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关键词:创新 培训管理 提高 电力企业 培训 管理效果
任何企业的创新、变革和发展,都是源于企业员工的不断学习和进步,员工素质将最终决定企业的竞争优势。电力企业是知识性、智能型、高新技术型企业,要求员工具有较全面的能力,尤其是创新能力和学习能力。因此电力企业的培训要紧紧围绕如何开发并有效调动员工的潜能,使员工提高学习能力、实践能力和创新能力,并能动性地为企业创造效益,以实现员工与企业共赢方面开展工作。
1、建立有效的培训体系,实现员工与企业共赢
首先,有效的培训体系来源于科学的培训需求分析与评估。其次,有效的培训体系应着眼于电力企业核心需求,明确电力企业各层尤其是高层对培训工作的愿景和期望值,确定短期内培训工作的重点和突破点。第三,有效的培训体系是多层次全方位的员工培训,应考虑员工教育的特殊性,针对不同的课程采用不同的训练技法,针对具体的条件采用多种培训方式,针对具体个人能力和发展方向制定不同计划,在效益最大化的前提下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。第四,有效的培训体系应充分考虑员工的自我发展的需要,按照自身的需求接受教育培训。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也要与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。
2、创新培训项目管理机制,提高培训管理成效
企业培训管理要取得成效,就要创新培训项目管理模式,采用“三化”模式进行培训项目管理。一是抓住不同培训项目的个性,强化培训项目的共性,突出培训项目的针对性,从而体现培训项目的“差异化”;二是通过送出去培训和实践中提升的方式,强化培训管理者的培训,依托《培训班主任工作指导书》细化培训项目管理过程,注重特色服务和细节管理,做到环环相扣,从而体现培训过程管理的“精细化”;三是通过“培训效果评估反馈表”和“培训学员座谈会”等形式评价培训效果,对培训效果进行严格考核和深入分析,并根据评估结果改进培训方法,及时解决存在问题,从而达到培训效果“显效化”。
在培训管理中,一切以为电力公司主营业务服务、为各供电公司及培训学员服务、保证培训质量为出发点和落脚点,并以此指导培训过程中的各项工作。采取管理与服务相结合,内培与外联相结合的措施,最终达到培训管理规范化、培训服务精细化的目的。在培训管理过程中,紧紧把握四个环节不放松,严格按照管理流程中的需求分析、项目策划、项目管理、效果评估四个环节进行规范化管理,做到措施得力、管理到位、资料翔实、成效显著,达到ISO10015培训管理标准要求。在培训过程中,认真总结以往的管理经验,进一步提升管理水平,创新管理模式,逐步形成一整套科学合理、行之有效的培训项目管理制度。
3、妥善处理好两个关系,提高员工培训的自觉性
(1)解决近期效益和长远效益的关系 一个企业要想在竞争中获胜,应该从长计议,设计员工教育的方案。在培训中要综合考虑员工职业发展和企业发展需要,合理设计培训方案,使企业与员工共同受益,既要培育企业持续发展能力,又要增强员工投身培训的兴趣和积极性,切实把员工培训作为人力资源开发管理中的重要内容。
(2)解决在岗员工的职业教育与员工的职务、职称升迁的联系 电力企业开展员工职业培训教育,不是纯粹为教育而教育,其最终目的是根据电力企业的发展目标,提高员工整体素质,挖掘,培养人才,调动,激励员工的上进心和责任感。因此,要把企业的职业教育与企业的人事管理作为一个系统,设计一个“学习——提升”的闭环结构。即企业员工的每一次提升,都须经过相应等级的培训,而每一项培训,都是为学习者的进一步发展作准备,这样循环重复,螺旋式上升,使受教育者不断地从接受教育中得到激励,明确自己的发展定位。
4、选择合适的培训方法,促进培训效果提升
电力企业培训的对象主要是成年人,培训方式必须与成年人的学习规律相适应。成年人的特点是记忆力相对较差,但理解能力强,并具有一定的工作和社会经验。为了最大限度地提高培训的投资效益,就必须合理地确定培训对象和选择合适的培训方法。在电力企业中经常采用的培训方式有以下几种:
(1)在岗培训:在岗培训是指员工不脱离岗位,利用业余时间和部分工作时间参加的培训,这是企业应用最普遍的培训方式。
如山西省电力公司采用送教进班组的方式,利用工余时间对岗位员工进行系统的岗位知识、质量管理和设备操作技能的培训,有效的提高了员工的综合技能,促进了公司各项工作的有序进行和公司的发展。
(2)脱产培训:脱产培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识技能的学习。如电力系统鼓励40岁以下青年职工积极报名参加“研究生”学习,集中时间组织相关人员脱产进行培训。
(3)岗位持证培训:根据国家电网公司生产技术人员岗位规范要求,山西省电力公司制定了《山西省电力公司供电生产技能岗位持证上岗管理办法(试行)》,要求所有生产技能岗位从业人员须持有省公司《培训合格证》、《岗位合格证》方能上岗。因此,对于在某一岗位工作的在岗员工进行持证上岗培训,是必要的。培训形式应灵活多样,理论、安规、职业道德等知识培训一般采用自学与重点(难点)辅导相结合的方式;技能操作培训可根据生产技能岗位的层次、特点,采用脱产轮训、现场培训、厂家学习、师带徒等相结合的方式。
(4)导师带徒:此种方法主要适应于新员工和员工晋升,岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时,可采用此种方法,通过其带岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。
(5)专题案例讨论:针对某一特定现象和案例,进行专题分析,讨论,主要用于分析问题,寻找差距,避免失误。在山西省电力仿真培训中心进行的变电运行人员岗位轮训过程中就采用了专题案例讨论培训方式,而且通过专题讨论、案例分析,解决了许多现场中存在的问题,提高了参培人员的理论水平,同时汇总所有专题和案例,编写出《变电运行现场案例分析及技术问答》,由中国电力出版社出版。
电力企业要想尽快建立学习型组织(团队),除了持续有效开展各类培训外,更主要的是必须通过各种手段在企业内部迅速建立起员工自发学习的组织氛围,帮助员工建立起“终生学习”的观念,变“要我学”为“我要学”培养员工自我提高的能力,通过员工价值的提升,以促使人力资源增值,从而最终实现企业的持续良性发展。
5、健全培训评估体系,促使培训效果转化
企业培训效果不佳的原因有很多,其中一个原因便是缺少对培训效果的评估。培训效果评估既为改进培训体系与效果提供可靠的依据,也为培训奖惩、激励等提供了根据。评估事项可以包括:学员在受训前接受多项评估以确定其培训前的能力水平;员工参加培训后填写一份课程评估表,对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估并提出建议;通过某种形式考察学员对课程内容的掌握情况;受训一段时间后再进行一次能力评估等等。并对两次评估结果进行对比分析,确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。完成这些评估事项,必须做好指标数据收集。通常可采取民意调查、问卷调查、面谈、核心小组讨论、测试、观察、业绩报告等方法进行信息数据收集。培训部门要把收集到的有形数据尽可能的转化成货币性价值,以方便对培训进行投入产出比的分析。同时,也要注意把无形数据,如:员工工作满意度的提高、企业组织承诺的提高、团队协作的改进、客户服务质量的提高等等,作为培训有效性的支持性证明使用。
6、将培训制度与激励制度相结合,构建完善的环境支持机制
建立有效的激励机制可以通过客观或主观因素将员工的潜在能量激发出来。运用工作激励、参与激励、荣誉激励等方式调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成企业的任务,实现企业的目标。加大正、负激励的力度,无疑对培训工作有很大的促进作用,激励机制可以加强企业对员工培训的导向作用,避免培训与不培训一个样。如果员工看到培训将使他们在掌握更多技术和提高收入方面,以及在晋升机会或工作保障方面得到应有报酬,其学习主动性将会自然地随之提高。培训制度与激励制度相结合,建立起培训——考核——使用——待遇一体化机制,不仅解决企业在“恰当的时候恰当的位置上有恰当的人”的问题,同时能够确保员工的个人发展目标和需要被满足,从而实现企业和个人的双赢。
任何企业的创新、变革和发展,都是源于企业员工的不断学习和进步,员工素质将最终决定企业的竞争优势。所以,电力企业要向培训要效益、以培训谋求发展空间,通过有效的培训,提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感,以增加电力企业的产出效益和组织凝聚力,并为电力企业的长期战略发展培养后备力量,以支撑电力企业全球化发展战略的实施。
参考文献
【关键词】企业;职工;培训管理
一、建立科学的企业职工培训体系和有效培训计划
(一)建立科学的企业职工培训体系
1.有效的培训体系着眼于施工企业核心需求,要深入挖掘企业的核心需求,根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求,提前为企业需求做好人才的培养和储备。
2.有效的培训体系是多层次全方位的,应考虑员工教育的特殊性,在效益最大化的前题下,多渠道、多层次的构建培训体系,达到全员参与、共同分享培训成果的效果,使得培训方法和内容适合被培训者。
3.有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要,培训的最终目的是为企业的发展战略服务,同时也是与员工个人职业生涯发展相结合,实现员工素质与企业经营战略的匹配。员工通过参加相应层次的培训,实现个人的发展,获取个人成就,同时为企业的发展提供服务。
(二)建立科学的有效培训计划
拟定培训计划,首先应当确定培训需求,从自然减员因素,现有岗位的需求量,企业规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面,对培训需求进行的预测,对于一般性的培训活动,需求的决定可以通过以下几种方法:
1.工种、业务分析。通过探讨施工行业未来几年内发展方向及变革计划,确定工种、业务重点,并配合施工行业整体发展策略,运用前性的观点、将新开发的业务事先纳入培训范畴。
2.组织分析。培训的必要性和适应性,以及组织文化的配合是极其重要的前题,否则培训后及组织优劣等也应该加以分析,以确定训练的范围与重点。
3.工作分析。企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的,只有根据企业战略规划,结合人力资源发展战略,才能量身定做出符合自已持续发展的高效培训体系。
二、企业培训管理要取得成效,重点要把握以下要点
1.要切实把握好“三性”。①系统性:根据企业现状及发展目标,系统制定各部门、岗位的培训发展计划。②前瞻性:企业培训不仅仅是为了目前的需要,更要考虑将来的长远发展。③针对性:要把握好培训的主方向,主目标,一定时期内,还需主题明确,中心突出。
2.要有广泛的员工参与。企业应把所有那些合乎条件,渴望学习的员工都纳入培训的范围,尤其是企业的高级主管人员应首先接受培训,真正影响培训和开发效果的人是受训人员的直线管理者,如果他们没有这方面的意识和技能,培训与开发的措施往往落空。
3.要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估,对培训内容本身的可实践性,对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价,为以后的培训具有更好的效果奠定基础。
三、搞好施工企业员工培训应处理好两个关系
(一)近期效益和长远效益的关系
一个企业要想在竞争中获胜,应该从长计议,设计员工教育的方案。要组织和运用好企业的人力资源,要求员工通过学习,创造、挖掘发挥自已的潜力。重视员工培训教育,为了提高员工的综合素质,在教育上的投资要不吝啬。从长远眼光看,这是最终出高效益的手段。
(二) 在岗员工的职业教育与员工的职务,职称升迁的联系
施工企业开展员工职业培训教育,其最终目的是根据本企业的发展目标,提高员工整体素质,挖掘培养人才,调动激励员工的上进心和责任感。将在岗员工接受职业教育与其职务、职称升迁联系起来,是“兑现”企业和员工教育投入的重要环节,即企业员工的每一次提升,都须经过相应等级的培训,而每一项培训,都是为学习者的进一步发展作准备,这样循环重复,螺旋式上升,使受教育者不断地从接受教育中得到激励,明确自已的发展定位。
四、制定适合施工企业的培训方法与技术
人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程,在企业实际工作中,对不同人员的素质提高也有轻重缓急。因此,为了最大限度的提高培训的投资效益,就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况,合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。归纳起来,笔者认为员工的培训应主要从以下几个方面着手进行。
(一)在岗培训
在岗培训是指员工不脱离岗位,利用业余时间和部份工作时间参加的培训,这是企业应用最普遍的培训方式.
1.根据新的技术和职业发展要求来调整,提高在岗员工的职业技能水平。
2.满足在岗员工要求掌握更技能的职业要求,为其成为中等专业人员及基层管理者(如中、高级工、技术员、班组长等)做好准备。
(二)脱产培训
脱产培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识技能的学习,无论是何种培训,下面的一些方法和技术在日常开展的培训工作中也应用得比较广泛,如课堂教学、情景模拟、案例研讨、讲座、多媒体技术、新员工培训等。
(三) 岗位复训
在岗员工在从事一定时间相同的职业工作后,往往会渐生惰性,操作由熟练而变得机械,麻木将规定的程序简化”吃掉”。因此,对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训,以温故而知新,是必要的。岗位复训应紧密结合生产实际,按需施教,根据实际工作中出现的问题和需要,缺什么补什么。复训的内容包括:规范的职业技能培训,职业道德培训,实际工作中存在问题的研讨,每期复训,都应要求每位学员必须提出其在实际工作中遇到的具体案例。
(五) 导师带徒
此种方法主要适应于新员工和员工晋升,岗位轮换,当员工缺乏岗位经历或岗位情况不熟时,可采用此种方法,通过其带岗者的言传身教,使员工获取实践经验,以尽快达到岗位要求。
(六) 专题案例讨论
关键词:职工培训 企业人力资源 管理
职工培训,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织效益提高的重要途径。职工培训的一个主要方面就是岗位培训,其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高职工素质的培训思路,建立一个能够充分激发职工活力的人才培训机制。成功的企业将职工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别,就是永不满足地提高产品和服务的质量,通过不断学习和创新来提高效率。
一、市场化进程中的电力企业培训需求分析
电力企业是一种知识、技术密集型企业,知识、技术更新的任务相当繁重。从目前情况看,我们员工队伍的整体素质还不高;教育和培训的资源相对不足;技术工人,特别是高级技术工人的培养状况远不能满足电力企业安全生产、技术进步和产业升级的需求。在这种现实面前,电力企业培训工作应该推行什么样的策略和模式,从而实现兼顾国家利益、企业利益和员工利益,确保国家竞争力的提高和企业、员工的可持续发展是十分重要和迫切的。
同时注重新知识、新技术、新思想、新规范的教育培训,也要注重人才潜能的开发,注重培养开拓型的能力和方法,突出创造开发和创造性思维培养。此外要适应竞争愈演愈烈、变化节奏越来越快的新形势,培训工作在企业中的地位也因此必将从企业的边缘走向企业的中心。新的形势下电力企业培训工作需要做新的调整,首先,电力企业培训对象重点发生了变化,从只注重个体培训走向注重团队培训。现代企业不仅需要出类拔萃的人才,而且更需要学习型团队,需要全体企业员工都注重学习,注重创造性地开展工作。其次,电力培训的内容也需要调整,必须注重员工创新能力、人文素质、责任感和主人翁精神的同步塑造和提高。电力企业培训应该抓住当前改革和发展的机遇,紧紧围绕企业的战略目标,加强教育培训的系统性、完整性和规范性建设,建立适应现代企业制度的教育培训体系,创新教育培训方法和内容,切实提高教育培训效果,从而实现电力企业智力资本运作与扩张,提升企业核心竞争力。
二、加强培训管理创新,提高培训工作质量
制定科学合理、系统可行的培训规划和计划,并按计划组织实施开展培训。完善的制度体系是电力企业开展培训的基础保障,也是实现培训效果的根本前提。其次,要树立以人为本、员工与企业共同发展的理念,大力营造有利于人才培养成长的体制、机制和环境,营造培训成才、岗位成才、人人都是人才的良好氛围,把每位员工的潜能和价值都充分发挥出来。最后要建立一个有效的培训质量保证体系,制定有关培训工作程序,规范培训行为,确定科学的评价标准,不断提高培训质量。
三、充分利用局域网和现代培训技术手段
电力企业培训工作应从现代培训技术的特点分析入手,积极采用多媒体技术、远程教学技术等现代化教学手段开展培训工作可以起到事半功倍的效果。首先,多媒体技术可以提高学员的学习积极性和兴趣,增大培训的信息量。改善了教学和学习的条件,有利于个别化训练。其模拟的现场情境,具有直观、生动、形象的效果,为培训员工实际操作技术提供了一个经济、安全的环境。此外采用了远程培训的方式,可以节省培训费,达到优化培训资源共享的目的。远程教育是企业教育培训的发展趋势,在电力企业的教育培训中将发挥着越来越重要的作用。由于电力企业专业技术性强、下属单位分布广、员工分散不易组织集中等客观因素,远程教育系统能够很好地为电力企业员工提供学习、培训、考试、作业、交流、调查、统计评估等多功能服务,能够实现对电力知识进行自学、培训、练习、网上考试、调查、交流和资料查询等功能。同时现在很多企业利用局域网的优势,开辟网上培训论坛,对员工一时无法解决的问题通过网上提出,由相关人员回答,供全场职工学习。还有“网上答题”等一系列的知识竞赛,内容包含知识性、实用性、趣味性为一体,一改以往强制生硬,枯燥乏味的培训形式。
总之,经济全球化必然带来教育培训的全球化,职工培训也必然向市场化、产业化方向发展。电力企业必须坚持以培训推动市场开发,以市场促进培训的原则,不断强化自身特色。同时要创一流培训中心,不但要与行内培训机构联合,还要与行外培训机构联合,引进外界先进理念,最终达到更好的培训目的,使人力资源中人的能力得以提升,使企业的管理水平得以提高。
参考文献
论文摘要:企业知识管理的实施,要求传统的技能培训模式改革成新型的智能培训模式,即企业培训的功能目标要从主要针对员工个人技能提高和知识量增加,改变成提高整体组织学习能力和提升智力与创新能力。从知识管理和企业培训的整合模式和运行两个方面探讨了企业建立智能培训模式。
一、引言
在传统工业社会的企业中,人们普遍认为员工的劳动生产率、劳动技能是企业价值创造的重要来源,因此,企业员工劳动技能、熟练程度以及劳动生产率就成为企业最主要的资源,进而也会要求企业的一切管理活动都要围绕着企业的这个核心资源展开;20世纪70年代以后,西方发达国家率先进人到了后工业社会与信息社会,新科技革命及互联网技术的发展所造成的知识爆炸使企业信息半径急剧扩张,进而人们认为信息和知识成为企业价值创造的最重要资源;本世纪知识经济时代的到来,人们对于知识创造价值又有了新的认识,企业价值创造不仅仅是来源于知识量的增加,更重要的在于企业必须通过知识和信息的整合、交叉学科碰撞,使知识转化成智力和智能即完成知识创新,这样知识才能形成价值创造的首要资源。因此,知识经济下的知识管理要求企业通过知识创新以形成他人无法复制的企业核心竞争能力。为了打造这一核心竞争力,知识管理提出了组织学习理论,即通过组织学习以使信息与知识整合成企业智能。
社会的发展和技术的进步使企业管理围绕的核心资源发生了变化即劳动技能一信息知识一知识智能,这势必要求企业管理的重要组成部分-—企业培训也做相应的改变,以适应现代企业知识管理的客观需要。
二、知识管理下新型培训模式的功能创新
工业革命以来,企业依据泰勒的科学管理理论,将管理也运用到了人力资源的有效利用上:依照大机器生产的科学和技术(工艺和工序),制定了标准操作法,简化了工人的操作步骤,提高员工劳动技能与熟练程度,进而极大地提高了劳动生产率。此时企业将员工培训作为企业管理的重要内容,并将培训目标直接指向员工个人技能、劳动熟练程度的提高,最终提高劳动生产率。
企业跨入信息化管理时代以后,ERP,MRP等一系列信息管理系统的使用,使得企业在信息资源的搜集整合方面有了突破性的进展,这一时期,由于对信息和知识的高度重视,企业对于员工的培训不单单针对员工技能的提高,更注重员工新知识的灌输和知识半径的扩展。由于企业对系统性知识的需求,一大批咨询培训公司应运而生,其提供的统一标准化的外聘讲师培训成为企业培训体系的重要组成部分。
在知识经济时代,企业的核心业务和持续竞争力将更多地依靠知识创新来维持,因此,新型的培训模式首先要更多地关注于建立学习型组织,为员工提供一个“无障碍”的知识获取、知识共享、知识整合平台,进而提供知识信息碰撞机会,实现了企业的知识创新。其次,通过对隐性知识的管理,促进隐性知识的共享和转化,提高企业智能。第三,随着各种知识管理工具的运用,现代企业已经具备开展以高科技媒介为辅助工具的新型培创“方式的条件,因此,现代企业培训要突破传统培训模式中相对单一的培训方式,实现企业培训在地点、时间、内容和考核方面的多样化和柔性化,针对知识特性展开,提高企业培训效能。第四,面对着知识信息的几何增长速度,单纯的知识灌输型培训已经无法满足知识的更新速度,因此,企业培训职能应由提供知识产品转移到提供学习服务上来。
三、知识管理与企业培训的整合模式
在当前的企业实践中,知识管理和企业培训基本上处于脱节状态。企业知识管理的引人,并没有带来培训方面的响应转变,下面本文主要从组织结构与制度、战略和观念四个方面对知识管理和企业培训的总体整合进行系统的分析。
现代企业将更多地围绕自己的核心业务来组织和运作,因此,传统的按产品或市场划分的直线制、职能制组织模式已经不能适应企业发展的需求,而应当建立网络化、扁平化、柔性化的“全息网络制”组织结构,以加强企业员工之间以及员工与决策部门的及时沟通,提高组织对环境的应变能力和创新能力。在观念方面,为了更好地促进企业内部知识的传递和共享,构建学习型组织,就要建立起“知识导向型”的企业文化,营造一个和谐的组织学习氛围,使得员工能够变被动学习为主动学习,开拓思维。在制度方面,企业要创建学习与知识激励机制,在扁平化的组织结构前提之下,传统企业所建立的职位晋升机制己经没有生存的组织环境,因此,新型的激励机制应该着重针对员工的工作量和工作能力从薪酬和自我实现方面来设计。在企业战略方面,企业的培训必须要与企业的发展战略相适应,企业培训部门的任务应该在于帮助企业预测执行企业战略所需要的技能,并确定合适的时间和方法帮助企业构建所需要的技能,做到公司的人才培养和岗位配置都要从战略的高度去考虑。
四、企业智能培训模式实施与运行
企业智能培训要充分运用知识管理系统所获取、储存、生产以及共享的知识来扩充企业培训资源库,同时运用系统所具有的知识获取路径功能,来更好地整合企业内外部知识,只有在充分挖掘企业内部隐性和显性知识的同时,利用现有的信息网络技术搜寻外部的有价值的信息,针对企业发展需求,对一系列知识进行整合创新,才一能达到企业整体智能的提高。
1.将非正式学习融人到企业培训体系中
面对海量增长的信息,正规的企业培训难以满足知识的几何增长速度,而非正式学习的产生满足了学习者对于新知识的渴求。非正式学习是指学习者利用一切合适的条件进行的具有明确目的指向,自我发起、自我调控、自我负责的学习活动。员工的非正式学习植根于企业日常工作、企业项目运作、企业研发等情境之中,通过群体之间的相互合作与互动来达到工作与学习的双赢。
研究表明,当人们认识到可以立刻应用所学知识的时候学习效果是最好的,掌握的知识也最有效。首先,非正式学习作为一种情景嵌人式学习,能够更有效地促进组织隐性知识的共享和转化;其次,员工学习自主性更强,不受时间和地点的限制,员工可以根据自身的需要来安排学习。因此,企业应当创设良好的非正式学习氛围,完善企业网络平台,重视提高员工学习能力,同时淡化企业正式培训与非正式学习之间的界限,实现两者的有机整合,充分调动员工的学习热情,实现企业培训效能的大幅提高。
2.利用新技术进行传统培训方式的升级
与传统企业的培训相比,知识经济下,企业面临的知识来源范围无限扩大,员工知识层次和学习能力明显提高,知识更新日益加快,传统单调的培训方式已经无法满足员工个性化的学习需求。
随着网络的迅速普及,通过网络媒介进行培训的方式受到越来越多企业的认同。搜索引擎、blog .podcasting, web2.0的应用都将被应用到企业培训,这些新技术的应用,一方面,满足了员工对于企业外部知识的搜索,便于企业内外部知识的整合,及时对企业知识进行更新;另一方面,满足了企业内部员工之间的沟通与合作,利于员工之间,员工与组织之间知识的转化和共享。因此,随之而兴起的实践社区、试听培训、E-learning、虚拟现实、虚拟教室技术等培训方式相比于传统培训更好地满足培训需求的个性化和培训内容的多样化需求,完成了培训部门由提供知识产品向提供学习服务的职能转变。
3.提升培训单位的战略地位,创办“企业大学”
摘要:企业管理培训在企业管理中发挥着重要的作用,要提高企业竞争力,提高企业管理培训水平是一个重要途径。本文对当前企业管理培训存在的问题进行了分析,提出了创新管理培训模式提高企业管理水平的有效措施。
关键词企业管理;培训;创新;措施
作者:彭燕平(杭州日报报业集团)
一、引言
管理人员培训是企业人才有效管理的重要手段,创新和改进新时代下企业管理人员培训工作,是提高企业核心竞争力和促进企业健康长远发展的重要措施。新时代对企业管理人员培训工作提出了新的挑战,企业管理发展空间更为广阔。本文对当前企业管理培训存在的问题进行了分析,提出了创新管理培训模式提高企业管理水平的有效措施。
二、企业管理人员培训的基本内容及对企业发展的影响
(一)企业管理人员培训的基本内容
企业管理人员是作为生产性要素投入企业经营活动中为企业创造价值和效益,是所有资源中最宝贵的资源,是企业生存、发展和保持核心竞争力的原动力。企业管理人员培训是提高员工职业素质和专业能力的重要手段,当前许多企业管理者认识到了人力资源在企业发展中的关键作用,开始制定和完善人力资源制度来助力企业发展,如人员选聘录用制度、培训开发制度、员工激励制度、评估考核制度、奖金福利制度等一系列制度,保证了企业员工的专业能力和职业素养,使其充分发挥自身价值,为企业创造财富。企业管理人员培训的内容丰富多样,通过培训促进员工管理思想、理念、管理方式的更新和技术技能的提高,处理复杂问题的能力和水平得到提升,能够胜任每一份工作。通过对员工进行企业价值观方面的培训,使企业文化渗透到员工的思想当中,增强了企业认同感;通过业务流程、岗位技能、工作内容、工作标准培训,促进员工更好地履职尽责,有效提升员工适应不断发展变化的环境的能力,有助于企业计划、企业目标的实现。
(二)企业管理人员培训对企业发展的影响
企业管理人员培训是企业现代化管理的内在需要,是提高人力资源管理水平的重要手段。有效的人力资源管理能合理配置企业资源,提高劳动生产率。设计科学合理的企业管理人员培训,对企业的发展有着极大的促进作用。首先,可以更好地激发企业员工的工作积极性和创造性,实现员工自身目标和企业愿景的高度统一,提升企业的核心竞争力。随着企业对管理人员培训方式的不断探索和实践,越来越多的企业注重企业管理人员培训,对增强企业凝聚力、创设企业良好的文化氛围、树立企业形象、吸纳人才和资源有着重要的促进作用,一定程度上促进了管理水平和企业效益的提高。
三、企业管理人员培训中存在的问题
(一)企业对管理人员培训意识淡薄
人力资源是企业战略目标实施的主体,管理人才在企业生存及发展中发挥着重要作用。当前大多数企业对人力资源的重要性认识不够,对管理人员的培训重视度不高,企业在学习、培训中比较盲目和无所适从,培训与企业目标脱离,导致培训失去了实际意义。有的企业在管理培训上面舍不得投资,认为不如投在设备或工人福利待遇上,造成管理培训工作成为空谈,流于形式,严重阻碍了企业的健康持续发展。
(二)培训方式落后、效果不强
有的企业能够充分认识到管理培训对提高企业管理水平、推动企业发展的重要性,也会定期组织、培训企业管理人员。但大多采取传统的培训方式,培训仅仅停留在表面,深入开展的程度不够,企业员工多为完成培训任务去被动接受培训,并未真正从心底意识到培训的价值,培训中支应凑合,造成培训效果不强。
(三)培训测评形式简单
企业在管理培训考核过程中,考核形式简单,考核不严,考核方法单一,培训人员不能真正学习企业管理知识,对提高企业管理水平无济于事。对企业的长远发展缺乏战略眼光和全局思维,注重企业的正常生产和经营,忽视企业人力资源管理和培训的重要性,导致企业对培训和人才管理不重视,对人力资源评价标准过于简单,评价标准不具体、不统一,导致评价结果缺乏客观性和合理性。
四、创新企业管理人员培训模式提高企业管理水平的有效措施
(一)企业要提高对管理培训的认识
企业要提高认识,把管理培训作为企业的重中之重,增强企业管理培训工作的责任感和紧迫感,树立正确的培训意识,经常组织培训,带头参加培训,带动员工参与培训的积极性。要创新培训方式,采用乐于接受的教学方式,增强员工的参与意识,丰富员工的管理知识,使其更好地为企业作贡献,提高企业的总体实力。
(二)创新企业培训方式,改革培训内容
企业管理人员要引领广大干部职工解放思想,创新思维,摒弃传统、落后、僵化的思维模式和观念,用新视野、新角度、新思维去看问题,对培训方法和培训内容进行大胆改革,创新学习内容,根据企业实际和职工需求,制订科学合理的教育培训计划,加强员工素质和技能的培训,引导教育职工积极参与培训、乐于培训,提升综合素质和能力,在经营思路、工商管理、技改投入和技术创新方面为企业发展献计献策,提高应对解决复杂疑难问题的能力和水平,使员工能更好地与不断发展变化的环境相适应。
(三)健全培训考核机制
管理培训对员工考评是一项重要内容,对员工进行考评可以促使员工更加积极地接受培训。要制定科学合理的培训考核制度,对员工实行公平公正的考核,促使企业员工在知识考评中不断地完善和提高自身,加强学习,丰富知识,通过管理培训工作的高效开展来提高所有员工的综合素养,促进员工全面发展和进步,为企业提供强大的人才支撑。
五、结语
新形势下的企业管理人员培训工作是企业管理的重中之重,只有不断探索和创新科学合理的培训方法和途径,创新培训方式和管理手段,建立和完善培训制度,对企业员工进行科学系统的教育培训,强化培训效果。针对培训中存在的问题要采取有效措施进行整改,提升员工综合素质和管理能力,推进企业的繁荣发展,提升企业的核心竞争力。
参考文献
[1]祁亚文.国有企业职工培训策略与效果评估探讨[J].管理观察,2018(07):12-13.
[2]苏萌.强化企业工商管理培训提升企业整体管理水平[J].商场现代化,2017(10):110-112.