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市场创新是企业赖以生存和发展的动力源泉,市场创新的成功与否关系到企业的生死存亡,中小企业要实现持续稳定的发展,抓好市场创新工作是关键,鉴于中小企业固有的弱点,在进行市场创新活动中,应扬长避短,制定自己独特的市场创新战略。
1.信息战略。21世纪是一个以知识为基础的知识经济和信息经济的世纪,市场信息是企业开展市场创新活动的先导,充分及时、准确的市场信息对企业的市场预测和经营决策起着关键性的作用,它可以使经营者增强市场创新工作的清晰度、准确度和超前度。为此,企业要加强市场信息管理,建立起市场信息快速反应机制,通过多种渠道搜集、清理和分析市场供求信息、产品信息、技术信息、竞争者信息等,为企业的产品开发,技术改造和创新决策提供科学依据。近年来,随着因特网的迅速发展使网络营销成为一种新兴营销方式。采用网络营销可以使中小企业获得低成本、高竞争力的优势,建立起昔日与大企业相媲美的市场营销系统,从而缩小中小企业与大中型企业的能力差异。可见,信息战略的有效运用,有助于中小企业克服规模小、资金少、市场开拓能力差的劣势,降低成本,树立创新优势,提高市场创新的能力和水平。
2.联合战略。所谓联合竞争战略,是指中小企业间实行多合作的战略。中小企业实力弱,技术水平差,难以形成大企业的规模优势,但可以在平等互利的基础上联合起来,取长补短,共同开发市场,求得生存与发展。联合竞争方式有两种基本类型:第一类是松散型联合,小企业的联合局限于生产协作或产业化分工联合,第二类是较紧密型联合,表现在人员、资金、技术和销售方面的联合,如互相持股,按股分息,互相调剂余缺、建立共同营销网络等。采用联合竞争的经营战略可以使中小企业更有效地利用有限的资金和技术力量克服单个企业无法克服的困难和危机,取得规模经济效益。而采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于中小企业突破自身能力的限制以较小的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。目前,我国许多小企业已经日益认识到联合的优越性,联合的范围也日益拓宽,不但包括小企业之间的联合,而且包括小企业与其他经济实体、科研机构、大专院校的联合。加入WTO后,可以预测中小企业在争夺市场份额、开拓新型市场的市场创新活动中,企业采用联合竞争战略的趋向将进一步增强。
3.特色战略。特色战略是根据中小企业经营范围狭窄,比较容易接近顾客而制定的一种战略,中小企业在生产经营过程中,通过技术开发和工艺创新可以取得具有新颖性、先进性和实用性的科技成果:或设计出新结构、新规格、新样式的产品,或具有独特技艺或配方的老字号产品:或由于提供特殊的销售服务,具有一定信誉等,这些都可以使中小企业的产品或服务具有与众不同的特点,从而以独特的优势取得竞争的主动权。
个性是中小企业生存的基本,在市场中丧失个性就无法生存,这就是市场竞争的残酷法则。因此,中小企业在实施创新的过程中,有必要采取特色战略,将市场定位于个性化、独特化的产品领域,生产和经营差别化的产品,并采用富有特色的营销手段和优势营销来重塑其市场竞争力。加入WTO,市场将进一步细分化,中小企业应根据市场变化的情况和自己的经营特点,集中兵力于细分市场,开发独特和多样化的产品以满足顾客个性化、多格化的需求,一旦中小企业通过精细耕耘区域市场,树立了自己的经营特色,就能博得顾客的信任,赢得竞争优势,并能获得长期稳定的发展。
4.外向战略。外向创新战略是指企业将市场创新点着眼于国际市场,在全球范围内开展生产和销售活动,建立国际营销网络,开拓海外市场。各国的实践经验证明,参与国际分工、发展外向型经济是中小企业发展的一条成功之路。在新世纪,经济全球化的步伐日益加快,将有利于中小企业走向国际市场。因此,中小企业要生存和发展下去必须立即行动起来,积极参与国际分工、大力开拓国际市场。市场国际化将为中小企业市场创新提供一个更加广阔的空间。
5.补缺战略。所谓市场补缺战略是指中小企业进入被大企业所忽略的细小市场,通过在细小市场上进行专业化经营来获取最大收益的竞争战略。在现代市场经济下,激烈的市场竞争使得中小企业生存变得格外困难,实施补缺战略有利于中小企业避免与大企业的正面竞争从而在大企业的夹缝中求得生存和发展。采用补缺战略的关键是要选准产品和目标市场,产品应当是加工工艺简单、生产周期短、所需的投资少,中小企业有能力推向市场的,目标市场应当是大企业所忽视的或不愿涉及的批量小、品种多领域。该战略要求企业建立一套高效、灵敏、准确的信息网,做到信息灵通,反应敏捷:同时在产品营销上,采取符合市场需求的营销战略。采用这种战略有一定的风险,那就是市场不稳定,所以中小企业一定要有长远的打算,以便随时调整经营方向。
寻找市场定向,开发创造新的市场,对于中小企业来说尤其重要,加入WTO后,我国的市场将发生巨大变化,可以这么说,市场是变化的,变化就会带来新的需求,有新的需求,就有新的市场空白,一些特定的小的细分市场,往往被大企业所忽略,或者无暇顾及,如果我国中小企业填补市场空白,进入被忽略的细分市场,足以达到求生存谋取发展的目的。
6.服务战略。服务创新是企业市场创新的重要组成部分。所谓服务创新是一切能增加产品附加值来便利消费者的新举措,如服务项目的增加,服务态度的改善、服务设施的改进、及服务方式的推陈出新等。随着消费水平的提高,消费的需求将日益多样化,高档化。这就要求企业对消费者的服务方面应该不断创新,向消费者提供更多更好的附加利益,以创造企业经营特色,创造消费者消费需求,企业必须适应这种要求,为消费者提供优质服务,这不但能增强其市场竞争力,还会赢得较高的服务效益。
服务是产品的延伸。在产品质量、性能、价格趋于雷同的行业,尤其是对现代生产管理的技术水平较为接近的中小企业,“服务”正逐步成为延伸产品附加的价值,以及建立忠实消费者群体和树立良好企业形象的有效手段,因此,加入WTO后,面对更加激烈的市场竞争,中小企业应树立服务顾客的观念,建立必要的服务制度,不断推出新的服务项目,提高服务质量,实现服务创新,以促进企业发展。
二、加入WTO对中小企业市场创新的挑战场环境的变迁给中小企业实施市场创新活动带来一系列的挑战。
1.国内市场与国际市场接轨的挑战。改革开放以来,我国通过市场化改革逐步推动了国内市场与国际市场的接轨。加入WTO意味着中国将进一步开放国内市场,国内市场与国际市场接轨的进程将进一步加快。从中小企业发展的历程可以看出,我国许多中小企业的生存发展在很大程度上一方面是依赖于地方保护主义,另一方面也得益于关税政策和非关税壁垒,加入WTO后,随着关税的减让和非关税壁垒的逐步取消,国内市场将进一步开放,外国商品无疑会以其卓越的性能和低廉的价格大举进入国内市场,这样中小企业除了与国内企业相互竞争之外,还得在家门口与世界各类企业争夺市场,国内市场竞争会更加激烈、残酷。加入WTO后,我国经济将进一步显现出与世界经济相融合的发展趋势。市场竞争的国际化和国内市场的国际化,将使中小企业面临一个相对陌生的外贸环境和国内市场。在开拓市场的过程中国内市场和国际市场变幻莫测,中小企业市场创新将面临更大风险和压力。市场竞争环境的变迁,要求中小企业重新考虑和审视调整自己的战略定位,发挥机动灵活的优势,放眼国际市场,根据市场需求,确立创新目标,进行合理的市场定位,注重开发深度的国际市场或国内市场才能在深层市场上避开众多竞争来赢得胜利。
2.卖方市场向买方市场转变的挑战。由于大量的中小企业都是以模仿开始自己最初的经营活动,没有形成自己的经营特色,在成长和发展的过程中,也没有调整和改变企业的发展战略。盲目模仿形成了产品和产业结构趋同,必然使原先有利可图的行业转变成无利或微利。中小企业要想同更为理智、更为挑剔的消费者和企业合作,向着经营者所希望的方向行为的确不易。因此,要在众多的市场竞争者中脱颖而出,赢得顾客的信任和喜爱,中小企业必须在市场上树立良好的形象,建立独特的产品和服务特色以及强有力和具有吸引力的销售策略,最根本的依然是如何满足顾客不断增长和变化的需要,而这一挑战我们在过去从来没有遇到过,这需要中小企业研究者用新的思路,大胆创建全新的企业市场模式。
3.市场竞争多极化的挑战。加入WTO将使国内竞争与国际竞争相互交织、渗透,又使得企业竞争态势更为错综复杂。中外企业既可以成为市场竞争的对象也可以成为市场竞争的“伙伴”,甚至有的国内企业或地区还会把与外国企业的联合作为与本国其他企业或地区竞争的手段。
【关键词】代工企业 发展之路 浅析
从目前国内外代工企业的发展现状可以知晓,目前国内代工企业要想有所发展,必须选择继续走OEM,或是大胆创新,形成企业自身品牌,或融合两者共同发展。但是品牌构建是国内代工企业发展壮大,参与国际竞争的必然趋势,是全球外包产业链体系中价值最高环节,同时也是中国企业未来利润的源泉之一。因此选择何种道路,是中国代工企业未来的发展道路中做大做强急需解决的首要问题之一。
一、OEM 应该走向 BMF
受经济发展形势影响,中国制造虽享誉全球,但并没有形成其发展的自我品牌,为此在推动国内代工企业发展的同时,下一步急需解决的是,推动中国制造的品牌建设。
在经济一体化和市场经济贸易自由化的大背景下,品牌是维系企业竞争力的强有力添加剂,是企业产品发展的关键所在。现如今,国际制造业虽然转移到国内进行加工生产,但其核心体系部分包括生产、品牌、技术,甚至技术环节等都被国外客户所控制,因此在这方面,国内代工企业依然处于劣势。我们只加强技术研发力度,提升技术含量,再结合国内充裕的劳动力、丰富的资源等优势,才能在激烈的市场竞争环境中形成企业长期的市场竞争优势。
从长期发展的视角来看,中国代工企业必须加强自身的品牌构建,同时注重企业后期的产业能力,使国内OEM走向BMF。走这种道路,可以选择借助ODM走向OBM,OBM――原始品牌制造商或ODM――原始设计制造商这两种途径。
纵观分析,国内企业的品牌设计到构建与国外还存在很大的差距,因此与国外进行OEM合作,的确可以使得这些品牌企业获取丰厚的利润,但我们必须看到,国内代工企业与其合作过程中还是收获颇丰,因为能够为国际品牌产品进行加工,在一定程度上也说明了其实力所在。在合作生产过程中,我们可以以这些世界品牌企业为榜样,加以模仿,不断提升自身能力,为自身品牌创建做好前期准备。
国内代工企业必须清醒认知,在品牌创建初期,应尽量避免与国外企业在核心技术上的竞争,因为现阶段,发达国家基本上掌握了大部分相关产业的核心技术。因此,国内代工企业应规避劣势,积极把握发达国家产品制造向发展中国家转移的发展契机,从代工制造开始,做大做强,并在其发杂很难道路上逐渐形成自身的核心竞争优势,同时不断的积累资本,培育及发展自有产品及营销能力,在无形中积攒经验,缩小差距。毕竟,品牌创建是其发展的最终目的,OEM只是其发展手段。因此我们只有积极通过OEM来获取相应的技术、市场及生产来源,才能在这日益激烈的市场环境中不断增强自我品牌价值。
二、OEM 与 OBM 并举选择
全球一体化的发展趋势,推动了OEM/ODM/OBM的迅猛发展,因此企业要想在国际化发展壮大,必须有自己的坚强品牌做后盾,但打造一个具有国际水平的品牌,并不是一朝一夕的事,所以对于代工企业来说,OEM不是其最终发展目标,但这是国内代工企业走向国际市场的必由之路,正因为这种发展形势的特殊性,一个参与OEM合作的企业必须在这个特殊的市场环境下制定不同的策略加以应对。
坚持 OEM与OBM两种并举的发展战略的企业,必须是企业创建了自有品牌,并有所发展的前提下,才能积极拓展OEM市场,最后使得企业成功转型。因为在全球经济一体化的大背景下,国内市场已融进国际市场,是国内企业进军国际市场的前沿阵地,因此国内代工企业在拓展国际市场之前,必须借助国内市场,使其作为其拓展国际市场的练兵场。虽说是国内市场,但也包涵了诸多世界著名的品牌企业。因此在国内市场,本国企业没有任何理由不与之争取,因为国内市场也是国内代工企业存在和发展的基石和缓冲带。虽然OEM和OBM两者并举,可能会出现顾此失彼、争夺资源等问题,但只要我们把两者协调的号,相信一定可以相得益彰。
坚持OEM和OBM并举,首先第一步企业必须为之制定长远的发展思想。其次对企业的产业链进行相应的整合,尤其是上游的核心资源的供应,必须加以控制,一方面可以降低其生产成本,壮大其生产规模,更重要的是还可以为以后的技术研发及创新奠定必要的基础。再次,企业的技术投入及研发必须要与企业的发展规模相结合。离开规模谈技术,对于中国的任何代工企业来说是都是水中月,雾中花。因为企业的生产规模是企业技术研发的强有力后盾,同时规模化经营对大笔的研发资金起到稀释的作用,不会影响到企业的成本优势。最后,还可以使企业升级改造与国家化发展道路相并存。
在生产实践过程中,代工企业可以通过经营或创建自有品牌,不断分析市场,了解市场行情,以更优的服务,服务于OEM和OBM用户。在为OBM和OEM用户服务时,尤其是那些具有国际影响力的著名品牌公司,代工企业在为其服务的过程中,本身也能学到其先进的管理及技术经验,并在其产品生产过程中,了解相关产品的国家化标准,使自己逐渐具有生产国际化产品的能力,这也间接地加快了代工企业创建自有品牌的步伐。但代工企业在品牌创建或经营过程中,必须清晰认识到自身发展道路上的资源和能力,不能因一时的发展盲目扩大或创建品牌的数量,应把集中精力,整合企业自身资源与能力,打造现有品牌的国际知名度,这样在一定程度上可以避免OEM同OBM争夺资源。
三、结论
走OEM,或是大胆创新,形成自我品牌,或两者并举是我国代工企业发展的必然趋势,为此国内代工企业应立足企业自身,选择适宜公司发展的发展模式,推动公司的不断发展。
“双发引擎”
北京奔驰此次出口的梅赛德斯-奔驰长轴距E级轿车是一款十分有特点的产品。这是奔驰产品系列中一个新的品种。长轴距E级轿车在继承梅赛德斯-奔驰一贯的卓越驾驶感和豪华舒适性的同时,最主要的变化是营造出更大的后排空间,充分诠释了“驾乘皆宜”的真谛,是北京奔驰旗下“叫好又叫座”的“明星产品”。北京奔驰总裁戴斯表示:“我们希望长轴距E级轿车能作为探索海外市场的敲门砖,让更多海外用户有机会了解北京奔驰。”从另一个方面看,长轴距E级轿车可以进一步丰富梅赛德斯-奔驰国际市场上的产品线,填补相关细分领域的空白,增强对特定市场的适应能力,使双方获益,实现双赢。
很显然,北京奔驰在国内市场高歌猛进的同时,已经将发展的目光投向海外,开始为自己开辟新的增长点。届时,海外市场与国内市场相互配合,组成支撑北京奔驰迅速发展的“双发引擎”。这样不但能够进一步地提高企业业绩,同时还能够有效规避单一市场所潜藏的风险。而有这样一个迅速发展,健康有序的北京奔驰作为利润的排头兵,整个北汽集团也会受益匪浅。对于完善上下游产业链,拉动区域经济发展,提升北京地区在全国汽车版图中的地位和影响,也具有极其明显的作用。
战略意义大于数字
一、市场国际化对市场结构的影响
改革开放以来,我国在对外开放方面取得了举世瞩目的成就。对外开放主要包括引进外资、对外贸易和对外直接投资,其结果使国内市场和国际市场逐渐融为一体。因此,对外开放过程实质上也就是市场国际化过程。而市场国际化对决定市场结构的规模经济、进入壁垒和市场集中这三个主要因素的影响,集中反映在以下几个方面:
(一)市场国际化为企业实现规模经济提供了巨大的潜力。规模经济要求企业的生产规模达到一定水平,并随着生产规模的扩大,使单位产品成本下降,收益增加。假如企业只在国内市场上追求规模经济,就会受到许多因素的制约:
1.国内资源可供量的限制。因为一国的资源往往存在相当程度的稀缺性,企业扩大生产规模有可能因获取资源的代价太高反而使产品的边际成本上升,甚至有可能根本无法获得所需的大量资源。企业进入国际市场后,就能以较低的价格得到所需的资源,以扩大生产规模,实现规模经济。例如,目前上海“宝钢”所需的铁矿石90%以上来自澳大利亚等国,其规模经济的实现对国际市场的依赖性很大。
2.国内市场需求量的限制。在特定时期内,一国对任何产品的需求都是有限的,企业若一味追求扩大生产规模,往往会造成产品严重供过于求,迫使企业又不得不缩小其生产规模。而在广阔的国际市场上,产品的需求量就会大幅度增加,从而为企业实现规模经济突破了产品需求的制约。
3.国内技术水平的限制。生产能力的扩大通常是以技术进步为推动力的,企业在扩大生产规模时总是要采用效率更高的新技术。而一国的技术水平不可能在每个方面都处于领先地位,在那些技术水平较低的产业中,企业追求规模经济就会受到生产技术的限制。这对技术总体水平较低的发展中国家来说更为突出。企业通过国际市场引进高效率的新技术,提高生产能力,就能较充分地发挥规模经济效益。总之,市场国际化突破了国内市场的种种限制,为企业实现规模经济创造了良好的条件。
(二)国际市场的进入壁垒具有多层次的特点。目前,世界上已存在许多不同规模和层次的区域性经济组织,并大有继续发展之势,这意味着世界经济将进入区域一体化、集团化新阶段。欧洲经济共同体于1993年1月就宣布建立在12个成员国之间的商品、资本、劳务和人员自由流动的统一市场,并设想在21世纪中期,把欧洲经济区扩展到东欧和南欧的周边国家,把欧洲建成“全欧洲经济联盟”;1992年12月,美国、加拿大和墨西哥三国签署了《美加墨自由贸易协议》,标志着“北美自由贸易区”的建立。1989年11月,亚太地区12个国家的部长在澳大利亚的堪培拉举行首次会议,组成了“亚太经济合作组织”;1992年1月,东南亚国家联盟(简称“东盟”)达成了“东盟自由贸易协定”,形成“东盟自由贸易区”。由于“东盟”成员国也是“亚太经济合作组织”的成员国,因此,两者是处于不同层次的区域性经济组织。此外,还有不少新的区域性经济组织尚处于酝酿或筹建之中。各种区域性经济组织的一个共同特点是,在成员国之间降低甚至消除相互之间的进入壁垒,加强经济合作,而对非成员国则形成新的区域壁垒,如欧洲共同体(欧盟)达成建立西欧统一市场协议后,先后制定了限制纺织品进口、保护西欧电子产品市场、提高进口产品关税等一系列政策措施。同时,从70年代末开始,在80年代普遍化的国际贸易保护主义趋势,在90年代将继续发展,世界主要工业国家为摆脱经济“滞胀”、高失业率和贸易逆差急剧上升的局面,纷纷制定各种国际贸易保护政策和措施,对外国产品进入国内市场设置很高的进入壁垒,从而在国际市场上便形成了“大区域进入壁垒小区域进入壁垒特定国家的进入壁垒”这样一种多层次、复杂的进入壁垒体系。
(三)国际市场的竞争将是跨国公司寡头主导型竞争。由于国际市场为企业充分实现规模经济提供了可能,同时,在国际市场上形成了多层次的进入壁垒,这就使仅靠对外贸易很难开拓国际市场。因此,80年代以来,经济发达国家纷纷以跨国公司为载体,通过对外直接投资,设立境外子公司,利用当地资源组织生产,并实行就地销售,从而使对外直接投资取代了长期以来占统治地位的对外贸易,跨国公司成为国际市场竞争的主力。就市场集中度而言,据美国《幸福》杂志的有关资料,早在1990年,世界500家最大跨国工业公司的销售额为5万亿美元,相当于整个西方世界国内生产总值的1/4左右。1992年在全球2万亿美元的对外直接投资中,跨国公司占主体,仅占1%的大型跨国公司,其对外直接投资额就占世界对外直接投资总额的50%以上。而世界最大的几百家跨国公司分布在各主要产业中,特定产业被少数几家寡头企业所垄断,这就意味着国际市场的竞争将是跨国公司寡头主导型竞争。
二、中国市场结构与市场国际化不适应性分析
市场国际化把我国企业逐渐推向国际市场大舞台,而从国内市场竞争到国际市场竞争的转变,要求相应地调整我国的市场结构。但就企业自身而言,有一个相当时期的适应过程;就国家宏观管理而言,有一个探索、总结、不断完善的过程。在此过程中,我国市场结构存在着与市场国际化不相适应的问题,这主要表现在以下两个方面:
(一)企业规模偏小,难以形成规模经济。这突出地表现在那些规模经济明显的重化工、电子等产业中,例如,根据目前的国际标准,汽车工业中单个整车生产企业的最小经济规模为40万辆以上,而目前我国整车生产企业有120多家,超过美国、西欧和日本厂家的总和,但年产超过10万辆的只有一汽、二汽和上海大众3家。据统计,90年代初我国有钢铁企业1598家,约占世界钢铁企业总数的1/3,而我国的钢产量只占世界钢产量的1/10。这些都反映了我国企业分散、规模偏小的现实。不仅如此,我国参与国际化经营的企业又以中小型企业为主,企业的总体平均规模很小。例如,在1990年我国500家最大的外贸企业中,进出口额在1500万至1亿美元的就有357家,占71.4%。这同经济发达国家的情况相比较反差很明显,这些国家为了保证企业拥有足够的国际竞争力,非常重视“企业规模效应”,其跨国公司的规模往往比国内其它企业的规模大得多。可见,我国企业的规模本来就较小,而参与国际化经营的企业又大都是中小型企业,这两重因素必然导致我国企业在国际市场竞争中,因企业规模小,难以实现规模经济而缺乏国际竞争力。
(二)国内企业间的竞争度过高,内部摩擦大,交易费用高。随着对外开放的发展,我国的外贸经营权逐渐下放,这对加快我国市场国际化进程的推动作用本来是无可非议的,但由于缺乏必要的约束机制,国内企业之间竞争激烈,造成很大的内部摩擦。这在出口方面表现为,同类产品在向同一国家或地区出口时,多头对外,为了抢夺生意而对外竞相削价;在进口方面,则多家进口企业竞相抬价,相互争夺货源,其结果是让外商从中渔利。在引进外资和对外直接投资方面也存在类似情况,过度竞争现象十分严重。同时,由于我国许多刚开始从事国际化经营的企业,过去同国际市场基本处于隔绝状态,不了解国际市场行情,缺乏国际化经营的基本知识和技能,这些企业单枪匹马进入国际市场,需要花很大的代价去熟悉市场环境,收集国际市场信息,寻找顾客,签订并执行交易合同。而且,由于单个企业的贸易批量小,单位产品的运输费用和购销费用就高,因而一笔交易的交易费用很高。
三、市场国际化条件下优化中国市场结构的基本战略
基于对市场国际化给市场结构带来的影响和中国市场结构现状与市场国际化不适应性的分析,可以看出:一方面,市场国际化要求我国从事国际化经营的企业具有相当的经济规模,并降低国内企业间的市场竞争度,形成协同竞争格局,以实现规模经济与竞争活力相兼容的有效竞争;另一方面,我国企业却规模偏小,企业间存在过度竞争,内部摩擦大,与有效竞争相差甚远。因此,在市场国际化条件下,优化我国市场结构的基本战略思路是:培育一批经济实力雄厚、具有国际水平的大型企业,作为跨国经营的主力,以充分发挥国际市场所提供的规模经济潜力;适当提高进入壁垒和市场集中度,降低国内企业间的竞争度,减少内部摩擦与交易费用,以协同竞争力,冲破国际市场上的多重进入壁垒,增强与国际寡头垄断企业的竞争能力。为此,需要研究以下两个具体战略问题:一是我国如何形成大型企业;二是在特定产业如何确定国际化经营的核心企业,以协调产业内各企业间的关系。
(一)形成我国大型企业的主要战略及其途径。借鉴当代经济发达国家大型企业的成长经验,我国可采取水平一体化、垂直一体化和混合一体化战略以形成大型企业。这三种一体化战略不仅存在各自的经济性,而且具有层次性。作为大型企业的发展战略,水平一体是垂直一体化的基础。通常,企业规模的扩张是从水平一体化开始的,由于企业可利用原有技术和管理经验,在原来的业务范围内扩大其规模,故成功的可能性较大,但企业通过水平一体化达到一定规模后,要进一步发展成为大型企业,就需要进而实行垂直一体化。如美国,大型企业形成的历史就是把大规模生产过程和大规模流通过程结合于单一企业中的历史,到1917年,在资产额为2000万美元以上的美国企业中,将近90%的企业是经由垂直一体化而形成的。而在经济波动幅度和频率日益增加的今天,企业要保持原有的市场地位并持续发展成为大型企业,就要求企业努力分散经营风险,稳定企业收入流量,这就迫使企业采取混合一体化战略。同时,当今跨国经营的迅速发展,要求实行跨国产业经营的大型企业作为物质载体,这也刺激企业采取混合一体化战略,以最终形成经济实力雄厚的国际化大型企业。
就实行各种一体化战略以形成大型企业的基本途径而言,主要有以下三种可供选择:一是通过企业自身积累以增强经济实力,逐步扩大其生产经营范围,实行各层次的一体化战略,以形成大型企业;二是凭借其经济实力,通过兼并产业内横向、纵向企业以及不同产业的企业,以形成大型企业;三是突破部门、地区界限,组建大型企业集团。显然,前两种途径(特别是第一种途径)形成大型企业需要较长时期,而通过第三种途径则能在较短时期内形成大型企业。更为重要的是,目前我国企业在国际化经营中,还受“条条”和“块块”限制,造成分散经营、多头对外的过度竞争局面,而通过组建跨部门、跨地区、经营多个产业的大型企业集团,则有利于消除这种混乱现象。因此,这一途径体现了我国今后形成大型企业集团的发展方向。
关键词 零售企业;国际化;组织学习;绩效
中图分类号 F713.32 [文献标识码]A 文章编号 1673-0461(2012)12-0034-05
一、引 言
国际化与零售企业绩效的关系,在学术界一直存在着争议。一些研究显示国际化会带来规模经济、组织学习能力提升等许多优势,从而对绩效有正向影响;[1]而另一些研究则表明进入海外市场的高成本(例如不熟悉国际市场,高额管理费用以及成本)会导致国际化与绩效之间的负相关。[2][3]也有研究甚至认为国际化与企业绩效之间没有关系[4]。还有一些研究则表明国际化和绩效之间的关系并不一定是线性的,也可能是曲线或U型关系。[5][6]之所以这些研究结论相互矛盾,主要是因为忽略了能解释国际化与绩效之间联系的调节变量。换句话说,我们不仅仅要对国际化是否影响零售企业绩效进行研究,还要考虑能加强或削弱这二者关系的调节变量。总而言之,虽然国际化扩张已经成为零售业发展的重要趋势,但零售业中国际化和绩效之间关系的本质并没有得到很好的解释,很少有人探讨调节这种关系的因素。苏和皮瑞拉(Hsu & Pereira)[7]指出很多调节变量对企业在国际市场上的组织学习都会发生作用,将这些变量纳入研究具有重大价值,因为随着国际竞争的加剧,企业都在寻求更好的战略以增加在国际市场的学习机会。所以本文试图对国外相关文献的系统回顾,进一步深入探索零售企业国际化与绩效的关系,以及零售企业进入国际市场时间、收购和兼并、母国和东道国经济的一致性、母国市场规模这几个重要调节变量在国际化与绩效之间关系中的作用,进而建立起一个零售企业国际化与绩效关系的整合框架。
二、国际化与零售企业绩效的再认识
国际化—绩效之间的关系可以通过几个理论框架解释,这些理论包括海外直接投资理论(FDI)[8],跨国公司理论[9],资源基础理论(RBV),交易成本与人理论[10],逐步国际化理论[11]及组织学习理论[12]。
海外直接投资理论(FDI)强调经济驱动导向,它关注的是国际化带来的经济效益,如规模经济以及通过投资组合分散风险等;[13]跨国公司理论较多的从管理的角度探讨了如何从国际资源的转移及全球公司结构与系统的整合中获得独特的竞争优势;而资源基础理论(RBV) 则探讨了国际化如何促进全球资源整合并创造套利和杠杆的机会。
交易成本与人理论与上述理论的观点大相径庭。该理论认为,进入一个地理上分散的市场所带来的治理和交易成本的提高,以及文化和管理上的分散会导致国际化对绩效产生负效应。[14]此外,雷马斯瓦米(Ramaswamy)[15]在逐步国际化理论基础上,提出了随着企业越来越多的进入分散的海外市场,它们现有的组织结构和工作流程可能无法适应全球市场环境,这就导致了更高的成本,并对绩效产生负影响。因此,当国际化达到一定的程度,企业的全球绩效便开始下降。
组织学习理论则在某种程度上整合了上述的框架。从某种意义上讲,上述理论都是基于“组织学习理论”的基础之上提出的,因为它们都承认一个事实,即组织学习是保持良好绩效或扭转消极绩效必不可少的步骤。该理论认为一个企业的基础资源是知识,这种知识包含了信息和处理信息的能力[16]。知识主要通过组织学习来获取,企业可以利用外部获得的信息或者运用自身的学习经验来完善公司流程。与国内市场的客观和标准化不同,在国际零售环境下,市场的巨大消费差异为企业提供了更多组织学习的机会,这种从国际化中不断学习的机会使得企业能够区别于其他竞争者获得战略优势。
组织学习贯穿于企业整个国际化进程中,对国际化扩张的绩效产生直接影响。企业的国际化与其绩效息息相关。低国际化的企业很有可能选择与其本身能力最匹配的少数市场,以期获得相对较好的绩效。而在更高程度的国际化扩张中,企业在海外市场很可能面临着内部和外部环境不平衡的困扰,这就不利于它们整体的表现。随着绩效压力的增大,企业通过组织学习,并根据国际化水平调整其体系以求与全球区域设置相匹配。在这种情况下,企业开始恢复其积极的绩效表现,并不断强化其在国际市场上的地位。即大多数零售商在相似的市场上进行扩张,导致国际化程度低的企业绩效比中等水平国际化程度的企业要好,而随着企业在国际市场上越来越高效地经营运作,国际化程度高的企业则比中等水平的企业更具成本效率。因此,国际化对零售企业绩效的影响是标准的U型,绩效在国际化初期很高,在国际化中期较低,而在国际化后期又重新回到高点。
三、调节变量的作用
国际化和绩效间关系的形式与强度主要是由组织学习过程所决定,特别是在公司进一步的国际化扩张中这一特点尤为明显。根据组织学习理论,我们提出了国际化—绩效关系的四个调节变量:收购和兼并、零售企业进入国际市场时间、母国和东道国经济的一致性以及母国市场规模。这四个调节变量能影响企业国际化扩张过程中组织学习的能力,并通过强化国际市场上的学习转移来影响国际零售商的绩效。
1. 并购
通过并购(M&A)进入国际市场对国际化与绩效间的关系有显著的调节作用。企业可以通过并购获得基于不同消费者偏好的特定市场知识,这种知识转移对企业至关重要。布雷斯曼等(Bresman et al.)[17]提出了收购活动中知识转移的模式,并认为知识在收购方和被购方双向的转移中会得到不断更新和提升。通过并购不同环境下的企业可以了解不同市场的特定情境因素,及时调整企业的战略,快速适应当地市场,提高市场占有率。另外,通过建造新的经营场所及设施的方式来进行国际化扩张将承担较高的风险、费用和时间,而企业并购的是现成的,结构完整并具备一定规模的公司,因而能帮助企业节约费用和时间,提高效率以期快速进入国际市场。许多零售商已经逐渐采用并购的方式进入国际市场。[18]
并购还能够帮助企业获得规模经济效应或提高额外市场份额来增加收入。[19]追求规模经济效应是企业实施并购活动的主要动因之一。企业可以通过并购来扩大生产经营规模,降低平均成本。事实上,企业并购的过程中一般都伴随技术结构和组织结构的调整,最终表现为一定程度上平均成本曲线的改变,进一步降低单位生产成本。尤其是技术创新和制度创新的加速发展,在全球经济一体化的进程中创造出新的市场空间,拓展了企业的经济规模,同时也增加了企业实现规模经济效应的可能性。随着企业组织和管理模式的改进,规模经营节约了成本,这就使得企业的经营效率提高,从而实现规模与效益有机统一。
虽然并购所带来的不确定性会给接管公司带来风险,但这种风险会被更高的股东价值和更可持续性的竞争优势所抵消。在经济状况不佳时,并购也可作为应对资金困难,节省运营成本的有效战略。此外,并购能够帮助企业获得国内市场上无法提供的关键性战略资源,从而提高其竞争力。[20]通过并购参与全球资源优化配置,获得海外战略资源是企业进行优势互补,获取核心技术,开拓国际市场的有效竞争手段,对企业的绩效产生深远的影响。所以零售企业通过并购方式进入海外市场,会大大提高国际化的绩效。
2. 进入国际市场的时间
奥特欧等(Autio et al.)[21]指出,随着公司年龄的增长,它们越来越不愿意进入国际市场,特别是当公司在其国内市场上占有重要位置,取得较大的成功时,它们对于开拓海外市场更加犹豫。与一个较年轻的公司相比,一个成立时间较久的公司更愿意开发国内市场,而不是进入一个全新的市场,因为被迫调整其战略中心和资源,并面临国际化扩张带来的风险对其国内市场也是种威胁。所以一个公司在国际市场上的成功可能依赖于首次进入国际市场的时间。[22]成立时间越久,越完善的公司越不愿意,也越没有能力获得新的知识,更没有能力根据新知识调整其当前的工作实践,[23]所以即便参与了国际化进程,国际市场绩效也很难有所保障。
相反,较早渗透到国际市场的企业会投入更大的精力来发展国际市场间的关系。艾瑞克森(Eriksson)[24]发现,企业早期进入国际市场更容易获得认知度,并结成强大的国际关系。在这种情况下,企业将考虑对其国内发展威胁较小的海外扩张。年轻的公司首次进入国际市场会比老公司更具挑战,但它们会比后者更具有组织学习的潜力。因为企业在早期便执行一系列的规章条例后,很可能一直受这些惯例的束缚,而年轻的公司在组织结构和组织制度方面更灵活,能较好的适应内外部环境的变化。所以年轻的公司比老公司更有可能在国际市场上获得成功。此外,成功进行国际化的企业很有可能重复其扩张行为,向其他国际市场进行扩张。通过成功的国际化扩张,企业赢得了更大的市场和更高的认知度,在高绩效的激励下,企业便更倾向于重复其扩张行为,谋求更广阔的发展空间。
所以,企业越晚进入国际市场越难以获得国际销售量的增长。而企业在早期就向国际市场扩张不仅能获得不同市场的丰富知识,也能通过这些知识获得国际化扩张的优势。
3. 母国与东道国经济水平的一致性
当企业进行国际化扩张时,如果选择与国内市场相似的海外市场,那么其学习过程更易取得成功。[25]发达国家和发展中国家的社会经济和文化之间的差异会带来一些负面效应,这将影响国际化的效果。因此,如果母国和东道国在经济发展水平上相差太大,那么组织学习的过程就会受到阻碍,公司的绩效也会受到影响。
发达国家与发展中国家经济发展水平相差较大,因而企业在进入发展中国家所面临的挑战与进入发达国家截然不同。首先,与发展中国家相比,发达国家市场条件较为成熟,其营销渠道和品牌建设也更为完善。因此发达国家的零售商通常设置较高的进入障碍(如较高的产品质量和较好的品牌形象)以防范潜在的进入者[26]。这就使得发展中国家的零售企业在进入发达国家时面临较大的风险和挑战。而发展中国家的市场开放时间较短,强劲的品牌较少,它们的消费者对创新和高质量的产品需求较弱,并且这些消费者往往缺少忠诚度,这就形成了一个更兼容,更易学习的市场环境,给同样是发展中国家的企业提供了广阔的空间。基于市场条件的相似性,它们能够向其他发展中国家进行扩张以获得较高的绩效。
而发达国家的企业对发达国家成熟的市场条件更为熟悉,在进入其他发达国家的市场时更容易获利。此外也有研究认为,发达国家的零售企业不仅在相似发展水平的市场上能够获得更高的绩效,如果他们向发展中国家扩张,也能获得一定的竞争优势[27]。因为这些国家中成熟的品牌往往让零售商获得早期的立足点,能够迅速了解市场的情况,并占据一定的市场份额。随着时间的推移,当东道国市场日益成熟,分销渠道越发高效时,零售商就能保持这种有利的地位。为了赢得市场主导地位,发达国家的零售商很可能将早期扩张的焦点放在发展中国家。
综上,如果进入的市场有相似的经济发展水平,那么企业在国内市场积累起来的行业知识更容易转移,企业国际化扩张带来更高的绩效。
4. 国内市场规模
国内市场规模大小,对零售企业国际化绩效有着重要的影响。来自小国的零售企业市场经验具有同质性,因为在国内市场面对的是同质性的人口,很少面临多元文化的影响,所以这些企业在走向国际化之初可能由于缺乏多元文化适应性而处于劣势。[28]但国内市场有限的需求,使企业有较充足的资源和精力调整其战略,积极适应不断变化的国际环境,尤其是一些规模较小的企业行政管理和组织程序还未定形,它们能更灵活和开放的进行国际化扩张。[29]此外,国内市场规模较小的企业往往更早进行国际化扩张。[30]因为小规模的市场空间和前景有限,往往趋于饱和,这就使企业发展受到限制。零售企业为了发展壮大,必须不断扩大经营规模,迎接全球经济化带来的挑战,跨出国界寻求新的国际市场。所以对于母国市场规模较小的企业来说,国际化扩张已经不是一种选择,而是为了不断生存发展必须采取的行动。所以,国际化对本国市场规模较小企业的益处更大,并为其国内发展提供了空间。也就是说国内市场规模越小,零售企业国际化越为迫切,也越能积极寻求适应东道国的策略,国际化绩效越好。
四、结 论
面对当前日益激烈的竞争和经济衰退,零售商如果没有积极地进行国际市场的扩张则很难生存。零售企业国际化扩张进程中往往面临不同的文化、政治、经济、法律环境,要适应这些发展变化的环境必须不断加强组织学习。因此企业国际化扩张的成功依赖于企业的学习能力及促进或阻碍其学习能力的情景因素(Ghoshal,1987)。组织学习能力越强,其国际化所带来的绩效越高。图1展示了国际化—绩效的整合框架。
根据组织学习理论,企业国际化程度对绩效产生显著的影响,国际化对零售企业绩效的影响是标准的U型,绩效在国际化初期很高,在国际化中期很低,而在国际化后期又重新回到高点。而根据组织学习理论,国际化中最关键的情景因素是收购与兼并、进入国际市场的时间、经济发展水平的一致性以及国内市场规模大小。首先,通过并购进行国际化扩张的企业,其国际化对绩效的影响更强。企业能从被收购企业的本地市场中获得当地消费者偏好的经验知识,从而改善经营方式,适应当地市场。因此通过并购进行国际化扩张的企业比通过独资新建等方式扩张的企业更具成本效率。为了赢得市场和消费者偏好的知识,企业最好采用并购策略进入海外市场。[31]其次,进入国际市场的时间对国际化和绩效的关系有显著的调节作用。在发展早期便进行国际化扩张的企业比那些后期进入国际市场的企业绩效更高。因为越年轻的公司往往越灵活,越能更好的适应国际市场的不同需求。此外,年轻的公司虽然比老公司更缺乏战略持久性,但这往往也使其能够更好的灵活应对国际市场的挑战。因此,只有将国际化战略划入企业早期战略计划的一部分,才能在战略定型前将国际化纳入其中以获利。再次,经济发展水平的一致性在国际化与绩效之间具有调节作用。向相似经济发展水平的国家扩张比向不同水平的国家扩张更容易。因此,如果进入的市场有相似的经济发展水平,那么企业在国内市场积累起来的行业知识更容易转移,企业国际化扩张带来的绩效也更高。最后,国内市场规模较小的零售企业其国际化与绩效间的关系更强,即母国市场规模较小的零售企业从国际化扩张中获利较大,并能为其国内发展提供空间。因此,国内市场规模较小的企业应该将国际化作为其发展壮大的有效战略,而这种战略未必适用于母国市场规模大的企业。
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