作用？还有哪些因素是我们没有想到的？我们来共同探讨企业的经营之道。

教学环节三：实战模拟

下面我们利用“JA经济”的企业实战模拟软件，对“记忆笔”的生产经营进行决策模拟。

材料一：企业实战模拟基本情况介绍

你和你的朋友准备用你们的全部积蓄收购一家企业，这家企业制造记忆笔。

记忆笔是一种将最新计算机技术与普通的钢笔结合在一起的创新产品。一支记忆笔能够复写出它写过的任何东西、图形、单词和语句。使用记忆笔书写就像使用普通的钢笔一样简单，当其转换为复写模式时，记忆笔就会把存储的内容原封不动地写或画出来。

国家积极倡导和大力扶持高新技术产业的发展，对生产高新技术产品的小微企业给予减免税收和降低银行贷款利率等优惠政策。创业者纷纷投身其中进行竞争，这些企业处于同一水平，你们的企业就是这众多企业中的一家。

材料二：记忆笔产品的企业报表和行业报表（具体内容略，以学案的形式发给学生阅读）

企业的经营活动不能是盲目的，要对自身的实际情况，进行全面、客观的分析，才能制定出正确的经营策略。

学生活动：请阅读有关记忆笔生产的相关信息，找出企业经营的外部和内部条件，根据企业发展的“钻石模型”，对记忆笔的生产做一下市场评估，决定是否对其进行投资生产。

学生阐述各自的决定并简要分析后，教师归纳：记忆笔是科技创新产品，市场需求旺盛，各个企业已经具备基本的生产能力。从目前来看，记忆笔生产有着较好的市场前景。所以大家的决策是可以投资进行生产。

学生活动：我们将同学们分成A、B、C、D、E五家企业，同时进入记忆笔的生产。在激烈的市场竞争中，你所在企业将采用怎样独特的经营策略扩大市场的占有率?5家企业分别根据企业和行业报表中反映的市场信息，做出第一期市场决策。（限时五分钟）

学生活动结束后，将企业第一期决策报表数据输入MS软件，等待竞争结果。

教学环节四：分享心得

学生回答：在刚才的这一期决策中，你的企业采用了怎样的经营策略？（教师副板书）

五个企业的代表分别回答。

教师归纳：引导学生对以上经营策略进一步分析思考，共同分析怎样的营销策略更适合当前的市场形势，有利于企业的长足发展。

展示资料：山东蓝翔技校每年用于广告费用达2000万-3000万，依靠洗脑式的广告营销，使其家喻户晓。但有媒体爆料“蓝翔挖掘机并不强”！一个半月的培训，交5680元学费。所谓上机一天，其实只是上25分钟。37天上机操作，只会开挖掘机在路上走走，根本不敢用铲斗。由于对教学质量存在质疑，和“暴力事件”风波影响，近日蓝翔技校招生率下降90%，荣兰祥苦心经营的蓝翔技校帝国，正陷入濒临倒塌的困境。

学生思考：“蓝翔事件”给我们带来什么启示？

教师归纳：广告营销是可以扩大企业的知名度，但在激烈的市场竞争中，企业还要诚信经营，依靠产品和服务的质量，赢得市场。

(3)诚信经营，树立良好信誉和形象（板书）

通过MS软件，计算出五家企业第一期决策结果，教师打印并公布结果。

学生活动：对利润、市场占有率和绩效指数进行比较，简要分析本企业决策成败原因。

2．企业的兼并与破产（板书）

学生思考：优胜劣汰是市场竞争的必然结果，在下一阶段的经营中你将在哪方面进行调整？

教师归纳：价值规律是市场经济中必然发挥作用的客观规律。在激烈的市场竞争中，劣势企业最终将面临破产或被兼并的结局；优势企业可以通过兼并或强强联合的方式扩大规模，扩大市场占有率。

学生思考：对于优胜者来说，你将如何分配利润这块“蛋糕”？

教师归纳：盈利是企业经营的目的，但不能把盈利作为企业经营的唯一目的。企业在追求经济效益的同时，还要承担社会责任，实现经济效益、环境效益和社会效益的统一。

资料展示：梦狐科技有限企业积极承担社会责任

2003年“非典”期间每天提供大约10万只口罩，为打赢“非典”做出重大贡献；2008年“汶川大地震”期间，紧急生产并免费捐献给灾区保暖衣物；2010年捐助中国少年儿童基金会“春蕾计划”；2012年积极救助北京大兴区贫困人口，并被评为“大兴区先进扶贫企业”。

教学环节五：理论提升

图片展示：企业成长生命周期曲线

世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外，要经历创业、成长、成熟和衰亡四个阶段。为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要在战略、技术、管理等方面不断创新，形成促进企业长足发展的第二条生命线。

希望同学们将来无论是企业的员工还是经营者，都要勇于创新，不断进取，诚实守信，推动企业不断向前发展。

【教学反思】

第一，实践活动与课堂教学紧密结合。

将走出校门考察企业的实践活动、“企业经营实战模拟”的课堂实践活动与教学内容紧密结合，通过问题的设置、实践的操作，以及小组的合作、教师的引导，让学生在情境中、在合作互动中、在实践活动中感受、体验与感悟。

第二，个案分析与共性理论有机结合。

本节课遵循了“由特殊到普遍，再由普遍到特殊”的认识秩序。从参观考察的梦狐企业人手，通过讨论探究，概括归纳出企业经营成功的共性因素。在这一理论的指导下，组织学生模拟企业经营，制定具体的经营策略。通过这一学习过程，让学生认识到理论来源于具体的、鲜活的生活，又要回归于具体的、鲜活的生活。

“企业的经营与发展”教学设计

北京市和平街第一中学冯燕玲

【教学背景分析】

1．课标要求：描述企业的经营表现与发展状况，阐述锐意进取、诚实守信在现代经济生活中的价值。

2．教材分析：《企业的经营与发展》是人教版《经济生活》第二单元第五课第一框第二目的教学内容。上承“生产的制度背景”，下启“新时代的劳动者”，是从宏观生产到微观主体的过渡。

企业是生产和市场经济活动的最重要的主体，企业经营的成败不仅关系到自身的生存发展，关系到每个员工的切身利益，更关系到市场经济发展状况。因此，掌握企业经营与发展的相关知识，能对市场经济基本内容有一个初步认识，对学生今后以经营者或劳动者的身份参与企业的经营提供一定的指导。

3．学情分析：高一年级学生已经掌握了一定的生活知识，具备了初步的抽象概括能力，能够通过经济现象形成一定的规律性的认识。但是学生刚刚接触《经济生活》不久，对经济学的理解和有关经济学的知识储备有限，尤其对企业的经营与发展的知识比较陌生。因此在教学中情景创设要关注学生生活经验，将学科知识与生活现象、理论逻辑和生活逻辑相统一。

【教学方式】案例教学法、合作探究法。

【教学目标】

1．知识与技能：理解企业经营与发展成功的主要因素，正确看待市场竞争所带来的企业兼并和企业破产现象。通过对“阿里巴巴集团”经营案例探究，初步把握创办企业的基本技能。

2．过程与方法：

(1)通过角色模拟，体验企业成立与经营的过程。

(2)通过合作探究，分析企业经营成功与否的因素，提高认识问题的能力，增强自身的社会参与的意识。

3．情感、态度与价值观：

(1)通过企业成功经营的奋斗历程，激励自身胸怀梦想克服困难、追求卓越，提高自己参与经济活动的兴趣。

(2)通过角色体验活动事例，明白企业诚信经营的重要性，培养诚实守信的品格。

【教学重点、难点】企业经营成功的主要因素。

【课前准备】

学生：以小组为单位通过阅读教材、查阅资料、咨询专家等形式组建自己的企业。

【教学过程】

一、导人新课

在我们每个人心中有着五彩缤纷的梦想，梦想着有一家属于自己的企业，梦想着成为成功的企业家。这节课我们就一起放飞梦想，创赢未来。

学生活动：各小组代表用简炼的语言介绍一下自己的企业。

教师过渡：成立企业容易，经营企业不易。企业经营有成功的，也有失败的。企业经营需要关注哪些因素才能获得成功？今天我们来共同探讨企业的经营之道。

二、讲授新课

（一）企业经营成功的主要因素

展示资料：阿里巴巴集团发展壮大的资料

教师提问：你认为阿里巴巴集团经营成功的主要因素是什么？

学生回答：各抒己见。

教师归纳：在企业经营成功的众多因素中，企业经营战略对企业来说起着至关重要的作用。经营战略是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策。主要解决的是企业“做什么”的问题。

1．制定正确的经营战略。（板书）

展示材料：1999年，中国互联网热潮高涨。搜狐、新浪、网易等网站已经具备一定规模。马云根据在互联网上为商人服务的经验，决定为中小企业建立一个进行商业信息交流的网站，进入电子商务这个新领域。

教师提问：分析阿里巴巴为什么把为中小企业提供信息服务作为战略切入点？

学生活动：思考、交流、回答。

教师归纳：企业在制定经营战略之前，都会对自身的实际情况，包括自身内部的优势、劣势，外部的机会和威胁进行全面的分析，然后再确定企业战略。阿里巴巴就是根据自身实际制定的经营战略。

教师过渡：阿里巴巴集团在阿里网业务做大做强的基础上不断进行新的战略扩展。这些战略是否正确呢？企业要根据各业务市场占有率及增长率进行分析，这种分析法在国际上称为波士顿矩阵分析法。

展示材料：2008-2009年阿里巴巴集团主要各业务市场份额及增长率

学生活动：学生通过合作探究，运用波士顿矩阵分析法分析阿里巴巴集团战略。

教师提问：回顾阿里巴巴集团战略的制定到发展，哪些战略是正确的呢？判断的标准是什么呢？

学生活动：思考、交流、回答。

教师总结：战略是否正确，一要看是否符合自身实际，二要经过市场检验。一家企业只有战略定位准确，才能加快发展。反之，就会遭受挫折。

教师过渡：下面我们来分析一下阿里巴巴集团的明星业务——淘宝网。

展示材料：淘宝网是深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商晶。

教师课堂小调查：哪些同学日常会选择淘宝网购物？哪些同学不会选择？

教师提问：你为什么选择来淘宝网购物？或你为什么不选择来淘宝网购物？

学生活动：交流、回答。

学生角色体验活动：假如你是淘宝店的卖家，你怎么赢得顾客的心？假如你是淘宝网的总经理，你怎么留住顾客的心？

学生活动：思考、讨论、交流、回答。

教师归纳：企业通过诚信经营，用自己高质量的产品和优质服务，赢得了顾客的心。企业经过长期的努力形成了良好的信誉和形象，树立了自己的品牌。企业的品牌可以为企业创造价值。

展示资料：2014全球企业品牌价值排行榜

教师提问：企业为什么重视信誉和形象？企业如何树立良好的信誉和形象？

学生活动：思考、交流、回答。

教师归纳：良好的信誉和形象使企业获得竞争优势，获得利润。淘宝网在建立自己品牌过程中不仅坚持诚信的理念，而且建立了诚信体系。企业在诚信建设中既发挥法的规范作用，又要发挥道德的教育作用。

2．诚信经营，树立良好的信誉和形象。（板书）

教师过渡：诚信不仅需要德和法的约束，更需要技术的支撑。

展示资料：阿里巴巴集团技术路线图：2007年成立阿里软件企业；2008年开始飞天研发；2009年成立阿里云计算；2012年自主研发成功分布式计算平台。

教师提问：阿里巴巴为什么重视技术？阿里巴巴为什么要自主创新？

学生活动：思考、交流、回答。

教师总结：阿里巴巴重视技术有利于开发新产品，有利于提高服务质量，提高企业竞争力，增加企业利润。自主研发的技术使阿里巴巴在国内外竞争中掌握主动权，不必受制于人。

3．提高自主创新能力，依靠技术进步、科学管理等手段，形成自己的竞争优势。（板书）

企业经营成功是因为制定了正确的经营战略，通过技术和管理创新，以及诚信经营而取得的。所以企业必须在上述方面有所作为。

教师过渡：企业在经营发展过程中会不断面临新的挑战。阿里巴巴集团在今天虽然取得不错的业绩，但是它也曾遇到过挑战。

展示材料：2005年夏天阿里巴巴收购雅虎中国，进入网络搜索和门户网站领域。阿里巴巴希望和雅虎的合作能给电子商务注入活力，扩大自己的实力。

2013年8月19日，中国雅虎向用户发出停止邮箱服务的通知。如今的中国雅虎只剩下一个品牌，没有什么核心业务了。

教师提问：企业兼并对企业发展的积极意义是什么？是否任何兼并都有利于企业的发展？

学生活动：思考、交流、回答。

教师归纳：企业通过兼并可以扩大优势企业的规模，增强优势企业的实力，进入国际市场。但是企业兼并必须遵循市场规律，不能盲目兼并。企业对并购对象要有消化、吸收、整合能力。

教师追问：假如你的企业连续亏损，甚至扭亏无望，你能不能接受被兼并或者企业破产？为什么？

学生：思考、回答。

（二）企业的兼并与破产

教师提问：企业经营成功的直接表现是获得利润，利润是企业经营的唯一目的吗？

学生：思考、回答。

教师归纳：利润是企业经营的直接目的，只有保持一定的营利能力，企业才能开发技术、更新设备、扩大规模，增强企业的竞争力，为社会创造更多的财富。但是，获取利润绝不能是企业经营的唯一目的。企业的经营目的既要获得利润，又要注重社会责任。阿里巴巴集团在发展中积极承担社会责任，创造更多的就业机会，参与各种社会公益活动等，把自身发展和整个社会、环境、公众相融合。

教师过渡：我们看到了阿里巴巴的昨天和今天，那阿里巴巴的明天会怎样呢？阿里巴巴集团的远景目标是要成为持续发展102年，跨越三个世纪的世界名企。

教师提问：阿里巴巴延长企业生命周期主要因素有哪些？

学生：思考、交流、回答。

教师归纳：为了避免破产或被兼并，在企业发展的成熟期就要居安思危，寻求新的突破。关键要创新，要有新的战略、新的产品、新的技术、新的管理模式、新的市场等。创新需要人才，我们作为未来企业的经营者，应该努力做一个德才兼备的人，这样才能推动企业经营成功，我们的社会才能不断进步和发展。

三、课堂总结

今天我们分享了阿里巴巴集团的成功之道，请同学们课下结合所学知识修改、完善你们的企业发展规划书，为实现创业梦打下基础。

【教学反思】

第一，选择贴近学生、贴近生活、贴近社会的教学案例。企业的经营与学生生活距离较远，之所以选择“阿里巴巴集团”的案例作为贯穿教学始终的案例，一方面是因为阿里巴巴集团在纽交所上市引发社会较为强烈反响的时事背景，另一方面是因为学生对网络平台的关注度相对比较高，部分学生有网购体验。结合“阿里巴巴”案例设计的探究活动，通过有层次并环环相扣的问题，能够有效地引发学生的思考，并能够引导学生积极主动地参与到课堂教学过程中来。

第二，通过合作探究的学习方式，延伸学生学习的空间与时间。新课程要求学生做到自主、合作、探究。课前学生分小组组建各自的企业，课上分小组汇报企业的创意与经营理念，课后修改企业的发展规划书。一方面将教学重点内容的课前预习、课堂学习、课后复习有效地统一起来，另一方面将学生目前的学科理论学习与未来的发展需求搭建了“沟通的桥梁”。

【专家点评】（王苹，北京市陈经纶中学，政治特级教师）

评价一节课是否能够是“有效课堂”，主要应该从以下几个方面来分析：

第一，课堂教学行为是否有意义。教学行为是否有意义关键看教师是否通过组织教学让学生学到了有意义的东西。何谓“有意义的东西”呢？从较高层面看，就是从学科角度帮助学生学习生活的知识、生存的技能、生命的意义。

两位教师通过各自选择的企业事例与学生共同分析了企业成功的因素，潜移默化地引导学生作为企业的经营者和员工应该如何作为，并将理论认识提升到如何让企业的生命更长久的层面。教师利用有限的时间为学生搭建平台，让学生尝试用所学习的理论去解决现实问题。庄蕾蕾老师让学生在课堂上进行“企业经营实战模拟”，冯燕玲老师让学生课后修改完善“企业发展规划书”，从政治学科角度对学生成长需求做了有意义的尝试。

第二，是否最大限度地使学生投入到学习过程中去。两位教师选择的事例都贴近了学生的生活经验和社会实际，拉近了学生与教学内容的距离。通过各具特色的教学情景设计、层次递进的问题提出，小组合作，生生、师生互动的方式，引导学生积极参与到学习过程中去，主动去发现问题、探究问题，课堂教学气氛活跃。

第三，所占用的教育资源是否得到了最大程度的利用。政治课的教学资源是丰富多彩的，如何有效的利用资源，让资源最大化地为教学内容服务，使学生在最短的时间内掌握尽可能多的知识和提高学习能力呢？两位老师的做法可圈可点。

庄蕾蕾老师将陈经纶中学考察参观企业的社会实践活动和校本拓展课“企业经营实战模拟”引入到课堂教学中，更具有校本化的特点。课外实践活动与课堂教学结合、必修教学内容与校本课程结合，这种资源的整合更加利于学生综合理解学习的内容，提高运用知识的能力。冯燕玲老师选用的热点话题是阿里巴巴案例，并深入挖掘案例将案例贯穿教学始终，更具有学科教学的推广价值。这种资源的使用方式，有利于集中学生精力，以“解剖麻雀”的方式，让学生学会举一反三的认识问题，既看到事物的共性，又看到事物的特殊性，提高学生分析问题的能力。

诚信经营的案例分析范文第2篇

关键词：价值链；上海春秋；发展模式

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：基于价值链的“上海春秋”发展模式研究

收录日期：2012年11月7日

上海春秋国际旅行社有限公司（简称春秋国旅）成立于1981年，目前拥有2，000余名员工，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。自1994年至今，年年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一，是国内连锁经营、最多全资子公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。在上海有50个连锁店，在江浙地区有400余个、全国有近2，000个网络成员，在北京、广州、西安、沈阳和三亚等30余个国内大中城市设有全资子公司，每个全资子公司大都有2～10个连锁店，境外有美国、泰国、香港等7个全资子公司。使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天发，一个人也能游天下”的散客即时预订服务。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。

2004年举办全资子公司——春秋航空公司，首创民营资本独资经营的低成本航空公司，是国内唯一不参加中国民航联网销售系统（CRS）的航空公司，依托母公司遍布全国的31个全资分公司和2，000多个销售和服务网络以及旅游优势，提供不同价位的机票和“机票+酒店”等商务和旅游套票服务。依托庞大的客户群，自行研发座位控制销售系统，实现B2C和手机客户端电子客票直销，降低管理和营销费用；选用单一空客A320机型、单一经济舱位（180人，传统模式154人）；增加飞机日利用率（春秋平均飞行时间12小时，传统模式10小时）；减少非必要服务降低成本等措施，为旅客提供特价票，提高客座率。目前机队规模达到33架180座空客A320飞机，其中21架经营性租赁，12架自购，开通了上海至日本、泰国、香港、澳门、北京、广州、重庆等国际、国内航线60余条，迄今包机近三万架次，平均客座率95%，是世界上平均客座率最高的航空公司，2011年净利润逾4.7亿元。

一、运营模式的价值链（图1）

说明：图1中虚线部分仅指管理层面，非业务流程。

二、价值链创新与优势

1、品牌、技术与管理。小到门店服务，大到省级全资子公司运作的一系列标准化管理，提升了企业品牌效应；率先使用网络技术，开发企业信息数据库平台——即时销售信息共享系统，将总部、航空公司、子公司、门店、商、供应商之间进行网络对接，迅速完善分支机构和网络终端的发展模式，使企业规模效应和网络效应呈现几何增长；利用电子商务B2C模式和手机客户端，实现传统的旅游商向“e”旅游商转换，除可提供春秋航空机票的预订和机位选择外，还创建旅游电子客票网上支付和“春秋快递”上门确认模式，提供消费者优质、优惠、快捷、便利的服务，价值链中可见市场拓展范围宽，管理层面统一归口、专业规范、监管到位。

2、总部、省级全资子公司和门店协作的纵向一体化。总部下设联合体管理部门，负责所有省级全资子公司的运营管理，省级子公司根据企业要求发展标准化门店，子公司财务人员由总部直接委派，参与日常运营和监督，子公司负责人有业务拓展的经营自由权和人事聘用权，子公司负责人的业绩考核主要采用目标管理，以利润指标逐年比例增长的绩效激励模式；旅游产品由子公司直采，财务负责监督，在这种紧密协作模式下，督促子公司负责人必须同时着眼规模和成本，有利于企业利润的稳步增长。

3、业务流程系统。内部运营的后台处理实行垂直分工系统，即按市场开拓、消费者需求分析、计划、调度、票务、接待、服务回访设置专业部门，由专业人员负责，整个业务流程犹如一条流水线，每个人在岗位上只做其中一部分，这区别于传统旅行社业务水平分工的做法（业务所有环节由一个业务员负责），杜绝了人走客失的问题，在企业快速的数据处理平台上迅速实现规模优势。

4、产品设计后台和营销。总公司下属的后台部门分别主要负责包机产品的设计，如国内部、国际部、会展等，集中投放营销渠道；广泛的门店、B2C的网络直销、手机服务终端、门户网站构成了紧密的自主营销网络。

5、与旅游商建立战略伙伴关系。同行旅行社可免费使用春秋专供的同行收客网络终端，作为产品社春秋所有产品，收揽客人，财务往来结算参照B2C模式的客订即付后确认的模式，资金迅速回笼，杜绝了因行业信誉问题可能产生的坏账问题；佣金模式与宝中客返佣不同，直接采用旅行社同行价，直接在订单支付时扣回，操作便捷，有利于提高商的积极性；此种模式下，春秋迅速成为航母级旅游批发商，中小旅行社同行、资源供应商自愿加入春秋的外部垂直分工体系，规模效益显著，企业竞争力很强。

6、科学完善的运营监督机制。严格的财务监管管理机制：子公司财务由总部委派，能有效监管二级子公司的财务运作，对于各级机构的负责人和管理人员的违法违规行为审计彻查力度大，如发现有入股分红定点旅游供应商、合伙商中转旅游业务赚取佣金、虚报业务费等行为，必予以严厉打击；有严格的质量监督管理机制，诚信经营，专设TQC质量部，坚持“99+0=0”的优质服务质量观和“每团必访”，有效实现对内运营监管和对外运营质量输出的双重监管。完全顺应市场模式下的垂直分工体系的架构，外部横向一体化促使企业枝繁叶茂，内部纵向一体化，保证企业根系发达，企业前景斐然。

7、人力资源管理。总公司结合业绩和市场等因素，将子公司负责人甚至普通员工在企业内适时进行平级流动甚至提升；设有专门的导游服务管理部门，重视普通员工的培训和交流；创建员工持股制度，采用员工持股=个人奖金部分+企业基金等额补贴方式，不但激励员工的积极性、认同感和归属感，更能有效地稳定管理者，最大限度避免人才流失。

8、盈利与发展能力。客源规模庞大从而拥有绝对优势的产品议价能力，行业竞争力显著；内部管理制度和运营的规范有利于企业的自身发展；多元化经营战略增强了企业抗风险和协同进化能力。

三、价值链局限性

在企业内部管理规范与对外扩张战略上基本不存在局限性，价值链运行良好，加之核心竞争力在自有航空包机，此模式一直被业内借鉴和模仿，但难以复制和超越。局限性表现在面向大众消费者的散拼需求，以及出行优惠机票的购买，附带酒店、交通、景点在线预订。在顾客多样化、个性化需求如高端、商旅服务上暂时没有自己的特色产品品牌，在出境游和入境游市场上品牌影响力的塑造需要加强，可以参照美国运通、日本JTB国外超级批发商旅行卡、旅行支票的拓展经验，进行服务产品的深加工和跨行业战略合作。

主要参考文献：

[1]张军.大型旅行社开展旅游电子商务的成功案例分析——以上海春秋国旅为例.技术经济与管理研究，2005.6.

诚信经营的案例分析范文第3篇

【关键词】关系型贷款；银行；中小企业

一、关系型贷款

关系型贷款，容易与关系贷款混淆。关系贷款中人情关系起重要作用；关系型贷款中的关系则是建立在银行与企业长期合作，提供一系列服务，银行信贷人员对企业经营者比较了解的基础上与企业建立较紧密的关系。

关系型贷款最早由Berger和Udell（2002）提出，将银行对企业的贷款技术概括为：财务报表型贷款、资产保证型贷款、信用评分和关系型贷款。前3种统称为交易型贷款，多为一次易行为，基于较易得到、可量化和查证的“硬”信息决定贷款的发放，如企业可靠的财务报表，有高质量的应收帐款和存货做抵押，专门机构提供信用评分信息。关系型贷款，需要银行长期内与企业及其所有者、供货商及客户、所在区域等各个维度上的接触来生产难以被量化、查证和传递的“软”信息。

二、关系型贷款银行的选择

1、由中小银行提供关系型贷款

“小银行优势”理论认为，在对小企业的关系型融资中，中小金融机构天生的组织结构少、信息传递链短以及基层信贷经理的成本低等特点，具有获取“软信息”的融资成本低等优势。早期研究发现，小银行所发放的中小企业贷款在资产总额中的比例高于大银行，大银行一般不愿意经营中小企业贷款，规模不同的银行在贷款审查程序上存在差异。Berger等后来对“小银行优势”提出质疑，由于受法律限制和分散风险，小银行发放更大比例的中小企业贷款；以往研究未考虑中小企业的市场分布，无法判断中小企业信息的透明度、贷款风险等特征。中小企业从不同规模银行获得贷款的概率与不同规模银行在当地的市场份额成正比，不同规模银行的中小企业客户在信息透明度及其他方面无显著差异。粟勤等（2011）指出对“小银行优势”的正确理解是小银行具有关系型贷款优势，大银行的交易型贷款具有比较优势。苏峻等（2010）验证了关系型借贷已成为中小企业与银行之间信贷的一般方法，证明了“小银行优势假说”在我国适用。

2、由大银行提供关系型贷款

大多学者认为大银行具有信息成本的跨期分担优势、信息技术优势以及网点优势，更易于与小企业建立长期稳定的合作关系。关系型贷款是解决大银行和小企业之间信息不对称问题、改善小企业融资困境、拓展大银行利润空间的一种可行选择。邓超等（2010）认为关系型贷款是大银行与小企业的最佳结合路径，大银行发放关系型贷款具有多种优势，银企之间的长期合作可以为银行带来潜在的收益——关系租金。大银行凭借其拥有的私有信息可以享有可观的关系租金收益，从而弥补短期的低收益，实现利润的跨期补偿。小企业为获得持续稳定的资金支持和综合金融服务，有充足的动机与大银行建立长期稳定的银企关系。

三、关系型贷款在我国的应用

关于我国关系型贷款应用的研究多集中在实证方面。郭田勇等（2006）、张杰等（2007）、吴洁（2009）、何韧等（2009）研究表明，关系型贷款并未在我国广泛有效地应用。银企间的长期关系交往未受重视；信贷操作简单粗放，主要基于抵押品发放贷款成为了当前中国信贷市场上的主流放贷模式，银行对小企业融资需求中抵押担保品“过度依赖”；重公开硬信息，轻私有软信息；利率尚未完全市场化，使得反映银企关系密切程度的贷款利率优惠不能得到充分体现。银行内部组织结构、信息处理机制与以薪酬、提拔为核心的激励机制等存在较大缺陷。小企业不能通过关系型借贷方式获取借款优势收益，也就失去了与银行建立长期合作关系的动力。

随着各方对我国中小企业融资问题的关注程度逐步加深，银行开始注重与中小客户建立长期关系，搜集企业软信息作为贷款发放的考虑因素。

1、台州银行

台州银行打造出享誉全国的中小企业金融服务品牌，关键在于摸索出了一套满足民营中小企业融资需求的指导原则，从内部管理方式到对外经营方式都体现了与中小企业融资特征相适应的制度优势。

（1）缓解信息不对称的制度设计。高效的客户经理制度，数量多、本土化、提供多种服务、绩效工资制。独特的信贷风控制度，将客户存款集中在台州银行，对账户现金流分析结合平时获取的“软信息”，信贷人员自编的财务报表评估客户风险程度。

（2）减少信息传递成本和成本的组织架构。台州银行是一级法人，具有较大的经营自，管理层次少，贷款决策权相对分散，支行信贷审批权力较大，降低信息传递和成本。

（3）充分监督与信贷互检制度。片区主管的日常管理监督、管理部门的日常检查监管和稽核部门信贷独立事后监督监管；每年定期的信贷互检制度，保证支行贷款信息的充分披露。

（4）灵活的定价机制。创造了以流动资金贷款为主导产品的利率定价体系和产品与风险相结合的定价机制。贷款利率定价主要参考市场资金供需状况和民间借贷利率、人民银行基准利率水平、贷款成本、客户对该行的业务贡献度、贷款次数、担保状况、期限长短等。激励措施有利率优惠、信贷额度适当增长、担保条件适当放宽、提供其他延伸金融服务。通过信贷制裁和黑名单制度、信贷例外审批制度等实行严厉约束。

（5）严格的贷后跟踪制度。采用实物考察、监控现金流等方式跟踪贷款客户的经营状况、抵押物的价值变动、保证人信用等级的变化。一旦出现预期违约，采取停止后期贷款、追加担保、要求提前偿还等措施，尽早把风险或损失降到最低。

2、萧山农村合作银行

浙江萧山农村合作银行作为“资金吸之于萧山、贷款放之于萧山”的本土银行，致力于小企业的创业与发展，创利能力名列全国农村合作银行第一。

（1）把握资金需求，抢抓先机。通过金融需求调查摸清小企业生产经营现状和融资需求。实施“五个一”工程，专营小企业金融业务，实现了“小业务”撬动“大市场”。

（2）深化机制建设。出台《小企业贷款扩面增量考核办法》，以定性与定量、正向与逆向激励相结合的方式实行绩效挂钩考核，把小企业贷款业务拓展纳入年度经营目标责任制，提高小企业贷款风险容忍度。

（3）创新商业模式。改造小企业贷款流程，探索二级支行模式和分理处垂直管理等扁平化管理，大部分授信与审批业务全部在支行就能办理，建立起市场营销、授信审批和管理监督一体化、条块结合的小企业贷款经营管理架构。

（4）构筑安全堤坝。再造小企业贷款业务流程中，不再仅凭财务报表，将业主品德、经营历史、销售渠道等作为重要评估要素，下调财务指标比重，信用评级高的小企业可获得弱担保甚至无担保的信用贷款。加大对失信违约的惩罚力度，全面整理账销案存的小企业贷款，建立小企业不良贷款“黑名单”，“黑名单”上的企业法人代表，无论个人还是新办企业借款，一律限制准入，提高失信成本，培养小企业珍惜信用、创造诚信经营的意识。

（5）对实体企业资信调查，即借款企业经营者的管理水平、经营能力、战略目标、思想品德、社会信誉、企业目前经营现状等并形成调查报告，作为信贷管理组织决策的重要依据。通过信息网站、银企合作促进会议、行业座谈会议等形式加强银企沟通。

3、经验总结

两家银行采用了交易型贷款与关系型贷款相结合的贷款发放方式，其中关系型贷款技术的应用发挥了重要作用。立足于本土化经营，为区域内中小企业服务，具有地域优势；注重与客户之间建立良好的合作伙伴关系，主动上门了解客户需求并提供解决方案，根据企业现金流、经营现状及发展前景，企业主信誉、品行等方面的综合考量来搜集生产软信息；实行贷款权限下放及信贷人员激励机制，降低信息传递成本和成本；灵活的定价机制，建立对中小企业客户的激励和约束机制；贷后跟踪检查制度，防范和降低风险。

在与中小企业建立长期稳定联系的过程中，伴随着中小企业的成长发展，两家银行也从城市信用合作社、农村信用合作社逐渐壮大起来，发展成为目前中国最优秀的城市商业银行和农村合作银行。

四、结论

在当前国有大银行、全国股份制银行趋于做大做强，竞争高端客户群时，倘若中小银行能够找准自己的定位，专注于本土化经营，服务于区域内中小企业，提供个性化、差异化服务，成为中小企业主要的金融服务咨询与支持机构，那么“草根金融”的发展将会开辟一片新天地，最终实现银企双赢。

由中小银行提供关系型贷款具有比较优势，但完全的关系型贷款技术的培育尚需时日，将关系型贷款与交易型贷款相结合是目前最佳的方式。中小银行应利用自身优势，在逐渐降低对硬信息、抵押品和财务报表过度依赖的过程中，注重建立与客户的长期联系，获得客户专有信息，创造规模经济与附加价值，树立在地区市场中的品牌，打造核心竞争力。

参考文献：

[1]粟勤、田秀娟.近二十年海外银行中小企业贷款研究及新进展[J].浙江大学学报，2011（2）

[2]苏峻、刘红晔、何佳.关系型借贷与中小企业融资[J].金融论坛，2010（8）

[3]邓超、敖宏、胡威、王翔.基于关系型贷款的大银行对小企业的贷款定价研究[J].经济研究，2010（2）

[4]郭田勇、李贤文.关系型借贷与中小企业融资的实证分析[J].金融论坛，2006（4）

[5]张杰、经朝明、刘东.商业信贷、关系型借贷与小企业信贷约束——来自江苏的证据[J].世界经济，2007（3）

[6]吴洁.关系银行、私有信息与企业融资[J].财经问题研究，2009（8）

[7]何韧、王维成.银企关系与中小企业成长——关系借贷价值的经验证据[J].财经研究，2009（10）

诚信经营的案例分析范文第4篇

关键词 食品安全 监管 制度

一、引言

食品是人类赖以生存的最基本的物质基础，也是社会稳定的重要条件，所以中国有句古话叫做民以食为天，因此食品安全问题是公民关注的一个普遍性的问题，也是历届党和政府关心的一个重要问题。一旦出现问题，很容易引起公众的恐慌，甚至造成社会的动荡。因此，食品安全问题不仅仅是关乎老百姓切身利益的问题，也是体现我们执政党的执政能力的一个重要方面，同时也是衡量社会发展水平的一个重要指标。

二、食品安全概述

（一）食品安全含义

食品安全，顾名思义就是这种食品对于人类是安全的，使用这种食品不会对人本身造成危害，也就是说这种食品的生产必须是符合相关的食品生产标准并能通过国家的质量认证体系认证的食品。食品安全不是一个独立的概念，它不仅仅指对人体无害，综合起来讲它还包括食品是否卫生、食品是否具有人体所需要的营养物质等。现如今食品安全问题已经成为一个综合的社会性问题，它包括了法律、政治、和市场等方面。

（二）建立有效食品安全制度的必要性

目前世界各国都在努力构建和完善本国的食品安全制度，下面笔者对西方主要发达国家的食品安全制度做一简要归纳。

美国作为当今世界的发达国家，其人民和政府对于食品安全尤其重视。关于食品的相关法律法规相当完备，它包括食品的生产、加工、检查、监督。如《联邦食品、药品和化妆品法》《食品质量保护法》《公共卫生服务法》，这三部法律法规几乎涵盖了美国食品生产的各个方面。

英国对食品的立法更加彻底，甚至直接深入到某个行业，如《甜品规定》《肉类制品规定》等等，其监管范围更是覆盖了整个食品的生产链，并且对犯罪分子有着从重处罚的司法制度。

德国对于食品安全同样非常重视，由于德国是食品出口大国，所以为了保证食品的安全，德国建立起了一整套高效的监管体系，在食品的生产、加工、运输、销售各个环节都有相应的监管部门。

从各国对食品安全的重视程度不难看出食品安全的重要性，因此一旦食品出现问题，将会对人们的身体和精神造成直接的伤害，更严重的是造成社会的动乱和不稳定，并使人们对政府失去信任和信心，大到国际上将会损害一国的国际形象。从长期来说将会对食品行业产生不利的影响。市场调节具有自发性、盲目性、和滞后性的缺陷，对于食品行业来说，同样具有这些问题，因此建立一个长期有效的食品安全制度是每届政府所必须要重视和面对的课题，这不仅是政府的执政能力和执政水平的体现，也是衡量人民生活水平的重要指标。

三、我国食品安全现状及原因分析

（一）食品安全现状

食品安全事故近年来在我国发生得越来越频繁，最典型的如2001年的瘦肉精、毒瓜子事件；2008年的三鹿奶粉、假红枣事件；2010年的地沟油事件；2013年的恒天然肉毒杆菌、汇源烂果门、黑心油、vc银翘含毒、镉大米事件；2014年的毒米线、粪水臭豆腐、毒凉皮事件。

除了上述已曝光的案例外，在我国种植业和家禽养殖业也存在着重大问题，为了节省时间和成本，大量使用各种有害的添加剂。从这些食品事件中我们不难看出，问题食品的种类繁多，食品安全问题似有愈演愈烈之势，总的来看有三个特点：一是问题食品的涉及面越来越广，覆盖人群越来越多。二是问题食品对人身体造成的危害越来越严重，消费者使用这些食品以后，轻则呕吐腹泻重则对身体器官造成损伤。三是食品造假方式和手段越来越复杂和隐蔽，甚至使用一些高技术水平的造假等。但是，十以来，新一届政府在政府工作报告中提出“治理餐桌上的污染，保障舌尖上的安全”，使老百姓们对食品安全看到了希望。

（二）食品安全问题原因分析

（1）食品厂家唯利是图。食品安全问题究其根本原因都是食品生产商为了追求经济利益而不惜违法违规，从经济学角度来看这些食品生产者违背了商品经济的规律，因为商品具有使用价值和价值，商品生产者通过出让使用价值来获得价值，它更注重价值，而消费者购买商品则是为了获得使用价值，显然更加注重使用价值，近年来出现的一系列食品安全问题有很多就是食品生产者使用过量、有害的食品添加剂以达到快速增产，完全不顾使用价值和价值对立统一的关系，片面的追求价值的增长而忽略了使用价值，通过假冒伪劣降低成本，从而使自己利益最大化。

（2）相关部门权责不分，监管不力。我国有关食品监管的部门有十多个，包括质监部门、工商部门、卫生部门、食品药品监督管理部门、出入境检疫部门、农业部门、商务部门等，这些部门的监管范围包括种植业、养殖业，食品加工业、餐饮企业等。然而我国的监管部门虽多、监管范围虽广，但是却没有真正发挥作用，在实际监管工作中存在一些监管边界不分、监管不力、相关监管部门权责不明等问题。于是在这种职责不分、权责不明的情况下使得造假者有机可乘，肆无忌惮地进行违法行为。

（3）违法成本低。除了上述原因外，获利高，违法成本低也是一些食品生产商屡次以身试法的重要原因。按食品安全法规定，罚款上限是“货值金额十倍以下罚款”或“十万元以下罚款”。然而生产商由于使用一些违法手段使得生产成本远远低于同行业的生产成本，这就使得他们在销售产品后能够获得高额的利润，这部分利润要高于同行业普通利润和罚金的总和，并且即便被罚款和吊销生产许可证，这些厂商也可以换个地方继续从事造假行为。

（4）食品安全信息不对称。在食品市场中，消费者不能全面的掌握食品信息，对于很多食品来说即使消费了也不一定能及时发现食品的质量信息，由于这些原因，决定了其存在着严重的信息不对称。对于生产者来说，消费者很难了解到食品的质量信息，因此通过制造假冒伪劣产品来降低生产成本成了大多数食品生产商的选择，同时在食品安全问题中，信息不对称也大大增加了逆向选择的存在。在食品市场中，存在一些不良的食品生产商大肆生产假冒伪劣产品，另外一些则是遵守食品安全生产的企业，当这些假冒伪劣食品和安全卫生的食品同时摆放在商店时，由于消费者得不到有效的食品质量信息，再加上假冒伪劣产品一些价格上的优惠，就会造成质量低下的食品销量更好，而安全卫生的食品却销量低下，这就产生了劣质品驱逐优质品的现象，于是市场价格随之扭曲，并失去了供需平衡、促成交易的作用，进而质量低下的食品大肆横行。

四、建立我国长期有效的食品安全制度的建议

（一）完善相关法律法规

随着社会的发展和科技水平的不断提高，一些不法生产者的经营手段越来越隐蔽和复杂，生产手段也越来越科技化，并且专门钻法律的漏洞和空白，因此要尽快完善与《食品安全法》所配套的法律法规，对一些新的违法手段进行法律法规上的明确说明和修订，使不良商贩的违法行为逃脱不了法律的范围，使执法人员有法可依。同时加强对生产厂家违法行为的罚款力度和刑事处罚力度，使违法生产者的违法成本高于其违法所得，这样当失去利益的驱动后，违法行为将大大减少。

（二）借鉴西方发达国家监管制度

虽然我国社会经济正在飞速发展，但在一些制度建设上仍然和西方发达国家有一定的差距，所以学习和借鉴西方发达国家现有的食品安全制度能使我们少走弯路。拿美国为例，首先美国对于食品安全方面的法律法规非常完备，基本上覆盖了所有食品种类，同时美国法律明确指出了政府的职责和应尽的义务，并且能够做到严格地执行，这使得美国的生产体系和监管体系有了很大的保障。具体到联邦政府，美国的食品无论是种植、养殖、还是进口的产品，这些成品半成品在生产、加工、储存、流通到最后被购买，这一系列环节都有相关的部门进行监管和组织。同时食品召回制度也是美国的一项重要保障食品安全的制度，发现食品对人体有危害的时候就会立即启动召回机制，其目的就是建立企业诚信自律的精神，降低企业风险成本，及时避免对更多的消费者造成危害。

（三）增加信息透明度，提高消费者获取信息能力

食品市场信息不对称是导致食品安全问题的重要原因，因此提高信息透明度能有效地降低食品安全问题。从政府方面来说应该加强各个地区监管部门的联系构建一个覆盖面广的食品安全信息平台，对各个地区的食品质量信息进行整合，对于具有食品质量问题的食品企业进行及时的通报与惩罚。同时作为消费者来说，应该提高自身的维权意识，当遇到违法造假行为时应及时向相关部门进行举报，完善《消费者权益保护法》的相关配套措施。使得消费者权益在面临侵害的时候能够有法可依，增强消费者获取食品信息和参与监管的热情。

（四）加强政府的执法能力建设，实行严格的监督和检查

政府应做到权责分明，各个监管部门各司其职，各尽其责，避免出现相互推诿，监管混乱的现象，同时加强对食品市场的监管力度，使食品在生产、加工、储存、销售的各个环节都处于相关部门的严格监管之下，完善市场管理和食品生产许可证制度，建立市场信誉等级制度。一旦发现生产商有严重违法行为，应取消其食品生产资格并且永久禁止其再次进入食品生产领域，使违法成本远远高于其收益，确保消费者吃上放心安全的食品。

（五）增强企业的社会责任感

企业作为市场的主体，在食品安全问题上有很重要的责任，食品行业协会应当充分发挥组织作用和引领作用，建立行业标准，树立行业楷模，定期召开相关工作会议，增强企业自身的社会责任感，培养企业诚信经营的意识，同时加强行业指导，引导行业树立自律意识，自觉履行社会责任，合法经营，为行业提供良好地发展环境。

（六）完善社会监督机制

食品行业的健康发展不单单需要政府的监管，更加需要社会各界的监督，因为我国食品生产者众多，面对这么多食品加工和生产者政府总不能面面俱到，总会有一些遗漏，这就需要我们的新闻媒体和网络社交平台等进行社会监督，因其具有监督成本低、影响广泛、人人都可以参与等优点，一旦发现食品生产者的违法行为即可立即在媒体或网络社交平台进行曝光，迅速引起社会关注，使不法分子无处遁形。

五、结语

世界各国的实践证明，食品安全事故频发所带来的后果和效应是非常严重的。首先对于食品行业本身将会造成重大冲击，因为消费者一旦发现某种食品有质量问题，就会导致消费减少。其次食品行业在经济发展中占有重要的地位和份额，一旦食品安全事故发生对于社会和经济将会造成极大损失，同样对消费者的自身健康也造成极大损害。所以保证食品安全不仅是我们党和政府所要面对的一个重要课题，而且还需要我们消费者、企业和社会各界力量共同参与，只有这样才能建立起一套符合我国国情的食品安全制度。

参考文献

[1] 金喜在.当代中国市场经济理论与实践[M].北京科学出版社，2010.

[2] 李丰才.社会主义市场经济理论[M].北京：中国人民大学出版社，2010.