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[关键词] 肺结核;网络报告;转诊与追踪
[中图分类号] R195.4 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721(2014)02(b)-0136-03
发现肺结核病例是控制结核病的重要措施,发现是前提,结核患者发现率是评价结核病防治工作效果的主要指标之一,发现率的高低直接影响结核病控制工作的效益[1]。随着经济体制改革的深化和结核病疫情的有效控制,原有以单病种设立防治站所的模式已不能适应社会发展的需要[2-4]。目前,我国根据各地实际情况已建立了多种医防合作模式或综合医防合作策略,使肺结核患者发现水平及DOTS覆盖率均得到显著提高[5]。全国第四次结核病流行病学调查结果表明,91.2%的患者首次就诊于综合医院、乡镇卫生院或私人诊所等非结防机构[6],因此,规范和推动结防机构、医疗机构的合作,将对结核病的控制起到重要作用。有研究表明,做好结核病归口管理是提高患者发现率的有效措施[7-8]。本次调查分析了菏泽市2010~2012年非结防机构网络直报肺结核患者转诊和追踪情况,评价结核病防治机构和非结核病防治机构的合作和协调情况,以提高结核病发现水平。
1 资料与方法
1.1 一般资料
资料来源于2010~2012年中国结核病信息管理系统报告中的菏泽市9个县区数据资料。具体统计日期为2010年1月1日~2012年12月31日。
1.2 分析方法
对菏泽市近3年结核病管理信息系统非结防机构网络报告肺结核患者转诊与追踪报表进行统计,分析转诊到位率、追踪到位率和总体到位率的变化和原因。转诊到位率=转诊到位数/医疗机构网络报告应转诊患者数(网报总数-重报数-住院数+出院数)×100%;总体到位率=总体到位数/医疗机构网络报告应转诊患者数(网报总数-重报数-住院数+出院数)×100%;排除率=排除病例数/总体到位数×100%。
1.3 统计学方法
将相关数据导入Excel表建立数据库,采用SPSS 13.0统计学软件对相关数据进行分析,计数资料采用χ2检验,以P
2 结果
2.1 非结防机构网络报告和转诊到位情况的分析
2010~2012年菏泽市非结防机构网络直报肺结核患者及疑似肺结核患者6669例,其中,重复报告1434例,重报率为21.50%,实际报告5235例,收到转诊单3871例,转诊到位2488例,转诊到位率49.57%,3年间转诊到位率有逐年升高的趋势(χ2=17.342,P
2.2 非结防机构追踪到位情况的分析
非结防机构对报告转诊后未主动到结防机构就诊的患者进行追踪,2010~2012年菏泽市实际追踪率分别为99.37%、100.00%、99.42%,年平均追踪率为99.59%;追踪到位率分别为73.42%、83.40%、89.63%,年平均追踪到位率为83.44%;总体到位率分别为86.04%、92.87%、94.80%,年平均总体到位率为92.01%;除实际追踪率(χ2=4.555,P=0.103)外,追踪到位率(χ2=74.764,P
2.3 网络直报肺结核病例到位确诊情况的分析
2010~2012年菏泽市非结防机构网络直报6669例肺结核患者及疑似肺结核患者,经转诊和追踪,共有4593例到结防机构就诊,确诊2647例,确诊率为57.86%,排除率为42.14%(表3)。
2.4 追踪未到位情况的分析
2010~2012年全市共有391例病例追踪未到位,其中,查无此人者占13.55%,拒绝就诊者占17.9%,外出者占21.48%,死亡者占6.91%(表4)。
3 讨论
本期分行业消费投诉量数据显示,网络服务、IT通讯、家电行业等三大行业仍是消费者投诉比较集中的行业,值得一提的是,本期旅游行业消费投诉增幅尤为明显。
暑期旅游投诉倍增
报告期内,正值暑期旅游旺季。中国质量万里行收到消费者关于旅游方面的投诉263例,是上期投诉量的两倍多,是去年同期投诉量的三倍多。中国质量万里行投诉平台的十大类投诉中,旅游教育行业超过汽车行业,位居第四。
从消费者投诉地域分布统计,报告期内中国质量万里行收到消费者投诉的地域分布,主要涉及全国24个省市,集中于北京、上海、广东以及江浙等地区。
消费者在旅游行业方面的投诉,主要涉及通过旅游网站预订机票、酒店以及旅游项目,发现与页面不符,造成退款不及时,其中,因为消费者未明确具体退订事项引起消费纠纷的现象较为普遍。
报告期内,涉及在线旅游企业仍然为中国质量万里行旅游类投诉的热点,在线旅游网站类投诉占64%,针对去哪儿网、携程旅行网、艺龙网、途牛网、春秋航空的投诉较多,主要涉及酒店、机票、旅游项目的预订和售后服务问题。针对消费者投诉,去哪儿网、携程旅游网、酷讯网、艺龙网等知名旅游类网站能及时为消费者处理问题,并针对消费者的投诉问题进行一一回复,涉及淘宝旅行、同程网、驴妈妈旅游网等投诉问题,并未及时得到解决。
在实际旅游项目中,经过多年来政府的整治及媒体持续曝光,消费者对低价旅游团的警惕性有所提高。但是,不法经营者往往夸大产品所提供的旅游体验,热情招徕消费者,承诺旅游项目多、无强迫购物等,赢得信任,当消费者付款参团后,往往发现“货不对板”,易出现“旅游行程安排不合理”、“减少游览景点问题”、“擅自改变行程”等多种情况。
值得一提的是,不少旅行社通过传授珠宝辨别方法或极力渲染药材功效引发好奇心后,通过给予疯狂优惠轻松“拿下”消费者,消费者容易花高价当场购买质次价高的产品,事后维权遭遇困难。人民网旅游3・15投诉平台的《2014年上半年旅游投诉舆情报告》显示,消费者在云南、广东旅游易上当,购买玉器珠宝、购买药材、购买银饰成为消费者最容易“上当”的三大项目。
消费者在机场停留,遭遇旅游类会员卡、VIP服务等项目的推销,事后发现与售前承诺的优惠并不符合,申请退款兑现难。
网购投诉维权居高
不下引执法部门重视
报告期内,网络服务类投诉仍然居高不下,成为本期投诉量最大的行业。数据显示,中国质量万里行投诉部收到网络服务类投诉2323例,相比去年同期相比增长34%。
针对上期中国质量万里行投诉分析报告中,近百名消费者针对1号店第三方店铺云娜箱包专营店订单异常的集体维权,事后1号店关闭该网店,有消费者称,该平台针对消费者的投诉,给出了相应的赔偿方案。截至7月28日,相关消费投诉大部分得到了1号店客服部门的明确回复。
7月,中国质量万里行《2014年上半年投诉分析报告》指出,新消法亮点成为消费投诉热点,其中,消费者比较关注的网购“后悔权”――7日无理由退货,成为网购投诉的最大热点。数据显示,中国质量万里行投诉部收到消费者关于网络服务类投诉10682例,占上半年投诉总量的34%,与去年同期相比投诉量增长36%。
与此同时,全国工商系统及各维权平台纷纷呼吁,针对新《消法》中的亮点进行细化,提出的不少存在争议的消费维权热点,引起了国家工商总局的重视。今年6月以来,国家工商总局发力网购消费投诉维权。7月10日,国家工商总局和中国消费者协会就落实新《消法》“7日无理由退货”规定约谈阿里巴巴集团、京东商城等10家电商,要求参加约谈的电商企业及行业内其他电商企业在约谈会结束后30日内进行自查自纠,在经营活动中落实好“7日无理由退货”规定。
8月下旬,为了督促电商企业进一步落实新《消法》的“7日无理由退货”规定,国家工商总局下发通知,要求各地工商部门对电商企业落实新《消法》“7日无理由退货”规定情况开展检查,重点检查电商企业标注不适用无理由退货规定的商品、购买过程中“一对一”确认环节、因消费者拆开外包装查验商品而被商家拒退无理由退货等方面的情况。
据工业和信息化部运行监测协调局副局长高素梅介绍, 2014 年中国家电市场增速放缓,但新型智能终端、节能高效家电、健康环境小家电等热点产品网上热销,成为拉动行业增长的新引擎。
《报告》显示,2014 年中国家电网购市场规模达到2011 亿元,同比增长51%,比2012 年的880 多亿元、2013 年的1322亿元再上新台阶。此外,2014 年家电网购市场还呈现出线上销量占比迅速提升、高端产品受追捧、移动购物等新特点。
《电器》记者注意到,在大家电方面,平板电视、冰箱、空调及洗衣机的线上销售增速分别达到64%、75%、85% 和88%。
增幅远远高于同品类的线下销售情况。大家电整体销售规模达到594 亿元,同比增长72%。增速直逼一直在线上销售颇具优势的小家电。2014 年,小家电整体销售规模为310 亿元,同比增长78%。
从《报告》获悉,2014 年平板电视、洗衣机、冰箱和空调线上销售占比分别达到21%、14%、13%、11%。网购渠道显然已经成为家电行业不可或缺的组成部分。业内人士预测,2015 年这一比重还将上升。
原来谈及网购就想到低价的情况有所转变。2014 年,越来越多的高端产品在线上销售。大尺寸智能电视、三门及对开门冰箱、大容积洗衣机、智能空气净化器等高端产品成为线上销售亮点。《报告》显示,2014 年智能电视的零售量占比已经达到58%,且同比增幅高达100% ;三门及对开门冰箱的零售量同比增幅分别高达123.63% 和206.50%,与双门冰箱仅56.04% 的增幅形成鲜明对比;3900 ?6999 元及7000 ?12900 元价格段的空气净化器零售量同比增幅分别达到170.56% 和234.41%。此外,IH 电饭煲、咖啡机、原汁机等提升生活品质的高端小家电也备受用户青睐。
2014 年,移动购物市场增速明显,已经成为家电网购的重要增长极。《报告》显示,2014 年中国移动购物市场交易规模增速超200%,移动购物交易额在整体市场中占比达到33.0%,2016 年有望超过PC 端。
值得一提的是,2014 年, 电商销售平台格局将进一步集中。京东商城、天猫商城销售额比重接近九成。《报告》显示,2014 年京东商城的销售额占到家电网购市场的59.8%,比2013 年提升了4.2 个百分点,大家电销售额更是占到线上市场的65% ;天猫商城在家电网购市场的销售额占比为30%,在大家电领域则是22%。
京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵表示,2015 年是整个家电行业最关键的一年,对于很多家电企业来说“生命攸关”。在行业严峻的形势下,家电企业如果不拥抱电商,不拥抱互联网,2015 年后的未来将难以把握。
(尚海龙)
2015年冷柜行业用户体验评测结果
2015 年3 月27 日, 在 “2015 年冷柜行业用户体验评测会”上,中国家用电器研究院了2015 年冷柜行业用户体验评测结果,海尔、澳柯玛、海信容声、美菱、奥马、新飞6 个品牌的10 款产品达到中国家用电器研究院用户体验评测的A 级水平,获得用户体验评测证书。
2014 年中国家电行业用户体验指数表明,目前家电的表现平均值和用户满意度平均值分别为8.8 分和8.3分(满分为10 分)。此次的冷柜行业用户体验指数显示,冷柜的表现值和用户满意度分别达到8.65 分和8.55 分,均高于全行业平均值。
据悉,用户体验指数由中国家用电器研究院创立,每年针对家电各子行业进行指数。这一指数主要从“用户满意度”和“产品表现”两大维度着手进行分析。用户满意度包括感官舒适度、外观满意度、操作满意度、使用满意度、心理安全五个维度,人体工效学、设计安全、功能性能表现、设计美学、可持续性则构成了产品表现的五大维度。用户体验评测具体实施环节,则由“直击目标消费人群”和“专业研究系统”两部分构成。
前者会随机招募目标消费者,进入搭建的“模拟家庭环境”观察,使用并完成问卷;后者利用用户行为采集系统、SurveyCool 用户在线评测系统以及数据库分析系统等专业研究系统进行分析评定。
一、常年财务顾问的服务内容、方式和费用
乙方提供的常年财务顾问分为日常咨询服务和专项顾问服务两大类。日常咨询服务为基本服务;专项顾问服务为选择,是在日常咨询服务的基础上,乙方根据甲方需要,利用自身专业优势,就特定项目提供的深入财务顾问服务。
(一)日常咨询服务
服务内容
1.政策法规咨询:乙方利用本行财务顾问网络及时与资本运营相关的国家政策、法律法规等,并为企业资本运营提供相关的法律、法规、政策咨询服务,帮助企业正确理解与运用。
2.企业项目:乙方利用自身全国性商业银行的资源优势,及时各类政府和企业有关产权交易与投融资等资本运营方面的项目需求信息,同时甲方可以利用乙方的网络平台进行项目的和推介(须经乙方技术处理)。
3.财务咨询:为客户提升财务管理能力、降低财务成本、税务策划、融资安排等提供财务咨询,推介银企合作的创新业务品种,为客户资金风险管理和债务管理提供财务咨询。
4.投融资咨询:当企业进行项目投资与重大资金运用时,或者企业直接融资时机成熟以及产生间接融资需求时,乙方提供基本的投融资咨询服务。
5.产业、行业信息与业务指南:乙方利用本行财务顾问网提供宏观经济、产业发展的最新动态以及行业信息和有关研究 报告,并为甲方提供商人银行业务所涉及的业务指南。
服务方式
1.为提高日常咨询服务的效率、降低成本,双方同意以乙方的财务顾问网络平台(http://______________.com.cn/)作为日常咨询服务的主要渠道。甲方通过财务顾问网络平台提交项目需求和顾问咨询需求,乙方通过财务顾问网络平台日常咨询服务之相关信息和咨询意见等。
2.双方根据实际需要,可采用实地调研考察、定期举办培训研讨会和双方会晤等交流方式。
财务顾问费用
1.乙方作为甲方聘请的常年财务顾问,按年度向甲方收取日常咨询服务费用共计人民币______________万元整。在本协议签定后10日内一次性支付,付款方式为银行转帐。乙方帐号:______________,户名:______________发展银行,开户银行:___________发展银行总行营业部。
2.双方认为需要进行实地调研、定期培训或双方会晤等交流方式,由甲方负担实际发生的费用。
(二)专项顾问服务
服务内容
1.年度财务分析报告:公司财务状况垂直比较分析和行业比较分析;年度财务指标预测和敏感性分析;年度资本运营和经营管理情况分析。
投资作为省PE与VC行业的领头羊,是省着名的投资公司。公司专注于创业投资VC,私募股权投资PE和市值管理MM,致力于本土资本投资。投资的投资策略大致是资金募集,然后项目来源进行项目的判断,撰写项目可行性分析报告和行业分析报告,在确定了项目优质后,进行项目投资和上市前的督导,财务辅导等增值服务。在项目通过发审委审核后,套现退出。
我在投资负责的主要是机械行业优质公司的寻找和网络安全行业分析。一共收集了省本地的近1000家未上市公司的主营业务和产品,大致的主营业务收入,企业的网站,对于企业的评价。在实习的过程中,发现了诸多的优质公司,如杭州爱知工程车辆有限公司,杭州大天数控机床有限公司,宁波市海达塑料机械有限公司,宁波天生密封件有限公司,宁波慈星纺机科技有限公司等等。通过电话和邮件,我访问了数家公司。
在月份的时候,参与了公司的投资项目。我们投资的是杭州安恒信息。安恒信息主要做的是网络安全行业相关的产品。安恒信息主营的产品包括明御系列,明鉴系列产品。具体而言是Web防火墙,数据库升级与风险控制系统,综合日志审计系统,扫描器,安全备案等。现在的物联网,云计算,三网融合等相关概念很火热,国家也提出了关于大力发展以信息产业为代表的战略新兴产业规划。信息产业的发展肯定会带来网络安全行业的快速成长。据易观国际统计,网络安全市场的年复合增长率将达到30%.在2010年达到了152亿的水平。但是在网络安全行业,目前A股得上市公司中,只有和卫士通。而且整个网络安全行业出现整合的趋势,年收购了网御星云。我们预测,网络安全行业在未来的十年将会迅速发展。而安恒信息作为网络安全行业的提供商,相继为浙商银行,中国石油,地税和烟草提供了成功的解决方案。我们考察了该公司的财务报表,公司的年增长率达到50%以上。为了配合此次项目,我撰写了《网络安全行业分析》。
通过本次实习,使得我对PE和VC之间的区别有了一个清楚的认识。PE多指企业达到一定成熟程度之后进入,而VC指的是风险投资,即VentureCapital。其实,在投资实习的过程中,发现现在的投资公司对于VC和PE之间的区别并不是做很深的区别。真正值得去关注的是项目究竟好坏与否。项目的好坏可以从很多因素中得出:公司管理团队,公司所在行业的发展态势以及国家政策支持力度,公司的市场占有率,主营产品的利润率,对单一客户的依赖程度。
在每天下班的时候,总会把我们送回到学校。这是非常感谢的。更应当感谢的是,在路上,总向我们讲述关于资本市场上的知识。包括贝因美,莱宝高科等等公司其实在上市推介之前,除了自己公司的业务要好,财务要比较健全之外,还有能够很好的讲故事。现在的很多上市公司在中国的资本金融环境下,讲故事成为上市的一个比较好的渠道。我还了解了关于浙大网新的过去历史————是中国市场经济计划体制下的一个产物。当时上市的是海纳。