通信科技的发展
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇通信科技的发展范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
通信科技的发展范文第1篇
关键词：通信行业；可持续发展；建议
Abstract: This paper analyzes the status quo of China's telecommunications industry; put forward several suggestions to promote the sustainable development of the communications industry.Key words: communication industries; sustainable development; recommendations
中图分类号：S972.7+6 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）
随着通信市场的开放，我国通信行业发展的加速，通信产业价值链结构不断复杂化，市场竞争也不断加剧。加上消费者消费意识不断提升和消费理念的转变，我国通信行业未来将面临更加严峻的挑战和巨大的压力，如何更好地应对和解决当前我国通信行业中存在的深层次问题，实现行业的可持续健康发展，成为摆在我国通信行业面前的一个关键问题。从产业角度划分，通信行业隶属于信息产业，根据国家“十二五”规划，将继续实现工业、通信业和信息化与国民经济和社会发展的综合统筹安排，把推进国民经济和社会的信息化放在优先的位置，我国通信行业面临着较为有利的外部环境。
通信行业具有基础性、先导性、支柱性、战略性的特点，是一种特殊的服务行业，在社会政治、经济、文化和人民生活中发挥着积极的促进作用，它的发展状况直接关系到国家的稳定健康发展。为更好地适应我国社会主义市场经济体制改革发展的需要，我国通信业采取了一系列有重要意义的改革措施，并取得阶段性成就。不论从业务量、业务收入还是用户数量方面，都大大地提高了。行业竞争格局已初步形成，并进一步优化。通信行业继续保持较为平稳健康的发展，特别是在“十一五”期间，我国通信业用户总量和网络规模已居世界首位，并成为我国经济的支柱产业之一。通信行业已经成为加速国家工业化进程、提升国家信息化水平的关键力量，充分发挥了通信行业在支撑国民经济社会发展中的基础作用，积极推动了国民经济增长。同时，随着经济增长方式转变及经济结构调整的深入，将更加凸显通信行业的重要性。因此，在今后通信行业的发展中除继续不断总结经验和教训外，需从以下几个方面积极推进和确保实现通信行业的可持续发展。
1 确定通信行业可持续发展目标
第一，通信行业应明确“十二五”计划期间，甚至未来较长一段时间内的总体发展目标和阶段性目标，同时根据确定的目标，制订出实施计划。只有在明确的目标和整体规划蓝图的指引下，通信行业的发展才有章可循，以确保行业的可持续发展。在确定目标的时候，要深入分析当前我国国民经济发展状况、通信市场需求及国际政治经济环境的变化，要紧密围绕满足社会经济发展、提高综合国力和人民生活水平的根本任务稳步推进。具体讲，一是，虽然预测数据显示，2011年我国国民经济增长速度仍将继续保持在较高水平，为我国通信市场的稳定发展提供了根本的保障。但鉴于国际、国内市场不稳定因素的增加，将不可避免地对我国通信市场产生影响，因此通信行业在坚持积极乐观态度的同时，应对可能出现的最坏情况做好充足的准备，应对严峻挑战。二是，深入学习科学发展观的精神，真正掌握内在的本质要求，坚持实事求是的原则，科学设置通信行业的规划目标，包括增长速度、产业规模、节能减排等，切不可为单纯地追求高的增长目标而置整个行业的长远发展于不顾。三是，加入WTO后，我国承担了开放通信服务市场的义务，加上国际经济一体化和全球化趋势的不断强化，国际化发展目标应成为我国通信行业不可忽视的另一主要目标。积极研究实践“走出去”战略，特别是我国通信运营商要把握住国际化各个阶段的关键，在不同的阶段采取不同的策略，以逐步推进通信行业的国际化进程。重视品牌建设工作，积极参与国际标准的制定，关注其他的跨国运营商先进的管控经验，合理整合和设计模式，提高企业运营管理的国际化程度和水平。
2 进一步优化通信行业发展的外部环境
我国作为世界上最大的发展中国家，与发达国家的信息化水平相比，在通信发展水平及技术方面还存在巨大的差距。21世纪初期是关系通信业发展最为关键的时期，我国政府要抓住信息革命的重要机遇，为我国通信行业的进一步发展营造良好的外部环境，不断地缩短与发达国家的差距。
在政策方面，一方面集中全国专业人员的力量，积极研究通信行业发展过程中面临的深层次问题，了解当前制约通信行业发展的各种因素，做好通信行业的发展规划和政策指导，引导通信行业可持续发展。采取各种激励政策刺激通信行业的发展，特别是通信基础设施建设方面，在财政补贴、税收、投融资政策等方面要大力支持。
进一步加强法制建设，完善通信行业管理和发展的法律法规和制度建设，为我国通信行业的公平竞争和政府监督提供良好的产业法规体系保障。修订明显不适应当前通信行业发展的法律法规，同时准确把握通信行业未来的发展态势，提高法律法规及制度的科学性和前瞻性。对于当前通信行业领域发生的新情况、新现象要从法律层面抓紧出台相关的政策，规范运作和管理流程。要搞好通信行业相关政策、法律、法规及相关规定的宣传，提高通信行业人员的法律意识和行业自律意识。严格执法体系，搞好执法监督体系的建设，做到有法必依、执法必严、违法必究，杜绝执法中出现的程序不规范等现象。在依法监管中，要时刻秉承执法为民的理念，增强监管为民的意识，提高监管的有效性，及时严格处理各种违法行为，维护通信企业和用户的合法权益，保障通信市场运作的有序进行。
另外，通信行业的特殊性加上市场经济本身的滞后性、盲目性等缺陷，使得通信行业的建设发展离不开政府科学有力的监管。市场越开放，也越需要政府依法强化监督管理职能，提高政府管理的科学性、规范性，积极促进通信市场的完善和成熟，形成有效竞争和有序竞争的局面。因此，在充分发挥市场在通信业中配置资源的基础上，深化通信业体系改革，进一步转变政府职能，加大政府的监管力度，提高整个行业的创新活力，以实现通信市场的公平健康发展。立足通信行业的长远利益和整体利益，实现政府对通信行业的监管，积极打破通信业现有的垄断格局，为通信行业的持久发展提供机制和原动力上的支撑。建立健全通信行业的公平竞争的规则体系，从根本上推进通信市场公平、公开、公正及透明竞争的实现，规范市场经营行为和维护良好的市场竞争秩序，在促进国民经济发展的同时，尊重和保护消费者的合法权益。完善通信行业的依法行政责任制度的建设，提高政府行政的科学性，在执法权力与责任两者间衔接好，确保各级通信执法部门依法行政、科学行政。
3 积极发挥通信行业协会的作用
行业协会作为第三方角色机构，介于政府与企业之间，既不同于政府，也不同于企业，对行业的规范和可持续发展有重要意义。我国行业协会有鲜明的中国特色，需适应当前国家宏观调控下的市场经济发展的需求，实现行业利益与社会利益的有机结合。通信行业协会作为沟通协调的平台，要明确协会的定位和职责，认真贯彻和承接通信管理部门及政府部门委托的管理事项，充分发挥行业协会服务、维权、协调及自律几大功能，促进通信行业的可持续健康发展。特别是随着行业协会作用和优势的日益凸显，工信部已明确进一步加大培育和发展行业协会的目标，确定行业协会的法律地位，以充分发挥协会熟悉行业、贴近企业的最大优点。当前通信行业协会的任务，一是，适应形势发展的需求，在深刻把握行业发展主流的基础上，加强宣传，积极倡导打造企业核心竞争力。鉴于我国东中西部经济发展的不平衡，在推进通信业务方面，也需有所侧重和区别对待。二是，通信企业要积极转变观念，转变发展方式，积极创新，实施品牌战略，树立企业良好的社会形象，努力推进和实现企业的转型。三是，重视通信企业企业文化的建设工作，培育和最终形成优秀而独特的企业文化，并通过企业文化与企业其他制度和机制建设的紧密结合，将企业文化贯穿于企业经营运作的各个环节，既强化企业文化的积极作用，也使得通信企业的文化不断得到升华。四是，通信企业作为高科技企业，核心竞争力的打造离不开技术创新能力，特别是核心技术开发利用的能力和知识型企业人力资源的开发与管理。所以要紧密跟踪国际先进发展趋势，积极引进吸收及消化先进技术，提高企业技术研发能力，同时也要进一步加强和提高人力资源管理工作质量。行业自律和诚信建设，为我国通信行业的发展营造诚信公平的市场环境，引导通信行业健康发展。二是，做好服务工作，以各种形式为通信运营商及制造商的交流与联系建立一个平台，加强会员间经验的交流与总结，共同推进我国通信行业的可持续健康发展。三是，加强通信行业协会自身建设，为发挥通信行业协会的作用打下基础。加强通信行业协会与其他行业协会和社会各方面的横向联系，积极吸收和借鉴先进的管理经验，取长补短，发挥行业协会民间社团的资源优势。抓住工作的重点，通过亮点工程与协会的品牌建设，取得国家、社会及企业的认可等。
4 提升通信企业整体核心竞争力
加大通信企业核心竞争力的建设，增强市场竞争力，特别是国际市场竞争力，是实现我国通信行业可持续发展的根本保障。因此，通信企业在充分利用国家给予的扶持政策和鼓励政策同时，要多管齐下，集中力量，创造企业品牌和核心竞争力。当然不同的企业，面临问题各不相同，但总的说来，都需着重关注以下几个方面：一是，时刻关注国内经济政策及市场需求的变化，特别是未来通信企业的竞争，主要在于业务的创新方面。因此，要更加关注消费者需求的多样化、个性化及结构多层次化的要求。通过本土化的CRM为客户提供更加优质的产品和服务，打造企业核心竞争力。鉴于我国东中西部经济发展的不平衡，在推进通信业务方面，也需有所侧重和区别对待。二是，通信企业要积极转变观念，转变发展方式，积极创新，实施品牌战略，树立企业良好的社会形象，努力推进和实现企业的转型。
【参考文献】
[1] 李行政.无线通信系统中继技术研究[D]. 北京邮电大学 2011
[2] 胡静.协作通信中基于位置信息的中继选择方案研究[D]. 北京邮电大学 2011
[3] 崔雪.Turbo乘积码在编码协作系统中的应用研究[D]. 西安电子科技大学 2011
[4] 段志刚.协作通信在认知无线电中的应用研究[D]. 山东大学 2010
通信科技的发展范文第2篇
今年以来，按照县委开展深入学习实践科学发展观活动的有关精神，在全党全员开展深入学习实践科学发展观活动要求，通过认真学习，使我对开展学习实践活动的重要性和必要性有了进一步的认识，对科学发展观的丰富内涵和精神实质有了更深的理解。通过这段时间的学习和实践，我深深地感到：科学发展观的提出，是理论创新的一个突出成果，体现了中央新一届领导集体对发展内涵的深刻理解和科学把握，是发展思路、发展模式的不断探索和创新，对我们把握大局、提高执政能力、做好统计工作，都具有非常重要的意义。如何在学习科学发展观的同时，努力提高实践工作能力，做为一名入党积极分子，我感触颇深，取得了不少的心得体会，总结起来有如下几点：
一、要深入学习。1、科学发展观的第一要义，是坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。建设中国特色社会主义，首先要发展。不发展，就不可能解决我们面临的这样那样的问题，就不能建设中国特色社会主义。2、科学发展观的核心是坚持以人为本。以人为本是历史唯物论的基本原理，是我们党全心全意为人民服务宗旨的集中体现。3、科学发展观的基本要求是坚持全面、协调、可持续发展。全面、协调和可持续发展，是经济发展、社会发展和人的全面发展的统一，是经济社会与人口、资源、环境的统一，是物质文明、政治文明和精神文明建设的统一。4、科学发展观的根本方法是坚持统筹兼顾。统筹兼顾就是总揽全局、科学筹划、协调发展、兼顾各方。在认真学习科学发展观的同时，还要加强业务学习。
二、要勤于思考。所谓勤于思考，就是要透过现象看本质，“不为浮云遮望眼”，不为缤纷繁杂的现象所迷惑、所困扰。要从现象分析入手，由此及彼，由表及里，去粗取精，去伪存真。科学发展观学习内容的丰富，决定了我们思考内容的更为丰富。古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆。”这两者是相辅相成的，在深入学习了科学发展观后，我们还必须勤于思考：为什么科学发展观意义如此重大？影响如此深远？为什么说科学发展观是中国化的最新成果？为什么开展学习实践活动，是推动经济社会又好又快发展的迫切需要？在经济社会发展过程中，如何解决发展不平衡、不协调以及发展与资源的矛盾？如何实现加快发展与科学发展的有机统一，在迅速扩大总量的同时，着力提升发展的质量和效益？这些都是需要我们认真思考和积极探索的重大课题。我们每一位学员干部都应该在深入学习的基础上勤于思考，“三思而后行”，将学习、思考的成果用于指导我们的统计工作，创造性地开展工作。
三、要认真实干。*报告要求我们党必须进一步提高执政能力，提高党员干部的执政水平。在新的历史条件下，提高党员干部执政水平和执政能力，必须牢固树立和贯彻落实科学发展观。
四、要善于总结。从某种意义上讲，善于总结和勤于思考是一个事物的两个方面，思考偏重于过程，总结偏重于结果。在整个学习、思考、实践的过程中，透过现象看本质，从中找出规律性的东西，把这个规律性的东西记录下来，就是“善总结”。我们要有“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业精神，要树立热情服务的宗旨，实行真实可信，做到不出假数，为统计工作的发展提供良好的环境。
通信科技的发展范文第3篇
关键词：城乡统筹；科技创新；需求
我国农业和农村的发展日益受到人口增长、资源短缺和经济发展需求以及来自国际市场的激烈竞争等诸多方面的影响。在这种情况下，就要靠科学技术的快速发展来实现农业发展和农民富裕的目标；同时，从农民日常生活的角度来看，农村的生态环境、农民衣食住行的改善、农技知识和市场信息的获取等，都离不开科技的有力支持。因此，从统筹城乡发展对科技创新需求的角度出发，通过不断促进科技创新和提高科技水平，才能从根本上满足城乡统筹发展的迫切需求，从而大大加快农村经济的发展，达到农村发展和农民增收的目标。2012年中央文件“提高现代农业装备水平，促进农业发展方式转变”中明确指出要重视农业科技创新和加快农业科技发展。目前，科技创新和发展已成为促进国民经济健康发展的主要动力，依靠科技创新促进农村经济发展具有重要的现实意义。
一、农村经济发展对科技创新提出要求
党的十以来，科学发展观、自主创新观越来越深入人心，科技在农村经济发展中发挥的作用越来越显著，尤其是新农村建设提出的“把科技作为促进新农村建设的主要动力，按照统筹发展、协调发展、持续发展的要求，在统筹城乡发展中重视科技创新，增加新农村建设中的科技含量，大力发展现代农业，促进农村新兴产业、乡村社区、城镇化的快速发展。目前我国农村的现代化农业已取得了一定的进展，但仍然需要促进科技创新和发展，使其发挥出更大的作用；同时，农村经济发展的方式也发生了很大变化，这是我国农业和农村发展所取得的重大成就，也是对历史经验教训的深刻总结，更是未来我国农业和农村前进的必然方向，但是在这个过程中必然会面临诸多问题，比如能源缺乏、资源过度消耗、环境污染严重等，给农业、农村的发展带来了巨大的压力和挑战，亟需通过科技创新来解决这些难题。
二、走中国特色农业现代化道路，迫切需要科技创新
党的十七大报告指出，我国“农业基础薄弱、农村发展滞后的局面尚未改变”。这是我国发展现代化农业的基本现实情况，这就需要我国在全面建设小康社会进程中走出一条中国特色农业现代化道路。但是发展中国特色现代化农业，需要对我国人多地少的基本国情有正确的认识和了解。目前，人均耕地、淡水等自然资源数量的减少越来越制约着我国农业的发展，继续靠增加自然资源投入来加快农业的发展取得的成效逐渐减小。另外，农药和化肥的大量投入不仅降低了农产品质量安全水平，而且对环境造成了严重的污染。
要克服资源日益缺乏对农业的限制，实现现代农业的快速健康发展，其根本解决途径在于加快农业科技创新，加快科技成果的转化和推广，提高能源和资源的利用效率。目前，我国农业科技贡献率只有48%，科研成果转化率只有30%，分别比发达国家约低30%和40%左右。因此，我们要在合理利用资源和保护环境的前提下，走依靠农业科技创新发展提高农业生产和资源利用效率的中国特色农业现代化道路。
三、改善民生，迫切需要科技创新
贯彻落实科学发展观、建设和谐社会、改善民生，迫切需要对农村科技发展的领域进行调整和拓展。农村科技的发展不能仅仅局限于就农业论农业、就产业论产业的范畴。科技对农业发展前沿和关键技术研究具有决定性作用，因此发展现代农业需要科技突出战略性、前沿性、前瞻性，还需要大力发展高新科技，形成自主创新的品牌，为促进我国农业持续发展和改善民生提供技术储备。同时，在统筹城乡社区和农村城镇化发展的进程中，通过提高技术创新水平，在村镇规划、生活环境改善等方面发挥出重要作用，为提高农民生活水平提供重要的基础。所以，改善民生，加快农村社会事业的发展，需要把民生科技作为农村科技新的重要发展领域，不断提高科技创新水平。
四、转移农村劳动力，迫切要求提高农村基层科技发展能力
我国的农村劳动力中大部分文化水平较低且未受过专业的技能培训。农民工主要还是参与仅需要体力的工作，他们的劳动效率不高且收入很低。在当前大量农民工进城的背景下，要缓解农村劳动力转移所产生的就业压力，就需要提高农村基层科技发展水平。首先，在新农村建设过程中需要把提高农村劳动者科技文化水平，培养新型农民作为提高农村基层科技发展水平的重要任务，从而大大提高农民工的综合素质和增加就业机会。其次，要根据农村的实际情况发展农村科技，加快农村科技成果的转化和推广，为农民提供良好的教育和培训环境，从而为具有较高素质和专业水平的农村劳动力的转移奠定环境基础。再次，国家要加大对农村基层科技发展的支持力度，通过建立农村先进技术示范推广制度，加快先进技术在农村的应用，进而带动基层科技的快速发展；实施科技富民专项行动，采取合理的农村科技计划管理方式，加强基层的主体性，强化基层科技管理职能，为农村劳动力营造良好的就业环境。
五、推进城乡经济社会一体化发展，迫切需要科技创新
合理对工农、城乡科技要素进行配置，加速把科技要素导入农村是加快城乡经济社会一体化发展的迫切需要。科技是第一生产力，在城乡资源要素中科技要素是具有基础性、关键性、长效性的要素。坚持“少取、多予、放活”的方针，促进城乡二元结构的转变，为城乡协调发展奠定基础，需要对城乡资源要素进行合理流动和优化配置，这必然要进一步创新科技要素配置机制，在已有的基础上，进一步探索政策和措施，把科技人才、科技成果、科技知识等引入农村一线。同时，进一步强化科技成果产业化应用，通过科技进村入户等科技工作推进农村科技成果产业化应用。通过实施一批农业科技成果转化项目，加速农业科技成果的转化，增强农业科技型企业的创新能力。把握农村经济专业化、区域化、协同化的发展方向，培育一批农村区域优势特色产业和农村企业，培养一大批农村科技带头人，才能够推进城乡经济社会一体化发展，促进城乡区域统筹协调发展。
六、健全现代农村发展运行机制，迫切需要加速科技体制创新
一方面，随着农村农业的发展，多元化、新型农村科技创新体系稳步建设，适应新时代新形势的需要，广大科研机构以及科技人员的市场意识不断增强，使得农村科技创新效率大幅度提高，而在科技推广服务中市场机制的作用也越来越明显。为适应深化发展的社会主义市场机制，在科技等部门的大力推动下，涌现、发展并壮大了一大批创新机制以及相关的创新企业，如科技特派员、农业专家大院、农村科技合作社、农技110等多元化农村科技服务创新机制，这样的形式引导了一大批优秀的科技人员深入到农村一线。要适应农业农村经济发展的要求就需要提高运行效率，需要加快农业科技创新与进步，但这些都需要以完善农村科技体制、合理配置科技资源为前提。
另一方面，随着城乡统筹发展格局的逐步形成，创新型国家和社会主义新农村建设战略目标的提出，国家出台了一系列富民、惠民政策。在新时代的要求下，科技体制逐步改革并得到合理的完善，加之全球化进程的逐步加快，使农村科技发展的外部环境得到优化，为农村科技的发展提供了重要保障和巨大的发展空间。根据中国农科院研究，在对农业GDP增长的贡献中，每1元投入，教育、道路、通讯、灌溉、电力的回报分别为3.71元、2.12元、1.91元、1.88元、0.54元，科技的回报率则高达9.59元。在对粮食的生产能力的贡献中，每1元的投入，灌溉、教育、道路、通讯、电力的回报分别为5.56元、2.02元、1.95元、1.84元、1.37元，科技的回报则高达4.41元，仅次于灌溉。
图1 科技与其他资源要素回报率比较
可见，科技的进步与创新已经成为推动农业和农村发展强大动力和重要标志，对城乡统筹发展也发挥着核心和关键的作用，科技创新在新形势下具有巨大潜力。
在新时期，统筹城乡发展是贯彻落实科学发展观的内在要求。通过科技促进“三化联动”（农业现代化、农村新型工业化和城镇化）和城乡一体化进程的顺利进行，是坚持把发展作为第一要务的具体实践；鼓励广大科技人员积极开展科技创新，提高农民的生产积极性，增加农业收入，充分发挥人这一创新要素的作用，是坚持以人为本的具体体现；提高农村产业科技水平，促进民生科技的进步，加快生态科技发展，进而从整体上实现农业现代化和建设社会主义新农村，就是坚持全面协调可持续发展这一基本要求；将科技科技创新与体制机制创新有机结合，使政府引导和市场机制共同协调发挥作用，兼顾科技支撑和科技引领，就是坚持统筹兼顾这一根本方法。统筹城乡发展是一项创新工程，只有充分发挥科技的引领和支撑作用，才能不断促进城乡经济社会的健康快速发展。
参考文献：
[1] 陈德敏.重庆市统筹城乡科技改革与创新对策研究[J].
科技进步与对策，2010，（9）：55-57.
[2] 肖万春.加快长株潭“两型社会”建设中城乡统筹的体
制创新[J].湖湘论坛，2009，（4）：84-86.
[3] 谢雅丽，王晓光.区域科技创新服务体系建设的问题与
对策[J].经济研究导刊，2009，（33）：120-121.
[4] 张鸿.依靠科技创新促进城乡统筹发展——以四川省为
例[J].农业现代化研究，2010，（7）：447-450.
通信科技的发展范文第4篇
关键词：Kano模型；交互展项；儿童心理学；创新设计方法研究
0 引言
随着我国综合国力的提升，科学技术的发展，人民群众对精神层面的要求逐渐增加，而科技馆对于提高公众科学文化素质具有重要作用。科技馆作为儿童校外教育和活动的基地，在发现和培养青少年儿童才艺和天赋方面具有重要的作用，而如何最大限度地获取客户的需求信息并分析其质量属性是科技馆展项设计开发的基础。
目前科技馆的发展迅猛异常，尽管已有专家针对展品的设计方法做过一些归纳，但这些方法和原则还是显得比较分散，缺乏一种比较系统的科技馆展品设计方法。科技馆展品的设计过程中必须具有较强的时效性来适应当今科技馆展品项目的实际运作情况，即设计师必须保证在较短的时间内完成展品的创新设计，而想通过传统的设计方法来完成这一任务是不太可能的。要想在时间、条件、经济都有一定的限制条件下设计出满足要求的展品，完全依靠设计者的想法、直觉和灵感是不够的，也不太现实。另外，在短时间内设计师传统的产品设计方法和研发流程很难保证成功，而研发一旦失败就没有重来的时间，所以提出一个展品设计效率和效果都能得到保障的设计方法是十分必要的。作为质量属性分类的基本工具，Kano模型已经得到广泛运用，即便如此，在进行Kano模型研究时忽略了由于客户复杂的心理会造成其对产品需求的不确定性，这也造成了Kano模型具有一定的局限性。因此，论文将从两个方面对Kano模型进行拓展研究：首先，通过运用Kano调查问卷、Kano评价表和Kano调查结果表这三种工具从客户中获取调研数据，挖掘出更加精确的质量因素，从而实现客户隐性知识的显性化；其次，在已获得的较为精确的Kano模型的基础上，结合儿童心理学方面的理论及科技馆展项设计原则进行针对性的分析研究，以期为科技馆交互类儿童展项的创新设计提出可以借鉴的创新设计方法研究。
1 Kano模型理论基础和拓展应用研究
1.1 Kano模型的基本理论
日本著名的质量管理专家Noriaki Kano在赫兹伯格的双因素理论的启发下提出对质量的认知要采用二维模式：客户的主观感受与产品的客观表现即著名的Kano模型。Kano模型通过把产品的具体属性转为成客户的收益，依据质量因素的详细分类，探寻和分析客户对于这些利益的态度，进而获取来自于客户的信息以指导企业相关决策。狩野纪昭教授按照不同类型的质量特征与客户满意的关系，将产品质量分为魅力质量、一元质量、必备质量、无差异质量和逆向质量因素。[1]
（1）魅力质量因素（Attractive quality attribute）：魅力质量特征充分时能够大大提高客户满意度，不充分时也不会引起不满。[1]
（2）一元质量因素（One-dimensional quality attribute）：拥有这类质量要素的产品都是比较优秀的，但却不是必需的质量要素。
（3）必备质量因素（Must-be quality attribute）：必须具备的质量特征是否充分时直接影响产品是否合格。
（4）无差异质量因素（Indifferent quality attribute）：它们是否满足与客户满意度无关。
（5）逆向质量因素（Reverse quality attribute）：此质量要素与客户满意度成反比例关系，属于客户不希望产品具备的因素。
1.2 Kano模型的基本工具
顾客作为社会人具有高度的个性化和复杂的情感化，因此在研究时由于客户复杂多变的心理会造成的不确定性是不能被忽略的，这需要运用Kano方法的三个主要组成工具：Kano调查问卷、Kano评价表和Kano调查结果表。
（1）Kano调查问卷。Kano调查问卷中每个顾客需求特征都是由正向和负向两个问题构成的，分别区分不同类型的顾客需求或质量特性。问题的答案分为满意、必须这样、中立、可以接受和不满意五个等级。[2]具体如表1所示。
（2）Kano评估表。按照上述调查问卷得到的结果，依据顾客对某一属性配对的回答进行分类（见表2）。当出现负向问题的答案为“中立”，正向问题的答案为“必须这样”时，则该质量要素属于无差异质量要素。
（3）Kano调查结果表。每个质量要素的具体属性的判断是通过对大量调查后的顾客意见进行统计后得出的。即根据回收的问卷获得的原始数据进行计算和分析并与Kano评估表对比，频率最高的即为该质量要素的最终属性。进行Kano评估表分类时，只需根据每个需求的A、O和M的频率值来确定其分类结果，其他数据则不需要考虑。质量要素在Kano模型中的划分，提供了产品质量的改进的方向。科技馆儿童类交互展项的使用对象主要以儿童为主，因此在展项设计时儿童心理是必须考虑的因素。因此，论文尝试结合儿童心理学方面的理论，对上述的Kano模型进行拓展补充，试图构建一种相对精确可靠的科技馆儿童类交互展项创新设计方法。
2 基于儿童心理学理论的科技馆儿童类交互展项创新设计方法研究
2.1 儿童心理学理论
成人采取多种社会渠道教育儿童，但是每一个成人，即使他是一位创造性的天才，也还是要从儿童开始。弗洛伊德的人格发展论、马斯洛的自我实现理论和皮亚杰的发展心理学理论是当代关于儿童心理学理论研究中最为突出的三个理论派别。
弗洛伊德的人格发展论将人的行为的基本动力归结于人的本能范围之内，将人的所有行为都归结于追求快乐和满足有机体需要的目的上。马斯洛提出的自我实现理论，强调人的潜能和价值即：把个人的内部潜能发挥到最大。皮亚杰（J・Piaget）提出的发生心理学（genetic psychology）以研究儿童的思维或智力发展而受到关注。
2.2 基于儿童心理学理论的科技馆儿童类交互展品创新设计原则
（1）安全性原则。基于儿童作为科技馆儿童类交互展品主要使用者这一特殊性，使用的安全性是科技馆儿童类展项设计时必须要考虑到的，如避免锐角，少用易碎材料，通电的展品应注意本身的防漏电措施，展品采用适宜的亮度，建构完善的说明导向系统等。
（2）发展性原则。优秀的展品设计应当为儿童创造以下发展机会：学习的机会，做决定的机会，娱乐的机会，社会能力发展的机会和创造的机会。科技馆儿童类交互展项在其发展上应当具有适应性且交互语义应符合儿童使用它们时的发展性特征。
（3）特殊性原则。在心理感受方面儿童有其特殊性，因此在科技馆儿童类展品设计上，在考虑普遍的行为心理学法则时，也不能忽视儿童的特殊心理。根据不同发展阶段的儿童的心理特征，设计师应从儿童的使用需求、阶段特征和兴趣偏好等方面出发，关注不同阶段的儿童在发展过程中的差异性。例如，增加适合儿童尺度的展品操作及说明展牌；在色彩尺度等方面做到多样化等。
（4）综合性原则。不断扩展的功能要求科技馆儿童展品具有综合性兼顾多种功能，展品设计过程中，应考虑将活动项目与教材知识有机结合，设置适当的趣味点，避免过于乏味的知识陈述。另外，设计师在对科技馆儿童展项进行设计的时候，在保证满足儿童的一般性使用需求的基础上，还要预留一定的发展创新空间，来发展儿童的创造性。
（5）趣味性原则。科技馆儿童类交互展项设计应当“以儿童为本”，儿童是科技馆儿童类交互展项的最主要使用者。儿童的注意力相对容易涣散，易被变化的事物吸引，因此儿童类展项必须具有趣味性来保持青少年儿童对展品的好奇心和新鲜感，激发其想象力。
3 结语
本文主要探讨了基于Kano模型而搭建的客户知识发现框架，通过设计Kano调查问卷、Kano评价表和Kano调查结果表这三个主要Kano模型工具，从客户中获取更加准确的调查数据，挖掘出相应质量因素。同时，在获取客户需求的过程中为了充分考虑顾客的不确定性心理，本文结合儿童心理学方面的理论将科技馆儿童类交互展项的设计手法和思路进行分析和总结，试图发掘出其中与儿童心理特质相关的内在联系，为科技馆儿童类交互展项更好地展现出儿童特质提供了一定的思路总结和设计原则。充分了解儿童的心理特质，设计与之相符合的科技馆儿童类交互展项，是科技馆儿童类交互展项发展趋势下的不可忽视的一个方面，它反映了社会对儿童的关怀，是科技馆展品设计创作中必不可缺的组成部分。
参考文献：
[1] 孟文，韩玉启，何林.基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类方法[J].技术经济，2014（06）：54-58.
[2] 何林. Kano模型拓展方法及应用研究[D].江苏科技大学，2014.
[3] 孟庆良，蒋秀军.基于定量化KANO模型的顾客需求最终重要度确定方法[J].统计与决策，2012（6）：32-35.
[4] 陈鹤琴.儿童心理之研究[M].北京商务印书馆，1925.
[5] K.C. Tan，X.X.Shen . Integrating Kano’s Model in the Planning Matrix of Quality Function Deployment[J] . Total Quality Management &Business Excellence，2000，11（8）：1141-1151.
[6] 任立生设计.心理学[M].化学工业出版社，2005.
[7] Yang Ching-Chow . The refined Kano’s model and its application[J] . Total Quality Management，2005，16（10）：1127-1137.
[8] Yu-Cheng Lee，Sheng-Yen Huang . A new fuzzy concept approach for Kano's model[J] . Expert Systems with Applications，2009，36（3）：4479-4484.
[9] 唐晓玲，何燕.基于QFD和Kano模型的数字图书馆质量评估研究[J].情报理论与实践，2013，36（6）：89-92.
通信科技的发展范文第5篇
盗传必究
案例分析
案例一
一、案例材料
小明上小学二年级，是一个捣蛋鬼。上课时坐立不安，小动作不停，不是东张西望，就是摆弄铅笔和橡皮，或者找同学讲悄悄话，下课总是容易和同学发生矛盾。他说自己老是分不清楚b、d，觉得语文、数学、英语太难了不喜欢上，而在美术、自然常识等课程上表现却特别积极，常常老师问题还没说完，他就站起来脱口而出。回到家，小明也是一个麻烦人物，做事有头没尾，没有兴趣爱好；他喝水时也没看看杯子里的水是凉是烫，拿起来就喝，结果被烫了，就发脾气、大哭大闹，妈妈怎么哄也没办法。
在家访中，你了解到小明的父母在日常生活中针对小明的问题，采取了以下辅导对策：
对小明严厉要求，对其多动、冲动等行为即时制止，同时制定了学习、生活的多项细则，要求小明遵守。
为了改善其活动过多，注意困难等问题，给小明报名参加了书法和围棋班。
订立严格的作息制度，保证小明休息、学习和玩耍时间的规律。
对小明表现的良好行为，即时给予物质奖励。
限制小明糖的摄入量。
每天提供给小明喜欢吃的水果和蔬菜，尤其是苹果、西红柿等。
二、综合检验
题目1
1.【单选题】通过描述，小明存在的主要发展问题是（
）。
选择一项：
A.
自控问题
B.
多动症
C.
攻击性行为
D.
课堂捣蛋行为
题目2
2.【多选题】家长的辅导对策中，正确的有（
）。
选择一项或多项：
A.
对小明严厉要求，对其多动、冲动等行为即时制止，同时制定了学习、生活的多项细则，要求小明遵守。
B.
为了改善其活动过多，注意困难等问题，给小明报名参加了书法和围棋班。
C.
订立严格的作息制度，保证小明休息、学习和玩耍时间的规律。
D.
对小明表现的良好行为，即时给予物质奖励。
E.
限制小明糖的摄入量
F.
每天提供给小明喜欢吃的水果和蔬菜，尤其是苹果、西红柿等。
题目3
3.【多选题】家长的辅导对策中，不妥当的有（
）。
选择一项或多项：
A.
对小明严厉要求，对其多动、冲动等行为即时制止，同时制定了学习、生活的多项细则，要求小明遵守。
B.
为了改善其活动过多，注意困难等问题，给小明报名参加了书法和围棋班。
C.
订立严格的作息制度，保证小明休息、学习和玩耍时间的规律。
D.
对小明表现的良好行为，即时给予物质奖励。
E.
限制小明糖的摄入量。
F.
每天提供给小明喜欢吃的水果和蔬菜，尤其是苹果、西红柿等。
题目4
4.【多选题】为了改善活动过多，对过多的精力给予引导，可以建议家长为小明提供的活动有（
）。
选择一项或多项：
A.
乐器类
B.
体力劳动
C.
打球、登山等运动
D.
瑜伽
题目5
5.【多选题】从案例中看了，除了多动症的问题，小明还伴随的发展问题有（
）。
选择一项或多项：
A.
课堂捣蛋行为
B.
学习困难
C.
易冲动急躁
