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关键词:医院财务管理;创新价值;动力模型;途径
财务管理创新正在被越来越多的人所认识和重视,但我国对管理创新的研究大都集中于体系创新、制度创新、组织创新等宏观层面,很少有人在微观层面上对人进行研究。医院财务管理创新的主体包括财务工作人员、各级管理者和医务工作者,归根到底都是由人能动地实现,是身处特定环境中的人在与环境的交互作用过程中完成一个又一个的创新。因此,本文欲从创新价值角度,对财务管理创新过程中人的创新动力进行研究,摸清人的创新动机,并就如何激发财务管理创新的动力提出建议和看法。
一、医院财务管理创新的本质
创新的概念在学术界有各种不同的表述,但在本质和内涵上都大同小异。按彼德・德鲁克的观点,所谓创新,就是赋予资源创造财富的新能力,使资源成为真正的资源。因此,创新就是去探索和寻找一条新的更好的途径,使同样的资源创造出更多的财富,或者使较少的资源创造出同样多的财富。医院财务管理创新作为医院管理创新的重要组成部分,是财务管理者借助于系统的观点,利用新思维、新技术、新方法,创立一种新的更有效的财力资源整合范式,以促进管理系统综合效益不断提高,达到以尽可能少的投入获得尽可能多的综合效益的具有动态反馈机制的全过程管理。财务管理创新是以追求经济效益为目标的行动,而目标是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。医院财务管理创新的目标一旦设定,就成为管理创新行为的导向,每一项创新行动向创新目标靠近一步,就会给创新主体带来成就感而刺激采取下一步行动,从而维持管理创新行为的进行。经济效益创造的复杂性和困难性决定了财务管理创新途径的复杂性和多元性,有已知的途径,也有未知的途径。在已知的途径中有过时被否定的途径,也有目前存在的途径。医院财务管理创新就是对财务管理现存途径的否定,对未知途径的探索,创新势必要“纠正”、发展或否定现存的途径。而未知的途径具有不确定性,可能有一条或数条,也可能不存在。假定确实存在更具价值的途径,由于人们知识水平和认知能力的局限,以及创新所需成本的制约,人们可能会发现新的途径,也可能无法发现新的途径。创新成果的不确定性和创新成本能否得到补偿的不确定性的客观存在,表现为创新的风险,这在某种程度上制约和阻碍着财务管理创新。因此,医院财务管理创新一方面受新增效益的诱惑和驱动,另一方面又受到创新风险的制约和阻碍,创新正是效益和风险这两方面相互作用的产物。
二、医院财务管理创新动力的决定因素
(一)创新的动力与创新的预期价值
医院财务管理创新的最终实践者是具体的个人。虽然财务管理组织也存在创新的动力,但其本身无法完成创新的过程,在创新中的作用也是通过构造适当的财务管理机制、营造适当的财务管理环境,将创新的动力通过这些“触媒剂”转移到财务管理组织成员的身上,才能由组织成员实现组织期望的创新。创新动力与创新者预期的创新价值(非创新的实际价值)有关,预期价值越大,动力就越强。财务管理创新的预期价值特点表现在:
1、主观性。美国学者弗罗姆于1964年提出期望理论,以后经其他学者发展补充,成为学术界广泛接受的一种激励理论。该理论的模式是:激励力=目标效价×期望概率,即激励力的大小取决于目标价值和期望概率,激励对象对目标价值看得越大,估计能实现的概率就越高,激励的力量也越大。目标价值表示某种需要对某一个人来说有多大强度,同样目标对不同的人却有不同的价值,一个人认为毫无意义的事情而另一个人却可能“乐此不疲”。期望概率是指达到这一目标的可能性,目标价值再大,如果期望概率很小,使人感到失望,也不可能调动人的积极性。按照这种理论,创新动力的大小受到创新者的主观认识影响。首先,创新者所认识到的创新成功给自身带来的收益越大,创新的动力也就越强;当创新者认为创新的结果对自身毫无益处时,不管创新对组织、对他人、对社会有多大的益处,都不会有创新的动力。其次,创新者所认识到的创新成功的可能性越大,创新的动力也就越强;当创新者认为创新成功的可能性很小时,不管创新成功的预期收益有多大,都不会有创新的动力。
2、相对性。所谓创新就是寻找一条更具价值的创造财富的途径。有已经存在的和可能的两条途径,都可能给财务管理创新者带来某种利益(包括物质的和精神的):一是维持财务管理现状的既得利益;二是财务管理创新带来的可能利益。个人对获得财务管理创新利益的可能认识是财务管理创新价值的绝对值。财务管理创新动力大小不仅取决于该绝对价值的大小,而且还取决于创新者对维持财务管理现状的价值认识。财务管理创新的预期价值,是新的可能途径的财务管理预期价值与现实途径的财务管理预期价值的差额,创新动力的大小与此差额成正比,差额越大,创新动力就越大。因此,创新者如果对财务管理现状十分满足,他就对财务管理创新不可能表现出任何兴趣。相反,若对目前财务管理现状难以维持,就会涌现出创新的动力。在有关创新理论的研究成果中,创新的瓶颈诱导论、需求拉动论等结论在某种程度上就是创新动力的特殊表现形式。
(二)影响创新预期价值的因素
创新者在做出创新决策时,通常会对现有途径与未来途径进行对比分析,权衡利弊得失,影响财务管理创新动力。创新动力的大小又取决于创新预期价值的大小,而创新预期价值因素有三个方面:
一是创新的预期效用。即现实途径的预期效用越小或可能途径的预期效用越大,创新者对现状越不满足,寻求可能途径的吸引力就越大。
二是效用实现可能性的预期。在稳定的环境下,由于财务管理经验的积累,维持现状的可能性客观上要比探索新途径的可能性大,而主观上由于人们的行为普遍存在痛苦规避模式(Pain Avoidance Model,PAM),创新者会把探索财务管理新途径想象得困难得多,而把维持现状想象得容易得多,这都会影响创新者对财务管理创新价值的判断。
三是创新的预期成本。财务管理预期成本不仅指物质方面的,还包括时间、精力等方面。维持现状的财务管理成本越大或探索财务管理新途径的成本越小,财务管理创新价值越大,越有利于创新。
医院财务管理要促进和实现创新,其根本途径在于通过适当的策略改变管理者对现实途径及新途径的效用、实现可能性及其成本的评价或预期,从而提高财务管理创新的认知价值,为财务管理创新提供强有力的动力源泉。具体而言,医院财务管理创新的途径主要包括以下五个方面:
(一)营造良好的创新氛围
环境对创造有着重要的影响力,处在较为紧密人际关系中的管理领域内创新更是如此。由于人的素质水平和权力因素的作用,可能造成气氛压抑的环境,使人的价值表达受到压制,人的自信心泯灭,人的安全和稳定意识、人的被强迫和雇佣的意识将超过创造意识,这将成为创新的巨大障碍。创新氛围的形成主要依赖于领导者方面的原因,因此,领导者应改进领导方法,增强群众观念和民主意识,营造平等、民主、和谐的财务管理“软”环境,有利于创新精神的萌生,激发管理者的创新动力。同时,要加大舆论宣传力度,大力提倡和鼓励创新,形成一股“比、赶、超”的创新竞争势头,为创新者营造良好的创新氛围,最大限度激发创新者的创新动力。
(二)拓展广阔的创新空间
财务管理创新动力不足,创新程度不高,主要在于创新空间的狭窄。创新空间越小,创新的灵活性就越小,创新思维难以发挥,创新的预期效用及其实现的可能性大大降低,创新动力将受到压抑,特别是在财务管理组织创新或制度创新的空间大小表现尤为突出。因此,为创新主体提供和拓展广阔的创新空间十分必要。目前我军正在深化后勤保障体制改革,在这一复杂的系统工程中,不仅为财务管理创新提供良好的基础工程,而且营造有利于财务管理创新的政策、体制、法律、法规和文化环境,使创新者能够有充分选择余地和创新空间,有效地激发其创新动力,不断创造出最适合军事经济管理的创新成果,为提高医院财务管理水平,增强我军军事经济效益做出应有的贡献。
(三)建立健全创新奖励制度
完善的奖励制度能满足个人不同程度的需要,有效激发人的潜在的创新动力。依据美国心理学家斯金纳的强化理论,如果对个人符合组织目标的行为提供某种奖励,就能使这些行为得到进一步加强,从而产生更大的激励效果。因此,要按照创新者的创新绩效和成果,实施灵活多样的奖励方式,将物质奖励和精神奖励相结合对创新主体进行奖励,以满足个人不同层次的需要,从而产生较大的创新激励。对创新成果进行合理奖励,还有利于降低财务管理创新成功的预期成本,提高维持现状的成本,增强财务管理创新动力。
(四)提供优质的创新环境
为财务管理创新者提供优质的创新环境,是提高其创新的预期效用和价值,加大实现预期效用的可能性,从而进一步激发创新者的创新动力。
1、改善工作“硬”环境。财务管理创新不仅需要高素质的人才,而且需要为之提供良好的工作环境。加大利用计算机、电传、网络等高科技技术,降低创新的信息成本、操作成本,使原有制度安排下的成本与收益对比关系发生变化,使潜在的收益变为现实收益,加大财务管理的创新动力。
2、培育良好的竞争环境。充分有效地竞争是财务管理创新的重要外部推动力量,要根据市场经济规律,加快与市场接轨的创新体系的培育,营造一种充分、公正、有效的竞争环境,形成“创新-应用-推广-再创新”的良性创新链环。
3、提供完善的制度环境。制度环境即基础性制度,制度环境发生改变,与其相关的制度安排就不得不进行调整或改革,从而与变化了的制度环境相适应。传统的计划经济体制下,创新主体潜在收益的最大化动机难以实现,在市场经济体制下,由于制度环境的变化,这种动机由潜在变成现实的可能性增大,从而提高了创新者的创新动力。因此,要建立健全与市场经济相适应的具有医院特色的财务管理法律、法规、制度体系,为财务管理提供良好的制度环境,使创新主体的创新动力得到有效发挥。
参考文献:
1、Drucker,P F.Innovation and Entrenpreneurship:Practiceand Principles[M].志文出版社,1986.
2、哈罗德・孔茨.管理学[M].经济科学出版社,1993.
〔中图分类号〕 G632 〔文献标识码〕 A
〔文章编号〕 1004―0463(2014)
15―0021―01
教育是知识传播、应用、创新的主要途径,也是培养创新意识、创新精神和创新人才的摇篮。教育无论是在培养高素质的劳动者和专业人才方面,还是在培养民族精神和提高创新能力方面,都肩负着特殊使命。要培养创新人才,教育本身就必须创新。教育创新包括教育思想、教育目标、教育内容、教育方法和手段、教育体制和机制的创新。重点是教育思想和观念、教育内容和方法的创新。教师是教育的主体之一。实施教育创新的关键在于师资培养模式的创新。
一、我国教师在职培训面临的时代挑战
教育创新对教师提出了崭新的要求,因为创新型教师是教育创新的主体,他们应该具有创新性教育理念、创造性思维和创造性人格。
我国教师在职培训的基本做法主要有以下两种:第一,教师更高一级学历的培训,主要是在一些优质高中。这些学校大多积极地支持和鼓励广大中、青年教师攻读硕士研究生,以此提高本校教师的学历和进一步扩大学校知名度,甚至于把教师中研究生所占比例作为办学的一项指标。第二,全国自上而下的教师继续教育为短期内更新广大教师的教育观念、提高教学能力等,起到了积极的作用。这类培训多是由上级教育主管部门负责制定一个省、市或地区的培训计划、课程设置,一般由地区教师进修学校实施。这种培训模式的优点是能相对集中在短时间内解决共性的问题。培训组织所花费用、精力较少。但对于各校而言,对于各种不同教学经历和层次的教师而言,效果未必明显。
二、校本培训是落实教育创新的有效途径
1. 教师校本培训是指教师任职的学校自主确定培训计划,自主设计培训方案,自主安排师资的教师在职培训模式。它以学校和教师的发展需要为出发点,立足于教师的教学实践,充分发挥教师的主体性,由学校自主负责为主要特征。
2. 教师校本培训是时代的呼唤,是学校走特色之路的需要。21世纪,知识经济已见端倪,人类已步入学习化、信息化的时代。这个时代的特征已决定了教师不再单纯是知识的代言人,更重要的是知识海洋中的导航者。因为,这个时代的“知识”不再仅仅是知识数量的积累,而重点是利用知识的能力和“知识物化”的程度,即创造力的大小。教师必须从自己的创新实践中发现创新能力的形成、发展的规律,为创新教育提供直接而深刻的体验;教师必须尊重与众不同的疑问和观念,给予学生自由的学习空间。特别是面对日新月异的新知识,当教师与学生在同一条“起跑线”上时,教师必须重新审视自己的角色,以自己的体验和创新能力成为学生学习的“指导者”。
形成学校的办学特色与创新精神,首先体现在学校的办学目标和办学指导思想上,它指导着整个学校的教育、教学活动。然而,先进的办学思想和理念只有落实到每一名教师的意识中,才有可能转变为教师的自觉行动;才有可能产生良好的教育、教学效果;才有可能形成学校的特色。适应教育创新的教师校本培训,首要的是要树立教师针对学校实际的、先进的办学理念,更新教师的知识结构,培养教师的教育创新能力。因此,教师校本培训是时代的呼唤,是学校走特色之路的需要。
长期以来,我国蔬菜品种的商业化开发与资源基础性研究的头重脚轻态势,已经开始暴露出主要商业品种的遗传相似性愈来愈高,优良育种材料愈益难求的问题。从现实与长远看,在种质创新能力上的欠缺已成为我国蔬菜良种产业化持续发展的障碍。近年来,农业资源短缺以及设施蔬菜中的生物或非生物逆境压力加大等问题变得尤为突出,而相对应的种质缺乏的矛盾日渐凸现,对蔬菜种质创新的研究提出新的挑战。另外,跨国公司如孟山都、先正达、利马格兰、海泽拉、瑞克斯旺、安莎等控制了中国高端蔬菜种子50 %以上的市场份额,国内高端品种面临全线失守的困境。基于目前形势,我国种子产业应尽快建立起以科研院所和高等院校为主体的新技术与新方法创新体系,以及以企业为产业创新主体的新品种创制与良种产业化的现代种业科技创新体系,通过种业技术创新战略联盟以及知识和资本重组等各种途径,加快两者相互融合相互促进,推动我国种业的跨越式发展。在现有条件下,构筑以分子育种技术为核心的新型高效蔬菜种质创新技术体系,通过种质创新带动蔬菜种苗产业升级已成为当务之急。
1蔬菜种苗产业的发展格局
未来农业的竞争已经变成了种业的竞争,种业已成为衡量一个国家农业科技水平高低的标志。蔬菜种业是世界种子市场重要的组成部分。据统计,2008年世界蔬菜种子的市场价值达38亿美元。发达国家种子公司或他们的国际联合体是蔬菜种业的主体,掌控着大部分蔬菜种子市场和种业的发展走向。
2008年,我国蔬菜种植面积1 786.7万hm2,产量5.92亿t,生产总产值突破8 000亿元,占种植业总产值的比例超过30 %。可见,蔬菜已成为我国农民增收的支柱产业。我国蔬菜种苗产业价值巨大,每年需良种3 000万~4 000万kg,市场价值已达100~150多亿元,而目前的销售额大约只有50亿元,还有50~100亿元的上升空间。另外,我国种子价格偏低,国产种子的价格只有进口种子价格的1/5~1/8,或者更少;种子成本占种植业产值只有1.5 %,远远低于美国的6 %。这意味着我国蔬菜种业尚有巨大的利润空间。由于我国蔬菜种业市场巨大、劳动力便宜、研发队伍庞大并具有明显的自然资源与区位优势等,使得我国成为了蔬菜产业发展的适宜地区和国际资本与技术的最佳转移地。因此,目前国际种业的战略转移既是挑战又是机会,我国应抓住机会,尽快建立起符合国际规范与种业科技创新规律的体制机制,发挥“后发”于国内大市场的优势,通过种质创新的基础性研究,为我国蔬菜种业跨越式发展奠定坚实的基础。
2国内外蔬菜种质创新研究现状分析
2.1蔬菜种质资源的研究现状
种质资源是控制性状的基因的载体,掌握了基因资源就掌握了未来的农业。发达国家依靠其技术实力和经济保障以及高素质的人才队伍,加强了种质资源这一农业永恒主题的研究。美国原本是一个农作物种质资源相对贫乏的国家,但目前保存的植物材料已达464 901份,蔬菜资源亦超过4.3万份。前苏联瓦维洛夫从1920年开始,进行了200次、60多个国家的考察和资源收集,目前该研究所已有各类蔬菜种质6万余份。
据初步统计,我国国家资源库保存了蔬菜种质资源21个科70个属132个种,5.04万份,西甜瓜3 600份。在蔬菜作物种质资源保存量方面总体与国外持平。尽管如此,由于资金和技术等方面的原因,“费时、费力”的资源研究无暇顾及或难以为继,与发达国家相比,我国在种质资源的收集、保存、评价、利用和共享方面,特别是在种质创新研究上还存在较大差距,许多抗病、抗逆、优质基因资源仍然十分缺乏,优异性状的高效聚合技术还严重滞后,仍很难满足蔬菜产业的发展需求。
2.2种质创新技术体系的革命性变化
国际科学界已经公认,新基因的发掘是农业科学发展和生物技术产业的创新源头。如何快速、高效地从基因组中获取生物信息,已成为当前急迫而富有挑战性的课题。国际上,以番茄为代表的蔬菜作物分子育种研究已取得了举世瞩目的成就,为现代作物育种赋予了新的动力。主要表现在:绘制了主要蔬菜作物的高密度分子遗传图谱和物理图谱;先后启动了主要蔬菜作物如番茄、白菜、西瓜、黄瓜等的全基因组测序计划;以Microarray、RNAi和新一代测序技术等为代表的高通量技术手段带动了功能基因组研究的突飞猛进;一些重要的农艺性状基因被定位或克隆,并用于分子标记辅助育种;以自动化检测技术和基因芯片为载体的高通量分子标记辅助育种技术在商业育种行为中发挥了巨大作用。综观国际基因组研究前沿,我们仍处在蹒跚学步阶段,目前还缺乏大批量的高效分子标记,缺乏高通量检测手段以及高效的聚合技术体系与设备等等,这些都限制了高通量基因挖掘和种质创新的进步。
3我国蔬菜种质创新与新品种选育存在的问题
从表观层面来看,存在:(1)育种血缘基础狭窄,商业品种的相似性愈来愈高,革命性品种难求;(2)生产中紧缺性状长时间无法解决;(3)育种新技术应用不多,育种效率长期无根本性提高。
从技术层面来看,存在:(1)资源收集的广度与深度不够,国际交流有限,开放与国际规范化的程度待提高,重点是收集野生材料;(2)资源评价与遗传拓宽的系统性与协作体系尚未建立,原创性不多;(3)优异基因挖掘与聚合技术研究不够;(4)资源信息共享平台与网络技术待开发。
从政策与体制层面来看,存在:(1)决策层尚未理清公益性资源创新与商业品种研发之间的政策导向;(2)公立育种机构庞大,重复研究过多,机构改革不到位,商业品种选育的急功近利冲淡了种质创新的原创性与系统性;(3)公益性资源创新体系的体制与机制尚未建立,人才布局与重视程度欠缺,商业育种家依然是主体,社会共享体系不健全;(4)在倡导企业为创新主体的同时,忽视了国内企业与科研院所企业的现实状况,一味的“拉郎配”,无益于企业创新能力的提升,尚未出现科技创新型的蔬菜种子企业。
蔬菜种业的科技创新需要种业管理体制的突破和创新,一方面要培育科技创新型企业,以市场开拓为动力,技术创新实力为基础,资本技术股份为运行机制,整合出可以抗衡国外种苗企业的国内超一流的蔬菜种业公司;另一方面要建立公益性创新体系,以原始创新为目标,服务产业为落脚点,公共财政为主、企业支持为辅,创建机构精简、人员素质高、布局分工合理的全国公益性资源创新机构体系。
4蔬菜种苗产业对优异种质需求迫切
各种蔬菜作物对种质的需求主要有以下几方面:
(1)温室、大棚等设施栽培专用番茄、甜椒、茄子、黄瓜、西瓜等果菜类蔬菜种质。除要求可复合抗病(特别是土传病害,如根结线虫和枯萎病等)、优质、丰产外,还要求耐低温、耐弱光,持续结果能力强,单性结实性好。
(2)温光逆境反季节蔬菜种质,主要包括优质耐抽薹、耐热的大白菜和耐抽薹、抗病、耐裂球的甘蓝等。这类品种主要来自日本和韩国,在春夏蔬菜生产中占尽先机,急需国内品种来替代。
(3)加工用蔬菜种质,如可溶性固形物、番茄红素含量高的加工番茄,辣椒红素、辣椒素、干物质含量高的加工用辣椒,叶球绿色、干物质含量高的加工用甘蓝等。
(4)出口创汇专用蔬菜种质需求,如符合外商要求的高品性、耐贮运的番茄、甘蓝种质,花蕾紧实、细腻、花茎粗而实的青花菜种质等。
(5)节水种质需求。水资源短缺是我国面临的主要问题,各类耐旱作物种质需求迫切。
(6)特色类型种质需求。为适应不同市场和饮食文化发展的需求,蔬菜品种类型不断丰富,在形、色、香、味等方面向“多样化”的方向发展。如水果型迷你黄瓜、樱桃番茄、小型西瓜、娃娃菜等,这些产品品质好,适合现代小型家庭消费的需要,受到消费者的青睐。
5通过种质资源创新技术体系升级带动蔬菜种苗产业发展
高效种质创新技术的建立以及新的基因资源的挖掘,无疑是打破“瓶颈”,改变我国蔬菜育种的“爬坡”状态并有所突破的一种有效途径。拟从以下几个方面全面布局,针对不同的蔬菜作物可采取不同途径或多个途径的组合重点突破,有望通过一个种质的创新带动一批企业的发展,从而推动一种蔬菜种业的兴旺。
5.1加强种质资源的共享体系建设
加强资源共享网络建设是整合农作物品种创新科技资源的前提,是提升种质资源创新能力的关键。在现有的条件下,进行蔬菜种质资源的共享和协作创新虽困难重重,但依然是提升我国蔬菜种苗产业核心竞争力的必由之路。
5.2发展高通量资源评价与遗传分析技术
建立高通量资源评价技术体系,大规模发掘优异种质或基因,构建核心种质或各种微型种质群,重点为育种家提供以下4类材料:未来具有增产潜力的种质,病虫害的新抗源,抗逆性和适应性更强的种质,改进品质所需的种质。
5.3利用资源基因组研究工具大规模挖掘功能基因
基因组学的飞速发展对基因发掘的新理论和新方法都产生了巨大的促进作用。目前的研究重点是,从野生蔬菜资源和我国特有的地方品种、遗传材料、突变体等种质中发掘高产、优质、抗病、抗旱、耐冷、耐盐、耐热、耐抽薹等优异基因资源,开展基因组学、转录组学、蛋白质组学、代谢组学研究,从中挖掘和克隆新基因。
5.4分子标记辅助选择技术进入实用化
种质创新效率的高低在很大程度上取决于追踪、聚合目标基因的能力。发展规模化、高通量、低成本的基因鉴别技术以及优异基因的高效聚合技术将是实现优异种质创新的关键所在。
5.5单倍体快速纯化技术突破
单倍技术是加速种质材料纯化、缩短育种年限的有效途径。基因型偏性、胚状体诱导频率、植株再生、加倍等仍然是主要问题。如再进一步有所突破,并在种质创新上大规模应用且成为一项常规技术,将是提高我国种质创新速度的最简便的途径。
5.6通过远缘杂交和细胞杂交技术创制新种质
远缘杂交是转育野生种抗病虫基因的最常用的方法。体细胞杂交,特别是新近发展起来的原生质非对称融合技术为野生资源的有效利用提供了新的方法。研究并建立与之相关的配套技术也不失为一个有效的资源创新的途径。
5.7通过基因工程引入外源基因
在转基因研究中,最为主要的是没有自主知识产权的基因,同时多个蔬菜作物的转化效率、基因表达稳定性等方面也有待提高。目前进入转基因蔬菜中试的品种还少之又少。
[关键词] 商业银行 产品创新 创新管理
创新,innovation,即肯定之否定与否定之肯定。经济学的经典定义是:把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系 。笔者理解创新形式,可以分为组合创新与技术创新。技术创新一般用于自然科学,如新化学元素的发现、新材料的研制。组合创新一般用于社会学科,对已经创新出的元素或要素进行融合、整合。组合创新的内容包括引入新产品、进入新市场、采用新方法。其中新产品是主体,新市场是载体,新方法是途径。
商业银行业作为社会学科中的服务业,其创新之路自然主要依靠组合创新。组合创新主要又是对主体的创新,即对产品的创新。本文拟从生命周期和经济学视角探讨产品创新重在管理三处:链接、对接、搭接。
一、商业银行产品创新的前提是链接已有产品,使之处于不“脱节”的“呼吸”状态
不脱节才能保持产品处于生机状态,否则产品本身死亡,创新无从谈起。产品无人管理、无人宣传、无人营销、无人统计、无人关注是产品脱节、断接的具体表现。不脱节须产品与其收益之间保持链接。链接是逻辑上的,连接是物理上的。产品如果形式变化而实质要件、法律要素不变,就是一种链接。
各商业银行有许多现有产品,但可能由于不是该银行的传统优势产品等原因,银行管理层在不愿意将该部分产品外包的情况下,这部分产品只是形式上作为产品目录挂靠在该银行。产品未给银行创造相应价值,产品存在与银行收益失去链接,说明产品已死亡,银行管理已脱节。
随着市场环境变化,原有产品市场适应能力越弱,表现为边际效益越弱,边际维护成本越大。要使产品有呼吸、有生命力,从管理的柔性价值 而言,须不断地宣传、营销、统计分析,以实现逻辑链接。从死亡率模型 可以判断,要减少死亡总量,须减少各产品边际死亡率,以提高产品生存率。
实际业务中,使得生存率变大、柔性链接的有效措施是建立客户经理与产品经理信息反馈通道、落实产品经理问责制。
二、商业银行产品创新的源动力在于使已有产品处于不断满足市场需求的升级优化“成长”状态
就动态性而言,不能不说Windows XP是对windows 95系统的创新。而这种创新的动因在于微软不断满足市场新需求及不断升级优化。如果产品不优化,不升级营销,如同杀毒软件不更新病毒库。新病毒的“市场需求”出现后,原正常运行“业务”虽然拥有杀毒软件旧“产品”保护存在,却不能正常生产,获取运营“收益”。
建立动态的市场满足机制,最佳路径是建立激励考核制度。保持客户经理、产品经理的绩效收入与产品市场份额增长的一致变动,将其二者关系进行线性相关处理 ,产品创新可以取得充足的源动力。
三、商业银行产品创新的 “对接” 方式是使已有产品能够成熟地“新陈代谢”
对接,即原来处于对立面或者不相关的两种产品现在连接在一起。经济学思想中,替代效应无处不在,替代即是一种对接。除旧迎新,替代是最大的创新途径之一。现阶段存款替代、贷款替代,即是摒弃或少用存贷款,改用新模式或新平台,从而实现产品创新。如利用信托平台,将银行贷款额度转化为信用额度,将贷款转换成保函,将实物资金转化成抽象信用,可创新出信托借款保证业务。又如某银行推出的票据盈与周周盈,标的物同为央行票据,但利用月与周之间的替代,即不同期限的替代可实现产品创新。承兑与理财的替代,是贷款客户与存款客户资金之间的对接;客户融资与代客融资的替代,是客户上游与下游的对接。
成熟的产品,边际收益现值变小即老化失去竞争力。替代老化实现创新,较为合适的方法是搭建产品创新交流平台,采用征文、评选、比赛、奖励合理化建议等开放式交流方式。
四、商业银行产品创新的“搭接” 途径是使已有产品能够“繁殖”
与对接不同的是,搭接是基于互补效应而言,把具有相互关联或相互需求的两种产品连接在一起。有了覆盖关系、叠加关系,互补效应容易形成,能够实现产品创新的生殖繁衍。部门之间的关联、同一产品在不同客户之间的覆盖、同一客户在不同产品之间的交叉、国内信用证与国外信用证的捆绑、资本市场与货币市场之间的连接、银团之间的横跨等,都是互补效应生殖新产品,发挥产品创新作用的地方。
实现搭接的途径是融合、叠加、交叉。采用互补的方式实现创新,需要树立人员交流、学习互访的企业文化。同一产品经理在不同工作岗位之间轮动,有助于提高产品经理的信息共享度,实现知识管理1+1>2效益。产品经理成为复合型人才之后,创新产品则落地而生。
总之,如图所示,基于生命周期的商业银行产品创新成长路径反映了商业银行产品创新重在管理三处:链接、对接、搭接。
参考文献:
[1]熊彼特:经济发展概论.哈佛大学出版社,1934年
[2]麦理克:技术与经济发展.美国地理经济出版社,1997
[3]王炜著:产品创新新方法.浙江大学出版社,2007年
[4](德)孔翰宁 奥赫贝、(中)张维迎著:2010商业模式:企业竞争优势的创新驱动力.机械工业出版社,2008年01月
关键词:创新驱动;小微型企业;营销策略
现阶段,我国的市场竞争达到前面所有的激烈程度,尤其对于小微企业来说,必须保持创新,满足自身的发展需求。伴随企业在创新驱动下微创新这一全新理念的提出,更在无形中加深了国内企业的竞争环境。针对上述情况,小微型企业就需要做好自身的客户营销策略,令客户在使用自身产品时感到认同与满意,提高其市场营销策略水平,对于当前环境来说有着至关重要的作用。通过下文内容的探讨,希望小微型企业可以在创新驱动这一发展前提下,探索企业今后的生存与发展的道理与思路所在。
一、微创新的概念、本质与内容
1.微创新的概念
在如今的企业管理实践中,由于大数据时代的来临,对于各类信息的获取变得便捷而迅速,这就更需利用创新理念来满足我国各行各业的需求与发展。现阶段,我国小微企业的发展模式与产品仍存在许多问题,需要进行改进与提升,以符合用户的需求,才能获得较好的经济效益,而改进与提升这一细节就被称为微创新。对于部分拥有优异发展前景的小微型企业来说,必须通过脱胎于创新驱动中的微创新理念进行自身企业的准确定位,才能在要求日益严格的市场中快速找到自身定位,满足用户需求,改善用户对于产品体验,达到提升自身企业的市场占有率的最终目的,并为未来的发展打下良好的基础。针对上述阐述,可以将微创新的概念总结为针对市场环境与各类企业通过提升用户体验等方法来提高用户对于自身产品的认可,进而实现公司的营销策略,提升小微型企业在社会中的影响力。
2.微创新的本质
微创新的本质包括下述四点:第1点内容为关键逻辑、关键环节,微创新的实现需要更细节方面进行体现与实现;第2点内容包括公司在未来设计与策划中所忽略的角落与冷门;第3点需要精准而细致的把握客户的需要;第4点对企业自身的政策进行细微的调整,实现问题缺陷的改良。可以说,微创新就是一项作用于小微企业的创新模式,属于创新驱动的重点组成部分。其可以促使企业员工快速融入创新之中,为企业的文化与体系创新提供活力。
3.微创新的内容
微创新的内容就是要充分满足客户需求,提升客户产品体验感,为企业发展提供有力的基础,保证小微企业的微创新具有突破点。这种突破点是作为企业销售运营模式与产品售后服务的关键环节所在,也就是说,微创新强调将客户需要与突破点相融合体,在以客户需要为核心目的,针对关键环节进行强化,贯穿落实于企业产品的服务与销售策略之中,不断发掘微创新的全新途径与方向。从市场的需求着手,进行企业的主要客户类型定位,形成真正适用于当前企业发展情况的微创新理念。
二、小微企业创新的营销价值
1.创新驱动覆盖企业价值创造过程
现阶段,我国较为成功的商业运作过程中,会将产品的价值链、自身企业市场定位、企业核心技术等因素相融合,形成相互影响的运营模式。而微创新运用于这一运营模式中,与每一环节都有着密切关联,进而满足每一关键流程针对细节的调整,并最终实现全面提升产品价值链价值的微创新。我国知名企业中的海尔集团就是利用微创新取得成功的最好实例。海尔集团快速而准确的定位了市场需求,构建自身的品牌效应与活动,同时,在进行新产品的研发时,通过自身高度细分化的管理体系实现生产成本的高度压缩,并维持国内物流系统的通畅运行,为自身企业的顺利运营抢占了市场的先机,并提供重要发展保障。但如今大多数企业并没有过多的关注创新驱动这一理念,缺乏完善而完全的商业运营模式,很难提升自身商业战略层次,无法引入微创新这一全新的创新驱动理念,导致很大程度上妨碍了企业运营的长远发展,无法实现产业价值链的价值提升与完善。
2.创新有助于规划产品价值链
现阶段,为实现小微企业产品价值链的提升,需要引入创新驱动中的微创新理念展开针对企业管理的更高要求。虽然国内的企业运营经过微创新的全面提升后,其运营理念与实际效果逐渐被我国各行各业的企业所认可与赞扬,但是实际运营的过程中,针对目标消费群体进行需求的分析工作时,大多数小微企业依旧使用较为传统的管理经验进行工作。依附于新兴产业的小微企业在进行未来规划的设计、消费群体的定位与技术研究等内容时,并没有将脱胎于创新驱动中的微创新理念引入其中,导致对于产品的主要消费群体的消费倾向调查时,无法体现出创新的价值。同时,微创新对于企业产业价值链扩展过程有着重要的影响,在小微企业实际经营过程中,企业产品价值链的不同环节都需要充分重视起来,这些环节包含了供应步骤、产品销售、售后服务等等。在进行未来规划与产品价值链的价值的调研时可以发现,小微企业需要针对上述两类方向展开有效而明确的细节改进,以全面增强小微企业的竞争能力与优势,充分满足客户要求。
3.创新有助于实现动态商业模式
针对小微企业的动态商务管理需要考虑市场环境与企业自身的运营体系各种变化,进而要求企业员工从自身企业的发展与定位方向出发,发展出具有自身特色的产品价值链与动态商业运营模式来满足客户不断变化的要求,真正实现应用于微创新的动态商业模式。并且也要加强企业结构设计、企业战略发展与企业文化的规划,其会对自身员工产生的直观影响。同时,应需确保企业员工运用微创新可以对企业自身运营产生积极作用,并逐步针对企业管理、企业行为标准、考核规划体系等方面内容的优化,并利用上述领域的完善反馈于企业动态商务模式的推广与发展。
三、小微企业创新营销策略的多种路径
1.利用营销契机创新营销方式
我国小微企业中个人创业与家庭作坊式企业是其主要的组成形式,上述形式具有小而灵活的特点。根据最新的数据调研,越来越多的大学毕业生选项进行自主创业,以小微企业与微商为主,这种经济模式更加依赖与产品质量与营销策略,也是产生经济效益的关键之处,对此,继续更加关注当前市场的变化与顾客需要,要善于发现营销契机,这也是决定自身的小微企业能否发展壮大的重要原因。小微企业应利用自身灵活优势,从当前较为流行的文化动态、八卦新闻与消费者目光聚集之处发现商机所在,达到创新营销方式的目的。
2.利用信息开创创新信息技术
小微企业具有众多类型,服务也就是其中的主要构成之一,而面对竞争激烈的服务行业,就需要依靠各类信息的抓住给市场变动产生的变化。例如,由滴滴打车等软件开发了加车、预定、专车等服务模式,打破我国出租行业一潭死水的现状,取得优异的经济效益与社会效益。我国相关部门给予了证明的肯定与支持。这种创新的服务模式,对我过运输行业提升品质、满足需求起到积极的影响。专车软件的成功,就是属于服务业的小微企业的成功模板,也为广大信息技术的发展与推广提供了良好的榜样与动力。这就是对于信息的把握,开创新型信息技术新途径。
3.利用大数据支持拓展创新途径
小微企业在将创新驱动中的微创新融入自身发展道路中,需要首先改变自身企业的落后观念,也要加强重视整体商务运营环节,贯彻落实到每一环节是作为企业能否实现的全面提升的关键所在,缺乏高效而明确的推进政策,即便可以了解市场用户的需要,也更加注重用户的体验感,但是运营模式仍无法实现目标。因此,针对用户体验的实际效果需要在拥有精准数据分析的前提下进行,需要大量数据积累才能将其作为提升体验感的数据支持,可以说,具备大量数据积累是进行创新驱动的前提。以我国以网络为发展核心的企业来说,拥有大量用户信息是其发展的重要战略资源,其在进行微创新时,都是在大量数据积累的基础上进行项目展开,每一项新产品的出现与旧产品的完善都依靠大量数据支持。而针对现实用户的小微行业虽不具备上述发展基础,但也可利用ERP系统充分挖掘大量数据并进行整合,这就是作为小微企业创新驱动的新途径。
4.培养企业微创新的精神品质
现阶段,小微型企业的创新途径仍以模仿创新和合作创新为主。在这个网络极为发达的大数据时代背景下,小微型企业可以快速获取自身所需要的各类型信息,在保证自身企业高速发展的前提下,也促使小微企业提升自身的环境适应性,可以快速依照市场的反应与企业自身能力,进行新技术与全新模式的模仿与吸收,并融入带有自身特色的适度创新,形成独属于自身企业产品独有特色。同时,为减少创新风险,小微企业可以依照市场需求,利用专门的企业平台,与学校、各类科研单位展开合作,以快速获取自身所需要的技术,也可使对面获得研究资金,达到互助互利的效果。可以说创新驱动既提升我国企业整体生存与发展的能力,也增强了小微企业的总体价值,为我国进行经济结构转型与优化奠定了有力的发展基础。
四、总结
现阶段,国内企业的市场竞争环境日趋激烈,如何在激烈的市场竞争中获得发展与生存的机会,其最重要的一点就是企业能否利用自身的各项发展途径与运营策略上进行改革与创新以满足市场越发高难度的需求,并依照市场发展形势决定营销策略的调整,构建符合当前市场发展的全新营销途径。从另一方面来讲,企业的创新营销不仅意味着小微企业能否实现自我价值的发展与提升,同时也说明小微企业的经营状况与当前市场情况。综上所述,只有利用微创新提高小微企业的整体竞争力,才能促使其在激烈的市场竞争中得到生产与发展的机遇,也可令我国整体经济在新型产业的帮助下,完成产业转型,构建全新的经济体系。
参考文献:
[1]彭莉.小微企业微创新策略及其营销价值理念构建[J].商业经济研究,2015(27).