家政服务的起源

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家政服务的起源范文第1篇

各区县政府房改办公室、房屋土地管理局、物价局，市政府各委、办、局房改办公室，各市属单位房改办公室：

经研究决定：我市1999年向职工出售公有住宅楼房的成本价执行期延长至2000年12月31日。住房折旧年限计算到1999年，不计算提前付款折扣。房改部门审批单位售房方案的时间延长至2000年11月30日。

从2000年开始，取消现住房折扣；计算购房的工龄折扣，职工已建住房公积金的，工龄计算到建立住房公积金前，未建立住房公积金的，工龄均计算到1999年。公共维修基金的缴纳标准按京房地物字〔1999〕1088号文件规定执行。

《关于转发建设部〈关于进一步推进现有公有住房改革的通知〉的通知》〔（99）京房改办字第129号〕第五条规定从2000年4月1日起执行的出售现有可售公房的价格及有关政策延至2001年1月1日开始执行。

家政服务的起源范文第2篇

有网友指出，有时一个看似妙绝的商业创意所透露出的是一些恶俗趣味的顽固和现代商业伦理精神的匮乏，在部分人的潜意识里，还没有剔除“下跪”等方式所包含的“服从”、“卑微”、“低下”等符号意义。价值混乱、刺激猎奇、浅薄做作，无德商业与恶俗文化的合谋，正在考验着商业文化和商业伦理的耐性。

随着跪式洗头、跪式传菜等跪式服务在国内多个城市铺展开来，以及前不久中国第一批针对城市高端人群服务的“私人管家”的诞生，如今“至尊服务”的概念日益浮出水面，其争议亦随之而至。正如一位经营者所言，这种行为是为了让顾客感受到“至尊服务”。诚然，业界有“顾客就是上帝”的服务理念，那么这些“上帝”是否真的需要“至尊服务”？

“至尊服务”在争议中浮现都市

据《河北青年报》日前报道：悠扬的音乐声中，几位身着统一服装的洗发师跪在洗头床前为顾客洗头。石家庄市某美发沙龙的店长称，这种“跪式洗头”是为了让顾客感受到“至尊服务”。但也有顾客质疑，“这样是不是侮辱洗发师的人格？”

日前，从北京出差归来的黄兴建告诉记者，他竟然在北京一家娱乐场所发现服务员跪着传菜、上酒，接受了这种跪式服务的消费者还需对服务员另付小费，无奈之下，黄兴建额外付了100元给服务员，“他一跪，我还挺尴尬的，后来一打听才知道，这种跪式传菜的服务方式头几年就出现过，现在在娱乐场所并不算什么新鲜事了。”

据记者了解，目前，在北京、广州、济南、石家庄、郑州等城市，均悄然兴起了类似的跪式“至尊服务”，且多出现于美发行业和娱乐场所。在广州某私企供职的马宏亮告诉记者，他平时偶尔会光顾跪式洗头的美发沙龙，最初也感觉挺不好意思的，但到后来就能“淡然处之”了。

“虽然有那么一点点和至尊沾边的感觉，但看到跪在高垫子上、有点像旧社会‘人’似的洗发师，我在洗头时多少感觉有点惭愧。都是人，不会有这么大差距吧？但人家老板强调过，顾客就是上帝，把‘上帝’服务好了他们才有得赚，”马宏亮说。

下跪本是中国封建社会一个很尊贵的礼仪，在许多情境中下跪甚至是一种屈尊行为，如今就连武术界、曲艺界等传统文化氛围很浓的行业都在逐渐摒弃三拜九叩等旧俗的时候，跪式服务竟然反其道而行之地渗透到服务娱乐行业中。

有人质疑，如今价值多元，然而不论如何“多元”，有一个“元”是至高无上的，这就是公序良俗。经商作贾，要讲优质服务，但这不能建立在侮辱他人人格的基础上。这不仅是经营者的道德底线，更是公序良俗对每个社会成员的约束。“跪式服务”侮辱的不仅是员工，更是亵渎了公序良俗，让社会蒙羞。

“跪式洗头”又似一面镜子，折射着当今一些社会世相。这些年，有钱人多了，而有了钱就智昏的人也多了。钱令智昏最明显的一个特征就是以为只要兜里有钱，就能为所欲为。为所欲为从开始炫富摆谱的“烧钱”，到后来盛气凌人的嫌贫，再到今天让洗发师跪着洗头的欺贫，画出了一条愈演愈烈的轨迹。

早在2003年末，上海来邦家政服务有限公司使出的新招――跪式家政服务，在当时可以说是引起了家政行业不小的风波。据悉，所谓“跪式家政服务”，是指保姆在第一次上门时，要向雇主双膝跪下“以示诚心”。此后，在需要体现“主从关系”的场合，保姆也得上身保持弓形，眼睛不得直视雇主，还得面带微笑。

更早一些时间，国航西南公司在空姐中实行了“蹲式服务”，这些相似的服务方式，无不出于生存的考虑，为表现对顾客的尊重，将顾客们推到了一个高高在上的地位，这在业内引起了很大的反响。

正当这种号称“至尊服务”的跪式服务饱受争议时，其“孪生兄弟”亦随之浮现：长春一家酒店推出了价位在万元左右的“王子菜”和“公主菜”，为的是让消费者在餐桌上享受王子、公主的待遇。

去年7月，吉林省长春市某公司将其“私人管家”品牌在国家工商总局注册，《五星大饭店》中的“私人管家”也随之从电视剧走入现实生活。据经营者介绍，这种起源于中世纪英国皇室贵族的“私人管家”由团队组成，负责生活助理、商务助理、特色服务等全方位的管家服务，市场定位为城市中的精英人士，目前100平方米以下的房子单项服务的收费约为1500元，全套服务的价格甚至可以上万。

“至尊服务”符合市场规律，但易适得其反

十年之前，葛优在电影《甲方乙方》中曾有对白：“咱们这儿不搞三六九等，凡是群众需要的就是我们乐于奉送的……”十年之后，服务行业的平衡体系却正遭遇来自美发、餐饮、娱乐、家政等多个行业的“至尊服务”的冲击。商家创业，顾客质疑，舆论争议，最终究竟谁收益？

对此，一位经营者表示：“随着中国经济的高速蓬勃发展，人们的生活节奏越来越快，城市中一大批人对生活品质的追求在不断提高，在这个时候推出一系列‘至尊服务’既是对他们生活所需的满足，更会让他们有一种心理上的满足。”

海口市一位市民说：“目前海口没有出现跪式服务，但是即使出现了，我也不会去享受这种所谓的‘至尊服务’。”他认为，商家为逐利想方设法招揽顾客本来无可厚非，但逐利也不能不择手段，要有起码的道德观。服务者和顾客是平等的关系，没有高低贵贱之分。这种跪式“至尊服务”就是拿服务员的人格尊严去满足某些顾客的“至尊嗜好”。

长春税务学院国际经济系教师秦喜亮认为，从商家角度讲，他们已经谙熟了市场经济“这只无形的手”的规律――依市场而动，同时，商家们通常能够分析出自己所在市场中的消费者结构。任何一个商品或服务市场的消费者结构都有如下的特点：两头小，中间大，类似橄榄球的形状，也就是说处于消费市场高端和末端的消费者较少，中间层次的较多。

“所以，商家可以针对不同的消费者结构采取不同层次的销售策略，那么，推出‘至尊服务’就是商家针对市场中的高端市场所采用的策略，这样来讲，商家的出发点和动机是符合市场规律的，”秦喜亮说，但在开发高端产品和服务市场的时候，商家所采用的具体策略和方式还有待商榷。

秦喜亮指出，不可否认，一些商家能够根据现有的市场采取稳健的开发策略，同时，也有一些商家采取了激进的方式，其中部分方式与市场的传统文化形成冲突，甚至悬在道德界限的边缘、跨越了人文底线，“这些不恰当的方式不但达不到预期的占领现有消费市场的目的，反而会适得其反，会加深消费者对这种商品的不良印象，甚至将影响潜在市场的开发。”

吉林大学社会学系副主任田毅朋教授也指出，各地层出不穷的另类促销手段始终是商家将商业利益放在第一位的一种体现，尽管可以理解，但如果超出一般界限，就可能产生不良的社会影响，“目前市场上部分商家靠吸引人眼球来促销的经营理念实际上是一种误区。即使商家的个别‘恶搞’行为短期内能在部分消费者中找到市场，但若长期为之，会让消费者产生逆反心理，甚至质疑商家的素质。”

在政府部门工作多年的周先生在接受采访时说：“市场经济条件下，往往有需求的地方就会诞生某种相应的服务。人的需求是全方位、无止境的，其中有正当需求和不正当需求、合法需求与不合法需求之分。‘至尊服务’的兴起与发展，是一些商家出于赢利目的而迎合少数顾客的阴暗心理和异样需求的产物。”

在哗众取宠中考验商业伦理

长春市民王俊林认为，无论是跪着服务还是站着服务，具有明确而强烈的导向作用，传递着价值观念、道德规范、社会准则等潜在文化信息。“跪式洗头”一方面渲染了不健康的消费倾向，另一方面，加剧了百姓尤其是贫困阶层对社会生活的不公正感，确实是构建和谐社会的“噪音”。政府部门作为公序良俗的代言人，作为构建和谐社会的责任人，对“跪式洗头”之类的所谓“至尊服务”理应采取必要的措施。

吉林大学文学院副教授马大勇表示，在市场经济条件下，商家们面对竞争压力，有时候的确会尽力标新立异，毕竟这是市场生存法则的一部分，“但是，在规范市场经济体制的前提下，商家的创新始终要以法律和道德为底线，最好从内涵和品位上追求多元化，而不要过多地将视角放在‘至尊服务’等欠缺持续性发展且带有争议特性的猎奇形式上。”

“‘至尊服务'现在还没有一个明确的定义，但其中的跪式服务显然就不可取了，”海南大学社会学教授詹长智认为，服务者与顾客是平等的关系。虽然在服务行业中，服务者应该尊重顾客，但这并不能说明顾客在形式上高人一等。他认为，以下跪为代表的“至尊服务”不是现代服务理念，也不是健康良性的商业运作模式，更不符合现代商业文化的发展脉搏。

家政服务的起源范文第3篇

关键词：委婉语；文化；对比研究

委婉语，又称婉曲，或讳称，是人类社会中普遍存在的一种语言现象。英文euphemism一词源自希腊语，词头"eu一"的意思是"good"(好)，词干"phemisrn"的意思是"speech"(言语)，整个字面的意思是"wordofgo0domen"(吉言)，有人称其为"语言遮羞布"。英语是--f-]国际性的语言，其委婉语的使用尤为广泛，它在定程度上反映了英语国家的习俗和社会文化。而同为世界最重要语言的汉语，同样承载着中华民族悠久的历史，博大的文化，其委婉语更包含着丰富的文化底蕴，承载着中华民族的价值取向、道德观念、和风俗习惯。对它们进行跨文化的对比，找出其共性与差异，有助于揭示语言与文化的内在联系。因此，本文从以下几个方面分析，以与大家共飨。

英语委婉语一般可分为两大类：传统委婉语(traditionaleuphemisms)和文体委婉语(stylisticeuphe-misms)。所谓传统委婉语，是与禁忌语密切相关的。如生、死、病、性等禁忌事物，如果直接表达，就是禁忌语，给人的感觉是粗鄙、生硬、无礼；反之如果间接表达，就是委婉语，给人的印象是典雅、含蓄、中听、有礼。

所谓文体委婉语，实际上是恭维语，溢美之词，与禁忌语无关。死亡是人类普遍面临的重大问题之一，在日常生活中时有发生。由于英汉两种文化背景不同，所反映出

的对死亡的看法存在很大差异。基督教在英语国家的人们生活中发挥着重要作用，其关于死亡的委婉语多

半来自《圣经》，与基督教信仰密切相关。许多基督徒都相信"来世"和"原罪"之说，在他们看来，死亡就意

味着"togotOheaven"(进天堂)、"tobecalledtoCod"(被召唤到上帝那)or"tocancelonesaccount"(销账)。

基督教认为在最后审判中，人人都要把记载自己在世上所作所为的账本交给上帝审判。

在中国，没有一种宗教能像基督教在英语国家所具有的重要地位和影响。汉语有关死亡的委婉语体现的是多种思想体系和，表达的是对人生、死亡不同的看法。

首先是起源于孔子时代的儒家思想体系。儒家观点认为，人的自然生命可以完结，但其高尚精神和道德都将永留人世。孟子在《鱼，我所欲也》一文中指出"生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也"。因此，前后，许多仁人志士为了国家和人民利益慷慨赴义，被称之为"舍生取义"、"就义"、"取义成仁"。

而以庄子为代表的道家理论中，则有"上与造物者游，而下与外生死无终始者为友"之说，死生之所以能忘，在于他完全能与"无终始者"的天地万物同在庄子把生死看作同万物一样的一种变化，汉语中的"永垂不朽"、"羽化升仙"等委婉语，反映的正是这样一种观念。

再看与西方基督教齐名的佛教，虽然起源于印度，但自唐朝以来，对中国的影响不可言喻，更有着与基督教"来世"相似的"世代轮回"之说。我们经常说的"去世"、"逝世"、"谢世"等死亡委婉语，皆出于此。

中国是四大文明古国之一，语汇相当丰富，有关死亡的委婉语更是远远多于起源于盎格鲁撒克逊时代的英国。和尚之死为"涅盘"；高龄而死为寿终；殉情为"飞蛾扑火"；为贞节而死为"全节"；为民族利益而死为"殉国"；随君主一起死为"殉葬"；为保卫祖国而死是"烈士"；******人之死是"去见马克思"，更有老百姓所谓的"地下工作者"等对死人的谑称。

以上所述也许是不同文化背景下的西方人难以理喻的，但同样，两大民族都把死亡看作"休息"或"睡眠"，"finalsleep"、"tobeatrest"、"toreturntodust"这些都反映出了两大民族对"死亡"看法的相似之处。

中、英两国对婚前、婚外都持否定态度，但随着社会的发展和人们思想的进一步解放，已为人们逐渐认可和接受。这一点从affair(桃色事件)、triallove(试婚)掩饰中都有所体现。英美人谈及"私生子"一词时不用bastard，而是说成lovechild，因为前者除有"私生子"的意思外，还有"杂种"的含义，而后者则不带有歧视、骂人的意味，体现了对私生子一视同仁的态度。而这几年中国人用"婚外恋"、"外遇"、"情人"、"试婚"等委婉语对过去所不齿的""、"养汉"、"搞破鞋"等婚外进行了宽容的遮羞。

英语国家的教育界也出现了不少委婉语。他们中有人不把教师称作"teacher"，而"educator"。教师对学生的评价尽量用积极用语来代替消极用语。当教师谈到学习差的学生(belowaveragestudent)时，他们不用"she／heispoorinher／hisstudies"，而用"she／heisworkingather／hisownlevel(她／他在根据自己的水平学习)"，这样就不会伤害学生本人及家长的自尊心。说"she／heCalldobetterworkwithhelp(她／他在有人帮助的情况下，可以学的更好些)"，比直接说"she／heisslow(迟钝)orstupid(笨)"更不会得罪人。做教师的当然不会说学生stupid(笨)，lazy(懒)，这样说会使学生和家长都很难接受。所以把lazystudent叫做underachie．ver(未能充分发挥潜能的学生)，这种表达听起来既不刺耳，也没有说明成绩如何，也可能勉强及格，也可能不及格。又如用"he／shedependsonotherstodohis／herwork(他／她靠别人做作业)"代替"he／shecheatsinclass"o中国自古以来就是尊师重教的典范。自孔予以来，教师被尊称为"先生"，教授技术的人则被称作"师傅(父)"，即有代父教子之说。今天我们把老师称作"园丁"，称学生为"小树苗"，纠正他们的错误叫"修枝打权"，对他们的培育是"浇水施肥"，他们是国家未来的"栋梁"。孔夫子提出的因材施教的原则，在提倡素质教育的今天更得到了升华和扩展。因此，今天的学校里，早巳听不到"朽木不可雕"、"榆木脑袋"、"没出息"等挖苦侮辱学生的话语，取而代之的是''''''''很好"、"下次努力"、"如果好好写字你会更棒"等鼓励的话。开家长会时，老师更经常说："您的孩子很聪明，但注意力不集中"或"您能注重培养他养成良好的学习习惯，他的进步会更大"、"孩子反应较慢，但很用功"、"您的孩子更适合学技术"。这些委婉的说法，既使家长认识到了孩子的缺点，又很容易接受老师的批评。

英美国家从事服务行业的人收入可观，但其社会地位并不高，官方为了对此加以粉饰，常常使用装饰词"sanitationengineer"而不是garbagecollector。因为后者会使人联想到垃圾，而前者则会给人一种垃圾被消除之后的卫生、洁净之感，同时其社会地位似乎也提到了与工程师一样令人景仰的高度。类似的还有buildingengineer(建筑维护技师)代替janitor(照管楼房或者办公室的工友)，hairstylist(发型设计师)代替barber。

在中国，随着社会的变革，"拾荒者"、"下岗"、"弱势群体"、"家政服务"、"保洁员"等一些粉饰性名词也相继出现。这反映出随着社会的发展，交往的增多，东西方文化相互融合，观念上的差异也在逐步缩小。当然，由于国情不同，文化背景不同，一种文体里需用委婉方式表达的情况在另一种语言里往往不存在，而一个民族的禁忌和委婉在另一个民族可能是人们公开谈论的话题。因此，对英、汉委婉语进行对比研究，有助于加深对两种语言和文化的理解，对我们教学更具意义。

参考文献

1、邓炎昌、刘润清：语言与文化[M)，外语教学与研究出版社，1989。

家政服务的起源范文第4篇

 

1引言

 

随着我国社会主义现代化的飞速发展，我国国内的环境产生了巨大的变化。经济、社会、文化、法律与制度环境的不断完善，促使我国各行各业都得到了极大的发展。在这一时代背景的影响之下，国内居民的生活质量得到了飞速的提升，从而致使了居民从最简单的。

 

基础的物质需求逐渐转变为了更为高层次的文化、精神与个人发展的需求，我国科学界近年来也不断关注居民需求的改变，并对现有的、与居民生活密切相关的日常生活、学习、工作等有着紧密联系的机械设备进行了研究，以便于极大的满足当代居民的需求现状及其内容。

 

而每个家庭的日常生活都离不开家用电器、灯管照明、移动终端等多种设备，并且，随着互联网信息技术的发展与计算机终端使用的普及化，我国当代居民的生活已经与之紧密相连。那么，利用互联网与信息技术，借助现代多媒体与计算机设备，为现代家用设备(家用电器、灯管照明、移动终端等)植入科学电子芯片，使其能够更加便捷的使用终端得以被控制，并在其中融入人体工学，人机交互等多种技术，从而可以减少在家用电器使用过程当中所耗费的时间，并增加家用电器使用当中的乐趣，丰富现代人对生活的体验。

 

为此，作者在本文当中，结合时代背景，以当代居民生活所需为出发点，探讨如何设计、开发家庭智能设备，以速进居民生活质量的提升。

 

2家庭智能设备的分类研究

 

家用智能设备已经走入了千家万户，成为了当代居民生活不可或缺的重要组成部分。就目前我国家用设备的使用现状而言，其主要可以分为以下几个类别：

 

第一，家用电器。智能家电在当代居民生活当中愈发常见，诸如智能冰箱、智能电视、智能自动洗衣机等。这些设备的使用是在原有设备基础上的改进，并为其融入了科学技术。例如对洗衣机而言，传统半自动洗衣机需要人为添加衣物、加入洗涤用品。

 

且需要对洗涤时间、漂洗方式、烘干模式等方面进行人为调节。而智能设备无需如此繁复的人工时间和操作，从而极大的节约了日常家务劳作的时间，给当代居民的生活带来了极大的便捷。因此，对家用电器这一分类而言，其可谓丰富了人民的生活，并为当代居民提供了最为基本的、但却最为有效的帮助。

 

第二，灯光照明。自爱迪生发明了电灯泡开始，人类文明开始由科技所承载。随着我国社会主义现代化的飞速发展，我国城市化现设道路稳步推进，现代化城市发展策略，城乡一体化重要战略逐渐被提上日程，而灯泡作为现代文明的起源，其代表着城市现代化建设的成果。作为现代智能灯光照明而言，其融入了多项现代科学技术，并付诸其身实现了更加节能。

 

更加环保的特点，也具有增强灯泡使用寿命、照射范围等多种优势，从而使灯泡的使用在我国普及的范围逐渐增加，并成为现代家庭生活的必需品。智能灯光照明可根据人体动作、室内温度等逐渐对光照亮度进行调节，以实现家庭生活的需要。

 

第三，移动终端。手机、电脑、平板等现代智能设备的使用，给家庭生活来到了更多的乐趣。借助现代移动终端，可实现家庭每个角落无线信号的覆盖，在使用移动终端基础上，获取大量需要信息，从而为生活提供重要的帮助。

 

例如：在进行厨房做饭时，可直接使用手机siri软件，实现对某一菜品处理的方法，从而帮助做饭过程的顺利进行。基于现代移动终端，还可以在线获取外卖服务、家政服务、维修服务等，从而使当代居民可以在足不出户时依旧获取与外界的交流，并实时获取外界的服务。

 

3基于生活质量提升对家庭智能设备开发与研究提出的建议

 

在上文研究当中，作者针对当前家用智能设备进行了分类。就目前而言，我国家庭所使用的家用设备的智能化水平依旧较低，较多家庭并没有对时下最为前言的智能设备给予关注。而这一问题产生原因在于相关产品的售价较高，且存在有功能转一的问题，从而使要想实现整个家庭的智能化，就必须花费大量的金钱。为此，针对这一存在于智能化与财富化的矛盾，作者认为当前我国智能家用设备的给予重视，并从产品的开发与研究角度进行改变。

 

针对目前我国普及使用的家用智能设备而言，其之间存在有较大的功能性差异。这一现状就导致较多数家庭为了提升总体智能化水平，不得不购置大量设备以满足需求，从而耗费了大量的金钱。而基于当代互联网与计算机技术而言，可通过技术来实现上述家用设备之间的共享使用。借助家庭室内所分布的无线网络信号，实现利用移动终端对上述所有智能设备的有效调节。

 

将可成为上述问题解决的关键所在。开发可利用终端远程控制系统，为传统家用电器，或是已经淘汰的智能设备充分进行简单的升级，使用手机、电脑等移动终端设备进行远程操控与使用，将可促使整个家庭智能化水平的极大提升。并且，基于这一理念，实现对原有待更新的设备的再次使用，减少整个家庭购置成本。

 

以帮助更多热衷于智能家用设备的居民能够参与到智能化的体验当中。除此之外，各个家用智能设备的生产与开发厂商，还可采用以旧换新的形式，积极推广智能家用设备，促使自身产品影响力的增加，减少居民对智能化设备产生的抵触情绪，为我国社会家庭智能化发展做出贡献。

 

4结论

 

通过本文的研究可以发现，智能设备在当代居民生活当中扮演着重要的角色，发挥着重要的作用。并且，随着我国居民生活质量的提升，智能家用设备在我国的普及程度逐渐提高。因此，对于家用智能设备的开发而言，其将会对整个社会中居民生活质量提升带来巨大的推动作用。

 

作者在本文当中，就家用设备的分类展开研究，并在此基础上，从当代居民生活的现状与需求出发，对家用智能设备的开发提出了具有参考性与建设性的对策与建议，谨此希望能够为我国社会主义和谐氛围的形成做出自己的贡献。

家政服务的起源范文第5篇

关键词：全媒体　物联网　云计算　媒介融合　终端

全媒体语境英译名为“Omnimedia”，其最初源自美国一问名叫Martha Stewart Living Omnimedia(玛莎－斯图尔特生活全媒体)的家政公司。这家成立于1999年的公司，拥有并管理包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目、网站在内的多种媒体，通过旗下的所谓“全媒体”传播自己的家政服务和产品。随着互联网与通信技术发展，当下全媒体不仅包括杂志、书籍、报纸专栏、电视节目、广播节目，还包括网络、电信、卫星通信在内的各种传播工具，涵盖视听、形象、触觉等人们接受资讯的全部感官。

伴随科学技术对“人体的延伸”，传统媒体与新媒体相互间媒介融合的趋势日益明显，人类虽已进入全媒体全向传播的新语境，新媒体革新的态势却不断演进，从某种意义上说，它改变了这个世界，也改变了经济社会的运行方式和人们的生产方式。

一、新媒体的技术高度

时下，引领科学技术高度、助推新媒体发展的包括纷至沓来的物联网和方兴未艾的云计算。

(一)气息逼人的物联网大潮

物联网的英文名称为“The Internet of Things”，简称：IOT。由该名称可见，物联网即“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础之上延伸和扩展的一种网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换与通讯。

自2009年8月总理提出“感知中国”以来，物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一，写入《政府工作报告》。物联网在当下中国受到政府与民间的极大关注。有资料表明，中国物联网产业链2009年可能已突破1000亿元产值，2010年产值将超过2000亿元，2015年整体市场规模可达到7500亿元。而在2020年前，中国规划投入3.86万亿元资金用于物联网研发。

在国家“十二五”规划中已明确提出，要大力推进物联网的应用与发展，目前国家发改委也正在做相关规划工作。可以预见，物联网技术在使人类生活发生天翻地覆变化的同时，也使得新媒体功能发生重大变化，使其从一个主要的信息提供者，转变为以信息传递为中心的社会服务者。

(二)泛在的云计算

云计算理念，直接起源于2007年Amazon EC2产品和Google-IBM的分布式计算项目。其核心思想是将大量用网络连接的计算资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，向用户提供按需服务。其核心功能就是把所有分布在各个本地计算机和远程服务器的计算任务进行统一协同调度，为不断增长的信息处理提供一个强大的运算操作中心。从技术角度看，在云计算的应用下，以后个人和企业只需一台普通电脑，一个浏览器即可完成所有操作。例如Google的关键词索多就属于云计算范畴。

继个人计算机与互联网之后，云计算被称为IT行业的第三次变革。其技术的成熟运用与发展将导致网络运营至少在今后10年左右产生两次转型。其一，在今后几年迅速升级设备以满足迅速发展的社会化媒体及视频的互动要求；其二，在5年后，宽带速率与质量将遭遇云计算所带来的新的挑战。云计算的发展对传统媒体实现顺利转型具有重大意义，同时也将对媒体操作流程产生深远影响。

随着物联网技术发展、云计算技术成熟，未来社会将变成以信息为中心的新媒体社会，每个人将拥有两个大脑：人体大脑和信息大脑。各社会组织和行动单位将通过物联网进行。网络将成为与电力、燃气一样重要的基础设施，无线宽带将取代移动通信。

二、新媒体的行业趋向

“媒介融合”这一概念最早由美国马萨诸塞州理工大学的浦尔(Pooi)教授提出，1983年他在《自由的科技》中提出“传播形态聚合”概念，其本意是指各种媒介在功能上呈现出融合一体化趋势，这种媒介融合主要针对的是传统媒体范畴。其后，美国新闻学会媒介研究中心主任安德鲁・纳奇森将“融合媒介”定义为“印刷的、音频的、视频的、互动性数字媒介组织之间的战略的、操作的、文化的联盟”，他强调的“媒介融合”更多是指各媒介之间的合作和联盟。

媒介融合并非“零和游戏”，而是彼此之间的共生共荣。“十二五”规划将三网融合确定为未来5年中国七大战略性新兴产业之一，这必会为媒介融合带来新的机遇。由于部门利益条块分割，媒介融合在我国实际推进过程中步履维艰。从发展实践看，我国媒介融合呈如下发展态势：

首先，总体上看，在媒介融合发展上，中国与西方差距不算太大。但由于中国的政策壁垒与行业分割，中国的媒介融合特别是基于三网融合基础上的媒介融合，还仅仅处在初始状态，融合的质量与深度仍处在浅表层次，传统媒介与新媒介，甚至传统媒介与传统媒介之间尚未出现真正产权意义上的深度整合。

其次，从产业角度看，所有权融合是媒介融合的关键所在，但从现实看，媒介所有权，特别是三网所有权的融合，仍需一个长期发展过程。

因缺乏强有力的政策推动与体制担保，媒介融合的进度与空间有限，所以，基于现实形式，目前及未来相当长一段时间，应探索与尝试媒介组织结构性融合、新闻采访技能融合、新闻叙事形式融合等新的媒介融合形式。

三、新媒体的媒介演进

随着物联网技术、云计算技术和三网融合的大力发展，新媒体在功能上将呈现全媒体的发展态势。

全媒体是载体形式、内容形式以及技术平台的集大成者。从受众层面看，全媒体体现在受众的覆盖面上，其传播范围广，信息吸引和填充了人们各种注意力空间。全媒体的“全”还体现在其包容性上，这种包容性既重视各单一媒体的差异与特点，也包容与整合各媒体的各种功能。

全媒体形成后，其主要操作功能将出现以下变革：

(一)流程再造、渠道为王

道琼斯公司有一个著名的“波纹”信息资源管理理念：一个新闻事件发生，就像一块石头投到水里，会产生很多波纹，一个波纹一个波纹地扩散开，影响面会迅速放大。传统报业同样也可以通过新闻信息的多形态呈现、多渠道发行、多终端阅读，实现多次售卖，继而获取更大、更多的增值。从而获得游说广告商更大的筹码，通过一次售卖赚取比原来单一介质更大的收益。

道琼斯的信息处理“波纹”理念，就是全媒体产品的“流程再造”理念，即不管是传统媒体还是网络新媒体，都应搭建全媒体数字平台，实现采编资源的优化整合，将记者采集的关于同一内容和主题的文字、图片、音视频裁量输入到统一的全媒体数据库，经过再加工和再编辑，然后由各种媒体各取所需，将原生态产品深加工为符合各种媒体特色的终端产品，然后通过不同媒介渠道广为散布，初步实现了一次采集、动态整合、多个渠道、多次的数字化传播，实现新闻信息资源的实时共享和互动。

(二)差异表达、超细分服务

全媒体运作实践，大致分为以下几种：一是以网络媒体作为主导，多媒体记者属于网站，编制也可属于集团，但都由网站统一指挥与协调；二是报网互动与整合，多媒体记者一身二任，既是报纸记者，也是网站记者，并同时完成二者交予的任务；三是媒介集团各部门打通界限，多媒体记者隶属报业集团或广电集团，由集团相关机构统一指挥，而网站和其他二级媒介机构仅成为功能较单一的新闻编辑和机构。

满足多元需求的个性产品是全媒体发展命脉所在。在全媒体数字平台基础上进行新闻采制与传播，并非要抹杀单个媒体的差异性，而是为全媒体语境下，各媒体自由与经济发展提供更加高效的平台。媒体通过全媒体采编运作节省大量人力、物力资源，通过各媒体的特性与差异性表达，可以为受众提供超细分服务，从而满足受众的多元需求。

(三)背包记者、集纳采编

美联社需要的记者在西方被称为“背包记者”或“超级记者”，这种记者是一种全媒体记者，他们往往要身兼数职，以手机+电脑+摄像机(照相机)的方式，向全媒体数字平台提供新闻。

背包记者也是一种融合，但并不是把所有记者糅合在一起打通整个流程就可以了。记者的观念要转变，也就是记者在策划和奔向新闻现场的时候，就要考虑你采集的内容，在手机报、网站、视频、报纸上如何。这样记者在采集内容时目的性就会非常强，就可以把整个的全媒体融合到一起。

四、新媒体的终端发展

互联网技术的发展必将导致移动互联网时代的来临，此时，终端设备将成为传播中最重要的部分。诸如iPhone和iPad、移动POs机等。随着移动终端软硬件技术的不断进化，手机与电脑之间的界限正在变得模糊不堪。如世界头号的手机厂商诺基亚近期的市场营销策略就表明，其公司在对外宣传口号上已经不再将其终端产品称为移动电话，而是彻头彻尾地变成了多媒体电脑(Multimedia Computer)。基于终端发展，将会出现的移动新媒体形式主要有以下几种：

(一)WAP与MMS媒体

WAP即无线应用协议，是目前主流的手机上网信息媒介。中国互联网络信息中心第29次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2011年12月底，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5％。因此基于WAP的新闻信息传播需求巨大。

目前基于WAP媒体的信息传播主要分为两类：

1.首先是以移动运营商为主导的新闻信息服务，如移动梦网的新闻频道等。其次是互联网门户网站在WAP上的延伸信息服务。其三是以免费为主的第三方独立WAP网站提供的资讯信息服务，如WAP天下、3G门户等第三方独立站点，目前在市场占有上皆有一席之地。

2.MMS媒体。MMS媒体主要是移动通信2.5G时代的主要彩信增值业务之一，随着通信资费的下降，手机微博与手机qq的兴起，此种媒体的发展前景目前尚难预料。此种媒体目前主要由移动运营商借由整合传统媒体信息资源用以打造彩信手机报业业务，并通过其旗下各sP自行开发的各种彩信杂志，如《财经视野》、TOM的《新闻空间站》等，通常以包月形式提供。当然，条件成熟情况下，移动运营商也会自主提供手机彩信报业业务。

(二)客户端软件信息媒体

客户端软件信息媒体主要指通过在手机安装拥有联网功能的客户端软件，经由GPRS、CDMA等3G网络远程接通新闻信息服务，并能充分互动的新媒体。此类媒体具有三个特点，其一，使用前需要安装手机软件应用程序，也可以在手机软件中集成手机论坛信息、RSS新闻阅读等，为用户提供多种信息服务。其二，利用移动Flash平台提供信息服务，将网上普遍采用的Flash技术移植到手机上，如中国移动的“手机动画”业务即属此类。其三，利用流媒体播放软件提供新闻信息服务，通过某些独立WAP网站开发的流媒体软件，远程访问一些3G门户网站信息。

(三)移动微博

微博是近两年最火热的新媒体样式，微博以开放API的形式实现用户间功能软件与信息节点间的嵌套式开放，从而形成信息的互动开放传播。移动微博已发展成为互联网博客家族的又一亮点。作为互联网博客业务的延伸，移动博客通过WAP和客户端软件等形式，让用户更加便利地体验网络微博所带来的种种信息使用。

移动微博的运营商主要有主流的互联网BSP、各自独立的无线服务提供商如3G门户、Pica及移动运营商等，手机微博的便利、快捷性，对把关人的管理提出了更大的挑战。

(四)移动搜索引擎

搜索引擎是打开网络信息海洋的钥匙，如今这把钥匙已经从传统网络阵地延展到手机平台上。移动搜索引擎最初是互联网搜索引擎的拷贝版，即直接将互联网引擎挪移至手机平台上，包括百度、Google等，其功能体验与互联网版本几无两样。更高层级的搜索引擎是移动运营商提供的官方搜索引擎和第三方专业手机搜索引擎。不过，从市场“赢家通吃”规则看，实力弱小的第三方手机搜索引擎如果不迅速壮大并形成品牌效应，迟早会被其他搜索引擎“吃捧”。

结语