图书管理存在问题及建议

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇图书管理存在问题及建议范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

图书管理存在问题及建议范文第1篇

摘要：随着随书光盘的大量出现，科学管理和有效利用这部分文献信息资源已成为目前高校图书馆重要工作之一。但由于没有随书光盘管理的相关标准和细则，给随书光盘的管理和交流带来极大的不便。分析国内随书光盘的著录、管理以及随书光盘管理系统现状，并提出建议，以促进随书光盘工作的开展。

关键词：随书光盘；标准化；图书馆

一、随书光盘著录问题

(一)国内随书光盘的著录方式及存在问题

第一，随书光盘作为图书附件来处理。光盘随书分编，只是在书目记录的载体形态项记载一下附件的物理尺寸、并在书上加盖“本书附有光盘”等类似提醒标志，对附盘本身则未作任何处理。这样做，一方面给图书带来不必要的污染，另一方面也很容易造成光盘的损坏和流失。

第二，随书光盘做为书的复本来处理。将附盘与图书剥离，送交专门的部室进行收藏管理。编目时则将附盘作为所依附图书的复本进行加工，即以图书的书目数据为基础，将其附盘视作该书的一个复本进行验收、入藏、借阅。这样做，可以有效地降低附盘的损耗，避免附盘的丢失，但是会出下以下问题：一是盘、书分离不利于读者使用，光盘的利用率必然下降；二是附盘作为书的复本，图书管理系统中关于书的种、册数及总价格的统计都会带来不小的偏差。

第三，随书光盘和图书分离后分别进行编目加工。图书按普通图书进行分编，在载体形态项对附盘作附注，而附盘则按电子出版物单独进行分编著录和验收加工。考虑到附盘与书的关系，盘的分类标引应与原书保持一致，著录则参照《中国文献著录规则》中计算机文档及声像资料进行著录。这种方式是许多图书馆认同的，处理图书附盘最合理的编目方式。因为书与盘分别进行著录、分编，各有一套书目数据，既能分别揭示图书和附盘的信息内容，又便于分别管理和借阅。书和盘又在各自目录中作相互对应的参照，揭示了它们之间的相互联系。这样，不仅利于附盘的管理，更利于读者的利用。

但是，这种编目加工办法要求对MARC的某些字段进行修改和扩展，MARC字段的修改和扩展需要得到各方面的共识。否则，不同图书馆、不同图书管理系统所生成的标准书目MARC相互无法辨认，难以通过Z39.50共享。

(二)建议解决办法

第一，统一图书管理系统的设计标准。各种图书管理系统均对MARC有着良好的支持，但由于MARC的适用方面存在差异，跨管理系统应用时并不能完全兼容。图书管理系统的设计标准应是随书光盘著录标准的基础，必须在随书光盘著录标准之前得到统一，否则将直接影响随书光盘的处理策略。

第二，统一随书光盘的编号规则。现行随书光盘的编号规则比较复杂，其ISBN号有的与书相同，有的不同。有的无ISBN号，使用ISRC号（InternationalStandardRecordingCode，国际标准记录码）。使用ISRC号或与书不同的ISBN号的随书光盘，在著录时如果没有相关MARC字段支持，很难揭示光盘与书的关系。应当制定统一的光盘编号规则，如果确实难以取缔现行编号规则，那就应该在MARC中加入相关字段，定义书的ISBN号、光盘的ISBN号或ISRC号之间的关系。

第三，修改相关标准。包括修改CNMARC的相关字段定义及现行相关标准，推出新的标准，形成统一规范。这是最有效的办法，也是最根本的解决办法。目前，国内一些专家已经在进行着MARC字段定义和修改，以适应随书光盘工作的需要，并达到了一定的共识，为随书光盘的著录标准的制定奠定了基础。

二、随书光盘管理问题

(一)国内随书光盘的管理方法及存在问题

目前各图书馆常见的管理办法有如下六种：

第一，随书入库，不进行加工。光盘随图书一起入库，不做加工，借阅时另辟地点，特殊借阅。这是早期随书光盘量不大时的一种做法，现在除了某些小型图书馆，基本上已不采用这种方法。

第二，只藏不借。光盘从书中取出，藏而不借阅，这样光盘得到了保护，但大大降低了光盘的利用率。带光盘的图书多数是计算机、多媒体技术及应用方面图书，具有相当强的时效性，不及时利用，很容易失去其价值。

第三，集中管理。对光盘不单独验收，不单独分类、编目，甚至不做任何加工、处理，只是在图书编目数据中把光盘当作附件著录，流通时也是作为附件进行流通。读者借阅时非常方便，借书时可直接借走光盘，其缺点是不易管理。一方面，光盘介质随书入库容易受到损坏，缩短光盘寿命；二则因为没有加工，常常会造成光盘丢失或被替换，从而导致图书馆资源的损失。

第四，分散管理。为了防止光盘丢失、损坏，又不影响读者对光盘使用，对随书光盘单独登录、造册，在光盘的外包装上贴上与书相应的索书号，加工完毕移交电子阅览室，由两个部门分别管理书和光盘。这种做法的优点是管理有序，利用方便，减少人为损坏且不易散失；缺点是由于电子阅览室的光盘不能外借，因此造成读者有书无盘，有盘无书，不便于读者随需随用，且这种管理模式直接受电子阅览室空间限制，大大影响了随书光盘的使用效率和利用率。

第五，对随书光盘与图书一起加工，一并投入流通。随书光盘与图书一起加工，贴上统一的索书号，投入流通，图书实行开架借阅，光盘实行闭架借阅。这种做法的优点是管理有序，减少人为损坏且不易散失；缺点是光盘有时会被替换或损坏。

第六，网络化管理。把光盘内容压缩或制成光盘镜像后放到图书馆的服务器上，通过相关的随书光盘软件进行，实现随书光盘资源的共享，大大提高了利用率。随书光盘资源保存完整、无丢失、无损伤，有效地解决了随书光盘的易丢失、光盘介质的易磨损性与读者利用率之间的矛盾。但是，这种管理办法需要网络支持，需要投入海量存储及随书光盘管理系统。同时，由于版权限制，只能在校园网IP范围内使用，读者在家中或寝室难以使用。

(二)建议解决方法

以网络化管理为主，人工管理为辅，并制定相关的光盘管理规范，以促进随书光盘的利用。

三、随书光盘管理系统所存在的问题

现国内已有多家厂商提供随书光盘管理系统，为随书光盘的工作发展起了一定的促进作用。但是，这些管理系统在功能和设计上都没有统一，不同系统之间的数据访问和共享存在着较大问题。主要体现在以下几个方面：

(一)光盘文件存储格式不统一

常见的格式有.ISO格式、.RAR格式、.MDF格式以及某些系统专用格式。现阶段，任何管理系统并不一定能够识别其它管理系统所制作的光盘文件格式。那么，如果某图书馆先后试用过A、B管理系统，而B系统无法识别A系统所生成的光盘文件，图书馆在试用A系统时所做的光盘数据将全部无用，从而浪费大量的人力、财力和物力。

由此，有必要制定相关标准，将存储格式尽快统一，以保证光盘数据的共享和跨平台移植。建议选择标准的.ISO格式，即ISO9660国际标准格式。.ISO格式具有良好的通用性，常见的虚拟光驱软件甚至WINRAR软件都可以识别。

(二)分辑光盘的处理模式不统一

功能比较优秀的系统每条标引记录可以挂接多张光盘，而且用户在插入光盘时，可以自由选择插入的盘符；而某些系统一条标引记录只能挂接一张光盘，如果光盘出现分辑，只能将所有的分辑光盘加工到一个文件中，或采用其它的策略来实现。出现这类问题一方面是因为软件设计不过关，需要进一步的改进算法；另一方面，也由于没有分辑光盘处理的相关规范。因此，建议统一分辑光盘的处理模式。

(三)基本数据接口支持应当确定

功能优秀的随书光盘管理系统支持国内主流的图书管理系统，并支持OAI、OpenURL、CALIS等多种数据接口；而某些随书光盘管理系统仅支持极少数的图书管理系统，不提供其它的数据接口。建议制定相关标准文件，强制规定随书光盘管理系统必须支持的数据接口，为随书光盘的交流和共享提供基础。

四、结语

发展随书光盘工作必须要有严格的统一标准，而这些标准的建立和完善，图书馆界不仅要充分发挥已有标准的优势，而且要针对这些标准的不足来提出新的对策，进而形成新的标准，以适应随书光盘工作的需要。只有这样，才能更好地推动随书光盘工作的进程。

参考文献：

［1］孙洁等.高校随书光盘网络化管理系统的比较［J］.科技情报开发与经济,2007,(17).

［2］陶靖忠,米利宇.随书光盘的CNMARC格式著录［J］.辽宁工学院学报：社会科学版,2007,(09).

图书管理存在问题及建议范文第2篇

【关键词】农村书屋；现状；问题；建议

一、农村书屋现状

自2006年农家书屋工程建设试点以来，到2007年6月底，四川省已建立农村书屋150个，到2011年8月份，四川省已建成农家书屋22300个，覆盖近50%的行政村。四川省图书馆2011年上半年对12个县区进行调查，调查数据表明，四川省各地农村书屋的建设进度不平衡。其指出，建设不平衡的主要原因受当地领导对农家书屋建设的重视程度及经济发展水平的影响。

我组对刘营镇8个村农村书屋进行了走访调查，下面从资金管理、人员管理、图书管理、政府监管四个方面对农村书屋的现状进行阐述：

（一）资金管理现状

在刘营镇，当地政府用于建设农村书屋的资金来自中央下发的地震灾后重建资金以及党员捐献的专项资金，这些资金主要用于购买农村书屋的书架以及书籍，书架及书籍的配置实行一步到位、统一标准的政策。调查中，政府表示农村书屋的建设资金严重缺乏，主要表现在没有专项资金用以维护书屋、支付管理员薪酬、宣传书屋等。

（二）人员管理现状

农村书屋的管理者由自愿报名、村委会推举的方式产生。管理员的培训由镇上统一举行，主要内容为：如何安装书架、如何为图书编号。管理员一般无薪酬，由村干部兼任。在激励和考核方面，刘营镇农村书屋并无涉及。

我组认为，目前农村书屋的人员管理现状并不良好，村干部身兼数职导致了农村书屋管理工作效率的低下，激励机制和考核方面的空缺，也减少了书屋管理员的工作热情。

（三）图书管理现状

目前农村书屋的图书，主要有四类，分别为书籍、杂志、报纸、音像制品，其中书籍数目最多。书屋的图书来源为政府，政府按照统一标准向各个书屋进行图书的配置，并按照国家规定对图书进行编号。图书的借阅有统一的制度，但并未被严格的实施。通常情况下，借阅者只需对借阅的图书进行登记，借阅时间并没有严格的限制。借阅中出现的超时、损坏也不进行严格的罚款。由于刘营镇多数农村书屋于今年上半年才完全建立，因此书籍等都较为崭新，到目前，还未考虑旧书的处理问题。

总体来说，书屋对图书的管理目前停留在摆书上架的阶段，对于图书的维护、旧书的处理、图书的借阅制度都没有严格的规定。

（四）农村书屋监管现状

目前为止，对农村书屋的监管仅停留在领导视察的阶段。现在出现的许多情况是，在领导视察期间，出现许多“临时借阅者”，形成一片农村书屋繁华热闹的场景；而在领导离去之后，农村书屋又成为一个大门紧闭，鲜有人至的地方。

二、存在问题

就本组调研而言，目前农村书屋的建设存在很大问题，然而资金不足以及宣传不足尤为严重。

（一）资金供应不足

农村书屋的资金来源主要是当地政府给予提供，但当地政府只在农村书屋建设期时提供一次性资金帮助，统一提供标准化的书籍和配套设施。至于后期农村书屋的运营管理所需经费则只能依靠每个村子自己解决。一些村子靠出租闲置办公室所得租金来维持农村书屋的开放，但是，这部分租金毕竟很少，难以用来支付图书管理员的工资，维护农村书屋的日常开销。

（二）重视程度不够

在我们调查问卷和访问中，有58%的村民根本就没有听说过农村书屋，有25%的村民只知道农村书屋的存在，但未使用过；有15%的村民十分了解农村书屋并且使用，而这些人中九成都是村干部。可见，农村书屋的宣传力度远远不够，这将导致农村书屋资源的闲置浪费。

三、建议

（一）保证农村书屋经费的充足

由调查可知，目前的每村农村书屋都是由政府出资建立的，资金基本全部用在购进书架、图书方面。并且资金只在建设期一次性提供，没有资金的持续跟进补进。这样的资金提供制度使由村级管理的农村书屋在营运方面遇到了很大的资金困难，没有书屋管理员薪酬、没有宣传资金、没有维护资金……资金困难的使各村将书“锁”在了书屋里，一方面减少了图书的供应时间，另一方面抑制了村民对图书的需求。

为解决农村书屋资金问题，一方面乡镇政府需做好本年度财政预算，每年对农村书屋的建设及维护提供一定的资金；另一方面，各村要充分利用自身资源和社会资源，寻求多更地资金，如：租赁闲置的村办公室，租金用于建设和维护当地公共文化服务设备；寻求企业捐款赞助或者与NGO组织建立合作等形式来获取资金。

（二）从供需平衡出发配置图书资源

农村书屋的图书配置要注重从供需平衡出发，如何做到供需平衡呢？首先，应当从建立农村书屋的地点的事情情况出发，了解该村的整体情况，如平均文化水平、平均年龄等，再根据整体情况配置图书。统一配置图书虽然节省了很多时间，增快了行政效率，但并不能有针对性地提供服务。因此，“因地制宜”的理念在农村书屋图书的配置上尤为重要。其次，应当建立起反馈平台。在农村书屋运行阶段，出现问题时，特别是图书数量及种类的问题上，应当及时通过反馈平台上报有关工作部门，有关工作部门应当及时解决普遍性问题，以保证农村书屋的长期运行。这种反馈机制，能够快速调整图书的供需关系，使农村书屋的图书配置与图书产品市场接轨。

（三）通过制度化管理提高管理员素质

针对农村书屋管理不严谨，书屋管理人员身兼多职的问题，政府首先应该建立健全专人管理制度和责任追究制度，以增强管理人员的责任心；其次，政府应该加强对农村书屋管理员的培训，培训内容不仅仅是如何摆放书架、如何为图书编号，培训内容还应该涵盖，如何提高管理水平、如何做好农村书屋宣传工作、如何开展好读书活动；第三，还应该建立激励机制，在农村书屋管理工作中表现优异者应当受到宣传和表扬，在工作中出现失误者应当受到相应的惩罚，这样的激励机制有利于激发基层劳动者的工作热情，在这样的工作热情中，农村书屋的需求会提高，农村书屋的效用也就随之而提高。

参考文献：

[1]吴月芽.“农家书屋”可持续发展策略探讨[J].出版发行研究.2007（06）.

图书管理存在问题及建议范文第3篇

【关键词】图书馆，PDCA，对策，阅读学习

一、高职学生上图书馆的阅读情况调查

通过对某高职院校10个班级的图书馆借阅记录以及问卷调查等统计数据显示：

1、借阅书籍不踊跃、去图书馆阅读学习没有成为常态。每月借阅书籍 10次以上的读者为11%，借阅5-9次以下的为29%，借阅5次以下的为40%，从未借阅的学生占20%；每月到图书馆阅览室看书达到15次以上的学生只有14%，每月5-9次的学生读者为26%，每月1-4次的学生为26%，从未在图书馆看书的同学为14%。

2、高职大学生专业阅读兴趣较低、阅读呈现盲目性。调查发现：在学生的借阅记录中专业书籍借阅量约为20%，平时对专业杂志系统学习的学生寥寥无几；在图书馆主要去看专业书的学生只有35%。从以上数据可以看出：学生对专业阅读兴趣不高。

3、高职大学生感兴趣的领域呈现急功近利性。借阅学习类的书籍依次是是外语、计算机（电脑）、财经类、面试以及社交方面的书，学习目的是为了通过大学三级（极少数同学考四、六级英语）外语考试、计算机的等级考试，获得资格证（攻取毕业必须要的证）。为顶岗实习面试做准备。阅读行为呈现明显的短期性与功利性。

二、存在问题以及影响

从上面的数据分析可以看出，去图书馆的人数以及到图书馆去查资料看新闻的只占到44%。也就是一大半的人在玩，小半的人是带有目的的阅读与学习。大部分学生没有养成阅读习惯，高职院校大学生的阅读氛围不够浓厚。

分析目前的现状所带来的影响有：

1、图书馆资源闲置、浪费严重。因为许多专业书籍无人问津，学生们也不愿意深入研读一些对自身素质与职业发展具有长远价值与帮助的书籍，造成图书资源闲置、浪费严重。

2、高职学生人文素养比较缺失。不善于阅读，对于一些耳熟能详的优秀文学作品知之甚少，更别说具有一定理论层次的书籍，这正是当代高职大学生人文素养缺失的重要表现和主要原因。

3、职业发展受到影响。不爱阅读、不善阅读，也会影响到以后的工作态度，动不动浅尝辄止，工作急功近利，这些不良的表现都会对学生以后的职业发展造成严重后果。

三、解决办法

高职大学生，文化基础较本科生要差些，学习的积极性与主动性方面也要欠缺。即使是这样，我们也要根据高职学生的特点，指导他们阅读，读好书培养良好的读书习惯。达成高职院校的学习目标，对以上存在的问题。我们采用质量改进PDCA的方法进行分析与采取措施。从人、机、料、法、环、测方面来进行分析

1、原因分析及要因确定

（1）人的影响因素：在高职学生到图书馆阅读学习人少、专业阅读量和深度都不够这件事情上，与它相关的人有学生、专业教师、辅导员以及图书馆管理员。可能的原因：学生学习目的不明确、学习主动性不够；专业老师指导不够、学习任务/项目布置不具挑战性；辅导员导读以及任务布置不够；图书管理员服务尚有不到位之处。

（2）机（图书馆硬件设施）的影响因素：某高职院是新建的全新校址，图书馆硬件设施齐全，有一栋气派漂亮的大楼（四层），分布有书库、期刊室，电子阅览室。能够满足学生需求。

（3）料（图书）的影响因素：图书资料有纸质图书，电子图书，还可以通过微信二维码扫描下载图书。存在问题：纸质书目尚有不满足学生需求之处，比如有的参考书找不到。还有些书太陈旧。

（4）法（查询阅读方法）的影响因素：可以用电脑进行检索书目。目前存在的问题是查询检索需要指导、有的班级开设了资料检索课程，大部分班级没有开设，特别是新生需要指导。尚无导读、阅读协会指导学生们阅读。

（5）环（阅览室环境）的影响因素：阅读环境各阅览室配有空调，能够满足图书馆对温度、湿度的要求。只是个别时候因为整个线路停电。无法保证要求。

（6）测（阅读检查效果）的影响因素：用问卷调查和现场抽测阅览室读书情况，以及检测阅读学习效果。

根据以上的分析，影响阅读人数少的主要因素有：（1）提升学生自主学习的积极性；（2）专业老师布置任务/项目不具挑战性、辅导员未布置阅读任务；（3）图书书目需要进一步完善；（4）图书馆未牵头建立导读协会。

图书管理存在问题及建议范文第4篇

[关键词]农家书屋；持续发展；探索

农家书屋工程是农村公共文化服务体系建设的重要内容，是关注民生、体现民意、服务人民的一件实事。树立未雨绸缪、居安思危，探索积极有效的措施，将“农家书屋”真正建设成为农村文化建设的助推器、提高农民素质的文化载体是文化部门不可推卸的责任。

一、高度重视，做好农家书屋的建设工作

在农家书屋建设中，始终要以农民的实际需求为中心作为工作的出发点，科学组织，按照可持续发展思路扎实推进农家书屋建设，农家书屋必将成为一项巨大的惠民文化工程。

1、将农家书屋建设纳入目标考核体系。把农家书屋建设工作当作重要工作来抓，县主管部门与各乡镇文化中心签订了农家书屋建设目标责任状，使农家书屋建设工作纳入了目标考核体系。

2、加强业务培训。县主管部门组织农家书屋管理人员培训课，对农家书屋建设、管理、维护和使用方面进行培训。农家书屋管理员经过培训，持证上岗。对农家书屋图书编目上架、借阅登记等业务工作进行专门指导，并对各项业务工作进行细化，如标签贴的位置、印章颜色等细微之处皆有明确要求。

二、加强管理，完善农家书屋的管理机制

要建设科学管理机制，防止重建设轻管理的倾向。农家书屋管理机制的是否完善，是农家书屋可持续发展的保障。

1、农家书屋都要制定和完善管理规章制度，每一本图书都应登记造册，规范借阅制度，防止图书丢失、损坏。保障开放时间，最大限度地发挥图书的使用效益。要定期进行监督检查和表彰奖励，使服务和管理逐步走向科学规范，为农家书屋健康持续发展奠定坚实基础。

2、实行图书轮转，完善图书配置机制。我县在配置图书中，根据国家新闻出版总数和省新闻出版局推荐的图书目录，通过招投标统一采购，中标单位共3家，各家配备的具体图书目录有所不同，主要是便于图书轮换，以空间换时间，发挥效益最大化。

3、让志愿者进入农家书屋管理队伍，提高书屋管理水平。在配备农家书屋管理人员时，注重选拔退休老教师或图书爱好者担任管理员的农家书屋，一方面管理员尽心尽职，爱岗敬业，另一方面，管理员自身又可看书养气、修身养性、自得其乐，从而实现双向共赢。

三、精心指导，利用好农家书屋资源

农家书屋的资源配置要合理布局，结合各地农村的现状。能从农民群众的阅读需求和地区实际出发，精心选配，确保农家书屋书刊的数量和质量。严禁封建迷信、格调低下、黄色庸俗的读物流入农家书屋，使农家书屋成为农村实实在在的文化阵地。

1、根据各地农村产业的不同特点，突出特色，配备有针对性和实用性的，与本地农民生产、生活密切相关的阅读书籍。通过深入农村调查，征询农民需求，并创造条件，形成机制，不断更新和补充新图书。满足农民群众的多样化需求，增长农民科技文化知识，丰富农民文化生活和全面提升农民素质。

2、农家书屋是文化阵地。努力把农家书屋建设成农村少年儿童的乐园、中青年人的科普园地与致富殿堂、老年人的休闲娱乐场所，为农村居民服务的社会责任。在农家书屋资源利用中。

四、存在问题及对策建议

（一）存在问题

农家书屋工程实施以来，取得了明显成效，但在建设过程中还存在一些问题。这些问题主要表现在以下几个方面：

一是职责不明。书屋产权归属、维护和后续发展由谁负责等问题，没有明确，难以做到各负其责，影响农家书屋的可持续发展。

二是资源匮乏。书屋的图书量还是相对偏少，同一批次建成的书屋配备的图书变化不大，不利于图书轮转，发挥最大效益。没有为书屋订阅专用报刊，即使有品种也很少，图书更新慢，只能维持现状，活力有限。

三是管理员素质有待提高。目前书屋的管理人员基本上是由村里工作人员兼任，均为义务管理者，加上缺乏专业知识，缺少对图书管理的经验，也无法全勤保证书屋的开放时间。

四是借阅率低。目前，农村年轻劳动力大多外出打工，留守的大多是老弱儿童，加之农民缺乏阅读习惯，图书借阅率偏低。

五是建易管难。农家书屋由省、市、县、乡四级投入，只要政府部门加大力度，建成书屋相对容易，但书屋建成交付使用后，没有建立相应的监管机制，没有纳入年度政府目标考核，加大了管理的难度。

（二）对策与建议

1、整合资源。将农家书屋与村级办公活动场所、文化活动室、农村远程教育室、文化信息资源共享工程结合起来建设，管理和开展活动，节约建设成本；组织“帮扶联系活动”，广泛发动党政部门、学校、企业和爱心人士参与，为农家书屋捐书捐物，形成了全社会关注、支持、参与农家书屋工程建设的良好局面。

2、培训保障。通过农村低保途径解决农户管理员报酬，通过上级补助和县、乡财政补助解决村委会兼职管理员报酬，只有这样才能保证农家书屋的开放时间；通过定期举办省、市、县三级管理员培训班等形式，加强对管理员教育培训，强化管理员的管理服务意识和水平，并定期开展检查评比活动，切实增强其责任意识和服务能力。

3、改变模式。以政府主导、公益起步、经营发展的模式，对具备一定条件的农家书屋，由新闻出版、工商管理部门核发经营许可证和营业执照，由新华书店提供适销对路的图书，交书屋代销，走借、售结合的发展之路，为农家书屋的持续发展提供一定的经济保障，为农民朋友解决买书难问题，为书屋增添新的活力。

图书管理存在问题及建议范文第5篇

[关键词] 图书供应商 网站建设 采购工作

1 前言

随着信息时代的发展，图书采购工作发生了巨大的变化。图书供应商为增强自身的市场竞争力，加之电子商务这一具有强大生命力的现代电子交易手段的出现，他们纷纷推出了服务于零售和团购(其主面服务对象为图书馆)的电子商务网站。在其网站上，采购人员可以定期下载最新的采购数据的MARC格式，直接导入图书馆系统进行自动，生成订单，其效率极大提高，采购人员将采购的工作重心转入到其他如读者阅读需求个性化等服务的内涵建设中去，采购工作的创新得以实践。这些都与图书供应商网站的建设存在着密不可分的关系。换言之，图书采购工作的新要求推动着供应商网站建设的不断优化，图书馆供应商网站建设的优劣又能在一定程度上左右图书采购工作的创新程度。

目前各图书供应商网站建设已渐成气候，图书供应商网站的优化又将面临新的挑战，如何进行网站建设的优化呢？只有在对图书采购需求、网站的现状及存在的问题进行深度分析的基础上才能确定其优化的方向。

2 图书按需采购的发展现状

2.1 按需购书的采购方式

聘任学科馆员、教师选书等是广泛应用于高校图书馆的选书方式。然而这些方式产生的效果却不近人意，常常流于形式。例如，针对学科馆员发放一些书本式目录及提供网上采购数据的选择，其回收及反馈周期长。受惠面也有限，其他老师无法全面顾及。我馆也曾经尝试过发放购书卡让教师自行选书，以提高按需购书的比例，但相当部分教师对其不能充分理解，购书热情受限。因此，尽管各图书馆都在努力实现图书采购的按需购置，但实际操作仍有难度，图书采购与读者需求之间的矛盾依然突出。沟通问题已成为困扰采购工作的瓶颈。

2.2 图书馆管理系统的荐购系统

现在许多图书馆管理系统都设计有荐购功能。但其导入的采购MARC数据信息表述方式相对枯燥，新书好书无法集中显示，也无图文并茂，功能设置极其简单，对于读者而言，这样的荐购系统吸引力不大，因此其利用率也很低。普通读者的购书需求无法充分搜集。

2.3 海外图书采选系统的成功使用

中国图书进出口总公司图书部推出的海外图书采选系统（PSOP―Promotion, Selection, Ordering, Platform）是为图书馆工作人员和广大专家读者共享的选书工作平台，运用此系统选书可极大地改变传统的纸版目录加手工传递与处理的模式。专家通过本系统可以浏览、推荐国外图书文献，发表书评意见，向图书馆管理员提出建议。采购人员可以设置选书专家浏览推荐图书、选择订购图书、完成电子订单等工作。目前该系统在外文图书选购的应用上反响较好。虽然其仅局限于外文原版图书，但其设计可供借鉴。

3 图书供应商网站的普遍内容

图书供应商根据其服务对象一般将网站的内容划分两部分：零售和团购。

3.1 首页内容

首页载有各类图书的分类介绍、新书推荐、重点推荐等内容。读者可按分类、出版社等多个检索点入口检索，内容丰富，零售购书操作便捷。该部分主要面对零售读者，采购人员也能从中获取一定的图书信息。

3.2 图书馆专区的内容

服务内容主要提供多种形式采编数据的下载，信息量大、更新迅速快。该部分面对图书馆采编工作而设。

许多小型图书供应商网站发展的方向主要是在以上两方面。大型供应商网站体现的最大优势则在于这两方面内容的深化。例如提供海量信息、最短的更新周期、多途径检索等。对于图书采购工作而言，这些至关重要。但当这些服务内容都得以满足时，是否应该考虑一下仍有哪些潜在的需求还没有挖掘，哪些服务的领域还能继续突破。电子商务网站建设的重点即是顾客的需求永远是首位的，持续不断地加强对客户需求理解的深度和分析层次，才能在网站建设上获取成功。

4 图书供应商网站存在的问题

尽管图书供应商网站已具一定规模，但面向团购读者的服务却显投入不足，集中反映在：

4.1 网站内容设置主要面对零散客户群

尽管采购人员从中也能获取有用的信息，但如果要进行首页相关信息的组合和再利用，在操作上存在困难。因此，采购人员需逐一筛选重新编辑组合信息，较为繁琐。而网站内容的设置适用于普通读者个人购书，对于其想参与图书馆大范围选书而言，不够直观和便捷。

4.2 图书馆专区的服务内容局限于单纯采编数据的提供

对于读者而言，网络个性化设置不到位。例如有些高校图书馆短期内因故需要进行大量历史图书资料的补充，在网站上很少体现相关图书数据收集的长期跟踪。简单的采编数据的提供已无法满足采购工作发展的新需求了。

4.3 图书供应商与采购人员的互动性差

目前，电子商务网站对于客户能提供在线实时答复。而图书供应商网站一般通过留言板、EMAIL的形式进行沟通，反馈不够及时，影响互动性。

5 图书供应商网站建设优化的构想

图书供应商进行网站建设时应将客户服务理念贯穿始终。图书供应商与图书馆的关系，实质上就是企业与客户之间的关系，客户即是企业的血液。因此在网站建设优化中，应结合图书采购及特定读者的需求特点，尽其所能，使网站既能满足大多数图书馆的共同需要，又能适应不同图书馆的个性需求。

5.1 整合多方信息，形成特色的选书系统

该选书系统可参照海外图书采选系统，但其读者辐射面更广，图书信息量更大，设计要求更为细致周全。它允许读者在网站上进行勾选书目。设置固定时间后目录进行自动整合，，生成订单。订单中注明荐购人，反馈回采购部门，由采购人员通过自身图书管理系统再次后生成最后订单，提交于中央库保存。读者重复选购时显示该书已被选购的信息。订单定期反馈订到情况，对于参与荐购的读者进行分别反馈，由采购部到网站上及时告知。模块设计的重点在于选书系统与各馆的图书管理系统的兼容整合问题。模板可放置于图书供应商网站，也可独立放置于各图书馆主页上，放置于后者，其影响效果更为显著。通过这样的合作方式，图书采购的按需购书要求就容易满足了。

5.2根据使用者需求适量更改界面内容，兼顾普适性和特色性

可考虑将首页的部分内容整合至图书馆专区里来，可开通不同读者群的推荐和选购通道。以高校馆为例，理科老师对技术创新、产品开发、发明专利等图书的需求，外语系教师对音像磁带需求，历史系教师对古籍文献的需求，不同读者的需求通过提供多种检索渠道给予满足。不断丰富图书馆专区的图书信息，使其真正成为激活读者阅读需求的选书平台。

5.3 尝试开放试读功能

有些图书电子商务网站已经开通了这一人性化的功能。对于图书馆购书而言，这一功能颇具意义。对于一些畅销图书及学术性图书开展试读功能，特别是针对高码洋的精品图书开展试读，方法类似于电子数据库购买前的试用期，可以测试反响，存在的阅读需求，依此做出选购依据。这样的操作可以克服对精品图书、学术用书馆藏的盲目采购，确保采购经费的高效利用。

5.4 强化互动性

在网站中设置多渠道的交流途径，例如为读者开辟互动功能较强的BBS交流园地，或者开通QQ群，在线解答读者提出的问题和接收读者的购书意见。实现读者与采购人员、采购人员与图书供应商之间的实时沟通。

网站建设优化不仅仅是更改程序的简单操作，它的成功与否在于网站对客户需求信息的了解与满足程度。前期多方信息调研、有效收集、系统整理等具体工作就需要采购人员的密切配合。采购人员要对各类型读者的阅读需求进行大量调研，搜集信息后加以分类整理，提供给图书供应商进行网站优化的个性化服务的参考。需求信息收集的准确和全面是网站优化成功的重要保障。因此，网站优化是一个需要图书供应商与图书采购人员共同配合完成的过程。

优化的最终目的在于双赢。图书馆供应商的发展要立足长远。当确认招标成功后，一般合作期为1-3年不等。在激烈的图书市场竞争中谁能最终获胜，不断创新的技术实力就是图书供应商独占鳌头的资本。若图书供应商的特点突出，网站使用良好，就可以获得广泛的宣传效益，树立品牌形象，奠定长期合作的基石。而且图书供应商还能在庞大的团购群中拓展零售市场。同时，图书采购工作的服务内容也寻求到突破口，不再是局限于简单的勾选图书以及流于形式的个性化服务。新型的采购方式使采购人员跳出传统采购的旧窠,使得服务内容更为细致、更为人性化，整体服务层次得以升华。

6 结语

图书供应商网站的优化使其网站成为自主设置和获取个性化书目信息服务的平台，又是采购人员和读者、图书供应商之间沟通联系的集成平台，用网络手段解决了图书按需采购的历史难题。总而言之，基于图书采购的图书供应商网站建设的优化是值得采购人员与图书供应商积极关注、共同努力完成，且对馆藏建设的发展具有创新意义的重要课题。

参考文献

[1] 北京人天书店有限公司[EB/OL]. 省略/index.php