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近年来我院发现团体式医托在门诊各个楼层流窜,以发放报纸、小广告、和患者打招呼套近乎,让人放松警惕,之后再现身说法,声称自己或是亲属也有类似病,是在某某地方治好的,言语恳切,不由得你不信。也有些"医托"往往会说诸如挂不上专家号、今天这位专家休息、专家在别的地方坐诊等等谎言欺骗就诊患者。
1.现存问题
1.1 医院范围较广,人员不足,门诊格局^分散;
1.2 医院保全系统较不完善,呼叫后无人回应;
1.3 医务人员团结意识不强,旁观太度;
1.4 医托呈团体性,分工明确,一发现问题,马上混入人群,难以辨别;
1.5 无孔不入,十分猖獗,与医务人员“你退我进,你进我退”;
1.6 医托往往有专门人员接应,有人放风;
1.7 病人及家属文化程度低,容易受他人游说;
1.8 病人及家属看病急切,往往病急乱投医;
1.9 患者自我保护意识簿弱,自感利益受伤害,仍然不敢报警或通过法律方法保护自己利益;
1.10 患者及家属抱着破财免灾的想法,最终不了了事;
1.11 医院领导医托不够重视,上报后无专门人员来解决;
1.12 医院没有制定相关规定解决方法;
1.13 国家没有专门有关医托法律。
2.解决方法
2.1 医院制专门应对医托方案;
2.2 医院在显著地方列出醒目的防骗警示;
2.3 利用漫画、图片等通俗的形式,把案例、相关骗术介绍清楚;
2.4 病人及家属就诊前提前查好相关医院医生情况;
2.5 医院加派保全人员,派专门人员巡逻;
2.6 医疗机构平时加强自查,卫生部门应时常监督、掌握情况;
2.7 医院设置预约挂号平台、医院医生情况等求医信息;
2.8 年龄较大的患者应由家属陪同前往医院就诊。
3.总结
“医托”不但侵犯了患者的合法权益,患者在上当受骗后不仅经济上受到损失,还延误了病情。同时,对正规医疗机构名誉造成了损害。所以,整治医托刻不容缓,我们需要卫生、工商、公安及药监等职能部门共同综合治理,加强医院周边日常巡查,及时发现并依法查处“医托”违法行为。
参考文献