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为了使培训达到很好的效果,结合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1.热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2.性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够,需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说,通过这次培训达到了预期的效果,那当然这与全体员工的努力是分不开的,相信大家再接再厉争取最后为完成2010销售目标完满的成功!
月22日下午,我校一行三人前去继续教育中心参加培训,培训学习共两天半的时间。月23日上午在三中听语文公开课,下午说课、评课,教研室老师作报告;24日上午听市六中教师的专题报告,下午是武汉市江岸区中学教研室老师作“作文的微格训练”的专题报告;25日上午听了随州市职业技术学院教师作的“与时俱进,构建和谐师生关系的专题报告.本次培训尽管时间短,但内容安排很紧凑,形式也灵活多样,培训效果也非常明显。短短的几天培训,我收获较大,先将自己的一点体会汇报如下。
一、通过听公开课,我看到了语文课堂改革如火如荼,课堂形式也发生了翻天覆地的变化。两节语文公开课我的印像极深,两位教师不仅给学生上了一堂精彩的语文课,也给我本人上了一堂生动的语文教改示范课。她们个个沉稳老练,富有激情,课堂思路十分的清晰,结构也非常合理。整个课堂始终贯穿“以文为本,以人为本”的教育思想,真正落实了“把课堂还给学生”的教学理念,课堂形式新颖活泼,气氛热烈而又和谐。课堂成了学生施展才华的舞台。学生在课堂上既掌握了基本的语文知识,又扩大了见识,各种语文能力更得到了全面的提升。这样的课堂,才是新形势下的充满生机的课堂,也是适合学生健康成长的好课堂。本次听课,我的思想触动很大,作为一名语文教师,一定要与时俱进,自觉地走在教改的前面。
二、通过听报告,许多新的教育理念让我茅塞顿开。
在多年的教学实践中,由于本人阅读教育教学理论的书不是很多,好多的做法已远远落后于时代的步伐。本次培训,我我领悟了很多的教学理念。比如说“教育是一种服务”,它阐述的就是教师教育教学要为学生一生的成长及未来的幸福生活服务;“教学的艺术不在于传授,在于激励和唤醒”,这种理论与传统的“传道、授业、解惑”有着很大的区别。它让我明白了现代教育的真谛,教师的作用不仅仅在于把知识传授给学生,而更重要的是激发学生强烈的求知欲,唤醒他们沉寂的灵魂,让他们学会主动地,科学的探求知识。“教师的最高境界是生命”,教师这一职业是神圣而崇高的,我们既不能把它当成为了生存的职业,也不能把它当成生活的一种方式,而是把它当成一项崇高的事业,把它当成教师生命的一部分。只有无比热爱教育事业的教师才能领悟它深刻的内涵。视教育为生命,无私奉献,勤勤恳恳,这才是一个教师的最高境界。除此之外,本次培训,许多专家都提到了教师要加强学习,广泛阅读。关于这一点,我本人也有很深的体会,由于平时懒于读书,在教育教学中就不能像优秀教师那样游刃有余,驾驭课堂的能力也远远不够。现在的学生,已不满足于教师的“一桶水”了,教师只有不断地加强自身的学习,方能成为源头活水。
总之,通过本次培训学习,我进一步开阔了眼界,也吸收了很多先进的教育教学思想,同时也意识到了自身的不足。我想,在以后的工作中,我会借本次培训的东风,彻底的更新思想观念,不断地加强学习,积极地投身于教学改革的浪潮之中,为小林的教育再立新功。
根据县委统一部署,我镇作为全县党员大培训的试点镇,今天党员大培训工作圆满结束。参加这次培训的基层党支部共有x个,党员x名,其中农村党支部x个,农村党员x名。这次党员大培训是在深入贯彻落实科学发展观的基础上,按照“缺什么、补什么,需什么、学什么”的原则,紧紧围绕建设社会主义新农村的主题,以提高农村党员素质为切入口,切实提高农村党员掌握科学种养能力,提高农村党员带头致富和带领群众共同致富的“双带”能力,为重塑农村党员形象和发挥农村党员先锋模范作用取得实实在在的效果。此次培训会,形式多样,内容丰富,理论与实践融为一体,达到了预期的目的。现将培训情况总结如下:
一、精心组织、周密部署,确保大培训活动有效开展
建立健全组织领导体系,确保领导力量到位。为使党员大培训工作有效推进,镇党委成立了以镇党委书记为组长的党员大培训活动领导小组,同时制定和完善了具体的工作意见和实施方案,形成一级抓一级、层层抓落实的有效机制。
二、因地适宜、分期分批,确保大培训活动取得实效
根据各村发展经济、种、养等不同,以抓好农村党员和骨干农民培训为切入点,分期分批分层次抓好培训工作。
一是组织村“两委”负责人、党员学习等会议精神。有效地提高了农村党员的政策理论素养和政治思想教育,提高了党员意识和党性观念。
二是围绕主导产业进行实用技术培训。以我镇大棚瓜菜、果树种植、奶牛养殖、黄烟等支柱产业为主导、以涉农部门为主干,分别聘请农业局、林业局、畜牧局、烟草公司等专家进行专题讲座,同时将课堂培训与实践辅导有机结合,语言、教材简单易懂,增强培训的针对性、实效性,使广大农村党员接受了实用技术的教育培训,增强了致富能力和带富能力。
三是加强对农村党员的法制知识培训。针对法制意识淡薄,学法用法行为不自觉,造成农村党员时有违法行为发生的情况,镇党委聘请了国土资源局专家,结合我镇实际,针对土地管理、使用、承包等法律法规进行了培训,有效地提高了农村党员的法律意识。
三、活动效果
(一)通过这次党员集中培训使广大农村党员接受了政治思想和实用技术的教育培训。提高了党员意识和党性观念,增强了农村党员的“双带”能力;深化了我镇农村基层组织建设,促进农村党员素质的提高,增强我镇农村基层组织的功能和活力。
(二)促进了农村经济发展。通过党员大培训,党员科学种养能力明显增强。农民致富路子越走越宽阔,农民党员比进步,比致富的激情更加高昂。
一、提高认识,认真开展银行保卫转岗人员培训工作
我行认真学习上级部门有关银行安全的文件与指示精神,充分认识到“安全”是银行永恒的主题,抓安全是银行工作的头等大事,切实提高安全防范意识,认真开展银行保卫转岗人员培训工作。在实际培训中,我行精心组织,周密安排,有条不紊地开展培训工作,使得培训工作顺利圆满完成,取得了培训的良好成效。
二、加强培训,提高银行保卫转岗人员的业务素质
为提高银行保卫转岗人员的业务素质,达到培训的目的与要求,我行着重抓好三项工作:一是提高银行保卫转岗人员的思想认识,使他们充分认识培训的重要性,以积极的姿态、认真的态度投入到培训中,切实提高自己的业务素质,为做好银行保卫工作提供素质保障。二是精选课程,做到学以致用,着重提高培训人员的业务素质,适应新时期银行开展保卫工作的需要。三是方式多样,做到集中学习培训与个人自学相结合,在集中授课的基础上,加强保卫各项技能的培训,开展讨论式教学,注重案例分析,使培训、授课学习做到有的放矢,增强了培训的实效。通过培训,我行有效提高了保卫转岗人员的安全防范能力,熟悉安全设备、安全设施的操作与运用,提高了突发事故的应急能力、安全指挥组织能力和安全救生能力,能够做到临场不乱,报警不慌,有条不紊地做好安全保卫工作。
三、严格培训纪律,确保培训成效
如若要对这五天做一个简单的总结,只有一句话——出发时轻松松的,是心情;归来时沉甸甸的,是收获。临行前,我们充满期待,步履轻快飞扬;培训后,我们多了份思考,脚印成熟而坚定。如培训通知上所言,此行的目的在于,“使新入部公务员尽快熟悉文化部职能和机关工作的运行机制,初步掌握机关工作基本技能,加快从大学生到国家公务员角色的转变”。为此,人事司的领导为我们安排了野外拓展训练和课堂业务培训两个项目,让我们在身心上接受了新的洗礼,使我们在面对困难进行积极思考的过程中,进一步认识了自己,认识了自己所扮演的角色。
在拓展训练当中,通过背摔、飞越断桥、孤岛脱险和高墙逃生等四个项目,既培养了我们挑战并战胜自我的勇气,更发掘了我们群策群力、众志成城的团队协作精神。从中让我体会最深的是,自信与相互信任,是一只队伍在前进的道路上披荆斩棘、战无不胜的有力武器。相信自己,也要相信自己的队友,由此才能相互鼓励,不断进取。
不过,比起拓展训练来,我觉得,此次培训的重点,更应是在业务培训部分,因为,某种程度上,拓展训练只不过是一种体验,而业务培训,则可以理解为认识上的一个提升,一个改变,一个飞跃。因此,我想用更多的笔墨来就课堂学习部分谈谈自己的心得和体会。
业务培训总结
(1)关于“公务员意识”的认识
在“开学典礼”当日,孟晓驷副部长在简述了“公务员”的定义之后,便开门见山,向我们这群新人提出了“四点希望”,希望我们尽早树立四个意识,即,公仆意识、法纪意识、责任意识和学习意识。之后,第一堂课上,人事部付兴国副司长更是直截了当地要求我们克服学生时代的四种不良心理:依赖心理、畏缩心理、自傲心理和浮躁心理,改变学生时代单纯幼稚的眼光,从成熟的公务员的角度来观察社会,捕捉信息,并在政治上、法律上、服务意识上、工作上、调研上、心理上等多个方面,培养自身能力,联手打造一个“英才政府”。
“英才政府”,多么令人振奋的四个字!
有幸能成为国家公务员队伍中的一员,我由衷地感到自豪,同时,在自豪的背后,我也感到了沉重的压力。作为政府组织中新的细胞之一,如何保持自己的正常运作,如何做才能让“英才”二字无愧于心,我想,首先应当从意识上对自己有一个清醒而清晰的认识:自己已经不再是个做事无须负责任的学生,而是一名言必信行必果、肩负着国家未来的公务员了。
也许对校园里深居简出的我而言,飘荡得更多的,是理想主义的色彩;一夜之间理想变成了现实,不禁会错生一种措手不及的茫然。“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”。多少年来,我一直被这句话中的饱含的悲壮豪情与公怀大义所激荡着、鼓舞着。何谓“天下”,苍生百姓即天下;先忧其忧、后乐其乐,方是全心为民的国家和社会的公仆。“公务员意识”,说到底也就是“公仆意识”,一旦这个意识在脑海中深深地扎了根,那它便会在有形或无形之间,成为我们一切行动的指南。而这个意识,需要长时间的潜移默化,如今我们需要做的,便是有意识地强化并坚定这个意识。只有具备了公务员意识,才具备了当称职公务员的资格,我想。
2)关于“学习”的问题
也许,刚刚逃离了学校讲堂的我们,还没有来得及与书本作业考试论文们挥手道声GOODBYE,便又要面临一个崭新的学习任务了。“在工作中不断学习”,人事司吕章申司长再三强调年轻公务员必须加强学习,做政治素质坚定、品德素质高尚、能力素质突出、心理素质过硬的新时代公务员。
学习,只有不断地扎实有效地学习,才可能成为名副其实的“英才”公务员。
“书到用时方恨少”,工作了以后才发现,学了多年的书本上的知识,还远远不够用。作为外语专业出身的我,就目前状态,还远称不上“精通”外语,而除了外语之外,作为文化部门的公务员,还有政治理论修养、市场经济学、文化文史知识、法律与行政、国际关系问题以及网络操作技术等等,都需要我们去涉猎,去掌握。此外,在具体的业务操作上,更有许多实践性的地方需要我们熟悉之后融会贯通。
学习,要明确学习的目的,先求“独善其身”,再图“兼济天下”。自我的完善需要从“大处着眼,小处着手”;要“勤于思考、善于总结”,摸清规律;要“虚心请教、留心观察”,做有“心”人;还要注意加强上下级之间和同事之间的交流,做到共同提高。
学习,将是我们终身的事业。
3)关于“文化、市场与外宣工作”的理解
相信很多新同事和我一样,对市场司的刘玉珠司长和艺术司的冯远司长的讲课印象深刻。刘司长谈吐风趣,他早早便提出了“文化产业”的概念,并与市场有机结合,使得这一产业日益发展壮大。他预见,“文化消费将成为将来社会消费的主流,但管理将是一个漫长的过程”,因此,他主张,“深入市场管市场”,即公务员必须敢于实地考察,深入调研。而画家出身的冯司长,则以一句“我首先是一名公务员,其次才是一个艺术家”,令在座的每一个年轻晚辈都深深折服。当“文化”作为“三个代表”之一在党的纲领中首次被提及,当孙家正部长明确提出“以文化人”的工作理念的时候,我们便已意识到,作为文化部的成员,我们任重而道远。
在我眼里,文化艺术与市场运作,似乎很多情况下是背道而驰的。而我们的任务便是,将所学的知识,运用到工作实践中来,通过对行政事务的管理,在进一步开放的同时不断地规范国内的文化市场,使市场作为文化艺术的载体,在动态中加深并扩大文化艺术的影响力。作为外交人员,从事的是文化的对外宣传工作,目的在于向外推广中华民族文化和艺术,它区别于政治、经济、军事等硬式外交手段,而主要是从“软处”入手,并结合上述外交手段,刚柔相济地加强国家的对外影响。
冯司长说,中国的文化正处在由传统走向现代的转型期。而转型必然要经历的便是阵痛。有些传统的东西,如果未能及时做出自我调整、与时俱进的话,很可能出现传承的断裂,甚至匆匆谢幕,从此退出历史的舞台。这也是我们必然要面对的代价。为了继承传统、发扬传统,我们需要有粉碎和重组的勇气,以及冷静理性的思考和完善知识结构的自信。对此,我想使用一个也许并不十分适耳的词—一“攘外必先安内”,所谓先“安内”后“攘外”,指的是先立足于本国,在稳定了国内文化市场的前提下,努力培养精品文化艺术,克服浮躁心理,厚积薄发,将经受住市场考验的、具备竞争力的精品文化艺术进一步推向国际社会。试想,一个不成熟的缺乏底蕴的文化,又怎能在国际社会的风云变幻中长久地立足呢?
其实,在课堂上便提出了的,有许多全新的课题,值得我们去深思,去领会。诸如,如何才能改变外国人对中国文化(或说中华文化)约定俗成的看法与成见,如何保留一些日渐式微的传统文化,如何创造一个能够代表新中华形象的文化表征,等等。为此,前人沉思过,争论过,然而,这一切,也许都将留待明日,由我们去面对,去处理。新晨
综上三点,一言以蔽之,即,树立公务员意识,坚持不懈地学习,勇于在工作中实践和创新。这便是我此次培训的最大收获。
此外,作为题外话,我还想提两点建议,纯属个人意见,仅供人事司领导们参考:
(1)关于授课形式:此次培训,不论是课程的安排,还是联欢活动、体育比赛的筹措,都十分合理,注重劳逸结合,在调动积极性和发掘综合素质方面都很成功。但在授课形式方面,我很希望能够尽可能多地采用冯远司长先讲课、后交流的形式。毕竟,平时难得有机会和各个司局的领导们坐在一起,除了单向地听课外,还希望能采用交互的方式,通过问答有针对性地进行学习。
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