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关键词:建筑企业;海外营销;意义;战略思想
中图分类号: C29 文献标识码: A 文章编号:
引言
新的战略思想已经占据了海外市场营销工作的重要地位。现代企业,尤其是市场上的领导品牌非常重视大数据,并将分析结果应用到企业决策之中。相信未来会有越来越多的企业重视他们在海外市场营销方面的投入和产出。
建筑企业海外市场营销的意义
在世界建筑市场竞争异常激烈的今天,建筑企业要立足海外市场必须做到:
1、改变传统思维,更新营销观念,用新理念指导企业未来的经营活动,生产出满足海外不同阶层消费者需要的产品。2、增强企业的竞争能力,想让企业在竞争中处于有利的地位,保持持久的生命力,就必须在激烈的海外市场竞争中不断提升竞争能力,获得长远稳定地发展。3、企业要充分认识品牌的重要性,把品牌战略放在优先发展的地位,创建自己的品牌,树立良好的品牌形象,吸引更多的海外客户,使他们成为企业的忠诚客户。
4、发展企业新的营销方式,注重产品创新,开展网络营销,节约企业成本,获得更大的利润。
因此,建筑企业海外市场营销的根本出路就在于:理念的更新、竞争力的提升、优先发展意识的确立、营销方式的创新,它对建筑企业迅速走向海外市场,有着十分重要的战略意义。
二、国内企业开拓海外市场的主要优势
1、有较强的技术实力和丰富的资源国内建筑企业经过多年来的不断积累, 已经形成了具有丰富经验的人才队伍以及一定的资金和技术实力。
2、企业有走出去的内在驱动力
随着国内市场竞争的加剧, 企业盈利空间缩小, 特别是一些国内企业在海外市场取得巨大成功后, 大批国内企业加大了对海外市场的投入力度, 把海外市场作为新的利润增长点产业加以培育。
3、“准入”制度比较宽松
加入WTO 后, 一些国家对我国企业的市场准入限制逐步取消, 更多的国家和地区的建筑市场开始对我国企业开放。同时, 关税壁垒的减少也使对外承包工程的成本得以降低。
4、企业融资能力增强
近年来, 由于国家外汇储备急速增长, 总量巨大,国家正在寻求有重大战略利益、政治利益以及商业利益的投资项目, 积极推动国内企业实施以资源换项目的对外工程承包形式, 使中国公司参与海外融资项目、带资承包项目成为可能。
5、市场需求的多样性
由于区域性经济发展的不平衡, 各国工程项目的需求各不相同, 市场需求的多样性为不同的承包商提供了生存条件, 也方便了承包商选择合适的切入点, 为国内企业走出国门开发海外市场创造了条件。
三、我国建筑企业海外市场营销策略
正如上述分析,海外市场发展趋势给我国建筑企业“走出国门”带来了巨大的挑战,同时,由于海外市场环境复杂多变,而我国建筑企业与发达国家承包商相比,还存在很大的差距,因此在海外市场开拓过程中需慎重考虑各方面的因素,目标市场定位和营销策略直接影响到企业开拓海外市场的成败。
1、企业要实施跨国经营,首先要根据海外市场的形势及各国建筑市场的现状,结合自身的实际情况,在海外市场中寻找自己的定位,确定将哪些国家作为其目标市场,将目标市场进一步细分,挖掘潜在项目。目标市场选择需要综合考虑企业内部与外部因素,其中外部因素包括各国市场宏观环境、目标建筑市场状况,内部因素包括企业的自身情况、企业对海外市场的选择原则。
目标市场的选择需要我们对当前建筑市场比较活跃的各大建筑市场进行仔细的研究与分析,分析其宏观环境、市场增长率、市场机会及市场风险,分析其行业结构、海外承包商对其市场占有率和工作范畴等。根据对主要市场分析的结果,结合企业的海外市场选择原则,选择适合企业发展的目标市场。对于我国建筑承包商比较理想的市场是石油产量丰富且政治经济相对稳定、货币工作量大或进入壁垒相对较低、经济增长速度快并适合输入中国劳务、人身安全有保障,当然,理想的状态是不会存在的,满足其中的某条或某几条,企业也可以接受,关键取决于企业的经营策略和高层的决策,例如有的企业实施人身安全保障一票否决制,有的企业以可输入劳务为准则。
2、海外建筑市场营销策略
市场营销策略要在现有资料的基础上综合考虑5个方面因素确定,每一种影响因素对营销策略的影响不同,同时要结合企业自身实际情况考虑每种营销策略内在的特性,即资源投入要求、进入程度及控制深度、灵活性及盈利性、风险性。
(1)贸易营销策略,即以产品或服务出口的方式进入,指建筑企业完全采用国内的建筑材料、构件及机械设备,将物资出口到目标项目所在地,自带劳务在当地完成项目的建造的方式。这也是一种最直接的海外市场切入策略,也是与国内工程运作差异最小的方式,企业只需要遵守业主的要求和当地的法律法规,其他方面都可以按照国内的方式进行,企业适应比较快,而且可以在切入后逐渐了解当地的情况,调整营销策略进一步降低成本、提高质量。但是这种方式受到目标国的地理位置、自然环境、交通基础设施、资源状况、进口制度、劳务输入政策等多方面因素的制约,而且不利于建筑企业的管理尽快与海外市场接轨,对海外市场的进入深度及控制程度弱。
(2)投资式策略, 是指企业通过直接投资在国外建立生产性实体进入目标市场, 对目标市场拥有所有权或控股权, 建筑行业通常以新建、兼并、控股的方式出现。建筑行业投资新建多数以BOT 的方式出现, 以卖方信贷的方式实现融资, 需要建筑企业具有雄厚的财务实力、融资能力及市场预测能力, 以我国建筑企业的实力, 目前很难达到这个水平。相比而言, 兼并、控股的方式更加常见, 企业可以通过收购当地建筑企业, 直接获得其在当地市场的份额及市场资源,缩短市场开发的时间, 能够即时获得市场信息反馈,更好地把握市场机会。这种方式除了受到企业自身资源的限制外, 还要受目标市场所在国家对外商投资政策、进出口政策等因素的影响。与前两种模式相比,其最大的特点是进行股权参与, 因而深入目标市场,得到了对生产经营活动的最大管理控制权, 从而较大程度弥补了前两种模式的缺陷和不足。但另一方面,投资式切入模式在增加控制程度的同时, 也需要很大的资源投入量, 必然是企业动用较多的资本, 并由于在目标市场卷入的深度和广度较前两种模式更强而具有较小的灵活性和较大的风险。
不同的企业资源状况不同、市场定位不同、发展目标不同, 因而国际市场营销策略也因企业而异, 就我国建筑企业的现状, 多采用贸易营销策略或契约营销策略, 随着我国经济的发展, 国家加大国企“走出去”的推动力度, 在融资政策等方面给予支持, 我国的建筑企业也在探索以融资带动总承包的投资式营销方式, 积极尝试通过兼并国外建筑企业进入当地市场。
结束语
中国入世就意味着要在更大范围、更高层次上参与海外竞争,而当前海外工程复杂化、发包方式多样化,海外工程承包呈现寡头垄断的趋势,给管理水平相对落后的中国建筑企业提出了挑战,面对这种情况,对整个海外建筑市场进行全面的分析,选择适合企业生存和发展的目标市场,综合考虑各方面因素制定有效的市场营销策略,是我国建筑企业海外化营销的关键。
参考文献:
[1] 王志文. 把脉国际建筑市场营销风险[J]. 施工企业管理,2011(11)
[2] 王要武. 中国建筑企业国际化市场营销策略研究[J]. 土木工程学报,2010(08)
不过,值得警惕的是,当前全球经济环境难以快速复苏,被许多企业寄予重望的海外市场销售环境仍面临较多不确定因素。而国内农村市场需求短期内难以迅速释放,房地产等关联产业对于都市需求的刺激也面临压力。在种种不利因素之下,如何利用政策东风、改变经营现状,寻求新一轮发展的突破,有待企业破题。
借助政策夯实根基
日前,国家发改委下发通知,将连续3年组织实施彩电产业战略转型产业化专项工作。据了解,这一通知出台的背景正是国务院通过电子信息产业振兴纲要规划,对相关政府扶持行业与企业发展政策的一种落实。
透过发改委的这一专项内容不难看出,国家对产业的支持,最终落脚于对行业领头企业的关注上。而支持手段也主要集中于“资金”与“信贷”两个层面上。但作为专项的最核心内容则是要推动中国彩电产业的战略转型,特别是平板显示产业的发展。
对于彩电企业而言,如何借助产业政策的东风实现新的发展,显得至关重要。专项指出要以支持彩电产业结构调整、打造相对完整的平板彩电产业链为目标,以提高自主发展能力为核心,以面板重大建设项目为牵引,兼顾目前主流显示技术及未来发展,通过国家支持和引导,做大做强彩电整机产业,完善新型平板显示器产业链。
当前,我国彩电企业在平板显示领域的发展,普遍存在着产业链不完善的缺陷。特别是以平板显示屏为主体的核心零部件上,国内企业基本没有涉及。此前,长虹等企业通过资本并购获得了韩国等离子屏企业的相关技术和生产线,但现阶段长虹等离子屏工厂却在经济危机的冲击下,面临着一些问题。而京东方、上广电等专业液晶屏生产企业的技术主要还集中在第五代线甚至更小屏的产品上,且一直都陷入规模不经济的境地,仍未找到有效的盈利出路与支撑。近年来,TCL、海信、康佳、创维等企业都在积极借助自身的整机制造领域所积累的资源和优势,挺进上游的液晶模组等零部件产品,但均不是最核心部件。
笔者以为,发改委实施的彩电产业战略转型产业化专项,将主要为彩电制造商和上游零部件生产商带来发展的利好,将鼓励一些整机制造商提高产品和技术实力,完善对产业链的控制权和话语权。同时,对于一些上游显示屏等关键零部件企业,加大技术创新的力度,以大量的资金投入鼓励企业投产第七代、第八代屏生产线,实现显示屏的自主化。
同时,此前财政部与商务部共同推动的“家电下乡”政策,则被认为是对整机制造商和下游的流通渠道环节的推动与鼓励。通过对农民购买家电产品直接给予13%的财政资金补贴,直接刺激农民购买家电的欲望,提升农民生活品质,同时还将直接推动家电企业和流通商在市场需求下滑的背景下,通过从一二级城市转向三四级农村市场的拓展,进一步提升企业的市场空间和商业机会。最终,通过刺激农村市场需求,弥补一二级市场的下滑影响。
此外,国家政策也鼓励一些企业进行技术创新和产品结构的调整,面向节能与环保的主流趋势,减少高能耗家电的生产,多投入精力和资金面向节能方向,包括发改委当前研究对购买节能型家电产品的消费者和相关的制造商进行一定的奖励等政策。而对于企业的技术创新和节能化改造也将提供税收优惠和信贷支持。
抓大放小掌握自
一系列政策分别从上中下游和中下游两个角度完成了对家电及电子信息产业相关企业的扶持与推动。其根本目的在于推动相关整机企业对产业链的构建,特别是要掌握产业链中的关键环节和资源的话语权,从而提升企业参与市场竞争,特别是海外竞争的主动性。同时,通过构建自主化的发展模式,鼓励一批国内家电巨头在当前的市场环境下,积极主动地参与海外市场的竞争,通过结构性调整和产业升级等手段,把握现阶段的市场机遇。
从行业角度来看,无论是上游的零部件供应商、中游的整机制造商或是下游的家电连锁商及经销商,都应该借助当前的政策东风积极拓展,以发展来应对危机,以信心来支撑发展,以自主创新来坚定信心。一方面,要借助政府在资金方面的资助导向,将更多的资金投入到关键零部件的技术研发,加大技术创新的力度。像TCL、海信等企业已经在新型显示技术上进行了技术储备,研发OLED技术、高分辨率CRT技术。格力与大金合作共同进军变频压缩机等关键部件的研发生产。另一方面,发改委实施彩电产业战略转型的主旨,以及家电下乡政策的出台,甚至是国务院通过的相关产业振兴纲要规划,其宗旨就是要支持企业实施的结构性调整,最终打造相对完善的家电产业链,抓住最核心的产业链环节。
围绕这一目标,企业现阶段就是要尽快完善在上游一些关键零部件项目上自主化控制,从而弥补企业在此前发展过程中面临的核心部件缺失、受制于海外企业的尴尬。而对于如何实现这一转型,通知也给出了明确方向:在国家的支持与引导下,通过投资新建或并购等方式,建立重大建设项目。同时,在产业链构建上,企业也应该要注意“完善产业链”涉及的诸多环节,而对于一些技术门槛低、通用性强、批量规模化制造的零部件项目,企业不需要再进行一些重复性的投资与建设,关键就是要抓大放小,以掌握核心部件的话语权,逐步淘汰和退出一些进入门槛低的领域和市场。
TCL集团董事长李东生在接受媒体采访时透露,TCL模组项目工厂已经于去年年底竣工,第一条生产线已于今年2月批量生产,第二条生产线4月份也投产。TCL加速推进液晶模组项目,一方面是应对行业竞争,同时也基于液晶电视销售高出预期,对模组需求增大。
在家电下乡政策的实施过程中,也被认为是国家为相关企业的结构性调整提供缓冲期和拓展新兴市场的机会,推动企业通过农村市场机会的把握,维持销售规模的稳定增长。近年来,彩电和洗衣机产品在农村市场的普及率较高,但空调、冰箱、热水器、手机、微波炉、电磁炉等新兴产品,仍然还面临着巨大的发展空间。相关产品企业应当积极借助这一政策的导向空间和优势,集中性地在经济条件好、消费能力强的农村地区进行市场的拓展和服务网络的构建与提升。
同时,对于此前已经普及的彩电与洗衣机等产品,实际上也面临着技术的升级换代和家庭的淘汰更新,这就要中高端彩电,像平板电视进入农村,以及全自动波轮机和高端滚筒机等产品下乡。实际上,这进一步传递出家电企业在自身的发展过程中,如何抓大放小、选优提精的一些操作思路。
立足国内不忘海外新机
今年年初,以索尼、松下、东芝、富士通为代表的日本9大电器巨头纷纷传出巨额亏损的消息。而在全球金融危机的冲击之下,日本9大电器巨头的亏损一方面折射出金融危机对于跨国企业经营业绩造成的直接性影响与冲击,另一方面也折射出日本电器巨头全球化扩张的成功与完善,他们在全球市场上已经建立了相对完整的市场网络和产业分布。
与日本同行相比,中国家电企业的国际化扩张才刚刚起步。此前,以海尔、TCL为代表的中国家电集团纷纷实施国际化扩张。海尔倡导自主品牌的全面扩张,积极推动在欧美市场上的品牌打造,同时在中东、非洲等地建设海外工厂。而TCL的国际化则显得更为快速和直接,通过并购汤姆逊、阿尔卡特、施耐德等欧美老牌家电企业快速锲入海外市场,却由于并购后的消化不良而遭遇国际化败局。
众多中国家电企业的国际化并未进入成熟发展期,而仍然停留于尝试与摸索的阶段,企业的大部分业务仍然在中国市场。而少数珠三角和长三角的家电企业,由于长年依赖为海外企业提供OEM贴牌服务,而遭遇了阶段性的发展困境。大部分国内家电企业“因祸得福”,避免了受金融危机对企业经营业绩造成影响。这也更加坚定了众多家电企业立足国内市场的信心。
不过,在立足国内市场之际,众多家电企业的海外扩张步伐并不能因此而停滞甚至退缩,仍应该要积极主动地介入到海外市场的竞争中去,特别是要借助当前的市场环境,重点做好企业原来海外市场份额和机会的把握。更为关键的是,要利用当前的经营成本低等契机,拓展一些新的消费市场。
笔者在与一些家电企业负责人沟通时感觉到,许多家电企业的海外出口整体上受到了较大的冲击,海外出口总量出现了下滑。但企业的主要市场份额和群体仍然保持着一定的稳定。据TCL集团董事长李东生透露,欧美市场对平板电视的需求出现了两端化的下滑,一方面是高端奢侈品消费群体,另一方面是低端的贫困群体。而TCL多年前就一直牢牢抓住的中端市场仍然存在着需求,这一消费群体的经济状态和生活品质并未受到金融危机直接的冲击。因此,他认为TCL在2009年对欧美市场的彩电出口还会保持稳定。他也坦言,中东以及一些欧洲小国,受金融危机的冲击较大,甚至出现了国家性的破产,市场需求受到的打击较大。同样,来自志高空调、格力电器、合肥三洋、同方电视等企业传递出来的消息也显示了一个奇怪的规律:市场整体需求下滑已不可避免,但来自欧美等国市场的正常需求仍然存在,而且还保持着非常稳定的需求趋势。
与此同时,一些海外分析机构也纷纷撰文指出,随着人们对于金融危机的走势和经济恢复周期的明确,许多欧洲国家的民众消费能力出现了“前紧后松”的趋势,即去年下半年许多欧洲市民都捂紧口袋、持币待购,而现阶段随着对未来走势的看好,压抑数月的正常消费需求开始出现一定程度的回暖。此外,国家还将针对家电企业的出口,计划进一步提高“出口退税率”,鼓励企业征战海外市场。
实际上,一些家电企业已经提前感觉到来自欧美市场正常需求的反弹。一些海外买家的订单开始回升,而许多企业也在积极拓展海外市场的一些细分群体和商业领域等层面的订单和需求。而格力电器总裁董明珠此前向媒体透露,由于提前进行了海外出口模式和产品结构的调整,坚持自主品牌和新型节能产品的销售,格力空调的出口抵御了金融危机的冲击。
显然,对于众多家电企业而言,当前的海外市场拓展应该要分两步走,第一步要抓住主流市场和主流消费群体的基础,稳步推进企业在海外市场的发展步伐,进而完善销售网络和新兴市场的抢位布局;第二步要主动进行产品结构和经营模式的调整,逐步建立起应对不同经济环境和市场风险的能力,抢在下一轮经济复苏大潮到来之前,以低成本资源实现对海外市场的布局。
挺进农村确保城市稳定
当前,许多家电企业的市场营销工作实现了销售渠道和推广手段的下沉,即由城市向农村发展,由商家向农民倾斜,将资源集中性地投入到农村市场中,将更多的优惠和促销直接回报给农民。一些彩电、冰箱、洗衣机企业的农村营销推进工作有声有色,从一个侧面折射出家电企业对农村市场的重视。
不过,笔者仍然要提醒各个家电企业重视两大问题:第一,重视农村市场,不可忽视对城市需求的及时把握和关注,特别是要利用关联产业的提前复苏迹象,推动城市的销售稳步回升。第二,农村市场的拓展并非单一借助“家电下乡”政策推动中标产品的下乡,还应该根据农民的个性化需求和多层次需要,实现农村家电市场的中高端化、价值化过渡,不能一味地通过低价格、低端产品的竞争来充斥农村。
实际上,现阶段农村市场的需求释放尚需要时间和空间的共同推动。特别是在国内的中西部地区,像四川、重庆、陕西、甘肃、广西等省区,农村市场的家电销售空间非常有限,许多农民的经济能力根本无法支撑其对家电的购买力。因此,对于许多企业而言,要想获得销售规模上的支撑,其市场还应主要集中在城市。另一方面,许多企业已注意到,由于下乡产品多采用限价策略,限制了中高端产品在农村市场的销售渠道。而低端产品在农村市场的销售,一旦缺乏销售规模支撑,企业能从农村市场获得的利润是比较微薄的。因此,企业的经营重点和市场布局,不能出现“重视一头而忽视一头”的非对称局面。
当然,经济发展的不平衡状态表明家电在农村市场的空间仍然很大,特别是在中东部及沿海发达地区,农村家电市场的需求能力和消费能力丝毫不弱于一二线市场。特别是在经济发达地区,农民需求呈现多样化的走势,而绝非价格所能左右和引导的。在产品的功能、新技术、增值服务等方面,都不能简单予以对待。
这就要求一些企业的农村市场拓展不能一概而论,更不能简单化、模式化,而是要充分深入市场一线,了解各个区域农村的个性化消费需求,从而配合市场需求推出不同层次和档次的产品群。一些农村家电市场给企业所能带去的规模和利润均呈同等状态发展。
江苏常州一家专业生产电子蜂鸣器的企业外贸员小张告诉记者,公司在12月一下子接到许多订单,为了保证大订单,许多1000件以下的小订单都不再接受。实际上,在10月中旬的广交会结束后,许多企业的海外出口业务就开始复苏,但没有想到会这么快,而且量也不小。
产业在线分析员范小兰告诉记者,从去年11月开始,国内许多家电企业的海外订单便呈现爆发式增长,一直到目前,许多海外客商还在向中国企业追加订单。而企业的数据也验证了这一现象:格兰仕微波炉第四季度的出口增幅达到233%,志高空调的海外出口早在10月便快速回暖,同比增幅超过90%。而美的则创造了变频空调连续6年领涨的势头。
谷底反弹仍有后劲
海外业绩的持续反弹,确实给不少家电企业带来了难得的喜悦。加上去年国内市场业绩的增长,今年初的海外出口的反弹,的确让不少企业开始偷着乐。记者了解到,从去年10月之后,一些中标家电下乡的浙江慈溪的冰箱和洗衣机生产企业,就着农村市场销售的淡季,全面转攻海外出口,赚了不少,实现了国内外市场的互补性销售。
记者从海关统计信息查询系统中看到,彩电、空调、洗衣机、冰箱等多个类别的家电出口量,在去年整体呈现出谷底逐步上扬态势。2009年1月各类家电的出口量整体跌至谷底,随后便每月稳步上涨,最终在11月迎来出口量的新高峰。
虽然海关还未公布12月家电整体出口业绩,但多位家电企业海外市场负责人表示,应该还会出现新的增长,且有望与去年同期基本持平,甚至还会略有上涨。此时,全球范围内的经济走势也呈现谷底反弹、稳步回升的态势。
对于许多家电企业而言,海外出口业务的好坏,直接受到各国经济发展和居民消费能力的波动影响。不过,分析人士指出,短期内,中国制造的家电产品还难实现刺激新增需求、开拓细分化市场的功能,自然无法摆脱经济波动的冲击。这仍将是喜中有忧。
去年,中国家电海外出口下滑幅度严重,特别是往年的出口大国欧洲、北美等市场的销量出现了最高达50%以上的下跌,以空调最为严重。彩电、冰箱、洗衣机的下跌幅度则维持在10%—30%左右。不过,出口欧洲市场的冰箱,却在去年实现了逆市增长。对北美市场的电视机也出现了小幅增长,而非洲、大洋洲等市场的出口量也出现了不同程度的增长。这些都为家电企业在一片下跌的绿色中增添了几点红。
海外模式之困
眼下,这一轮的海外市场业绩反弹能持续多久?这一轮的反弹是否标志着今年家电企业海外市场的全面复苏?未来,我国家电企业的海外出口又将会呈现何种走势?
对于上述问题,目前各界并未达成统一的认识,市场上也出现了不同的声音。有业内分析人士指出,这是经济复苏带来的反弹效应,缺乏实质性的利好推动,短期内难以继续,不排除企业的出口会出现下挫。
不过,在一些企业人士看来,企业正在不断调整出口模式,力争实现出口的结构性反弹。分析人士指出,目前来看,整个海外市场的经济情况较为复杂,很难说整体上会保持上涨还是下跌,这就要求企业针对不同的产品和市场进行细分后的开拓,要构建“东方不亮西方亮”的互补性海外布局。
对于推动企业海外发展的后劲问题,行业观察家指出,当前国内家电企业的海外市场拓展中,90%以上的企业仍停留于表面上,没有沉下去,建立对市场消费需求刺激和新增需求的开拓能力。主要依靠订单生产,没有建立主动开拓海外市场的体系和机制,这种模式到底能支撑中国家电企业在海外市场上走多远还很难说。
记者获悉,多年来,我国家电出口的“买卖关系”模式还在实施,甚至于许多企业出口量的多少,往往取决于1—2家海外大客户的需求订单。一旦出现一家大客户撤单,企业的海外业务就面临亏损。
产业在线分析员指出,去年对欧洲出口的冰箱数量增加,主要是原来国内冰箱对欧出口基数较小,受金融危机影响欧美的一些冰箱厂关闭,中国企业获得了产能转移的订单。同时,日韩一些企业接到订单后又转给中国企业进行贴牌生产。
一位家电企业海外负责人抱怨,现在许多企业为了抢订单,不顾商业信誉和游戏规则,特别是一些大企业往往还会拿出超低价抢单子,但却很少有企业真正深入各国的主要消费市场进行开发,没有销售渠道、没有品牌、没有人员队伍、没有服务体系,更缺少对市场需求变化的反应能力,你说怎么能在海外扎根?而少数自有品牌出口的企业,业务也是交由海外商来负责,就是“靠天吃饭”。
立足制造谋转型
不过,为众多家电企业所津津乐道的“制造优势”,短期来看,在海外市场上仍有生存和发展的基础。一位广东家电出口贸易公司负责人告诉记者,现阶段中国家电制造在全球的地位和优势,无法撼动。特别是在产品质量、种类、价格、功能等方面,均能满足不同国家买家的需要。
除了中国,许多海外买家很难在全球其它地方找到种类如此丰富、价格如此优势、质量可靠的家电产品集散地。而这种制造优势近年来也成为制约国内家电企业海外发展模式转型的主要原因。特别是在长三角、珠三角两地,分散着众多的家电制造工厂,近半数以上依靠海外订单加工制造为生存条件,只满足于赚取制造环节的微薄利润。
不过,记者还注意到,近年来,以海尔集团、TCL集团、长虹集团、美的集团等行业领军企业为代表,积极推动在海外市场的精耕细作,从依靠订单加工,到建立海外工厂,设立办事机构,组织专业营销队伍等手段,有实现深入各地市场寻找刺激消费、拉动销售的目标。同时,在国内的制造优势也为他们在海外的拓展提升了强有力的后盾支持。
对于中国家电企业的出口,未来一定要改变单一订单加工的模式,绝不能简单地依靠产品功能和技术升级,打价格战等手段,而是要在经营模式和手段上,逐步推动从制造加工向市场营销、海外布局、品牌塑造等体系转变。
这一切,对于许多家电企业而言,似乎还很遥远,不过一些大企业正在积极摸索和尝试,这将为后来者的转型提供样板和模式。
寒风已经吹过,春风也将不远。
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志高空调海外市场三招制胜
【记者康源佛山报道】志高空调海外市场逆势飞扬,主要得益于三个原因:一是提前规划,调整市场布局,加大对北非、中南美等新兴市场的开拓力度,新兴市场的客户带来了众多订单,缓解了部分区域市场下滑的压力; 二是进行产品策略调整,提升产品附价值,拓宽产品链,并加大了研发投入,一批新型环保节能产品广受国际采购商青睐;三是与行业内大客户建立联盟关系,抱团发展,共克时艰。
面临四大机遇
一是国家政策的扶持成为国产手机的坚强后盾。信息产业部与发改委联合国家工商总局、海关、国税局、国家质监局等相关部门在9月份开展的轰轰烈烈的治“黑”行动,起因正是“黑”手机泛滥导致国内手机厂商业绩不佳。此外,在3G研发方面,波导和中兴等国产厂商还得到信息产业部的巨额基金资助。
二是3G时代到来。据信息产业部的数据预测,从2006年到2010年,我国的3G用户将会呈现出一个快速发展的势头,到2010年,我国的3G用户将会超过2000万。在3G时代,国产的TD-SCDMA技术方案成为世界的三大标准之一。因为拥有自主研发的技术标准,国产企业无需跨越技术壁垒,而与世界站在同一个起跑线上。
三是本土优势发力。目前洋品牌的优势主要在于研发优势和品牌优势两方面,但是国内手机本土优势却是洋品牌可望而不可及的。国产手机在产品研发方面的优势,在于更加了解中国国情,了解中国消费者心理习惯和需求。
四是海外市场为国产手机提供广阔的舞台。在国内市场遍地开花的同时,国际市场也为国产手机提供了展示的舞台。印度、俄罗斯等国家的手机市场成长空间巨大,再加上部分的欧美市场,为国产手机厂商提供了很大的发展空间。近两年我国手机出口量不断上升,国产手机在海外市场的表现呈上升趋势。据海关方面的数据显示,前三个季度国产品牌手机总计出口量已经超过600万台,接近去年同期的2倍。其中波导出口手机372万台,占整体国产品牌手机出口总量的66.22%;素来以自有品牌闯荡海外市场并取得不俗业绩的海尔手机出口34万台,占6.04%出口份额。
追求三大突破
面对机会与挑战,国产手机需要的三个突破。
首先要突破心理障碍,调整心态,积极应战。
在国内手机市场发展初期,一些国产手机厂商急功近利,通过贴牌的方式推出自己的产品,正是这种投机的心态使国产手机厂商都忙着在巨大的市场需求面前赚钱,而忽视了对产品的研发和服务的及时跟进。由于产品质量无法保证,同时售后服务又跟不上,引起消费者的不满,从而破坏了国产手机的品牌形象,导致了瞬间辉煌后的挫败。在经历了这一教训之后,国产手机应该突破自身的心理障碍,脚踏实地,加强对自主品牌产品的研发,重新塑造自己的品牌形象,迎接洋品牌的挑战。
其次要突破技术,打造核心竞争力。
缺乏手机核心技术的研发能力,一直是阻碍国产手机企业发展的关键问题,也是国产手机企业与国外跨国手机巨头的主要差距之一。没有核心技术,就跟不上产品的更新换代,就难以跟上市场需求,无法及时推出主流的新产品。在我国手机产业由粗放扩张期向精品竞争期转型的重要时期,突破技术壁垒,打造核心竞争力是国产手机的重中之重。
关键词:网络;国际化;国际新创企业
中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2011)04-0254-02
随着经济全球化程度的加深和创业型经济的深入发展,走国际化经营之路已不是成熟公司的专利,越来越多的中小企业从创建之初就积极走国际化之路,运用各种资源在国际市场上组织生产、销售并建立竞争优势,众多学者将这类企业定义为“国际新创企业”。它们与成熟公司的渐进式国际化方式不同,在面临诸多新生者不利条件的情况下,积极搜寻、整合资源,迅速进入海外市场,开展国际化经营,表现激进。
国际新创企业创立之初,资金和人员数量有限,海外市场经营经验缺乏,市场声望较低,为什么仍然积极走国际化之路呢?当前,关于其原因的相关研究成果颇丰,研究视角也表现出多样性。在梳理相关研究的基础上发现,诸多学者将研究重点集中在企业家精神、认知能力、国际化经验、国际化网络、独特资产等方面。国际新创企业从创建就处于一个与外部组织相互作用、相互影响的多元网络组织环境中,在与供应商、企业合伙人、战略联盟、客户及政府组织建立并保持持续、动态的联系中,快速实现国际化。社会网络在国际新创企业成长过程中起到了至关重要的作用。
1、有利于国际新创企业发现和利用机会
国际创业是创业者发现和识别海外市场机会,利用和整合现有资源、创建国际性企业来满足人们需求或潜在需求的产品或服务,实现其潜在价值并取得竞争优势的过程。发现和识别海外市场机会需要获取大量的相关信息,而社会网络是获取信息的最重要渠道,特别是在信息不对称的情况下,社会网络提高了获取非公开信息的能力。
网络关系根据联系的紧密程度可以分为松散型网络和紧密型网络。松散型网络关系联结着具有不同社会属性的经济个体和相互独立的关系网络,有利于收集信息,且具有低重复性和冗余性。而紧密型的网络关系,网络成员之间互动频繁,彼此更容易建立相互信任和互惠关系,但信息具有较高的重复性。Singhetal(1999)通过实地调研发现,五分之二的创业者是从家庭、朋友或工作伙伴获得其创业机会的信息;二分之一的创业者常与潜在顾客或者客户探讨创业想法;还有一部分创业者与家庭成员或者朋友探讨创业想法。由此可见,新创企业国际化经营活动的成功有赖于各参与方的良性互动,而网络关系更利于获取国际化经营与成长所需的信息,提高国际化速度。
2、有助于国际新创企业获取资源
Penrose(1959)指出企业是资源的集合体,企业的发展与资本规模的扩张取决于内部有形、或无形资源与外部环境的相互作用,资源的性质与可获得性限制了企业在某个时点上能够追逐的机会数量,从而影响了扩张的方向和程度。对国际新创企业而言,资源亦是其成长的基础。刚刚诞生的国际新创企业缺乏开展国际化经营的人才、技术、资金等资源,周围环境具有高度的不确定性,能否在激烈的市场竞争中利用内部的特质资源,更好、更快、更有效地从外部获取并积累不断成长过程中所需的资源,是国际新创企业创立期面临的最大考验。
国际新创企业的社会网络可以看作是企业内部的无形资源,在经济资源极为匮乏的创业初期,为企业的生存和进一步发展提供了可能。创业者及其管理团队的社会网络不仅是具有经济意义的资源,而且是动员经济资源的重要渠道。他们利用自己的关系网络,获取开展国际化经营的人才、技术、资金等资源,提高企业国际市场竞争力,建立信任和声誉,获取相关信息,识别和开发国际市场机会,建立战略联盟或其它形式的合作关系。
3、有便于国际新创企业灵活创新
随着信息科技日新月异和市场需求快速变化,企业竞争由规模竞争转向速度竞争。能否快速响应市场,满足客户个性化需求,并通过创新引导客户需求,直接影响到国际新创企业的成长。初创期的国际新创企业社会网络是以创业者,或者管理团队的关系网络为基础的,在其成长过程中,企业网络灵活多变,能够及时反映市场动态,根据目标和环境的变化随时进行动态调整或重新组合,具体表现为网络内成员企业的不断退出和加入;根据不同阶段的不同目标构建不同的企业网络;利用内部市场机制来协调成员企业的大部分经营活动,在网络内完成资源的重新组合,因而可以迅速完成开发、制造、市场化和服务等一系列环节,快速响应市场。
与孤立的传统企业创新模式相比较,国际新创企业网络式创新模式是一种连锁、多向的集群式创新。一方面,国际社会网络中的各成员企业沿着产业价值链的不同环节,为了达到共同的目标而紧密合作。另一方面,企业网络是一个有效的、开放的创新扩散体系,各种信息、知识和创新通过网络得到传播和交流,使每一种创新都能迅速普及,并得到完善,进而推动技术创新在更高层次上继续进行。
4、有助于国际新创企业降低风险和成本
国际新创企业由于成立时间较短,还没有形成较高的市场声望,海外客户、供应商、政府等利益相关者对其缺乏了解和信任,从而制约了国际新创企业在海外市场的发展。而社会网络的核心是信任,体现在网络成员之间一些隐含的配合默契和合作契约上,高水平的信任状况有利于国际新创企业以较低成本获取高质量的信息与资源,并获得市场订单,完成交易。边燕杰(2006)通过对企业家的访谈和实证检验,指出基于企业家个人的社会网络是国际新创企业初创期获得订单的重要来源,企业家既有的个人社会网络为国际新创企业与客户间良好的信任关系提供了重要基础,从而使其免于复杂合同的订立过程,节约交易成本,而这种信任关系的长期维系也可以确保持续得到订单,有助于降低企业的经营风险。
综上所述,网络关系是国际新创企业重要的创业资源,国际新创企业利用网络关系发现和利用海外市场机会,获得快速国际化所需的资源,控制交易成本和风险,学习和创新技能,克服海外市场的信息不完全性和风险不确定性,迅速在国际市场上站稳脚跟,建立竞争优势。因此,国际新创企业在成长的不同阶段都要认真构建、经营有利于企业发展的国际社会网络,为企业国际化经营的成功提供保障。
参考文献:
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