学校的危机管理
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学校的危机管理范文第1篇
一、问题的提出
西安某小学的“绿领巾”事件在全国范围内引起了轩然大波，一时间，“绿领巾”骤升为新的公众话题。诚然，“绿领巾”事件值得深刻反思：绿领巾能不能戴，教育惩戒标准何在，学生激励有何良策？然而，跳出事件本身，以下问题同样值得广大教育理论与实践工作者审思：绿领巾为何能够“绿”遍全国？一所普通小学何以在一夜之间被推上舆论的风口浪尖？网络时代，学校应该如何应对和管理网络危机？
二、学校网络危机的内涵及其表征
1.学校网络危机的内涵解读
对于“危机”的解读，国内外学者可谓仁智互见。美国学者奥托·里宾杰（Lerbinger）将危机定义为：对组织的名誉、获利、成长或生存，已有或有机会造成危害的事件。［1］我国学者游昌乔则把“危机”定义为一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。这种突发事件在很短的时间内波及很广的社会层面，对企业或品牌会产生恶劣影响。其不确定的前景造成高度的紧张和压力，所以决策者必须在有限的时间内作出关键性决策，采取具体的危机应对措施。［2］与一般学者认识有所不同的是，伯内特（Burnett）以个案研究法对组织危机进行了深入研究，他从积极的方面看到了危机中也潜藏着机会，认为危机如果处理得当，本质上也可能带来利益。［3］
关于“网络危机”，多数学者认为网络危机涵盖在危机概念之下，是在网络传播中产生的危害性事件或经过网络传播使危机事件之负面影响进一步加大的事态状况，是网络媒介技术发展的必然结果。学校网络危机是网络危机的一种发生形式。根据“危机”以及“网络危机”的具体含义，学校网络危机可定义为：在信息网络环境中，对学校的名誉、获利、成长与生存，已有或有机会造成威胁、危害或潜在正面影响的事件。“绿领巾”事件在发生后的短时间里，经由网络传到全国乃至世界各地，学校和“绿领巾”同时成为批判的焦点，对于学校的名誉和成长所造成的影响可见一斑。
2.学校网络危机的基本表征
根据伯内特（Burnett）危机情景四要素理论，可以归结出学校网络危机的基本表征：
其一，时间压力特征。与传统大众传媒“沙漏式传播”不同，新闻网络传播具有非单向性、非线性特征，是一种多媒体、超链接、封包、同步、互动的传播。因此，学校网络危机相比一般危机，其在时间紧迫性上尤为明显，也即时间压力特征是学校网络危机的首要特征。“绿领巾”事件发生后，不到一天，来自全国范围内的“关注”让学校措手不及，时间之快和压力之大让当事学校始料不及，以致于当事学校方寸大乱，未能在第一时间作出有效回应。
其二，灾害控损特征。灾害控损即组织对灾害损失的控制能力。库布斯（Coobs）把网络比喻成“潜在权利的平衡杠”。［4］很多新闻群组的出现造成了“单一议题公众”数目剧增，而这类公众往往不愿和解，在行事上极度讲究原则却又不务实。在强大的时间压力下，灾害的控制难度加大，所以，灾害控损是其另一特征。“绿领巾”事件中，参与公众除了学生、家长、学校以及专家学者这些显性群体之外，还存在着一股力量强大的隐性群体，即广大网民。这些隐性群体有很大一部分对教育了解不多，只是一味地人云亦云，盲目地呼叫呐喊，但却在“绿领巾”的传播中起到先锋鼓手的作用，而学校和官方对这类网民的控制往往是无能为力的。
第三，威胁程度特征。在网络传播过程中，由于网络谣言、网络伪装、网络水军、网络推手等存在以及几者之间的交互作用，网络危机本身的威胁程度会被无限地扩大化。面对虚拟、伪装或匿名的网络观众，学校无法建立面对面的对话交流体制，学校的初衷、学校的道歉、学校的更正无法在“黄金48小时”发挥应有之效，加之信息传播的过滤和失真，网络危机威胁程度扩大化也是困扰管理者的难题。“绿领巾”事件中，网络谣言和网络水军的参与并不多，不过面对网络危机，学校却没能成功地把威胁最小化，这正是学校网络危机威胁程度的特征。
第四，回应选择限制特征。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）指出了企业应对危机的两种战术：传统单向型与创新双向型［5］。但是学校网络危机在所指对象上广泛而分散，在应急资源上往往不及一般企业，而学校作为公益事业单位的特殊性决定了学校在网络危机的回应上不能率性而为或孤注一掷。因此，学校网络危机的回应选择限制性也是相当强的。“绿领巾”事件发生后，当事学校采取的回应选择受到主客观限制，没能采取权威实证、新闻发言等创新型手段，正是回应选择限制特征之体现，也是学校网络危机管理经验缺乏的表现。
三、学校网络危机管理的模型构建及路径探索
伯内特（Burrnett）指出，危机管理是一项策略管理问题，与一般例行决策不同，管理者必须具备高度的敏感度，在决策过程中必须在目标制定、环境分析、策略制定、策略评估、策略实施、策略控制六个环节上做好工作。［3］我国学者游昌乔则提出了危机公关的5S原则：承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）、真诚沟通原则（SINCERITY）、速度第一原则（SPEED）、系统运行原则（SYSTEM）、权威证实原则（STANDARD）。［2］结合学校网络危机的四大表征，本文构建了学校网络危机管理的模型（如图1所示）。
1.学校网络危机发生前的管理
（1）学校决策管理——多元主体参与其中。学校日常管理的决策必须在符合国家法律法规的前提下，让校内外更多的人士参与学校的大政决策。如邀请教育专家、社会人士参与决策；组建家长委员会、学生代表会，两会代表参与决策。设若“绿领巾”当事学校在采用“绿领巾”之前征集了专家学者、学生家长、学生代表的意见之后，就不会作出让差生佩戴“绿领巾”的决策，这一场风波也可完全避免。
（2）公共关系管理——多种渠道促进沟通。“绿领巾”“绿”遍全国，是“好事不出门坏事传千里”的真实写照。学校与社会、与家庭的沟通存在障碍，学校公共关系维系尚待改进。通常，学校为了维护自己的职业形象和组织权威，在与外界的沟通中“蹑手蹑脚”，家访、互动等很多工作都没有落到实处；家长忙于自己的工作，或者只对孩子的学习成绩关心，错误地理解家校沟通；相关行政部门也只是流于形式上的走马观花。因此，必须打破这个恶性循环怪圈，学校要积极主动，树立规范沟通意识，大胆创新。还要充分利用现代计算机技术、开发多种沟通渠道、创建沟通平台，使学校、社会、家庭心心相通。
（3）自主学习管理——多重修炼提升内涵。很多人批评“绿领巾”是拿无知当创新，把上海小红星儿童团的“绿领巾”盲目嫁接，没有依据地划分优差生，毒过抽教鞭。仔细分析“绿领巾”事件，我们必须相信学校的出发点是好的，而失败的“绿领巾”危机背后，是学校管理者缺乏思考：“绿领巾”是不是一种有效激励方式？孩子的成长究竟需要什么？这些问题，是当事学校也是每个教育工作者必须思考的基本问题。因此，开展“第五项修炼”，我们要强化学校管理者的自主学习，更新其理论体系、改变心智模式、建立共同愿景、相互学习、系统思考，让学校每一个管理者都成为管理者、工作者、学习者、思考者，这样才能让学校走上内涵式发展之路。
2.学校网络危机发生后的管理
（1）时间压力管理——在理性判断中与时间赛跑。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）强调“实时监看”在危机管理中的作用［6］。基于网络传播的实时同步性和网络危机之时间压力特征，这种监控策略非常有必要。坚持速度第一原则（SPEED），在“黄金48小时”之内或更短的时间内查出原因，快速反应，果敢行动，力求以最快的速度控制事态。学校设置专用新闻监控室，成立专门的新闻小组，由学校领导负责新闻监控和新闻发言。务必掌握一线的新闻动态，尤其要注意网络上错误的舆论导向，必须据实据理做出正确引导。利用网络“虚拟连接”之利，拉近学校与公众的距离，缩小学校与社会民众的距离感，增加网民之间的向心力和社会系统之间的稠密度。
（2）灾害控损管理——在真情实感中承担责任。如何控制和减少损失是学校管理者必须面对的议题。学校网络危机必然会对学校有形、无形资产造成损失，如何在无形资产方面做好灾害控损尤为重要。具体而言就是学校公共关系的管理、学校形象的修复、学校信任度的恢复。学校要坚持承担责任的原则（SHOULDER THE MATTER）和真诚沟通的原则（SINCERITY）。危机发生后，公众最关注的一是责任利益问题，二是道德情感问题，对于学校网络危机而言，后者更为重要。因此，学校要明确立场和态度，通过新闻媒体向公众致歉，解决深层次心理的情感道德问题，从而赢得信任，并在交流中，做到“三诚”：诚意、诚恳、诚实。
（3）威胁程度管理——在系统运行中化危为机。学校网络危机对学校的威胁主要是网络谣言、网络水军、网络推手等，而所造成的最强、最严重、最直接的影响就是学校的信任危机。学校若不能得到社会大众的信任，其工作就无法展开，学校也就失去了存在和发展的价值意义。因此，学校要坚持系统运行原则（SYSTEM），了解学校自身的真实情况、媒体的报道语态以及公众的心理变化，多方兼顾、统筹决策、标本兼治，把威胁程度最小化。学校尤其要考虑网络环境的特殊性，注意规避网络谣言、网络水军的“蝴蝶效应”，充分发挥积极舆论的“鲶鱼效应”，从而扬长避短、化害为利。
（4）回应选择限制管理——在多重响应中超越限制。网络危机发生后，学校必须做出相应的回应。采取积极的、多渠道的回应选择是危机管理的重要组成部分。在回应选择限制管理上，应当在创新性的引导下坚持权威证实原则（STANDARD）。首先，学校可以根据自身的主客观条件，作出相应的回应选择：在传统战术层面，可以新闻稿、召开记者见面会、提供实时数据、备忘与信件等；在创新战术层面，则可以采用双向传播与双向互动、公开讨论、Q&A设计、专家经验、各种论坛、与其他机构合作等战略举措。其次，特别要注重权威证实的作用，即通过官方、专家、名流等群体对危机事件的客观定性与正面引导，从而使学校危机管理释放事半功倍之效。
参考文献：
［1］ Otto Lerbinger.The Crisis Manager：Facing Risk and Responsibility
［M］.New Jersey：Lawrence Erlubaum Associates.1997：4-17.
［2］ 游昌乔.危机公关——中国危机公关典型案例回放及点评
［M］.北京：北京大学出版社，2006：18-49.
［3］ Burnett J J.A strategic approach to managing crisis［J］.Public
relations review，1998（2）：24-29/475-488.
［4］ Coombs W T.An analytic framework for crisis situations：Better
responses from a better understanding Situation［J］.Journal of
public relations.1998，10（3）：179-193.
［5］ Taylor M.Perry D C.Diffusion tradition new media in crisis
communication strategy［J］.Relations review，2005，（2）：209-
217.
学校的危机管理范文第2篇
关键词：跨校区；学生工作；危机管理
1前言
现在，很多高校拥有多个校区，且分布在不同地域环境，如北京联合大学有13个校区。高校拥有多个校区也不是中国教育上的特有现象，如加州州立大学就有22个校区（唐湘涓等，2009）等。以我校为例，现已形成南昌、抚州两地两个校区5个校园的办学模式。我校两校区相隔一百多公里，地理上的分隔给学生管理上带来前所未有的困难。新校区的建设给高校带来新的发展机遇，也带来了学生管理上的新挑战。
2跨校区学生管理特点
根据调查（曹莹雯等，2006）显示，大多数学生认为现有的跨校区学生管理体制不健全，学生工作人员缺乏，配套教育资源非常短缺，不同校区的学生享受教育资源的机会不同，跨校区的师生交流困难，校园文化活动在不同校园间传递不畅甚至会出现阻碍，最重要的是部分学生缺少认同感和归属感。这些都是跨校区学生管理中呈现出来的一些问题，也就是有可能导致矛盾爆发的管理危机。经历了大规模的扩招之后，跨校区高校已经逐渐出现了些学生管理上的危机：
大学生基本素质参差不齐，学习目标迷茫，学业生涯规划混乱，职业生涯设计没有明确方向；
由于是独生子女的一代，生活中以自我为中心，为人处世不成熟，容易冲动、浮躁和走极端，缺少基本的挫折经历和教育，心理承受能力差，就业形势严峻导致学生的价值观和世界观容易出现偏差；
在跨校区的校园中，分布在不同地域角落的学生容易由于物理上距离产生心理上的距离，形成群体性的孤僻症。
上述都是学生工作管理者日常中需要重视的问题，一旦忽视就可能酿成危机事件，也就是说我们在日常的学生工作中要牢牢抓住学生的危机管理不放松。
“凡事预则立，不预则废”，任何事情都要做好事前预防工作，采取前瞻性措施有利于减少危机发生的概率，降低危机的可能危害。在学校，危机管理主要包括学生的生活安全、心理疏导等方面，如师生意外事故造成的伤亡、疾病、自杀、交通事故、地震和洪涝灾害等。
3构建学生管理中的桥梁
3.1建设自治性学生社团
有报告显示：有59.7%的大学生参加了校内社团，平均每人参与的社团数为1.8个[1]。学生社团是大学生在相互联系交往而结成的非正式群体，它为形成学生的社会角色提供了特有的舞台，也是影响学校稳定与发展的重要因素。
学生社团一般可以分为学术性、娱乐性与服务性等社团。学术性社团包括flash协会、电脑爱好者协会、服装设计协会，娱乐性社团包括音乐协会、电影协会和吉他协会等，服务性社团包括最典型青年志愿者协会等。在学生中打造一支精练并享有一定自治权的学生社团队伍就显得非常重要。在自治性的学生社团中，学生自己组建代表全体成员的团体，处理同学间的事务，争取自己的正当权益。学生在团体事务中行使一定的权力，其根本出发点是学生自己管理自己，在社团中自己进行立“法”和执“法”，并引导大家自觉守“法”。这里面的“法”实际上指的是一个集体的专门规章制度，如班规、社规和团规等。国外在建设自治性学生社团方面有值得我们借鉴的地方，美国的学生社团比我们国家高校的自治程度相对要高，他们社团可以在学校管理学生活动中心场所、经营学生餐厅和其他营业性的店面，甚至可以参与到学校的管理事务中去；美国大学专门为学生社团提供学生活动计划的经费支持，并由有名望的教授担任社团顾问。
我国高校社团虽然也有指导老师，但多形同虚设，虽有社团经费支持，但是数额太少根本无法正常开展活动，想要举行活动还需要租用学校的活动场所，参与学校的管理事务那是不可能的。因此，我国高校应该借鉴国外高校社团管理方面的经验，加大对社团扶助力度，为学生开展更大的自治性活动提供必要支持。
3.2引导跨校区师生交流
跨校区师生间的距离越来越远，不管是在空间上还是在心理上。授课教师穿梭于不同校区间，疲于奔命，也没有足够时间与学生交流沟通。以前一个辅导员带的学生只有一百出头，而现在一个辅导员要带三百多学生，不要说老师对每个学生的心理活动了如指掌，现在就是对每个学生叫出姓名都很困难。与老师的接触交流影响学生的学业信心和长期规划，实施跨校区师生交流计划，不仅要将老师派到其他校区作报告与学生举行联谊会，也应该将不定期部分学生代表送至其他校区与不同院系的学生进行交流。因此，引导跨校区性的师生交流有利于加强学生对学校的认同感和归属感。
3.3构建信息资源大平台
跨校区的资源分配很难平衡，不管是授课资源还是馆藏图书资源。一个学校不管跨越了多少个校区，但它始终只是一个学校。我们需要构建信息资源大平台，将各类信息资源整合在一起，保证每个学生都有平等的机会：
共享教师授课资源，让学生都享受平等获取优秀教师的授课课件。
建设电子化图书馆。学校图书馆分布在不同校区，拥有的藏书不能给每个校区的学生借阅的机会，因此必须充实电子图书馆藏书，完善买进各类电子图书资源。
建设官方实名论坛。学生的言论只能采用疏导的方式，一味堵塞只会适得其反，建设官方实名论坛，论坛中统一将学籍中的数据导入论坛中整合，每个班级设置一个小栏目，班干部为栏目管理员，这样既引导了学生间的交流，又有利于疏导学生舆论。
3.4强化党团组织结构
在高校学生工作中，还应强化起关键作用的各级组织[2]：
构建具有强大凝聚力的班级组织，加强师生间的交流互动；
以班干部为平台和终端，充分发挥学生干部与教师间的桥梁作用，对学生各方面的能力进行教育和培养；
以学生党支部团支部为组织依托，紧密团结广大积极上进的青年学生，发挥党员团员的带头作用；
建立班级信息员沟通制度，根据工作中的实际需要设置安全与心理等信息员，加强学校和学生间的及时联系和沟通。
参考文献：
学校的危机管理范文第3篇
关键词：中小学书记;学校管理;角色定位
时下的中小学管理采取的是校长负责制，而作为学校的党支部书记在多数人的眼里似乎成了一个可有可无的角色。有人更是这样认为，学校书记一不管钱，二不管物，做再多也是“虚功”难有成效，与其费力不如不做图轻松，此乃有位无为之人。另一种人，“虚功”不做，做“实功”，抛弃本职的党务工作，越俎代庖去“插手”行政事务，此乃有位越位之人。这两种人都没有找准角色。如何给中小学书记一个准确的定位，这是我从事党务工作以来一直思考、探索的话题，下面就自己在工作中的一些感悟，谈谈肤浅的认识。
一、素质教育的导航者
我们的学校应该坚持社会主义办学的方向，为社会主义建设培养全面发展的建设者和合格的接班人。作为学校的书记，首先是把握方向的人，保证学校办学的方向不出错，就这点来说，对学校的办学方向起着一个导航的作用。其作用主要体现在：
一是在实施素质教育中的起保证作用。保证学校全面贯彻党的教育方针，保证校长的工作思路、科学决策能落到实处，为校长抓素质教育保驾护航。
二是在实施素质教育中的起监督作用。在学校管理的过程中，学校书记要参与学校重大问题的讨论与决策，在涉及教职工的利益时要依法维护教职工的正当权益。
二、队伍建设的践行者
1. 潜心职责研究，打造勤奋和谐的领导班子。
学校书记作为“班长”的角色，平时要专心学习理论知识、专业知识，从别人哪里学习做支部书记的经验，不断给自己充电，用先进的思想武装自己。作为“班长”，要爱护班子里的每一个同志。如果班子成员出问题，书记有不可推卸的责任。我们要尊重、支持校长“正确”行使职权，但如果发现有“不正确”的，还是要抱着对工作负责，对事业负责的精神，敢于提出意见。如果当书记的都不敢提不同意见，那就可能没有人敢说话了。
坚持带头工作，以身示范，用自己的行动教育和影响身边的班子成员。工作中经常和班子成员谈心，了解工作的难点，一起商量解决。一心为学校的发展谋划，潜心研究“班长”的职责，熟悉岗位内容。深入了解班子成员的优势，熟知各成员的秉性。在工作中常常要求大家找准角色定位，正确处理关系。本着补台不拆台，通气多体谅，不越权少争功，务实做好工作。
2. 用心支部工作，构建勤奋务实的党员群体。
如何充分发挥党员的模范带头作用，构建勤奋务实的党员群体，一直是党支部思考的课题。在实际的工作中要做好三件事：
一是教育引导。采取集中与分散的形式，组织党员学习时事、学习有关教育法规，用科学的理论武装自己，用先进的文化丰富自我;收集群众意见，倾听教师呼声，将群众意见作为民主评议的内容，将群众的要求作为民主评议的目标，认真组织自查整改，树立党员队伍的良好形象。
二是具体要求。要求每个党员工作上要挑重担，教学上要争先进，科研上要当研究者，争当教学科研的模范。
三是增强责任。每一名党员都有自己的责任区，每个人都有自己的联系对象。责任区要求党员对联系对象的思想工作负责，定期交心谈心，及时反映教师思想动态。对联系对象的教学业务负责，跟班听课评课，帮助解决业务上的问题。熟悉联系对象的家庭状况，借助组织和自己的力量为教师排忧解难。
3. 把握思想脉搏，建设爱岗敬业的教师队伍。
思想是行动的指南。要建设一支高素质的教师队伍，关键在于教师的思想。
（1）要以一片赤诚之心关心人。书记要以身作则，经常深入群众，关心群众，联系群众，主动帮助群众排忧解难。在出台每一项制度和办法时应采取适当的方式，尽可能多的到群众中征求意见。凡是决定人、财、物等与学校发展和群众利益相关的事项，力求公平合理、公开透明，尊重群众的知情权与参与权。
（2）要以博大的胸怀理解人。改革本身就意味着利益的再调整与再分配。学校任何一项决策的实施，都可能在教职工中引起心理上的不适应，少数人一时牢骚怪话，甚至过激言辞在所难免。作为书记要理解他们，并从中反思，发现和克服工作中的不足和欠妥之处。如果确因工作的疏忽而使群众合法权益受到损害，应及时采取措施，认真处理，挽回影响。对于个别人中存在的某些不利于工作的消极情绪，可采取个别谈心、学习教育等形式，给予必要的批评指正和积极引导，以达到化解矛盾，调解校内人际关系的目的，努力建设一个团结和谐的集体。
（3）要以正面教育引导人。学校充分利用特定的时间、特定的事件组织学习。如学习反映汶川大地震的报告《热血师魂》;利用教育界的先进事迹教育班主任。如学习优秀教师郭玉良、方翠英;利用本单位典型人和典型事，组织优秀班主任、优秀教师事迹报告会，以网络媒体、学校橱窗、版报等形式宣传介绍。达到环境留人、事业留人的目的。
三、德育工作的领导者
学校的危机管理范文第4篇
一、“硬盘还原卡”的使用
1.安装硬盘还原卡。现在比较多的机房采用了硬盘还原卡，它能有效防止对硬盘的删、写操作，在你关机后，系统会完全恢复到上机前的状态。
2.软件保护。现在很多软件能较好地起到与硬盘保护卡相类似的作用。比如“影子系统”“超级保镖”等。通过软件提供的功能，有选择地进行设置，能有效地保护操作系统。以“影子系统”为例，它有两种工作模式：一种是保护系统分区， 一切对系统的更改在下次启动后全部无效，但是对非系统分区的更改则是有效的；另一种是全盘保护模式，一切对硬盘包括各个分区的更改，都将在重启电脑后失效。
通过上述两项措施，可以较大程度地保护系统的一些基本设置，保证计算机的正常运行。
二、系统的恢复
1.在计算机的硬盘上建立Ghost备份。Ghost软件是一个很好的数据备份软件，使用时，先在硬盘上分出一部分空间做一个逻辑盘，然后用Ghost软件将整个系统备份到该盘符。操作顺序是：在执行Ghost软件后，依次执行localPartitionTo Image，然后选择源盘和需备份的分区，接着选择保存的路径（最好是平时不用的逻辑盘），最后按照提示做一些选择后只需等待备份完成就可以了。以后万一系统受损，就可以很方便地利用Ghost软件将所做的备份还原回来。执行过程依次是 localPartitionFrom Image，选择备份所在的盘符、路径和文件名，再选择系统欲恢复的分区，然后一路“OK”就行。另外，用Ghost软件做了系统备份以后，如果机房的某一台计算机系统坏了，其本身的Ghost备份又没用了，或者换了一个硬盘，这时就可以利用Ghost软件对两个硬盘进行对拷。具体操作为：运行Ghost软件，执行localDiskTo Disk，然后选择源盘、目标盘，按照提示做一些选择后等待完成就可以了。
2.在刻录盘上做Ghost备份。在上述过程中，由于Ghost备份存放在硬盘上，而在实际使用计算机的时候，往往在对硬盘读写时，特别是在对硬盘进行碎片整理时，会对Ghost备份有所损伤，使得以后在恢复Ghost备份时会出现这样那样的错误。针对这一情况，有条件的可以配备一台刻录机，将Ghost备份刻录下来，然后在使用过程中，将相应的源盘、目标盘改为光盘。这样使用时，就不会发生由于Ghost备份的受损而导致恢复系统时的错误。
3.使用PXE全自动网刻工具实现网刻。在学校计算机机房已经有局域网的条件下，在大规模的整理计算机机房的时候可以充分利用网络的优势使多台计算机能同时进行恢复Ghost备份。现在网上流行于一种PXE全自动网刻工具，它是一个完全免费的软件，可以支持30台客户机同时进行网刻，是专用于网吧、学校机房等系统恢复用的工具。
三、利用特定软件进行系统维护
有许多特定的管理软件可以提高计算机使用的安全性，如特定的系统工具软件可以定制系统界面，设置用户可使用和不可使用的资源，限制部分与系统特性有关的设置功能来维持系统的安全性；我们也可以借用适合的网络管理软件来维护机房系统，此类软件需要进行服务器端和客户端的设置，在客户端可以定制界面、设定用户可使用和不可使用的资源，避免一些破坏性的操作和对系统的非法修改；在服务器端可以设置网络用户，进行远程控制，加强网络管理能力。
四、加强系统安全性预防
做好ROM－BIOS的保护。给每台工作站的ROM－BIOS设置管理者口令，使一般的上机者无法进入设置画面修改有关设置参数。当上机者用Debug设置了开机口令时，最快的办法是取掉给ROM－BIOS芯片供电的电池，等一会儿再开机，重新设置各项参数。
1.给每台微机加装硬盘还原卡。这种方法保护效果最佳，能最大限度地避免对软件系统的破坏。通常将硬盘分成若干个分区，将装有最重要的操作系统和应用软件的分区保护起来，将硬盘保护卡采用即插即用方式，设置成自动还原状态，每次开机后，都会自动恢复到保护时的状态。
2.选择强健的操作系统。对文件服务器，采用NOVELL系列；综合应用服务，采用WINNTSERVER；服务及客户端类型，采用UNIX等，这些重要的服务器必须由专人负责管理，定期检查维护，严防泄漏密码，最好有专用服务器房，严禁外人使用。对无盘工作站，采用NOVELL远程引导登录，基本不存在软故障问题；而对有盘工作站，采用WINNT客户端，因为WINNT客户端操作系统能限制用户的权限，能够对特定的目录实行保护，禁止读写、更改等，其稳定性及安全性远远大于WINDOWS。
3.灵活运用系统策略编辑器软件。对WINDOWS系列操作系统，可以使用其提供的策略编辑器软件，对不同用户采用不同的设置，如限制更改设置面板、显示器、网络配置、隐藏某些敏感面板等，这样可以有效地防止更改显示分辨率、设置屏保、更改网络密码、修改桌面对象等人为故障。
学校的危机管理范文第5篇
关于处理违纪学生的暂行办法
一、凡违反学校各项制度，破坏正常的教学、生活及公共秩序，侵犯别人人权，损坏公私财产，损害集体利益，尚不构成刑事处分的都是违纪的行为，必须严肃处理。
二、对违反纪律的的学生，根据错误情节轻重、认错态度好坏，分别给予警告、记过、留校察看、开除学籍或勒令退学的处分。
三、有下列行为之一者，予以警告处分。
1、殴打他人，情节较轻，无后果者。
2、经常不遵守课堂、食堂、宿舍、会场、课 间操、自习、劳动等纪律，造成影响者 。
3、一学期旷课三天者。
4、考试舞弊，情节较轻者。
5、损坏公私财物，态度不好者。
6、受通报批评，经教育不改者。
7、顶撞教师，不接受班主任批评教育者。
8、随意更改学校通知或乱写通知者。
9、无故不参加学校组织的各种考试者。
10、无故不上课，在校园内逗留或在宿舍装病睡觉者。
四、有下列情形之一者，予以记过处分。
1、殴打他人，情节较轻者。
2、一学期旷课一周内者。
3、考试舞弊，情节较重者。
4、破坏公私财物，或私自动用学校设备、设施造成影响，有小偷小摸行为者。
5、扰乱课堂、食堂、宿舍、会场、间操、自习、劳动等纪律，情节严重或耍笑起哄者。
6、在校外不遵守社会公德，被有关部门处罚尚不构成违法者。
7、受警告处分，经教育不改者。
8、不听门卫劝阻，未经校方同意晚自习后擅自外出学校者。
9、未经学校同意，擅自留房校外人员者。
五、有下列情形之一者，予以留校察看一年处分。
1、在校内打架，后果严重或影响极坏者。
2、一学期内旷课累计达二周以上者。
3、偷盗公私财物，或私自动用学校设备、设施造成很坏影响者。
4、有较轻盗窃行为，勒索学生钱物50元以内者。
5、谩骂侮辱教师或校内工作人员者。
6、违反规定走进“三厅”者（含电子游戏厅）。
7、在校内吸烟、喝酒、打麻将或其它赌博行为者。
8、受过记过处分，经教育不改者。
9、未经学校许可，在校2191.cn外住宿，并造成极坏影响者。
六、有下列情形之一者，予以开除学籍或勒令退学处分。
1、持械打架或勾引校外人员到校打架者。
2、一学期内旷课累计超过一月者。
3、有严重盗窃行为，或私自动用学校设备、设施造成严重损坏，或勒索学生钱物50元以上者。
4、谈恋爱，影响很坏者。
5、品质恶劣，道德败坏者。
6、煽动罢课、聚众闹事者。
7、违反校纪校规，情节严重者。
8、男女无故串动宿舍，造成不良影响者。
9、受公安机关拘役以上处罚或治安处罚者。
10、受留校察看处分，经教育不改者。
七、处理学生， 警告、记过处分有班主任提出意见，由教导处上报主管领导批准；留校察看处分，由班主任提出意见报行政会审批；开除学籍、勒令退学处分，由班主任提出意见报校长办公会审批，报主管业务部门备案。
八、凡对学生进行处分，其处分决定应张贴布告或大会公布，并装入学生档案，同时将错误情节通知家长。
九、受处分的学生（开除学籍处分外），有显著进步表现的，可以解除处分。
1、解除处分，必须由本人提出书面申请，班委会讨论，班主任、有关任课教师签署意见，上报政教处研究，报主管领导批准（受留校察看处分报校长办公会讨论）。 【1】
2、未解除处分的，处分材料装入学生档案，解除后转入校文书档案。
3、处分未解除者，一律不发毕业证，高三毕业班学生不予在本校参加补习。
4、受处分的学生，必须每月向有关部门汇报思想两次，必须按时参加有关会议，否则一律不予解除。
