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关键词:计算机网络;营销策略;营销战略;家具企业
中图分类号:F713.5 文献标识码:B
一、 计算机网络与家具企业的市场营销
简单地说,计算机网络就是将独立的电脑通过线路连接而成的系统。网络的建立使独立、分散的信息系统连成一体,突破了传统空间和时间的限制,同时也使分散的计算机使用者得以沟通。首先,互联网络上的家具信息图文并茂、声像结合。其次,互联网络具有信息传递过程中的交互性。第三,高质量的信息反馈。计算机网络不仅改变了传统的家具市场营销手段和方式,而且改变了家具企业的营销理念,出现了定制营销、网络营销和家具市场营销信息系统、家具市场营销决策支持系统等方式。
家具企业在互联网络上开展营销与传统营销模式相比较有着自身的特点,主要表现在:第一,覆盖面广,信息量大,互联网突破了地域限制,家具企业可以在非常广阔的范围内进行营销活动。第二,网上营销活动是一对一的,交易双方通过信息进行买卖活动。这使得网上营销双方可以在安全可靠的氛围下开展经营活动。第三,网上家具营销的信息比在传统媒体上获得的信息对营销决策更具支持力。第四,在网络上可以将家具企业市场研究活动开展的更为有效。
二、 计算机网络对家具企业市场营销策略的影响
1.对家具企业及其产品策略的影响
传统家具企业的内部信息通常是垂直并分层次传递的,而网络营销支持更多的正式信息横向或越级运动。网络信息运动方式的变迁,将有力推动家具企业组织结构的横向革命。以此为契机,家具企业应改变组织构造的固有模式,加大管理幅度,促进家具企业组织结构的扁平化发展,为开展网络营销提供充分的组织保障。
网络对家具企业产品策略的影响表现在家具企业能及时把握和适应市场变化,满足顾客个性化需求,增强市场竞争能力。通过网络反馈的大量可变信息经计算机处理和加工,反映出消费者的不同需求,从而使面向消费者的营销活动更趋个性化。从营销角度来看,通过网络可以对大多数家具产品进行营销,即使不通过网络达成最终的交易,网络营销的宣传和沟通仍起到重要作用。
2.对家具价格策略的影响
网络改变了信息沟通的方式,影响着家具产品定价策略。一方面,由于信息沟通的“一对一”方式和定制营销的发展,家具产品生产出现了非标准化,从而为定价非标准化打下了基础。另外家具企业还可以根据消费者的不同收入、年龄、社会阶层等因素对同一产品和不同消费者收取不同价格,以获取最大利润。另一方面,由于计算机的网络化,使家具企业进行设计、调研、收集信息的时效性、准确性更强,并可随时了解竞争对手的价值信息。同时也要注意,减少了销售的中间环节,但邮寄和配送费用也会一定程度上增加商品的销售成本和价格。这样便使得家具企业间的价格竞争也更为激烈和复杂。
3.对家具企业营销和沟通渠道的影响
分销是指产品及其所有权从生产者转移到消费者所经过的路线。家具企业网络营销的主要优点是家具产品信息在信息网络上的自由流动,使处于信息网络各地点和生产者、消费者连接起来,用户需要购买家具产品时,可以通过电话等方式订购。这种营销方式实现了生产者和消费者之间的信息共享,缩短了两者在时间、空间、观念上的距离,形成“一对一”的微观营销方式。家具企业网络营销可以实时地和消费者进行沟通,解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。
4.对家具企业促销策略的影响
计算机网络化使家具企业的促销方式和手段更加具有时效性和针对性,更好地满足消费者的需求。在方便上,一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的家具商品和服务的方便,但在另一方面却少了消费者直接面对家具商品的直观性。潜在的消费者或顾客则可以借助网络的帮助与销售商进行对话,了解自己感兴趣的家具产品和服务。销售商可以根据顾客的信息对家具产品进行改进或推出新的家具产品。利用网络营销,可使家具营销管理者从市场调研、产品设计、生产到最终服务和一系列程序时和消费者保持密切的联系,与消费者共同创造新的市场需求。
三、 计算机网络对家具企业市场营销手段的战略改变
1.客户关系战略
在互联网的电子广告牌上信息,并设计顾客需要的有价值的信息。家具企业网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距,再造顾客关系并发掘网络顾客,了解顾客的需求并与之建立良好的关系。借助网络巩固顾客、扩大网上销售。但由于网络的自由开放性,都能较容易地掌握同行业与竞争对手的产品信息与营销行为。通过顾客网络,企业可以根据顾客需求提供特定的家具产品和服务,可极大地满足顾客需求。
2.拓展家具企业网络营销的信息传递渠道战略
随着网络经济的升温,出现了越来越多的网络推广资源。这些有价值的资源扩展了家具企业网络营销信息传递的渠道,增加了家具企业网络营销的成功机会。目前,家具企业可通过连锁、共同配送和第三方物流等模式整合现有资源,利用先进的物流技术,扩大家具企业经营规模。家具企业可通过专业化网络营销平台与下游供应商共享商品销售、库存信息,在电子订货、商品验收、退货、促销、价格调整、结算、付款等环节提供协同支持,改善与供应商、客户之间的关系,在供应链层次上的整体竞争力。确保家具企业营销信息传递渠道的高效、有序运行。
3.建立网上家具企业营销伙伴战略
由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,准都能较容易地掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此家具企业网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成合作联盟并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客。
4.提高家具品牌知名度战略
将家具品牌作为管理重点的家具企业可通过网页的设计来增强整个家具企业的品牌形象,Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用网络作为增强品牌形象的工具。家具企业可以通过网页的设计,突出品牌宣传,树立整体的家具企业品牌形象,建立顾客忠诚度,实现市场渗透,最终达到提高市场占有率的目的。家具品牌网络传播是家具企业进行品牌传播的新途径,并且具有快速、高效、低廉、便捷、互动性等优点。
5.提高家具产品竞争能力战略
家具产品决策主要通过市场研究来制定。网络对于营销组合中家具产品方面的战略实施主要包括几个方面:
(1)核心家具产品进行多样化的选择方案。家具企业可以考虑用网络来改变家具产品组合,突出家具产品信息尤其是家具产品的核心特征信息,充分发挥在线家具产品展示的作用,并在此基础上兼顾产品的个性化。
(2)广泛进行在线研究。网络为家具产品研究提供了廉价的营销方法,尤其是研究顾客对家具产品和服务的感知,如在线焦点小组、在线问卷调查、顾客反馈或顾客支持论坛等,家具企业可充分利用这类信息作为后续家具研究的重要补充。
(3)提升新家具产品开发速度。利用网络营销的优势可对现有顾客的要求和潜在需求有较深入的了解,对家具企业潜在顾客的需求也有一定了解,制定相应的营销策略和计划,具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成家具营销目标。
四、 结论
综上所述,网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础而发展起来的,相对于传统的家具市场营销,它在许多方面都具有明显的优势。作为网络营销的主体家具企业和家具网络营销商应紧紧地抓住这一机遇,增加对网络营销的资源投入,充分利用这种现代化的营销方式,更好地服务于家具企业的经营目标。
作者单位:北华大学经济管理学院
参考文献:
[1]龚兴郑.现代营销管理[M].合肥:安徽人学出版社,2001.52-53.
摘要: 2010年12月1日,新《国家赔偿法》正式实施,这次《国家赔偿法》进行了较大幅度的修改,其中的一个突出亮点就是增加了精神损害赔偿,这使得我国公民、法人和其他组织的合法权益能够得到更好的保障,对促进国家机关依法行使职权,保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会公平正义与和谐稳定具有重要意义。
关键词:国家赔偿法 国家精神损害赔偿 民事精神损害赔偿 精神损害抚慰金
一、国家精神损害赔偿责任的构成要件
国家精神损害赔偿责任是指国家机关及其工作人员因其实施的行为导致相对人精神损害所应承担的责任。关于国家精神损害赔偿的构成要件,可以借鉴民事侵权精神损害赔偿责任的相关理论进行分析。笔者认为,国家精神损害赔偿的构成要件有以下三点:
第一,须有国家侵犯公民人身权行为的发生。国家侵犯公民人身权行为是指国家机关及其国家机关工作人员履行或者不履行其职责和义务,侵犯了相对人的人身权的行为。
第二,须有精神损害的发生。国家承担精神损害赔偿责任的前提是有精神损害的发生。所谓精神损害是指“对自然人精神活动的损害。侵权行为侵害自然人的人身权利以及具有特定纪念意义的物品,造成的自然人生理、心理上的精神活动和自然人、法人维护其精神利益的精神活动的破坏,最终导致精神痛苦和精神利益丧失或减损。”①
第三,精神损害与国家侵犯公民人身权行为之间有因果关系。所谓因果关系,是指“自然界和社会中,客观现象之间所存在的一种内在的必然联系。任何现象都是在一定条件下由另一种现象引起的,引起后一现象出现的现象就是原因,后一现象则是结果。这种原因与结果之间的联系,就是因果关系。”②国家要承担精神损害赔偿责任,前提就是行政机关或者是司法机关的侵犯公民人身权行为导致了被侵权人或其亲属的精神痛苦和精神利益的损害。
二、国家侵权精神损害与民事侵权精神损害的比较
国家侵权精神损害赔偿与民事侵权精神损害赔偿有很多相同之处,两者之间也有很多不同点,现简要对比如下:
第一,赔偿义务主体和赔偿请求人方面:国家赔偿精神损害赔偿的赔偿义务机关为国家机关。国家机关工作人员并不直接对受害人进行赔偿,如若国家机关工作人员有过错的,在国家机关进行精神损害赔偿之后,可以对其进行追偿;而民事侵权精神损害赔偿的义务人一般为民事主体活动的侵权人。
第二,归责原则方面:根据修订后的《国家赔偿法》第17 条可知,精神损害赔偿制度的归责原则为无过错责任原则。此归责原则不以“确认违法”为前提,即使司法机关及其工作人员在主观上没有过错,只是要出现了第17 条规定的情况,给被侵害者造成了精神上的损害就应当承担赔偿责任。民事侵权精神损害赔偿以过错责任为主, 无过错责任和过错推定责任为补充的原则。
第三,精神赔偿的范围方面:《国家赔偿法》中规定国家机关及其工作人员违法侵害公民的人身自由及生命健康权,对受害人造成精神损害,受害人可提出精神赔偿。而民事侵权精神赔偿方面,《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》明确规定了精神损害赔偿的范围:(1)自然人的人格权利遭受侵害(2)违公共利益、社会公德侵害他人人格利益构成侵权(3)特定的身份权利受到侵害,如监护权(4)对人格利益的延伸保护, 如死者的遗体、遗骨(5)对与精神利益有关的特定财产权利, 如具有特定纪念意义的物品, 受到侵害的, 权利主体均可以要求侵权人进行损害赔偿。
第四,赔偿方式方面:国家机关对公民造成人身损害并致人精神损害的,应当在侵权行为影响的范围内为受害人消除影响,恢复名誉,赔礼道歉;造成严重后果的还应支付相应的精神损害抚慰金。民事侵权精神赔偿中,民事侵权人应当承当相应的民事责任,包括停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉;但对未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持。造成严重后果的,人民法院根据受害人的请求,可以判令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金。由此可见,二者在这此方面规定具有一致性。
三、国家赔偿精神损害抚慰金的性质、申请主体及其适用情形
新《国家赔偿法》并未直接规定国家赔偿精神损害抚慰金的性质,关于其性质,我们可以借鉴民事精神损害抚慰金的性质来理解。笔者认为,国家赔偿精神损害抚慰金兼有损害赔偿请求权与制裁方式两种性质。从抚慰金的基本性质看,它是《国家赔偿法》赋予受害人对造成精神痛苦的一项保护性权利,属于损害赔偿请求权。与之对应的,就是加害人赔偿精神损害的义务。所以说,国家赔偿精神损害抚慰金有损害赔偿请求权的性质。同时,受害人因国家机关及其工作人员的行为造成了精神损害,国家机关就要承担相应的精神损害抚慰金,国家赔偿精神损害抚慰金也有对国家机关进行制裁的性质。
关于国家赔偿精神损害抚慰金的申请主体,《国家赔偿法》第六条规定:“受害的公民、法人和其他组织有权要求赔偿。受害的公民死亡,其继承人和其他有扶养关系的亲属有权要求赔偿。”笔者认为,在受害的公民死亡的情形下,申请国家精神赔偿抚慰金的主体不能完全参照该第六条之规定,因为精神赔偿抚慰金不属于遗产,而是属于对死者亲属的精神安慰,而在现实生活中,可能会出现死者的继承人并不是其亲属的情况(例如遗嘱继承),在这种情况下,如果其继承人也可以申请精神损害抚慰金的话就违背了设立精神损害抚慰金的初衷。故笔者认为,提起国家精神损害抚慰金的主体为:受害人和受害人的法定人,若受害人死亡的,其配偶、父母、子女均可以请求赔偿,死者无配偶、父母、子女的,其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女可以提出请求。
新《国家赔偿法》第三条、第十七条详细列举了应当支付精神损害抚慰金的情形,特别第十七条之规定,只要司法机关有第十七条规定之情形,无论其行为违法与否,都应当承担精神损害赔偿责任。这就为法院认定国家机关承担精神损害赔偿责任提供了法条依据。
四、结语
新《国家赔偿法》关于精神损害赔偿的规定,说明了我国对人格尊严等人格权的重视与保护程度进一步增强,对于国家行政机关、国家司法机关严格依法行使职权也起到了很好的监督约束作用。从长远来看,新《国家赔偿法》增加了精神损害赔偿的相关规定,对于我国保障公民人权、社会政治制度的长治久安都有很深远的促进作用。笔者相信,随着我国法治进程的迈进,我国精神损害赔偿制度一定会更加完善。
注释:
【关键词】进口家具 消费 经济 发展
北京市家具制造行业进口总体规模偏小。2008年受美国金融风暴的影响全球经济增长放缓,有些行业甚至出现了负增长。我国家具产品进出口贸易也由近几年的平均增幅30%左右下降到增幅不足17%。据海关统计,我国家具产品2008年进出口总额达283.89亿美元,同比增长16.63%。其中,出口金额达272.07亿美元,同比增长16.93%;进口金额11.82亿美元,同比增长10.36%。
一、北京市进口家具消费市场发展存在的主要问题
(一)品牌意识淡薄,国际标准缺乏
厚利适销才是多数企业应该走的路线,北京进口家具消费市场正逐步迈入品牌竞争。然而大部分的家具厂家仍然处于低价竞争的阶段,竞争形势原始,整个行业还没形成品牌竞争的风气。家具市场的规范化会吸引来越来越多高品质客户,然而此类客户的消费市场对进口产品会设置不同的准入规则,它们常常以不同的认证形式出现。例如:CE, GREENGUARD等。然而,大多数的家具老板没有意认识到开发国外市场要注重健康和环保的意识,未能满足认证所需要的硬性指标,甚至对各种市场所需认证没有任何概念。
(二)诚实信用缺失,消费者权益难以保障
这是一个让消费者头痛的问题。有些原材料概念连卖家自身也得不到明确的答案。实木的概念在国内很模糊,衡量的标准参差不齐。同时以开发国外客户的家具企业电子商务平台主要有阿里巴巴、环球资源以及中国制造。然而,三大平台都存在很多地方让用户有理由去怀疑其诚信,出于对业绩的追求,很多参差不齐的企业都可以充当平台的付费会员,消费者的权益就因此受到威胁,使用者可以在平台上发现很多假信息。
(三)市场秩序混乱
一直以来,“盗版”成为中国家具业一个普遍存在而又难以解决的问题。根据我们的走访,发现几乎每个企业都有被抄袭过的现象,抄袭造成产品的同质化非常严重,产品同质化严重的一个直接后果就是大量企业在低端产品上的价格恶性竞争。同时,随着家具业的蓬勃发展,北京很多家具大卖场,大商场等如同雨后春笋一般陆续出现,不过销售模式基本一样,都是租赁摊位式地营销或者是工厂直营式的自营店,商场出于对营销业绩的追随,对客户的挑选和管理则不会过多去考虑,因此没有注重细化分工和专业化的分配。最后,进口家具的销售由于过度的分散性竞争,市场透明度差,使各种不正当的竞争行为经常出现。进口家具消费市场不规范没有秩序,使消费者权益很难得到保障。
二、改善北京市进口家具消费市场的建议
(一)找准北京市进口家具的市场定位
目前,国际买家对家具产品的质量、款式、安全等方面越来越挑剔,“时尚”、“环保”等名词已经成为买家们大部分关注的热点,然而产品本身的升级却停滞不前。因而,北京市进口家具市场需要一个新的定位,应该紧紧跟随 着市场的发展趋势,不断往产品里面融入新鲜的元素。努力打造健康,时尚的形象。
(二)通过政府引导改变进口家具消费市场的商贸模式
政府应该要控制好卖场、展览馆的数量,不能让其无节制地复制下去,不要试图让卖场的规模和气派掩盖了行业营销模式落后,创新力严重不足的事实,这样可以避免了很多的资源浪费,从而让资金得到更好的利用。
(三)推出进口家具诚信企业认证措施
目前,市场上流传着各种各样的假认证,包括ISO9001,联合国注册供应商,中国名优产品,甚至是商家自制的认证标志,这些指标对消费者的引导作用已经大大削弱了,消费者想要看清楚厂商的营运能力信誉程度等是很难的,这个时候,我们的工商管理机构以及行业协会可以考虑推出属于本地的新型诚信企业认证,对本土家具企业进行统一标准的强制性评定,对企业的企业素质,经营能力,履约能力,社会信誉等进行分级,并把诚信程度优良的企业名单进行公示。
(四)提高进口家具消费市场法规执行力度
行业里头,企业本身就存在着很多相关的法规,市场上很多的不完善也为人们制造了很多发财的机会,但市场终归是需要秩序去制约的。首先,像阿里巴巴、环球资源、中国制造那样的商务平台应该加强对产品抄袭行为的制约,不然产品信息的审批过程就是一个虚伪的关卡。然后,卖场的管理应该有自己严格的一套方法,应该有一个严格的筛选标准,筛选过后还要进行合理的管理,这样会有利于卖场展开更多的附加服务。最后,企业本身对商以及员工的销售行为也应该有严格的规定,有原则的报价能让消费者更放心地购买,能让企业的形象得到有效的提升。
三、结论
通过对北京市进口家具消费市场现状分析可知北京进口家居消费市场存在着品牌意识淡薄,国际标准缺乏,诚实信用缺失,消费者权益难以保障,市场秩序混乱等问题,并就这些问题对北京进口家居消费市场提出必须先找准自己的市场地位,政府部门通过引导、合理的分配市场资源、提高市场的效率,并且要加大对进口家具市场方面人才培养的投入,把好企业诚信关,从而塑造更健康更优秀的地方品牌形象等解决措施。从而为提升北京市进口家具企业的竞争力,对于提升其整体竞争能力具有重要的意义,从而为企业提升其本身竞争力,提供理论依据。
参考文献:
[1] 李冉、宋维明.政府在家具产业竞争力培养过程中作用的思考[J].中国林业经济,2008(6):44-45
[2] 莫红梅.金融危机下我国家具出口问题分析 [J]. 宏观管理,2009(10):5-7
关键词:城市物流;物流效率;长吉图区域;数据包络分析
中图分类号:F035.4 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)08-0034-02
长吉图开发开放先导区是国家第一个沿边开放重点战略,其中物流的建设十分关键。从城市物流角度对长吉图区域内关键性节点城市的物流效率进行客观评价,有利于该区域对外开放水平的提升,为区域经济建设提供长远发展的动力。
一、DEA方法运用综述
对于城市物流效率的评价方法,主要有模糊聚类分析法、主成分分析法、因子分析法和数据包络分析法几种。
DEA方法在指标选取上比其他方法明确,避免了在指标选取上可能造成的误差,在物流效率测算中数学计算难度相对较小,便于使用。同时,DEA方法排除了很多主观因素,具有很强的客观性。所以,DEA方法在近年来在企业物流效率和城市物流效率的评价中逐渐成为主要的评价方法。
数据包络分析法(简称DEA),是1978年由美国运筹学家A.Charnes,W.W.Cooper和 E.Rhodes创建的,可广泛使用于业绩评价。国内学者在将DEA方法应用到城市物流效率评价中时,一般都使用C2R-DEA 与 BCC-DEA 两种模型,例如吕璞、徐丰伟、刘满芝、周梅华、杨娟等都使用这两种模型对城市物流效率进行评价。
二、长吉图六节点城市物流效率评价实证分析
根据长吉图区域节点城市评价的需求,本文选择CCR模型和BCC模型两种模型。在指标的选取上,中国学者将 DEA 应用于物流业效率已有一定的研究,刘满芝、周梅华、杨娟 在使用DEA 方法评价江苏省10个城市的物流效率时,选取了等级公路里程,反映城市内和城市之间的主要交通设施。等级公路里程代替物流基础设施投入;民用汽车拥有量反映城市物流的主要交通工具;交通运输仓储及邮电通信业从业人员为输入指标,而用公路货运运输量反映公路完成的物流运输量;城市GDP,物流的发展影响GDP的增长,该指标一定程度上反映城市物流总体物流发展水平,作为输出变量。在这些使用DEA方法评价城市物流效率的论文中,学者们都选择者相同是评价指标。可见这样的指标在一定程度上可以很好地反映出城市物流效率,所以本文也选取相同指标。
由于DEA方法在使用中决策单元数至少是输入输出和的3倍,而长吉图区域节点城市数量有限,所以本文减少了输入指标。输入指标中的交通运输仓储及邮电通信业从业人员人数,数据可得性差,弹性大,准确性低,容易误差率高,所以本文只选取了两个输入指标:等级公路里程、民用汽车拥有量。
实证分析中,在数据选取上,本文选取了 2012年长吉图区域物流6个节点城市的数据,运用 DEA 法研究了6个节点城市的物流效率。数据来源于《吉林省统计年鉴》。
本文采用 DEAP2.1 软件,长春市、吉林市、延吉市、珲春市、龙井市、图门市六地的城市物流效率包括总技术效率,纯技术效率和规模效率。决策单元(DMU)个数为 6,投入指标个数为 2,产出指标个数为 2。
本文选取的6个节点城市,是长吉图区域物流建设的重点建设城市,是重要的物资集散地。长吉图区域节点城市物流业投入产出指标见表1。
运用DEAP VerSion 2.1软件求解问题。
纯技术效率是指不考虑规模效率的情况下,投入对总效率的影响。当纯技术效率=1的时,说明投入已经得到最充分的利用,当纯技术效率
城市物流的总体效是指城市在当前经济、技术条件小时所能产出的最大值。城市物流总体效益=1,表示这个城市DEA有效,生产和技术处于较好的状态。若果城市物流总体效益
当规模效益= 1 时,表示被评价城市的物流效率规模此时已经达到最优。当规模>1时,规模效益处于递减状态,即此时增加投入不会带来更高的收益,此时应该控制投入的规模。并且规模效率越大,收益递减越快。当规模效益
珲春、延吉和长春,3个城市的技术效率值为1,说明其城市物流效率相对有效。吉林市的技术效率值为0.786,说明该城市在总体物流效率上有待进一步提高;而龙井市与图门市的技术效率值均在 0.7 以下,其物流效率与其他城市相比较低,但是龙井市和图门市的物流还在建设中,提高和进步还有很大空间。长吉图区域6个节点城市的技术效率平均值为0.832,由此看来,长吉图区域物流节点城市在以后的建设方面,还有很多可以改进的方面。
在表2中可以看出,纯技术效率值为1的城市有5个,其平均值为0.986,仅有龙井市一个城市纯技术效率为0.913。5个纯技术效率有效的城市有3个达到技术效率有效,说明长春市、延吉市和珲春市的物流设备、技术和管理都达到了比较理想的程度,城市物流发展较快。其他3个城市,在物流技术装备与设施而良好管理和利用上,还需要进一步努力。
从规模效率值来看,长春市,珲春市和延吉市3个城市物流规模效率有效,3个城市货物周转、运输量都较大。在物流设施和政策投入上都可以合理地增加,进一步提高物流服务能力。规模效率值
从计算结果分析,说明珲春、延吉、吉林、长春等市的物流发展最好,图门和龙井市存在一定问题。
三、长吉图区域节点物流发展的结论和建议
1.进一步发展长吉图区域的交通网络
吉林市每年货物周转率相对较低,公路的利用率还有待提高。龙井市作为长吉图物流的节点城市,交通发展落后于城市物流的需要,龙井市的交通建设应该成为重中之重。
2.进一步建设长吉图区域的物流园区
龙井和图们目前尚需要加强对基础设施的建设,而珲春,延吉,和长春市的物流园区建设已经足够,可以把更多的精力投入到对其他工作的建设。
3.重视物流专业人才培育
长吉图区域节点城市物流的建设,不但要在大学开展物流相关专业,同时企业也应该开展培训班,为目前在岗人员提供提高专业知识的机会。
4.建设现代化物流信息平台
长吉图区域的物流建设刚刚起步,尚未建立完整的物流信息系统。企业必须重视物流信息平台在物流行业中的重要作用,实现信息共享,实现物流现代化,建设现代化物流信息平台。
参考文献:
[1] 吕璞,徐丰伟.基于主成分分析的城市物流发展评价[J].大连交通大学学报,2010,(2):108-112.
[2] 刘满芝,周梅华,杨娟.基于DEA的城市物流效率评价模型及实证[J].统计与决策,2009,(6):50-52.
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[6] 盛昭翰,朱乔,吴广谋.DEA 理论方法与应用[M].北京:科学出版社,1996.
家具卖场促销方案设计一一、活动目的:
充分利用十一长假契机,整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的促销活动,更好的传达合美嘉家具的经营理念,提升企业品牌形象,拉动产品销售,实现品牌形象与产品销量的同步提升。
二、活动主题:
活动主题:5600元套装组合家具 一元秒杀
活动口号:十一买家具 就来合美嘉
三、活动思路
充分利用中秋节和国庆节两大契机,通过一元秒杀、特惠套装组合家具等促销手法,直接让利于消费者,从而提高产品销量及扩展合美嘉的品牌影响。
四、活动时间:
20xx年9月10日—20xx年10月5日
五、 活动地点:
郑汴路凤凰城合美嘉家居自选商场
六、活动内容:
1、合美嘉 一元“秒杀”更劲爆!
2、合美嘉 预订套装家具更惊喜!
3、合美嘉 套装组合家具更超值!
活动一“合美嘉·一元“秒杀”更劲爆” 执行细则
活动概述:
一元秒杀,是随着网络繁荣而兴起的一个新的促销及消费方式,鉴于网络环境的原因,这种形式多被认为缺乏诚信度,一元秒杀多被网友诟病。把一元秒杀移植到实际商业销售中,也存在诚信的问题,正是基于这种情况,中寰创世建议与媒体联动,增强活动公信力,借媒体的资源传播活动、组织人员,会起到事半功倍的效果。
活动时间:
20xx年10月1日、3日、5日上午10:00和下午17:00。
活动商品:
价值5600元的套装组合家具,全部套装组合家具为30套。
参与顾客资格:
持有合美嘉家居自选商场·富之岛套装组合家具一元“秒杀”卡的顾客。
如何获得活动资格:
1、9月10日—10月5日期间,至合美嘉家具自选商场认购秒杀券;
2、10月1日—10月5日期间,在凤凰城合美嘉一元秒杀券认领处认购;
3、9月10日—10月5日期间,拨打郑州晚报发行热线67655600或洽郑州晚报发行人员认领一元秒杀券;
4、9月10日—10月5日期间,预订合美嘉套装组合家具,获赠一元“秒杀”券。
活动推广:
1、地面推广:10月1日至10月5日期间,在凤凰城周围布置不少于10个一元秒杀券售卖处进行推广;
2、入户推广:郑州晚报发行队伍,每天进家入户直接推广;
3、小区推广:合美嘉指定小区由郑州晚报发行人员有针对性的目标客户推广;
4、内场推广:在9月10日—10月5日期间,在凤凰城南楼四层和合美嘉卖场内,布置不少于5个一元秒杀卡售卖点,进行推广;
5、媒体推广:合美嘉报广、dm、大屏进行活动推广。
选择与媒体合作:
合美嘉的客群主要以郑州消费者居多,要把活动推广好,首先要影响郑州的人群,要影响郑州人群就要选择能够影响郑州人群的媒体。郑州晚报主要发行郑州市区及周边市县区,办报60多年,在郑州老百姓心目中有着良好的口碑,在郑州市区发行覆盖面广,党报性质订阅,读者中事业单位中层以上领导占比多,与合美嘉客群吻合,选择与郑州晚报合作更适合。
媒体合作形式:
1、以“郑州晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团”成员招募形式,进行大规模顾客召集;
2、以“预订合美嘉套装组合家具,送郑州晚报和郑州手机报”的形式进行目标顾客的收集。
3 、以“郑州晚报·家具惠十一”的专题栏目形式进行活动的推广及活动内容的传达。
顾客组织:
1、郑州晚报·富之岛套装组合家具一元秒杀团成员招募形式,进行大规模顾客召集;
2、合美嘉客户信息库,群发短信告知活动内容进行顾客组织;
3、合美嘉建材家居客户信息库,群发短信告知活动内容进行顾客组织;
4、活动期间,到合美嘉店咨询或有购买意向的顾客,进行零散客人的组织。
家具卖场促销方案设计二一、策划背景
1.各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫
安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入,安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争,每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。除此之外,各大品牌的相继进入安顺市场,给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌,扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。
2.占领广大乡镇、农村市场势在必行
从我们现有客户资源进行分析,乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大,目前这一市场尚有很大的可开发空间,各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时,大多都是到周边的市区以及县城进行采购,然而;县城的家具市场不成熟,而市区离农村和乡镇有太远,造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场,并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发,并以“5.1献爱心,家具送下乡”为主题的活动,进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。
3.家具明码标价的趋势化经营
随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求,家具消费渐渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目,但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单!造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点,还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格,一个是自定标价,一个是厂的“最低价格”,于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好,那个也好,回家开始算价格,老是感觉价格还能降,这就使消费者在购买家具的过程中,防备心理较强,时常保持谨慎的心态,防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢?那就是家具产品实行明码标价经营。
4.展望未来家具市场
家具产品去开发农村以及乡镇市场,目的只有一个,就是掌控地方家
具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟,并结合市区家具市场,实行家具明码标价经营,整合成一个庞大的家具市场,只有这样,我们的家具市场才能有更大的发展空间。
二、活动主题:劳动节感恩回报
兴伟家具下乡、明码标价惠市民
三、活动时间:20xx年x月x日至x月x日
四、活动地点:兴伟国际家具城
五、市场分析
综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况:
(1)各县区,家具市场不完善,价格偏高。
(2)各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态
(3)各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。
(4)市区各家具卖场价格不完善,存在价格差异。
(5)再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。
由此可见,各县、乡镇以及农村市场具有极高的开发价值。
六、客户分析
消费者主要有如下特点:
(1)消费者对产品价格持怀疑态度,对产品质量不放心。
(2)县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱,在宣传的时候容易取得效果。
(3)县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。
(4)县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。
七、创意方案
针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题,我们从两者的角度出发,从双赢的角度出发,特提出如下敢为人先的创意方案:
(1)家具送下乡,让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。
(2)实行部分商品明码标价式经营,让消费者不再为价格烦恼。
(3)抽取现金大奖,刺激消费者消费。
八、运作方式
1.五.一家具下乡真情回馈活动
(a).进店有礼活动
凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份,数量有限,赠完为止关于家具促销活动策划方案关于家具促销活动策划方案。(凭农村身份证件领取)
(b).家具下乡补贴
买家具享受家具下乡补贴:所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%,以最终成交价为基础。(补贴10%的含义:活动期间所以家具上浮7个百分点,真正让利3个百分点,共计让利10个百分点)
(C).你购物,我买单
凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客,都可凭当日购物订货单,报取来回车费。(按购买家具的金额来报取车费)2.商品明码标价、平价销售
五.一活动期间,特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民,分别是儿童及休闲专厅。
3.抽奖活动
抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次,以此类推。
活动设有:一等奖一名:现金奖5188元。
二等奖两名:送价值3188元的休闲沙发一套(按20xx元每套成本计算)。
三等奖五名:送价值588精美衣帽架一个(按100元每套成本计算)。
幸运奖一百名:送公司提供的精美礼品一份
九、活动宣传
1.DM单页的发放关于家具促销活动策划方案投资创业。
2.黔中早报的宣传。
3.车身广告。
4.乡镇张挂布标。
十、经费预算
1、DM单页:A3*50000份*0.28元/份=14000元
2、半版报纸广告宣传:20xx元/每期*2期=4000元
3、车身广告费用:15平米/每车*4车*10元/平米=600元
4、活动奖品费用:9688元
5、布标费用:(18个乡镇*2幅/镇*6M/幅*6元/M)+(18幅小布标*2M/幅*6元/M)=1512元
6、抽奖卷:500张*0.1元/张=50元
7、出差费用:出差费用:(15个地方*2人/地方*2天*50元/天)+(8个地方*2人/地方*2天*100元/天)+(1个地方*3人*2天*100元)+300=7100元