口腔医院服务理念
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇口腔医院服务理念范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
口腔医院服务理念范文第1篇
【关键词】 文化； 培训； 品牌意识
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.19.096
通过开展医院文化建设，树立医院品牌，来促进医院的发展，是近几年来有所认识和体会的一种提高职工素质、提升医院水平、满足社会需求的有效方法和手段。医院文化是一种特殊的行业文化，其本质就是人的文化。医院是以技术为支撑，以服务理念作为指导的特殊部门。随着人们医疗意识的提高，医院之间的竞争不仅仅是医疗设备、诊疗环境的竞争，更是服务意识与理念的竞争和文化的竞争。因此，医院应适应环境变化，自觉地开展医院文化建设[1]。唯有优秀的文化才能促进医院的变革与发展，而优秀的文化并非自发产生的，需要有意识地培育。医院文化重在“建设”，所谓“建设”，就是指对医院文化进行有意识地培训、挖掘、总结，系统地设计、提炼并组织实施，形成全体员工的共同价值观和行为方式的全过程[2]。挖掘、总结和系统地设计、提炼这个过程是首先要做的，通过这个过程来确立本单位本部门的文化理念。而培训和组织实施贯穿于整个“建设”过程，可以说是医院文化建设中开展时间最长、难度最大的工作是培训，这是一项经常性的、长期的艰苦细致的工作。一个单位、一个部门要开展文化建设，在确定文化理念的同时就要开始做培训工作，以求创建出浓厚的文化氛围，这种文化氛围能有效地促进医院品牌的形成，从而促进医院的发展。结合本院开展的医院文化建设，笔者将培训工作简单的概括为五个方面的“十要”，即时间要早要足，范围要广要到，内容要深要透，形式要全要新，目的要明要直。
1 时间要早要足
时间要早要足是指对职工的培训不但要提早开始，还要保证有足够的时间。对职工的培训并不是在文化理念确定之后才开始的，其实在挖掘、总结和系统地设计、提炼文化理念这个过程的同时，培训就开始了。文化理念的确定要发动职工参与，要对职工进行解释，甚至是说服，使大家能够统一思想、统一认识，这个过程实际上也是一个培训的过程。文化理念确定之后还要在短时间内进行突击性的培训，使大家能够尽快熟悉并初步运用这些理念。突击性的培训结束后，还要进行长期的经常性的培训，这种培训应该成为一种制度、一种惯例，笔者所在医院基本上每月进行一次集中培训，占用的时间不是很长，多则三天，如岗前培训；少则1个小时，如全院职工大会，每次一个专题。它对于良好世界观和价值观的形成和确立是有积极作用的。
2 范围要广要到
范围要广要到是指培训的人员不但要是专业技术人员，还包括行政工勤人员。在医疗活动中，医务人员是医疗服务活动的主体，其整体素质是影响医疗服务质量的关键因素之一[3]。因此，医务人员是培训工作的重点，这一点不容质疑。但是在一个医院的文化建设中，卫生专业技术人员固然是主体，但也不能忽视行政工勤人员。要防止“短板效应”的出现，就必须要注重整体素质的提高，尤其要注重提高关键岗位上的职工和比较落后的职工素质，注重对他们的培训。只有全员的培训，才能达到整体的提高。培训要到位首先是参加培训的人员要到位，要保证全员培训，不丢下一个人。
3 内容要深要透
内容要深要透是指培训的内容要深入、要透彻。对文化理念不但要从字面上进行诠释，还要深入分析其内涵，扩展其内容，使职工不但对文化理念的具体内容了解透彻，还能举一反三，在具体工作当中运用自如。如本院的院训是“敬人、敬业、敬仁、敬医”，对此笔者还进行了诠释。敬人：爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之，以人为本，以恭敬之心待人，是口腔医院的为人之道；敬业：尽心尽业，尽职尽责，精益求精，高效创新，无私奉献，是口腔医院的职业之道；敬仁：仁爱之心，仁爱之道，修仁者心，做仁者事，以仁爱立院，以仁爱治院，是口腔医院的立院之道；敬医：尊敬医学，尊重医道，精修医技，大医精诚，是口腔医院的专业之道。再比如本院的品牌名称是“精品齿科”，本院的品牌宣传语是“精心、精湛、精彩、精品”(即“四精”)。笔者的诠释是精心，源于真爱；精湛，源于责任；精彩，源于完美；精品，源于雕琢。总之，培训的内容要始终体现出以社会效益为目的，以患者为中心，全心全意为人民服务的宗旨[4]，围绕这一宗旨，结合医院实际深入开展。
4 形式要全要新
形式要全要新是指培训的方法和培训的手段要多种多样，要有所创新，不拘形式，但求效果。笔者采用的形式也是多种多样，首先把医院文化理念的内容整理上墙，在医院的方方面面标识出医院的标志，形成一种环境氛围；还采用院领导每月一次的领学活动进行培训；在口腔专业培训时也适当加入一些文化理念方面的内容；邀请专家进行专题讲座；参加机关大讲堂活动；参加先进模范人物的事迹报告会；对新聘用人员和进修实习人员在岗前培训时加入医院文化理念方面的内容；还通过开展一些有意义的文化体育活动，通过走出去参观学习、请进来培训指导等形式开展文化教育；还利用医院的院刊、网站、院内的局域网、电子多媒体显示屏等电子设备进行宣传教育。
5 目的要明要直
目的要明要直是指培训的目的要十分明确，直接了当，切忌目的不明或目标分散。分散多重的目标和含糊不清的目的将使本院的培训工作陷入迷茫，也会使本院的文化建设无从下手、无法展开。因此，要找准目标、明确目的。本院在文化建设时确立了“精品齿科”的品牌名称，所谓“精品齿科”就是“精心、精湛、精彩、精品”就是“精品齿科、质量保证、品质享受”。这就是本院的目标，笔者就是紧紧围绕这一目标，把树立品牌意识作为本院的培训目的。
职工素质决定医院文化，医院文化决定医院实力[5]。长期不间断的文化培训是提高职工素质的有效方法之一。文化建设实际上就是培育一种意识、一种习惯，通过本院的文化建设就是要培育一种品牌意识，让这种品牌意识深入到每个医务人员、每个职工内心深处，并在具体的工作当中能够时时刻刻体现出来，而这种培育实际上主要要做的工作就是培训[6]。通过加强文化培训，来树立医院的品牌意识，从而促进医院整体工作的不断发展。
参考文献
[1] 姚坚.现代医院文化建设实践研究[J].中国医院管理，2010，30(5)：53-54.
[2] 杨亚萍，钱永峰，杨晓燕.对现代医院文化内涵和建设途径的几点思考[J].中华医院管理杂志，2011，27(1):54-56.
[3] 朱滨海，沈历宗，红新建，等.浅谈加强医学教育工作对改进医疗服务质量的作用[J].中国医院管理，2011，31(12):77-78.
[4] 王柏棠.着力解决“看病难，看病贵”问题，和谐医患关系[J].中国医学创新，2009，6(10)：15-16.
[5] 李迎军，周海波，李媛媛.我院医院文化建设的探索与实践[J].中国医院管理，2010，30(5)：56.
口腔医院服务理念范文第2篇
关于口腔医生工作总结最新范文 xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止xx年xx月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过xx人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结xx年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量。
1、端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，xx年来我科室就诊的患者超过xx余人次，累计就诊人数已超xx人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达xx分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3、“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平。
1、积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，xx年度，带教X名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。
xx年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习，提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力。
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量。
xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系。
1、增加或重新修订《知情同意书》。
为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，xx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队。
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
xx年是发展的'一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！
关于口腔医生工作总结最新范文
我于20xx年2月进入xx医院牙体科，在半年的学习生活中我自觉遵守法律法规，遵守医院及科室的规则制度，恪守医德、规范执业、勤奋学习、精细操作、努力提高。在学习工作认真对待每一位患者朋友。使业务技术水平、理论知识和操作技能有了较大提升，现将学习工作情况自我鉴定如下。
在xx的日常学习中，根据医院教务科的学习安排，我首先熟悉的医疗技术法规，学会了与患者的交流，就诊的第一时刻如何取得患者的信任。在带教教授的悉心指导下熟练掌握了各种复杂根管的预备，热熔治疗的全过程，高嵌体修复技术，掌握的口腔内科常见病、多发病的诊断治疗，了解了疑难病的诊断治疗和根管治疗突况的处置方法，以及国际上先进的口腔内科病症治疗理念，口腔内科诊疗技术发展前沿。熟悉了口腔常用药物的适应症、禁忌症、并发症及各种治疗方法的适应症。掌握牙体科新型医疗设备的操作方法，充分利用业余时间参加各个学科的学术讲座，定期到业余图书室查阅相关资料，了解学科发展。成为一名具有一定理论知识水平和技能合格口腔内科医师。通过学习开阔了我的视野，丰富了我的理论知识，提高了我的基本技能。达到了学习计划目的，取得了良好成绩，获得了带教老师的好评。学海无涯，知识无限，口腔医学理论技术永无止尽。
口腔医院是我国口腔医疗技术的巅峰，代表着先进的医学技术、代表着口腔医学发展的前沿，代表着人民群众的最高口腔医疗需求。具有理论知识更新快，新技术应用早，治疗效果好。是口腔医师进修学习的最佳医院，是培养良好医疗技术口腔医师的摇篮。在近后的工作中我将运用所学知识，服务患者，造福患者，把军大的医学理论知识和以患者为中心的医疗服务宗旨不断完美传承，不断发扬光大。
关于口腔医生工作总结最新范文
本人于20XX年xx月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对xx的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁；为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益；刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。
2、积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款。
口腔医院服务理念范文第3篇
李月玲,中国医科大学口腔医学院硕士,日本冈山大学医齿学部口腔博士,口腔保健和口腔疾病预防专家,副主任医师。曾先后担任中国医科大学附属口腔医院主治医师、讲师,整形美容种植中心主任,日本齿科种植技术研究所主任研究员,嘉定区安亭医院口腔博士工作室主任,是区口腔科学术技术带头人。现任嘉定区牙病防治所所长。
李月玲干一行就爱一行,乐观的性格让她在牙科找到了更多的满足
她不是一名商人,却需要像商人一样为员工考虑利润和福利;
她被称作“傻子”,却想出了“精明人”也算不出的明白账;
李月玲,嘉定区牙防所所长,她的故事虽然游离在商界之外,却未必不能给人生带来一些启发。
珍惜人生的钻石
“最美的钻石不在商店里,而是在你的身上。”虽然来上海已经5年了,可生在东北、长在东北的李月玲依旧一副北方女子爽朗的气派,只是在说起自己的职业时,语气里突然多了一份文学的温婉,仿佛在说起自己最心爱的东西般小心翼翼。
步入牙科行业并不是刻意求之。李月玲告诉记者,中国医科大学当年是东北最好的高校之一,顺利考入大学后,她意识到这是一个得来不易的学习机会,必须牢牢抓住――
“我们大学班级里同学的年龄相差了一倍之多。年纪最大的34岁,是老三届,是四个儿女的爸爸。同学们多数是上山下乡的知青、工人、,还有少数应届生。年长的哥哥姐姐们深知学习机会来之不易,学习非常刻苦;在他们的带动下,我只有异常努力地学习。”
老天厚待勤奋的学生。五年的学习结束后,李月玲以班级最优秀的成绩留校任教,并被分配口腔颌面外科,成为当时少数的女外科医生。分配工作时,学院的院长并不赞成李月玲做外科,他说:“外科医生非常辛苦,它不但需要高超的技术,更需要毅力和体力。不能按时吃饭、不能按时上下班,女同志可能不适合。” 但倔强的李月玲认为,没什么困难是不能克服。
就此,李月玲和牙齿结下不解之缘,而且还发现了很多牙科的好处: “健康的人也许一辈子不去外科、内科,但少不了去牙科。你说,这是不是最好的科室?”
那时尚在改革开放之初,缺医少药还是家常便饭,再加上预防工作落后,等着做手术的病人常常排上两三年。不少唇腭裂的孩子失去了疤痕最小时期,恶性肿瘤患者失去了最佳手术时间。为了改变这种状况,李月玲开始全身心的投入工作。24小时的工作,舌癌、颊癌手术经常是早上8点钟上手术台,晚上11点钟下手术台,还要挂念着手术患者的血压是否平稳等。李月玲是个“一根筋”的人,属于干一行就爱一行,乐观的性格让她在牙科找到了更多的满足。
李月玲说,“钻石要花钱买,而牙齿是天生的。它的光泽,在你露齿一笑的时候,就能一览无遗。比起钻石,牙齿令笑容更加美丽,也令人生更加精彩。”说起对牙齿的热爱,李月玲仿佛变成一名诗人,情不自禁地用各种美好的语言来形容。
更重要的是,在认识到这份美丽后,李月玲希望将这份美丽传播得更广,让更多的人体会到这份人生的礼物。面对各种口腔疾病,李月玲总是带着迎接挑战的精神去一一化解,力求为那些蛀牙病患者解除困扰,享受咀嚼的乐趣,也能展现人生的美丽。
就这样一边工作一边学习,李月玲还考上了研究生,读完硕士课程。可一晃12年后,她突然有种不满足感,觉得山中方七日,世上已千年。时代变了,社会发展的太快,各种新技术、新理论如雨后春笋般出现,为了患者能得到更好的治疗,李月玲毅然离开自己温馨的家庭,去牙科医疗技术发达的日本学习。
在异国他乡,李月玲自学日语克服了语言上的障碍,努力钻研又获得了口腔医学课程博士学位。在教授的推荐下,她进入日本的齿科种植体技术研究所工作,这是医学院留学生最难找到的工作,而李月玲又一次成为幸运儿。
但是,人在国外心系祖国,祖国改革开放的事业发展需要人才,又让李月玲动心了。因为在她的心底,一直有个愿望,希望让每个人都能好好对待天生的“钻石”,让更多的人体会到这份人生的礼物。几经思索,她决定放弃在日本待遇不薄的工作及优越的生活条件,于2004年6月作为海外引进人才,来到上海,在上海国际汽车城安亭医院口腔科做了一名牙科医生。
“傻子”算出“精明账”
不再有辉煌的头衔,可那份珍爱“钻石”的心意始终伴随着李月玲,并且深深地感染了周围的人。
安亭医院的口腔科是技术、人员各方面都较薄弱的科室,很多安亭居民都不得不舍近求远,到市区看牙。但李月玲把在日本学到的种植牙技术、精密附着体和牙周外科骨诱导等技术带到安亭医院,口腔科形成了赶、帮、超的良好的学习氛围,医疗技术不断提升,并在科室里传授人性化的服务理念。
而她的努力也得到社会各界认可。回国不久,李月玲就光荣地被选为学科技术带头人和政协委员,并成为嘉定区第四届人大代表。在积极参政议政的同时,她带领医务人员走在时代的前沿,主动到社区、学校、企业、工厂、幼儿园、养老院、机关进行口腔保健的健康教育,并用实际行动提高嘉定的国际知名度和影响力,两次组织日本代表团访问嘉定,在为本地医院的医疗服务理念和医院管理方法提供指导。
2007年6月,李月玲受命担任嘉定区牙防所的所长。她再次以极大的热情,投入了这一工作,最先将国际先进的人性化服务理念引入该所,要求医务人员充分具备白衣天使的奉献精神,以便民利民为方向,创建求真务实、和谐发展的医院。此外,医院还积极调动社会资源,把主题活动融入区居民的生活之中,免费为嘉定镇和安亭镇老人进行全口牙安装,为当地社区居民提供优质、便携式服务,深受居民欢迎。
在嘉定区牙防所,有一辆被称为 “爱牙车”的“特种车辆”,上面有9台便携式治疗椅。一有空闲时间,牙防小分队便深入学校,为孩子们解决口腔问题。李月玲告诉记者,一些家在农村、家庭经济条件不是很好的孩子,平时很少有机会治疗口腔疾病。所以,牙防所小分队不仅注重让孩子们恢复口腔健康,还向他们的父母传播口腔卫生知识。不过一两年时间,“爱牙车”已经为在校学生免费充填龋齿6300余只、先后举办口腔保健讲课19场次,有5000余人次接受了专业的口腔保健指导,李月玲团队“零距离”的服务受到普遍欢迎和高度好评。
与此同时,在嘉定区卫生局的支持下,区牙防所、安亭医院率先推出“为老帮困,助老医牙”惠民实事项目,为200名低保老人免费安装全口牙。南翔云翔寺、安亭普提寺践行了捐善款、行善事、做善人的慈善理念,资助了全口义齿的材料费。这项工作开展以来,区牙防所已经为70多名、安亭医院为30多名老人安装了全口牙。85岁的章阿婆已经20年没有牙齿了,刚装上全口义齿时有点不习惯。了解情况后,区牙防所的医生亲自进行复查和修正,一直到章阿婆满意为止。77岁的胡阿婆对全口义齿称心如意,终日笑声不断,一扫十多年没有牙齿的烦恼。她说“现在啥都可以吃了,真是越活越开心哉。”老人也许说不出钻石的比喻,但这副牙齿给她带来的快乐和满足,远远超过真实的钻石。
同时,嘉定区医疗科研项目也在李月玲的带领下顺利开展起来。她主动召开了两次嘉定区口腔医生年会,带领民营医院的医生一起进行业务学习和技术指导,带领大家在新一轮的医疗改革中,为全区的口腔医疗专业技术的提高而努力工作。2008年,嘉定区牙防所申报的科研项目,经区局专家评委审核通过,并荣获区科研中标奖,增补了区牙防所科研课题的空白。
口腔医院服务理念范文第4篇
2021医生个人工作述职报告
20xx年即将过去，回顾这一年来，我科在院领导的正确领导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习，钻研业务，使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高，为了能在以后的工作中扬长避短，取得更大的成绩，现将我个人在本年度的工作述职如下：
一、政治思想方面
因为工作性质的关系，看多了生命的脆弱与短暂，所以我时常想起，曾看过的《钢铁是怎样炼成的》里面的主人公保尔。柯察金说过的一句话：人最宝贵的东西就是生命，生命属于我们只有一次而已。人的一生应该这样来度过的：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因过去的碌碌无为而羞耻。所以我端正思想努力工作让自己的工作更有意义，自己的人生更有价值。
二、业务水平方面
俗话说“活到老学到老”，这话用在医生身上再贴切不过了。在很多人的眼里只有临床医生的压力大，风险高，必须医术精湛，以确保万无一失，其实随着科技的发展，大量现代化设备应用到了医学上，绝大部分医生在给患者诊断前，要依据医技科室提供的各种报告、诊断，然后结合患者症状来下定论，这样看，医技科室才是冲锋在前的排头兵，风险系数才是最高的，生怕漏看，错看，而让自己的错误报告误导医生诊断。用如履薄冰，来形容我的工作心态丝毫不为过，对待每个患者的x光片，我不敢有丝毫懈担也正是因为压力大所以我不断要求完美，力求在技术上更精湛，不因为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦，给医院抹黑。为了提高自己的业务水平，我不断学习，丰富自己的理论知识，拓宽视野。
（一）客观上
设备落后、老化，致使成像清晰度低影响诊断，片子拿出去也影响医院声誉。有时候拿着别的医院的CR片子，我的脸上满是羡慕的表情，因为片子上，病人的病情清晰可见，漏诊的几率当然会大大降低。我希望我们医院也能引进先进的设备，虽然成本很高，但是我们长山医院既然是乡镇中的一流医院，就应该有高于其他医院的设备，先进的设备在日后一定会带给我们更高的回报，而不仅仅是经济效益。
（二）主观上
科室成员水平不一，良莠不齐，又各自为政，这势必会影响工作。
首先团队意识不浓厚，大家互相帮助，互相学习的氛围有待于提高。在一个团队中只有大家齐心协力才会攻克道道难关，希望在今后的工作中能通过各种活动，听讲座学习，增强我们科室的团队意识。
其次，报告书写不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准，漏症率较高，导致临床医生不信任医技科室，如果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设。所以在下一年里希望医院在搞业务学习时，能把一些时间放给各科室，各科室针对相应的业务问题，有针对性的学习，而我们科室，则可以开设一、两节如何书写规范报告的学习。
再次摄片质量不高，除去设备原因也有个别医生技术不高，责任心不强等因素在里面。希望院领导能充分认识到医技科室的重要性，给予我们科室更多的关注，分批分期派出去学习，倾力打造一支责任心强，技术过硬的医疗队伍。
最后，个别医生对患者服务态度较差，体现不出“以病人为中心”的服务宗旨。
总之，这一年里有收获也有遗憾，希望在新的一年里所有的荣耀不会褪色，所有的遗憾都变成完美，我更期待在院长的带领下，在全院职工的共同努力下，长山医院不仅仅是一流的乡镇医院，而且可以和盛市一流医院相媲美。
2021医生个人工作述职报告
20xx年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止20xx年x月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过x人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结20xx年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量。
1、端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，xxxx年来我科室就诊的患者超过x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮。
3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名x多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的'诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平。
1、积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，xxxx年度，带教x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。
20xx年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习，提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力。
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量。
20xx年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系。
1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，xxxx年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队。
口腔医院服务理念范文第5篇
医院口腔科医生总结1
XXXX年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止XXXX年X月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结XXXX年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量
1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，XXXX年来我科室就诊的患者超过X余人次，累计就诊人数已超X人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，XXXX年度，带教X名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。XXXX年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量
XXXX年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，XXXX年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
XXXX年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!
医院口腔科医生总结2
时光如梭，实习的生活已经过了一多半，亲身经历了才知道口腔医学的深奥与不易。书本上的知识只是进入口腔行业的垫脚石，而丰富的临床经验、熟练的操作能力、良好的服务态度、独特的创造力、和一颗有责任的心才能成为口腔行业的佼佼者我一直是一个luckdog跟着的老师还算比较出名，墙上挂不了的锦旗已经放到了桌子底下，自然而然我的压力也蛮大的，慢慢的发现了一个问题，跟着一个比较出名的大夫其实也是有弊有利的，弊的部分是大多数病号其实都是慕名而来的，不愿意让实习生动手所以我的动手的机会不是很多。利的部分是虽然动手的机会少，但可以看到老师与其他大夫在治疗上的不同与技巧，老师的拔智齿的技术堪称一绝，不得不让人折服，除了埋伏牙意外其它牙一个牙挺足以!而且老师的牙齿美容也很棒，许多名人都来找过他做过我就见过好几个演员了。总而言之言而总之我还是要继续努力。
马上就要过年了趁着年前要给这大半年的实习来个总结，因为我们这口内与口外是在一起的称为综合门诊一直没到修复与正畸科待过但是我感觉口内口外是基础牙治不好没法镶牙牙拔不了没法正畸，所以想在口内口外多待一阵。对于临床来说，我总结了一句话：看牙先看人!虽然这句话可能违背了学医的真谛，但在这个医患紧张的情况中想要成为一个好医生真的好难。跟着老师在大半年里不光学着治牙而且还学会了相面。我把口内与口外大致的分了一下：儿童的窝沟封闭5%、洗牙5%、龋病20%、牙髓炎20%、根尖炎%10、牙龈炎5%、牙周病10%、阻生齿15%、牙齿美容10%窝沟封闭对于儿童是一个非常重要的口腔保护，许多家长由于工作忙忽视了孩子的牙齿健康刚刚长出的六龄齿也3度龋或牙髓炎，这让大夫们都非常惋惜，而在我们这政府投入大量人力物力来给全市的小学生免费做窝沟封闭，这虽然是件好事但也有美中不足的地方。俗话说的好;给10大人看牙不给1个小孩看牙!其实不是不给小朋友们看，是因为小朋友大多数恐惧看牙害怕大夫，而且最关键的是小朋友们不配合你这可让大夫们头疼!我做了百十例小朋友的窝沟封闭，大多数在3年级的总结了一点;女生比男生听话配合，瘦子比小胖墩稍微好做一点，因为小胖墩脸上肉多，张口受限不好操作!窝沟封闭最重要的是在于它的效果与质量在操作过程中最最重要也是最难操作的就是隔湿隔湿要是做的好窝沟封闭的效果一定好但小朋友们如果给他口里放棉球隔湿再加上器械又这么多他肯定不舒服恶心等!所以就要快准狠!窝沟封闭有个最最重要也是前提的标准就是在做窝沟封闭前孩子牙的情况，一般3年纪的上下4个6已经长出来了但是不是每个孩子的牙都是没有龋坏的有的甚至3度龋这也能做吗?所以就是刚才提到的美中不足之处政府给医院播下款给孩子们做窝沟封闭但有的大夫(个别)要求数量不要求治疗有龋坏的也给做了这其实还不如不做的好后患无穷!所以我建议家长最后带着孩子单独去一个好的口腔门诊去做窝沟封闭这样大夫做的：细心!
洗牙我就不多说了，主要是要给病号一个清楚的认识与预防!洗牙的要点一定是消毒措施做的好预防交叉感染其它就是看个人手法与细节。
龋病是一个比较常见的病，哪个年龄段的人都会发生我每次和病号交谈时都主张：早发现、早治疗、早预防、不要等着牙痛了才来看，这要多花时间、遭罪、又多花钱!在龋病的操作过程中，要注意的是制备洞型千万别穿髓而且一定去腐要干净要不然有继发龋的发生，然而填充好后在调合的时候一定不能咬合高了，造成创伤牙合的发生牙髓炎也是一个比较常见的疾病要点是先诊断出哪颗牙然后在做治疗然而治疗大多数就做根管治疗与干尸治疗。根尖炎，也是比较常见。大部分有瘘管和淋巴结肿大的体征我老师一般给肿着脸来的病号先开上3天吊瓶打完再来而且在操作时与后期效果我感觉都挺麻烦的，像在别的地方这样的牙也是大部分都拔掉了，要不后患无穷，然后在治疗到最后叩诊没感觉了像后牙，一般都做塑化了在最后的充填时一定要降点咬合。
牙龈炎与牙周病这两个病一个是年轻人患病多一个是中老年人患病多。一个治疗还比较轻松。一个治疗是非常麻烦而且后期效果还不理想。我觉得牙周病一口腔疾病中非常可怕的一种疾病具有破坏性、传染性，而且没有具体的治疗方案。有待专家们的研究阻生齿，是一个难点也是一个重点，阻生齿一般正畸拔的多，然后就是冠周炎发病多，我觉得其实拔了阻生齿最关键的是为了保护上下4个7，因为阻生齿大多数长的位置都是不是很好歪歪扭扭的，所以造成7的远中塞牙。龋坏牙髓炎，想想吃饭的牙要是坏了多可惜，所以建议大家要是有智齿的最好拔了(庆幸自己一颗也没长)牙齿美容，是一个重点难点。有时候看一个人有没有气质，从牙上就能看出来。一口整齐洁白的牙是许多女性可望而不可求的，老师在我实习刚开始的时候就对我说，你适合干这个而且有前途危险性还小，但是我的雕牙技术一直很烂没有信心。牙齿美容，不光可以改变牙的颜色，甚至可以改变它的形态，假如一个女生就一个前牙长的形态位置不好这样其实根本不用矫正，牙齿美容技术就可以起到一个以假乱真的效果也很好的。
由于时间的原因老妈一直催我睡觉明天早起来干活，所以有很大一部分没有写只是简略写了一下，这就是我这半年实习的心得，写下来也算对自己有个交待毕竟以后很有可能就干这行，在实习的阶段里不能想太多与之无关的东西。
医院口腔科医生总结3
本人从事牙科工作十几年，于20xx年xx月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德，是因为要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。
平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁：为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益：刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤局恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的'进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。
2、积极为震灾捐款。
3、为地方修路和希望工程捐款。
