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刘 慧 渤海大学信息科学与技术学院 辽宁锦州 121000
【文章摘要】
针对软件开发项目管理信息系统的发展现状进行了分析,基于B/S 结构的设计思想,提出了软件开发项目管理信息系统的总体设计方案,并对各子系统功能的实现进行了探讨和研究,以便能够使系统管理更为高效。
【关键词】
软件开发项目;管理信息系统;总体设计方案
在信息化建设全面推进的大背景下, 软件开发项目的需求正在持续增长,这对软件企业生产效率、软件产品质量以及管理信息系统都提出了更高的要求,新形势下软件开发企业要想适应这一变化,就应转变发展思路,积极探寻更为科学的管理工具和更为高效的管理方法,对软件开发项目进行有效的管理,基于项目管理软件的软件开发项目管理信息系统,在项目设计和流程管理上都取得了一定的突破,在具体应用中优势明显,已经成为软件开发企业实现软件开发项目管理信息化的重要途径,现阶段研究软件开发项目管理信息系统具有重要的现实意义。
1 软件开发项目管理信息系统的发展现状
1.1 国外软件开发项目管理信息系统的研究现状
在国外,依托计算机应用的项目管理在上个世纪就已经出现,随着网络计划技术的不断发展以及网络分析程序的不断完善,分析软件所具备的应用功能也在不断拓展,软件开发企业为了实现软件开发项目管理信息化,越来越关注和重视开发项目管理信息系统的研究和设计。从功能层次角度来看,项目管理软件的不断发展,逐渐分离出三个功能层次,第一层次是基本功能,主要是模拟基础工作流程, 实现资源共享,便于项目管理人员操作, 基层功能开发在上个世纪80 年代就已经完成;第二层次体现为两大特点,在基本功能基础上产生分析功能,并通过建立数学模型生成预测功能,再有就是借助网络应用技术,实现了在局域网上的多项目管理,打破了地域的限制,即实现了使用功能和通讯功能;第三层次是项目管理功能,旨在提高管理系统的兼容性,实现在线管理。随着各种技术的不断发展,软件开发的日益深入,软件开发项目管理的重要性逐渐显现出来,其在资源管理、进度控制、质量监督、项目跟踪等方面都发挥着积极的作用。
1.2 国内软件开发项目管理信息系统的应用现状
自上个世纪70 年代起,国内开始关注项目管理软件的开发和研究,但一直处于初级水平,直到90 年代,国内研发主体开始转变为软件企业,项目管理软件研发的专业化进程开始加快,由原来的自主研发、自己使用的小生产方式过渡到社会化大生产,软件产品的功能才得以拓展,随着集成技术的广泛应用以及运行环境的改变,也实现了资源共享。然而近年来国内软件开发企业过于依赖国外技术,项目管理软件的开发和研究出现了滞缓现象, 除了技术因素制约外,市场因素也在一定程度上限制了国内项目管理软件的发展。就软件行业发展状况来看,国内软件产业虽然保持着持续增长的势头,但是软件市场并不乐观,市场繁荣的背后隐藏着巨大的危机,真正拥有自主知识产权的软件产品很少,而且主流软件产品也缺乏市场竞争力。概括而言,现阶段国内软件开发项目管理存在的问题主要体现为以下几点:其一,不重视项目管理,在实际工作中,管理人员主要依赖于个人的知识技能,缺乏相关理论的指导,管理工作存在很大的盲目性和随意性;其二,项目计划有待完善,管理人员对企业的阶段性计划和总体计划的作用缺乏认识,开发目标并不明确;其三,不重视项目沟通,信息的利用率不高, 缺乏有效的沟通,项目组织结构混乱,项目管理阻碍重重;其四,变更管理有待规范,软件开发项目的质量和进度与需求变更联系密切,由于缺乏有效的软件管理机制,变更管理不规范,使得软件开发项目的质量和进度受到了很大程度的影响;其五,不重视风险防范,管理人员不具备分析风险的能力,风险防范意识淡薄,缺少应对风险的策略。总而言之,国内软件开发企业主要将精力放到了技术层面上,并没有建立起完善的软件开发项目管理信息系统,现阶段国内软件开发企业的当务之急就是要将软件开发项目和项目管理信息系统融合起来,加强项目管理,提高市场竞争力。
2 软件开发项目管理信息系统的总体设计方案
2.1 系统功能结构设计
项目管理依托于必要的理论知识以及技术和工具,涉及到九个知识领域和五个实施阶段,九个知识领域主要包括项目综合管理、范围管理、质量管理、进度管理、成本管理、沟通管理、人力资源管理、采购管理和风险管理,将这些领域的工作内容应用到软件项目管理中,可以分为五个实施阶段,通过对整个阶段流程运作的管理来实现项目管理预期,基于项目生命周期理论的五个实施阶段,主要分为项目启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制阶段和结束阶段,项目开发过程也可以划分为五个实施阶段,实现流程化管理。
对九个知识领域和五个实施阶段进行需求分析,确定软件开发项目管理信息系统的总体功能结构,可以将系统细化为十一个子系统,即综合管理系统,根据项目计划,确定组织程序,实施统一管理,实现项目目标;计划管理系统,主要负责各种项目计划的编制、审批、查询等;需求管理系统,主要包括变更控制和需求跟踪两部分内容;费用管理系统,主要负责项目费用的规划、估算、预算和控制;质量管理系统,主要负责项目质量的规划、保证、控制和持续改进;人员管理系统,主要包括项目成员沟通管理和个人信息管理两部分内容;配置管理系统,主要提品入库、变更和配置报告方面管理的功能;进度管理系统,主要负责项目执行过程的跟踪、协调和控制;风险管理系统,主要负责风险计划制定、风险分析和风险控制的任务;售后服务系统,主要提供技术支持、管理规范、在线服务、客户沟通等功能;后台管理系统,主要提供数据导入导出、数据表维护、用户数据管理、操作日志管理等功能。
2.2 基于B/S 结构的设计思想
随着计算机网络技术的不断发展,基于Web 的网络管理模式得到了广泛的应用,任何一种Web 浏览器都能够在网络节点上实现快速配置和控制,与传统工具相比优势明显,它具备可维护性、升级能力强、开发周期短、远程访问方便等特点,能够兼容多种开发语言,可以直接对数据库进行访问或直接建构客户端界面。传统基于C/S 的网络构建模式虽然在在文件服务器模式性能上已经有了很大的改善,但是还存在着一定的局限性,如开发成本高、开放性和跨平台性差、资源冗余度大、生命周期短、安装和维护升级比较困难等, 为了改进基于C/S 结构的软件开发项目管理信息系统存在的缺点,B/S 结构应用而生,并得到了广泛应用,现已成为C/S 结构的代换技术。传统的C/S 网络结构模式是二层结构,新发展起来的B/S 模式是三层结构,即在表示层和功能层基础上又增加了数据层,不仅简化了客户机的工作,还能够在服务器上完成对数据库和应用程序的直接访问,克服了传统C/S 模式的局限性,具备开发成本低、开放性和跨平台性强、生命周期长、安装和维护升级比较容易等优点,已经成为现阶段网络开发的主流技术,基于B/S 结构的软件开发项目管理信息系统的应用前景十分广阔。
2.3 系统总体技术设计
软件开发项目管理信息系统的总体设计方案包括开发技术支持、数据库设计、安全性设计和运行环境设计四方面内容:其一,开发技术支持,管理系统的开发技术应采用目前的主流技术,即B/S 网络结构模式主要由浏览器、Web 服务器和数据库服务器组成,该系统无需安装客户端软件,只要将服务器连接到网络上,就能够实现操作,克服了传统开发应用程序的限制,为软件开发项目提供了更具模块化的设计方式;其二,数据库设计,数据库信息建模以及范式分解直接关系到数据库系统的运行效能,因此在设计中应力求逻辑关系简单,简化数据库表的连接操作程序,从而增强系统的整体运行性能, 数据库设计的关键在于保证数据库的完整性,主要包括三类数据库表的设计,即基本信息数据表、系统信息数据表和工作表,要保证其在实体、值域、引用以及用户定义等四个方面的完整性;其三,安全性设计,基于B/S 结构的软件开发项目管理信息系统,具有开放性特点,为了保证系统的安全性,有必要对用户进行分层分级管理,设置加密、权限访问等功能,增强系统的安全性;其五,运行环境设计,选择先进的客户端和软硬件,性能良好的应用程序和数据库服务器,如硬件环境可选用小型机配置,创建良好的系统运行环境。
3 管理信息系统各子系统功能的实现
软件开发项目管理信息系统可以细化为十一个子系统,在此以需求管理子系统为例,需求管理的核心是需求分析,这是整个软件开发过程的基础,根据需求工程设计的领域,可以将需求管理子系统分解为获取、分析、规范、验证、变更五个环节,在此基础上设计相应的功能模块。鉴于数据结构设计是系统实现的基础,需求管理子系统的设计思想就是要将功能模块转化为数据结构,然后在通过计算机语言将这些功能实现,需求管理子系统数据结构设计主要包括基本信息表、项目需求表、需求状态表、分析报告表、变更表等内容。对于需求单据的状态变化,主要通过枚举定义来控制,要想获取需求,首先要填写需求单据,需求单据设计包括编码、名称、状态、内容、审核意见等流程,需求单据设计完成后,在此基础上对填写的数据单据进行需求分析和需求规范,然后执行,然后进入验证阶段,得出分析报告表, 进行需求变更管理。
4 结论
通过对国外软件开发项目管理信息系统研究现状以及国内软件开发企业对管理信息系统应用现状的分析,我们发现系统功能结构设计普遍遵循基于B/S 结构的设计思想,这也是现阶段软件开发企业实现软件开发项目管理信息化的重要途径,在此提出了软件开发项目管理信息系统的总体设计方案,希望能够对系统总体技术设计和各子系统功能的实现起到一定的借鉴作用。
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我国引进工业设计的概念时间比较晚,系统地引进工业设计这一概念的30年中,前20年发展比较缓慢,随着科学发展的贯彻落实转变发展方式的需求,政策上大力的支持,近年来工业设计发展步伐大大加快。2010年,工信部等11个部委联合了专门文件《关于促进工业设计发展的若干指导意见》;2011年底,国务院发出的《工业转型升级》五年规划,以及2012年初国务院办公厅发出的《关于加快发展高技术服务业的指导意见》这两份重要文件,都具体强调了要发展工业设计。目前,北京、上海、广东、浙江、江苏、深圳等20多个省、市和地级市都制定了促进工业设计发展的政策措施,部分地区还建立了工业设计产业园区。其中发展较好的包括北京DRC工业设计创意产业基地;北京大兴经济开发区;宁波和丰创意广场;广东工业设计城;广东广州经济技术开发区;大连高新科技产业园;无锡(国家)工业设计园区等等,它们都对当地经济的发展带来了强有力的促进作用。
如无锡(国家)工业设计园,它是江苏省无锡蠡园经济开发区,在十多年发展的基础上,历经理念嬗变与产业提升,完成了由传统工业园区向设计科研型园区的转变,经过几年建设,工业设计成为区域发展的亮点和主题。作为设计名城的核心板块,园区将利用现有技术资源和载体优势,打造设计服务外包及其产业化基地,形成具有独特优势的设计服务外包产业集群,推动工业设计产业向更高的目标发展,努力把工业设计园建设成为一个以科技研发为核心,以工业设计为特色,以都市经济为形态,集绿色高附加值产业、商务办公、服务配套、优美人居为一体的卓越创新型湖滨新城区。
北京DRC工业设计创意产业基地坐落于中关村高科技园区德胜科技园,总面积8000多平方米,是一个以政府宏观政策为指导,以首都雄厚的科技研发与设计创新综合实力为依托,以全市企业与设计机构为服务对象的设计资源整合与协作平台。 它的基地及设计资源协作体共有在孵企业 50家,涵盖设计创意产业所涉及的产品设计、平面设计、建筑环境设计、工程设计、咨询策划等专业领域。通过服务平台支撑和政策扶持, DRC基地培育出为世界 500强企业提供设计服务的洛可可设计公司、成为国内设计界门户网站的视觉中国、以设计研发为主导的梅泰诺科技、为国家重点项目提供设计研发支持的北京灏域、斯巴科等设计企业。基地还重点引进美国青蛙设计公司、丹麦东度设计顾问团队、意大利阿莱西设计工场等国际知名设计机构进驻,进一步提升其国际影响力。
通过以上园区案例,我们可见工业设计及园区建设对当地经济的发展所起到的重要作用,工业设计创造的价值不容忽视。以深圳为例,《中国工业设计行业发展模式与前景预测分析报告》数据显示,2011年深圳各类工业设计机构近5000家,在职专业工业设计师及从业人员超过6万人。2010年度工业设计产值近20亿,2011年工业设计产值增长也在25%以上,而通过工业设计带来的产业附加值超过千亿。
4月中旬,深圳市政府常务会议研究通过《关于加强改善金融服务支持实体经济发展的若干意见》,提出了推进前海股权交易所建设等系列具体措施。深圳金融改革将进一步密切深港两地金融业发展,加强深港交流。
这对于深圳的写字楼市场将是一个重大的利好。高力国际调研及咨询部董事陈厚桥认为,深港一体化是深港发展的必由之路,以深港一体化推动深圳国际化进程,与香港开展紧密合作,携手跻身具有全球影响力的世界中心城市行列。
与之相适应的是深圳的写字楼市场在迅速地膨胀。世界五大行之一的高力国际2012深圳商用物业市场分析报告称,深圳200米以上的超高层建筑已经建成的有37座,加上规划或在建的74座,合计有111座,将超过香港的40座和上海的63座。可以预见的是,在未来几年深圳超高层写字楼将进入集中爆发阶段。
到今年下半年,随着嘉里建设广场二期、京基金融中心和深圳证交所等超过40万平方米的写字楼进入租赁市场,深圳甲级写字楼存量将达到287.8万平方米。
高力国际同时认为,深圳写字楼市场的租金价格将持续上涨。统计显示,截至2011年第四季度,深圳甲级写字楼平均月租金约172元/平方米,但随着广深港客运专线通车,交通极为便利,以及福田中心区甲级写字楼稀缺,有业内人士表示这一片区的写字楼租金还将上升。而作为深圳福田中心区标杆性建筑的深圳嘉里建设广场,以其独特的优势引领着深圳甲级写字楼的上涨。据深圳嘉里建设广场相关负责人称,嘉里建设广场一期的月租金平均约260元/平方米, 在整个市场上都是领先地位。
甲级写字楼市场强者愈强
来自深圳中原地产的数据显示,2008年金融海啸,全国的写字楼市场从上升通道转入下行通道,作为市场敏感性最强的城市之一的深圳,反应最为迅速。
但随着全球经济的逐渐复苏,自2009年以来,深圳写字楼的需求开始迅速回暖。
然而进入2012年以后,深圳经济增速开始放缓,深圳市场的甲级写字楼市场的吸纳量也在下降。世邦魏理仕华南区资深董事潘日升对本报记者表示,今年第一季度深圳甲级写字楼的吸纳量只有26万平方米,较2011年一季度的28万平方米降低10%。反映在市场的活跃程度上略有降低。目前的市场上,上演的是一场淘汰比赛,公司从旧区域搬入新区域,从旧的写字楼搬入硬件和软件服务更好的新写字楼。甲级写字楼市场的马太效应表现得越来越明显,即甲级写字楼的表现越来越好。潘日升说,像嘉里建设广场这样的写字楼,地处福田CBD核心区域,硬件配置标准非常高,尤其是二期;此外,嘉里建设广场一期、二期沿承港企一贯的优良管理,将是各家大型企业竞相追捧的对象。
嘉里置业(深圳)有限公司(以下简称“嘉里置业” )相关负责人说,嘉里建设广场一期的租赁企业有81家,其中80%的企业是外资企业,其中17家是世界500强企业,约占整个福田CBD世界500强企业数量的30%。嘉里建设广场二期于今年推出市场,租赁势头非常好,目前已经签约多家大型国内外企业。
因而,对于以嘉里建设广场为代表的深圳高级写字楼的发展前景,众多市场分析人士都持乐观态度。
据嘉里置业相关负责人透露,虽然深圳现有的高楼加上规划或在建的高楼表面上看起来有点多,但是深圳的写字楼市场有不同于其他城市的特点,深圳的写字楼选择出售的比例较多。来自高力国际的报告显示,深圳业权分散的写字楼占到60%,这些业权分散的写字楼,对于大公司来说,不便于其统一协调管理。
深圳租赁型的写字楼比例只占40%,这就显得相对稀缺。而深圳市场上的超甲级写字楼,更是稀缺产品。
高纬环球华南区董事董韶川表示,深圳市场上,与嘉里建设广场同档次水平的超甲级写字楼的数量不足10%。嘉里建设广场自2008年推出第一期来,一直以高端形象矗立于整个写字楼市场。当时一期的租金就领先整个市场,除了统一的业权,完善的管理服务,项目硬件配套和品质也是领先于整个市场的,所以当时地产行业的龙头顾问公司包括世邦魏理仕(CBRE)、戴德梁行(DTZ)等纷纷进驻嘉里建设广场一期也是这个原因。嘉里建设广场二期除了沿承一期优秀的物业管理及服务,更是在产品硬件上做了更大提升,并且成功取得美国绿建筑协会颁发的“领先能源与环境设计”(LEED)的金级认证。这样的写字楼产品必将成为市场上的稀缺品。
与此同时,在全球金融危机的大背景下,世界范围内唯有中国经济一枝独秀,因而近些年来,中资企业在迅速成长。一组数据清晰地说明了这种变化。来自于高力国际的分析报告称,深圳甲级写字楼外资公司的比例已经由70%-80%降至40%-50%,国内公司将成为主力租客。在嘉里建设广场里整层整层租赁写字楼的中资企业就有中国银行、景顺长城、中国平安、华润信托等中资企业。
与此同时,深圳推出的一系列金融创新举措,将会对于市场未来的发展起着良好的促进作用。日前深圳出台了金融改革的文件《改善金融服务,支持实体经济发展》显示,深圳拟推出的改革举措包括年内成立深圳前海股权交易所、与香港试点开展双向跨境贷款、扩大代办股权转让系统试点等内容。
深圳的金融改革将刺激更多的外资进入深圳,刺激当地金融业的发展。随着越来越多外资涌入深圳,对于深圳的写字楼市场将构成重大利好。
与此同时,在2-3年后,随着西方经济的复苏,外资公司的写字楼需求也将回暖,届时新入市的甲级写字楼将领导市场租金走势,而非甲级写字楼将面临较大的市场压力。
嘉里置业相关负责人说,正是因为对深圳写字楼市场长期走势看好,作为市场上高级办公物业的标杆,嘉里建设广场才可以不断地引领深圳写字楼的价格走势,成为市场上的租金标杆。
嘉里建设广场一期7.9万平方米已经全部租赁出去,平均租赁价格为260元/平方米,嘉里建设广场二期7万平方米的写字楼已经租赁了6成,中低区的租赁价格为280元/平方米,接下来的高区租赁价格可能达到300元/平方米。
嘉里建设广场成市场租金标杆
为什么嘉里建设广场成为深圳市甲级写字楼租金的标杆,时代周报记者采访了相关市场人士。
时代周报:深圳写字楼市场未来既有不利因素,也有有利因素,接下来市场的走向如何?
答:中原地产的统计数据显示,深圳写字楼市场未来的需求向好,深圳写字楼的租金价格和售价都将继续上扬。
2011年全年,一手写字楼成交均价较2010年上涨19.1%,二手写字楼租金较2010年上涨22.1%。2012年初,全市写字楼平均月租金为142元/平方米,同比2011年初上涨幅度达29%。如此迅猛的写字楼租金涨势,令很多企业都倍感成本压力。
高力国际调研及咨询部董事陈厚桥:截至2011年四季度,深圳甲级写字楼平均月租金约172元/平方米,但随着广深港客运专线通车,交通极为便利,以及福田中心区甲级写字楼稀缺,有业内人士表示这一片区的写字楼租金还将上升。
时代周报:为什么嘉里建设广场能成为甲级写字楼的租金标杆?
高力国际华南地区董事总经理林国东:以深圳甲级写字楼平均月租金约172元/平方米计算,嘉里建设广场一期的平均租赁价格比深圳甲级写字楼的平均价格高出许多,嘉里建设广场二期的租赁价格比深圳甲级写字楼的平均价格高出更多。这是因为从地理位置来看,深圳中心区福田CBD的交通配套成熟,高铁可以直通香港,酒店、商业等配套设施依然是深圳最为齐全的地方。而嘉里建设广场又是深圳CBD的地标性建筑。与此同时,嘉里在香港主要是以开发高级办公及豪宅物业为主,其设计水平、建筑质量、管理专业都非常领先,而且在推广时,嘉里建设广场把香港的服务管理、包装推广手法带来内地,让租户在参观其展厅时,就能感受到项目的前瞻性和创新性,从而令客户对写字楼质量和日后管理水平更有信心。