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2010年,我矿认真贯彻落实上级一系列有关职工教育培训的指示精神,坚持“三个并重”原则,紧紧围绕“两型三化”矿井建设和“四大”主题活动,虚心学习兄弟矿井“四五级联动”安全培训经验,借助培训体系贯标平台,不断完善措施,优化管理,真抓实干,注重效果,圆满地完成了全年各项培训任务,教育教学水平也随之提高。全年全矿“三项岗位人员”外培完成264期1564人,完成计划的105.6%;安全内培完成28期4147人,完成计划的117.9%;岗前培训完成9人;党员政治培训完成7期405人,完成计划的112.5%;继续教育完成3期106人,完成计划的100%;技能鉴定内部培训完成7期498人,完成计划的622%;管理认证培训完成1期60人,完成计划的150%。进而达到了全员培训率100%,培训合格率100%,学员满意率100%;“三项岗位人员”持证上岗率100%;教师持证上岗率100%,专职教师多媒体课件教学100%。2010年我矿保持了济宁市、集团公司职工教育和安全培训先进单位荣誉;首次获得鲁西煤监分局安全培训先进单位;“235”培训方式课题获集团公司企业管理科学优秀成果二等奖,并获山东省企业管理科学优秀成果三等奖。
一、主要认识和体会
(一)改善条件、优化环境是搞好职工教育的关键环节。矿对培训基地按照“保四争三”的目标要求,不断增加投资,改善办学条件,新建了薄煤层炮采模拟试训基地,增加学员的感性认识,促进理论与实践的相互结合,保证四级安全培训机构建设全面推进、高位达标。
(二)因地制宜、注重实效是搞好职工教育的根本目的。在各项安全培训中,我们既遵循上级培训大纲要求,又突出我矿薄煤层炮采矿井特色,采取“235”方式与“6m”模式的全面结合,使各项安全技术培训适应了安全生产形势发展的需要,起到了为安全生产、提高效益擂鼓助威、保驾护航的目的。
(三)领导重视、认识提高是搞好职工教育的力量源泉。今年,根据人员调整的实际,矿充实了职工教育培训领导小组,定期召开会议,研究解决职工教育中出现的问题,使职教工作成为矿井总体工作的有机组成部分,为我们开展工作提供了力量源泉。
(四)健全机构、充实力量是搞好职工教育的组织保证。为保证职教工作的正常开展,重新聘任了20余名区队、科室业务技术骨干为安全技术培训兼职教师,使职教教师专兼结合、结构合理、学历达标,更加适应四、五级联动教学的需要。
(五)整章建制、严格考核是搞好职工教育的重要措施。矿重新修订了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》,不断学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法,使各项安全培训“有章可循、有章必循、违章必究”。同时,按照制度规定的条款,以严治学,教考分离,实行动态的准军事化管理,学员的自治能力、执行能力、服从能力明显提高。
二、主要工作完成情况
1.校容校貌焕然一新
今年以来,我矿按照“实际实用、循序渐进、逐步完善”的原则,我矿狠抓了职校基础设施建设,整合教育培训资源,使之逐步达到“模拟教学现场化、课堂教学电教化、考试考核立体化”的现代化办学要求。一是狠抓了职校现代化办学设备的购置,在原有的基础上,今年又投资7.5万元新增计算机14台,教职员工达到了“一人一室一机”;投资4.5万元扩建了计算机教室,为全面实现“机考”奠定了可靠基础,大大地提高了劳动效率。二是投资1.2万元建立了多媒体教室1口,实行集中控制,专职教师所有课程实现课件教学;投资1.8万元更换了学生桌椅60套,投资1万元更换了教师办公桌椅8套,投资10万元粉刷装修了全部校舍,校容校貌焕然一新。三是投资近200万元建设的薄煤层炮采实训基地和安全展室已初具规模。四是投资1.8万元购置了铁质书架22架,投资1万元购置铁质档案橱10组,图书阅览室、档案资料室明显改观。今年以来,校舍建设投资规模为建矿32年来的首次,为正规办学创造了齐全、规范、舒适、优雅的条件。
2.培训体系规范运作
今年以来,按照集团公司培训管理体系贯标要求,一是修改完善了本矿培训管理体系检查标准,认真组织了基层区队贯标运行情况内审,促进了基层区队业余规范化运作。二是教培中心利用自己设计的“每周一课”、“每日一题”备课记录、职工安全技术学习记录两个“一本通”,规范区队班组培训行为;利用办班资料“一清单”规范档案管理,使培训办班资料一目了然,防止了缺项漏查现象。三是认真开展教学教研,教培中心教师分工负责,每月下井或下现场2次,包保、督促、指导基层区队业余办学,认真开展论文评比、优质教案评选、学员评教、教师互评活动,教学质量大大提高。2010年,我矿组织教学课件评比2次,论文评比2次,对成绩优秀者分别给予了500、400、300、200元的奖励,教师教学教研积极性大大提高。四是在执行程序上,所有培训都按照“需求确认——设计策划——实施培训——培训效果评价——培训改进”程序,规范运作。如:今年初,通过岗位能力差距确认,发现部分电钳维修工、泵站司机对新设备、新工艺、新技术、新材料掌握不熟练,动手能力较差的问题,就安排他们在机厂车间进行实物现场教学,解疑答难,学习效果明显提高。『 1
3.“一个学习”先行一步
“一个学习”即党的十七大和科学发展观精神的学习。根据上级党委学习实践科学发展观活动工作部署,党委中心组政治学习每月不少于2次,起到表率作用;支部书记例会每月1次,起到引导作用;矿党校举办庆祝建党87周年党史党建知识有奖学习竞赛活动,673名党员参赛,起到普及作用;第三、四季度,我矿先行一步举办学习实践科学发展观党员轮训班5期285人参加培训。在培训内容上,我们以领会科学发展观内涵外延为主题,党风廉政建设教育、美德文化教育、合格员工教育贯穿其中,并将本矿安全生产、经济任务完成情况及时通报,做到了把目标讲明、任务讲清、问题讲透、措施讲通。政治教育活动的正常进行,使基层组织的战斗堡垒作用得到加强,广大党员的先锋模范作用得到发挥,广大职工的凝聚力、向心力、战斗力得到巩固,为矿井改革发展营造了浓厚的舆论氛围,企业文化建设又有了新的突破。
4.“两项培训”超额完成
“两项培训”即“三项岗位人员”外培和全员安全换证培训。2010年,是我矿安全培训的“大年”。首先,落实了职工节后上岗安全培训,全矿2538人通过了岗前考试。其次,狠抓新工人安全知识强化培训,组织新工人安全脱产复训班4期,培训学员226人,为他们独立顶岗创造了条件。其三,为缓解工学矛盾,坚持有组织、有计划、长流水、不断线的培训方法,先后举办一般安全生产管理人员培训班3期、培训学员136人,生产班组长换证培训班6期、培训学员321人,举办一般工种人员培训班10期、培训学员435人,共办理各种安全资格证件998件。安全教育培训活动的正规进行,促进了我矿质量标准化建设不断升级和安全生产作好周期的持续延长,矿杜绝了重伤以上人身和重大非人身事故,到12月31日连续安全生产980天;矿井质量标准化达标夺得煤业公司“五连冠”。
5.“三个推进”卓有成效
一是“四五级联动”培训初显成效。制定了《北宿煤矿“四五级联动”培训实施办法》,按照典型示范、递次推进、培训一体、任务共担的原则,首先在采煤二区、掘进二区、机电工区进行了试点。教培中心发挥组织协调、监督考核职能,认真编制并实施内部培训计划和分解落实指令性培训计划;基层区队在选送人员参加各类内培、外委培训的同时,重点做好“每日一题”、“每周一课”、“每月一考”和以师带徒“手指口述”形式的培训;所有培训都遵守“生产需要什么样的人员,我们就进行什么样的培训”和“井下干什么、我们教什么、考什么”的培训思路,确保职工学练结合,学以致用。教培中心为12个井下生产区队设计了教师备课记录簿和职工学习记录簿两个“一本通”;创新了培训档案管理“一清单”。教培中心教师坚持每月2次的下井实习和生产区队的技术课督导,促进了教学效果的持续攀升。二是技术比武开展正常。教培中心以“创建学习型企业、学习型区队班组和学习型职工”为抓手,引导职工树立“终身学习”理念,实现从单纯体力型向体力和智力结合型转变,以区队为单位组织了较小规模的电钳工、焊工、瓦斯检查工技术比武活动,选出技术能手13人。瓦斯检查工路庆斌在山东省青工技能大赛中,获得第4名的好成绩。三是继续教育步入正轨。为培养适应薄煤层炮采矿井专业技能人才,与职工大学联合办学举办的采矿、机电中专班,教学工作正常开展。今年年底106名生产区队班组长将完成学业,提高了生产骨干的学历水平。同时,紧跟集团公司“金蓝领”培训项目步伐,制定并实施了北宿煤矿学历教育奖励办法,利用高、中级技能鉴定的途径,做到“培训—考核—使用—待遇”四位一体,鼓励技术人才脱颖而出,增强了企业发展后劲。2010年,全矿600余名职工参加技能培训和鉴定,创出历史之最;50余名职工获得学历奖励;60余名职工踊跃报考成人高考,职工学习的积极性空前提高。
6.“四个确保”顺利实现
一是培训质量不断提高。按照“学习先进、独立自主、创新求效”的原则,以培训管理体系运行为载体,继续完善了我矿“235”安全培训方式和“6m”培训模式。充分利用现有资源,土法上马、土洋结合,自建了适应我矿实际的安全检查员、瓦斯检查员、爆破员、小绞车司机、信号把钩工、井下电钳工等19个工种的考试题库,安全知识抽考全面实现了“机考”,使之更加体现标准化、制度化、正规化培训和考核,不断增强了安全培训和考试考核的针对性和实效性。二是培训任务全面完成。按照“统一标准、强制培训、分级管理、教考分离、考核发证”的原则,根据四级安全培训机构的权限,及时足额的将“三项岗位人员”输送到三级以上安全培训机构培训,持有效证件上岗率始终达到100%。同时,坚持重心下移,大力开展四、五级联动培训。各生产区队充分利用周一安全活动日、周二技术课、班前班后会等有效时间,积极开展“手指口述”安全技术培训,将安全培训重点任务落实到基层。教培中心教师和区队兼职教师在培训工作中不断创新教学方法,采取师生互动、教学相长、职工表达、教师讲评、电化教学等“自助式”教学方法,激励学员动眼、动脑、动口、动手的积极性,使之寓教于乐,深入浅出,通俗易懂。有关单位按时开展“每季一评”,抽查基层区队业余办学情况,奖罚分明、奖罚对等,为培训工作的有效开展提供了支撑。三是培训机构高位达标。在搞好教学管理的同时,我们加大了职教硬件达标建设,四级机构三级配置,适当增加实践性教学环节、设施、设备、场地,提高设备的完好率、使用率,增加了学员的感性认识,促进了理论与实践的相互结合,四级安全培训机构高位达标、动态达标。四是考核监督全面到位。我们修订完善并认真实施了《北宿煤矿职工安全技术培训管理规定》,确保培训场所、设备、师资、计划、经费“五个落实”,严把入学、考勤、课时、教学、考核、发证“六个关口”,使安全培训的每个环节环环相扣、富有成效。按照矿培训管理体系运行考核办法、评分标准,教培中心等单位每季对区队培训工作情况进行一次全面检查,每半年进行一次考核奖惩。2010年我矿分别组织安全活动、技术课和“三违”人员“过三关”检查4次,培训管理体系贯标检查2次,安全培训情况抽考4次,按照以奖为主、奖罚对等的原则,进行了奖励和处罚。2010年,在职工培训方面,共奖励职工350多人次,奖励资金10万余元,处罚职工30余人次,处罚金额0.6万元。 2
三、存在的主要差距
在总结成绩及经验的同时,与上级要求及与先进单位相比,我矿在职工安全培训方面还存在以下差距:一是由于我矿职工文化素质普遍较低,提高教学质量的难度越来越大,参加“机考”的难度也较大;二是由于矿办公场所集中调整、工业广场集中整治,安全实训基地建设没有按计划完成;三是安全培训领导力量薄弱,对基层指导的力度还不够到位,基层区队“四五级联动培训”还没有完全达到培训体系标准要求;四是安全培训计划对退休、调岗、调出职工把握不够全面,故造成部分培训计划有较大变动。
关键词:互联网+;电子商务;美工;人才培养
电子商务越来越多的渗入到人们的日常生活当中,这让很多以前对电子商务有一定误解的企业也意识到了转型电子商务的必要性,因此这方面的人才就出现了短暂性的急缺,根据调查研究数据显示,只有不足1/4的电商企业的人才是足够的,所以电商企业存在着严重的人才缺口,而随着如今的发展,这个人才缺口越来越大,特别是要求较高的技术美工类复合型人才的需求。
一、电子商务美工类人才的岗位职责
现如今各个电商企业的经营者的招聘要求相差不大,招聘的电子商务美工类人才的职责是构思企业店铺的整体美化,设计店铺的风格,然后还需要配合运营部设计新颖的宣传海报、店铺首页的商品图及商品具体细节的展示图等设计和制作。有扎实的美术功底和色彩搭配融合等审美能力外,还需要较强的创新思维和设计制作能力,还只是停留在视觉营销的图片美化阶段。但目前真正需要的电子商务美工类复合型人才不仅只是这些要求,还需要了解一定的企业行业知识和市场营销知识等,相当于高校中的艺术设计和电子商务两大专业的结合。
二、电子商务美工类人才培养的意义
1.解决企业的大量需求。由于美工类人才较少,而且人才的流失率比传统行业还高很多。所以专项培养电商美工类人才不仅能解决企业这个人才缺口的问题,还能更好的促进电商企业的发展。电子商务行业是新型行业,因此它的发展空间很大,发展前景也很好,而且据调研数据显示电商企业入职员工的待遇比很多传统行业更好。所以培养符合企业要求的电商美工类人才不仅能解决企业的需求,还能减少人才的流失率。2.有利于相关专业群体的建设。因为现在企业对美工类复合型人才的特殊要求,所以可以构建一个相关专业的教师群。不仅可以为服装设计、装修设计、数码照相和后期的制作等艺术设计群体有更多交流融合,还可以在一定意义上促进各自的整体水平。3.协调招生专业方向,提升学员整体就业率。由于时代的变化,社会对每方面的人才需求都有一定的变化,以前就业率很高的老专业很可能现在社会在这方面的专业人才已经饱和。所以各个高校在设置电子商务美工专业的招生量时,应当结合如今的发展形势,调整招生计划,提前学校专业人士的讲解分析视频及文章,增加社会对新兴行业的了解,改变学生的就业观念,使其认识到电商的前景,这样不仅能提升学校自身的竞争力,还能提高学生的整体就业率。而且从事电商行业对学生以后的创业有很大的帮助,因为其创业的资本要求量很低,而且没有特殊的场地要求,所以很多有雄心壮志的学生们可以通过几年的实践之后,发挥自己的能力自主创业。
三、“互联网+”时代电子商务美工类人才培养策略
(一)加强专业师资建设
学生的知识储备都来源于专业老师的讲解传授和自身专研,老师作为学生的引路人,所以只有老师具有足够的专业知识技能储备、准确及时的更新自身的知识,才有可能在课堂上形象生动的讲解清晰专业知识,才能培养出电子商务美工类的有用之才。不仅需要老师自己利用课余时间多学习,校方也应当在师资建设方面加强重视和资金投入,传统的老师只具有足够的理论知识,缺少实际的操作经验,大多都是设计知识功底深厚的没有一定的营销知识,或者营销经验丰富的却不会设计,导致两方面都互不了解情况,实际工作中会出现很多矛盾和分歧,所以高校应该加强电子商务美工类教师后期的培训,组织并鼓励设计类和营销类老师的交流切磋,甚至多邀请行业里较有威望的专业人士分享经验和提出目前面临的行业重难点,并奖励老师跟新编写新的教材,这样也就能让老师更有效的给学生讲解,也能更好的应对这个随着信息技术快速发展的电子商务平台的变化。
(二)及时更新教学设备
虽然美工类专业相比于音乐表演专业的投入要少的多,但也需要如拍摄产品的专业相机和摄影棚、投影机、展示架、一定的拍摄场地等需求,为了培养出更专业的美工类人才,校方应该尽量配备齐全美工类设备,并及时更新老旧设备,为学生的实际操作和学习提供良好的条件,提升学生的实际操作能力。
(三)加强学生的专业意识
很多电子商务学生大多都是文科生,习惯了传统的考前一个月多记多背的学习模式,完全不注重平时的专业知识积累和分析总结,简单的认为只需要通过期末考试就可以了,至于其他的等到了实际工作中再学习的错误观念。所以在学期开始之前,老师就需要给学生讲解清楚美工类专业与其他文科类专业的差别,就像学习过的绘画一样,不仅需要在课堂上听清楚老师讲的重难点,还需要更多课下的练习。老师同时要严格把控学生平时的学习情况,以此来引起学员的重视,掌握日常的专业知识技能。
(四)调动学生的学习主动性
电子商务美工类人才除了需要足够的专业知识储备和扎实的美术功底,还要求更多的创新能力,所以在教学的过程中,需要老师培养学生主动学习和思考的习惯。在实际的教学过程中,老师设置一个问题,让学生分组进行设计和讨论出美化图片及完美的网页上展示,后期学习和分析每一组新颖的创意点和不足之处,帮助学生更好的学习,同时将分数作为期末考核的依据,调动学生主动学习的积极性,让学生成为课堂的参与者和主导者而不是一味的成为知识接受者,这样也就更有利于培养美工类学员后期的创新能力。为培养符合企业岗位要求的有强烈创新意识的复合型设计营销人才。
(五)校方举办美工类设计比赛
为了创造更多的实际操作能力,校方应该在校内定期举办电子商务美工类比赛,设置一定的比赛奖品和颁布相关证书来吸引学生积极主动的参加。认真的准备和参加比赛,学习每一个参赛小组的优点,同时规避容易出现的失误点,这样不仅有利于提升自己的能力,还认识到更多优秀的团队和人才,甚至可能创新的设计被一些电商企业看中,为以后的工作打下基础。
(六)校方多创造模拟实战
电子商务美工类的学习不仅限于理论知识的传授,还应与成熟的平台和电子商务企业有一定的合作,组织学生在假期到电商企业去实践学习,发挥自己学习的专业知识,提高自己的能力,同时也意识到自己需要学习的方面,树立以后的学习的目标。同时也可以和电子商务的相关企业联系,为比较成熟的团体提供一些创业项目来历练,在老师的指导和引领下,明确自己的创业主题并打造符合企业要求的小平台,在此过程中校方应以贷款的方式帮助学生在前期的运营推广成本和货源上给予支持和帮助,鼓励学生的创业型学习。
围绕河南省理工中等专业学校电子商务省品牌/示范专业建设,阐述“1+1+1模块”教学的探索。通过几年的实施,明确了“传统营销、网络营销、网络推广、网店运营”的中职电子商务人才培养目标,以企业真实项目为载体,共同驱动人才培养目标的实现。
关键词:
电子商务;人才培养模式;分模块教学;项目驱动
中国电子商务研究中心《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,2015年上半年,中国电子商务交易额达7.63万亿元,同比增长30.4%。其中,B2B交易额达5.8万亿元,同比增长28.8%。网络零售市场交易规模达1.61万亿元,同比增长48.7%。这些数据表明,企业大力发展电子商务,对人才需求将变得越来越大,随之而来的电子商务专业对人才培养模式也随之变化。为适应电子商务的变化,2013年对电子商务专业启动了教学模式上的改变,通过企业调研、毕业生访谈、行业人员对电子商务人才的需求状况分析,确定了中职电子商务专业就业岗位群,明确了岗位群的工作岗位和工作任务,理清了如何培养中职电子商务专业的学生,提出了“1+1+1模块”教学的新思路。
一“、1+1+1模块”教学探索
首先,通过对学生调研,得出中职生学电子商务专业有几个原因:一是不了解,二是听别人说的,三是家长给报的,四是自己比较喜欢,通过分析,学生对电子商务专业不够了解,再加上中职生学习主动性比较差,调动学生学习的积极性势在必行。其次,明确了中职生电子商务专业就业岗位:市场营销专员、网店客服、网络推广、网店美工和审单员。根据这些就业岗位和工作任务,调整课程整合势在必行。根据学生的特点和就业岗位群,既要学生能主动学习,又要明确就业的岗位,在课程整合上实施“1+1+1模块”教学,“1+1+1模块”教学是三个学期模块化教学,分别是:第二学期、第三学期和第四学期。根据每个学期不同、对应就业岗位不同、开设课程不同,第一个模块(第二学期)课程:《市场营销》《消费心理学》《商品经营》和《沟通技巧》,对应就业岗位:市场营销专员。第二个模块(第三学期)课程:《网店客服》《网店美工》《网络营销》《视觉营销》和《开店实务》,对应就业岗位:网店美工、网络推广、网店客服和审单员。第三个模块(第四学期)课程:《网店综合实训》,对应就业岗位:网店美工、网络推广。“1+1+1模块”教学确定下来之后,实施最关键。
二“、1+1+1模块”教学的实施
1.模块化教学的优点。模块化教学和正常教学有所区别,正常教学是一门课程上一学期,如《市场营销》一周4节课,一学期18周,总学时72学时,分给一个任课教师,这个教师从第1周上到第18周,但是实施模块化教学后,总学时不变,上课自由,如《市场营销》可能就上一个月,原因是课程要和企业项目对接。但模块化教学对教师要求特别高,每门课都要会教,不能认课,而正常教学会造成教师认课,不愿意带新课。
2“.1+1+1模块”教学的具体实施。“1+1+1模块”教学在每个模块都和企业项目无缝对接,第一个模块(第二学期)学生在学习过程中去李宁专卖店实践,每年承接李宁大型特卖活动,在活动进行之前,企业要对学生进行岗前培训、话术和销售技巧培训,活动结束后,企业要对本次活动进行总结,选出优秀学生作为公司的储备干部,分给其一个工号,这样做的好处就是虽然学的电子商务专业,但是喜欢市场营销这个工作,提前给学生进行定位。第二个模块(第三学期)学生学的课程全部是核心专业课,《网店客服》这门课从9月份上到11月初,原因是为了备战双11,双11和“好想你”官方旗舰店合作,选派学生做天猫客服,在做天猫客服之前,企业对学生进行产品知识、话术、绩效考核培训,在双11当天,让学生实战,根据业绩发补助,目的是让学生了解网店客服这个岗位的岗位职责,为以后就业打下良好基础。第三个模块(第四学期)学生分组和企业项目对接,每组8个人分工明确,每8个人对接一个企业项目,凡是涉及产品知识的由企业派工作人员给学生培训,凡是涉及网络推广、网店美工的由教师给学生进行讲解,这样综合做的目的是让学生在顶岗实习之前,给自己量身定位,知道自己需要干什么工作。
三“、1+1+1模块”教学的反思
1.对教师要求高。模块化教学对教师要求非常高,教师除了要教好每门课外,还要了解企业需求,在实施工程中部分教师虽然有些排斥,但经过2年的实施,教师都能接受,对中职学校而言,教师除教书外,还要成为企业能手。
2.把校企合作融入到课堂中。对每个模块,都要对接不通企业,让企业项目在教学过程中得到实战和演练,对存在的问题,双方进行深度磨合,秉着双方互赢的理念,在2年中让每个学生都能接触到3~4家企业,每个企业存在差异化,目的是找到自己的兴趣点,为后期就业打下良好基础。
四、结语
一、什么是视觉营销
视觉营销(visual merchandise display,VMD/VM)也称商品计划视觉化,是一种新的市场营销手段,最早应用于服饰行业终端卖场,通过服饰商品的陈列和形象化展示,对顾客的视觉造成强劲攻势,实现与顾客的沟通,以此向顾客传达商品信息、服务理念和品牌文化,达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。近几年随着互联网技术和电子商务的快速发展,网店销售日益兴盛。为了能吸引客户眼球,促进销售,网店的装修与商品陈列也开始关注视觉营销。在网络环境下,我们把视觉营销定义为利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在顾客的关注,由此增加产品和店铺的吸引力,从而达到营销制胜的效果。即视觉是手段,营销是目的,而营销通过视觉来呈现。
二、网店视觉营销的作用
众所周知,视觉在人类所有感觉中占主导地位,人类对外部信息的感受有83%通过视觉来传达,视觉给人的知觉、注意与兴趣等心理现象提供了最广泛、最重要的素材。营销学著名的AIDMA模式一引起顾客注意(attention),唤起顾客兴趣(interest),激起顾客购买欲望(desire),同时增强记忆(Memory),促成顾客采取购买行为(action),就是一种建立在人类心理现象基础上的推销模式。其第一个步骤引起顾客注意(attention)主要建立在对顾客视觉冲击的基础上,通过视觉冲击,以引起顾客的关注,继而促使顾客对推销的商品抱有积极肯定的态度,激发顾客对商品产生强烈的拥有愿望,即产生较为明确的购买动机,最后运用一定的成交技巧来促使顾客进行实际购买。可见,视觉是一种影响消费者行为的重要先决因素。
网店视觉营销的根本目的在于塑造网络店铺的良好形象和促进销售。当前互联网上店铺林立,网货非常丰富,顾客的选择余地很大,而且“货比三家”只需c几下鼠标即可,这些都容易造成顾客的注意力不会轻易集中在一件商品或一个网店上,这对卖家来说是一个不小的挑战。那么视觉营销在网店装修与商品展示中的运用,则旨在形成一个网店引力“磁场”,从而吸引潜在客户的关注,唤起其兴趣与购买欲,不但延长客户的网店停留时间,更能促进销售,并在客户心目中树立起良好的店铺形象。
三、中职学校电子商务专业学生的特点
中职学校学生的主要特点是基础差,学习比较被动,没有美术基础知识,缺少对于审美、色彩搭配、页面表达等一系列的把握。学了PHOTOSHOP,能够装修网店,设计出来的效果只能说出能用,但速度慢,不出彩,而且大多靠在网上抄袭或者是参考,导致难以避免流于俗气,没有档次。
近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营,根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
然而,中职电子商务专业毕业的学生大部分是从事客服工作,还有大部分转行去到婚纱摄影公司以及平面设计公司。真正去到电子商务公司从事网店美工、推广、策划等工作的较少,也有部分学生会选择自己创业,但是成功率不高。无论是大学,还是中专,这是普遍的现象。综合其原因为电子商务是以一个新的行业、新的专业面向社会大众,大家都在尝试,没有一个系统完善的课程设置和师资队伍。根据近几年的学生就业情况分析,学生找不到满意的工作。以及电子商务的企业调查,企业招不到满意的人才。我们在实践中思考我们的教学方式,并且做一定的调整。
四、中职网店视觉营销的教与学
网店视觉营销课程主要是理论性较强的课程,最主要的目的是营销,视觉只是一种手段,这个课程主要是实操的过程中理解视觉和营销,同时理论知识指导实操。为要想学好网店视觉营销课,首先应该有PS的基础,接着是实操时间的安排,这也是一个循序渐进的过程。 我们分三个最主要的过程:
第一,因为学生对软件是零基础,所以从《Photoshop基础》开始学,并且要PS考证。主要目的是熟识PS软件,打好基础。同时考证可以促使学生对PS学习的重视,同时也让学生为就业打下基础,国家认定的证书在就业上还是有一定的含金量的,也是个人能力的证明。
第二,《网店美工实操》课程是一门实操课,在有PS软件基础上针对网店装修深入学习,注重的是实操,但是没有理论依据。
第三,由于《网店视觉营销》课程多为营销理论知识,注重视觉和营销。也就是我们所说的设计和客户体验。单讲的话容易导致学生的厌烦,有部分学生刚开始是愿意听的,但是到后面就学不下去,就形成了一个恶性循环,课堂纪律难管,教学效果也就会不好。
淘宝大学出版的《网店美工实操》和《网店视觉营销》其实称为美工双璧,这两门课程的学习是相辅相成的,总结为:美工是手段,营销是目的。我们要在客户体验的基础上来进行网店装修设计,这样才能帮助我们完成转化率。根据以上的课程设置的现状分析,还有一些教学设备的限制,现把中职网店视觉营销课程的教与学方法总结如下:
方法一,学生学习了PS软件后,根据中职学生的特点,《网店视觉营销》和《网店美工实操》课程同学期进行授课,而且安排同一个教师授课。首先是网店视X营销做理论的铺垫,接着是网店美工实操的案例实操巩固。这样就可以做到理论与实践相结合,也不会重复课程内容。学生感兴趣,教师也轻松。
方法二,模块教学法。网店主要分为:店标、店招、主图、促销广告图、店铺首页布局、店铺宝贝描述页等模块。每一个模块没开讲解视觉营销的理论知识,接着是美工实操制作。这也是受电脑机房设备的限制,还有中职课程时间安排的影响。不可能实现一人一台电脑持续做,只能是阶段做,模板式教学法。
方法三,案例教学法。找一个案例,教师示范一遍,学生做。这样就可以照顾到大部分学生,但是有部分学生会觉得太容易,没有意思。笔者的解决方法是这样的,首先笔者示范,每位学生临摹实操,笔者把实操的步骤也整理好放在PPT里面。基础好的学生可以用这些素材自己设计,同样的时间内做完。接着,第二次课前20分钟讲解上次的作业,通过自评、互评、教师点评完成。比较有创意的作品,重点讲评,方式是学生示范操作步骤,并且把步骤用PPT整理出来,全班分享。笔者的鼓励形式是采取加分制度,加在平时操行分上,这样可以调动学生的学习积极性。学生在讲台上讲的时候,下面的学生比较爱听,有种攀比的心理,觉得自己也可以做到。
方法四,项目式教学法。比如组队实操,分工文案策划,商品拍摄,商品广告和主图的设计,上架。再以组为单位评比,组长讲解,每组组长给每一组评分,再算平均分。这样的形式就可以改变视觉营销一成不变得教学方法,让学生学的更加有目的性。
【关键词】校企合作 工作室 教学实践
一、网页美工工作室建立背景
随着高等教育的发展,课程体系结构也开始随着市场的需求而不断变化,顺应市场风发展,体现出较强的职业性特征,侧重于对人才技能的培养,要求专业学生具有较强的实践能力以及岗位技能,业务水平精,综合素质好。网络美工是一门实践性较强的课程,学生们需要在实际设计过程中,掌握不同客户的网络设计需求,通过市场反馈经验检验自己的设计能力和知识掌握情况。艺术学院通过建立网络美工工作室,以此为平台,根据学生们的课程进展情况,选择有合适需求的企业进行合作,共同进行课程建设,完成学习目标,形成具有市场应用价值的设计成果,实现教学与企业市场利益的双赢局面。
2013学年第2学期网页美工工作室课程主要针对装潢11级、数媒11级学生的工作室课程,为了能够更好的提高教学质量和与企业接轨,同时促进教师自身的业务技能水平,我们与湖州智尚电子商务有限公司合作共建此课程。
湖州智尚电子商务有限公司目前也需要大量的就业人员,并可以提供在读学生的实习岗位,并希望学生能很快胜任岗位工作,所以企业也为了自身长远发展,储备人才,故挑选企业一线优秀员工来学校担任导师参与这门课程的教学及建设工作,他们在此期间也来挑选优秀学生作为后备人才招聘到企业中,为企业服务。
二、工作室的运营计划
(一)工作室运营宗旨
工作室的属于半学习和半工作状态,因此从学生们的日常学习管理和运行状态都要打破传统的教育状态,工作室通过分组学习的方法提升学生之间的凝聚力和团队合作能力,引入企业对员工的激励与管理经验,激发学生们的学习和实践动力,同时通过信心教育,提升学生们在工学对接,完成实际工作中的信心。
1.企业导师进行项目引进及指导
课程实施过程中,企业导师带项目进入课堂来指导学习,在进行技术辅导同时,开展专业前景认知、树立专业信心等主题讲座,并将企业经验介绍给学生。
2.学生到企业内部参观实践
企业的设计运作流程是与市场接轨的,与学生的设计工作与课程成绩接轨不同,为了帮助学生了解企业网页设计人员的工作状态、设计工作过程中的考虑因素,为个人的工作室项目运行提供丰富的经验基础。
(二)课程实施方案
1.学生情况调查
(1)调查方式。依据项目要求,针对进入工作室的学生进行当前理论知识和综合实践能力调查,主要通过设计网页首页广告海报方式进行,以此了解学生的整体设计技术能力,以及与完成合作企业项目之间存在的差距。通过摸底方式为之后的教学方式、教学计划的安排提供了基本依据。
(2)调查结果。经过调查发现,发现有较少一部学生基本技能知识较好,有想法,会找素材并能通过工具实现自己的想法,只是做出来的设计作品不够精细认真,速度较慢。大部分同学是属于了解软件知识,但是缺乏想法,能找到素材并基本完成作品但工具不熟练,速度很慢,还有一小部分同学是根本完成不了作品,无想法,并且软件工具使用非常不熟练。
(3)调查总结。由于传统教学体制下,学生们的设计没有严格的评价标准,与企业市场需求不接轨,导致学生们对自己的技术实力不了解。而经过调查显示在没有经过实践情况下,学生的设计思路不清晰,作品不精细,软件应用能力不熟练等众多问题,需要从基本的操作技能入手,让学生熟悉企业的运作节奏,建立对自己设计想法的信心,并且在此基础上完成更加完善精致的设计作品,在规定时间内达到企业的使用要求。
2.针对性教学方法
(1)分段进阶练习法
①抠图技术练习。摸底之后,我们就一起想对策,还是从最基础的处理图片技能练起,首先练习工具及速度,让他们从扣图开始,快速扣图(当然是不复杂的图),能够5分钟左右能将一幅图片扣出的同学,并且能够在规定时间内保质完成一定量的扣图作品。
②图片精细处理。在熟练进行抠图的基础上,对抠图获得的素材进行深入的设计,按照自己的设计思路,进行复杂图片的处理,如扣图再进行调色,精细处理等。确保图片达到网页设计的使用要求,视觉美观大方,细节精致,思路清晰,创作意识强。
③排版技巧训练。设计制作海报,这个过程中发现排版技术不过关,所以要进行大量实例赏析,组织学生欣赏点评别人的作品,然后进行临摹,主要问题在模特排版和文字排版两块内容上。排版是展示一个人设计功底的重要步骤,而当前大量的国外设计网站以及前沿性的设计图册、书籍等能够为学生们提供丰富的排版学习素材,而教师主要通过组织对经典案例的排版情况进行讲解,让学生多接触流行排版方式,从中吸取创意和经验,从而拓展学生们的排版设计思路,使自己的设计朝着更加潮流,更加高端的方向发展。
④整体设计思路训练,设计项目导入。在学生的各项能力指标达到企业要求的基础上,开始进入项目实操阶段,组织学生分组,采用头脑风暴的方式对项目设计意图进行讨论,形成小组内部的设计方案和分工、时间安排计划,在教师及企业导师的共同指导下,形成完善的设计构思,开始进入作品设计阶段,在设计过程中各小组可以通过与教师和企业导师进行理论和市场需求的沟通,不断完善自己的设计思路。
(2)作品评价,鼓励等级进步法
①作品等级划分。我们的作品评价主要以企业老师评价为主,因为他是以企业需求的标准来评价的,也就是企业是否能够被采用,所以我们将作品分A、B、C、D档,当然A档距离企业的需求还是有一定距离的,但是不需要做太大改动的学生设计作品还是以鼓励给A档的,如果进入D档的设计作品必须重新返工,在B档里的作品鼓励同学们向A档努力,在C档里的作品鼓励同学们向B档努力,刚开始的时候同学们的作品基本都在C、D档里,所以需要他们返工,重新完成。经过一段时间的训练之后,B档里的作品越来越多了!
②明确提升标准。在等级划分的基础上,教师和企业导师为不同档次的学生作品提出合理的评价性意见以及修改要求,为学生指明发展方向,而学生能够在明确方向的基础上,对自己的作品进行针对性的改进,并最终进入到A档、B档作品当中。
(3)亮点点评法树立信心
有的同学整体设计感觉一般,经常会说自己设计的不好,没有艺术设计感觉,这方面没有天赋之类的话,自信心严重不足,甚至不愿意上交自己的作品,并且不让展示出来,针对这些同学,我们就采用亮点点评法,比如告诉点评某个部分做的非常好,背景选择很合适,字体选择很规范,模特大小摆放位置都很符合海报设计等等。有的同学甚至很会找素材,我们也要鼓励他一下,让他们树立设计自信心。由于本课程也是属于新开出的一门工作室课程,操作手段及课程建设都在摸索过程中,所以在上课的过程中一直在变换对策,真正让学生学以致用,并做到熟能生巧,掌握必要的操作技能。本课程企业导师主要是针对网店美工这部分知识进行实践,当然,对于网页美工这块系统知识体系里还欠缺很多,过于单一,所以还需要再补充一些内容进入课程当中。
三、课程实施总结
网页美工工作室,本学期引入企业实际项目,根据学生的摸底情况制定了详细的培训指导方案,要求学生们从基本的技术操作入手,在掌握熟练的设计技术的基础上,针对设计构思和排版等关键环节进行训练。在设计能力成熟的前提之下,导入项目设计,对学生作品进行等级划分,明确修改目标和发展意见,在不断完善的过程中学生们的综合设计能力得到了很大提升。实现了校企合作的成功探索,但是目前工作室仍然更多的偏重于教学化的进度和方式,与企业的工作节奏存在一定差距,对学生缺乏一定的监督考核,单纯依赖于鼓励教学不能给学生的学习形成压力感,是以后在合作过程中需要改进和完善的地方。另外以技能训练为核心的课程教学缺乏对学生理论知识的系统关照,导致理论和技术的分割,需要在教学当中加以注意。
参考文献:
[1]唐春妮.构建“工作室制”的工学结合教学模式探讨.[J]. 艺术与设计(理论),2010.08
[2]余克泉.彭泽立.李洁.高职艺术设计教育“专业+项目+工作室”工学结合人才培养模式探索与实践. [J].中国职业技术教育,2009.06
[3]李波.高职艺术设计类专业以工作室为载体的工学结合人才培养模式探究. [J]. 长沙民政职业技术学院学报,2011.11