药品采购亮点创新

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药品采购亮点创新范文第1篇

规划为先，推进“两化融合”

就当前医药行业的发展而言，全球医药市场仍将快速发展，中国将成为全球最具潜力的新兴医药市场，医药行业也将迎来未来发展的“黄金十年”。医改引发医药市场变革，医保扩容、政府投入也带来了药品市场的总体扩容，基本药物制度等医药配套措施的陆续出台和实施将使药品市场结构、盈利水平和营销模式发生重大变化。新版GMP开始实施使得医药市场竞争越来越激烈。而通货膨胀及其预期使企业生产经营成本趋于上升，基本药物制度的实施也将带来药品价格的大幅下降，制药企业面临“两降一升”的严峻局面。

面对复杂的外部环境，白云山制药党委副书记李波表示，广药集团在“十二五”规划中提出了“136”发展方略和“11X”发展模式（乘数效应），以及“科学管理、风险控制、创新发展”的战略思路。在“136”发展方略中，“1”指明确一个核心目标，将广药集团打造成为“中国战略性新兴产业龙头企业”，“3”指强化三项工作重点，“科学管理”、“风险控制”、“创新发展”；“6”指近期实施六大战略（资源战略、科技战略、国际化战略、人才战略、品牌战略、标准战略）。

而“11X”战略，其具体含义则是：第一个“1”是代表一个企业的优势和亮点，第二个“1”是代表将该企业的优势和亮点上升到广药集团，并利用广药集团品牌强大的影响力，将这个优势和亮点得到最大化的发扬光大和辐射扩散；后面的X是代表众多企业，当第一个“1”的企业的优势和亮点为广药集团所拥有，其成果和资源就可以让广药集团X个企业所共享，当X个企业共同对第一个“1”企业的优势和亮点进行宣传推广时，就会形成共振，形成合力。

两化深度融合则主要体现在三项工作重点中。李波进一步解释说，所谓科学管理，通过信息化建设强化集团管理机制建设，推进运营、决策、评估、学习、激励及内部创新机制建设，做到管理思想科学化、管理方法数量化、管理手段现代化、管理过程精细化。

在谈及企业两化融合的基本情况时，李波表示，一是实行规划先行，为企业的战略目标达成提供基础。公司已经完成了未来3-5年信息化战略规划。通过统一的信息化规划来统一、规范属下各级子公司的信息化建设。建立了公司信息化管控体系，进一步提升了公司信息化的执行力。建立了完善的信息化项目管理办法和相关IT服务，公司安全规范和制度。“这些办法和制度的统一和执行，保障了公司上下信息化的执行力和信息系统的良性运行。”

二是推进先进信息系统的应用集成与创新，促进企业的科学发展。加强IT基础架构的建设，建设了内外部信息高速公路；通过实施OA系统建设，将全部子公司的行政办公统一在一个平台上，提高了企业协同工作效率；完成了公司视频会议系统建设。此外，通过完善用友财务系统、用友ERP系统等的应用，优化生产流程，降低制造成本，进一步加强了公司财务监管能力。完善供应链管理系统，实现物流管理的精细与敏捷。突出生产过程数字化，切实降低生产成本，提升生产质量与效率。

三是进一步完善制度、组织机构布局和基础建设，使信息化建设目标得以实现。公司成立信息化委员会，主导公司“两化融合”的工作规划和建设推进。公司建立了支持各子公司及其他各地分支机构的广域互连网络，基本实现了各机构的互联互通、协同运作近年来，公司主要推进了包括用友、ERP系统、OA系统、用品电子监管码等十多个系统，为企业发展给予了全面支持，其他相关业务所依赖的信息技术手段应用也在不断引进和推广中。

项目落实，细节推进

有了规划的指导，白云山制药近年来不断加大信息化投入，尤其是OA、ERP等办公和管理系统的上线运行，办公效率不断提高，经营管理水平得到有效提升，各项成本得到有效控制，为公司今后的壮大发展夯实了基础。

以ERP项目为例，清晰规范的业务流程和高效的实施为白云山制药构建起一个集中、整合企业资源的ERP系统。经过两年多的分步、分阶段实施和稳定运行，已经在实现预定目标的基础上，开始向着流程更优化、效率更高的目标迈进。在采购和物料管理方面，实现了降低库存、降低采购成本；在生产控制方面，做到了生产流程的标准化，加强生产计划和控制；在财务和成本控制方面，实现了细化和加速财务运作、增强成本控制和考核；在质量控制方面，实现了严格按照GMP要求加强质量控制程序；在集团化管理方面，通过统一的财务体系和数据，形成了集团内部、跨企业的统一平台。

正是因为在“两化融合”道路上的不断探索，白云山制药曾被广东省经济和信息化委员会认定为“广东省信息化与工业化融合4个100示范工程”，并获得广东省经信委组织的“广东省现代信息服务业发展专项资金”的政府支持资金。

药品采购亮点创新范文第2篇

中图分类号：C931 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）02-259-02

我国医院管理水平正不断向纵深发展，医疗行业管理正处于一个变革的历史时期。由于患者需求的多样化、对医疗卫生服务期望值的提高、医患关系中主导权的逐渐发生变化、医疗服务第三方购买机制的引入等诸多因素的影响，医院所面临的内外部环境正在发生变化，医院开展精益流程改善实践，无疑是改善医院服务、创新医院管理的好举措。精益管理的核心是在企业的生产环节及其它运营活动中彻底消灭浪费现象。医院通过提高顾客满意度、降低成本、提高质量、加快流程速度和改善资本投入，实现最大化。归纳起来就是少投入、少消耗资源、少花时间，多产出效益，实现经营目标。

目前我国大多数医院就医流程繁琐而复杂，涉及多个部门，病人多次排队多次往返，造成病人望而生畏，特别是在“大医院”就诊表现更为突出。病人就诊需求与就医流程之间存在很大差距。这些不顺畅直接导致大量盲目、无效的移动，增加了医院中病人的流动量，浪费病人的时间，增加了病人的怨气，埋下医患冲突的隐患。因此，如何理顺就医流程，加快流程速度，降低运行成本，已经成为医院管理工作的当务之急。

一、推行精益管理对医院整体营运管理的评价

作为本地区最大的的综合性三甲医院，笔者所在的医院面临着区域竞争压力大、业务用房紧张、重病患者多、业务收入增长空间有限、员工待遇有待于提高等严峻的形势。如何解决制约医院发展的“瓶颈”问题，寻找并推行一种新的管理模式。必须按照《医院管理评价指南》为标准，评价推行精益管理对医院整体管理水平以及医德医风、平均住院日、医疗收费、医疗技术水平、医院经济建设、医院人才培养、科技成果等的影响。从医院管理（包括依法执业、组织机构和管理、人力资源管理、应急管理、信息系统、财务与价格管理、后勤保障管理、医疗仪器设备管理、院务公开管理等）、医疗质量管理与持续改进（包括医疗质量管理组织、全程医疗质量与安全管理和持续改进、医疗技术管理、主要专业部门医疗质量管理与持续改进、护理质量管理与持续改进等）、医院安全（包括医疗服务安全、建筑、设备、设施安全、危险物品及要害部门安全等）、医院服务（包括维护患者合法权益、服务行为和医德医风、服务环境和服务流程等）、医院绩效（包括社会效益、工作效率、经济运行状态等）、部分评价指标（包括法定传染病报告率、已出院患者对医疗服务满意度等47项）、三级综合医院评价指标参考值（包括已出院患者对医疗服务满意度≥90％等57项内容）。进一步认识精益管理的核心就是减少浪费、创造价值，医院专门聘请了GE公司高级管理顾问来院培训并指导流程再造，提高了医院中层管理干部的管理理论水平和实际工作能力，积极抓好落实，开展了流程再造，方便了病人，减少了环节，优化了环境，使科室布局更加合理，功能更加完善。

二、医院精益管理实施的内容

精益管理的宗旨是杜绝浪费，提高效率；精益管理的灵魂是持续改进，不断创新。医院组织员工认真学习精益管理知识和先进的管理理念，深刻领会精益管理的内涵，改变“粗放管理”的思维模式，以实施精益管理为主线，着力推进管理创新，在以下八个方面推进医院管理的科学化、精细化。

1.品牌建设：要从技术、服务、文化三个方面进行精益化管理，使技术精益求精，服务更加温馨，流程更加合理，文化内涵更加深厚，推动医院品牌形象的提升。

2.财务管理：按照精益管理的理念，使财务管理进一步向经营理财型、管理核算型转变，由重数量到质量与数量并存，由重业务指标到效率与效益指标并重。

3.行政管理：要适应医院规模的扩大与发展重心的变化，适时调整医院组织架构，建立与之相匹配的组织结构，打造一支工作专职化、能力专业化的职业化医院管理队伍，使行政管理更加高效、便捷。

4.信息化管理：用先进的网络技术推广精益管理理念。继续完善医生、护理移动查房信息系统、PACS系统。实施医院运营管理系统（HRP系统），使医院管理整体上台阶。

5.人力资源管理：充分发挥每个人的作用，加强培训、教育力度，既要培养杰出知识型员工，也要培养具有无私奉献精神的员工，提倡人才的适用性。

6.公关管理：运用精益管理思想，不断创新市场拓展的方式方法，卓有成效地加强与基层医疗机构、医保农合管理部门的合作关系，广泛开展社会公益活动，提升医院社会形象。

7.药事管理：进一步加强门诊取药流程、药品库存及采购流程的精益化管理，提高药房运营效率。定期召开合理用药分析会，加强用药环节的技术服务，不断提高用药的安全性、有效性和可控性。积极建设药物临床试验基地。

8.后勤管理：采用精益管理的工具与方法，在后勤深入开展“杜绝浪费，节能降耗”活动，建立效率、效益与成本的最佳组合。

三、精益管理实施效果

1.医院业务指标迅速攀升。全年门诊量达到115万人次，增长8.45%；出院量达到7万人次，增长8.78%；手术工作量达到3万台次，增长10.62%。医院总体经济运行平稳，成本控制有效，其中药品收入占业务收入38.96%，平均住院日缩短至11.92天。

2.新业务、新技术开展稳中有升。医院在不断更新医疗设备，培养引进人才的同时，把开展新业务新技术作为科教兴院的“助推器”，使医院的技术水平始终在本地区处于领先水平。新业务、新技术频频开展，介入技术、腔镜技术、内镜技术成为亮点。全年申报评审新业务、新技术121项，同比增长20%。

3.科研及教学工作亮点纷呈。全年获奖各类项目37项，其中，省自然基金项目2项，省卫生厅项目6项，省教育厅项目12项，市科技攻关项目17项；获得省级继续教育项目14项。完成国家级继续教育项目1项，省级继续教育项目9项；成功获得4项省政府科技成果奖，获奖数量和层次再次刷新历史记录。完成成果鉴定10项，专利申请获得5项；450篇，其中SCI论文12篇，出版专著6部。

4.基本建设迅速推进。医院综合楼如期投入使用，改善了员工工作及生活条件，解决了病人饮食环境差等问题。新住院大楼如期完工，较好地满足了患者的就医需求。

四、精益管理在门诊输液流程改善中的应用

以医院儿童医疗中心为例，门诊输液量平均每天600多输液瓶次，最多达到1000余瓶次以上。每名患儿陪同家属一般1～2名，因此显得更加拥挤。如果等候时间稍长，患儿或陪同家属心情烦躁，经常责怪医院工作人员，同时易与其他患者发生摩擦，给患者就诊和医院管理带来较大困难。为了达到减少浪费、优化流程、提高效率的目标，解决“三长一短”现象。由医生在开处方同时打印输液处方，在取药时核对药品、直接传输并打印排号卡，可以省去交药环节，而且不增加相应环节的工作量和等候时间。流程改善后门诊输液流程更加合理，方便了医生，打印输液处方，无需再开具处置单，减少了时间浪费，增加了医患沟通时间，而且口服药品与输液药品处方分开以及输液处方分天开，方便了医生在患者病情变化后退药的处理。分区更加合理，每个区域现场更加整洁有序，有效缓解了拥挤情况。

五、精益管理在医院后勤工作的广泛应用

后勤管理在医院工作具有重要作用，就医环境、设备物资、餐饮服务、水电能源等直接影响着病人就医的满意度，同时后勤也是医院花钱最多的部门，抓好后勤管理杜绝浪费具有重要意义。通过广泛发动、全员参与、专题培训和管理实践，目前已经取得了良好的效果。

1.精益管理在仓库管理中的应用。库存的物品都是资金的闲置，为了削减库存杜绝浪费，同时又保证医疗安全，降低采购成本，在仓库管理中通过分类、定期、定量订货管理法，从而较好地控制了库存量。先对货物进行分类，再确定不同类别货物的库存底限，按照一定的周期对货物进行采购。

2.精益管理在能源管理工作中的应用。在医院的锅炉房、热交换站、水泵房、中央空调机组等地方，由于使用时间长，许多管道锈迹斑斑。管道多、管网杂也给维修工作带来了很大的困难。通过精益管理，用油漆对所有的管道进行了刷新，并用不同的颜色来区分不同的管道功能，通过箭头标识管道内水的流向，能源管理工作得到了很大的改善，各种维修工作也变得更加便捷。

3.精益管理在维修工作中的应用。维修工作在后勤工作中占有重要的地位。在精益管理实践中，利用超声波监测器对医院医疗区、家属区的地下供水管网进行了全面的排查，发现并修复了病房地下的主供水管道、家属区地下供水管道中的较大裂口，避免了每天大约20多吨的自来水流失。对中央空调冷水机组进行节能改造，用较小的电机撤换原先的较大的电机，每年节省电费50余万元。通过分类、定期、定量订货管理法，医院每年节约物资采购和仓库管理资金近百万元。

精益管理的理论和实践有利于加强医院管理，科学、客观、准确地评价医院管理，指导医院强化内涵建设，改善流程和提升服务能力，发挥现有资源潜力，满足病人就医需要，持续改进医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，控制医疗费用，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，对大中型医院的可持续发展具有重大意义。

药品采购亮点创新范文第3篇

一、工作目标

通过开展集中整治行动，严厉打击制售假冒伪劣食品、药品、医疗器械、保健品、化妆品违法犯罪活动，有效解决餐饮服务领域和药品、医疗器械、保健品、化妆品流通领域存在的突出问题，使餐饮服务和药品、医疗器械、保健品、化妆品流通秩序持续好转，质量安全保障水平显著提高，确保人民群众饮食用药安全有效。

二、工作重点

（一）、餐饮服务

重点整治内容：严厉打击餐饮经营者非法添加非食用物质、利用食品添加剂和食品调味品掺杂掺假、掩盖食品腐败变质以及滥用食品添加剂等违法行为，规范餐饮经营者对食品添加剂的采购、贮存、使用和管理，有效遏制非法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为。全面落实主体责任，严查无证经营行为，检查餐饮服务单位是否落实食品及食品原料采购索证索票制度；台账记录是否健全；严查经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；严查未经监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；严禁使用病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；严查被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；严查超过保质期的食品或无标签的预包装食品。检查餐饮服务单位是否建立并执行食品安全管理制度、从业人员健康管理制度；是否配备专职或者兼职食品安全管理人员；是否按照要求对餐具、饮具进行清洗、消毒，并在专用保洁设施内备用；直接入口的食品与食品原料或半成品以及生熟食品是否分开存放；是否与合法企业签订废弃油脂及餐厨废弃物处置回收合同，并做到日产日清、记录齐全。

重点整治对象：学校（包括幼托机构）食堂、建筑工地食堂、职工食堂、“农家乐”、旅游景点餐饮店；上年度违法违规经营受行政处罚的单位和违规经营被媒体曝光的单位。

（二）、药品流通

1、零售企业

重点整治内容：进货来源把关不严，从非法渠道进货；通过物流或快递渠道从河南等地购进、销售标示治疗哮喘、风湿类病症假药的；未按要求销售处方药，含特殊药品复方制剂的销售去向不清；购销资质档案不全，超方式、超范围经营；购销票据与实物不符，购销票据和记录不真实。

重点检查对象：城乡结合部和农村地区的零售药店；近两年受过行政处罚的；近一个时期有群众举报的；管理基础薄弱的单体药店。

2、药疗机构

重点整治内容：以疫苗生物制品、血液制品、体外诊断试剂、终止妊娠药品为重点，全面检查其药品供应单位的资质，药品购进验收记录、票据、实物是否相符，药品贮存条件是否符合规定，是否未经批准配制销售药品（制剂），是否使用其它医疗机构制剂，是否按规定使用终止妊娠药品。

重点整治对象：近两年因药品违法违规受过行政处罚和群众举报投诉涉及药品问题较多的医疗机构。

（三）、医疗器械

1、经营环节

重点整治内容：企业负责人、质量管理人等人员是否熟悉医疗器械相关法规规章；各项规章制度是否健全并认真贯彻执行；购销渠道是否合法，购销记录是否健全，能否做到票、账、货相一致；培训档案、健康检查档案是否健全；有无超范围经营或降低经营、仓储条件；有无擅自变更经营、仓库场所、质量管理人等许可事项；

重点检查对象：经营第三类医疗器械的企业；上年度监督检查中存在问题的经营企业；经营省重点监控产品的企业。

2、使用环节

重点整治内容：是否建立了采购和质量验收及使用管理制度并有完整的采购和质量验收及使用记录；是否存在从无《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》的企业购进医疗器械的行为；是否建立了高风险医疗器械，特别是建立植入、介入医疗器械可追溯制度并严格实施；是否建立了不良事件监测制度，并有完整监测记录；是否建立了医疗器械储存养护、使用维修控制制度并予以落实；

重点检查对象：县级以上医疗机构；年因违法违规使用医疗器械被查处的医疗机构。

（四）、保健品化妆品流通

1、保健食品经营

重点整治内容:重点检查企业是否持有所经营产品的《保健食品批准证书》复印件；索证索票制度执行情况和各种记录台账是否符合要求，产品的进货渠道是否可追溯等；经营产品的标签标识、说明书内容是否与批准证书一致，是否符合《保健食品标识规定》；销售的保健食品产品是否在有效期内。

重点整治对象：保健食品经营企业。

2、保健用品经营

重点整治内容：重点检查保健用品销售索证，经营企业销售的保健用品是否有省级保健用品行政主管部门核发的批准证明文件；检查保健用品销售是否建立购销查验台帐，台帐记录是否完整，购进记录包括购进单位、产品名称、规格、数量、日期，联系方式等，销售记录包括产品名称、销售日期、规格、数量、存货余量等；检查销售的保健用品外包装、说明书是否合法，宣传材料是否夸大宣传，宣称治病疗效。

重点整治对象：保健用品经营企业。

3、化妆品经营

重点整治内容：重点检查国产化妆品是否由取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业生产；经营企业是否建立进货查验制度、索证索票制度以及进货台帐制度，从事批发业务的经营企业是否建立购销台账制度等；国产特殊用途化妆品、进口化妆品的批准文号或备案号是否真实、有效；产品标签标识是否符合相关规定；化妆品是否在使用有效期内；化妆品的储存条件是否与标签所标示的条件相一致。

重点整治对象：化妆品经营企业。

三、工作步骤与时间安排

集中整治行动从今年3月下旬开始，6月底完成。分四个阶段进行。

（一）动员部署阶段：召开专题会议对集中整治行动进行安排部署，并采用多种形式进行宣传，营造严打氛围，展示执法形象。

（二）自查自纠阶段：各分管科室安排辖区内餐饮服务单位和药品、医疗器械、保健品、化妆品经营企业对照上述要求认真进行自查自纠，形成自查自纠报告，并负责收集汇总，于3月31日前交办公室，上报市局。

（三）全面检查阶段：在各餐饮服务单位和药品、医疗器械、保健品、化妆品经营企业自查自纠的基础上，针对辖区内存在的突出问题和薄弱环节，采取切实有效措施，全面开展集中整治工作。药品流通企业集中整治工作必须于5月5日前完成，并将整治工作开展情况及时上报市局药品流通安全整治组。

（四）总结验收阶段：集中整治结束后，各科室（队）要对集中整治情况进行认真总结，填报各种报表，形成总结报告，要求内容翔实，有具体数据和案例，至少包括以下几个方面：集中整治总体情况，包括组织方式、检查范围、检查企业数、所占比例、检查方式等；自查和检查发现的违法违规企业名单，包括已查实并处罚的企业名单以及已立案但尚在继续查处的企业名单；对已查实并处罚的企业，要详细报告违法违规行为及处理情况，包括企业名称、违法违规事实、处理依据、处理结果；警告、责令限期整改、停产整顿及罚款、收回药品GMP或GSP证书以及吊销餐饮服务许可证、《药品生产许可证》或《药品经营许可证》的情况统计；已采取的措施和对今后工作建议，包括建立强化餐饮服务和药品、医疗器械、保健品、化妆品生产流通监管长效机制、深化监管制度改革的意见等；对本次集中整治行动的评估。总结报告须经主管领导审阅签字后于6月30日前上报市局。集中整治行动工作领导小组将采取明查暗访等方式对各科室（队）开展集中整治行动情况进行监督检查。

四、组织机构

成立食品药品安全集中整治行动工作领导小组，负责组织协调和监督检查集中整治行动的各项工作。组长由局长担任，副组长由局党组书记、副局长担任，设立三个专项行动工作组：药械工作组由负责；食品工作组由负责；化保工作组由负责;成员为各科室（队）负责人。领导小组下设办公室，办公室主任由同志担任，负责专项整治行动的组织协调。

五、工作要求

（一）高度重视，精心组织。各科室（队）要高度重视这次集中整治行动，切实加强领导，认真组织实施。

（二）落实责任，形成合力。各科室（队）要明确责任，抓好落实，进一步提高监管效能。领导小组要加强对整治工作落实情况和案件查处情况的监督检查，严格执行纪律，及时发现和纠正工作不到位、不落实等问题，确保整治工作取得实效。建立健全案件信息报告制度。对涉嫌犯罪并移送公安机关的案件，或接受公安机关委托检验且检验结果不符合规定的案件线索，要及时报告领导小组办公室。

（三）突出重点，积极推进。各科室（队）要突出重点，有条不紊地推进集中整治工作。加强案件办理，提高办案效率，对符合立案标准的，应及时立案查处，深查深究，一查到底。对集中整治中已经立案，但在年6月30日前未能办结的案件要加强督办。

（四）广泛宣传，营造氛围。利用各种形式积极宣传此次集中整治行动的意义和目的，向社会表明食品药品监管部门打击违法违规活动的态度和决心，营造严打氛围，展示执法形象。各科室（队）要认真总结集中整治工作中的创新和亮点，及时将集中整治工作的信息上报办公室。

药品采购亮点创新范文第4篇

一、健全机制，狠抓落实，加强对医院服务质量工作的领导

医院党总支绐终坚持“三项文明一起抓，各项工作协调发展”的方针，把创建一流的医疗服务纳入整体工作的重要组成部分，建立了目标责任制，定期部署，定期督导，做到了分管领导、办事机构、工作人员、活动经费四落实，形成了物质文明、精神文明和政治文明工作协调发展、相互促进的良好局面。

医护人员全部实行挂牌服务，制定文明礼貌用语、服务忌语、行为规范80条。工作期间讲职业文明礼貌用语，杜绝服务忌语，恪守职业道德规范，把文明礼貌优质服务落实到工作中去。利用电子屏幕、宣传栏等不定期宣传医院内部管理规定，介绍医院科室设置和医疗服务内容。向社会公开服务承诺内容及卫生部制定的“八项行业纪律”。科室与医院、工作人员与科室签订了服务承诺书，使人人有责任，人人有目标，并把落实创建服务品牌工作与科室评先树优，干部职工年度考核、晋升、晋级等相挂钩。

二、坚持以人为本的服务理念，把提高服务质量工作落到实处

一是改善服务态度，方便病人就医。门诊电子大屏幕、触摸屏24小时为来诊患者提供医疗费用、价格查询，增加了医疗收费的透明度。门诊大厅设立导诊服务台，并免费为患者提供便民服务设施；在各病区实施了人性化服务和亲情式管理，变过去那种“要我服务”为“我要服务”，全面开展整体化护理，护士深入到病人中进行健康宣教和亲情式服务，加强了医患沟通，密切了医患关系，使病人感到亲切和温暖，使医院的社会信誉度进一步提升。

二是加强医德医风建设，树立良好的医德医风。积极开展“创建文明单位”、“廉洁行医树新风”、“深化行风建设，创建规范化窗口”、“医疗质量管理年”等活动，以规范化建设为重点，严格落实各项规章制度和诊疗操作规程，以“一满意”、“四规范”为目标，针对病人反映的热点、难点问题制定措施，规范行为。使服务中的生、冷、硬、顶、等现象没有了，收受病人“红包”、接受病人礼物等不正之风遏制了，接受病人宴请的现象也得到了有效的控制。

三是积极开展以纠正医药购销活动中不正之风为重点的纠风工作。实施了药品集中招标采购，规范了药品购销行为，提高了药品购销过程中的透明度。在保证药品质量的前提下，努力降低药品的进价，把下降的价格让利于患者，每年让利患者50多万元，减轻了患者医药负担，得到广大群众的一致好评。

四是狠抓质量管理，完善监督检查机制。在病房大厅设立了院长监督箱，公开院长监督举报电话，敞开大门正行风。医务科、护理部不定期发放病人问卷调查，召开病人陪人座谈会，征求各方面意见和建议，及时解决工作中出现的问题。医院成立了质量监督检查领导小组，不定期进行工作纪律、工作质量和各项服务的监督检查，对违纪人员按医院规定严肃处理，使服务质量有了较大的提高。

三、精益求精，开拓创新，打造精品服务品牌

医院先后提出了全程医疗服务和全员质量服务模式，做到了“入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”的四有全程优质服务，使病人从进入医院开始医疗行为的第一步到整个医疗行为的最后结束，都处于一个和谐、顺畅、快捷、方便、安全的医疗环境之中，都能得到医院热情、周到、详尽、全面的服务支持和积极、主动、有效的医疗救助。医院的所有职工在医院辖区内的所有行为都是围绕“以病人为中心、以质量为核心”而展开一种积极的主动的、有目标、讲效益的服务行为。切实抓好每一个细节，得到病人的一致好评。

在全院“倡树行业新风，打造服务品牌”的良好氛围下，各科室结合自身的特点，先后打出了自己的服务品牌。妇产科做为医院的重点科室，**年获得全国“巾帼文明示范岗”荣誉称号。她们通过“建文明岗位”、“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质。在全县医院中率先开展了“新生儿洗澡”、“新生儿按摩、抚触”及“新生儿健康教育”等多个项目，深得病人及社会的一致好评，成为医院服务品牌的又一亮点。各科室开展的“无缝隙式服务”、“亲情式服务”等，为卧床患者擦浴、更衣、为患者送上生日贺卡鲜花、搀扶患者上厕所、为患者读报刊杂志、为患者剪指甲等各项服务层出不穷，大大提高了医院的社会美誉度。

药品采购亮点创新范文第5篇

    大家下午好！

    在全国上下喜迎新春佳节之际，在天药公司创办7周年的前夕，公司召开了一年一度的总结大会，在此我代表公司董事会，向一年来为天药公司发展做出贡献的管理人员、科研人员、销售人员、生产一线的人员和行政后勤人员表示亲切的问候和诚挚的谢意！向大家道一声:你们辛苦了!

    XX年是天药的制度建设年,XX年年是天药的文化建设年,今年是天药的效益起步年。

    回顾过去的一年，天药员工的精神面貌发生了巨大的变化，大家对公司的信心增强了，彼此之间的友情增进了，公司和谐的氛围形成了，在愉悦的心情中圆满地完成了各项工作任务。

    一、XX年年主要工作回顾

   （一）科研工作开创新局面

XX年年是国家开展药品专项整治行动力度最大，涉及面最广的一年。针对全国药品秩序混乱，危及人民用药安全的情况，国家对新药研发、报批和生产制定了更加严格的规范，这无疑增加了我们的科研难度和成本，面对如此严峻的形势，现代公司和安评公司的管理层带领两个公司的全体员工，改善软硬件环境，调动员工的积极性，使科研工作步入了发展的新阶段。

    1、现代公司通过新体制的成功运行，使研发工作开创了新局面。

    首先,平台建设取得重大进展。XX年现代公司重点加强了纵向科研课题的申请和公共研发平台的建设工作。经多方协调努力，XX年年以现代公司为牵头单位，共获得国家部委及省市各种平台建设项目3个，即：吉林省中小企业发展局批准的《吉林省中小企业现代中药产业公共技术服务平台》，吉林省科技厅批准建设的《吉林省药效学及安全评价创新中心》，吉林省发改委批准建设的《吉林省中药研发工程研究中心》等。申报省、市各级课题和项目10多项，获得资助7项，直接获得各级政府资助累计达136万元。

各种研发平台和创新中心的确立，使现代公司在强手如林的竞争中脱颖而出，进一步确立了该公司在省内新药研发行业的领先地位。

  其次，在横向课题较少，特别是中药和化学药市场不景气的情况下，现代公司不断拓宽视野，积极开创生物药、食品和保健食品研发及服务新领域，经过公司上下的不懈努力，全年共签定生物药研发服务合同36.5万元，食品和保健品研发合同25万元。

    第三，强化技术转让过程的服务意识，以对待产品售后服务的态度对待已转让项目的后期工作。针对今年开展的注册药品现场核查和已转让品种的后续中试放大工作，现代公司投入了大量的人力、物力和财力，与申请注册的企业一起认真准备，做了大量工作。一年中配合企业进行核查的品种有：《脑痛宁胶囊》、《心舒胶囊》、《珍菊降压片》、《胃康灵胶囊》、《神香苏合滴丸》、《润肠胶囊》等项目，由课题负责人带领有关科研人员，及时为注册企业在规定时间内完成了核查所需要技术资料；《皂荚通络胶囊》项目，圆满完成中试放大试验工作。科研人员克服了家庭负担重、孩子小，出差地水土不服等诸多困难，放弃了春节、五一节、中秋节等假期，长时间出差到相关企业，加班加点圆满完成了任务，他们以实际行动获得了被服务单位的好评，为转让项目早日实现产业化做出了贡献，更为今后公司研发项目转让打下了坚实的基础。

    全新的体制释放出了巨大的能量，XX年年度，在现代公司管理团队和全体科研人员的共同努力下，共承担课题63项，其中自立和纵向课题21项，外协课题42项；申请发明专利6项；在各级核心学术刊物5篇。培养和指导硕士研究生6名、接受省内高校实习生12名，各方面工作都开创了新局面。全年实现销售收入216万元，回款291万元，实现利润9.6万元。

    2、药物安全评价工作在规范中发展。

    尽管在XX年底，国家食品药品监督管理局的“关于推进实施《药物非临床研究质量管理规范》的通知”中明确规定：自XX年年1月1日起，新药非临床安全性评价研究必须在经过glp认证，符合glp要求的实验室进行。否则，其药品注册申请将不予受理。”但药物安全评价市场总体情况并不乐观，由于国家药监局对新药研发的控制更加严格，XX年年上半年省内药物安全评价市场处于几乎停滞状态。面对如此严峻的形势，安评公司管理团队千方百计地在巩固老客户的基础上，开拓新市场。XX年年安评公司已成功开拓了湖北、广东、江苏、浙江以及深圳等国内市场和日本小林制药等国际市场，全年共签署合同13项,合同总金额362万元，全年回款344.05万元，实现利润亏损61.7万元。

    为了迎接国家药监局药物glp现场复查，从XX年年下半年开始，安评公司严格按照glp的有关要求，对各种技术档案和操作规程进行规范化管理，新增sop18项，修改sop44项，废弃的sop1项；对各种硬件设施进行规范和改造，增设了屏障系统内客观记录系统、开放系统4间犬室送排风系统、开放系统的客观记录系统、实验室的冰箱报警系统、档案室的报警系统、第二发电机系统等硬件，他们主动向国内一些知名专家请教，经常加班加点，做到在学习中规范，在规范中发展。由于准备工作充分，各种软硬件规范齐备，安评公司成功通过了国家药监局专家组的现场复查，为安评公司未来的发展奠定了坚实的基础。

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   （二）生产企业生产经营业绩实现新突破

    1、本草堂药业再创佳绩，成为公司突出的亮点

本草堂制药继XX年成功实现扭亏增盈后，XX年年再接再厉，在公司管理层的带领下，经过全体员工的不懈努力，全年实现销售销售收入1417万元，比上年同期增长了84%；实现回款1140万元，比上年增长42.5%；实现净利润247万元，比上年同期增长171%。这一系列喜人的数据，使本草堂制药成为本年度全公司突出的亮点。总结本草堂制药的成功经验，集中体现在以下几个方面：

    一是加大市场开发的力度，通过各种途径开拓市场。本草堂公司在销售方面采取在巩固原有客户的基础上，扩大客户资源。在经营销售模式上除扩大招商外，开始注重培养自己的销售队伍和销售渠道。XX年年共参加普药招商会议8次，新增客户约100余户。加强了对商的市场监管力度，及时了解、准确掌握市场信息，为商提供及时的供货和优良的市场环境。独家新产品心舒胶囊全年销售1万件，单品种底价回款787万元。

    二是加强质量和安全监管工作。对生产质量进行全方位的监督管理，减少人为差错。根据新的gmp检查条例修订质量标准共19个，管理文件共15个，新增订文件7个。公司还将安全生产贯彻到各个部门和每个人，做到全员提高安全意识，落实安全责任，既注意人员、物资和设备的安全，又注意生产药品的质量安全，保证了全年无任何重大事故发生。

   三是不断挖掘设备和人员的潜力，实现产能增长。为了在现有设备和人员的基础上，最大限度地提高产量，本草堂公司在设备改造、岗位技能培训和科学安排生产计划等方面下功夫。首先在已有设备的基础上加强维护和技术改造，针对影响产能的瓶颈问题，今年本草堂公司对厂房和设备动力系统进行了近二十多项技术改造，购置了胶囊填充机和模具，重新安装了粉碎机和新、旧胶囊填充机等多台设备。其次狠抓操作人员的岗位技能培训，特别是对固体制剂车间和前处理提取车间员工的培训，使之了解设备性能，掌握正确的操作方法，达到提高生产效率，缩短生产时间的目的。第三合理利用现有资源设施，科学分配生产时间，及时调整品种生产计划。经过科学合理的现场管理，两个生产车间在人员没有增加，设备没有大的改造和增加的情况下，全年平均月产量从XX年月平均生产不到1000件增加到月平均1660件。

    四是厉行节约，合理降低生产和管理成本。针对XX年年原辅料采购价格平均上涨25%，人员工资、社会保险、检验费等管理费用上涨5%的不利因素，本草堂公司通过加强管理、改善设备条件、增加产量和提高效率等措施，在生产过程中严格执行工艺规程，降低物料、能源消耗，提高各工序收率，控制生产及管理成本；本草堂公司还严格控制办公用品的消耗、控制旅差费、招待费等。通过严格控制，使全年管理费用在产量大幅度增加的情况下减少支出8.4万元。一个有1400多万销售额、200多万元利润的企业全年招待费不超过5000元。通过严格控制成本费用，XX年使可比产品成本比上年度下降了16.47%。

本草堂真正体现了管理出效益，这个管理是全面的管理，包括生产现场的管理，营销的管理，行政后勤的管理，本草堂的效益，是管理团队合力作用的结果。

    2、生物科技有限公司探索多种销售渠道，积极拓宽国内外市场。

XX年是生物公司设立的第一年，各项工作基本都要从头做起，这一年，生物公司在管理团队的领导下，为10年发展奠定了基础。

    首先，通过各种途径扩大产品宣传。制作了广告片，开设了菊泰产品服务热线，菊泰广播电台广告等，在黑龙江广播电台作了 6个月的菊泰专题讲座，吉林广播电台作了7个月的菊泰专题讲座，还在《东亚经贸新闻》和《新文化报》作菊泰系列宣传，派讲师多次到全国各地讲座，使菊泰产品的知名度有了很大提高，为2010年的销售奠定了基础。