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一、企业文化建设的必要性
(一)企业文化的定义
八十年代以后,“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注,并逐渐升温,因为那个时候我国企业开始了真正从垄断走向竞争。我国学者魏杰在《企业文化塑造――企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义:“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”从分析定义我们可以看出,企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象。由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。
(二)企业文化的内容
企业文化的内容根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中。面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业垒体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质,任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位,企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。
5.团体意识
团队即组织,团队意识是指组织成员的集体观念。团队意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现.如人员素质、生产经营能力、管理水平、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的备种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
(三)企业文化的地位和作用
企业文化的核心是精神文化。正确的精神文化一旦被群众所认同,就会成为物质生产的巨大推动力量。企业文化已经作为新世纪的新理论,在企业管理中起着十分重要的作用。
1.有利于培养“四有”员工,达到增强企业活力
市场经济条件下的社会主义企业既是物质文明建设的承担者,又是精神文明建设的重要阵地。两个文明一起抓是企业义不容辞的责任。现阶段,企业思想政治工作部门仍然侧重于学文件、讲形势,渗透到企业的生产经营管理中去的少,对企业的经济工作缺乏实质性的指导意义。同样,经济工作也大多是强调盈利,注重经济效益,而忽视社会效益和文化建设。对企业发展的长期目标并以此规划职工思想政治建设考虑的少。企业文化则可以较好地调节思想政治工作与经济技术工作,把个人的荣辱得失、道德规范和国家民族的长远利益融合在企业文化的精神风貌之中,使远大理想有现实基础和扎根点。人们结合经济工作去发展企业文化,在发展企业文化中培养职工热爱本职工作、树立良好职业道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有纪律的新员工,从而增加企业活力,使物质文明和精神文明建设达到一个新的高度。
2.有助于增强企业内聚力
只有使企业的目标和利益与职工个人的目标和利益有机的统一起来,才能使企业不断发展壮大。用于现代企业管理,那就是企业文化的范畴。企业文化像一种理性的粘合剂,以共同的价值观念、行为准则、道德规范将个人的理想拴在同一目标上,齐心协力,减少职工之间、组织之间的磨擦和内耗,增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感。通过企业文化,建立一种积极的机制,引导职工树立正确的价值取向、道德标准和整体信念,对企业产生一种强烈的归属感、凝聚力,从而焕发出高度的主人翁责任感。这种主人翁责任感具体体现在个人与企业同呼吸、共命运上,积极搞好本职工作,以自己出色的业绩来维护军队和军企的信誉,对企业的生存和发展作出贡献。
3.有利于协调和控制,达到自我调节
企业管理的重要职能是协调和控制。管理者要对企业人财物及其运行过程进行有效的协调和控制,必须依靠严密的管理制度。但制度管理存在着两个不可克服的缺点:一是再严密的制度也不可能包罗万象。总存在着这样那样的疏漏,二是制度管理还有强制性,它只能让人服从而不能赢得人心,这是现代管理所忌讳的。企业文化是管理制度的升华,它把名目繁多的制度压缩凝聚成几条富有哲理性的感召力的企业精神和行为准则。管理者按此精神和准则去启发诱导职工适时修正自己的言行,达到与企业目标和价值准则的一致。
【论文摘要】:认清企业文化的精髓所在,通过了解现阶段企业文化的种种实施误区,使企业在建设企业文化的过程中尽量避免这些问题,建立优秀的企业文化,最大限度发挥企业文化的重要作用。
企业文化是企业中形成的文化观念,历史传统,共同价值观念,道德规范和行为准则等企业的意识形态,是企业的核心竞争力。越来越多的企业开始认识到企业文化的重要性,都在开展企业文化建设工作,但却收效甚微。如何使职工自觉自愿、尽心尽力地为企业工作,想企业之所想,急企业之所急,使企业文化的作用得到最大程度的发挥,那么寻找企业文化建设过程中的误区就是非常必要的了。
1.企业文化的概念
经济学家魏杰在《中国企业文化创新》一书中指出:企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。企业文化是企业在长期的经营管理实践中形成的,反映企业特点的价值观念、经营哲学、道德规范、行为准则、团队精神、规章制度等方面内容的总和。其核心内容是吸取传统文化精华,结合先进管理思想,为企业建立起一套明确的价值观念和行为规范,并利用它帮助企业进行有效的经营管理活动。
2.企业文化建设六大误区与相应的对策
2.1企业文化建设的误区之一:企业文化是不能照搬的
企业文化口号化、公式化表现为对于企业文化建设没有与企业战略、企业愿景目标相结合,在理念提炼上过于抽象化,缺乏针对性和企业个性,无法真正指导企业员工的具体工作与行为表现。企业文化是企业特有的个性文化,要防止机械地照搬照抄。尤其在提炼企业精神时,更要充分突出个性,不求其全,但求其特,独具文化魅力。如果抱着追逐时尚的心态去构建企业文化,虽有共性,却缺乏必要个性的企业文化是很难取得什么实际成效的。
2.2企业文化建设的误区之二:企业文化建设文体化
对企业文化涵义的片面认识:如认为企业文化就是搞些活动,办报纸,做思想教育等,将企业文化建设工作发展成为了形式主义的企业文化。其结果是企业文化与企业战略不配套,企业文化与企业制度不配套,领导者言行与企业文化不配套。
2.3企业文化建设的误区之三:企业文化不是领导者或老板倡导的文化
有些企业领导者以为企业文化就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误解。文化具有四种层次,即民族文化、组织文化、群体文化和个人文化。明确这四种层次文化的相对独立性和相互依存性对管理者正确理解企业文化的内涵非常有必要。企业文化属于组织文化的范畴,它不等同于某些领导者为企业所设计或所倡导的"企业内的文化",也不等同于某些贴在墙上或挂在嘴边的标语和口号。在推进企业文化建设的过程中,领导者起着倡导作用,而企业员工的积极参与也不可或缺。
2.4企业文化建设的误区之四:企业文化建设的目的不是塑造员工
在一些公司的企业文化建设中,采取的行动都是自上而下的方式,非常缺乏自下而上的沟通,管理层没有倾听员工的意见,所制定的制度和采取的措施也没有反映员工的愿望与需求,最后没有达到预想的效果应是情理之中的事情。其实,员工应成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者,企业文化作为员工共享的信念和期望的模式,它的培育过程要让全体员工积极主动地参与,并将代表多数人观点的人作为典范和执行者,加强交流沟通,积极鼓励员工参与并反馈情况。[2.5企业文化建设的误区之五:企业文化建设中领导者的短期行为普遍
企业文化建设中的短期行为有多种表现形式:
⑴文化建设物质化。一些企业领导把企业文化建设简单地做成VI系统设计(视觉形象识别),似乎建设企业文化就是创造优美的企业物理环境,注重企业外观色彩的统一协调,员工服饰的整洁大方,商标与包装的图案优美等。
⑵文化建设言语化。有些企业领导者学了一些时髦的名词,自己设计或请人设计一些标语口号,贴在走廊、办公室和各车间的墙上,内容形形,措词铿锵有力,诸如"以人为本"、"人本管理"、"团结"、"求实"、"创新"、"拼搏"、"奉献"等等。这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格?是否能引起员工们的认同和产生共鸣?是否符合行业特色与企业特色?是否能促进企业的未来发展?是否有相应的管理措施与之相配套等等,有时候恐怕连企业的决策者本身都难以说清楚。
⑶文化建设静态化。一些企业初步形成了组织文化之后,不重视随着企业经营环境和管理水平的变化,不断地总结提炼,推陈出新,引导企业文化不断发展。
⑷文化建设广告化和运动化。一些企业不顾实际效果,只是从领导者的意愿出发,采用形式主义的手段,在一段时间内大力宣传领导者所设计或倡导的文化观念,用广告和思想运动的方式来搞企业文化建设。这些急功近利的短期行为都难以有效地培育企业文化。只有常抓不懈,才能真正解决从"热一阵"的极端走向"凉一阵"的极端的问题。
⑸CI式的企业文化。CI式的企业文化模式具体表现为:企业文化各个部分内容严重脱节。中国企业文化走CI式的建设误区,其原因是企业在进行企业文化建设时,不但要投入一笔可观的费用,还有涉及大量的人力投入,甚至于关联到企业组织结构的重组。因此企业家希望通过CI式的企业文化一方面提升了企业形象,另一方面也可以说是提升企业文化内涵。虽然有偷工减料之嫌,也乐得个开展了企业文化建设的名头。但重形式而不注重内涵的企业文化却无法让企业员工接受,更不用说为之而奋斗一生了。所以也就有了大部分人对企业文化的认识和理解以一个"虚"字概括的结果。
3.结束语
立足于中国文化的背景,结合企业管理的理论和实践经验,借鉴国内外企业文化研究的理论和方法,发现企业文化建设中的种种误区,创建符合企业自身的,独具特色的企业文化,使企业文化渗透企业的每一个细胞当中,才能打造出具有中国特色的社会主义优秀企业文化。
参考文献
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出版企业的产品是企业文化的实体化形式。产品的文化营销涉及到了出版企业产品的设计、生产以及使用多个层面。而品牌文化营销是对产品文化营销所做出延伸。品牌文化营销的整个过程能够反映出消费者对出版社产品所做出的选择,同时也能够构建消费者对出版社的信任。出版企业对品牌构建的过程也是探索品牌个性以及体现品牌个性的过程。在出版企业所开展的品牌竞争中,如果价格、质量以及售后服务难以取得突破,那么就需要以品牌文化作为突破口。文化营销的内容能够彰显出出版企业的出版理念以及经营理念,同时也能够彰显出自身产品的特性,这对于推动消费者对出版企业以及产品做出认知发挥着重要作用。
2出版企业文化营销策略
2.1明确并保持自身的出版特色
具有特色的出版理念以及产品是出版企业提升自身市场竞争力并开展文化营销的重要基础。具有特色的出版企业文化不仅包括口号方面的宣传,同时也包括出版企业在发展过程中所形成的文化特质。换而言之,这种具有特色的出版企业文化不仅能够被外界所认知,同时要被企业内部成员所认同。这要出版企业能够从以下几个方面做出努力:一是出版企业要敢于提出和其他企业具有差异的出版理念,并重视将这种具有差异的出版理念宣传出去。对于出版企业而言,在生产线的建立中,在产品的推广中以及在参与公共活动的过程中,都有必要抓住宣传自身文化的机会。如中信出版社在出版的图书中会有“我们提供知识,以应对变化的世界”这句话,这种在细节之处宣传自身企业文化的做法值得出版企业做出借鉴;二是出版企业内部人员需要对企业文化做出认同,并重视在日常工作中对企业文化进行彰显。出版企业文化需要贯穿在企业每项经营活动中,成功的企业文化需要企业进行长期的积累与积淀,同时会对企业内部成员产生潜移默化的影响。如上海辞书出版社,在《辞海》的出版中虽然经过层层把关和反复校对,但是难免会出现错别字,而针对某个错别字,出版社针对8万册《辞海》进行了全部改正。这一出版企业所具有的严谨、负责的企业文化也能够对员工造成影响,并且能够在维护自身品牌形象的基础上对企业文化做出有效的宣传;三是避免盲目跟风而丧失出版企业文化特色。在当前出版市场中,一些出版企业见到其他企业获得较好的经济效益和传播效益,就会对这一企业进行模仿。虽然这种行为可能能够让出版企业在短时间内获得良好的经济效益,但是却并不利于出版企业文化的塑造与宣传,从而对出版企业的长期发展形成制约。
2.2重视形象识别系统的构建
关键词:企业文化建设;文化管理;企业价值观
中图分类号:G648文献标识码:B文章编号:1672-1578(2015)03-0015-01
21世纪是"文化管理"时代,也是"文化致胜"时代,《企业文化建设》课程在技工院校中越来越受到关注。我们学校于2012年开始,在电子商务、市场营销、现代物流、会计、国际贸易等专业班级开设了《企业文化建设》课程,本人有幸担任该课程在市场营销专业班级的教学任务。经过两年的教学实践,本人总结了一些教学方法。
1.理论知识力求与教学实践相结合
接到《企业文化建设》课程教学任务后,我们任课教师按主管教学的领导要求,自行选择教材,自行制定教学方法。我们几位老师到广州市各大书店浏览了一遍,没有找到合适的教材。后来我到网上搜索,当当网上有一本《企业文化理论与实务》,由王水嫩主编,中国农业大学出版社出版。我当即购买了一本。几天后,我接到这本书。翻阅以后,我感觉内容很完整,案例分析非常好,但编写安排上不太合理。本书分为上下篇,上篇是"企业文化理论",下篇是"企业文化实务",让人感觉理论与实务处于分离状态。 由于其他几位老师没有找到更合适的教材,我们大家决定就选择由王水嫩主编的《企业文化理论与实务》作为课程的教材。经过集体备课,我们决定将理论内容和实务内容作一些调整,将理论知识穿插到具体的课程实践活动当中。具体而言,企业文化的概念、企业文化建设的地位和功能、企业文化的主要构件和整体结构、企业文化的类型和变化等理论知识跟具体的教学实践活动相结合,因为技工院校学生更擅长运用操作、参与、体验等途径获取知识。这些理论知识如果跟实务内容分离开来以后,会变得非常枯燥,很难激发技工院校学生的学习兴趣。
在充分分析教材内容以及深入分析学生学习特点以后,我们确定了本课程的教学设计思路,理论联系实际,将理论知识融入教学实践活动当中,指导学生在实践活动中掌握企业文化的概念、企业文化建设的地位和功能、企业文化的主要构件和整体结构、企业文化的类型和变化等理论知识。
2.遵循企业文化建设的规律
在教学活动设计上,我们遵循企业文化建设的规律,将教学班级学生分成若干个小组,每个小组在组建人引领下成立一家模拟公司,再将整个学期的教学任务细化成一系列的企业文化活动,按照这些活动安排教学。
2.1确立企业核心文化 这是本课程的第一个任务。为了完成这一任务,学生需要到理论知识那里寻找灵感,他们在课内外搜集了有关企业文化的构件、载体结构和企业文化的类型等知识,再通过小组讨论,PPT展示等手段,出色完成了教学任务。每个小组根据自己企业的产品特点、经营特色、发展目标等因素确立了企业核心文化和发展方案。有的小组选择经营国际酒店,他们选择了目标型文化:力争卓越,创造一流服务;有的小组成立一家服装生产企业,他们选择了创新型文化:着眼未来,引领时尚;有的小组成立了"俊美美容产品经销公司",他们也选择了创新型文化并给自己的企业设计了响亮的口号:俊美一生,一生俊美!
2.2建立企业价值观体系 这是本课程的第二个任务。根据教材内容,我们在完成第一个教学任务后,继续探讨企业价值观体系,探讨企业在核心文化引领下确立产品质量理念、服务理念、市场和营销理念、创新理念、人才理念等。
在完成这个教学任务过程中,学生们发挥了极大的能动性。有一家模拟公司"东方梦"服装有限公司的成员仔细翻阅教材内容以后,再到网络中搜索相关资料,设计出与自己企业息息相关的完整的价值观体系:
产品质量理念:追求品质;
服务理念:一流服务;
市场和营销理念:尊重市场;
创新理念:引领时尚;
人才理念:尊重与培养。
这二个教学任务与第一个教学任务相辅相成,企业核心文化是价值观体系的核心,完成了两个任务后,"东方梦"服装有限公司更加决定了本企业文化建设的方向。
2.3规划企业员工培训方案 这是本课程的第三个任务。每个小组组建一家企业以后,再进行细分,各个部门和各个岗位,再根据岗位能力要求,小组成员进行多次讨论和修正,提炼出企业员工的培训计划。各企业培训分大型、中型、小型培训,即全体员工培训、部门培训、岗位培训等形式,内容包含:职业道德、服务与沟通、团队合作、职业情绪、岗位规范操作、创新意识等培训。
在完成教学任务的过程中,有的小组参考著名企业的一些员工培训方式,如海尔、东方能源等企业,制定出比较细致的、符合本企业发展的员工培训计划。
2.4制定企业内部管理制度 这是本课程的第四个任务。为了更好地完成任务,学生们利用课余时间到网上搜索资料,到图书馆查找资料,并根据企业或部门的实际情况,分别制定了员工业绩考核制度、安全生产管理制度、财务管理制度、销售管理制度、企业员工考勤管理制度等。进行全体员工的深入讨论后,最后将这些制度公布在学习园地里,共大家监督执行。
2.5企业危机事件处理 这是本课程的第五个任务。在教材中多处阐述了企业文化建设过程中如何应对企业危机事件,如"海尔铁锤砸冰箱"事件,体现了海尔领导者张瑞敏先生面对海尔不合格冰箱做出的最为正确的处理方法,这种方法就是利用情境的视觉冲击力,达到了触及灵魂的目的,从此,海尔的质量意识深入人心。
各组学生针对其他企业经营状态提出对应的危机事件,请对方研究讨论,提出应对解决方案。虽然是模拟公司,虽然危机事件"纯属子乌虚有",但学生们非常认真地讨论解决方案。有的召开新闻会,有的向公众公开道歉,有的进行积极赔偿。问题虽然棘手,但解决的办法合情合理,效果不错。
2.6设计企业发展愿景 这是本课程的第六个任务。我们在设计教学任务的时候,考虑企业愿景设计需要利用企业文化活动来展现,于是要求学生策划一场企业文化活动,突出表现企业文化发展的愿景。以下是营销专业某班级学生们经过讨论提交的文化活动方案的主题:
广州皇城国际大酒店:举办年会,主题是"广州美食节",实现企业"一流住宿、一流美食"的愿景。
广东省童乐玩具有限公司:举办2014年春季亲子系列活动,主题是"让童乐伴随孩子成长",实现"促进中国儿童智力发展"的企业愿景。
广东省东方梦服装有限公司:举办2014年春季、秋季时装节,主题是"2014年流行色",实现企业愿景"创造最时尚的中国服装"。
广东省俊美天资美容美妆有限公司:举办2014年新娘、新郎美容化妆展示会,主题是"美丽人生",实现企业愿景"让人人拥有美丽人生"。
企业愿景的设计和活动展示是本课程的教学难点和亮点,但学生们不畏艰难,想尽一切办法,在节约资源的理念下,出色地完成了教学任务,所有的组织者都是参与者,组织者得到很大的锻炼,参与者享受很大的乐趣。通过这样的教学,我所担任的营销班的全体同学的集体荣誉感变得更强。
3.建立完善的学习评价体系
在企业文化建设课程教学过程中,我们采用的学习评价方法有:内部评价、其他小组成员评价、教师评价。几种办法综合运用,可以充分调动学生学习的积极性,激发学生自主探究的学习精神。
3.1内部评价记录原始资料 每家企业都有最高管理者,他们经过竞岗选举或民主推荐产生,第三,充分体现教师评价的公正性。
本课程的理论知识和专业技能要求虽然一致,但每一位学生在小组讨论、活动当中承担的责任不一样,发挥的作用不一样,评价的标准也不一样。教学任务不同,每位学生学习的情况也会发生变化,评价应该体现动态性。如果评价方法单一,评价结果缺乏变化,势必打击学生学习的积极性。因此,教学任务设计方面除了照顾每位成员发挥角色作用外,还需要考虑每位成员在完成各个教学任务中都能够获得成长,设计动态的评价体系,促进每一位学生进步。如,在完成第三个教学任务时,有个别小组领导者因出现迟到现象,被小组成员和其他小组成员投诉。在我的建议下,该企业撤下该领导者,并根据前三个任务完成的总评价情况选拔新的领导者,这种适时考核的办法完全符合企业管理制度的要求,也是企业文化建设重要内容。再如,我们设计的所有教学任务完成情况的检测方法都是以企业文化表现形式呈现出来的,有些角色的作用很明显,善于沟通与表达的学生往往获得更多的表现机会,如果把所有的好评都给这部分学生,势必对那些积极参与、默默工作的幕后成员造成不良的影响。为了避免这种情况发生,教师的评价必须考虑更多的因素,包括各个角色承担的任务以及完成的效果,包括各个成员成长的情况等,充分体现教师评价的公正性。
关键词:中小企业;企业文化建设
一、企业文化的含义
首先,企业文化也是一种管理思想和方法,是为了提高企业管理水平,为实现企业的短期与长期目标服务。很多时候大家对企业文化说的太多,但总抓不住关键,企业文化好像很有用,但又好像什么用都没有。企业发展中很多问题必须由制度规范、战略规划、流程再造、兼并重组来解决,是硬性的,文化无法解决这些问题;但是有些企业业绩很好,薪资很高,可员工流动率还是很高,工作氛围差,满意度低,这就要靠文化的力量。企业通过注入优秀的企业文化理念,打造共同愿景,激活组织氛围,鼓舞员工士气,指明前进方向,让平庸的企业变得优秀,让优秀的企业变得卓越。
二、企业文化建设存在的问题
(一)管理者对企业文化缺乏正确的认知。大部分企业的领导者在这方面存在对企业文化理解上的误区。他们认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象,所以就把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌、企业标识的设计上。例如,有些企业到处都张贴着诸如“开拓创新”、“拼搏进取”之类的标语口号,还有很多企业设计了精致的厂徽、统一的厂服、嘹亮的厂歌、鲜艳的厂旗,企业的外在形象可谓被设计得淋漓尽致。但他们只简单地将企业文化等同于形象设计,并没有采取有力的措施把企业文化的核心――企业精神体现在企业的经营活动中,也没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。
(二)将企业文化等同于企业文体活动。这种观点具有相当的普遍性,很多企业认为企业文化建设就是丰富多彩的文体活动,寄希望于通过举办几场文艺演出,放几场电影,组织几个职工俱乐部来达到塑造企业精神的目的。事实上,文体活动的开展只是企业文化建设的一个表层活动,在一定程度上可以增进员工之间的相互了解和员工对企业的归属感,但如果仅仅依靠这些表层活动,而不进行企业文化的渗透,不用企业精神塑造员工,企业文化建设是不会得到持续协调发展的,也就更不可能为企业的持续发展提供文化支持。
(三)将企业文化等同于政治思想工作。有些企业把企业文化建设和我国传统的政治思想工作混淆起来,认为企业文化建设就是一种思想灌输、说服教育,是宣传部门、工会的事情,这种观点在国有中小企业中尤其普遍。另外,由于中小型企业规模不大,机构设置较少,经常将思想政治工作和文化建设归属于同一部门管理,但是由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻,经常将二者混为一谈,这对企业文化建设非常不利。
(四)将企业文化等同于规章制度。有些中小企业的管理者认为企业文化就是企业规章制度,只要制定出企业的规章制度,组织员工学习、了解并严格实施,企业的文化建设就可大功告成,企业精神也就可以培育起来了,企业的文化氛围也会逐步地形成。尽管企业规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面,是企业文化建设的制度保障,但规章制度的制定并不是文化建设的全部,绝不能将二者等同。
三、对企业文化建设的几点建议
(一)提高管理者对企业文化的认识。企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者,对企业文化的建设起着举足轻重的作用,而企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此,企业领导必须通过不断地学习,提高自己的素质,提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识,全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系,这样才能使企业的文化建设步入良性发展的道路。
(二)重视企业文化的创新与个性。企业的管理者应该认识到一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上,而更多的应该是在自己企业的文化特色上。企业在建设自己企业文化时,应该结合自己企业的自身特点,创造出具有一定特色、富有个性的企业文化。企业文化也是一个动态的发展过程,应该根据实际情况的变化而进行不断地创新,不断为企业文化建设注入新鲜血液,这样才能增强企业文化的活力,最大限度的发挥企业文化的推动作用。
(三)通过企业文化推动生产经营活动。企业之所以要进行企业文化的建设,其根本目的就是要促进企业的发展,而不是用于宣传和作摆设,如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联,企业文化的建设也就失去了根基。所以在企业文化建设时,一定要立足于企业的生产经营活动,为企业的生产经营活动服务,立足于企业的长远发展,为企业的可持续发展提供文化保障。