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提纲:
一、家族式企业的的产生及其意义
二、家族企业财务管理的现状和存在的问题
(一)股权状况不明晰,企业家族化
(二)资信度较低,融资难,抗风险能力较差
1. 从银行信贷方面
2. 从在资本市场直接融资方面
(三)投资能力较弱,缺乏科学性
(四)财务管理观念淡薄,财务控制薄弱,财务管理混乱
(五)企业内部控制制度不完善,缺乏社会审计监督
三、改善家族企业财务管理问题的对策
(一)明晰股权,明确责任:决定家族企业兴衰的杠杆
1. 股权集中的方法
2. 分散化股权安排。
(二)积极开拓融资渠道,提高家族企业的资信度
(三)规范投资程序,建立项目评估体系,提高资产回报率
(四)建立现代企业制度,加强企业的财务控制
1. 建立规范的会计核算体系,遵守相关法律。
2. 加强对存货和应收账款的管理,降低企业风险。
3. 进行合理避税,树立企业形象
(五)建立科学的内部控制制度,加强企业的财务监督
1.是要设置企业的会计、出纳、保管机构,明确各自职责,形成有效的内部牵 制,做到“统而不死,分而不乱”
2.是要加强内部稽查工作
3.是要加强对民营企业财会工作的检查监督及审计工作。
4.严格区分家务事与公司事务,建立以契约关系为主要管理方式的企业管理制度,增加财务管理的透明度。
5.投资要面向市场,正确进行投资决策,努力降低投资风险:应以对内投资方式为主;分散资金投向,降低投资风险;扩大投资范围,力争实现全球化。
6.家族式企业要苦练内功,强化资金管理,加强财务控制;这就要求提高认识,强化资金管理;努力提高资金的使用效率,使资金运用产生最佳的效果;加强财产控制;加强对存货和应收账款的管理;保持财务资料完整。
为了明确售后服务部岗位内容,有效履行职责,特制定岗位职责如下:
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备份(客户合同复印件应备份一份);
2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3.定期拜访质保期内客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表
4.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;处理售后问题时,应耐心与客户交流;
5. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的其故障问题、详细联系人、联系方式及其地址,并对其要求进行及时响应,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;
6. 在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录;
7. 每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
8. 在售后服务中发现的问题要及时汇总,与工程技术部讨论,提出确当的解决方案;若工程设备存在问题,应及时联系设备厂家,及时报备,质保期内设备必须要求厂家售后人员及时配合处理;质保期外设备应联系厂家售后人员进行有偿的上门售后服务,并与业主沟通好费用问题;
9.负责安排好公司承接的空调工程的售后维保项目;
10. 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
应公司岗位要求,售后服务人员兼任仓库管理员,故其仓库管理员工作职责如下:
一、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符;
二、准确掌握物资库存状态,保证仓库物资设备能够充分利用,物资设备及时供应,充分发挥周转效率,从而降低公司库存;
三、定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确;
四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。
五、搞好库房的安全管理工作,检查仓库的防火、防盗设施,做好仓库防雨工作;
六、仓库物资设备出库时,应做好登记工作,出库单上必须记载提货人、提货日期、所用项目;
七、根据仓库物资设备情况,合理储备公司所需物资设备,以保证物资设备所需稳定的储存量;
八、对于项目所退回的多余的物资设备,入库前应该做好登记;并将其情况告知财务,做到帐实相符;
关键词:企业内部会计控制研究探讨
一、企业内部会计控制的基本内涵及其作用和意义概述
根据相关专家和学者的研究,企业内部会计控制是指企业出于保护和提高资产的运营效率、保证会计资料的完整性可靠性和准确性而制定的一系列以会计方法和手段来组织实施的各项政策、方法及措施的总称。企业内部会计控制的内涵和外延及其范畴十分宽广、覆盖面相当大,从其具体内容上来分主要包括三大种控制即基础控制、纪律控制和实物控制。其中基础控制是会计控制的前提,主要包括凭证控制、账薄控制、报表控制以及稽核控制等几种形式;纪律控制是会计控制的保障,主要包括内部牵制和内部稽核两种形式;实物控制主要是保护资产物资的安全和完整。
现代企业内部会计控制的理论和实践都证明了内部会计控制是提高企业市场竞争能力和经济效益水平的有效工具和手段,它能够有效地提高企业的管理水平尤其是会计的管理水平和资产的运营效率。总而言之,加强和提高企业内部会计控制的质量和水平不仅有利于规范企业的财务管理行为,而且有利于企业经营管理整体水平的提高。
二、目前企业内部会计控制的现状、存在问题及其原因分析
随着企业面临的市场竞争压力越来越大,特别是在金融危机和后金融危机的背景下,企业对于内部会计控制的作用和意义认识程度和水平不断提高,2009年的调查显示,企业在内部会计控制上的投入增加了4.8%,其对于企业经济效益的贡献率也增加了近8.3个百分点。但由于各种原因,目前企业在内部会计控制方面还存在如下的几个重要问题。
首先,相当一部分企业的管理者对于内部会计控制问题缺乏足够的认识和理解,致使相关方法措施和制度贯彻不力,缺乏应有的执行力度和效果。企业管理者缺乏基本的企业内部会计控制的理论修养和认识使得内部会计控制的推行受到了很大阻力,甚至会因为管理者的注意力而中途夭折;其次,企业在内部会计控制上普遍缺乏科学性和持续一贯推行的制度保障和机制匹配。其主要表现在内部会计控制制度缺乏健全的组织管理体系,内部控制中倾向于事后控制,抵消了其科学预测和合理预见的能力和功能,通常在资金等有形资产的控制上力度有余,而对于人力资源、信息等无形资产的控制则十分缺乏;再次,企业内部会计控制的关键领域和环节即会计监督表现不力,在财务控制的相关环节和做法上存在较大漏洞。比较常见的现象是财务管理中假账泛滥、会计信息失真,缺乏财务会计复核审批制度,企业账证、账表等之间无法吻合甚至出现重大偏差,相应的财经政策在人为的干预下而得不到落实。
三、加强和改善企业内部会计控制的建议和对策
根据企业内部会计基本内涵及其对于企业作用和意义的阐述,在分析了目前我国企业内部会计控制的基本现状、存在问题及其原因的基础上,结合内部会计控制的相关理论和知识,对我国企业的内部会计控制问题提出如下的建议和对策。
第一,企业在内部会计控制中首要的是通过相应会计控制目标的细化和分解,调动各部门、各单位甚至是每一位员工来从内部加强监督和控制。总的来说,企业内部会计控制的目标是保证企业的各项经营管理合法合规、资产运行安全高效、财务管理制度健全财务报告信息真实可靠,企业内部会计控制的应该基于此大的战略目标制定切实可行的解决方案、方法和措施,同时通过相关的宣传和制度,将企业的每一个员工都能够从思想意识和行动上参与到企业的内部会计控制上来,而不能简单地把这项工作理解为财务部门的事情。
第二,企业的内部会计控制应该建设成为企业制度和机制的一个部分,以此来确保内部会计控制制度的长效持久有效地展开和实施。企业内部会计控制本身是企业内部控制的一个总要组成部分,因此要保证其得到长效持久有效地开展,就必须从企业制度的层面上加以落实,具体来说,企业内部会计控制制度包括有货币资金控制制度、采购付款流程控制制度、货物销售及收款控制制度以及成本费用控制制度等。企业的内部会计控制制度应该将这些方面的内容和要求统筹和纳入进来综合考虑并处理好它们之间的内在机制和关系。
第三,企业的内部会计控制应该基于目前相关财务管理的混乱局面建立比较完善的内部控制程序方法和步骤,强化执行细节上的控制力度。在具体的做法中可以参考以下几个通常的做法,一是不相容职务相互分离控制,即合理设置会计及相关工作岗位,明确职责权限形成制衡机制;二是授权批准控制,即授权批准的范围、权限大小、程序方法和权力责任等要有明确的规定,严禁超出权限的决策;三是会计系统及财产保全的控制方法和程序。
四、总结
企业内部会计控制作为企业内部控制的核心在激烈竞争的市场环境中得到了普遍的推广和应用。本文针对目前企业内部会计控制方面存在的问题,从下面几个方面提出了建议和对策,一是在会计控制目标细分和明确的基础上加强企业内部监督,二是从企业内部会计控制的制度及相应机制建设上着手,三是规范和完善企业内部会计控制的程序方法和步骤。希望本文的研究能够为我国企业的内部会计控制问题的解决提供一点帮助和参考。
参考文献:
[1]肖涛,李桂娥.浅谈企业内部会计控制存在的问题及对策[J].江西财税与会计, 2003, (12)
[2]沈.企业内部会计控制浅析[J]. 林业财务与会计, 2003,(04)
[3]李春华.企业内部会计控制的改进[J]. 大庆社会科学, 2004,(01)
关键词:电子商务 会计 存在问题
1、存在的问题
1.1、会计计量和确认的问题
首先,收入计量及收入时间难以确,因而,电子商务的收入计量在实际中难以进行,电子商务购销时间亦难以确定,传统的会计核算对每一项销售收入的确认均有明确的规定。
其次,收入的帐务处理难以进行,核算人的核算对象、核算时间、核算地点等多方面因素难以认定.就给核算单位的帐务处理带来一定的闲难。
1.2、现有会计业务流程存在的缺陷
目前的会计流程一般分为三个子系统:1、财务子系统,凶括会计业务处理的基本内容。2、报表子系统,最终输出汇总会计信息。3、核算子系统,包括固定资产核算、存货核算、工资核算、成本核算、销售核算。在各子系统中再进行细分,如金字塔结构,这种过于细分的结构,使各个核算子系统之间彼此分割,缺乏会计数据传输的实时性、一致性、系统性、共享性,成了彼此独立的信息孤岛,而顺序化的进行又会延长相互等候的时间,降低了会计报告的及时性和会计工作效率。
1.3、技术上的问题
Acrobat的屏幕阅读通常不能满足读者。因为电脑屏幕与打印纸的尺寸不同,而且在页面上移动有困难。文件比较大,即使使用56KB的解调器也需要很长时间才能下载完毕。文本链接相当困难,不具备文本导航功能,还不能通过主要的搜索引擎器索引。必须先下载阅读器才能况读,尽管现在还是免费的,但不知道将来会不会免费,目前的搜索引擎很难发现特定的信息,而导致这个结果的原因是缺乏好的元数据,这对会计信息能否成功的从现在的纸质报告传播模式向电子化转变非常关键。
1.4、法律体系不完善
首先信息使用者因财务报告的质量问题导致错误决策从而使其经济遭受损失,就会空诉信息供给方,要求其承担法律则任、进行赔偿。
其次公司网站往往与其他网站建立超级链接,信息用户可能通过公司网站链接到第三方网站,而从第三方网站获取信息。但是,用户并没有意识到自己已离开公司网站,仍以为所获取的信息是由公司提供的而怪罪于公司。
2、解决方案
2.1、基于会计确认和计量的解决方案
对于会计确认与计量,企业应该花更多的时间在如何将搜集到的信息转化为对管理决策有用的信息,信息环境使得会计管理职能有了发挥的舞台。未来的理想计量属性应当是未来现金流量的现值,因为这符合投资者了解投资回报率和公司价值等到需要。
另外,从观念上改变传统的会计时空观即要从战略的角度认识发展电商务的重要性,又要从现实的角度认识它的不足。
2.2、基于财务管理控制上的方案
管理控制上可采取以下措施。建立计算机资源授权制度明确规定每个用户的安全级别及身份标志。建立日志审计制度对运行事件的类型、用户身份、操作时间、系统参数和状态以及系统敏感资源进行实行存取控制、对系统资源分类管理。将会计流程重组与会计组织的改造结合起来。现在的管理制度已从传统的直线型向柔和的扁平型转变,那么这有利于业务员与会计人员沟通,有利于会计信息处理改进,企业应该利用这点优势。
2.3、控制风险的方案
控制风险的方案主要有:(1)项目文档规范化。通过控制文档的质量可以控制各主要阶段的工作质量,最终完成时间界定里程碑阶段的结束时间,从而可以控制项目进程。(2)进度控制节省时间又控制了时间,可以及时解决问题。(3)严明的制度保证,防止项目人员的频繁变动,确保相关业务部门及业务人员的大力配合,确保基础数据准备时的配套性,力争数据在完整性的基础上,尽趋合理。
2.4、技术上的解决方案
技术上,将会计电算化系统的实施外包给 ASP服务商,对中小企业而言更具有节约投资、减少维护升级支出、提高企业的财务管理水平等好处,并能改变多,年来我国中小企业会计电算化水平低下的状况。
租用 ASP提供的软件,用户所面对的只有系统提供的操作界面,根本没有机会接触到底层的数据库内容,加上供应商的专业化的软硬件设施可以完全避免这种情况的发生。并且所有数据的存储、传递完全符合保密条件,在保证数据真实性方面有极大的提高。实施 ASP后,和应用服务供应商订有安全保障协议,由应用服务供应商以专业的知识、专业的设备和技术来进行安全方面的维护。
2.5、法律上要采取的措施
首先,公司的任何前瞻性都要随同有意义的警示性免责声明。这主要是为了防止人息运用者对公司的法律指责。其次,对所有的链接都要提醒注意。因为一旦链接到风险分析师的网站,公司将被视为采纳分析师的观点,这样引发的现权问题就更无法辩解了。再次,重新估测安全标准。
总之,电子商务会计兼有会计业务处理层、信息管理层、会计决策层与决策支持层在内的多层次网络结构信息系统会计在实现资金流管理的同时进行物流管理,真正实现购销存一体化管理,成为企业管理中最有效的决策支持系统。提高财务信息的时效性和实用性。
参考文献:
[1]李重.我国中小企业发展电子商务的利弊分析[J].中国商贸.2010,19.
[2]田涌.我国电子商务会计确认与计量存在的问题及对策[J].西南民族大学学报.2007,08.
[3]姜楠.网络会计利弊分析[J].合作经济与科技.2007,21.
【关键词】用友ERP-U852 总账管理系统 常见问题
总账管理系统是会计信息系统中的核心子系统,与其他子系统之间有着大量的数据传递关系。因此,总账管理系统掌握的好坏直接关系着经济业务处理的好坏。总账管理系统包括初始设置、日常业务处理和期末处理三大功能。在实际教学过程中,以用友ERP-U852为教学软件,以全面实用的会计案例为指导来进行上机试验操作。由于该软件的复杂性,学生在上机操作过程中经常会出现一些问题,导致上机操作无法进行。本人结合学生上机操作中出现的问题和教学经验,总结出一些总账系统中经常出现的问题及解决方法,与同仁共同探讨。
一、在进行日常业务处理的凭证查询、凭证审核、出纳签字时出现错误提示“列前缀‘tempdb’无效:未指定表名”
问题分析:出现该错误提示是由于计算机名中有如:“- 、?、&、*、_”类的特殊字符。
解决方法:第一步,更改计算机名称,选定“我的电脑”,单击鼠标右键,选择“计算机名”,单击“更改”按钮,输入完整的不包括特殊字符的计算机名, 重新启动计算机;第二步, 修改U8 服务管理器, 重新设置U8 服务管理器的参数;第三步, 修改数据库服务器名为更改后的计算机名。
二、强制性退出正在进行的操作,会出现错误提示:“站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功”
问题分析:出现该错误是由于客户端出现非法操作死机。
解决办法:第一种方法:登陆到数据库中,企业管理器—Microsoft sql servers—sql server组—(local)(windows NT)—数据库—ufsystem—表—ua-task—点右键选择打开表—返回所有行—找到相应的客户端删除。
第二种方法:采用SQL语句实现:企业管理器—Microsoft sql servers—sql server组—(local)(windows NT)—数据库—ufsystem—表—ua-task—点右键选择打开表—返回所有行—在工具栏中选择sql按钮—在空白处中输入:
Select *
From ua_task
Where(cacc_id=’***’)(***为账套号)
在工具栏中选择“!”按钮—删除显示的数据即可。
三、出纳员不能进行出纳签字;无法查询现金日记账银行存款日记账
问题分析:现金、银行存款两个科目在进行科目设置的时候没有设置完整。
解决办法:第一步,取消所有与现金和银行存款科目有关的操作,让这两科目余额为零,在总账业务控制参数设置中设置了出纳凭证必须经由出纳签字;第二步,进入会计科目修改界面,将其都设置成日记账,第三步,做指定科目操作,将现金科目指定为现金总账科目 ,银行存款科目指定为银行总账科目。对于原因2,只需补做指定科目的操作完成这些工作后即可查询现金日记账银行存款日记账。
四、使用应收或应付科目填制凭证时,出现“不能使用[应收系统]的受控科目”或“不能使用[应付系统]的受控科目”的错误提示
问题分析:设置会计科目时,已定义为客户、供应商核算的会计科目被设置成应收系统、应付系统的受控科目。
解决办法:如果该会计科目不需要由应收系统、应付系统受控,应在进行相应会计科目设置时,不指定受控系统,而设置为空,即由总账系统直接控制,那么在总账系统中填制凭证时就不会出现这种提示了。
五、月末无法生成销售成本结转凭证
问题分析:由于“库存商品”“主营业务收入”以及“主营业务成本”的账簿格式未设置为数量金额式。
解决办法:这种情况只能手工计算销售成本,通过键盘录入记账凭证加以解决,因为从初始设置到日常账务处理,整个数量数据都缺失,已无法再对以前业务数据进行修改。
六、生成转账凭证有误
问题分析:一,可能是自动转账凭证的设置有误,主要是科目设置或计算公式设置存在问题;二,可能因为存在相关联的未记账凭证,导致账中取数不完整。
解决办法:第一步,查看自动转账定义,确认或修改自动转账设置,确保正确无误;第二步,将相关联的未记账凭证全部记账,然后再执行转账生成的操作。
总结:总账系统的内容非常广泛,授课过程中的问题远远多于此,但由于有些问题学生自己能很好的发现并解决,所以就没有一一列举出来。本文仅对一些难点进行解析,供大家参考。
【参考文献】
[1]韩文.英用友U8教学中常见问题及解决方法.中国管理信息化,2006,9(7).
[2]朱国.用友ERP-U8总账系统上机常见问题解决技巧.赤峰学院学报(自然科学版),2009,25(1).