护理人员的心理素质

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护理人员的心理素质范文第1篇

1 具备较强的责任心和吃苦耐劳的精神

道德责任感和事业心是紧密相联的，它是人们在一定的内心信念和道德情感的支配下，自觉履行对社会、对人的责任，护理人员对患者负有重大责任。在护理工作中，每一项技术操作都可直接反映护理人员责任心强弱与否。产科护理人员要有崇高的思想品质，无私的奉献精神，树立全心全意为产妇及婴儿服务的思想；要有强烈的工作责任感，视产妇如亲人，态度和蔼，服务细心周到，让产妇有宾至如归的感觉；要有怜悯之心。妇产科护理人员经常与尿液、羊水、血液等接触，因此还需要有不怕脏不怕累的精神。妇产科护理人员要热爱生命，热爱生活，热爱本职工作，要用微笑来面对自己这份神圣的工作。

2 具备积极的工作态度和良好的语言修养

护理人员的工作态度要积极，要尽量保持乐观的心态，只有你的态度是乐观的，才能把快乐的心情传递给产妇，从而减轻产妇的精神压力，可以适当的与产妇说些笑话。在与孕产妇及家属沟通时，一定要注意自己言谈举止。一些护理人员在回答产妇的问题时，态度恶劣，使产妇难以接受，影响了护患关系。因此，微笑会给人一种亲切感，对产妇来说微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，从而减少产妇分娩时的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。形体语言是非语言交流的一个方面，在临床工作中要特别注意。护士通过这些形体语言，可使病人消除顾虑、减轻紧张情绪。

3 具备敏锐的观察力

作为一名妇产科的护理人员，工作纷繁复杂，产妇的病情变化多端，是否具备敏锐的洞察力和细心的观察力，是衡量其心理素质的重要标志。护士除需观察产妇的体温、呼吸、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等情况外，还应观察产妇的细微外表、行为举止、躯体、动作和语调等变化，以便了解产妇内心活动和机体复杂变化情况。因此，护理人员在临床工作中，具备敏锐的观察力，进行周密细致的观察并做好记录，以便能进行及时有效的调整和护理，减少护理差错隐患，以保证护理工作的安全性。

4 注重个人的仪容仪表

产科护理人员着装为淡粉色工作服，其色泽款式与温馨房十分相吻合，护理人员轻盈的步履、洁白的软底鞋，落落大方的发型戴上合适的粉色燕式帽，可着淡妆，这种淡妆恰恰与医院的浅淡、素雅的整体色调相吻合，充分展示产科护士的整体素质及美感，塑造产科护士职业的美好形象。姿态表情是护士仪表、行为举止在面部的集中体现，对产妇的心理影响较大，作为产科护士既要做到微笑服务，表情亲切让产妇有一种诚实、友善、幸福、愉快和安全感，同时也要把握好微笑与环境相一致的尺度。

5 扎实的专业知识功底

妇产科有助产士和护理人员这两部分组成，产科是比较特殊的学科，护理人员不能光有产科的知识，同时要有内科、急诊、危重产妇抢救等相关学科的专业知识。从孕产妇入院开始，医护人员就要对她进行全面的照顾，让她了解各种健康教育并为孕产妇提供咨询服务，对不同人群有针对性的进行疏导，这就要求医护人员具备孕产妇保健方面的知识，与家属共同配合稳定产妇的情绪。在产妇接近临产时，需要做的基础工作是对产妇血压、胎心音进行监测，观察与分析产程与时间，工作中要细心周到的问候、耐心的倾听孕产妇的诉求，根据不同的情况及时采取相应的措施。

6 善于对孕产妇进行心理健康教育

孕产妇在十月怀胎的过程中，随着各阶段身体状况的不同，也会有不同的想法与情绪产生，孕产妇的心理健康也是医护人员应该关心的问题，尤其在孕后期身体变化比较大，医护人员应把心理健康作为一项重要内容来对待。在产后，妇女的心理状态大多比较脆弱，原因有很多种，妈妈付出很多的时间与精力照顾孩子，有时会感觉很累，心情烦躁，再加上外界一些不良因素的影响也导致她们情绪的波动，这时更需要家人的关心以及医务人员安慰的言语。另外，医务人员要灌输正确的生育观念以及加强产妇哺育婴儿的信心与耐心等等。否则，产妇很容易患上产后抑郁症。由此可见，作为医护人员首先应要有进行心理疏导的能力，从理论上安慰孕产妇，用个人的阅历疏导产妇的情绪。这就要求护理人员应开展整体护理，及时地发现问题，消除孕产妇的顾虑。尽量实行母婴同室，让孩子体会妈妈的抚触，使妈妈能发自内心关爱自己的孩子，同时应强调母乳喂养，增强产妇对育婴的信心与决心。

7 具备良好的身体素质

护理工作是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，工作中稍有不慎就会造成严重的后果，因此妇产科护理人员在工作时一定要精神高度集中，以免差错的发生。妇产科的工作对象比较特殊，需要接生、搬动产妇等等，这就要求她们要具有强健的体魄以及充沛的精力才能保证工作顺利进行。

8 专一的注意力

注意力的高度集中是保证护理操作成功的关键因素之一，也是杜绝差错事故的保证。妇产科护士在执行操作的时候要能“眼观六路，耳听八方”，还要保证三查七对。注意力一旦不集中，往往就会发生医疗事故。

9 独立的思维能力

在以往的护理观念当中，护士只是单一的执行医嘱、打针、送药，无需独立思考。而近几年国外的护理专家认为，现代护理的独立功能占70%左右，而依赖功能只有30%左右。妇产科患者的病情是在不断的动态变化中，护士是与其直接接触最频繁的人。有独立思维品质的护士既不是单一的执行医嘱，也不是抛开医嘱以自己为中心自我论断，而是按医生的思路去思考，再在病程的动态变化中发现问题，应用求异思维方式去独立分析，然后提出自己的观点[1]。

10 良好的记忆力

护理工作关系患者的生、死、康、残，护士在临床工作中经常要面对药物的性能、剂量、给药途径、患者的姓名、床号及各项护理操作规程等，如果她们没有良好的记忆力，在某个药品剂量或治疗对象上出现差错，轻则贻误病情，重则造成严重责任事故。所以，护士要做到准确安全的护理，减少差错和避免差错，非下工夫培养记忆的准确性不可。特别是在记忆的准确性方面要多下工夫[2]。

11 稳定的自制力

自制力是控制自我，约束自我的一种自我调节能力。护士在进行各项护理工作中，应时刻注意调整和控制自我的各种心理活动，排除各种不利的心理障碍和干扰，以饱满的热情和舒畅的心态，平静而自信的心境去执行各项护理措施。临床工作中，护士如果自制力失控，则易造成护理关系失调和恶化，使护理措施不能及时准确、安全有效的实施，导致护理工作的失误和护理差错隐患增加[3]。

护理人员的心理素质范文第2篇

中图分类号 R473.72 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）12-0087-03

The Research of Venipuncture Psychological Level of Quality Enhanced by QCC for Pediatric Nurse/CHEN Li-jun，ZHENG Wen-juan.//Chinese and Foreign Medical Research，2016，14（12）：87-89

【Abstract】 Objective：To study the effect of quality control circle in promoting venipuncture psychological quality level for pediatric nurse.Method：From February 2015 to July 2015，75 pediatric outpatient children in our hospital were selected as research objects，set up quality control circle group，the reasons of venipuncture failure events were analyzed，and used quality control circle to improve psychological qualities of the nurse venipuncture.Result：After the implementation of improvement countermeasures on quality control circle，the once puncture success rate was significantly higher than before implementation，the difference was statistically significant（P

【Key words】 Venipuncture； Quality control circle； Psychological quality level

First-author’s address：Kunming Children’s Hospital，Kunming 650228，China

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.12.047

品管圈是由工作人员自发组成的小圈团体，工作人员均来自相近或相同工作场所，团体成员按照活动程序，共同探讨和研究工作现场中的文化、管理等问题，并予以解决[1]。医院儿科的服务对象是年龄较小的儿童，护理人员进行静脉穿刺操作的难度较大，容易出现穿刺失败的情况，经初步研究，发现多数护理人员的心理素质水平不高，给患儿穿刺时较紧张是穿刺失败的重要原因[2]。现对品管圈在提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平的作用进行探讨，分析笔者所在医院2015年3-7月儿科门诊静脉穿刺失败事件的原因，并实施品管圈活动以改善护士心理素质，取得一定的成果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择笔者所在医院2015年2-7月儿科门诊接诊的患儿75例作为研究对象，年龄2～9岁，平均（5.23±2.17）岁；其中，药物中毒6例，过敏性紫癜8例，腹泻23例，喘息性肺炎38例。

1.2 方法

2015年2月召开第一次会议，品管圈团体成员应用头脑风暴方法，对护士一次静脉穿刺失败的原因进行分析，并确定品管圈活动主题――如何提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平。圈员共同制定活动实施流程，分析静脉穿刺失败的原因，掌握改善措施的实施重点，并提出具体的对策，最终确认活动效果。

1.2.1 成立品管圈 科室护士中7名自愿入圈，并选定1名经验丰富且具备一定管理能力的资深护理人员为圈长，圈长负责整个品管圈活动的策划和组织。

1.2.2 现状调查 品管圈组使用双盲调查表调查笔者所在医院儿科护士静脉穿刺失败的原因，共调查穿刺140次，结构比=（原因频次/25）×100%，详情见表1。

1.2.3 原因分析 本次调查中，护士穿刺失败的心理原因主要包括担心穿刺失败后续处理不力、操作前沟通不畅、担心家长态度和担心自身技术4个方面。

1.2.4 制定目标 提升儿科护士静脉穿刺心理素质水平。

1.2.5 对策制定与实施 圈员通过查阅相关文献，访谈护士，制定并实施以下几方面的措施。具有丰富经验的护士对全科护理人员进行授课，围绕临床案例传授静脉穿刺技巧，并现场指导护理人员正确地进行静脉穿刺操作，总结操作不足的地方，纠正护理人员的不当操作。制定静脉穿刺失败处理预案，由经验丰富的护士与经验较浅的护士搭班，促使经验较浅的护理人员学习，提高穿刺技巧。制定静脉穿刺前沟通脚本，改善儿科护理人员的沟通方式，规范护理人员沟通用语，并定期对护理人员的沟通技巧进行考核。定期举办护士心理平衡和工作智慧讲座，全科护士均必须参与该活动。

1.3 统计学处理

采用SPSS 18.0软件对所得数据进行统计分析，比较采用字2检验，以P

2 结果

品管圈活动改善对策实施后，调查2015年6-7月笔者所在医院儿科患儿静脉穿刺一次成功率，结果显示，护理人员的一次穿刺成功率90.34%明显高于实施前的82.14%，差异有统计学意义（字2=4.97，P

3 讨论

本次研究中，品管圈活动实施后，护理人员的一次静脉穿刺成功率显著提升，差异有统计学意义（P

品管圈活动主要由圈员利用头脑风暴的方法，分析近期护理工作中比较突出的问题，确定品管圈活动主题[3]。圈员通过分析儿科护理人员静脉穿刺失败的原因，确定影响护理人员静脉穿刺的主要因素，并根据这些具体因素提出针对性的改善措施。

相关研究指出，影响护理人员心理压力的一切刺激均可能对穿刺成功率产生影响，而护理人员的思维状态、定势状态、意识状态、注意力等均会随着情绪的变化而发生改变，从而使护理人员中枢协调出现偏差，导致判断失误[4]。在临床上，患儿家属的态度对护理人员的心理素质有较大的影响，进而影响护理人员穿刺的成功率。患儿家属在护理人员行穿刺活动时，会以催促或不信任的语言给护理人员施加压力，影响护理人员的情绪，使得护理人员产生畏惧、紧张等不良心理，且害怕穿刺失败，这种心理素质极大地影响了穿刺成功率[5]。且护理人员害怕的程度越大，穿刺失败的几率越大。在本次研究中，担心家长态度这一因素在影响护理人员心理素质中占有的比例为18.7%，是一项重要的影响因素。部分护理人员的穿刺技术水平不高，无法快速、准确地对患儿进行穿刺操作，且在实际操作过程中，护理人员会对自己的穿刺技术产生较大的怀疑，丧失穿刺成功的信心，进而影响了穿刺成功率[6]。本次研究中，部分护理人员对患儿行穿刺操作前，没有很好地与患儿及其家长进行沟通，双方的交流不顺畅，可能导致护理人员出现烦躁等负面情绪，且患儿配合穿刺的积极性不高，最终使得穿刺失败[7]。本次研究中，8.29%的护理人员担心穿刺失败后续处理不力，心理压力较大，无法正常地对穿刺深度和穿刺方向进行判断，进而导致穿刺失败。

品管圈活动实施过程中制定了改善护理人员心理素质的措施，主要包含加强护理人员对静脉穿刺技巧、沟通技巧学习以及如何克服紧张心理等内容。护理人员的穿刺技术和相关专业知识是决定穿刺是否成功的重要影响因素[8]。本次品管圈活动中，主要针对护理人员的穿刺技术、沟通技术和心理素质的措施主要有：护理部门定期举办护理专业知识课程，并由拥有丰富工作经验、专业知识水平较高的护理人员进行讲解。护理人员在专业知识和技能提升课程上，能够学习实践性较强的穿刺知识，且在讲师的指导下，护理人员可以有效地提升自己的穿刺技术，进而提高自己的自身素质。例如，护理人员完全掌握穿刺基本原则和技巧，且有计划地实施穿刺操作，不在同一穿刺位置反复穿刺，避免出现渗血、渗液而增加二次穿刺难度。护理人员在学习专业知识的同时，还必须学习相关的沟通技巧，学会如何安抚家长急切的心理，如何使用恰当的语言、语气、肢体语言与患儿及其家长沟通，促使穿刺前沟通顺畅，增强护理人员穿刺成功的信心，进而降低穿刺失败率。

护理人员的心理素质范文第3篇

护理人员的道德素质是实施社区护理的先决条件。道德所讨论的中心是个人同他人、个人同社会集体的利益关系问题。道德素质是护士素质的核心，没有良好的道德素质，其它的素质就是一句空话。护理人员应具有诚实的品格，较高的慎独修养和高尚的思想情操，热爱本职工作，忠诚于护理事业，有高度的责任感主动地做好各项护理工作，具有为人类健康服务的奉献精神。在社区护理过程中要求护理人员真诚、慎独、尊重病人、具有良好的语言修养、互尊互学、具有强烈的道德责任感。社区护理的服务对象多是健康人群，没有强烈的求医愿望，所以医护人员需要深入到社会基层，直接面对社区群众。社区里面的每一户、每一个人都是服务的对象，这就要求护理人必须真诚待人。在进行社区护理时，社区护理人员经常是处于独挡一面、单独执行任务的情况。许多工作都需要自己独立完成，这就要求社区护理人员具有慎独的高尚修养。在进行护理的过程中护理人员尊重病人、同情关心病人是他们必须具备的基本道德素养。在进行护理的过程中与病人及其家属进行交流是必不可少的，而且还是十分重要的环节，所以需要在进行交流的过程中给予病人及其家属足够的尊重。而且良好的语言修养有助于拉近与病人之间的关系，让病人更加的配合。社区护理人员之间应该建立互敬互学、取长补短、同心同德、团结协作的关系。伦理道德素质是社区护理人员的素质核心，没有良好的道德素质，其它的素质就是一句空话。护理人员应具有诚实的品格，较高的慎独修养和高尚的思想情操，热爱本职工作，忠诚于护理事业，有高度的责任感主动地做好各项护理工作，具有为人类健康服务的奉献精神。

2社区护理人员必须具备良好的心理素质

护士的心理素质指的是指从事护理工作的人员的心理能力的综合表现，其中包括了护理人员的认知能力、思维反应能力、注意力、记忆力、应变力以及情态、意志、气质、性格等。社区护理人员的心理素质可直接影响到社区护理工作的效果，注重护士心理素质的培养非常重要。社区的护理情况多变，例如社区居民的病情、心理特点、社会背景、家庭环境处于不断变化中，也许今天什么都是好好的，但是过了一天就完全不一样了。这就要求护理人员不仅要有丰富的护理知识，更重要的是能敏锐地、灵活地、及时地发现社区居民生理上、心理上、社会上存在的或潜在的护理问题，并采取有效措施，同时要给予充分的理解和信任。社区护士良好的心理素质能消除患者和家属的烦躁与苦恼，只有保持平稳自信的心态，以一种文雅、恬静的表情，落落大方的姿态做好社区护理工作。

3具备良好的业务素质是社区护理人员的基本要求

具备扎实而丰富的业务知识是实施社区护理的基本要求，也是社区护理工作的关键。社区护理具有病种多、院前急救多的特点。当今社会，因为各种原因导致的意外事故和突发事件大幅度增加，这就要求社区的医护人员既要有丰富的理论知识，又要有扎实的实践技能，把有效的急救措施，以最快的速度送到伤病员身边，从而挽救他们的生命。抢救患者时需要进行大量的护理操作，如静脉穿刺、心肺复苏、导尿、心电监护、吸痰等，均要熟练掌握，强化应急能力，突出一个“快”字，争取一次成功，尽量减轻患者的痛苦，为患者赢得救治时机。因此，社区护士要不断学习，拓展业务知识，提高社区护理质量。社区护理人员需要具备以下几种技能：临床护理技能，特殊人群护理技能，沟通交流技能，防病保健管理技能及应急处理技能。

4社区护理人员必须具备良好的沟通技巧

在进行护理的时候，沟通必须以患者为中心，通过一定的符号载体来进行护理人员与患者及其家属之间进行信息传递，并通过这样的信息传递来获取相互的理解。沟通是社区护士与社区居民之间的“桥梁”与“纽带”，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。在与社区居民进行沟通的过程中，必须注意他们之间的文化水平、专业知识和智力差异，必须要做到因人而异。沟通的过程中应该尽量的使用通俗语言，尽可能的减少各种专业术语，让他们能够理解自己所表达的意思。端庄、稳重的仪容和微笑也是社区护理人员的一种语言，在微笑中为居民创造出一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围，微笑可以更加容易的获得居民们的信任。要使得沟通有效，就必须学会倾听。在与社区居民进行沟通的过程中，护理人员应该以宽广和平静的心态对待病人或者其家属的诉说，同时也在理解其感受，并能够恰当地表达这些感受。一个具有良好的自我调节能力的人容易被人信任，使诉说者能够无防卫地诉说他所面临的问题和情绪状态。从而提高收集病史和主诉的准确性，主动地、自觉地发现病人的问题，从而提供确切可行的护理与服务。有学者指出，如果我们能够理解一个人，站在他的角度去理解他的思想感情，进入他的内心世界，就能够产生真正的心理安全和心理自由。社区护理中护患之间的良好沟通、情感互动为社区护理学科的发展、全面提高护理质量奠定了基础，提供了保证。社区护士熟悉并正确运用沟通技巧，会使得社区护理更加的得到社区居民的支持。

5社区护理人员必须学会自我保护

随着我国法律制度的不断完善，法律知识的不断普及，国民的法律意识与自我保护意识不断的提高。所以社区护理人员也必须提高自我保护意识。同时社区护理人员如何在社区护理、家庭护理过程中更好地体现知法、用法，并依法行事，以保护服务对象和自身的权益，已成为社区护理人员必须面对的重要问题。为了更好的保护好自己，社区护理人员必须对国家有关法律、法规和相应的规章制度进行了解熟悉，这其中应该特别注意《护士条例》，从法律的角度来明确护理人员的权利、义务和职责，在工作的过程中要做到数据准确，资料真实客观，及时完整地记录患者的病情，严格执行“三查七对”制度及交接班制度，用法律维护自身权益，更好地为社区居民提供优质服务。

护理人员的心理素质范文第4篇

关键词 护士 品质 职业素质 培养

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.06.324

Abstract Objective:to study how to cultivate the nurse in the clinical work of professional quality.Methods:the clinical practice,basic theory and skill and operation,self adjusting and decompression,master psychology knowledge and technology level and business training guidance,use several clinical nursing pathway analysis,understand contemporary nurse psychological,improve the contemporary nurse professional quality.Results:among training from various aspects,which could evidently improve the nurse professional quality.Conclusion:the various development can be fully arouse nurses enthusiasm,effectively improve the nurse quality,provide a new way for the nurse training.

Key Words Nurse;Quality;Professional quality;Training

护士工作应重视职业素质的培养，当代护士受市场经济改革应急社会影响，对护士职业素质培养提出了新要求，当代护士日趋独生子女代，处于高智低解依赖心理强这种状态，使护士职业素质受到冲击，改变当前一切向“钱”看这种心理，提高和调动护士的主观能动性，加强技术水平和业务培训，提高护士素质要拼弃偏见，理解护士，尊重护士，更重要的是护士要注意自身休养，不断完善护理知识，发挥主观工作热情，了解当代护士的心理，提高当代护士职业素质取得了满意效果［1］。如何培养护士的优良品质，患者认为应该从下列环节抓起。

在工作实践中不断培养护士的优良心理素质

实践出真知，理论联系实践是加强和培养护理工作者优良心理素质的重要过程。护理人员在自己的工作实践中，若能认真总结临床护理中心理护理的经验和教训，努力探讨自身各种心理品质在护理工作中产生的不同效果，思想上便能进一步重视自己良好心理品质的培养，工作中注意发挥自己良好的心理品质而不断改造不良的心理品质。通过向其他同事学习，通过同事的帮助，通过患者的反馈信息，不断促进护理人员自身优良品质的培养。护士良好的情绪直接影响到患者的治疗，热情，愉快，饱满的情绪能增强患者治病的信心和决心，将患者因为病痛，经济等困扰所引起的消极情绪转化为积极情绪。尤其强调的是从事领导工作的护士长，护理部主任等人员，其心理品质对下级护理工作者的影响不容忽视，因此，必须做到言传身教，以身作则［2］。

护士要有扎实的基本理论和过硬的操作技术

要具备良好的心理素质，必须掌握全面的护理基础知识及专科护理知识，并能灵活运用到工作中去。还应具有娴熟的操作技能，才能为患者提供更好，更优质的服务。如妇产科护士为临产患者进行接生时，这就要求助产护士要具备良好，稳定的心理素质，对临产患者做好心理疏导，同时还要求有扎实的基本功和娴熟的专科技术，才能使产妇消除心理恐惧配合助产护士顺利完成生产。为此，护理人员应利用一切机会和途径学习理论知识，这样思想上才不会枯竭，职业技能上也才会有所进步，达到业务水平的提高。只有掌握了全面的理论知识，娴熟的操作技能，才能树立起自身的自信心，如遇紧急情况也能应对自如，以良好，稳定的心理素质更好，更及时的，准确的完成护理工作［3］。

护士要注意自我调节和减压

在护理工作中会有来自各方面的各种压力。一定的压力会减少护理工作差错的发生，是护理人员能够头脸清醒。但当工作压力过重时，又可能及时给予调节和疏导，就会产生不良后果。如工作质量下降，护理工作中差错增多，引发不良的护患关系等。直接影响护理质量和水平，影响患者的治疗效果。作为护理人员应学习适应环境变化，转工作压力为动力，注意自身的调节。在工作之余，应多增加一些有益身心的健康活动，如各种有氧的体育锻炼，多阅读一些能使身心得到放松的书籍，还可培养多方面业余爱好等。同时适当增加睡眠时间，注意饮食的合理搭配，以调节工作带来的压力，使其更好的完成本职工作。

护士必须掌握必要的心理学知识

在现代护理中护理人员不仅要重视患者生理方面的问题，还要重视与生理问题有关的心理方面的问题。因此其服务范围由单纯的疾病护理拓宽到以身心等全方位护理，这就要求护理人员不但要有娴熟过硬的专业技术还要学习和掌握必要的心理学基础知识，只有这样才能更好地为患者服务，同时当护士在日常工作中感到有压力时也能运用心理学知识给自己减压，达到自我调节的目的。

技术水平和业务培训引导

护士职业素质优劣受技术水平的直接影响，护理技术转化为医疗效果医疗质量的过程中护理技术本身起着决定性的作用。在护理业务实践中定出各项标准对当代护士进行基本训练，做到三抓紧，抓紧对当代护士的入科前教育，向她们介绍护理工作的典型，鼓励她们今后好好工作，已全部的热情投入到为患者服务中去；抓紧基础护理及各项岗位责任制的落实，按照责任制的内容工作，上岗上心，做到对每一天的工作心中有数，有条不紊，尽快适应护理工作中责任心强，细心，耐心，并且要有爱心；抓紧对当代护士临床常用技术操作的达标，严格要求一丝不苟，无菌操作不得违反规程，把三查十对落实到每项护理操作中去，使这项工作制度成为每个人的工作习惯，以杜绝差错事故的发生。提高护理操作水平和工作效率，不断考核使护理技术操作常规化，新技术新业务的引进，扩大了护理领域，增加了护理项目，这就要求护理人员在工作中不断学习，更新知识，通过自学在临床中培训，提高业务水平才能更好的服务于患者，提高当代护士的职业素质。

培养当代护士工作积极性，支持护士外出进修学习，增强护理科研意识，勇于钻研，重视护士，帮助和改善护士工作和生活中的压力，使其有良好的工作心境，可促进护士工作的积极性，不断促进和更新护理用具，使科技促进护理质量的提高，同时提高护士的职业素质和优良品格。

注重运用临床护理路径可提高护理人员的职业道德观

护士应具备的职业道德观主要包括：①具有人文关怀理念，关心他人利益和健康优质；②具有对患者有同情心，尊重患者；③遵守职业道德和人性化职业标准。制定和实施临床护理路径，能激发临床护理人员树立和发扬南丁格尔精神，在整个护理过程中尽心尽力，主动地加强与患者的感情沟通，改善患者的精神状态，加快患者早日康复［4］。

参考文献

1 李世华,侯秀环,胡雅玲,等.如何提高当代护士职业素质［J］.中外医疗,2011,10(20):185.

2 廖冬莲,胡建春,李丽琴.如何培养护士的优良心理品质［J］.基层医学论坛,2011,15(4):1.

护理人员的心理素质范文第5篇

1．护患关系中的不和谐因素分析

1．1护理人员方面的因素分析。受传统护理观念的影响，大部分护士的在护理患者的过程中缺乏相关的法律知识，加之部分医院的管理制度执行不彻底。导致护士的日常护理工作做的不到位，药品、器材、急救物品等没有严格按要求进行管理，此外，医院的卫生安全情况也是潜在的主要因素之一。

1．2患者方面该因素分析。集中表现为患者对医院护理人员劳动的不尊重，部分患者家属对所患疾病缺乏合理的认识，使得病情恶化严重甚至身故，造成家属失去理智等后果。其中患者的家庭经济状况也会对患者情绪产生直接影响，还有社会因素以及医院管理体制等因素也会产生同样的后果。

2．积极构建和谐护患关系的有效措施

2．1完善护理管理的质量和建立相应的安全制度。医疗护理管理的核心是完善护理质量管理和建立骨科安全管理体制，其中对护理质量的评价是体现医院护理质量管理的一重要环节。对于骨科患者护理中可能还需要进一步完善，因此，医院相关部门应科学制订“护理组长责任制”、“应急抢救程序”、“重点病人交接班制度”等措施进一步完善骨科的安全管理制度。同时，部分相关科室也可以成立质量安全管理体系，各司其职;护士长应该不定期进行抽查，可以每月进行一次全面检查，或者每周进行护理质量的评估，检查中遇到的个别问题应及时处理，对与那些护理中普遍存在的问题可以在每月的质量分析中进行重点讲评、整改。

2．2培养良好的护理行为。良好的护理行为是和谐护患关系的必要条件。所以，许多医学研究者都将护士护理行为的培养放在突出的地位上。相对于医生、护士所提供的医疗服务，其实患者更需要医护人员提供良好的服务态度，例如，当护士在护理患者时，一句亲切的问候也许就会让患者体会到一种完美的服务，这种服务价值是无法用价格来衡量的。护理人员可以根据患者的不同性格特征，给予其积极的暗示，解除患者自身精神上的枷锁，使其能够积极地配合治疗，达到进一步治疗和缓解病情的目的。同时，护理人员还要积极配合主治医生消除患者的顾虑，使其能配合医生进行必要的检查和治疗，并及时告知患者检查中应注意的事项，同时还要鼓励患者，增加其战胜疾病的勇气。护理人员还要加强和家属的沟通，要求家人定期到医院对患者进行探视，让患者深切感受到家人的关爱，使他积极地配合临床治疗。

2．3培养护士良好的心理和人文素质。护士良好的心理素质主要有:敏锐的思维判断能力、明智的洞察能力、丰富的想象力、顽强的意志力、广泛的注意力以及持久的记忆能力;同时，要有较强的自制力和心理承受能力，并要勇于面对和敢于进取的精神，自强、自信、自立、自尊的意识。因为，护士的心理素质是良好护理服务的前提，它将直接影响护士价值观的形成甚至护理效果。若在工作中遇到紧急情况时，心理素质过关的护士能在现场处理过程中产生感召力和影响力，从而带动心理素质较差的护士。