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腾讯公告称已与俄罗斯投资公司Digital Sky Technologies Limited(以下简称DST公司)签订认购协议,腾讯将获得约10.26%的DST股份,以及0.51%的总投票权和指定一名观察员进入DST董事会的权利。
艾瑞分析:
结成长期商业合作伙伴 有利于进军俄罗斯市场
俄罗斯的互联网覆盖率正在逐年上升,互联网市场潜力巨大,腾讯公司想在海外市场立足,俄罗斯是一个很好的突破口。DST作为俄罗斯和东欧地区领先的互联网公司,旗下拥有门户网站Mail.ru、网络游戏开发和运营商AstumOnline、俄罗斯最热门的SNS网站Vkoutaakete.ru等互联网核心企业,具有相当强的市场竞争力。腾讯与DST携手结成商业合作伙伴,一方面减少了自身开拓海外市场的风险,也有利于学习和适应不同市场环境下的企业战略,不管是门户、网游还是SNS,DST公司都可以给腾讯带来很多借鉴之处。而作为腾讯的大股东南非传媒集团Naspers,其本身也拥有Mail.ru网站43%的控股权,本次投资也加深了三者之间的联系。
减少潜在的ICQ竞购对手 增强自身竞争力
腾讯公司目前正在参与AOL旗下ICQ公司的竞购事宜,除了腾讯以外,美国传媒公司ProfMedia、捷克门户网站Seznam、俄罗斯搜索网站Yandex以及DST公司都曾表示参与竞购。在即时通讯产业中,ICQ公司在美国、俄罗斯和部分东欧国家上有成熟的用户群体和较大的市场份额,即时通讯也是培养和发展SNS网站用户的重要途径之一,腾讯想开发海外市场,收购ICQ是一个良好的选择,先期投资DST也为ICQ的收购做下铺垫,既减少了潜在的竞争对手,又增强了自身的竞争力,一举两得。
收购Facebook与Zynga股权间接参与全球SNS市场
DST公司拥有目前最大的社区交友网站Facebook以及Facebook的最大应用程序开发商Zynga的部分控股权,腾讯的本次收购也相当于收购了这两大公司的一部分股份。这对于今后无论是Facebook进入中国还是腾讯公司开拓海外SNS市场,都多掌握了一些主动权,而通过DST的董事会接触Facebook,也有利于腾讯公司在SNS领域的研究发展。
腾讯公司先后几次在海外市场出手投资,已经表明了其进军海外市场的意图,DST公司的相关领域与腾讯的发展方向一致,投资DST公司,正是在建立海外资产联系的纽带。在这个目标下,关于腾讯公司如何发挥自身的优势和应对挑战,艾瑞咨询认为:
腾讯公司在中国市场已经拥有强大的平台,在腾讯的平台上,大量的用户资源成为腾讯的核心竞争力,在大量用户资源的帮助下,腾讯对于数据的挖掘和产品的开发都相当成功。然而腾讯想进入海外市场,原本拥有的优势面对完全不同的市场状况很难发挥,而技术创新方面也缺少过硬的竞争力。在这种情况下,艾瑞建议:
关键词 外贸,网络营销,陶企
1前言
网络营销具有跨越时空、成本低、效率高的优势,通过网络营销开拓外贸业务具有十分广阔的前景。然而,当不少国内陶企开发了英文网站,并尝试在B2B等平台推广时,却发现没有想象的那么美好。于是,许多陶企得出结论:目前时机未到。但是,事实果真如此?
放眼海外,美国科勒卫浴()通过企业网站的建设与推广,每日的浏览量达到18000次,其中海外的访问占23.2%,即每天平均有4500人浏览其网站,企业网站发挥了促进销售、品牌提升、客户服务的重大作用。聚焦国内,一家陶瓷外贸公司的网站()每日访问量在300次左右,99%都是海外的访问者,网站成为获得海外订单的主要渠道。
既然国内外不少的陶企已通过网络营销大获其利,那为什么国内许多陶企没有从网络营销中掘到金,国内目前的现状如何,外贸网络营销离陶企到底有多远?笔者将在下面一一作出分析。
2现状
国内外陶瓷企业外贸网络营销的现状,从表1所示的网站流量情况可见一斑:
根据表1以及与陶瓷外贸人员的交流,笔者得出如下的结论:
(1) 无论从流量还是从网站的建设水平来看,与国外成功的企业网站相比差距仍较大。
(2) 大多数陶企尝试过B2B等网络营销方式,有少数企业已取得良好的效果,但大约有95%左右的国内陶企,包括陶瓷出口的骨干企业,企业英文网站的建设与推广效果都较差,网络营销应用水平仍处于初级阶段,未成为促进外贸业务的有效方式。
3原因分析
既然国内外均有成功的案例,那么为什么国内陶企大多没有充分利用起这一有效渠道呢?笔者在此进行简要分析:
(1) 外贸网络营销是一门新兴的实践性很强的交叉学科,包括如何策划一个可以带来订单的外贸网站,如何选择与利用外贸B2B平台,如何充分利用邮件营销、博客营销、外贸ebay平台、搜索引擎营销等开发海外市场,而大多数从事陶瓷外贸工作的人没有接受过系统的培训。
(2) 对外贸网络营销的认识有限。相关陶企负责人没有意识到外贸网络营销是开发海外市场成本最低、效果最好的一种方式,进而投入的资金与人力不足,也不具备外贸网络整合营销策略的制定与执行能力。
(3) 外贸网络营销的成功案例较少。虽然已有一些陶企取得了较大的成功,但宣传较少,进行案例研究的就更少。或许需要有一两个有影响力的企业在这方面取得巨大的成功,并广为宣传,其它企业才会纷纷效仿。
(4) 不成功的经历。其实不少外贸人员也意识到网络营销的前景,在网络营销提供商的鼓动下,也进行了尝试,但由于欠缺系统的规划以及选择与评估机制,所开展的网络营销大多效果不佳,投入产出比不高,因而最后只能放弃这一渠道。
(5) 网络营销服务商的不足。目前许多网络营销服务商出于利益驱动,以及自身知识面的局限,往往不能给企业良好的指导。
4建议
分析外贸网络营销效果不佳的原因,归根在于对于外贸网络营销不熟悉,因而不知从何下手,或者在网络营销战略制定、推广平台选择、计划执行过程中出现种种失误。因而,当前最迫切的就是要系统地了解外贸网络营销的知识与技能。
关于如何学习,笔者推荐以下方法:
(1) 互联网资源:外贸网络营销网、艾瑞网新经济门户 、中国站长站 。
(2) 书籍:《网络营销――网商成功之道第2版》、《解密SEO――搜索引擎优化与网站成功战略》、《网络营销基础与实践》。
(3) 系统的培训。例如参加相关陶瓷外贸网络营销培训班。
(4) 聘请经验丰富的外贸网络营销顾问,尽快利用外贸网络营销这一优势渠道。
5展望
关键词:人力资源管理;现状;竞争优势
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)05-00-01
改革开放初期,我国每年吸引的国外人才每年仅有千余人,近几年,随着我国经济的不断发展,我国每年吸引国外人才已近百万人。同时海外人才的引进,再也不仅是政府在发挥作用,越来越多的人力资源管理企业参与其中,特别是很多人力资源管理企业通过积极在海外市场参与人才竞争,将高素质的优秀人才引入我国,有效发挥了对人力资源进行配置的作用。
一、我国海外人力资源管理企业现状
随着我国加入世界贸易组织,国际贸易的规模不断扩大,对高素质的人才需求不断提高,很多国外人力资源管理企业纷纷涌入中国,在引进海外优秀人才的同时,加剧了我国人力资源管理企业间的竞争。但与之带来的是,我国很多人力资源管理企业开阔了视野,将目光瞄准了国际市场,积极在海外拓展业务,参与到国际优秀人才的竞争队伍中。随着我国人力资源管理企业的不断发展,催生了一批具有代表性的企业,如南方猎头、拓培、邦韦等,就是其中的佼佼者。我国海外人力资源管理企业与国际人力资源管理企业相比,具有得天独厚的竞争优势,依托我国国民经济的迅速发展,企业规模和业务得到不断扩大。
二、我国海外人力资源管理企业的竞争优势
1.提供更加低廉的服务价格
很多国际人力资源管理企业,如艺轲、光辉国际、万宝胜华等,这些企业主要提供年薪至少数十万美元的企业的中高级职位,并且向客户收取相当高昂的费用,通常情况下,每完成一名中高企管理人才的引进任务,都要收取将近10万美元的费用。比如,当年谷歌挖走了李开复,付出了1.3亿美元的高昂代价。由于服务价格比较高昂,国外很多中小型企业无法承担这些费用,并且,由于市场基本上被大型人力资源管理企业所垄断,这些企业无法获得服务成本低廉的人力资源管理服务[1]。
我国人力资源管理企业进入海外市场后,由于我国企业传统上的成本优势,并且,将企业潜在客户目标定位于海外中小型企业,为这些企业提供急需的中低端人才,并以非常具有竞争力的价格优势,迅速打开了海外市场,受到了国外中小型企业的热烈欢迎,打破了国外大型人力资源管理企业对市场的垄断。
2.实现我国国内外人力资源市场的顺序对接
经济的发展离不开高素质的人才,特别是我国正处于社会主义市场经济的迅猛发展中,急需海内外优秀高素质人才。我国海外人力资源管理企业业务的开展和公司规模的不断扩大,能够有效依托海外市场,更为便捷地寻找适合我国国情发展的高素质人才。并且,在引进人才的同时,还可以向海外人才更为直观地展示我国经济发展的现状和美好的前景,增强海外人才参加我国经济发展的信心。此外,由于我国海外人力资源管理企业的主要服务市场是我国国内企业,在业务开展过程中,能够将国外人力资源管理企业的优秀经验、理念和做法引入我国国内人力资源管理行业中,实现与国内企业的有效对接,使人才引进工作更加具有针对性、更加具备时效性[2]。
3.促进我国企业海外业务扩张
近年来,随着人民币政策的改革和国家对外投资政策的变化,国家正积极鼓励我国国内企业增大对海外市场的投资步伐,鼓励企业将业务拓展至全球市场。像海尔、联想、中兴、华为等,就是我国国内企业积极进入海外市场的典型代表。在“走出去”战略下,我国很多企业抱着极强的海外市场利润获取期望,虽然部分企业获得了成功,但从总体情况看,发展还不是很好,究其原因,主要是我国企业在进军国际市场过程中,总是用国内的老办法去处理出现的新问题,导致了水土不服现象的发生,这与我国企业缺乏熟悉国际市场竞争规律的高素质人才不无关系。
我国海外人力资源管理企业扎根于海外市场,能够更有效地了解当地市场规律,更便捷地吸引当地高素质人才。因此,我国很多企业,在投资海外市场时,都和这些人力资源管理企业展开了密切的合作。通过合作,有效引入了熟悉国际市场竞争规律的高素质人才,并且,在企业海外扩张步伐中,积极听取人力资源管理企业对本公司经营发展和人才需求的建议和对策,并将这些对策建议落实到企业正常的生产经营中,取得了良好的效果[3]。
4.完善了我国国内人力资源市场秩序
我国国内人力资源管理市场,由于长期以来缺乏正确的引导,出现了很多服务水平差、行业信誉低的小型人力资源管理企业。这些企业为了迅速占领市场,通常都用极低的价格去吸引企业。虽然部分业务满足了企业的需求,但长期恶性的价格战损害了我国国内人力资源管理市场的良性发展。很多优质企业,处于保持业务量的目的,不能不跟着降低价格,这大大损害了服务质量。
我国海外人力资源管理企业在发展过程中,将海外优秀的企业管理理念引入了国内市场,同时,通过采用成熟的海外人力资源管理经验和做法,使我国国内人力资源管理市场秩序得到了维护,促进了行业风气的进一步养成和发展。
三、结语
我国海外人力资源管理企业在开拓海外人力资源市场过程中,与国际大型人力资源管理相比,显现出了极强的竞争优势,提供了更为低廉的服务价格、实现了我国国内外人力资源市场的顺序对接、促进了我国企业的海外业务扩张步伐、完善了我国国内人力资源市场秩序,有效保持了我国经济的持续稳定发展。
参考文献:
[1]宋一.当前我国人力资源开发的机遇、挑战、对策[J].长春工业大学学报,2009(02).
今年以来,像很多中国IT企业一样,“国际化”也被提上了网络游戏厂商的日程。完美时空、金山、网龙、盛大等公司纷纷加大了海外拓展的力度,并取得了不错的成绩。完美时空的财报显示,完美时空今年前9个月的海外授权许可收入达到了1900万美元。
在网游厂商大举进军海外的同时,很多业内人士也在思考,有显著民族文化色彩的网游产业进军海外市场,该如何避免国际化的暗礁?在金融危机的影响下,网游企业的国际化步伐是否会因此而放慢?
国际化起步
据有关数据统计,2007年,中国有12家网游厂商进军海外,而去年实现的海外营收仅有5500万美元。这与国内“日进斗金”的网游市场相比,少得可怜。
但国际化俨然成了众多网游企业的重要战略。完美时空2006年7月第一次实现出口; 金山的网游已经在越南等东南亚国家开始商业运营; 2007年,盛大的《传奇世界》、《疯狂赛车》两款游戏也登陆越南。
完美时空董事长兼CEO池宇峰总结了中国网游必须国际化的四大原因: 第一,国际市场非常广阔,中国有100多亿元的网游市场,但海外是中国市场的很多倍; 第二,要想成为一个健康成长的企业,一定要多学习其他企业,包括国外企业的先进经验; 第三,游戏出口可以传播中国文化; 第四,产品出口的利润率比较高。
而在国际化的过程中,网游厂商多采用循序渐进的国际化路线。完美时空高级副总裁竺琦表示,完美时空自2006年开始拓展海外市场,先在东南亚,随后进入欧洲市场,推出英文版、法语版等,最近成立了北美子公司,未来还会在南美等地进行尝试。完美时空在国际化过程中,逐渐实现了本地开发。记者调查发现,其他网游厂商的国际路线大抵相似。
资料显示,4年间,完美时空已经向17个国家和地区出口了《完美世界国际版》、《武林外传》、《诛仙》、《赤壁》等4款游戏,盛大、金山等网游企业,也在海外市场有所收获。
但即便如此,主管海内外业务运营拓展的竺琦仍表示,目前网游企业的国际化拓展还处于起步和布局阶段。
海外拓展的“三座山”
如同中国IT企业国际化并非一马平川一样,网游企业的国际化也需要跨越三座大山。竺琦认为,一是文化的差异,二是品牌的认知,三是当地的运营方式。
网游归根到底还是文化产业,有着深刻的民族文化的烙印。竺琦举例子说,比如三国故事,日本或者东南亚市场的用户很容易理解,但到了北美等地区,复杂的三国故事对他们来说如同天书。
本土网游企业进军海外所面临的另外一个障碍是品牌的认知。品牌的认知度低,使很多游戏厂商在拓展市场时困难重重。
旅伴:面对燃油价格飞涨、海外市场需求放慢、全球产能过剩等问题,请问香港贸发局如何帮助港商面对挑战?
钟永喜:全球一体化带来的,是全球性的产能过剩,价格竞争白热化。全球市场已经成为买家主导的市场,令到代工生产变得无利可图。我举一个例子,美国的DVD机,去年年底90美元已算非常平。但是在短短的一年内,现时DVD机的零售价,已跌至40美元以下。香港厂家已经无法单靠控制成本来维持竞争力,我们必须要从两方面建立新的竞争优势:
一是向价值链的上下游拓展(Verticalintegration along value chain)。
上游,即是产品研发、技术及设计环节。我们必须增加产品的技术含量和设计元素,以便和其它低价地区的产品有所区分。下游,是发展品牌。形象、营销等业务。根据贸发局最近的调查,香港公司从事代工生产(OEM)的仍然占最多数。不过,近年情况开始有所改善,从事设计生产(ODM)及品牌生产(OBM)业务的厂家有明显的增加。
二是在同一行业之内,要走专精、多元路线(HorizoNtal diversification andspecilisation)。
以电子业为例,近年由于竞争激烈,业界开始开发医疗及保健电子产品市场;玩具方面,业界为了竞争,都在开发电子玩具,这都是好例子。
旅伴:据内地有关机构估计,内地2004年家庭财产达15-30万的中产消费者占了总人口19%,即2.5亿人。并且这批人正以每年一个百分点的速度增加。请问贵局计划如何协助港商开拓内地内销市场?
钟永喜:要开拓内地为我们的内销市场,除了要提升产业的竞争力之外,还要建立内销市场的意识。虽然Cepa已经为香港拓展内地作为内销市场开了绿灯,但要把内地发展为香港的内销市场,仍然有一大段路要走。
一是硬件及政策配套不足:虽然有了Cepa Ⅰ、Ⅱ,泛珠三角实施,但内销法例仍然繁复,两地在交通、通关等系统配套方面,仍然要继续拆墙松绑,修桥铺路。在具体策略方面,我们未必能够立即放眼全国,但由我们的近邻大珠三角造起,已经是一个不错的起步点。
二是心态问题:以往港货出口欧、美,只是非常简单的一买一卖,港商把货卖给当地进口商,有关海外的消费心态,社会潮流,是当地入口商的事,港商并不需要太关心。但发展内销市场是另一回事。如果我们希望发展内地市场,就必须对内地的社会、经济、文化、消费心理,有比较深入的掌握。
要拆这堵心态上的墙,香港人,特别是年青一代,要主动北上、了解国情、讲好普通话。香港要有勇气在保持香港制度特点、城市的国际视野、文化品味的前提下,主动加快两地各方面的沟通与合作,这样,我们才能掌握内地的社会文化特点,逐步把内地转变为香港的内销市场。
旅伴:贸发局自2004年倡议“民企自由行”,呼吁两地政府拆墙松绑,吸引内地企业来港设点,为两地企业合作创造新的机遇。有关建议得到积极的回应、2004年9月,商务部公布《内地企业赴港澳投资营商的规定》,为内地企业来港设点打开方便之门。目前内地企业来港投资情况如何?
钟永喜:2005年首七个月,在香港设点的超过一百家民营企业中,来自珠三角的占了40个百分点(40%)。
旅伴:内地企业在拓展业务方面,普遍面对三大问题,即资金、市场网路、及管理能力。贵局如何能帮助大陆企业利用香港的商贸服务以及商贸平台,提升竞争能力,拓展业务,走向国际市场?
钟永喜:根据贸发局的调查,内地企业要扩充业务,提升管理,开拓市场,现时存在三不足第一,是融资渠道不足第二,是企业管理支持服务不足;第三,是客户基础狭窄,海外市场网络不足。
要补充这三方面的不足,香港可以找到最好的解决方案。因为香港可以在这三方面满足到内地企业的需求。这三方面,就是用英文讲的三个M:Money资金、Man-agement管理和Market市场。内地企业要开拓世界,提升管理,首先应该选择香港;而对希望利用香港商贸平台的企业,贸发局愿意成为他们的伙伴。
旅伴:目前,Cepa和泛珠三角的效用正在浮现,但是您谈到内销法例仍然繁复;两地在交通、通关配套方面,仍然要继续拆墙松绑。请问在具体策略方面,香港与大陆特别是泛珠三角应该如何更好地合作?
钟永喜:为协助港商充分利用CEPA(《内地与香港建立更紧密经贸关系的安排》)的优势拓展广州市场,贸发局探讨与内地省市成立由两地政府部门及商会组成的落实CEPA市场准入协调小组,穗港的小组刚再11月成立,以个案转介、定期会议及双方指派专责协调员的形式.协助港商解决在办理企业审批及个体户申请时遇到的困难。