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一、阶段工作总结
回顾入职以来,对照招商工作要求,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将阶段个人工作总结报告如下:
(一)主要工作情况:
项目接待方面,我的在手项目基本都是金融资本相关项目,为了做好这一类项目的接待工作,我认真学习政府引导基金的相关知识,并做成了PPT分享给同事们共同学习、研究**基金管理办法的中的相关规定,力争在双方洽谈时能快速有效的抓住项目痛点、平时关注了基金相关的微信公众号,及时学习充电。
宣传推广方面,配合**完成了宣传画册(国际版)、招商推介PPT(英文版)、园区简介等材料;配合党政部,完善了**大会期间的视频解说词;根据企业情况,完成新闻会方案初稿。
海外资源对接上,协助接待了**先生,并与其多次沟通交流,积极促进合作;编写完善了**的入园框架协议;其余国际项目的对接也在积极进行中。
(二)存在不足:
1. 由于行业经验不够,对于项目缺乏敏感度,尤其在双方洽谈中难以抓住合作重点内容;
我市旅游局突出抓好“三促进一保持”,始终坚持尊重企业、关爱企业、多予少取、减轻负担,将扶持帮助企业发展的政策转化为具体行动。一是广泛宣传《广东省人民政府关于加快我省旅游业改革与发展建设旅游强省的决定》和《关于试行广东省国民旅游休闲计划的若干意见》,引导企业用足用活扶持政策;二是与从化市、昆山市等地签订旅游合作协议,建立协调沟通会议制度,为所辖旅游企业联动搭建平台,与本市各旅游企业建立联系制度,及时掌握企业运行情况,切实做好相关服务工作,主动为企业排压减负;三是简化旅行社分社和门市部备案制度,由原来的向广州市旅游局备案登记变更为向该局备案登记即可;四是为方便旅游从业人员资格培训和考试,争取到在我市设立全国导游人员资格考试考点;五是组织全市旅游企业免费参加广州国际旅游展销会、“全国百城旅游宣传周”活动、香港国际旅游展销会等活动;六是规划全市旅游交通标识,为企业提供旅游标识的规划;七是坚决开展打击取缔“黑社”活动,8月中下旬,旅游局联合公安、工商部门依法取缔2家非法经营旅游业务的“黑社”,保障消费者和合法经营者的合法权益,维护旅游市场的秩序稳定。此外,为迎合旅游发展需要,提高我市旅游接待能力,迎接亚运会的到来,市旅游局积极协助酒店进行星级评定工作并取得了阶段性成果,中濠大酒店、悦来登大宾馆已于8月份晋身全市星级宾馆饭店行列,全市星级宾馆酒店增加到8家;大力协助白水仙瀑景区创建国家4a级景区工作,目前《增城市白水仙瀑创建国家4a级景区工作方案》已初步制定。
二、“三联六帮”西湖滩村,促发展
市旅游局把开展“三联六帮”城乡共建行动作为一项重要工作来抓,认真调研和探索,想方设法帮助农村解决就业、增加收入等。针对帮扶点西湖滩村坐落在增江河畔,生态资源丰富,发展乡村旅游条件充足的特点,旅游局主要领导多次深入村舍进行调研,与村干部、群众座谈,积极帮助西湖滩村寻找开发主体,促成岭南国旅、广东轻工集团、粤侨国旅等客商到村实地考察,洽谈合作事宜,为引进和扶持有实力、有经验的投资者到西湖滩村进行旅游开发建设投资作出最大努力。为了让村干部群众加深对乡村旅游的认识,更新观念、拓宽思路,旅游局专门组织该村“两委”干部及党员等40人到派潭、小楼、正果等地一些乡村旅游示范点参观学习。目前,《正果西湖滩村发展乡村旅游工作方案》已初步制定,旅游局委托广州地理研究所旅游规划中心对村“农家乐”进行旅游规划。
三、抓好市场推广活动,促增长
一、指导思想
深入贯彻党的十七大会议精神,以科学发展观为指导,全面深入地宣传贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》,积极引导广大市民树立正确的语言观,提高语言文字的应用能力,不断巩固普通话和规范汉字在社会语言生活中的主体地位,为提高文化软实力、构建和谐语言生活做出积极贡献。
二、活动主题
本届“推普周”以“规范使用国家通用语言文字,弘扬中华优秀文化传统”为主题。
三、活动要求
(一)以《国家通用语言文字法》为依据,以学校、机关和各公共场馆为重点,准确把握、全面宣传国家推广普通话的法律法规、方针政策和规范标准,努力营造以普通话和规范汉字为主体的和谐发展的社会语言生活。
(二)结合工作实际,积极开拓工作领域,丰富工作内容。要把语言文字工作与对外宣传和群众的切身利益、普遍关心的问题结合起来,在推广、普及国家通用语言的同时,加强弘扬中华优秀文化,促进全民语文素养和语言文字社会应用水平不断提高。
(三)本届“推普周”重点在党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业四大领域开展各种形式的宣传活动。各单位要在总结往届“推普周”活动经验的基础上,制定活动方案,落实各项宣传任务,力求做到形式新颖、内容丰富、气氛热烈、实效明显、影响深远。开展具有行业特点的宣传、规范、培训活动,着力办好第十三届推普周活动,使之成为推普工作成果的一次集中展示。
(四)加强语言文字工作的宣传。以开展推普周活动为重要机遇,做好语言文字工作宣传,不断提高《国家通用语言文字法》的社会知晓率,不断提高语言文字规范意识和规范化水平,促进全区重视和支持语言文字工作。在推普周活动形式上,要适应时展和社会需求,进一步创新宣传形式,丰富宣传手段,扩大宣传领域,拓展宣传的广度和深度,注重宣传的内涵和实效。
四、活动安排
(一)各中小学、幼儿园活动内容
1.悬挂一幅醒目的推普周宣传标语,张贴相关宣传画。
2.“国旗下讲话”宣传国家有关推普法律法规及推普小常识。
3.在校园内开展消灭不规范汉字活动或进行规范汉字书写比赛。
4.各中小学、幼儿园积极参加教育部语言文字应用管理司和《语文建设》杂志社联合举办的“第四届全国教师语言文字基本功大赛暨优秀论文评选活动”。
5.结合中秋节或国庆节各校开展不同内容的演讲比赛、经典诵读比赛或其他形式的推普周特色活动。
6. 结合本单位实际各学校制定推普周活动方案,9月17日前
将电子版发至区语委办邮箱,区语委办在推普周期间将根据方案内容到学校落实开展情况。
(二)各语委成员单位活动内容
1.各语委成员单位可视本单位实际情况在单位内部组织一次有规模的语言文字规范化自查自纠活动。
2.人力资源和社会保障部门要把普通话和规范字作为机关工作人员基本的公务用语用字,提高机关工作人员的普通话水平与规范汉字应用能力。
3.公务员管理部门要开展针对公务员工作特点的宣传、培训测试和实践活动。
4.文化部门要深入机关、乡镇、社区、学校,在文化活动中和文艺节目内容中传播先进文化,积极宣传推广普通话;加强对文化系统中直接面向公众的相关人员的普通话培训测试,进一步规范各种文艺活动中的用语用字。
5.共青团组织和少先队组织要在广大青少年中积极推广普通话和推行规范汉字,开展丰富多彩的推普活动。
6.各公共服务行业要结合行业特点,把说普通话、写规范字纳入岗前培训和工作考核标准,纳入行业规范之中,并成为主要的工作和服务用语用字。
五、活动方案与总结的报送
各语委成员单位、各中小学、幼儿园请于9月17日将“推普周”活动方案(电子版)发至区语委办邮箱,9月28日将书面稿的活动方案和活动总结(可附宣传稿件及活动照片)报区语委办,对于活动特色突出,宣传效果明显的单位将采取适当形式予以表扬。
关键词:分馆工作 宣传推广 读者服务 读者活动
中图分类号: G252 文献标识码: A 文章编号: 1003-6938(2011)05-0088-04
The Thinking and Practice of Improving the Efficiency of Branch Libraries' Service
Zheng Hong (Suzhou library, Suzhou, Jiangsu, 215002 )
Abstract: The development of General-Branch of Suzhou Library, which Library Society of China regarded as the Suzhou-Mode, is approaching mature gradually. The paper takes the example of 12 community libraries on centralization of management, advertising, and innovation of service to illustrate the thinking and practice of improving the efficiency of branch libraries' service. Those community libraries were co-managed by Jin Chang branch library and general library.
Key words:branch library work advertising reader service reader activity
CLC number: G252 Document code: A Article ID: 1003-6938(2011)05-0088-04
2007年11月,苏州市金阊区图书馆新馆在金阊区市民活动中心六楼重建开馆,苏州图书馆接受金阊区人民政府的委托,将金阊区图书馆纳入了总分馆体系,使金阊区图书馆成为政府购买行为中苏州图书馆的首个区级分馆,苏州图书馆总分馆建设由此突破了原来总分馆建设中区级图书馆游离于总分馆体系之外的瓶颈,苏州总分馆建设与发展进入新的阶段。
金阊分馆位于苏州城西,在当时是苏州图书馆分馆中面积较大的一个分馆。随着苏州公共图书馆事业和城市社区的发展,苏州图书馆陆续在金阊分馆的周围设立了12个分馆,作为区级分馆,金阊分馆自然而然地就承担起协助管理这12个分馆的责任,对这12个分馆实行服务上的统一规范管理及读者活动的统一策划与推广。三年多来,在合作各方的共同努力下,以金阊分馆为中心的12个社区分馆得以良好地运行与发展,满足了辖区内居民的阅读需求,保障了市民的图书馆权利。仅以2010年为例(当时区内包括金阊分馆共有11个分馆),共接待读者121.5万人次,借出图书29.6万册次,开展各类活动94次,参与活动的市民6955人次。金阊片区服务的常住人口共计86.3万,2010年人均到馆达到1.39次,远远高于《国家公共文化服务体系示范区(项目)创建标准(东部)》(文社文发〔2010〕49号)人均到馆0.5次的指标。
1 提高分馆效益重在宣传推广
2009年,从馆龄只有2年的区级分馆变身为协助管理多家社区分馆的管理者,金阊分馆在接手片区内各分馆工作初期,对如何在广大社区居民中作好分馆的宣传工作缺乏足够的经验,只是简单地认为分馆建设只要硬件设施准备齐全后与所在社区商量个日子正式对外开放就算大功告成了,对开馆后会有多少读者入馆阅读、读者有怎样的阅读需求、如何有针对性地开展社区读书活动等缺少系统的认识与规划。在经历了一些社区分馆开馆初期读者量稀少的尴尬后,馆员们认真总结经验,通过走访与调研,逐步理清了工作思路,形成了一套适合本区实际的建馆方法,即在分馆建设的过程中,除了向总馆提出新建分馆的硬件设施配套、图书配送建议、协助总馆开展新进工作人员的专业培训外,还积极开展包括针对分馆所在区域居民年龄结构、文化层次、区域经济发展等情况的调查和分析,从而有针对性地制定出适合各类潜在读者群的分馆建设和宣传推广方案,从而避免了分馆隆重开馆但门前少有读者问津的尴尬局面。在分馆的宣传推广中我们也有意识地向社区居民传达一个“分馆区域网”的概念,让居民在了解身边分馆的同时对全市图书馆网络也有一个直观的认识,即苏州图书馆的总馆及各分馆是一个整体,正在有序地在全市范围内形成覆盖与辐射。
1.1 分馆前期筹备中的宣传与策划
思路理清了,工作起来自然得心应手。接下来再建新馆,我们便会在社区居民中进行有针对性的分析并准备好相应的宣传资料,在新馆试运行期间及开馆初期进行集中宣传。
以金阊区白洋湾分馆和高新区何山分馆开馆当月运行数据为例。苏图白洋湾分馆位于苏州金阊区白洋湾街道办事处一楼,苏图何山分馆则位于高新区滨河路何山花园内何山社区服务中心一楼,周边环境均为居民小区。两个分馆分别于2009年9月20日、2009年11月9日对外开放,白洋湾分馆开馆前疏于宣传推广工作,除开馆当天(周日)到馆人次在百人以上,平时到馆读者人数较少(见表1)。发现这一问题后,除了对白洋湾分馆采取开馆后的集中宣传推广外,针对两个月后即将开馆的何山分馆,金阊分馆在做好读者群分析工作的同时与何山社区的领导沟通,达成了宣传先行的共识,我们在何山社区服务中心的开放式大厅内放置了近百份宣传资料,让进出社区的居民都能了解即将出现在他们身边的图书馆。我们还走进附近的校园向师生们进行宣传。由于准备充分,宣传到位,何山分馆开馆后人气旺盛,每天的到馆读者人
数都在百位以上(见表2)。从表1与表2可以清楚地看到两个分馆因宣传准备工作的不同而产生了不同的开馆效益。
1.2 树立宣传理念,运用多种形式促宣传
分馆的人气离不开宣传与推广,然而宣传推广工作如果单靠个别馆员的努力,效果是不会理想的,必须调动起全馆馆员的力量。金阊分馆在参与各社区分馆管理的同时,一方面在每一位工作人员心中牢固地树立起了重视宣传推广的理念。另一方面与社区分馆一起根据具体的情况策划相应的宣传推广方案。如苏图东浜分馆是一所开馆较早的分馆,地处枫桥街道东浜新苑64幢内社区服务中心一楼 ,东浜新苑是枫桥街道的一处动迁小区,绝大部分居民原先都是农民,他们虽然享受着城乡一体化建设进程带来的环境,但是文化落后的观念却没有随着经济的发展有明显的改善。在这样的动迁社区,麻将的“哗哗声”高于朗朗的读书声。如何转变这些居民的观念,让他们弃牌读书是我们工作中遇到的最大难题。在沟通中工作人员发现,农民们吃透了没文化的苦,虽然他们觉得自己的现状不太容易改变,但他们却决不愿意看到自己的儿孙也这样!于是东浜分馆的宣传重点放到周边的三所幼儿园:马浜幼儿园、康佳幼儿园和枫桥中心幼儿园,同时将发放纸质宣传资料的形式改变为通过校园的“家校通”平台来宣传自己的分馆。“家校通”是通过手机短信和互联网实现学校与家长之间信息互动的一个公共平台。东浜分馆将分馆的简介、馆藏信息、开展的读者活动等信息通过“家校通”平台发到每位家长手机上,让家长们了解到自己身边原来有这样一个图书馆。现在每逢周末,很多收到过“家校通”信息的家长都会带着孩子来到东浜分馆阅读,而且他们会把自己在东浜分馆的所见所闻向街坊四邻介绍,这无疑又为我们的分馆做了有力的宣传。
再以通安分馆为例,2010年3月20日正式对外开放的通安分馆位于高新区通安镇华通花园一区服务中心二楼,距离总馆(苏州图书馆)26.8公里,每周一工作人员回总馆都需要乘坐将近1个小时的公交,在这相对漫长的路途中,工作人员想到不如趁此机会宣传宣传我们的分馆。于是2010年3起,通安分馆的工作人员坚持每半月作一次公交宣传。至年底,共计在公交车上宣传22次,发放宣传资料1153份。通过馆员的辛苦付出与努力,该分馆的各项数据从开馆以来稳步攀升(见表3)。流动的公交,流动的站台,流动的乘客,传递了通安分馆工作人员立志让乡镇居民和城市社区居民一样,能就近、方便、无障碍地获取图书馆提供的各种信息资源,享受到与总馆一样服务的决心。
2 质的服务是提高分馆效益的保证
2.1 细致服务的馆内体现
说到服务,图书馆员首先想到的便是“以人为本”, 实现“礼貌”服务,让读者满意而归,从而达到培养读者利用图书馆习惯的目标。我们认为这个目标必须落实在我们具体的工作中,这些服务应该是存在于细微之处,散落在工作中的各个环节。将认真细致的态度贯穿于服务之中,面带微笑,充满朝气,让优质的服务成为提高分馆效益的法宝。
在金阊分馆及片区内的12个社区分馆的服务台上常年有“读者贴士”供读者随用随取。它的正面上方印有借书时间以及最长借阅期限的提醒,下方则是借阅规则、出行须知等生活小常识……,反面印有金阊及所辖12个分馆的具体地址与电话号码。这看似不起眼的长方形小纸条,在读者的反馈中好评不断,它的发放不仅提高了辖区内各分馆的社会影响力,也让读者们感受到了“人性化”服务在一线工作中的具体体现!在这张简单的小纸条中,读者的需求得到重视与关注,虽然是简单的一句还书提示,生活中的几句温馨的生活小窍门,但都是从读者的角度考虑,这点是让读者感动并满意的。
2.2 细致服务的馆外延伸
社区分馆作为公共文化服务单位的一部分,在对外开放的同时还承担着对读者开展普及图书分类、书籍检索、培养阅读技巧和提倡系统阅读等方面的阅读辅导工作。在金阊片区内的12个社区分馆大多数位于居民小区内,而且离分馆不远都有学校。想要让所有学生都真正走进分馆展开课外阅读,喜欢上课外阅读不是一件简单的事,需要工作人员长期不懈的坚持与努力。
结合工作中的经验,在阅读辅导的服务中社区分馆工作人员走进各所学校普及图书分类知识。在校园内,工作人员利用PPT向孩子们简单介绍图书分类及检索知识,结合校园内的沙龙课,将进入图书馆阅读应该掌握的知识点教给他们。在校外的各个社区分馆中,开展主题为“图书馆之旅”的活动让孩子们走进图书馆,在分馆工作人员的引导下更直观地了解沙龙课上我们所介绍的有关图书馆的知识点。鼓励在校的孩子们走进图书馆,利用他们学到的、掌握了的知识积极参与到“雏鹰管理员”的管理工作中,在社会实践中学会使用图书馆,锻炼他们的实践能力、培养他们的管理能力。从而引导更多的小朋友了解图书馆公益、开放的服务模式,让他们从小掌握利用图书馆的知识,从而正确使用图书馆、合理利用图书馆。
2.3 细致服务的网络延伸
网络的存在让知识与信息的传播突破了地域的限制。置身于这个时代,如何利用网络为读者提供更细致的服务呢?为了满足读者的借阅需求,更好地满足金阊、新区读者的图书预约服务,金阊分馆于2010年5月18日启用了群号为“110682119”的金阊、新区片分馆读者群。在这个读者群上,通过工作人员与读者的交流沟通,不仅让更多的读者了解到分馆的馆藏资源,也让身处不同分馆的读者享受到了馆际互借和通借通还的便利,实现了分馆馆藏之间的资源共享。在这个交流平台上,工作人员还会及时各分馆即将开展的读者活动,帮助读者解决诸如图书查询、续借、预约等问题,并在咨询中详细介绍苏图网站()中“我的图书馆”的登陆及使用方法,让读者在家就能享受方便快捷地查询服务,即时了解苏州图书馆总馆及各分馆的相关信息。经过工作人员的不断努力,金阊、新区读者QQ读者群(110682119)共计回答各类咨询344条,为群内读者预约借书调书411册,占全区调书总数的四分之一(7~12月全区为读者调书1610册)。
3 社区分馆读者活动的策划与开展
社区分馆读者活动的开展是为了让读者更好地利分馆的文献资源。而社区分馆作为社会文化机构对读者的阅读引导有着不可推卸的社会责任。为了进一步完善读者的阅读质量,金阊分馆带领12个分馆开展了形式多样的活动以丰富读者阅读引导工作的开展。
3.1 读者活动策划“形散而神不散”
开展形式多样的读者活动,必须以为读者提供良好的阅读环境及丰富的文献资源为前提,要做到“形散而神不散”。“形散”是指活动的形式多样,“神不散”则是指利用丰富的文献资源获取知识的过程不能散。如金阊分馆在2010年为迎接国庆60周年策划的“巧手制书签 我为祖国献祝福”活动,在活动推广阶段,工作人员制作PPT,走进校园给孩子们介绍书签的种类与用途,让孩子们了解书签的作用和制作过程。在活动进行时,工作人员与读者们一起查阅文献资源,通过阅读各分馆精心准备的相关书籍,帮助读者丰富了选材并确立了作品的主题。看似简单的一个活动在形式上包含了“进课堂”、“主题阅读”、“书签制作”等多种形式的活动内容,在阅读的主题上则是紧密围绕国庆献礼来进行的。这样的活动不仅提高读者的阅读水平,带动了读者的阅读兴趣,也培养了他们利用图书馆获取知识的能力。
3.2 活动开展体现“普遍均等”,与弱势群体的交流互动也精彩纷呈
分馆作为一个传播文化信息的公共服务场所,为百姓提供普遍、均等的服务是我们的服务宗旨。而“普遍均等”的服务对象不仅包括一般的社会群体,也应包括一切弱势群体。基于此,金阊分馆与金阊区残疾人服务中心组织开展了一系列关爱弱势群体的互动活动。如将“苏州大讲坛”的讲座带到他们身边,在带给他们关爱的同时还带去了一份专业的心理健康指导;又如手把手教他们制作剪报,在带给他们乐趣的同时教会了他们有选择性的阅读。通过活动的开展,馆员们与弱势群体用心交流,鼓励他们树立信心,走出身体带给他们的心理阴影。
3.3 让主题阅读成为多彩的活动的“点睛之笔”
如果说分馆开馆之初开展的读书活动是为了有效地宣传分馆,加深社区居民对分馆的了解,提升分馆的社会认知度的话,那么开馆后开展的各类读书活动无疑是为了培养读者的自主阅读能力与利用图书馆的习惯了。金阊分馆在各分馆读者到馆率呈稳定趋势时,策划开展的活动均是围绕一定的阅读主题而展开:侧重阅读,把阅读当作活动的点睛之笔。如近期开展的“快乐六一 民俗伴你同行”活动,结合了“六一儿童节”与“端午节”两大节日元素,阅读环节中,馆员精心准备了围绕主题元素的书籍,引导小朋友开展自主阅读,通过阅读将小朋友们带入了精彩的民俗世界。在活动环节,小朋友们通过之前的阅读已经完全了解了节日的来历、习俗与意义,此时馆员引导他们进入活动时,你会发现活动过程无不渗透了他们想法与感受。相信经过这样的长期引导,小读者们会逐渐养成利用图书馆的好习惯。
4 分馆工作中的问题与思考
4.1 独立设置分馆管理部门,全面统筹地安排各项工作
随着苏州公共图书馆事业和城市社区的发展,分馆的数量也在快速增长,目前,苏州图书馆对社区分馆的管理实行的是扁平化、划片协助式的管理,也就是区馆对社区分馆的日常工作协助总馆进行管理与协调并带动所在区域的社区分馆策划开展各项读者活动,而各区馆又隶属于总馆采编部管理。这种管理模式,在一定程度上制约了分馆本身的发展。采编部肩负图书的采购与编目,虽然相对独立地划分出了分馆管理人员,但是人员少,摊子大(目前只有一名采编副主任及其助手)。面对越来越多的分馆如雨后春笋般建立起来,不可避免地就会在很多细节上暴露出一些问题。如,由于各分馆所在区域不同,工作侧重也有所不同,再加上各分馆馆长在专业素养、职业理念、业务能力、管理水平等方面存在着差异,这在一定程度上造成了各分馆管理的参差不齐;同时各片区之间也缺乏整体做战的观念,如在某一个区域内开展的比较成功的读者活动,因为存在竞争而在其它区域内得不到响应和推广,这不仅在资源上造成一定的浪费,同时还欠缺了一种“分馆是整体,需要全覆盖”的理念。如果能够独立设置一个分馆管理部,根据各区分馆馆长工作特长重新进行岗位设置、全面统一地设计规范的分馆服务标准、全面统一地策划具有分馆特色的品牌读者活动、全面统一地制作分馆的宣传推广方案,等等,相信这些措施不但能够加快分馆建设的步伐,对我市创建国家公共文化服务体系示范区这项重大工程也是大有益处的。总而言之,科学的设置分馆管理部门,全面统筹地安排分馆的各项工作,不但为各分馆,也无形中为总分馆建设提供了一种人力资源的节约。
4.2 建立健全鼓励机制,让分馆中坚力量发挥作用
什么是《展会项目立项可行性研究报告》
完成了《展会立项策划书》,并不意味着该立项的展会就可以举办了。项目立项只是对举办什么题材的展会和如何举办该展会提出了一个初步的意见,制定了一套初步的方案,至于该展会是否真的可以举办和该方案是否真的可行,还需要对该展会项目及方案进行可行性分析。可行性分析的结论及其他必须考虑的因素,才是决定最后是否可以举办该展会的最终依据。
《展会项目立项可行性研究报告》就是在对展会立项进行可行性分析的基础上完成的研究报告。展会立项可行性分析是展会项目立项策划的继续。展会项目立项策划主要是在掌握各种信息的基础上,初步提出计划举办的展会“是什么样的”;展会立项可行性分析则是在仔细研究各种信息的基础上,深入分析举办展会立项策划提出的“那样的展会”是否可行,为最后是否举办该展会提供科学的决策依据。
如果展会立项策划通过可行性分析,证明计划举办展会的市场条件具备,项目具有生命力,各种执行方案策划合理,项目在经济上可行,风险较小且有一定的社会效益,就可以通过该展会立项策划,决策举办该展会了。
《展会项目立项可行性研究报告》的内容结构
《展会项目立项可行性研究报告》要对展会立项是可行还是不可行作出系统的评估和说明,并为最终完善该展会项目立项策划的各具体执行方案提供改进依据和建议。因此,《展会项目立项可行性研究报告》主要包括以下几项内容:
1、【市场环境分析】
(1) 宏观市场环境:包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。
(2) 微观市场环境:包括办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商、社会公众等。
(3) 市场环境评价:SWOT分析法,即内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁分析。
2、 【展会项目生命力分析】
(1) 项目发展空间:即分析举办该展会所依托的产业空间、市场空间、地域空间、政策空间等是否具备。
(2) 项目竞争力:包括展会定位的号召力、办展机构的品牌影响力、参展商和观众的构成、展会价格、展会服务等。
(3) 办展机构优劣势分析
3、【展会执行方案分析】
1)对计划举办的展会的基本框架进行评估,具体包括:
(1)展会名称和展会的展品范围、展会定位之间是否有冲突。
(2)办展时间、办展频率是否符合展品范围所在产业的特征。
(3)展会的举办地点是否适合举办该展品范围所在产业的展会。
(4)在展会展品范围所在产业里能否举办如此规模和定位的展会。
(5)展会的办展机构在计划的办展时间内能否举办如此规模和定位的展会。
(6)办展机构对展会展品范围所在的产业是否熟悉。
(7)展会定位与展会规模之间是否有冲突。
2)招展招商和宣传推广计划评估
(1) 招展计划评估
(2) 招商计划评估
(3) 宣传推广计划评估
4、 【展会项目财务分析】
(1) 价格定位
(2) 成本预测
举办一个展会的成本费用一般包括:
1)展览场地费用。即租用展览场馆以及由此而产生的各种费用。这些费用包括:展览场地租金、展馆空调费、层位特装费、标准层位搭建费、展馆地毯及铺设地毯的费用、展位搭装加班费等。
2)展会宣传推广费。包括广告宣传费、展会资料设计和印刷费、资料邮寄费、新闻会的费用等。
3)招展和招商的费用。
4)相关括动的费用。包括技术交流会、研讨会展会开幕式、嘉宾接待、酒会、展会现场布置、礼品、请展会临时工作人员的费用等。
5)办公费用和人员费用。
6)税收
7)其他不可预测的费用
(3) 收入预测
举办一个展会的收入一般包括:
1) 展位费收入
2) 门票收入
3) 广告和企业赞助收入
4) 其他相关收入
(4) 盈亏平衡分析
(5) 现金流量分析
1) 净现值分析
2) 净现值率分析
3) 获利指数
4) 内部收益率
5、【风险预测】
(1) 市场风险
(2) 经营风险
(3) 财务风险
(4) 合作风险
6、【存在的问题】
包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。
7、【改进建议】
针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。
8、【努力的方向】
根据展会的办展宗旨和办展目标,在上述分析的基础上,针对存在的问题,提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。
《展会项目立项可行性研究报告》的写作要求
《展会项目立项可行性研究报告》是办展机构进行决策是否要举办该展会的重要依据,因此,《展会项目立项可行性研究报告》的写作必须做到材料真实充分,分析客观科学,判断准确有理。
1、【市场环境分析】
市场环境分析是展会立项可行性分析的第一步,它是根据展会立项策划提出的展会举办方案,在已经掌握的各种信息的基础上,进一步分析和论证举办展会的各种市场条件是否具备,是否有举办该展会所需要的各种政策基础和社会基础。市场环境分析不仅要研究各种现有的市场条件,还要对其未来的变化和发展趋势作出预测.使立项可行性分析得出的结论更加科学合理。
市场环境分析是从计划举办的展会项目的外部因素出发来分析举办该展会的条件是否具备;展会项目生命力分析则是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会是否有发展前途。分析展会项目的生命力,不是只分析展会举办一届或两届的生命力,而是要分析该展会的长期生命力,即要分析如果本展会举办超过五届以上,本展会是否还有发展前途的问题。
2、【展会项目生命力分析】
3、【展会执行方案分析】
展会执行方案分析是从计划举办的展会项目的本身出发,分析该展会项目立项计划准备实施的各种执行方案是否完备,是否能保证该展会计划目标的实现。展会执行方案分析的对象是该展会的各种执行方案,分析的重点是各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行。
需要强调的一点是,对展会基本框架进行评估,重点不是分析构成展会基本框架的某一个因素的策划安排是否合理和可行,而是从总体上分析展会基本框架是否合理和可行。因为,尽管对构成展会基本框架的每一个因素的策划安排可能是合理和可行的,但由这些因素所构成的展会基本框架从总体上看却可能是不合理和不可行的。所以,要避免这种“个体合理,群体冲突”现象的出现,对展会基本框架进行评估就十分重要。
4、【展会项目财务分析】
展会项目财务分析是从办展机构财务的角度出发,分析测算举办该展会的费用支出和收益。展会项目财务分析的主要目的是分析计划举办的展会是否经济可行,并为即将举办的展会指定资金使用规划。
5、【风险预测】
从展会立项可行性分析的角度看,风险就是办展机构在举办展会的过程中,由于一些难以预料和无法控制的因素的作用,使办展机构举办展会的计划和举办展会的实际收益与预期发生背离,从而使办展机构举办展会的计划落空;或者是即使展会如期举办,但办展机构有蒙受一定的经济损失的可能性。
6、【存在的问题】
包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。
7、【改进建议】
针对上述问题,提出对展会项目立项策划的改进建议,指出要成功举办该展会应该努力的方向等。