前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇大学生网络诈骗原因范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
1调查目的、方法和对象
11调查目的
通过此次调查了解大学生网络人际交往安全意识现状,为开展大学生网络安全意识教育相关教育提供对策建议。
12调查方法
以问卷调查的方式对大学生基本信息、上网基本现状、网络交友范围、网络交友目的、网络交友道德规范、对网友信任程度、网络交友面临主要问题等方面展开调查。共发放问卷450份,收回450份,得到有效问卷400份,回收率为100%,有效率889%。
13调查对象
2016年10月,以沈阳医学院的学生作为调查对象,采用分层抽样的方式,分别抽取本科(含专升本)大一至大五5个年级的临床、预防、口腔等专业学生共314人,专科大一至大三3个年级的护理、康复等专业学生共86人。男生127人,女生273人。
2调查结果
21大学生上网的基本情况
(1)大学生接触网络时期趋于低龄化。据本次调查表明458%的学生初中开始接触网络,343%的学生小学开始接触网络,仅有201%的人表示上高中或大学以来才接触网络。可见,大学生接触网络时期早,以小学、初中为主,接触网络时期身心还不够成熟,对网络世界充满好奇。
(2)大学生接触网络时间长,以即时通讯为主。据统计,有848%的学生每天平均上网时长超过2小时,近乎一半的人上网时长大于4小时。而且上网者以即时通讯、休闲娱乐者居多,分别达到803%、658%。说明大学生上网时间长,而这些时间多被用来获取资讯,休闲娱乐。网络使大学生放松的同时,也对大学生的身心产生了影响。
22大学生网络人际交往现状
(1)大学生网络人际交往对象以熟人为主。大学生网络交友对象中交往最多的是同学,达467%,其次是朋友达385%,而网友仅占33%。说明大学生更倾向于与认识的人或周围的人交流,倾向于与同龄人进行交流和沟通,这不仅带给大学生更多的安全感,也有助于他们更快地获取同龄人的经验,获得更快的成长。[1]当然,以陌生网友为交往对象的人中,一些人格外需要社会和家人的关注,他们除了对网友新鲜好奇外,也可能由自身封闭的性格引起。
(2)大学生网络人际交往原因广泛。大学生网络人际交往原因多为找到兴趣相投的朋友和打发无聊时间,分别达到39%和355%。扩展人脉占比215%,寻求帮助占比12%,以及其他原因。说明大学生在网络中会结交志趣相投的朋友来培养共同的爱好,提高自身修养;也会通过网络社交工具与同学朋友聊天以打发无聊时间。当然许多内涵修养良好的大学生在网络的交往平台中凭借自身优势找到了知心朋友,既满往需求又增强了交往自信。[2]
23大学生网络人际交往安全面临的主要问题
当谈及你认为大学生网络人际交往面临哪些问题时,最突出的问题是大学生自我保护意识差,占比661%;599%的人表示网络交友存在个人信息真假难辨,471%的人表示担心财产安全,446%的人表示网络交往存在道德缺失现象,仅有305%的人提到担心人身安全受到威胁。面对安全问题,大学生作为社会发展的推动者,应以自身安全的保障为基础,提高自我保护意识及具有最基本的辨别真假信息的能力;对于自身财产,做到不轻易泄露个人信息,电信诈骗、扫描二维码等有可能泄露账号密码的服务果断拒绝;对所交网友有不道德的行为及人身安全可能受到威胁的情况下,可通过老师,家长或同学的帮助,果断解除网友关系,以保障自身安全为主。
(1)大学生网络交往遵守道德规范面临挑战。871%的人认为有必要遵守道德规范,这正是促M网络人际交往和谐发展的动力。有96%的人表示说不清,他们不清楚遵守道德规范的利弊,在一定条件下,他们可能会突破自身道德底线,成为不遵守道德规范的人,因此,遵守道德规范是每一个大学生进行交友之前所具备的必要条件。仅有29%的人认为没必要遵守道德规范,对于不遵守道德规范的人,有必要进行教育指导,通过提高自身素质,改变行为观念来降低网络交友中的不道德现象,最大限度地提高网络社交的和谐与安全。
(2)大学生对所交网友信任度不确定者比重大。网络人际信任,是指在具有一定风险的网络环境中,信任主体对信任客体产生的一种积极的信念和期望。[3]当然对网友的信任程度由多方因素决定,而建立网络人际信任是网络交友长期存在的根本。在本次调查中,由于大学生交往对象多为同学朋友等熟人,所以持信任态度的人较多,占比302%,而对于纯粹的网友,没有见过面的通过附近的人、摇一摇等社交软件功能所加好友持不信任态度的占比266%。然而大多数人选择不确定是否信任网友,可见,在网络人际信任危机的背景下,网络人际信任的建立需要通过教育、自我素质的提升、网络监管来保障网络交友信息安全可靠。
3对策建议
31提升大学生网络交友素质和对交友的理性认识
个人素质的提升是网络交友安全的前提。网络人际交往不受时间、空间、地域所约束为开放性、虚拟性、随意性的新型交流方式,尤其网络社交工具QQ、微博、微信等的迅速发展,使其交往形式、时间、内容也更自由。然而有些人却正是因为网络人际交往的这些特点,而变得更加不安分,为寻求刺激而进行网络欺诈,这需要端正大学生的网络观,在道德和法律的框架内进行人际交往。
32进行网络安全相关教育,开展选修课程
高校开展网络安全相关教育,开展选修课程是网络交友安全的关键。学校有必要开设网络安全方面选修课,使大学生在校期间轻松舒适地学习了解各种形式的网络安全问题,降低网络交往引起的安全问题。
33加强社会监管,促进网络安全发展
加强社会监管是大学生网络交往安全的有力保障。为此,政府要加强社会监管,使网络能够为广大网民提供清新文明的正能量的一个平台;同时社会监管机制需严厉打击利用网络进行诈骗行为,进一步强化监管机制,利用法律合理治理网络环境,呼吁网络安全,为广大上网群体提供安全和谐的网络环境。
4结论
随着大学生作为用网的主要群体,大学生网络人际交往已成为必然趋势,提高大学生的网络交友安全意识迫在眉睫。为此要通过提升大学生自身素质,学校积极的教育引导,社会建立更完善的监管体制,来共同促进网络安全发展,为大学生健康成长提供有力保障。
参考文献:
[1]吴全会,刘贵宝大学生网络人际交往的现实意义分析[J].思想教育研究,2015(8):81-83
[2]孙洪静大学生网络人际交往的特点及影响[J].教育研究,2015(6):96-98
[3]董淑超大学生网络人际信任研究[D].大连:辽宁师范大学,2014
[4]CNNICCNNIC第38次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].http://www199itcom/archives/432640html
摘 要:通过分析大学生网络犯罪的基本特征与对其自身发展的影响,进而研究大学生网络犯罪的经济分析,同时对防范大学生网络犯罪,树立正确的价值观进行探讨。
关键词:网络犯罪;经济分析
中图分类号:D9 文献标识码:A文章编号:1672-3198(2011)01-0244-01
1 大学生网络犯罪的特质分析
1.1 大学生网络犯罪的基本特征
网络犯罪顾名思义是通过网络这个新兴的环境内实施犯罪的。而如今,网络犯罪的种类也是多种多样。例如利用计算机编程进行对网络进行攻击,对计算机硬件和软件造成危害,就如计算机病毒。或者是利用网络作为犯罪工具对其他网络资源进行破坏,例如网银诈骗。再者是利用网络作为平台,散播一些物品。
依赖计算机技术与网络平台的支持是网络犯罪的主要特征,这也是网络犯罪这种智能型犯罪不同于其他犯罪的特征之一。而依照犯罪的犯罪的程度不同,对计算机技术要求也有所不同。网络犯罪,对于大学生这些接触较新科学技术的群体无疑充满着好奇与刺激。大多学生都出于对法律意识的淡漠与忽视,而发生网络犯罪。比如网络游戏,活在虚拟的社会里,通过游戏,获得更多的在现实生活中无法得到的满足,谋取利益。也有一些是通过某些网络渠道,获得经济利益,而继续游走于边缘进行网络犯罪。比如,计算机病毒的编写,网站的制作,并进行散播。由于没有建立正确的价值观而犯罪。
1.2 网络的虚拟性对大学生的影响
首先从价值观角度来说,大学生的年龄一般在二十岁左右,处于对社会形成自己的认识和对自身定位的阶段,这个时期比较希望体现自身价值,而如果没有树立正确的价值观,人生观,希望投机取巧获得更多的利益难免游走于法律边缘而进行犯罪,而网络平台属于虚拟化,为其犯罪提供了较好的隐蔽性。
再者从道德观的角度来说,道德本来就属于比较空泛的概念,完全依靠人民的传统习惯和社会舆论维系,当今大学生群体标新立异,对于大众和社会观点也较为漠视。特别是在网络这种虚拟环境中,本就跟现实身份脱节,也从根本上使人忽略道德约束和自我意识和行为的衡量,网络文化的多元化也使大学生产生困惑。
最重要的是,网络环境的虚拟性给人们生活带来了一种新的生活方式,越来越多的人依赖网络,网上银行,网上购物,网上交易,为犯罪分子提高了更多利益与机会,而人们对于网络犯罪的忽视与淡漠,以及现实中法律对于网络犯罪的滞后性,也增加了犯罪者在实施犯罪时的冒险与侥幸心理,从而忽略了对现实社会带来的危害性。
1.3 网络犯罪成本低风险小而收益大
网络犯罪的成本是基于网络平台,计算机网络技术,成本较低,一般掌握一定的网络基础知识,便可在网络操作中游刃有余。这个物欲横流的社会,利益刺激对大学生来说无疑是一个相当大的诱惑。网络犯罪风险比现实生活风险更小,成本更低,也是大学生网络犯罪的原因之一。
2 大学生网络犯罪的经济分析
众所周知,经济是人类活动的基础,犯罪的驱动力无非是利益。我们不妨从经济分析来看大学生网络犯罪。
2.1 犯罪的成本
犯罪成本的研究基于研究犯罪分子实施犯罪的动机与目的以及希望获得的更大经济利益。第一,大学生网络犯罪的直接成本体现在犯罪过程中所投入的时间、物质以及劳动等方面,这也是网络犯罪不可避免的成本花费。第二,网络犯罪的机会成本体现在犯罪分子实施犯罪被判刑后丧失人身自由而导致其不能再从事其他行为所付出的代价。第三,网络犯罪的处罚成本体现在,犯罪分子受到法律制裁所支出的成本。最严厉的一种制裁方式便是刑罚,犯罪人为此可能会失去自由、财产损失甚至是生命,而处罚成本也在犯罪成本研究中非常重要的作用,因为犯罪人犯罪的决策结果直接受处罚成本的高低而决定。
结合网络犯罪来看,网络犯罪的犯罪成本用公式可以表示为:
网络犯罪成本直接成本+机会成本+法定刑*查获几率+社会附加成本。
2.2 犯罪的收益
犯罪分子通过实施犯罪使国家、社会和当事人遭受直接或间接损失所获得的利益便是犯罪收益。犯罪的收益也在犯罪人犯罪的决策过程中起着重要作用,也是直接犯罪因素。当犯罪人预期的犯罪成本小于犯罪收益时,犯罪人才有可能实施犯罪,而且犯罪的成本越小,犯罪的收益越大,犯罪人进行犯罪的可能性也越大。反之,犯罪成本大于犯罪收益,犯罪人实施犯罪的可能性减小。
3 大学生网络犯罪的防范
3.1 树立正确的世界观、价值观
大学生处于对社会和自身的认识阶段,需要树立正确的世界观与价值观,培养良好的个人道德修养,同时让大学生了解真正的现实社会与虚拟网络平台的差别,在今后自我成长与定位的基础上有辨别是非的能力和自律的能力。
3.2 网络法律的健全
而我们也需要建立健全的网络法律体系,并切实可行的实施,使得网络犯罪不再是无法可依。将网络平台合理化,严格化与技术化,加强网络不良信息的过滤,是防治网络犯罪渠道的手段。
参考文献
[1]马红杰,王志武.关注网络犯罪[J].人民公安,1999(4):12.
[2]陈小杉.网络犯罪成本与控制的经济分析[J]. 零陵师范高等专科学校学报,2002,(10).
[3]肖祖平.信用卡犯罪的经济分析[J]. 山东公安专科学校学报,2003,(9).
[4]谭天瑶.论青少年网络犯罪的成因及防范对策[J].法制与社会,2009,(8).
Abstract: Network loan of college students is faced with risks such as invalid electronic contract and personal information disclosure. So it is necessary to strengthen the prevention and control of college students network loan risks. This paper discusses the prevention and control of college students network loan risks from three aspects: "strengthen supervision on bad network loan", "strengthen the popularization of network loan knowledge to students " and "strengthen the college students funding system and credit system construction".
P键词:校园网贷;风险;风险防范
Key words: campus network loan;risk;risk prevention
中图分类号:G647 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2017)21-0172-02
1 大学生网络借贷的背景
在没有任何担保的情况下,校园里的大学生通过提交有关身份资料的方式,就可以向有关的网络平台获得一定数额的贷款。在获得这些贷款之后,校园里的大学生经常会用于购买笔记本、苹果手机等数码产品,再通过兼职的方式偿还所获得的贷款。除此之外,也会出现在继续资金的情况下,大学生向有关的网络平台进行借款。因而,在校的大学生向网络平台进行借款,其原因有两类:一类是因为经济拮据,无法支付相应商品的货款,即我们所谓的“穷”;另外一类是因为急需用钱,如家里出现变故,需要使用较大数额的资金,即我们所谓的“急”。[1]2016年7月,云南某高校的学生因沉迷网络进行赌博,利用本宿舍舍友多位同学的身份信息向网络平台进行了数次借款,前后共借款达数十万元,因为到期无法偿还借款,其和家人受到借贷公司多次的催款,甚至是威胁,该学生几次想要跳楼自杀。[2]而后,通过将身份证放在胸前,然后自拍,将此种方式所拍的“照片”作为信用抵押给借贷平台从而获得贷款,也就是所谓的“裸条”。“裸条”借贷事件引起了各大媒体的关注,再次将网络借贷推向了公众的视野。校园网贷通常分为三种类型:其一是针对在校大学生的购物平台,其最大的特点在于能够分期购物;其二是网络借贷平台,其主要的功能在于助学或者帮助大学生创业;其三是电商提供的信贷服务,如京东白条。[3]校园网络借贷所引发的社会高度关注,始终都绕不过一个问题:校园网络借贷该如何进行监管呢?
2016年4月,教育部办公厅和中国银监会办公厅联合了《关于加强不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》,着手对校园网络借贷进行监管。在社会高度关注校园网络借贷的情况下,从法律角度分析大学生网络借贷所存在的风险显得尤为重要。在明晰大学生网络借贷存在巨大风险的前提下,如何引导大学生对校园网络借贷进行风险防范更是重中之重。
2 大学生网络借贷的风险分析
在校大学生作为网络借贷的主体,其在网络借贷中的角色可以分为两类:
①大学生作为网络借贷中的出借人。网络借贷出借人主要涉及以下法律风险:首先,网络借贷所涉及的资金交易,均签订的是电子合同,因而网络借贷出借人面临着电子合同的合规性的问题。依据《合同法》第33条,出借人和借款人双方所签订的合同应当具有确认书。此外,电子合同的合规性问题还体现在是否按照法律规定的形式生成,是否存在电子签名或者手写签名,是否明确了借贷双方主体;其次,网络借贷中出借人所拥有的债券的合法性的风险。依据《民法通则》、《合同法》和《最高人民法院关于审理借贷案件的若干意见》,对于出借人的债券的合法性作了相关的规定,同时对于所约定的利息也应符合相关的法律法规的规定;再次,网络借贷中出借人面临着个人隐私被泄露的风险。在网络借贷平台中需要借贷双方将相关的个人信息提供给网络借贷平台,因而可能存在网络借贷平台将出借人的个人信息泄露给其他人的情况;最后,因为网络借贷平台的特殊性,网络借贷的出借人通过平台所的类似于资产证券化的借款,可能被认定为非法公开发行证券的行为。[5]
②大学生作为网络借贷中的借款人。网络借贷的借款人可能面临着以下风险:首先,大学生作为网络借贷的借款人,可能存在被诈骗的风险。网络借贷平台管理不够规范,缺少风险的应对机制,对贷款诈骗分子难以识别;其次,大学生作为借款人可能因为经济问题而被强迫接受利息较高的贷款,远超过银行同期利率,对于尚未有经济收入的大学生而言是有害的;再次,在履行完相关的贷款手续之后,因在校大学生并未有收入来源或者仅有很小部分的收入,因而在还款日期到来时难以按期偿还,很多学生被迫接受利滚利,最终导致借款数额巨大;最后,由于网络借贷平台要求提供相关的身份信息,因而同样存在个人信息被泄露的风险。[6]
3 大学生网络借贷的风险防范
大学生面对各种网络借贷的风险,做好风险防范至关重要。2016年5月,教育部办公厅和银监会办公厅共同了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育引导工作的通知》,对于大学生网络借贷风险的防范,应从以下几个方面着手:
①对于不良网络借贷应该加大监管力度。网络借贷平台的确为大学生理财提供了很好的机会,但是因为p2p等网络借贷平台的监管不够,因而出现了上述部分的风险。因而,对于网络借贷风险的防范,首先应当从加强对网络借贷平台的借贷开始,即要求应出台对网络借贷平台尤其是高校大学生比较集中的校园网络借贷平台的监管规定,同时网络借贷平台的经营应在各个环节符合相关法律的规定。
②对在校学生应加强网络借贷方面知识的普及。很多大学生在网络借贷方面的知识尤其风险防范的意识基本为零,很多大学生因为网络借贷而面临各种问题,甚至是付出生命的代价,就是因为对于网络借J方面的知识缺乏,尤其是法律方面的知识的缺乏。
③加强大学生资助体系和征信系统的建设。如前所述,大学生进行网络借贷的原因主要有两个:一是因为“穷”;二是因为“急”。因此,加强大学生资助体系的建设十分必要。此外,大学生之所以能够“拆东墙,补西墙”地进行网络借贷,其中一个很重要的原因在于征信系统的建设不够完善,因而加强大学生征信系统的建设也十分必要。
④加大学生消费观教育力度。教育引导学生树立文明的消费观。加强社会主义核心价值观学习教育,深入开展“三爱”“三节”等主题教育活动,培养选树勤俭节约、自立自强方面的先进典型,营造崇尚节约的校园文化环境,帮助学生养成文明、健康的消费习惯。教育引导学生树立理性的消费观。关心关注学生消费心理,纠正学生超前消费、过度消费和从众消费等错误观念。在生活消费、人际消费、娱乐消费等方面,教育学生不盲从、不攀比、不炫耀,引导学生合理消费、理性消费、适度消费。教育引导学生树立科学的消费观。帮助学生科学制定消费计划,结合实际,量入为出。加强与家长的沟通与联系,合理支持、适当控制学生的消费支出。鼓励学生利用业余时间开展勤工俭学,通过诚实合法劳动创造财富,培养节俭自立意识。
参考文献:
[1]方进普,王为仕.浅谈校园网贷风险分析[J].科研,2016(12):00149-00149.
[2]郑焱,宁景雨,王志生,等.校园网络借贷对大学生消费行为的影响研究[J].商情,2016(19).
[3]包艳龙.“校园网贷”发展情况调查与分析――基于金融监管视角[J].中国金融家,2016(5).
[4]包艳龙.“校园网贷”发展情况调查与分析[J].征信,2016,34(8).
关键词:网络社交工具;大学生;人际关系
一、大学生网络社交工具的使用现状
调查数据显示大学生接受新型网络社交工具的能力较强,更喜欢选择使用新型网络工具。相较而言,对于传统网络工具,例如BBS,电子邮件等,大学生的使用率相对较低。方便同学与朋友间的联系和获取信息已经成为大学生使用社交网络的最主要的目的,并且绝大多数人每天都在使用。由此可见,网络社交工具已经渗透到大学生活的各个方面,越来越多的人在慢慢地对网络产生了依赖。大学生更倾向于与熟人交流,注意保护自己的隐私,对陌生人有所顾忌,对个人信息的透露有所保留,日常的学习生活、情感话题成为大学生交流的主要话题。与发杂的外界环境与社会关系相比,大学生思想比较单纯,交流的话题也比较单一。
二、网络交往对大学生人际关系的影响
网络社交工具的进步与发展正在潜移默化的影响着大学生的生活观念与思考及处理问题的方式,间接着影响着语言表达与交流能力。网络交往的自由、平等、随意等特性符合大学生的心理特点,使越来越多的大学生倾向使用网络社交工具进行人际交往,寻找交流对象,但在一定程度上减少大学生的现实中面对面的交往。[2]这有可能导致他们不能正确地使用社交工具,可能会对他们的学习乃至于以后的生活与工作产生不利的影响。总的来说,绝大多数大学生认为网络社交利大于弊,有利于人际关系的发展。
三、大学生网络社交中存在的问题
大学生自我控制能力差,面对五花八门的网络世界,他们无法做到坚持自我,抵御外界世界各种干扰的能力,很多大学生在大学期间很容易沉迷于网络的虚拟世界,不思进取、颓废是阻碍大学生长远发展的最主要的因素。有些大学生正是因为网络的影响而荒废了学业,所以网络成为了他们人生发展的巨大障碍,能否正确使用网络成为了网络影响他们的关键问题所在。绝大多数的大学生在网络中都不愿意透露自己的私人信息,甚至在网络中存在着很多的信息造假与网络诈骗现象。大学生的网络社交存在信任危机。网络的广泛使用减少了人与人之间面对面交流的机会与时间。这可能会给他们的人际交往带来不利的影响,毕竟网络与现实存在着很大的差距,有些大学生在使用网络交流时没有任何障碍,但是,一旦需要进行面对面交流时他们就会出现各种各样的问题。所以,当今的网络使用也应该把握好合理的“度”。[3]
四、对大学生网络社交中存在问题的解决方案
如果能正确运用并使用社交网络,则会对大学生的生活产生有利的影响,如果不能够正确使用网络,则会对于他们产生难以克服并避免避免的消极影响。针对大学生网络社交存在的问题,提出以下解决方案。
(一)加强网络教育管理队伍的建设,正确引导大学生人际交往
一是要开设网络技术、人际交往等相关学习课程,教授大学生正确有效的交往手段和方法;二是要组织形式多样的活动,鼓励大学生融入现实人际交往;三是要在不妨碍大学生正常交流需求的前提下,对大学生人际交往过程进行必要干预,提升大学生交友效率,确保其正常的发展方向。
(二)加强网络社交工具的校园化
要营造良好的校园网络社交环境,加强对校园网在校大学生网络社交工具使用的引导和管理,注重对大学生的介入和疏导。以班级、系、专业或年级为主体成立QQ 群、飞信群、官方微博或人人网主页,以辅导员和学生党员、学生骨干为主要管理者,做到覆盖班级、专业或年级全体同学,及时更新和学生需求的教学、学习、就业、社交信息,发挥正面引导优势,使之和校园网一同成为学生获取相关信息和教学资源的主渠道。要注重校园网和网络社交工具的多维发展,不仅提供大量可供学生上传下载的专业资料学习信息,同时利用便利快捷的平台为在校生人际交往提供切实的帮助。使通过校园网和校园化网络社交工具实现人际交往的大学生能够正确认识到人际交往的相关内容,杜绝其他平台产生的不良信息,营造校园网络的文明氛围,促进大学生健康成长。
五、结论
本文从科学技术哲学的角度来认识和了解现代网络社交工具在大学生人际关系中的地位和作用,从网络社交工具的使用现状入手,通过运用科学的社会调查方法,立足于实证,探索现代网络社交工具对大学生人际交往的影响,并对此做出系统地分析。
本文通过研究发现,现代网络社交工具对于缓解当今大学生人际交往压力,实现其平等、自由的人际交往,建立更加广泛的人际关系,提高其交往能力都有积极的影响,但与此同时,由于对现代网络社交工具的使用不当等原因,也对大学生现实人际关系产生一定的负面影响。因此,制定和规范网络社交秩序的相关法律、法规,培养大学生的诚信意识,构建具有普遍意义的大学生网络社交道德观念和规范就显得尤为重要。现代网络社交工具的存在对当前大学生人际关系发展有诸多的有利因素,但它对其的不利发展也不能忽视。因此,研究现代网络社交工具对大学生人际关系的影响对于引导大学生正确、合理、适当地运用网络社交工具,培养大学生健全的人格,建构和谐的人际关系,具有重要的现实意义。
参考文献:
[1]乔木.现代网络社交工具对大学生人际关系的影响及对策研究[J].成都理工大学硕士学位论文.2012.
[2]卢桂桃.网络对大学生人际交往的影响研究―以湖南城市学院为例[J].湖南城市学院学报,2010.
【关键词】 大学生 网络购物 问题 对策
一、大学生网购现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)《第32次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,截至2013年6月底,我国网民规模达5.91亿,互联网普及率44.1%。其中在校大学生网络购物规模达到600多万人,占网民总数的10.9%。可见,大学生群体已成为网络购物的重要组成部分。
本文对湖北经济学院在校学生网络购物状况进行了初步调查,被调查的150位同学有146位有过网购经历,占比例97%;仅有4位同学没有网购经历,占比例3%。与CNNIC调查比例一致,大三、大四的学生网上购物的比例明显高于大一、大二的学生。
1、大学生网购的商品类型
对大学生关于网购商品偏好的调查分析,便于更好地分析大学生的消费心理,也为商家的产品生产及售卖种类提供了现实依据。结果显示,大学生在网上最常购买的商品为衣服鞋帽,其次为书刊及音像制品,另外在线冲值所占比例也较大。这些商品体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费,同时也体现了大学生们对新鲜事物的追求。服饰类商品种类多样,消费者能够进行多家比较,价格也更低廉,满足了大学生追求物美价廉的消费心理。同时,对书籍的大量需求是学生网购书刊的直接原因。大学生消费者最认同的是网上购书的书籍全面性,另外网上购书可观的会员折扣及简单的支付方式,也是大学生愿意消费的原因之一。
2、大学生网购的网站选择
通过调查大学生网购的网站选择,结合各大购物网站的优势,可以更好地分析大学生的网购倾向。调查显示,深受大学生欢迎的网站有淘宝网(89.55%),当当网(32.20%),拍拍网(19.12%)等。综合来看,大学生在选择网站时主要考虑商品性价比、商铺信誉、运费、商品种类、支付方式及交易安全性等因素。
3、大学生网购的付款方式
大学生首选的付款方式是支付宝、安付通、财付通等第三方支付(62.3%),其次是货到付款(21.9%),第三是网上银行(15.8%),而传统的邮局汇款无人选择。
第三方支付是指独立于电子商户和银行,为商户和消费者提供支付服务的机构。非独立的电子支付依托电子商务平台,如支付宝、财付通等;独立的第三方支付保持中立,不直接参与商品或服务的买卖,公平公正地维护参与各方的合法权益,如银联网上支付。
另外,仍有部分大学生由于相对保守,觉得网络支付要开通网上银行太麻烦,更重要的是怕资金不够安全,因此会选择货到付款的付款方式。而由于邮局汇款方式费时费力且异地汇款要收取手续费等问题,大学生一般不选择此方式网购。
4、大学生网购的配送方式
如今可以选择的物流方式有很多种,笼统的来说就是汽运、铁路和飞机运输,并没有哪一种运送方式是最优的,因为不同的物流公司有其自身的优势同时也存在不足。大学生主要选择的物流运送方式是各大快递公司如顺风、申通、中通、韵达等。究其原因是因为快递公司有如下优势:一是迅速。快递服务就是企业根据客户的需求完成快件的快速传递,因此迅速是快递的显著特征之一,也是快递服务质量的最核心的要素;二是准确。快递公司按照约定的时间将快件投递到约定的收件地址及收件人,基本可以做到准确无误;三是安全。快件在快递公司自身的网络中封闭式保存,并利用精密的信息系统对快递物品进行全程监管和控制,同时配备大型仓库群、电脑中心、控制指挥中心、客户服务中心、运输工具、存放中心等,保证了快递服务的安全性;四是方便。从本质上来说,快递服务只是实现物品空间上的转移,并不产生新的产品。它可以提供门到门的便利服务,节约快件的传递时限;五是网络性。快递服务有着高效的网络组织和网络覆盖,它既可以依靠各种交通运输工具如飞机、火车、汽车、船舶等物理网络来实现,又可以在不同公司不同区域间通过合作来完成。此外,仍有小部分大学生基于保障性高而选择邮政速递的普通包裹配送方式。
二、大学生选择网购的原因
1、商品丰富
网络购物保证了消费者对商品选择的多样化要求。网上商城吸纳了全国各地甚至世界各地的商品,种类丰富,同一款商品还可以进行多家网店的对比,不受地域的限制,坐在电脑前就可以买到全国各地甚至世界各地的商品,消费者只要动动鼠标,就可以迅速获取商品的详细信息,还可以根据自己的需求进行筛选。
2、价格低廉
由于网上开店的综合成本较低,许多大型购物网站提供租金较低的网店;有的网店可以根据顾客的订单再去订货,不会因为积货占用大量资金;网店经营又不需要水电、管理费等方面的支出;不需要专人看守,节省了人力方面的投资。而传统的购物方式引导人们去传统意义上的商场购买需要的物品,它们往往租金高、店面贵,从而商品的附加值都要消费者去买单。相比之下,网上买卖由于不需要租金,商品相关费用附加值较小,于是价格较低,刚好减少了资金仍然需要依靠父母的大学生的购物压力,因此得到大学生群体的推崇。
3、快捷便利
网店的经营借助互联网,经营者既可以全职经营,也可以兼职经营,不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活。网店365天、24小时营业,无论刮风下雨、白天或晚上,只要有网络且服务器不出现问题,就可以实现购物过程。加之网上支付方式、送货上门等服务也给大学生们提供了许多便利,他们可以随时在网上选择自己需要的商品,节约了时间和精力。
4、群体认同感
大学生容易受周围环境及同学的影响,存在着从众的消费现象。很多消费品并不是他们真正的需要,而是因为不购买就没有茶余饭后的谈资,显得与同学格格不入,这种相互攀比、跟随购买的现象是为了满足自身的虚荣心理,从而使群体成员感到获得了某种身份感和归属感。
三、大学生网购影响因素及存在的问题
1、商家信誉度
在现代经济社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。诚信是一切活动的前提条件,网络是虚拟的,所以人们更加重视网店的信誉度。但是网络购物由于采取非实物、非现场的购物形式,因此很容易出现商品的实际效果跟广告宣传有出入的现象,有的卖家肆意夸大商品功能甚至做虚假广告,误导消费者。购物网站良莠不齐,有些网站以低价推销二手货或残次品,甚至售卖存在严重质量问题的三无产品,当商品描述失真被客户发现,商家仍不予退换货。还有不少人利用网络进行诈骗,出现了买家付款后商家没有按照约定发货的情况。这些情况都导致了网购的不确定性,从而使大学生推迟或放弃网购行为。
2、交易安全
(1)互联网安全问题。随着Internet的高速发展,其开放性、国际性和自由性在增加应用自由度的同时,也使得安全性成为一个日益重要的问题。这主要表现在:开放性的网络所面临的破坏和攻击也是多方面的。计算机网络黑客的非法破坏对经济秩序和国家信息安全都构成了严重威胁,如何保护企业和个人信息不被非法获取和盗用已成为所有Internet参与者共同关心的重要问题。
2010年,360安全中心的《2010上半年中国互联网安全报告》指出,木马、钓鱼欺诈网站是中国网民面临的主要安全威胁,这些程序往往盗取消费者信息进行传播,窃取消费者身份证信息、银行卡密码等个人隐私,给消费者带来诸多问题,引起各种法律纠纷。
显然,互联网的安全问题如果不能保证,将可能导致网站方面遭受重大损失,网上客户的信息安全也不能保证,网络购物安全更是无从谈起,久而久之就会直接影响网络购物的发展。
(2)支付安全问题。网络购物的实现离不开网上电子支付。电子支付包括在互联网上进行的所有支付行为,如网上充值、缴费、购物等,具有方便、快捷、高效、经济等优势,用户只需要有可以上网的终端设备,便可以足不出户地完成整个支付过程,支付费用也仅相当于传统支付的几十分之一,甚至更少。然而,这些优势的建立,需要电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中的,这就不可避免地带来了安全上的隐患。
网上支付信息安全环节很多,易于被黑客入侵,黑客通过键盘记录、钓鱼网站、嵌入浏览器执行、屏幕录像、伪装窗口等各种途径窃取用户的银行账户和密码,然后进行资金的转移。网上支付安全因此也成为影响网络购物的主要因素。
(3)法律风险问题。网络购物改变了传统购物的运营模式,改变了银行交易的过程和方式,但是目前政府有关法规中对于网上交易权利义务的规定很多都是不清楚的,缺乏相应的网络消费者权益保护法管理规则、实行条例和各项法规。因此,利用网络签订的交易合同中也存在着相当大的法律风险。
由于网络购物缺少法律的规范,以及采用电子方式所具有的非面对面性,行为各方当事人权责不清、权利义务不对等,目前网络购物中欺诈现象严重,客观上差生了大量纠纷,并且在纠纷处理中司法裁判容易产生随意性,网络购物安全问题堪忧。购买者因网络购物与经营者发生纠纷后,要想维护自己的权利,同样面临着“三难”法律问题:责任主体确认难;确认管辖法院难;举证困难。
以上存在的问题说明,亟待建立和完善国内和国际相关法规,以支持网络购物的健康发展。
3、商品配送
网上购物在如何保证信息传递、交易和支付结算方面的问题已经通过各种信息技术得以解决,但值得注意的是,如果物流配送环节不能使网上交易实现方便快捷高效等优势,那么物流配送就会成为制约网络购物发展的瓶颈。
网络购物的一大环节就是商品的配送问题,把商品交到消费者手中就要靠物流公司。卖家要求物流公司价格合适、服务一流,买家要求物流公司快捷、迅速、安全,快递公司难以在二者的要求间达到平衡,提供满意的服务。又由于我国现代物流公司起步晚、水平较低,在网上实现购物活动后,没有一个有效的社会物流系统对实物的转移提供低成本、适时适量的转移服务,另外,有部分快递物品在递送过程中由于天气、运输条件等客观原因而无法保持原有物品的完好无损,或者有关快递人员的服务水平不高,随意抛掷易碎物品等主观因素,都直接影响了消费者对于网络购物的信任度,从而制约了网络购物的健康发展。
4、售后服务
售后服务,就是在商品出售以后进入消费领域,经营者仍继续向购买者提供诸如送货、安装、维修、退换等劳务。其目的是为消费者对商品在使用过程中遇到的问题提供咨询,使商品充分发挥使用价值,进一步建立商家与消费者的良好关系,建立起商家信誉并促使消费者连续稳定的勾描商品,不断扩大销售。但是,有些商家认为商品卖出去,钱进来了就算了事,搞售后服务只是额外负担,因而对售后服务随便应付甚至推诿拖拉,个别从业人员缺乏专业资格,业务水平不高且态度恶劣,导致消费者在使用商品的过程中遇到不少麻烦,既损害了消费者的权益,又使商家信誉受到影响。由于网络购物的特殊性,非现场购物涉及环节多,又多为异地消费,消费者在网购时并没有接触到商品,不了解商品的实际情况,退换货会造成一系列损失,遇到消费纠纷往往不能提供有效证据,造成维权困难。
四、大学生网购存在问题的解决对策
1、完善立法、安全技术及物流配送系统
目前我国在涉及网络交易中仍然采用传统的《消费者权益保护法》、《产品质量法》等进行监管,网购中消费者的合法权益还无法得到有效保护。对此,应该参照国际立法经验尽快完善相关法律法规,出台并完善专门保护电子商务中消费者合法权益的法律政策。
网络购物的顺利进行依赖于电子商务系统及其硬件、软件设备的正常运行,这就要求政府要加强专业人才的培养,保证通信网络安全可靠,保证电脑硬件、数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息,从网络技术上确保交易网络安全。
最后,政府应努力完善物流配送系统,建立一个符合我国国情的、专为电子商务设立的现代化物流配送体系,实现低成本、适时适量的商品转移服务。完善物流组织网络,加强物流基础设施建设,如公路、铁路、水路及航空等交通运输路线的建设。健全物流信息网络,通过信息网络传输实现实时跟踪,实现物流信息的充分共享。同时,加快电子商务快递人才的培养,不断提高行业人员的服务水平。
2、加强对商家的管理
政府应该规范商家的网络销售行为。不少学者认为加强对网络销售者行为的规范是我国电子商务市场良性发展的重要前提,对于如何加强商家的管理,重点应考虑以下几个方面:第一,加强对网店的监督,实行实名制度,对网店,名称、注册场所、经营范围、负责人姓名、工作人员等事项进行规定,建立一套完善的申请、注册、审批、管理制度;第二,帮助商家学习并遵守相关法律政策,禁止经营者虚假夸大信息,禁止未经允许披露消费者个人隐私,帮助网店经营者提高自身职业素质;第三,工商部门应加大网络交易中违法行为的执法力度,对违法行为进行严厉查处;第四,同行业的经营者可以设计一些交易规则,维护公平交易;第五,有关部门应督促商家随时整理库存订单,及时了解库存状况,与物流公司做好协调工作;第六,网店对于卖出去的商品特别是耐用消费品、高档消费品应负责到底,该“三包”的设立“三包”,该退换的及时退换,并且在商品的使用过程中提供指导,帮助消费者顺利使用。
3、倡导大学生理性消费
大学生作为一个特殊群体,其消费观念和消费行为不仅关系到自身的成长,也对社会各方面产生一定的影响。目前绝大多数大学生的经济来源都源于父母,经济独立性差,大部分是第一次走出家门,走向独立生活,自控能力不强。
学校不仅应该注意培养大学生健康网络的观念,加强学生网络知识教育,进行网络法律法规的普及工作,更要帮助大学生合理安排生活,用更多的专业知识和其他科学知识武装充实大学生;政府要积极倡导理性消费的社会环境氛围;家长应当坚持科学教育引导、监控子女理性消费;大学生自身应该增强独立意识,勇于承担起应肩负的社会责任与家庭责任,树立健康合理的消费观,坚持可持续消费、适度消费、理性消费,提高网络消费自律能力:一是量入为出,适度消费。要在自己的经济承受能力之内进行消费;二是求实。根据自己的需要选择商品;三是避免盲从。要避免盲目跟风,避免情绪化消费,避免只重物质消费忽视精神消费的倾向。通过多管齐下、全方位协调、通力合作,共同培养大学生树立正确的理性消费观,引导大学生合理安排网络消费活动。
【参考文献】
[1] 赵群、徐霄峰:浅析大学生网络购物现状[J].世界家苑,2011(8).
[2] 陶丹:大学生网络购物的调查与研究[J].中国商贸,2011(26).
[3] 张奕婧:网络购物的影响因素分析及前景展望[J].商业现代化,2011(10).
[4] 石军刚:大学生的网购问题[J].新闻爱好者,2010(7).