国外跨境电商市场现状
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国外跨境电商市场现状范文第1篇
关键词：跨境电商；发展现状；问题；外贸转型升级
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）18-0152-02
跨境电商是基于传统的对外贸易与电商平台，将传统贸易的演示、洽谈、交易进行数字化、电子化，从而实现传统贸易结构的转型升级。目前，这种新型的对外贸易方式在我国发展较为迅速，商务部数据库显示，于2014年，我国跨境电商成交额高达3.75万亿人民币，环比增长38.9%，占进出口贸易比例为15.1%。同时商务部预期，2016年全年，我国跨境电商贸易总额将高达6.5万亿人民币，在接下来几年中，我国跨境电商在进出口中的比例将会升高到20%，年增长率将会大于30%。由此可以看出，跨境电商对于带动我国的贸易规模增长以及促进贸易交易额都具有重要作用。不仅如此，跨境电商的进入，利润较高、门槛较低、成本低，这有利于许多中小企业积极进入国际贸易市场，并带动中国进出口贸易的发展。
一、中国跨境电商的发展现状
（一） 跨境电商的分类
我国跨境电商主要分为两类，即（B2B）企业对企业和（B2C）企业对消费者。B2B其运营模式主要是企业利用电商平台，大量产品的广告和信息，交易方式和通关流程大多是在线下进行的，其本质与传统贸易相差无几，属于海关一般贸易。而B2C这种模式，是本国企业直接同国外消费者进行的交易，商品大多为个人消费品，主要采用航空小包、快递、邮寄等形式送达消费者手中，报关主体是快递公司或者邮政，到目前为止，其大部分还没有纳入海关登记。
2008―2014年中国电商行业发展迅猛，短短六年时间，电商行业市场规模差不多翻了两番，从2008年的3.2万亿元增加到2014年的12.3万亿元。作为电子商务分支之一的跨境电商发展更加迅猛，从2008年的8千亿元增加到2014年的3.75万亿元。据商务部预测，未来几年跨境电商将以每年超过30%的速度增长。
（三）跨境电商对中国外贸的积极影响
1.开辟进出口贸易新增长点，促进外贸转型升级。跨境电商使中国出口商品直接抵达国外消费者视线，让国外消费者在产品和服务方面有了更多的选择，这也是我国跨境电子商务突飞猛进增长的原因所在。为了让我国跨境电商又好又快地发展，商务部也出台了相关政策，如《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，非常有效地解决了外贸服务中存在的缺陷，同时也提出了利用电子商务平台顺利进行对外贸易的指导性意见。诸多有效政策的实施，使我国传统贸易有了更进一步的突破，逐步转型为跨境电商这种新型的贸易方式并使之成为主流，这对我国外贸平稳增长和转型升级起着至关重要的作用。
2.降低外贸门槛，推动中小企业进入国际市场。通过电子商务的发展和对互联网的应用，越来越多的中小企业开始走向国际市场，进入网络营销的渠道，大大降低了企业成本，缩短运营周期，获得更多利润，使传统的贸易环节无纸化和网络化，方便快捷地完成交易，国际间的贸易变得更加简洁和透明。同时，跨境电商服务平台的发展，降低了国际间贸易的门槛，使国内众多企业尤其是中小外贸企业能够进入国际市场中，进一步开拓市场，促进国际间电子商务的发展。
3.优化外贸流程，提升中小企业外贸经济效益。与传统的贸易方式相比，跨境电子商务流程更加简洁，消费者通过互联网可以直接从厂商那里得到自己想要的产品。传统的外贸一般要经过“工厂―出口商―进口商―进口国批发商―进口国零售商―消费者”六个环节，在此模式中，流通中介获取了外贸出口中很大份额的利润，增加了商品成本，而在新型贸易形势下，这些环节都可简化并通过网络实现。这样，企业利润增加，可直接提升中小外贸企业的经济效益。
二、跨境电商发展面临的问题
新型电子商务与传统贸易方式存在很大差异，如交易方式、支付手段、货物运输等。但现行政策、管理体制、法律法规等已不能满足新型贸易方式的发展需求，主要表现在海关、检验机构、税务和收付汇等方面。
（一）通关服务差
B2B贸易通常采用传统方式报关，其手续十分繁杂，不能充分发挥跨境电子商务的时效性。与此同时，跨境电商网络销售具有品种繁多、频次高的特色，使其对航空小包、快递和邮寄的依赖度非常大，相关政府部门为了规范管理境外代购活动，规定所有境外快递企业使用EMS。清关派送的包裹必须按照贸易货物通关，这种方式与现代跨境电商零售的特点极不符合，更有部分电商还没有取得进出口经营权，在进行贸易活动时没有报关单，无法使相关的结汇、退税等环节顺利进行。除此之外，消费者退货或换货也是电商网络零售所面临的棘手问题。跨境电商中买卖双方是在不见面的情况下进行的，消费者也是通过网络了解产品，这种特点导致消费者对产品的退换率较高，并逐渐增长，但跨国贸易中涉及通关和物流等一系列问题，使退换货很难顺畅进行，而且，这些返修和退回的商品由于在当前通常被当作进口商品，还需另缴进口关税，使得我国电商企业的负担过大。
（二）市场监管体系不完善
现阶段，跨境电商迅速发展，但与之相适应的法律法规等体制明显滞后，不能满足其发展需求，甚至呈现空白状态。我国在规范电商发展中，只有《互联网信息服务管理办法》中有少量的相关规定，对跨境电子商务最根本的交易、税收和消费者权益保障方面都缺乏必要且合理的标准规范。市场监管体系的过于薄弱，给了一些不法企业及劣质产品可乘之机，使一些不良行为经常发生。而且缺乏相应知识产权法律法规来约束的环境下，侵犯知识产权的行为更是得不到遏制，海外消费者投诉率也越来越高。根据台eBay相关统计显示，我国企业在eBay中进行的对外贸易，每100笔有5.8个投诉，在全球平均水平（2.5个）的两倍以上。为了维护部分国外电商平台的健康运行，必须要对我国的企业制定严格的规定，如更高的佣金。此外，还需制定一些处罚措施。这严重影响到我国外贸电商的集体形象，不利于营造一个有利于开展跨境电子商务贸易活动的国际环境。
（三）结汇方式不合理
跨境电子商务通常采用以下几种：（1）更多开设个人账户。有些外贸电商每月营业额高达数十万美元，他们为了避开外汇兑换额度的限制，就会想法设法开通多个账户提高结算总额度，通过地下中介处理外汇问题，同时利用我国少数地区的特殊政策达到结汇的目的，利用跨境电商在结汇方面越来越多的不规范和不便利之处，相关管理部门有必要及时采取措施进行完善和改进。（2）通过地下外汇中介处理外汇问题。（3）利用我国少数地区对结汇额度不设限的特殊外汇政策来结汇。针对当前外贸电商在结汇方面越来越多的不规范和不便利之处，相关管理部门有必要及时采取措施进行完善和改进。
（四）物流效率低下
根据当前情况，我国对其他国家贸易的物流模式，还是粗放型的，我国的跨境电子商务，主要还是以低廉的价格吸引客户。我国产品到达其他国家，一般为7―15天，甚至是1个月的时间。这对我国跨境电商的发展来说是巨大的挑战。所以，只有缩短物流所用时间，方可握住竞争的主动权，也只有通过此方法，才能与其他国家相抗衡。
三、促进我国跨境电商发展的建议
（一）建立电子商务出口检验模式
建立出口检验模式，是解决电子商务在出口时无法办理检验检疫这一问题，此模式的建立，会对出口企业和其产品进行检验检疫备案或准入管理，运用第三方鉴定机构对产品的质量、安全和是否合格进行判定，利用全申报制度，以检疫监管为主，进行集中式申报、集中办理与之相关检验检疫手续的措施。
（二）建立完善的监管体系
为了电子商务的有效进行，进一步明确跨境电商业务范围以及其开放顺序，设定跨境电商主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，应适时出台跨境电子商务及其支付外汇管理的办法。此外，从业务操作方面，将电商及支付主体归于外汇主体监管体系，准确统计相关外汇收支数据，进一步明确其申报主体和申报方式，使外汇备付金管理规范化。
（三）鼓励银行机构和第三方机构提供支付服务
通过鼓励银行和第三方机构支付，可以有效地解决国际支付环节中存在的问题。当前，我国银行与第三方合作还不够密切，我国支付企业国际化水平也比较低，这样，我国支付企业的跨境电商服务能力还很低下。另外，缺乏具有国际影响力的本土支付服务企业，也是制约中国跨境电子商务发展的因素之一。建议出台新的政策，能够办理外汇资金或人民币资金跨境支付业务，可向国家外汇管理局和中国人民银行申请，并按其相关政策执行。此外，还应该完善支付手段，明确结算体系，真正做到加强对银行和第三方支付业务的监管力度。
（四）建立海外仓储及展馆
通常情况下，跨境电商成品到达消费者手中的时间，少为1周，多至1个月，严重阻碍贸易的有效进行，所以，建立海外仓储及展馆是非常有必要的，这样既可以缩短跨境电子商务的物流周期，也能提升其服务质量。通过海外展馆的建立，也有助于实现网络营销与线下展示的结合，实现产品与品牌的全方位营销和推广。
参考文献：
[1] 张卉.跨境电商发展的SWOT分析及对策[J].经济管理研究，2015，（3）.
[2] 武.跨境电子商务发展趋势及对我国外贸转型升级的促进作用[J].电子商务，2015，（3）.
国外跨境电商市场现状范文第2篇
文章编号：1005-913X（2015）12-0013-02
随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，跨境电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，已经成为我国对外贸易发展的一个重要新业态和新动力因素。随着市场环境和支撑体系的不断完善，跨境电子商务以其新理念、新模式将成为促进中国对外贸易发展的新引擎，成为提升我国外贸竞争新优势的最佳途径。
一、我国跨境电子商务发展现状及趋势
（一）跨境电子商务市场保持快速增长
近年来，我国跨境电子商务发展迅猛，交易规模不断扩大，保持快速增长水平。据统计，2012年我国跨境电子商务交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%，占我国进出口贸易总额9.6%；2013年我国跨境电子商务交易额为3.1万亿元，同比增长31.3%，占我国进出口贸易总额11.9%；2014年我国跨境电子商务交易额为4.2万亿元，同比增长33.3%，占我国进出口贸易总额15.9%。据商务部预测，2016年我国跨境电子商务交易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电子商务占我国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。在我国对外贸易增速逐渐放缓的背景下，我国跨境电子商务发展迅速，保持快速增长水平，交易额占我国进出口贸易总额比重不断攀升，已成为我国未来驱动贸易发展的新动力。
（二）跨境电子商务进出口结构发展不均衡
从进出口结构来看，我国跨境电子商务发展不均衡，出口比重大，进口比重小。据统计，2012年我国跨境电子商务中出口占比达到90.2%，进口占比在9.8%；2013年我国跨境电子商务中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%；2014年我国跨境电子商务中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。近几年，虽然我国跨境电子商务交易进口占比不断加大，出口占比不断下降，但总体上，我国跨境电子商务出口比重还是占有绝对优势。随着作为中国制造的最重要群体的大量中小企业参与到跨境电子商务领域，未来一段时间我国跨境电子商务市场出口地位还将占主导地位。
（三）跨境电子商务交易模式以B2B为主，B2C爆发式增长
从交易模式来看，我国跨境电子商务B2B占主导地位，B2C模式占比较小，但增长迅速。据统计，2012年我国跨境电子商务的交易模式中B2B交易比重达到95.4%，B2C占比4.6%；2013年我国跨境电子商务的交易模式中B2B交易比重达到93.9%，B2C占比6.1%；2014年我国跨境电子商务的交易模式中B2B交易占比达到93.5%，B2C占比6.5%。目前，我国跨境电子商务B2B交易占据绝对优势主要是因为交易的双方主体都是企业，其交易量级较大、且订单较为稳定。随着我国跨境电子商务参与主体越来越小，交易订单趋向于碎片化和小额化，B2C交易占比会呈现爆发式增长态势。
（四）跨境电子商务参与主体、交易产品和销售市场更加多元化
近年来，随着跨境电子商务兴起和快速发展，跨境电子商务参与主体、交易产品和销售市场趋向多元化发展。2012年以前，我国跨境电子商务的主要参与者是网商、个体商户及草根企业等，2013年以来，越来越多传统贸易主体如外贸企业、工厂和品牌商家等加入到跨境电子商务领域。在交易产品品类方面，随着大量商家涌入，交易产品品类从服装服饰、3C电子产品甚至向家居、汽车等大型产品不断延伸。随着交易品类的不断拓展，我国产品将源源不断输往到全球消费者。从销售市场来看，除了传统的欧美成熟市场之外，新兴的市场如俄罗斯、巴西、东盟等国家和地区消费需求旺盛，中国制造产品物美价廉，在这些国家的市场占据明显优势，销售市场不断向新兴市场渗透。
二、跨境电子商务在提升我国外贸竞争新优势中存在的问题
（一）缺乏跨境电子商务新业态运营经验
跨境电子商务的发展，一方面，打破了传统外贸模式下由进口商、批发商、分销商甚至零售商组成的国外渠道垄断局面，减少了贸易中间环节和成本，提升了外贸企业获利能力；另一方面，国外采购商已由大额采购转变为中小额采购、长期采购变为短期采购，订单多数是小批量，甚至是单件，外贸企业直接面对个体批发商、零售商和消费者，需高度重视零售终端客户产品使用体验和感知。跨境电子商务背景下，这种新的外贸业务模式将是我国外贸企业转型升级的方向和途径。目前，我国由传统贸易转向跨境电子商务贸易的外贸企业总体偏少，我国大多数外贸企业竞争的焦点主要还是放在实体经营上，不愿意尝试新的经营模式，缺乏跨境电子商务的运作经验。
（二）缺乏具有影响力的跨境电子商务品牌
目前，我国外贸企业在跨境电子商务市场主要是通过价格优势和特色产品赢得一定的市场份额。在跨境电子商务领域，普遍缺乏具有区域性或国际性影响力的产品品牌是制约我国外贸企业发展跨境电子商务的关键性因素。我国从事跨境电子商务的外贸企业，普遍具有扎实的技术和工艺基础，产品在欧美、东盟、南美、俄罗斯等市场已积累一定的客户群体。例如，我国的服装服饰、3C电子、计算机及配件等产品在国外市场具有巨大优势，这些产品在介入跨境电子商务市场初期，因为产品新颖、性价比高，容易获得市场认可。但是随着行业不断发展，类似的产品不断充斥市场，价格和利润将会不断下滑，缺乏有影响力的品牌的劣势将逐渐暴露。从长远来看，我国外贸企业需要创建属于企业本身的产品品牌，在跨境电子商务领域才有属于自己的核心竞争优势。
（三）缺乏产业链完善、服务体系健全的跨境电子商务园区
跨境电子商务产业园是推动电子商务发展的基石和新动力。自2012年12月我国开始展开跨境贸易电子商务服务试点城市，目前已在条件成熟的地区和城市全面铺开，各地跨境电子商务产业相继成立。但总体上，我国还缺乏一批特色突出、产业链完善、服务体系健全的跨境电子商务园区。跨境电子商务产业园区的建设和发展，有利于吸引国内外电子商务企业及相关配套企业入驻，带来产业聚集效应。完善的跨境电子商务园区，不仅可以为跨境电子商务企业提供优质的基础设施、网络和通信等硬件服务，还可以提供信息、通关、物流、仓储、金融、人才等一站式综合服务，从而提高企业效率和竞争力。目前，我国跨境电子商务产业集中度还较低，很多产业园区正处于建设阶段，局限了我国外贸企业跨境电子商务业务的发展。
（四）通关退税难，缺乏高效的国际快递物流服务体系
随着跨境电子商务的发展，贸易逐渐向小批量碎片化发展，交易商品主要通过邮件和快件等方式进出国境。目前，我国小额B2B和B2C跨境电子商务在出口过程中普遍存在难以快速通关、规范结汇、享受退税等问题。虽然我国海关总署已在不断完善相关通关政策，但全面铺开并实施还需要时间。此外，在国际快递物流领域，除了我国东部发达地区国际快递物流服务体系相对完备外，中西部地区整体上物流技术落后、物流体系不完善和物流信息不畅通，限制了著名物流企业进入和发展。目前，我国中西部相对落后的国际快递物流服务体系、国际航班、航线偏少，口岸通关效率低、投递周期过长等都是制约这些地区外贸企业发展跨境电子商务的至关重要因素。
三、跨境电子商务提升我国外贸竞争新优势的途径
（一）大力推进我国跨境B2B电子商务发展
从交易模式来看，B2B仍将是未来我国跨境电子商务的主流，我国必须大力推进跨境电子商务的发展。跨境电子商务B2B模式的发展，将推动了我国物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展。我国外贸企业在提升产品制造工艺、质量的同时，必须加强研发设计、塑造品牌，重构价值链和产业链，最大程度地促进资源优化配置。从国家的层面上看，我国需通过谋划产业布局，实施试点先行政策，促进国际贸易无纸化和便利化，降低贸易成本。此外，在国家外交及国际合作的大前提下，必须打通我国与特定经济体之间的绿色通关、电子单证传输、货物运输、外汇结算等传统一般贸易无纸化的绿色通道。
（二）推进跨境电子商务平台国际化发展
在外贸B2B领域，阿里巴巴、敦煌网、环球资源、中国制造网、环球市场集团等跨境电子商务平台已在海外市场树立品牌，在我国外贸竞争新优势的作用越来越显著。我国政府部门必须继续从政策上支持和保障我国各大电子商务平台规范地开展跨境电子商务，以便更好地发挥它们在整合国内企业资源、对接国际市场等方面的优势。同时积极支持国内跨境电子商务平台向国外先进的电子商务平台学习和借鉴，达到国际一流水准，进而开展规范化经营，有效提升服务品质，并不断创新交易模式。通过这一系列政策的鼓励和推进，我国跨境电子商务平台将来的发展步伐将会更大，同时大力提升整体水平，在推进我国外贸竞争新优势中发挥更为积极的作用。
（三）塑造品牌，利用行业优势有针对性地开发目标市场
我国外贸在激烈的跨境电子商务市场竞争中占据一席之地，赢得国外消费者的认可，必须走品牌化之路。在跨境电子商务发展的大潮中，我国外贸企业一定要充分利用跨境电子商务平台优势，在市场成熟的欧美各国以及俄罗斯和南美等新兴国家，有针对性地开发目标市场，塑造产品品牌，提供高质量产品和优质服务，增强产品在特定国家或地区的影响力。具体来说，我国外贸企业要转变经营理念，跳出价格战和代工思路，推出适应性的高性价比产品，创建属于企业自己的产品品牌。例如，我国机电类产品在东盟有广泛市场，有特定的产品和用户群体，相关机电类外贸企业完全有能力在既定的目标市场深耕细作，塑造产品品牌。我国外贸企业还可以利用跨境电子商务网络平台线上交易积累品牌忠诚客户，通过网络营销将品牌影响力深植忠诚客户的心中，走出属于企业自己的品牌化道路。
国外跨境电商市场现状范文第3篇
关键词：跨境电子商务；外贸转型升级；策略
随着互联网的迅速发展与应用，我国跨境电子商务的发展速度也越来越快。我国对外贸易中跨境电子商务也由于跨境电商平台的增多所占的比例也增大了，地位也比之前上升了。但是同时，我国对外贸易在发展中遇到了很多问题，比如产品的附加值很低，现在还在以第一、第二产业为主使得产业结构不平衡，加上仍以发达国家市场为主的不协调的区域贸易。这些问题都使得对外贸易的形势变得十分严峻，迫在眉睫地需要转型和升级。
1 中国跨境电子商务对外贸转型升级的影响
（一）促进专业外贸服务升级
现在跨境电商贸易过程中的一些信息流演进的方向已经从传统的双边慢慢开始朝多边发展，同时还包括商流和资金流以及物流等。形象地来说，信息流演进的方向看起来就像一个网络结构一样，错综复杂，相互交叉。举一个最简单的例子，跨境电商在进行交易、支付结算以及物流配送的这几个环节都分别可以在不同国家的平台进行，这样就扩大了跨境电商同时直接进行贸易的国家范围。对外贸易正在朝一个新的趋势发展，那么相对应的专业外贸服务也要跟上发展，不断升级，同时还要参与到跨境电商的环节里。
（二）促进外贸方式向直销转型
跨境电商能够使各个国家的企业和企业之间直接进行交易，也可以使各个国家的企业和最终的消费者之间直接进行交易。它和传统的国际贸易相比，其进出口的环节少了，时间也缩短了，而且成本相对也比较低，但是效率却特别高。[2]这些都是由于外贸电商不再需要进行那么多的中间服务，这样也就相当于把在我们传统贸易中还算比较重要的角色给替代掉了，不再需要这些角色了。与此同时这些角色的成本就不需要再支付了，这样就省下了一些成本。这样的发展，使得国家贸易的成本，相对于产品价格，比重大大降低了。
（三）促进外贸企业的目标向多生产模式转型
跨境电商不同于传统贸易，小批量的订单才是它的特点，有时候订单甚至只有一件。究其原因，实际上跨境电商能够使单个企业和企业之间直接进行交易，也能够使企业和单个消费者直接进行交易。在金融危机影响的背景下，加上现在互联网的便捷优势使得网上小额批发以及零售都可以水到渠成。同时现在进出口贸易的这种小批量、多批次的碎片化的模式正在取代传统集装箱式的大额外贸交易模式。
2 中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略
（一）行业发展规范需要进行完善，跨境电商领域可以鼓励外贸企业涉足
跨境电商行业虽然得到快速发展，但是这个行业还是有很多不规范的地方，具体可以让一些跨境电商的代表们先成立一个关于此行业的协会，制定一些相应的比较标准的可以对行业行为起到规范作用的制度，这样就使得市场秩序可以有章可循，这个新起来的行业也可以井然有序地发展。在跨境电商行业发展规范的基础上，国家应鼓励外贸企业去涉足跨境电商领域。鼓励他们重点打造自己的自有品牌，政府大力给与扶持，让他们的自有品牌不但拥有自己的文化，而且还有很大的竞争力，产品的附加值会随着品牌文化的竞争力增强而提高。
（二）网络信用安全体系需要进行完善，服务业的发展需要大数据助推
跨境电商要想有效地助力外贸企业发展，必须得先解决网络信用安全问题。所以必须建立一套网络信用安全体系，可以有效地保障客户的支付安全，不能导致客户信息的泄漏，还有专门的体系可以进行信用评估，以及客户反馈来的意见要有一个体系。这些体系必须保证是科学的，完善的。它可以对客户交易的各个环节进行控制和监管，还要保证客户所交易的环境是安全可靠的，避免客户受到任何的网络风险。跨境电商的这种大数据化特征这么显著，不但可以保证客户交易的安全，还可以促进服务业良好的发展。从而跨境电商可以助推服务业快速地发展。
（三）标准化与本土化相结合，大力发展周边国家市场
每个区域的发展程度都不一样，很不协调，这是我国外贸所面临的一个大问题。我们应该利用跨境电子商务的可以与周边国家直接进行贸易的优势，大力开拓并发展周边国家的市场。要想发展周边国家的市场，必须先了解这个国家的历史文化以及地理人口这些方面，尽量克服不同国界以及不同文化之间的差异，可以在营销方式和产品设计等方面融入本土化元素，从而提高发展的效率。同时跨境电子商务在线上的交易限制比较少，而且拥有广泛的进出口市场，借助这一特点加速我国外贸向区域贸易协调化的转变。
3 结语
作为一种新型的蓬勃发展的对外贸易模式，跨境电子商务使产品从厂家到国外消费者的距离缩短了。通过完善行业发展规范，鼓励外贸企业涉足跨境电商领域，同时完善网络信用安全体系，利用大数据助推服务业发展，加上标准化与本土化相结合，大力发展周边国家市场这一些列措施，可以使跨境电子商务帮助外贸快速的转型升级。
参考文献：
国外跨境电商市场现状范文第4篇
跨境电商出口贸易作为一种新型跨境贸易模式，在中国取得了较快的发展，并已成为中国电商市场新的增长点。跨境电商作为外贸新业态，为促进广东省外贸转型升级、稳定外贸增长方面起着越来越重要的推动作用。本文主要分析广东省跨境电商出口贸易的现状及在跨境电商出口贸易中面临的问题，然后针对问题提出相应对策，并对广东省中小企业未来开展跨境电商出口贸易提供一些建议。
关键词：跨境电商；出口贸易；瓶颈与对策
中图分类号：F74
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.12.023
近年来，国家对跨境电商的扶持政策的不断出台，伴随着科技的发展及移动互联网的普及，我国中小企业跨境电商出口贸易发展迅速。对于广东省企业来说，跨境电商既是新机遇也是新挑战，跨境电商作为一个开拓外贸市场的新渠道，中小企业想要取得长远发展，必须更好地解决在跨境电商交易中面临的问题。
1广东省跨境电商出口贸易发展状况
1.1广东省跨境电子商务基本情况
2016年1月，广州、深圳、天津、杭州、宁波、上海、重庆等12个城市被国务院作为跨境电子商务综合试验区。广东自由贸易区获批，和政府促进叠加的国家“一带一路”战略机遇，带来了广阔的广东加快跨境电商的发展空间。在传统外贸发展压力大的背景下，广东跨境电子商务多年来保持30%以上的增长速度。2014年，广东跨境业务交易额占交易总量的70%以上；2015年广东继续保持中国跨境电商规模发展的第一大省，对欧洲和美国，东盟出口也保持良好。据海关统计，2015年，广东省跨境电子商务进出口额167.3亿元，同比增长3.6倍，其中出口贸易规模约为进口贸易规模的3倍，占绝对主力地位。
1.2广东省跨境电子商务的SWOT分析
1.2.1优势
首先，广东是我国对外贸易最发达的区域，1985 年以来广东外贸总额已经连续30 年居全国首位，近年来外贸总额占据全国外贸总额的1/4左右，详细情况如下表1所示。
其次，广东省有较好的电子商务基础。2014年广东省的网络购物订单量全国排名第一，订单量超过8亿单；根据阿里巴巴的数据，在2015“双11”全球狂欢节，最终成交额定为912亿元，在活跃交易省份排名中广东位居榜首。
再次，广东省产业基础好。广东所在的珠江三角洲经济区是我国三大经济区之一，经济实力雄厚，经济总量常年位居全国首位。此外，广东毗邻香港澳门，粤港澳产业互补性强，经济关联度高。
1.2.2劣势
广东省物流发展滞后，跟不上电商的发展速度。完整的物流网络和物流供应链尚未在广东省的大多数城市形成。另外，跨境电商专业人才稀缺，很多企业存在商务知识和管理难以两全的问题。再次，广东省中小企业数量多，跨境电商竞争激烈，假授权的事件不断曝出，信用不足的问题层出不穷。
1.2.3机遇
广东省政府近年来陆续出台一系列的文件支持跨境电商的发展。2015年7月，广东省出台了《广东省跨境电子商务园区规划建设的意见》。《意见》提出，园区建设公共服务平台，统一出入市海关、检验检疫等监管部门，方便企业开展“阳光进出口报关”。2015年9月，省商务厅连续出台了三个新的政策来支持企业发展，省商务厅目的是扶强扶优，并给予专项资金支持跨境业务，第一时间力争填补公共服务、物流、仓储、停车等多个方面的短板。这些政策的出台，都为广东省中小企业的跨境电商发展带来了新的机遇。
1.2.4挑战
上海、杭州、重庆、天津和郑州也获得了国家跨境电子商务综合试验区，和广州、深圳存在着很大的竞争。上海口岸是中国最大的口岸，海运、空运都占全国最大份额，并且上海和浙江相邻，长三角的大力发展，给广东省的跨境电商发展带来不少压力与挑战。
2广东省开展跨境电商出口贸易存在的瓶颈
2.1通关和结汇问题
由于大多数中小企业的跨境电商出口货物是小额的，高频率出口的，因此要求能够快速通关。而目前的海关通关效率低、时间长，费用高，影响了小额货物的快速出境。此外，目前广东省中小企业以零售为主的跨境出口量居多，主要通过速卖通、亚马逊、敦煌网等国际电子商务平台找到国外消费者，而这些零售的货物都是以航空小包、邮政系统等方式出境，没有纳入到海关的货物贸易监管体系，难以进行正常的外汇核销和货款收付。据统计，能正常享受出口退税的跨境电商企业不足10%。
2.2物流问题
在跨境电商出口贸易中，影响国外消费者重复购买的因素有很多，其中物流配送是否及时就是一个重要因素。物流的快慢直接影响国外消费者对产品的体验，决定国外消费者对电商企业的评价。发货越快，好评越高。对于现在大多数中小企业来说，物流成本是一个很大的开支。当前跨境出口贸易主要采取三种物流方式：邮政国际小包、国际快递和货运。对于大多跨境电商中小企业而言，国际快递及货运等成本很高，邮政国际小包成为广东省中小企业跨境出口的主要方式。然而，邮政系统在运作中存在着物流费用贵、速度慢、损坏率高、退换货麻烦、出口商无法享受正常的出口退税、境外客户体验较差等不确定因素。因此，物流系统的不完善，是制约广东省跨境电商出口贸易发展的瓶颈之一。
2.3信息化程度低，企业网站效果差
广东省参与跨境电子商务的中小企业较多，大多数企业都拥有自己的域名和网站，但企业网站带来的效果差别很大。有些企业由于配备了专人维护网站，信息完整，不断有意向客户产生；有些企业却不能通过网站找到客户。由于网站功能简陋、信息不充分，不能完整地反映出企业的形象，不能满足客户对产品信息的需求。另外，产品上传更新缓慢，有些潜在客户在线上咨询却得不到卖家及时有效回复，导致潜在客户的丢失，企业网站的运营效果不理想。
2.4复合型人才缺失
开展跨境电子商务，要求从业人员具有综合性知识。除了要熟悉电子商务外，还必须掌握外语的听说读写能力，能顺畅地跟国外客户交流，另外还必须了解不同国家的商务规则、法律、各国文化、习俗、等，从而能够与客户达成交易。而中小企业由于规模小，资金相对不足，不舍得在人才方面投入大量资金，因此很难吸引到复合性人才。而广东省一些高校对跨境电商人才培养处于起步和摸索阶段，还没有形成校企合作的职业化人才培养体系，无法在短期内培养出社会需要的复合型跨境电商人才。
2.5信用管理体系缺失
据《2013 年中国网络购物安全报告》指出，有 30613 例消费者反映在网购过程中遭遇过不诚信事件。据eBay统计，中国大陆地区卖家在eBay完成的跨国交易中，平均每100个交易就会接到5.8个投诉。
在跨境电商外贸出口操作过程中，由于不同国家存在法律和区域差异，还未有统一的信用标准，各国的信用管理体系尚未能很好地将其应用到跨境电商领域当中。我国还未建立起跨境电商健全的诚信管理体系，在跨境电商出口贸易中经常出现交易信用不佳问题，包括销售假冒伪劣商品，虚假欺诈信息，海外消费投诉众多，跨境电商行业市场秩序混乱，影响了广东省中小外贸企业的整体形象和声誉。
3广东省开展跨境电商出口贸易的对策
解决广东省传统中小外贸企业转型发展的瓶颈问题，需要政府和企业双方面的共同协作。
3.1提高通关效率
为了解决中小企业通关难的问题，广东政府可以借鉴试点城市杭州的经验，在跨境贸易电子商务产业园中，对出口商品实施“集中申报、集中查验、集中放行”等便利措施。同时，在园区实行扁平化管理，设立海关报关服务大厅、办证中心、公共服务中心、信息化平台等配套齐全的办公部门，降低跨境电子商务企业的通关时间和成本，实现园区内跨境电商出口便捷通关。对于占企业跨境电商一半以上的业务，企业的货物可以先行出关，再将某个时间段的出口总数向海关统一申报。
3.2解决退税问题
出口退税能提高中小企业出口货物的国际市场上的竞争力。目前中小企业通过跨境电商出口的零售货物，由于没有纳入到海关的货物贸易监管体系，不能享受出口退税。为解决广东省中小企业不能结汇、退税问题，可以借鉴杭州跨境电商园区的“清单核放、汇总申报”方式，企业先把数据上传到电子口岸后，之后把包裹送到园区，经过海关在X光机同屏比对，之后装上监管车，立即到达机场，发往全球。月底生成报关单后，采用传统模式收汇和退税。
3.3选择合适的物流公司，建设海外仓
为了降低物流成本，可根据自身的交易规模和实力进行选择物流方式。类别比较少，单品销售量比较大的企业可选择在海外建仓库，通过海运、空运或者快递等方式将商品集中运往的海外仓储中心进行存储，并通过物流承运商的库存管理系统下达操作指令，根据国外买家订单然后派送，这样能够缩短订单周期，完善用户体验，提升重复购买率。交易量小的企业，可以选择具有全面服务渠道的物流公司进行长期合作，一般情况下，选择在―个物流公司发货越多，企业享受的优惠就越多，企业的物流成本能够大大降低。
3.4培养跨境电商复合型人才
针对跨境电子商务复合型人才缺乏的瓶颈，一方面广东省政府可以依托省内高校加强跨境电商人才的培养，在国际贸易、商务英语、电子商务等专业领域开设跨境贸易专业方向，学校积极开设校企共建校内外实习实训基地，实现学校与企业共同建立完善的人才培养机制，共同培养符合企业实际需求的跨境电子商务人才；二是政府可以在国内外引进跨境电子商务优秀人才，给予一定的资金扶持和补贴。另外，中小企业要重视跨境电商人才的投入，在薪金待遇方面满足跨境电商人才的需求，保证他们能够全身心投入工作。
3.5建立和完善跨境电商信用体系
为了提高广东省中小企业在跨境电商出口贸易中的信誉，需要建立跨境电商信用体系。一方面需要政府部门的支持，政府应该建立和完善广东省信用征信平台，制定行业规范、完善认证体系。同时支持发展跨境电商业务信用服务、信用公共服务平台、政务公开等相关政府部门的信用服务数据资源，提供资金支持、政策等方面的支持。另一方面，中小企业的积极参与和合作。中小外贸企业要树立诚信意识，积极配合电子认证的参与和网上信用评价，注意自己的产品和服务。此外，建设信用体系，积极参与的跨境电商平台必不可少。平台可以通过企业认证、支付认证、黑名单等措施，确保跨境电商健康发展。对于“不诚信”的客户，可以采取通知曝光，通知当地工商部门违规企业所在地，进入网上黑名单等措施处罚，净化跨境电商市场环境。
参考文献
[1]孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报，2014，（7）.
国外跨境电商市场现状范文第5篇
关键词：跨境电商；跨境物流；跨境电子支付；对策
跨境电子商务（Cross-border electric commerce）是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，简称跨境电商，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易。传统行业只有把握跨境电子商务变革机遇才能在未来的发展潮流中抢占先机，立于不败之地。
一、我国跨境电子商务发展的现状及趋势
1.我国跨境电商的发展现状
受2008年全球金融危机的影响，当前世界仍处于缓慢的复苏期，全球贸易的不景气，加之我国对外贸易的低迷态势，难以形成新的市场热点。越来越多的国内商家为开拓市场，寻求更多的贸易伙伴，开始着力于跨境电商的发展，相较于传统行业来说，跨境电商在降低流通费用、减少流通环节、拉近与国外消费者距离等方面有着鲜明的优势。
在国家政策支持下，我国跨境电子商务近几年保持快速增长态势。中国电子商务中心每年的《中国电子商务市场数据检测报告》显示，2011年我国跨境电商规模达到1.7万亿元，到2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，预计2015年全年将达到5.5万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。2015年上半年，中国跨境电商的进出口结构出口占比达到84.8%，进口比例15.2%。跨境电商交易规模呈现稳步较快增长，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。跨境电商正在成为我国对外贸易新的增长点。
2.市场趋势
（1）跨境电商逐渐向中国质造和中国品牌转型升级。在我国经济转型的大背景下，全球制造业中心的转移，使得中国产品在走向国际的优势在逐渐缩小，因此跨境电商的转型升级在所难免。对比传统商户的品牌之争，各大电商平台对有限的品牌资源争夺则相对激烈，同质化也更加严重，中小电商也在激烈的价格战中意识到品牌的重要性。特别是在电子产品、智能产品等更新换代快技术型产品方面，更加容易创牌成功。
（2）多元化经营“新蓝海”，避免同质化“红海”竞争。产品品类和销售市场更加多元化。伴随着居民消费结构升级与消费观念转变，消费者的需求将更加个性化、差异化，跨境电商市场包括产品种类和销售市场也将随之呈现出多元化的发展趋势。跨境电商的产品销售也将从传统的服饰、3C产品、计算机及配件逐渐拓展至奢侈品、汽车配件、食品药品等便捷运输产品或企业进行私人个性化定制产品。
（3）社交媒体平台成为跨境电商销售及拓展品牌影响力的必争之地。大数据爆炸的今天，对于跨境电商行家来讲，社交媒体营销是他们获取用户粉丝最主要的手段之一。网络社交媒体凭借天然的“强互动”属性，帮助跨境电商企业以较低的成本达到产品销售品牌传播的目的，将商户与客户紧密的联系在一起。目前比较常用的国外媒体投放主要有google、Facebook、YouTube等等。合理利用社交媒体，做好营销投放计划，在不同的阶段，使用不同的营销推广平台，也许可以获得意想不到的效果。
二、我国跨境电子商务发展的阻碍因素
1.消费者文化差异
跨境电商核心是消费文化差异。随着用户规模交易量迅速增长，消费者的文化差异问题显得越来越突出。例如，在美国想买一台电脑，要到各个品牌的网站去买，而中国一站式就可以解决，这就是国家的消费习惯差异。同理，对传统贸易企业来说，抓住“互联网+跨境电商”的机遇，对消费者所在地区和国家的消费文化、消费习惯、传统观念等进行研究和对比，寻找切入点，才能更好地利用消费文化的差异提升盈利空间。
2.跨境物流问题
跨境物流存在成本与风险双重问题。如何在提高物流效率的同时降低物流成本，是每一个跨境电商都会苦恼的问题。物流通常包括仓储、分拣、包装和配送环节，是连通买卖双方的重要桥梁纽带，在电子商务中占有重要地位。商品交易与物流配送两者是相伴随而生。跨境电商的繁荣发展，必然会带来物流行业的春天；物流配送体系的不完善也将会阻碍跨境电商的发展。随着国内电子商务的繁荣发展，催生了一大批优秀的物流企业，带动整个物流行业不断升级的同时，不仅满足了现代物流多样性和迅捷性的需要，在一定程度上降低了物流成本和风险。然而由于跨境货物的数量呈现了爆发式的增长，对待货物的包装和分拣的不合格，长途运输中货物破损掉包现象屡见不鲜，导致大量的货物积压或者延期交付，消费者的货物因距离面临的风险也成倍增加，这些都影响着消费者对于跨境交易的看法，制约着跨境电商务的长远发展。
3.跨境支付安全及交易信用问题
在跨境电商愈发红火的今天，使用第三方支付平台时风险成本以及账户的安全，已经成为影响跨境电商发展的重要因素。跨境电子支付不仅关系着交易双方的资金转账安全，也是电子商务区别于传统贸易的核心所在。在跨境电子交易中，一方面存在着对第三方支付和银行支付的安全性存在信任问题，如电子支付的虚拟性；另一方面是对交易双方信用的不信任，如假冒伪劣。同时在跨境电子支付的实际操作中，还会面临各个国家的币值、汇率的差异以及中外金融监管的差异，资金的回收还存在不安全因素。如在2013年江苏开庭审理的“浮云木马”盗窃案，通过网银盗窃，让世人对电子支付存在的风险有了更清晰的认识。
三、跨境电子商务创新策略
1.物流模式的整合共通
融合物流供应链。跨境电商虽与国内现有的物流配送有所不同，存在着运输距离远、时间长、成本很高的特点，但也可以借鉴国内外具备高效物流配送水平的电商，对拥有高交易量高资本高水平的大型跨境电商来说，可以自建物流配送体系，通过建立海外仓的模式，既降低物流成本，又可以通过对外租赁减轻因可能发生的货物堆积，还可以扩大品牌的本地影响力。中小电商可以通过与现有的物流企业合作，进行优势互补组合选择，给予客户多种选择，从而达到在提高物流效率的同时减少物流成本的目标。
2.培养商户与消费者习惯
商品销售模式是建立在针对消费者消费行为、心理的分析，在信息不对称下产生的盈利空间。在大数据纵横的时代，抓住“互联网+跨境电商”的机遇，抓住个性化定制。个性化定制生产不仅是消费者通过与商户协商定制消费者心目中的产品，更是可以让商户通过对消费者数据的搜集与挖掘，进行消费者行为模式分析。它可以让企业在同质化严重的当下拥有差异化的竞争力，拥有塑造品牌核心竞争力，强化与消费者的互动关系，增加消费者粘性。同时，以2012年底，海关总署副署长吕滨在启动仪式上说：“郑州、上海、重庆、杭州和宁波5个城市，具有良好的经济和外贸基础，具备开展跨境电子商务服务试点的条件。”随着这5大城市的跨境电商试点工作的开始，使得越来越多的国内消费者认识到跨境电商带来的广阔市场空间以及便捷的消费生活方式，跨境电商正逐渐改变着人们的生活方式和习惯，从意识上推动跨境电商的发展。
3.跨境支付一站式综合服务体系
对于跨境电商，尤其是跨境B2C而言，一站式跨境支付综合服务是其迫切需要。一站式跨境支付综合服务体系是指在跨境贸易过程中能够为个人和企业提供一站式跨境支付结算方案。一站式跨境综合服务不仅便捷，很大程度避免了传统跨境支付复杂而繁琐的线下支付过程，而且能够提供包括线上线下支付、信用支付、便携式终端支付等多元化支付核心业务，还包括更多的延伸，如跨境商业服务解决方案等。此前，上海自贸区的东方支付与跨境通平台的开展以及哈尔滨中俄跨境电子商务在线支付平台等，都是国家在跨境电商迫切需求下提供的政策支持。因此，通过建设一站式跨境电商支付综合服务体系，提供更安全的电子交易方式，能够有效地缓解跨境电商对跨境支付的信任问题
四、结束语
跨境电商的繁荣发展，虽然给我们带来了便捷的生活方式，但是我们仍然得警惕繁荣发展背后的危险性，不能因此小觑而未做到防范于未然。但是，随着国家对跨境电商利好政策的持续出台，消费者需求的不断增加，市场规模的不断扩大，各大电商平台的积极推动，配套软硬件的逐渐完善，可以预见我国跨境电子商务在未来的一段时间将继续保持增长态势，为我国经济增长和经济转型升级提供有利支持。
参考文献：
[1]九三学社北京市委员.关注跨境电子商务发展.北京观察，2012年第11期28-29.
[2]周柱龙.中国跨境电子商务发展影响因素研究.2015年5月.
