旅游景区推广策划

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旅游景区推广策划范文第1篇

中国旅游业正处在一个迅速发展的阶段，2015年全年旅游业对GDP综合贡献达到了10.1%，超过了教育、银行、汽车等产业；旅游业的直接和间接就业占全国就业总人口的10.2%，可以毫不夸张的说，旅游业已经成为中国经济社会发展的新动能。旅游业的发展带动了中国景区的快速成长，景区已经成为旅游业的核心组成部分，是支撑旅游业发展的中坚力量。旅游景区接待游客数量的逐年增多，对旅游景区的服务和管理水平提出了更高的要求，但是目前很多景区人员流动量大，懂得景区服务、管理与开发的专业人才缺乏，难以满足景区发展对专业人才的需求。

青岛职业技术学院旅游管理专业景区方向的建设始于2007年4月，在多年的建设过程中，不断进行课程的创新与整合，改变了传统景区专业教学以课堂理论知识讲授的形式，采取项目引领的教学方式，校内外教师共同设计、完善和指导了一系列项目：《认知旅游景区行业项目》《编制旅游景区完全手册项目》《旅游景区主题产品设计与销售项目》和《景区业务流程实践与创新项目》，使学生、学校、景区取得了共赢的结果。项目引领教学一方面在项目操作中锻炼学生的景区知识、技能掌握情况，先做后学，学做结合；另一方面，项目成果与景区的实际需要高度一致，为合作景区提供了有效建议、成果和优秀管理人才。

一、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践主要内容

景区专业方向以项目引领教学，每学期安排一个教学项目，围绕项目设置项目工具课程、核心课程与非核心课程，学生组成项目小组完成项目任务；每学期的项目设置根据学生学习情况步步推进，学生从景区认知、景区内部管理、景区产品设计与营销直至景区顶岗实习实践，使学生的知识与技能递进发展。

第一学期设置《认知旅游景区行业项目》，主要培养学生对景区行业的基本认知，项目要求学生以小组形式分工合作选择几家旅游景区作为切入点进行实地调研，全面了解景区行业的历史、现状、焦点问题、人才需求、未来的发展趋势、产品和服务、特色等内容。

第二学期设置《编制旅游景区完全手册项目》，主要针对培养学生的景区内部管理能力而设置。项目要求学生针对不同类型的景区，为企业编制《旅游景区完全手册》，包括各项制度、岗位职责、员工手册等，以此使学生掌握景区内部的管理机构与运行机制。

第三学期设置《旅游景区主题产品设计与销售项目》，主要针对培养学生的景区产品设计与营销能力而设置。项目要求学生在充分调研行业实践，掌握景区基本情况的基础上，能够分析景区现状及主要客源，有针对性的为景区设计一款主题产品并撰写营销方案，产品及方案须契合景区现状及发展目标，有一定的可操作性和创新。

第四、五学期设置《景区业务流程实践与创新项目》，此项目为个人项目，主要针对培养学生的景区顶岗实践、服务技能而设置。要求学生在景区顶岗实习期间结合工作岗位操作实际和个人实习体验，首先对所在岗位的岗位职责、工作流程、能力要求等进行全面了解和深入认知；之后针对具体某一业务流程做出详细流程解析，以提高服务效能为目标进行流程的重组和升级改造；然后将改造后的效果与原有的执行效果及预定改造目标进行比对分析总结，对不妥之处进行修正、完善和持续改进，提高学生的整合策划能力，总结、反思及研究的能力。

学生在项目教学过程中，先做后学，教师不做事先安排，学生需要到旅游景区中，实地调研、编制手册、设计和销售产品。如果遇到困难和挫折，教师会指导学生分析原因，引导学生反思、学习和改善，从而有效解决学生校内学习内容与旅游景区实际脱节的问题。通过项目实操，学生能够全面、系统地掌握景区知识，包括对内管理、对外营销、产品设计等，并学会如何在实际中应用。

二、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践操作方法

（一）根据景区需要合理设置项目

在旅游管理专业景区方向设置之初，学院在进行大量调研的基础上，明确了大多数景区目前急需产品设计与营销策划人才。针对此情况，教学团队设计了《旅游景区主题产品设项目》。后来在知识传授过程中老师发现，还应有项目作为景区内部管理知识的支撑，因此，教学团队与校外企业兼职教师共同设计了《编制旅游景区完全手册项目》。这两个项目分别针对景区的对外营销和对内管理两个方面，构成一个完整的体系，便于学生系统掌握景区专业知识与技能。此外，我们在上述两个项目的前后分别设置了《认知旅游景区行业项目》和《景区业务流程实践与创新项目》，使学生能够顺利导入景区学习和通过实践提升服务技能。

（二）校企合作教学团队共同进行项目指导

在景区项目教学实施过程中，由校内专职教师和校外景区企业兼职教师共同组成教学团队对学生实施校内外指导，充分发挥专兼职教师各自的优势。校内教师主要负责项目的推进、过程监督及景区知识的讲授，兼职教师在学生项目调研、产品设计、手册编制等全过程给予实地指导，同时对项目成果提出建议与改进意见。

（三）项目实施过程“先做后学，边做边学，学教做合一”

改变了以往教师授课，学生听讲的传统模式，在项目开始之初即设置项目任务，学生带着任务到景区进行实地调研，了解景区的组织机构、产品现状等基本情况和企业最新动态；在此基础上校内教师为学生补充景区管理、产品设计、市场营销等相关理论知识并指导项目过程，学生将所学理论知识应用于项目成果；景区兼职教师对学生的项目成果实地指导，并提出建议，如此循环往复，直至学生完成项目。

（四）项目成果应用于企业实际

在学生完成项目成果后，将学生编写完成的《旅游景区完全手册》、《旅游景区主题产品策划书》和《景区岗位业务流程改造报告》推荐给相关景区，一方面为景区的内部管理和产品策划提供建议和方便，另一方面极大的提高了学生的学习积极性和主动性，得到学生实践与景区应用的双赢效果。

三、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践创新点

（一）来自于景区实际需要的真实项目

景区方向的四个项目是在分析学生从事景区服务与管理工作所应具备的知识、能力、态度的基础上，根据景区的实际需要设计并实施的。项目来自于行业、企业实际，改变了以往项目教学中虚拟项目的目的性、指向性不强的缺点。

（二）旅游景区兼职教师深度参与，指导项目

旅游景区的兼职教师全程参与项目设计、项目实施、项目反馈、项目考核与评价的整个过程。常州中华恐龙园景区、青岛方特梦幻王国景区、青岛森林野生动物世界景区、青岛琅e台风景名胜区、青石湾生态园等旅游景区的兼职教师在项目调研、产品设计、手册编制、顶岗实践等全过程给予实地指导，同时对项目成果提出建议与改进意见。

（三）学生项目成果直接应用于景区经营与管理

学生针对不同景区完成项目，比如针对青岛琅琊台风景名胜区设计了主题产品《四季琅琊主题系列―醉美琅琊，相约四季》与《文化琅琊主题系列―千古琅琊 ，传承文化》、根据青岛鸿瑞生态园的要求设计的《青岛鸿瑞生态园彩绘一条街主题产品策划》、针对日照海滨森林景区编制的《日照海滨国家森林公园景区完全手册》等，目的明确，主题清晰，为景区的管理与产品设计提供了一定的建议和帮助。

四、“项目引领、校企共赢”的景区方向教学创新改革实践推广应用效果

（一）学生部分项目成果已应用于景区实践

在多年的项目教学过程中，部分小组的项目成果已经被景区采纳：如2010年，2009级景区方向学生在《青岛电视观光塔景区主题产品策划》中，提出名塔微缩景观展览出售的建议，此创意被青岛电视塔景区采纳，设置了世界名塔专区，专门展示世界著名电视塔的模型。

2015年元旦，青岛森林野生动物世界景区根据我院2013级景区方向学生设计的《“红羊闹新春，动物大拜年”主题活动策划书》中的建议，在景区设立了一面心愿墙，吸引了众多游客在墙上写下心愿。

2016年，2014级景区方向学生为青岛青石湾生态园设计了以“青石湾果仔”为主题的旅游纪念品，主要是以水果为主题的卡通公仔祥祥、悦悦、青青、诗诗、挽挽，既有“相约青石湾”的寓意，每一个公仔又代表了景区内具有代表性的水果。这一设计得到了景区极大的认可，目前已在申请专利的过程中。

（二）旅游景区主动联系，要求与我院深度开发景区合作项目

景区方向多年来师生的共同努力得到了企业的认可，已有多个景区与我们联系，深度开发景区项目：青岛鸿瑞生态园景区希望学生为景区设计系列旅游纪念品；青岛金沙滩景区希望学生协助完成编制该景区的规章制度、岗位职责、员工手册等一系列内部管理文件；青岛小珠山风景区提出校企共同合作景区课题，包括景区定位的分析及整体策划、珠山主题线路设计、中远期及一年期营销推广方案等；青岛森林野生动物世界在我院协助下完成薪酬体系设计等。

（三）景区方向学生受到企业认可，实现项目教学、顶岗实习、正式就业一条龙

旅游景区推广策划范文第2篇

酒店、交通、旅行社，是旅游业的三大支柱产业。与酒店、旅行社和交通工具等旅游要素相比，旅游景区具有较强的不可替代性，是旅游业发展的核心要素，是旅游消费活动的最终的物质载体。在游览观光过程中，景区是最主要的要素，也是受益最大的行业；在休闲度假游阶段，景区的角色分量虽然会有所弱化，但也是决定该休闲度假区域是否具有较强竞争力的关键因素。因此某一地区或某一国家要想发展旅游产业必须依托旅游景区资源，为了保证对游客的更好接待，旅游景区除了要有完善的基础设施之外还必须注重人力资源的管理。

旅游景区直接面向旅游者，主要通过为旅游者提供旅游产品，使旅游者获得不同方面的满足，面对不同消费需求、消费偏好、消费能力的旅游者，景区必须在依托自身物质性旅游资源的基础上，甚至是在物质性旅游资源匮乏的情况下，制定发展战略，找准市场定位，开发差异化产品，选择适宜的营销策划手段，为旅游者提供周到、细致的服务。因此，旅游景区需要有一支合格的专业化队伍，人力资源的开发与管理自然也就成为景区资源开发与管理的关键性工作。

据统计，截至2011年底，我国共有各种景区20976个，其中A级景区5573家，全国各等级旅游景区中，发展数量出现两极分化，5A、1A 级旅游景区总量偏少，2A、3A、4A 级旅游景区是我国 A 级旅游景区的接待主体。5A 级旅游景区130 家，占 A 级旅游景区 2.33%；4A 级旅游景区 1814 家，占 A级旅游景区 32.55%；3A 级旅游景区 1840 家，占 A 级旅游景区33.02%；2A 级旅游景区 1661 家，占 A 级旅游景区 29.80%、1A级旅游景区 128 家，占 A 级旅游景区 2.27%。每个景区的从业人员从几十人到几千人不等。同时，各地每年还在不断开发一些新的旅游景区，数量上已经具有相当可观的规模，但不同景区的市场吸引力、社会评价和盈利状况等却存在很大差异。除了旅游资源自身硬件因素外，景区从业人员的素质是导致差异产生的重要原因。2011 年全国旅游景区接待游客规模和综合营业收入增长均超过20%，增速明显高于同期全国星级饭店和旅行社行业，旅游景区的主体地位进一步增强。

二 我国旅游景区人力资源管理存在的问题

总体来看，目前我国旅游景区在人力资源管理方面取得了一定的成绩，涌现出了一批经营业绩好、社会评价高、员工满意度高的A 级旅游景区和精品旅游景区，但在发展过程中也普遍存在以下

问题。

1.景区高素质专业人才缺乏

A级旅游景区人员学历层次平均水平总体较高，大专、本科及研究生以上人员占57.2%，但各旅游景区差别很大，部分新开发旅游景区的员工学历水平很低，甚至直接用当地的老百姓从事景区相关工作。管理人员平均学历层次较高，高层管理人员中60%为本科以上学历，中层管理人员中近60%为大专以上学历，但各旅游景区差别很大，部分旅游景区管理人员中拥有本科学历的比重极低。大量新的旅游景区不断的建成为相关人才提供了大量的就业岗位，但从业人员的素质参差不齐，服务水平相差较大。直接接触旅游者的一线工作人员进入门槛低、待遇低、流动性大，服务技能和职业态度相应也差，形成恶性循环，而他们的服务在很大程度上影响旅游者对景区的满意度。同时，景区的产品开发、包装策划、营销推广等工作需要具有较高综合素质的人才能胜任，但是目前这类人才比较稀缺。许多景区在产品开发上跟风模仿，产品严重雷同，或者做浅层开发，以噱头赚眼球，或者形象定位模糊，盲目推广，这些情况都反映出景区缺乏了解旅游景区运作、旅游市场发展规律以及旅游消费者心理的专业人才。

2.人力资源开发投入不足

不少景区在硬件的开发建设上往往投资较大，但在软件开发上，特别是人力资源的开发上却显得保守。视“人力资源”为“成本”的观念还比较严重，通过人力资源的开发所获得的收益具有一定的无形性，也在无形当中影响了管理者对人力资源开发本身的价值判断。因此，花费在储备培养高素质专业人才、对员工进行系统性培训、提高员工福利待遇等方面的资金往往不高。景区管理者“有钱就有人”的思维方式制约了景区自身从业队伍的建设和提高，必然影响景区的可持续发展。

3.管理理念和管理方式相对落后

在我国大多数的旅游景区，人事管理采用的仍然是传统的模式，很多景区没有把人力资源的开发与管理放在应有的高度。不少景区在选人、用人、育人、留人等各个环节缺少自主性，一些新兴的旅游景区和改制为企业的旅游景区虽然在人力资源管理方面有了较大的自主性，但受制于管理者自身的局限，往往管理方式单一，缺乏科学性和系统性的规划。尤其是在一些规模较小、位置偏远的景区，旅游产品设计单一，经营模式固化，从业人员数量少，专业人才又不愿意到这样的景区工作，导致管理的随意性较大，景区内部员工配置不到位，直接影响到游客游览的效果。

三 人力资源管理对景区发展的作用

做好人力资源管理工作，对旅游景区的发展有重要作用，可以使景区规范、有序、可持续发展。具体来说有以下几个方面的作用。

1.能够帮助景区决策层更好的做出决策

人是景区发展最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，决策层才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。景区的其他各项工作都能够因为人力资源管理工作的科学开展而迈上新的台阶，决策层才不会因为人力资源的困境而在产品开发、包装策划、营销推广等问题上捉襟见肘。

2.帮助人力资源管理部门对员工进行优化配置

人力资源管理工作的大部分具体执行工作都要依靠人力资源部门来完成，这是人力资源部门的本职工作。景区人力资源部们通过对自身职责的正确行使，变被动为主动，通过制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，为景区决策提供有效信息。

3.帮助一般管理者开发团队

景区中的基层管理者也要承担一部分人力资源管理工作，任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是承担指挥、激励、协调等工作。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要了解员工特点，培训员工，挖掘员工潜能，建立和谐的团队关系，以避免人心涣散、工作懈怠的局面，使全体员工步调一致，围绕景区目标共同工作。

4.帮助普通员工进行职业生涯规划

景区员工都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、景区的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入景区中、结合景区目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己将来的发展等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题，有效的人力资源管理能为每位员工提供切实可行的帮助。

四 旅游景区人力资源管理策略

由于旅游景区自身的特点，旅游景区与其他组织的人力资源管理工作相比，既有共性也有自己的个性，概括起来，在旅游景区人力资源管理工作中，可以采取以下策略：

1.旅游景区要不断进行系统优化

系统优化是指景区人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其达到最大的优化配置。所有的人力资源管理工作都应该经过周密的成本收益分析。实现这一原则必须建立在景区组织结构设计合理的基础上，然后对各个职能部门配备数量、质量合适的工作人员，通过健全的组织管理制度和运行规范，保证各项工作有序开展，同时加强部门与部门、层级与层级之间的信息交流与反馈，促进各类资源在景区内的共享，最大限度减少景区由于人为原因造成的内耗，更好的做到人尽其才、才尽其用。

2.对员工加强激励

对员工从物质方面和精神方面进行适当的鼓励，员工在被激励的情况下，能够产生比平时更大的积极性，提高工作效率，增强对组织的认同感和归属感，同时增强了员工对景区的忠诚度。因此可采用物质激励或者精神激励。但每个员工因自身情况存在明显差异，因此需要充分了解每个员工的特点和需要，结合景区的实际情况，采取有针对性的激励措施。同时要注意激励的公平性、及时性，使员工能够及时了解景区弘扬什么、抑制什么，以矫正自己的行为。另外，管理人员要轻许诺、重承诺，以维护员工对组织的信任。

3.景区人力资源要在竞争中加强合作

景区在选择录用员工时，应该根据景区需要聘用人才，充分体现竞争的公平性，在日常工作中，由于景区经营本身不断需要新的创意和更完善的工作，也要采取一定的管理方式，调动员工的竞争意识，使组织有生机和活力。但竞争是良性的，在竞争中双方或多方都应受益。同时，竞争中有合作，由于人力资源个体差异化，景区员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在差异，应扬长避短，各尽所长，互补增值。

4.采取多种形式培训一线服务员工

培训有见效快、针对性强、形式灵活、时间短以及易于控制等优点，景区与住宿业及餐饮业相比是很特殊的，因为面积大，各种经营单位或个人分散，很难进行现场管理，而要提高服务质量，树立和保持良好形象，关键在于建设一支训练有素、工作负责的员工队伍。鉴于我国景区一线从事各种服务的人力资源质量现状，加强对一线员工的培训是必须重视的环节。

5.发挥资源优势，低成本获得智力资本

有些景区在人才稀缺，地理区位和经济条件劣势并存的大环境下，通过劳动力市场常规渠道吸引人才是不现实的，但可以在方法上进行创新。景区内部人员可以通过与人才们接触的方式提高自己。譬如，提供挂职锻炼岗位、类似支持西部的人才计划、大专院校实习基地建设、院校或科研单位研究人员调研基地建设等方式，吸收先进的经营管理理念和方法。通过提供方便交换智力资本，提高景区内部的人力资源质量。这种方式成本低，效益显著，而且对景区也具有宣传作用。

6.打破地域限制，完善用人机制

合理招人、选人、用人、育人、留人是景区的重要课题，需要从体制上给予保证。在招人、选人、用人时，那种从上而下的委派方式必须改变。对一些重要岗位的人选，应该从下向上民主选举产生。不管范围多大，在选人的程序上首先要科学。

当然，最终的趋势也是最理想的是面向整个劳动力市场，突破地域限制，招聘人才，建立有效的激励机制，包括以管理技术入股、员工持股等现代的长效激励机制，留住人才。

旅游景区推广策划范文第3篇

一、科学规划、加快推进，不断完善旅游功能

（一）坚持规划先导原则。高质量、高标准编制《县旅游业发展总体规划》，切实体现规划纲要的科学性、前瞻性、整体性和导向性，把规划纲要的编制过程成为统一思想、凝聚共识的过程。同时加大规划内容在全县范围内的宣传力度，切实发挥规划的指导引领作用，把规划精神落实到旅游招商引资和项目策划建设等各个环节中去。在做好总规的前提下，指导西塘、陶庄、姚庄三个区域性旅游规划的编制、修编工作。

（二）实施项目带动战略。重点推进西塘景区二期综合开发、大云云澜湾温泉国际、斯麦乐巧克力文化园、陶庄汾湖休闲旅游区等项目的开发建设，加快项目向产品转变，培育全县旅游新优势。坚持对重点项目实行动态管理，建立健全项目跟踪服务机制,,及时掌握项目建设情况，协调解决制约项目进程的瓶颈问题，保证项目建设顺利进行。

（三）加强品牌升级产业融合。提升和创建一批旅游景区，重点推进古镇西塘5A级旅游景区、大云温泉生态旅游度假区省级旅游度假区、国际木雕城和孙道临电影艺术馆国家3A级旅游景区的创建工作；举办′2014中国乡村旅游节，整合资源、推进产业融合发展，推动乡村旅游向特色化、规模化方向发展；大力开发特色旅游商品，提升国际农商城旅游特色商品市场，培育一批旅游购物点及旅游特色一条街。

（四）不断完善功能配套。进一步完善旅游咨询（集散）中心建设，提升咨询服务水平，加快旅游咨询点布点及推广，搭建集旅游投诉、旅游咨询、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的城市旅游公共服务平台。推进旅游交通通畅，不断完善旅游标志、标识体系，提升旅游交通便利性，实现景区、景点实现城乡公交全覆盖。加强旅游配套设施建设，重点是景区停车场、游客中心、星级旅游厕所等的建设。

二、整合资源，加强营销，不断提高旅游知名度。

（一）加强主题塑造，树立目的地形象。要围绕特有的旅游资源和文化底蕴，塑造富有个性的旅游形象；制定年度宣传计划，准确定位重点客源市场，对旅游线路进行策划包装，通过各类旅游交易会、推介会、主题活动等开展目的地营销；以主流媒体为平台做好宣传工作，借助报纸、电视、广播、网络等媒体的力量，开辟专栏、专版、专题，多平台、多角度、多形式宣传我县的旅游资源、形象、精品线路及重大推广活动。

（二）实施融入战略，深化区域合作。进一步实施融入上海战略，按照“上海后花园”的总体定位和要求，加强与上海核心区域、上海高校、上海旅游都市卡、上海旅游网及长三角相关城市旅游集散中心的联系，深化与上海乃至长三角的旅游交流合作，让沪善两地市民更好地实现“同城生活”,实现资源共享,客源共享，不断提升旅游的知名度。

（三）搭建服务平台，拓宽信息渠道。加快旅游业与信息产业融合发展的进程，积极推进智慧旅游建设。以“旅游网”、“旅游官方资讯”微博、旅游咨询中心三大服务平台建设为基础，做好旅游信息、旅游景区、旅游线路、旅游商品及相关新闻信息的实时更新，不断增强旅游公共信息服务水平。

（四）整合节庆资源，形成核心优势。着力推进旅游节庆资源整合，推出内容丰富多彩、形式新颖多样的系列推广和宣传活动，特别是古镇西塘国际文化旅游节、杜鹃花展暨大云生态文化旅游节、姚庄桃花节（黄桃节）等活动，达到推介、宣传,树立旅游节庆品牌的效果。

三、加强监管，落实举措，不断提升旅游服务质量。

（一）加强监管力度，规范旅游市场秩序。建立健全旅游市场监管机制，加强旅游质量监督管理队伍建设，加大联合执法力度，整治旅游市场。及时受理旅游投诉，认真处理游客反映的问题，落实游客的合理意见和建议。持续开展游客满意度调查，建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系。建立行业质量监督机制，不定期对旅游市场进行暗访检查，并向社会和旅游行业公布结果。

(二)推行服务标准化，打造优质服务品牌。推进旅游景区（点）服务标准化建设，规范服务行为、提高游客满意度、提升景区品牌形象；推进星级饭店标准化建设，做好饭店前期建设、评星升级、创建主题酒店和绿色饭店的指导服务工作；推进旅行社和导游服务标准化建设，开展旅行社星级评定工作，切实提高旅行社和导游服务质量和管理水平；加快旅游餐饮业的服务标准化建设，对符合条件的餐饮业开展旅游餐馆等级评定。

（三）强化安全监管，提高安全保障能力。加强安全制度建设，完善日常检查制度，建立安全工作例会制度，细化和完善旅游安全应急预案；加大排查力度，以在全县开展的“安全生产月”活动为契机，开展以排查安全隐患为重点的专项检查、集中排查，消除和解决旅游安全隐患问题；加大监管力度，加强日常监管，重点抓好旅游黄金周、旅游高峰期和重大节日活动等重点时段旅游安全监管；加大宣传教育力度，通过设置条幅、宣传咨询、网络、短信提示等形式开展旅游安全宣教活动。

（四）加强人才队伍建设，提升旅游软实力。探索与高校的产学研合作，开展旅游相关课题调研、旅游品牌策划等互动活动。通过开展岗位培训、一线员工职业道德及安全意识教育、举办饭店服务技能大赛、开展特色菜肴评比等活动，进一步提升旅游从业人员素质和业务技能，全面提升旅游服务质量和水平。

四、扎实工作，改进作风，树立旅游新形象

旅游景区推广策划范文第4篇

一、绪论

2008年4月25日，海南省政府了《海南国际旅游岛建设行动计划》，这确定了海南旅游发展的基本目标，发展生态旅游是海南国际旅游岛建设的重要组成。生态环境是海南省发展的最大资本，也是海南旅游发展基础。海南的生态旅游已经成为海南经济发展的亮点。在海南建设国际旅游岛背景下分析生态旅游对海南生态旅游的发展具有重要的意义。分界洲岛生态旅游景区借力于海南国际旅游岛建设的大好时机，依托优越的自然资源条件近些年来不断发展，以期待实现海岛型生态旅游景区的适度开发，为海南国际旅游岛的建设增砖添瓦，为中国海岛型生态旅游景区树立标杆形象。

二、海岛型生态旅游景区发展现状分析――以分界洲岛为例

分界洲岛位于海南省陵水县香水湾牛岭旅游开发区的东侧近岸海域，平均水深6米，总面积为45328平方米。从2002年5月起，投资3000多万元，利用岛上400余亩土地，年接待游客量过百万，实现旅游收入近亿元，是地方政府的重要纳税企业；创造近千就业岗位，直接或间接带动相关产业近千万产值发展。从海南岛发展国际旅游岛，上升为国家战略，海岛发展最近也成为旅游业热点，分界洲岛是由陵水环球旅业发展有限责任公司开发和管理，陵水环球旅业发展有限责任公司自登记注册起开发建设，到目前为止已投入资金2亿多元，建有2个游艇码头、办公大楼、售票大厅、接待大厅、餐厅、VIP接待室及各种配套设施，并引进大型客运船12艘及快艇18艘，形成一个完整的交通运输体系，为游客提供安全、舒适的岛屿观光渡假服务。2013年1月，海南分界洲岛旅游区晋升为国家5A级旅游景区，是中国目前唯一一个国家5A级海岛型旅游景区。因此，更加吸引了岛内外游客来此观光旅游，体验山、海、岛相融合的美妙。

三、分界洲岛生态旅游发展的问题分析

（一）岛上的环保机制不够完善

虽然分界洲岛在开发时已经明确发展生态旅游不以破坏生态环境为代价，但是其环保机制不够完善。没有明确的自然环保区域，也没有硬性的环境保护规章制度。对于游客对景区的破坏没有明确的惩罚措施规划。应该明令禁止一些不环保行为，例如禁止采集珊瑚贝壳，禁止随地扔垃圾，并且有专门人员的监督和明确的罚款金额。

（二）分界洲岛生态硬件设施不完善

应该完善生态管理机构污染处理系统，岛上酒店等施工对环境污染也很大，需要更加完善的净化工程。虽然现阶段景区环境质量优良，如空气质量、噪声质量、地面水环境质量、污水排放分别符合GB3095-1996的一级标准、GB3096-1993的一类标准、GB3838的规定、GB8978的规定。每日产生的垃圾，进行日产日清，不隔夜处理。但是应该随着岛上客流量的和设施建筑的增加而调整完善岛上的净化工程。

（三）生态保护宣传力度不够

虽然景区自开发建设以来一直注重景区品牌建设及市场的开拓，以强势电视媒体为依托，联动电台、报纸、杂志、网络等，展开超强度全方位立体式宣传攻势来加强景区品牌的推广。但是对生态旅游的强调力度不够。必须以生态旅游为宣传根本同时也给大众普及生态旅游概念。同时还要常与相关政府部门、旅行社到其他地区进行生态旅游市场宣传促销等活动的推广。在岛上景区内，还没有足够的生态旅游宣传标语，在潜水区和海滨浴场区完全没有环保宣传提醒标识。

（四）游客和工作人员的环保意识还相对薄弱

虽然景区工作人员上岗之前会经过严格的培训，但是对于专业的生态旅游环保知识的掌握还是很不足。由于我国的生态旅游发展比较晚，所以生态环保知识的普及还不够，游客对生态环保旅游的认识还不足。由于很多地区在发展旅游过程中体现出较强的功利，只重眼前利益，对生态旅游资源进行过度开发，生态环境破坏严重，缺乏对生态旅游资源进行有效保护，所以大多数的工作人员只有传统的旅游景区工作经验。在强调以生态旅游为基础的分界洲岛区工作，员工的生态知识、环保意识都无法与国外成型的海岛型生态旅游景区的工作人员相提并论。

四、完善海岛型生态旅游景区订制策略――以分界洲岛为例

（一）建立旅游生态管理机构

政府的执行作用在地方发展具有重要的影响力，海南当地政府有着海洋管理和旅游局环境监测等部门，他们可以制定一些有关于海岛开发的环境保护规章制度，对开发商的破坏行为进行约束，并且可以起到监测的作用，定期派人到岛上进行生态环境监测评估，保留监测数据结果。同时旅游集团在岛上也建立相关的环境监测部门，由政府人员和管理集团同时选拔人员组成，有海水质量、海洋生物、树木植被、空气质量、实体垃圾处理等监测员。互相监督，协调合作。企业的企划领导层制定方案，要以长远发展方向考虑，制定可延续性的发展战略，完善明确的发展计划，从市场到环保充分研究深思熟虑的发展理念。

（二）建立岛上环保章程

岛上的管理公司制定相关章程，对投资者的行为规范，对施工队的规章，对工作人员的规章制度、对游客的规定等。在平时定期给工作员工进行环境保护的知识培训，同时游客在上岛前和路行没有景点的时候进行生态环境知识讲解。推广生态旅游产品，在景区或路边增加标识，促进人们对生态环境的保护意识。岛上的基础设施如浴场的躺椅，路边的休息石、垃圾桶、路牌都尽量使用可再生资源、可循环利用资源。提倡员工和施工者都能够又环保意识。可持续发展不仅仅体现在环境保护上，还包括了在未来几十年几百年乃至更远的市场效益发展，所以我们需要有品牌意识，建立自己独特的品牌，具有创新精神，在市场发展和规划中也能够考虑的更远，做好前期推广和促销，建立好自己的品牌形象，以生态环境定位，吸引高标准的高端游客和国外游客。

（三）强化旅游保护宣传

宣传必不可少，促销力度必须要加强。打造国际性海岛旅游品牌，可以借鉴东南亚各国从建筑式样、装饰壁画，到电视和灯箱广告、随处可得的精美旅游小册子，还有热情洋溢的旅游咨询人员等多渠道的促销宣传模式。景区给大家提供的仅仅是一个服务，而生态环境自身是大自然给予的，并非人为创造的，所以旅游者也应该给予自然多一点关爱。所以在宣传中充分体现出分界洲岛是海岛型生态旅游景区，所有的旅游景点和娱乐设施都是建立在生态旅游的基础上来实现的。

（四）培养生态旅游人才

近中期分界洲岛旅游人才的补充以吸引外部人才为主，积极引进旅游行业管理、旅游市场营销、旅游项目策划、旅游教育培训等专业技术人才。制订高级旅游专门人才培训计划，实施持证上岗制度，建立淡季旅游从业人员再培训制度。注重对一线旅游服务人员的业务能力培训和职业道德教育，在导游员的培养上，要树立导游人员的道德意识、形象意识和服务意识，建立一支技能精湛，服务规范的旅游从业人员队伍。首先，对从业者在学术和文书等方面传授生态旅游的概念和关于生态旅游可持续发展的理论，能先从认知上得到了解。其次，带领员工在自己景区内实行生态旅游的讲解，由实物来像大家介绍生态旅游，或者有关生态旅游的视频电影。最后在平时工作中，不断地渗透生态概念，从身边小事互相感染和督促。

（五）完善旅游综合设施建设

加强海岛从础设施建设，完善服务系统，优质服务，为生态旅游业的发展创造条件。在分界洲岛的路海交通、码头建设、岛内交通、宾馆设施建设、旅游区建设、休闲娱乐场所和旅游商品生产等方面都要推行绿色设计，这是建立旅游生态岛的关键。岛内旅游交通应推行徒步、自行车，道路设计要将人为影响降至最小，人行小径要融入自然。岛上的宾馆设施建设不应追求城市化的商务宾馆设施，应该是低密度、低容积率、中小型化、风格特异和本土化的，融入当地自然环境与文化环境之中，要避免砍伐树木、破坏植被，把对自然环境的影响降至最低点。同时从建筑材料、电力供给、能源消耗的节约、废弃物处理等全方位实施全新的管理。旅游区和休闲娱乐场所的建设更要注意生态环境的营造。旅游商品的生产也要符合环境保护要求，并形成分界洲岛的特色。将分界洲岛真正建成海岛型生态旅游景区的示范区。

（六）增加旅游者环保意识

良好的生态环境是实现分界洲岛生态旅游以及社会、经济可持续发展的重要基础，而且旅游者不断地增加，对旅游地生态环境造成了威胁。因此，加强环境保护和开展各种形式的生态环境教育，提高海岛型生态旅游景区旅游者的环保意识是尤为重要的。我们要有目的性、层次性给出几点建议：可以根据旅游者的受教育程度不同，让他们接受不同方式的生态旅游概念的讲解，例如对一些文化程度较低的旅游者，我们可以给出一些土生土色表演歌唱快板等表演方式传输生态环保知识，高等教育游客可以进行文字、授课等方式进行等；积极配合当地旅游景区的相关生态规定，认真倾听景区安排生态旅游教育课程，从中领悟生态环保旅游的益处；以谦虚的心态进行旅行，真诚地希望从当地居民那里学到更多的知识，对当地民风民俗进行学习，了解禁忌，尤其注意口语、肢体语言以及拍照；花一些时间对你每天的经历进行反思，以加深自己的理解力。

五、总结

旅游景区推广策划范文第5篇

（一）壮大旅游宣传声势

1.充分利用节会进行宣传展示。一是充分利用“国际山地旅游大会”的成功举办，以及我州举办的“美丽乡村·万峰林峰会”和“__第一次旅游发展大会”，组织开展了“留住美丽田园·乡村旅游论坛”、“中国美丽乡村·万峰林峰会”田园图片展等系列活动，充分宣传__旅游形象，扩大__旅游影响力和知名度；二是充分利用“万峰林美丽乡村·好歌旅游节”系列活动，围绕休闲农业、农事体验、乡村度假、古镇村落、特色民宿、养生度假为代表的乡村旅游新业态，将传统民俗、民族节日、手工技艺、民族村寨、地方美食、蔬果茶农业观光园等包装推向市场，全力打造“万峰林美丽乡村旅游”特色品牌；三是积极做好“中国美丽乡村·万峰林论坛”旅游板块的各项活动，展现地域特色的自然景观、乡村风貌、农业景象、民族魅力等，四是组织开展万峰林大讲堂——旅游商品开发讲座，邀请专家学者围绕旅游商品的现状及开发途径等进行深入的探讨和对话交流，着力打造我州独具特色和品牌竞争力的旅游商品。

2.利用各种媒体推广__旅游形象。一是各县（市、试验区）在高速公路、城市主干道可视范围内架设了2块以上旅游宣传广告牌，大力宣传__；二是充分利用公交车、公益广告牌、电视台等公共宣传资源，加强宣传__旅游，在全州营造旅游产业旺起来的舆论氛围；三是利用网络媒体进行网络营销和开展智慧旅游工作，3月份与中国旅游网签订了合作协议，同时加强与腾讯网、携程网、途牛网、多彩贵州网的战略合作力度，充分利用网络、微信、微博等新媒体平台提高宣传效果。四是通过景区微电影、美文大赛、专题专栏报道等方式，突出全州景区景点、精品旅游线路和特色旅游商品宣传。

（二）搞活旅游市场营销

1.整合资源，加大营销力度。为整合全州旅游资源，成立了“__旅游宣传营销中心”，通过加大营销中心工作力度，整合全州旅游产品和宣传营销经费，实现全州旅游产品“一体化”营销、“抱团式”发展，打破各自为政局面，形成整体合力。

2.拓展重点目标市场。一是瞄准省内、川渝、滇桂三大近距市场和环渤海、长三角、珠三角三大远距市场，以及港澳台、东南亚、韩国等国际市场，加大广告投放和网络宣传力度；二是在北京、上海、广州、重庆、贵阳、宁波、昆明等重要客源地设立“__旅游推介馆”，对__旅游产品进行全面推介；三是增进与安顺、六盘水、曲靖、文山、百色等黔西、滇东、桂西北城市的互联互通，科学设计线路和链接产品，加强区域性线路设计和联合宣传促销；四是加强与旅行社的合作，依托旅行社进行宣传推介，进一步拓宽我州旅游营销渠道。依托《贵阳市—__合作协议》，开展同贵阳市旅委的对接交流与合作，给我州旅游提供了更好的宣传渠道。

3.开展“百社千团万峰行”游说行动。组成活动推介游说小组，围绕北京、上海、广州、深圳、宁波、昆明、重庆、贵阳等航线通达城市重点旅行社，主动上门开展面对面、点对点的宣传推介，利用__旅游优惠奖励政策带给旅行社的利益驱动，刺激各大旅行社主动精心策划包装我州旅游线路产品、推广我州作为重要旅游目的地等方式，充分吸引更多旅行社组团进入__旅游，取得了很好的效果。

4.加大旅游专列、旅游包机、自驾游团队进入__旅游力度。谋划好近期、中期、远期的游客组织，拟定了《__加快航线培育和旅游业发展奖励办法》并经州政府批准，从2015年6月1日起试行1年，加大了航线旅游宣传营销力度。

（三）积极推进项目建设

1.加强“100个旅游景区”建设。2015年，我州史迪威24道拐遗址公园、万峰林旅游综合体、万峰湖环湖旅游区、贞丰双乳峰旅游景区、招堤旅游景区、望谟双江口滨湖度假区、册亨岩架布依民族风情园、普安江西坡茶文化旅游区、兴仁马金河景区共9个景区进入了省100个重点旅游景区建设(其中：兴仁马金河景区是2015年新进入的景区)。列入省重点项目景区2个，史迪威24道拐遗址公园、万峰林旅游综合体。 2015年，9个旅游景区累计完成投资21.65亿元，占年度投资计划的226.55%，已超额完成年度投资计划。

2.推进旅游厕所建设。按省局统一部署，2015年我州新建旅游厕所30座，改建旅游厕所6座，总投资1662.4万元。

3.启动通用航空旅游。在兴义“一城三景”国际旅游区推出航空体验旅游产品，规划喀斯特绿色航空小镇建设，通过市场化运作举办飞行赛会，并在全省率先发展通用航空产业、建立航空产业培训基地。

（四）旅游规划建设稳步推进

按照《__旅游发展总体规划》要求，做好重点景区、旅游产业项目规划，为全州旅游产业旺起来绘就蓝图，打好基础，用国际化眼光、前沿化理念、人文化战略统筹做好全州旅游产业顶层设计，并通过项目包装、平台招商、合作

开发等方式促进全州旅游重大项目建设。 1.完成规划清理工作。对各景区、景点、旅游村寨现有规划进行清理，对有用、管用的规划进行修编完善，将超过时限、互相抵触的规划进行清理，及时废止，重新组织编制。

2.推进10大美丽乡村专项规划和风貌提升工作。2015年度__10大美丽乡村包括兴义市南龙村、鱼陇村，义龙新区楼纳村、民族村，安龙县打凼村、坝盘村，贞丰县必克村、纳孔村，兴仁县锁寨村、鲤鱼坝村等。目前兴义南龙村已完成55栋房屋抢险加固工程，环境整治工程中的步道、游道、院坝、排水等基础设施工程已经完成90%；贞丰县必克村完成了民居风貌改造129户、农村危房改造134户，完成了河道治理600米及两侧绿化，建成寨门一座、布依风情广场一个；安龙坝盘村布依民族文化文广场建成完工，并建成旅游厕所一座。

3.建立旅游产业项目库。依据旅游总体规划，围绕支撑性的大型旅游项目，包装策划一批与各个大型旅游项目主题相对应的、相互配套的旅游项目，建立招商引资项目库，创新招商方式，加大招商引资力度，通过举办旅游专题招商活动，推动一批旅游产业项目开工建设。

(五)提升旅游服务质量

1.选聘旅游服务质量“社会监督员”及旅游质量监督志愿者。为正确评价、监督旅游企业、旅游从业人员的行为，净化旅游市场秩序，强化市场监管，营造良好的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游产业健康有序发展，根据省局安排，从人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体、机关工作者中选聘了24名“社会监督员”及8名“旅游质量监督志愿者”，对我州旅游市场进行监管，取得良好效果。

2.成立“__旅游行业协会”。 为进一步促进我州旅游业规范、快速发展，维护__旅游行业的共同利益和合法权益，加强行业自律，规范经营行为，促进全州旅游业全面发展，由__旅游发委牵头，全州旅游业界人士共同商议，于2015年5月19日成立“__旅游行业协会”；协会在政府和会员之间发挥纽带和桥梁作用，努力为行业发展服务，为会员服务，协调会员与其他方面的关系。

3.积极开展“5·19中国旅游日”活动。活动围绕“明礼知耻·崇德向善”主题，以“爱旅游、爱生活”、“文明出行、品质旅游”等主要内容开展，活动中游客代表和企业代表分别宣读了《文明旅游倡议书》和《诚信经营承诺书》，并在《倡议书》、《承诺书》上签名，以此倡导文明旅游，诚信经营；同时组织了(1)1200名徒步爱好者积极参加“做当代徐霞客”——万峰林徒步活动，倡导和实践低碳出行、绿色旅游、文明旅游、健康旅游；(2)举办了“新旅游、新常态”——2015“中国旅游日”宣传咨询活动、“爱旅游、爱生活”——文明旅游有奖竞答等活动。(3)发放《明礼知耻·崇德向善 文明旅游·为您点赞》、《十大文明旅游提醒语》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《文明旅游 理性消费》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等各类理性旅游、文明旅游、安全旅游宣传资料,宣传文明出行、安全旅游、绿色消费、理性维权。

4.加强旅游从业人员培训。一是对全州持证导游及2014年导游考试合格的135名人员进行培训。培训采取多媒体教学、讲授与实训相结合、精讲多练、师生互动等多种形式，取得了良好的效果；二是今年“首届国际山地旅游大会”在我州召开，以办好首届世界山地旅游发展大会为契机，全面展现__旅游行业的新面貌，对我州旅游行业各类人员2205人进行培训，培训注重实战操作，打破了文本教条式的培训模式，保证参训学员学以致用；三是今年9月，省旅游局还组织省旅游行业专家“送教上门”培训班4期，在我州开展旅游从业人员系列素质提升专题培训，我州各类旅游从业人员共300余人参加了培训；四是组织乡村旅游从业人员、旅游企业管理人员进行培训，全年共培训2699人次。

5.严格行业标准,做好星级饭店的复核工作。对我州三星级以下酒店进行复核，对设施设备不达标，服务不规范，质量有问题，整改不落实的饭店，坚决予以取消星级，维护旅游星级饭店的声誉和形象。

（六）加强旅游安全和执法检查

1.加强旅游安全检查。以法定节假日和旅游黄金周雨、暑期、汛期及冬春防火等重要时期为重点，对旅游安全工作进行周密部署，深入景区和宾馆酒店，对消防安全、食品采购加工贮藏、燃气的使用、景区景点安全警示标志设置、应急疏散通道、汛期安全防范措施等进行安全隐患排查，确保重大旅游节假日的接待工作有序、健康、平安。

2.积极开展旅游市场秩序整顿工作。围绕规范旅游合同使用、旅行社超范围经营等方面对全州旅游行业开展了“不合理低价”等市场秩序整顿工作，共计开展旅游市场检查34次，出动检查人次106人次，开展联合检查8次，参检单位24个。对检查出来的问题及时要求整改，进一步净化了旅游市场秩序，规范了旅游经营行为，维护了旅游者的合法权益。

3.广泛开展《旅游法》宣传。在3.15消费者权益保护日、5.19中国旅游日等时期，深入景区、市区开展旅游宣传，接受旅游咨询，发放《旅游法》、《文明旅游 理性消费》、《明理知耻·崇德向善》等旅游宣传资料5000余册，积极引导广大游客文明旅游、理性消费，利用法律武器保护自身合法权益，同时教育

广大旅游经营者要合法经营 （七）理顺旅游管理体制

一是成立万峰林景区管理委员会，将万峰林、万峰湖、马岭河峡谷景区、国家地质公园和万峰林街道办纳入统一管理；二是积极推进旅游管理机制建设和体制改革，加强了旅游行政管理机构建设，“__旅游局”改组为“__旅游发展委员会”；三是设立“__旅游宣传营销中心”，统筹全州的旅游宣传营销工作。

（一）部分重点旅游景区项目建设进度较慢。全州进入“100年旅游景区”的9个旅游景区建设总体上推进较好，大多数旅游景区已超额完成省下达的投资任务，但也有少数景区未能完成投资计划。

（二）旅游人才队伍建设有待加强。一是旅游人才队伍尤其是旅游策划、规划、营销和经营管理人才缺乏，不能适应当前旅游工作的需要；二是我委在编人员少，工作任务重，在州委、州政府“1+3+3”发展战略中，旅游工作成为了的工作重心之一，旅游工作任务进一步加重，人员配置不合理，特别是县（市、试验区）“战斗”员严重不足成为影响工作推进的核心因素。