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1.实践准备。学生的实践准备要针对教学目标来进行,包括项目的选择与设计、组成合理的互动小组并进行人员的合理分工、围绕项目进行搜集资料的问卷调查设计、制定实践方案和计划。
2.探究实践。根据实践方案和计划,让学生进行参观、采访、调查等活动,并进行多种方式的记录、分析、感悟和思索。
3.整理交流、分享。根据实践探究收集的资料进行整理,形成多样化的学习资料,让学生、教师进行共享。在实践中,过程由学生直接参与,规律由学生自己发现、学习方法由学生自己归纳,发现的问题有学生自已思考、解决和反思。为了让学生增强对商品学及市场营销理论知识的理解与认识,树立营销意识,使其在今后的工作中更具竞争力,我校组织了“营销务实”技能实践活动,由学生在教师的指导下亲自设计。其内容包括:活动宣传、注意事项、培训、场地考察、联系(生产联系、场地联系)、场地布置、选购销售内容、成员分工(以班级为单位,每班分设计部、采购部、销售部、财会部、后勤部等)、采购、经销企业调查、商品市场行情调查、作为独立企业制定商品营销策划方案、售点布置、开幕式、现场销售、财务核算等。通过这样的实践活动,让学生了解到采购的流程和技巧,了解供应商市场,提高经营策划能力的训练;学会及运用销售技巧和方法,学会市场调查、分析产品营销现状、开展SWOT分析、确定营销策划具体目标、制定营销战略与策略、设计具体行动方案、预算营销费用及营销文案编写;培养了团结合作精神,提高与人沟通与交流能力,养成积极主动意识,关注仪容仪表的重要性,找到学习的不足及目标;能运用会计、统计等知识进行分析及成本利润核算。
二、利用现代技术
信息技术应用随处可及,手机(微信)每时每刻都在接触不同类型的资讯,这为师生提供了一个既简单又方便的数字化教学环境。教师传统的灌输式的教学方式已满足不了时展的需求。教师在教学中不仅要钻研教材,研究信息技术与学科知识的融合,还要关注学生的认知水平和学习方式的差异,关注网络教学资源的应用。如在讲授如何规避市场恶性竞争时,教师可以设计一些问题,如为何要限制参与竞争企业的数量?为何要制造企业差别化?通过这些问题让学生在数字环境中进行探究。只有这样,教师才可以通过数字环境设计出让师生进行课前、课后、课外的互动问题,以解决传统教学中难以突破的难题。同时,也能实现差异化教学,满足学生多元化的学习和个性化学习的需求。
三、进行探究式学习
在教学中,教师应结合学生的生活实际,通过创设符合教学内容和要求的课堂教学情景,使学生对知识的了解和掌握是通过对生活的理解和感悟加以联系、分析和思考,从而达到教学目标。如在讲授产品策略这章内容时,可以让学生对生活中一些知名品牌产品(如手机)进行调查并做出如下回答:为什么不是所有人都愿意购买这一品牌产品?人们对这一产品有何意见?人们使用这一产品的目的是什么?人们在使用这一产品时会遇到什么问题?由于学生是带着问题进行学习,就会进行自主、协作地去探究这一产品适应的人群、市场的大概占有率、使用的方便性、售后服务的情况等内容。从而让学生在探究的过程中不知不觉地理解产品的概念,进而去理解产品的生命周期因素和分析品牌产品成功的经验。可见,让学生从自身的学习和生活环境入手,带着教学问题进行探究,不仅培养了学生独立思考、主动探究和合作探究的能力,而且能让学生通过探究性的学习加深对知识的理解、掌握和应用。
四、打开心灵之窗
中职学生大多都是基础知识、自控能力等比较薄弱,在自我意识、人际交往、成长过程、学习和生活等方面都产生各种各样的心理困惑和心理问题。追究其原因是,在他们小学和初中阶段的经历中有许多问题都无法得到及时解决。而中职学生阶段,又是他们彷徨的阶段,不要说对未来人生的规划不清,而对三年的中职阶段的生活也认识不足。但中职阶段又是他们人生中很特殊的一个阶段,处于自我意识最强、思维最活跃的时期。虽然他们在学习热情上不够主动和用心,但只要教师深入学生的学习和生活中,不仅可以了解学生的知识水平,还能关注学生的各种想法,认真倾听和尊重学生的“倾诉”,就会了解到他们的想法和需求,并以此打开学生的心灵之门,消除学生对自身能力的怀疑。让他们认清自己、相信自己,对未来有所规划和憧憬,增强他们的自信心和学习兴趣。
五、做好教学评价
职业教育的根本任务是为社会各行各业培养直接从事生产实践活动或服务活动的技术人才、管理人才等具有现代意识的新型劳动者。由于受应试教育的影响,中职学校还是把学科应试分数作为评价学生结果的最根本表示。这种传统的教学评价,导致中职学生缺乏现代社会所必须的终身学习意识和能力,缺乏实践操作能力、创新意识和创新能力、团队协作意识和团队精神,缺乏职业转岗和职业适应能力等综合素质,从而制约个人的职业生涯发展。课程改革的核心是促进学生全面而有个性的发展。在进行“个性化发展”的评价中,富有个性化的过程评价是其中重要的环节,它对激发学生内在的学习需求与动力、促进学生健康、和谐地发展起着极其重要的作用。虽然中职学生大多础知识、自控能力等比较薄弱,但不泛个性强、实践能力强等特质。在评价中,除了评价学生对基础知识的掌握外,学习过程、实践探究能力、以及情感、态度等也是评价学生的重要因素。因此,在开展个性化过程教学评价中,关注学生之间的差异和不同的发展需求,从实际情况出发,关注学生的探索、求知和努力过程,关注学生的成长和进步以及学习的潜能和个性,促进其在原有水平上的提高和发展。在进行个性化过程评价中,教师可以思考以下两个问题。
1.评价设计。评价设计是课堂教学设计的重要环节。中职教育是面向生产服务的职业教育,在教学设计上教师要创设各种条件让学生参与问题(项目)、操作过程、协作、展示、交流等的设计。只有这样,各种层次的学生才能有机会发挥和表现。
(一)克服营销英语课程设计“短视症”,把营销专业英语学习期限拉长
目前大部分高职院校的市场营销专业仍然以全校公共英语教学作为主体,学生在大一进行3到4个学期与其专业无法紧密联系的全校通选公共英语教程,而真正的市场营销英语教学通常只维持短短的一个学期。在课程设计时患了“短视症”,过度强调公共英语教学,反而弱化了市场营销专业英语的职业作用。若能把市场营销专业融入大一就开始的公共英语课程中,一进校门就接触基本的商务英语会话及营销术语,可以让学生更快地熟悉相关教学流程。市场营销专业英语课程应采用“教、学、做”一体化的教学模式。采用现场教学、多媒体教学、团队游戏技能训练等形式和手段,增强教学的直观性,密切联系生产实践。借鉴工学结合方式进行教学设计,按照模块项目教学方法进行教学,任务实施过程程序化。
(二)避免理论与实操两极分化的现象,根据岗位需求针对性设置课程任务
经过基础调研,如今大多数高职院校的市场营销英语教材并没有统一标准,大都由任课老师自己选用,有的教材太过理论化,完全是把基础市场营销的中文内容翻译成英文,全英文的版本让高职院校学生望而生畏。相反,有些教材则是清一色的听说读写形式,像是职业版的高中英语教材,虽然具有针对性,但内容缺乏系统性。在此调研基础上,应该在课程设计思路中融合传统英语教学中的听说读写,同时纳入新的模块化课程设计思路,在具体的课程板块中将真实营销活动场景具体划分为以下板块:市场调查,市场细分,产品定价,促销推广,实地销售,后期的活动反馈及售后服务等。针对以上模块,教师可采用双向式和启发式教学法,即由老师提出某一关键知识点,然后让学生讲解或演示,再由老师组织学生对演示结果进行讨论,最后老师进行小结。教师还可充当引导员角色,采用情景模拟教学方法,创设基于虚拟企业与实际企业相结合的工作过程的教学方法。课堂上以某企业为总体项目贯穿始终,以小组为单位,组建项目团队,每个团队模拟成立公司,完成成立该公司的市场营销总体方案。
二、教学方法改革
(一)融入本土特色思维,进行相应的行业融合和地域创新
市场营销专业英语教学应参考专门用途英语(EnglishforSpecificPurposes.以下简称ESP)教学理论,ESP最早来源于上世纪60年代Halliday的功能语言学中的语域理论,该理论认为:在一些与特定职业或学科密切联系的英语课程中,最重要的目标并不是教会学生语法词汇及遣词造句的生硬知识,而是为了让学生胜任这些特定职业及学科的基础岗位,塑造他们的英语运用能力及职业交际能力。学生并非只是英语学习的教育机器,而是要通过专业语言的学习达到运用英语在特定岗位及职位中灵活运用英语的能力。根据ESP理论的研究性教学模式,本课程应结合校内外实习基地,加强理论联系实际,让学生了解和掌握课程内容在生产实践中的应用。通过教学实习平台让学生深入到生产一线,在实习基地通过校外专家现场讲解促进学生对知识的掌握。开设市场营销专业英语的院校应与外贸公司及欧美企业合作,建设实习、实训、就业和创业“四位一体”的“教学基地”,在这些实训基地,根据课程内容,采用情景模拟、案例等教学方法,通过课堂实训、课外综合实践活动,使学生掌握营销所需技能,强化职业能力、创新能力和就业能力的培养。
(二)运用影视剧及角色扮演教学方法,活化市场营销专业英语课堂
采用影视剧教学方法,其理论来源于内容依托式教学(CBI),这种教学方法是将专业学科内容与语言教学结合在一起的第二语言教学(ESL)方法。其核心原则为将语言作为一门工具,主要方法是通过内容教学来填充教学板块和课程设置,其主要特征为在平时生活及商务应用中选取真实的生活素材及语言材料作为课堂的补充材料和素材来源。这种教学方法强调与时俱进,不与现实生活脱节,依托于具体的会话素材,防止出现“高分低能”的英语学习漏洞。在市场营销专业英语中,涉及到大量市场营销场景的专业对话,可大致分成如下几大类:商务接待、商务洽谈及商务谈判、模拟推销对话等,这些场景在许多商务电影甚至热门电视剧中常有出现。在模块化任务教学中,要求学生在热门电视剧及国内外知名电影中搜集相似的场景,通过中文影视剧对白翻译、英文影视剧重新编辑再加工等形式进行二次创新,由学生分组分别扮演不同市场营销专业英语场景,将课堂模拟为公司商务洽谈现场甚至英语会议现场。教师作为第三方人员,在模拟结束后对各角色语音语调及商务礼仪进行点评总结。这种教学方式能够灵活调动学生创作积极性,融入英语专业学习及课外兴趣,还能和商务谈判、商务礼仪等基础专业课程融会贯通。组内人员扮演不同的角色,可能是客户、同事、合作伙伴、上司等等。在课堂上进行演绎,既能锻炼学生的团队合作能力,又能和学生生活实际贴合,让他们觉得课堂教学不再平淡乏味。如最近风靡全国的电视剧《何以萧笙默》,剧中男主角作为一名律师有众多商务洽谈的场面,虽然和市场营销英语专业场景并不是非常吻合,但也可以作为学生创作的重要素材。同时,学生可以挑选他们自己喜欢的电影和电视剧商务场景进行改编处理。教师通过内容依托式教学帮助学生树立英语学习的自信,不再畏惧用英语沟通表达。
(三)采用团体游戏进行技能训练,对任务驱动实训教学进行有效补充
商业实践中有许多任务需要团队合作,高职学生最大的特点是动手能力较强,对于长篇大论的理论知识非常排斥,特别是英语程度参差不一的班级,如果采用传统的任务驱动法训练听说读写四大能力也不能充分调动学生积极性。因此在课堂中可以适当增加以组为单位的团队游戏,把趣味性和专业性兼具的团队游戏融入技能训练中。比如在课堂上可采取团队铁人三项游戏,形式主要为集体参与。“团体铁人三项”是指团队成员在指定时间内完成特定的三项任务,每一项任务都考验具体的某项能力。一般六到八人为一个小组,每一个小组在比赛开始前将会收到三个信封,信封里对任务有具体的描述,最快完成三项任务的小组将取得比赛的胜利。其中的三个挑战可以参考电视商业真人选秀节目,如为某公司设计一则简短的英语广告文案、为某公司制作一款产品的英文产品目录或撰写英文商业公告等。团体铁人三项需要团队成员密切配合,共同闯关,在第一回合领先并不代表能够在比赛最后取得胜利,因此非常考验学生的耐力。通过团队游戏技能训练,把枯燥的理论知识转换成具体可感的游戏程序,闯关的游戏形式也能促使学生提高英语学习的积极性,得到更多的锻炼和挑战。
三、结语
1学院必须给予足够重视
市场营销专业所在学院要与有合作意向的工商企业密切联系,以学院名义积极主动与当地所在工商企业沟通和联系,表达出学院对于工商企业与市场营销专业联合合作的重视度,赢得企业的信任。很多企业在接纳学生进入企业进行社会实践学习的过程中,如果程序不正规或者重视程度不够,会给学生带来一定的风险。如,实习过程中没有兑现所承诺的基本生活补贴,学生实习过程中基本生活无法得到保障,放弃实习;在实习过程中没有为学生购买人身意外保险,如果学生在实习单位出现工伤,得不到及时的赔偿;实习期间没有提供与专业相匹配的工作岗位,损害学生实习的积极性。所以,在社会实践活动进行最初,应由学院出面,与企业签订相应的实习协议,对有关于学生在实习单位的基本生活保障、实习时间、工作岗位设置、实习结束后需要提交的报告内容等相关内容进行约定。
2完善市场营销专业教学计划
所在学院应完善市场营销专业教学计划,加大实践教学环节力度,对市场营销专业学生的社会实践实习安排充裕的时间,并给予一定的学分支持。依据一般工商企业要求的平均时间来看,学生进入企业进行实习至实习结束,合理的时间应为至少三个月,生产型企业时间则要求更长。只有足够的实习时间,学生才能在对企业有较为深入的了解,基本掌握产品的特征和销售环=的具体情况。所以,学院在进行教学安排时,要给学生留出充裕的时间。如学生为企业开展的市场调查、管理咨询、营销策划、促销活动等合理化方案能够被企业采纳,凭企业出具的证明和合理化建议书,学院应给予一定的实践学分,激励学生参与社会实践活动。
3加强对学生的思想教育
除了学院与工商企业的密切配合之外,教师与学生也需要密切配合,保证学生圆满完成实习任务。以我校经验,每年与学院联合的工商企业种类都有所不同,既有服务业也有制造业,而且企业的规模,实力都不相同。在分配学生进入企业实习的时候,如对学生没有严格要求,就会有部分学生因为实习单位条件稍差就牢骚满腹,甚至退出实习。所以,教师在分配实习单位的过程中,一定要综合多方面的因素,以免损害学生的积极性。在分配时,更要制定严格的实习制度,要求学生严格按照分配的实习计划认真完成实习任务,遵守单位的规章制度,不得擅自离开实习单位,否则不予学分,以此来约束学生的行为,保证企业对实习学生工作安排顺利完成。在实习过程中,教师要密切关注学生在企业的实习生活和工作情况,与学生以及所在的实习单位主管领导积极进行沟通,帮助学生把所学的理论知识运用到实习实践活动中去,引导他们用营销专业的角度分析问题和解决问题。
4强化社会实践实习效果
强化社会实践实习效果是提高学生应用能力的重要环节在企业实习过程中,要求学生对所在企业的进行市场凋研,针对学生感兴趣的营销内容进行选题,设计调研计划书,组织学生进行市场的实地调研,最后在实习结束后提交所撰写的调查报告。经过所学的相关理论知识与社会具体实践的相结合,进一步加深学生对于市场调研的理解,达到在课堂教学上无法达到的效果。
本论文主要从中职院校目前所应用的市场营销教学模式入手,研究和探讨了教师需要承担的工作任务、使用的教学方法等。新形式下,中职院校要想保证市场营销教学的顺利进行,就应该明确该专业的教学目标,丰富教学方法,完善教学的考核体系以及做好实践创新教学工作,只有这样培养出来的营销人才才能满足当今社会的发展需求。
关键词
创新;中职;市场营销;教学
市场营销这门学科的综合性非常强,它主要对市场营销规律进行研究。中职院校开展此专业的目的是通过教学使学生更具营销能力,让学生能够应对市场营销工作中的重重困难。所以,从中职院校进行的营销教学角度来看,不仅能够让学生掌握更多的理论知识,还能够让学生有效解决营销问题。现如今市场竞争变得越发激烈,在此种情况下,企业当中的营销行为也逐渐变得复杂,而中职院校在营销专业所应用的教学模式已经无法跟上时展,并且出现的教育问题越来越多。怎样改变目前的教育模式以适应未来的营销市场,这是中职院校以及市场营销专业教师应该重点研究的问题。
1存在于市场营销教学之中的问题
我院校从岗位划分角度出来,对营销课程进行了设置。我校在进行市场营销教学时,首先考虑了市场营销活动与众多工作的实际性质,并把市场营销岗位划分为四个类别,分别为:营销策划、市场调查、客户服务与产品销售,之后将市场的营销策划、技术分析以及门店销售等归纳为课堂主讲内容。与此同时,我院校还对教学资源以及教学条件进行了优化处理。我院校教师按照项目化教学的实际需求,自行编制了教学教材,并制订了一些网络资源,以促进教学活动的展开,虽然这在一定程度上取得了良好的教学效果,可是依旧有一些问题存在其中,具体如下:
1.1教学理念不够先进
笔者通过调查众多中职院校所进行的市场营销教学发现,近些年,我国的市场经济发展得越来越快,中职院校为了能够满足经济发展的需求,加快了教育的发展步伐。可是,在职业教学飞速发展中,大部分中职院校表现出了教学理念不够先进、跟不上时展的问题,即一直沿用那种只重视向学生传授知识,而不关注学生能力培养的传统式教育,这样必然会导致从中职院校走出来的学生,不具备非常强的分析与解决问题能力;还有一部分中职院校还未摆脱以前计划经济年代一些中专院校所应用的老旧教学思想的束缚,依旧使用传教式的方式向学生讲授营销知识,这样学生将无法提高自身的职业能力[1]。
1.2实践教学环境较为欠缺
通过研究众多的教学经验表明,市场营销这门学科有着非常强的实践性,所以在营销教学中一定要进行大量的实践教育,以提高教学质量和学生的营销能力。可是现在众多中职院校实际教学中,关于实践教学的手段依旧比较欠缺,虽然有部分院校在进行实践教学时,比较重视模拟市场营销的软件,可是有很多因素都会对市场造成影响,所以只依靠模拟软件对学生进行实践教学,学生营销能力得不到大幅度的提高[2]。
1.3教学方法非常单一
现在很多中职院校营销专业的教师依旧应用传统理论讲解方式进行教学,课堂上教师一直在讲台上进行理论知识的讲解,而学生只要乖乖地在下边听,做好笔记即可[3]。还有一部分中职院校还依旧在使用一本教材、一根粉笔、一个黑板来进行教学,这些都充分地表现出目前中职院校应用营销教学方法的单一。即使有一小部分院校已经开始应用一些现代化的教学方式进行营销教学,可获得的效果却不是非常乐观。例如:应用案例法进行教学,可是所列举的案例不够恰当、不真实等,这些都会对教学效果造成影响。学生在这种教学环境中就会慢慢失去学习兴趣,更不会主动投入到学习之中,创造能力也就无法发挥出来。
1.4教师的专业素质不强
现在我国很多中职院校中的教师都是刚刚毕业的高校学生,他们没有接受过专业的培训,毕业之后就步入到中职院校担任教师,根本没有任何的工作经验以及专业技能。营销专业的教师中,很少有参加过营销实践活动或者是有营销经验。而通过调查数据表明,现在我国中职院校缺少一支具有丰富实践经验和较强专业技能的教师队伍,这也成为学生营销能力得不到提高的主要原因。
1.5评价考核的体系不完善
我国现在的大部分中职院校,在对营销课程进行考核时,依旧应用传统的考核方式,通常是由教师使用笔试的方式对学生学习效果进行评价,此种评价方法没有非常强的科学性[4]。然而只依靠一张试卷根本无法衡量学生所掌握的营销知识以及所具有的影响能力。
2对营销教学的方法进行改革,使学生的营销能力得以提升
2.1中职院校要具备组织和指导学生学习的能力
中职院校正是学生规划人生以及走入社会最重要的时期,也是培养自我创造力和开发能力的时期。这就需要营销教师具备非常强的组织能力、专业教学能力以及指导学生规划自己职业的能力,在教学过程中,一定要对学生进行耐心的教育和指导,让他们可以建立起正确的“三观”,使其职业道德得以提升,让学生们可以成为有理想、有抱负以及有利于社会的人才。
2.2建设一支具备良好素质的师资队伍
中职院校营销专业教师主要应该承担以下工作职责:第一,要经常和学生主动沟通,掌握学生每时每刻的思想情况,帮助他们解决思想难题,进而使他们可以健康成长。第二,从旁指导学生,让他们确定正确的学习目标,增加学习兴趣,进而使学生主动学习营销知识[5]。第三,激励学生积极参与学校组织的各类活动中,使学生的知识内涵不断增加。第四,积极与学校配合,支持学校开展的活动。在其余方面,营销教师应该组织班集体开展一些课外活动,增加学习乐趣,使学生能够在良好的氛围中学习营销知识。可是,现在很多中职院校中没有一支营销能力非常强的师资队伍,因此,中职院校在聘用营销教师时,不但要关注教师的道德品质以及知识水平能力,还要对实践能力加强重视,鼓励教师多到各大企业工作,主动参与市场营销实践活动,积累一些营销实践经验,以便更好地进行营销教学。
2.3应用的教学方法要符合学生职业能力发展要求
要对中职院校中营销专业使用的教学方法进行改革,突破传统教学理念的束缚,应用新的教学理念和教学方法进行营销教学[6]。作为营销教师必须了解教学的实际内涵,例如,案例教学方法的真正内涵是让学生能够对知识进行良好的掌握,以使学生的实践能力得到提高。教学过程中,教师要对多媒体技术进行合理应用,让学生可以熟记营销知识,使自己的眼界变得更加开阔。在教学课堂之上,教师应该对教学内容进行分析,还要对能力培养要求加以考虑,然后探究更加合理的教学方案,进而使教学效果得到提高。
2.4对学生的创新能力进行培养
在进行市场营销教学过程中,一定要与市场做好联系,利用校外实践进行教学,让营销活动与市场营销实际相符合。中职院校要对实践教学的方法进行探索,对学生的实践能力进行培养。其一,中职院校应该和企业加强合作,提高学生的实践能力。通过调查发现,现在市场上较为流行一个“盖鲜生”的项目,此项目应用了互联网技术以及云计算机技术和电子商务模式构建了一个立体化的服务平台,此平台突破了传统众多商业的经营模式,以一种全新的运营模式和消费环境出现在市场中。现在“盖网”线上所具有的企业与商家共上万家,线下也走入到了酒店、娱乐场所以及社区和餐饮企业中,此项目有着庞大的经济范围,可以作为学校培养人才的合作伙伴。所以,中职院校可以主动与该项目的负责人联系,将本院校的学生推荐给他们,让学生到该项目中实习,这样学生在实践实习过程中就会充分掌握经营理念和方法,进而提高了自己的职业能力[7]。其二,在校园建立各种各样的实践活动。学校作为一个小型社会,各种各样的市场交易行为在其中存在,中职院校营销专业的教师就可以在校内开展圣诞节活动、校运会活动以及欢迎新生入学活动等,组织学生进行市场调查、物品推销以及策划营销方案等,让学生自己批发一些商品,在校园内或校园外销售,这样就可以使学生的策划能力、营销能力以及沟通能力都可以得到提高。与此同时,还可以根据自身营销水平和能力来承接部分自己能够有效完成的微信公众号推广工作,使学生掌握微信营销的方法。
2.5对想创业的学生进行实训
曾有人说过想要创业就要先参与创业,所以学校一定要为学生创业提供条件。首先,对创业实训课进行开设。创业的综合性和复杂性都非常得强,它需要储备众多的学科知识。在创业中一定会遇到众多问题,所以,一定要对学生的抗压能力进行培养。其次,投入资金支持实训课的开展[8]。想要表现实训效果,就需要进行实践,我们可以开创工作室,由学校投入资金支持创业实训的展开,除此之外,学校应该聘用具备创业经验的教师,由他们指导学生创业。
2.6对营销考核体系进行建立
想要激发学生产生学习营销知识的兴趣,不单单只是联系生活实际进行教学就能够做到的,还需要多应用一些考核方式,其中需要注意的是要建立起完善的考核模式,不仅要充分反映学生掌握营销知识的情况,还能反映出学生已具有的营销水平。在营销教学过程中,教师可以应用闭卷形式或者是开卷形式,与此同时还要利用一些口头提问方式、案例分析方式以及模拟操作的方式对学生掌握的营销知识和营销技能进行考核,应用这些方法来考查学生的综合能力,以使学生的综合能力得以有效提高。3结语综上所述,中职院校营销专业教师在教学过程中,一定要考虑培养学生营销知识和技能的目标,然后再对学生进行营销教育,并对营销教学方式进行相应的改革以及创新,使学生可以具备更高的营销职能,最后为社会服务。
参考文献
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案例教学在国内高校管理等学科得到广泛应用,其优点如下。
1.实现教学相长。一方面,教师是整个教学的主导者,掌握着教学进程,引导学生思考、组织讨论研究,进行总结、归纳。另一方面,在教学中通过共同研讨,教师不但可以发现自己的弱点,而且可以从学生那里了解到大量感性材料。
2.调动学生学习主动性。教学中,由于不断变换教学形式,学生大脑兴奋不断转移,注意力得到及时调节,有利于学生精神始终维持最佳状态。
3.生动具体、直观易学。案例教学的最大特点是它的真实性。选用具体实例,加之采用形象、直观、生动的形式,给人以身临其境之感,易于学习和理解。
4.集思广益。教师在课堂上不是“独唱”,而和大家一起讨论思考;学员也不是忙于记笔记,而是积极探讨问题,从而调动了集体的智慧和力量。
二、教学案例的获得途径
教学案例是市场营销案例教学的物质基础,案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取,可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例,也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天,搜索信息方便快捷,教师要善于利用各种途径搜索资源。首先,教师要筛选教材中的案例,将适合于学生讨论分析的案例提炼出来,作为教学资源。其次,教师要利用网络资源,关注国内外的学术期刊,了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站,搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客,了解他们观察问题的角度。在此基础上,把搜集到的素材案例归类,形成自己的教学资源。同时,教师要教会学生使用各种搜集信息的方式,发动学生搜集更丰富的案例,这样不仅可以教会他们另外一种技能,同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。
三、教学案例的选择原则
1.真实性原则。案例不能“虚构”,必须是现实生活中的事件、实事。通过这样的案例教学,才能提高学生分析问题和解决问题的综合能力。
2.匹配性原则。教学所用案例必须与教学内容相匹配,与教学目的相匹配,与学生层次相匹配,具有针对性。我们选用案例必须针对授课内容和授课对象,结合学生的层次和能力,选择的案例要难度适中,并且与所讲营销理论知识相对应。我们选择的案例越贴切、越有针对性,授课内容的主旨就越突出,这样的案例不仅能给学生留下深刻的印象,而且能使整个课堂更加凝聚集中。
3.典型性原则。我们选取案例必须具备典型性特征。例如在讲授市场营销品牌问题时,选择“三鹿奶粉”和“麦当劳卖乐鸡块”等当时被各种媒体广泛报道和引发争论的案例,学生积极主动地或上网或在图书馆查阅相关资料,在课堂上踊跃发言,不仅对市场营销的品牌及其管理有了深刻的认识,而且对竞争激烈的液态奶行业和快餐行业也有一定了解。这样才能因为“典型”使学生“过目不忘”,才能使知识点融会贯通。[1]
4.多样性原则。一方面应中外案例并举,在采用国外经典案例的同时,多选择本土化案例。本土化的案例能很好地表现当时国内企业所处的社会环境,更具有现实意义。另一方面,不要只选择大企业案例,中小企业案例应受到足够重视,特别是身边发生的案例,这些案例更易调动学生的学习兴趣。
5.启发性原则。案例设计的问题应富有启发性,问题既要结合课程的基本理论,又要有一定难度,学生需要灵活运用书本中所学知识,进行深入的思考与讨论后才能完成。只有这样,才能够提高学生分析问题与解决问题的能力。[2]
四、营销教学案例的格式构成
营销案例格式一般由以下几部分构成。
1.教学案例标题。案例标题是对所描述的营销实务活动的最具概括性的归纳和揭示,一般有单一标题和复合标题(即主标题加上副标题)两种形式,可根据具体需要而选择其中一种形式。要求案例标题能起画龙点睛的作用,既让人对该案例有一个方向性的了解,又能吸引人对该案例产生阅读的兴趣。
2.教学案例正文。正文部分是营销案例的主干内容,一般包括事件、分析、问题和思考等多方面。首先,要描述事件活动发生、发展的全过程,要求背景材料完整、情节清晰;既要简明易读、反对过于文学化,又要层次清楚、能将活动来龙去脉说清楚,尤其要注意重点突出与防止遗漏重要细节相结合。其次,对该事件进行科学合理的分析,既不能只作简单的机械分割,也不能变成事件描述的段落大意,而是要求概括性好,有一定理论深度和展开力度。最后,应能提出进一步思考的思路,揭示事件活动显露或隐藏的问题。
3.教学案例结尾。结尾部分一般是对正文部分的总结和归纳,如解决问题的方案措施的策划、绩效,事件发展的未来趋势等,必要时还要用数字、图表加以说明和介绍。[3]
4.教学案例思考题。围绕案例主题和正文,形成促进学生结合理论来分析和判断的问题。
5.附录。案例中涉及的作为辅助判断的材料。如果作为进一步考核学生的内容,教师还可以在案例文本的最后,附上一页“讨论总结和案例建议”,一方面可促进学习者能提交讨论后的报告,深化其对讨论要点的理解,作为考核其学习效果和能力的依据。同时,也可通过这样的途径来了解案例中存在的不足和需要修改之处,通过集体智慧来完善案例质量。[4]
总之,营销案例的编写没有固定的模式,要根据教学的需要来编排案例格式结构。
五、加快教学案例建设