图书馆书类管理方法

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图书馆书类管理方法范文第1篇

【关键词】高校图书馆 6S管理 方法

为了让高校图书馆更好地服务于学校的教学、科研工作，借鉴现代企业6S管理模式，结合图书馆的日常管理工作，完善图书馆的日常管理和质量控制，有助于全面提升高校图书馆的服务质量，最大限度地方便读者获取信息，提高读者的满意度，并将高校图书馆的馆藏资源价值发挥到极致。

一、6S管理简介

（一）6S管理的起源

6S管理指的是在生产现场，尤其是空间条件有限的情况下，对人员、机器、材料、方法等相关的生产要素进行有效管理的方法。6S管理最早源于日本企业，是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）、素养（Shit-suke）和安全（Safety）这六个词语的首字母缩写。在生产企业中用6S管理方法可以有效地提高产品质量和空间利用水平，最终达到提升员工的职业素养的目的。高校图书馆的日常管理与质量控制与企业有诸多相似之处，6S管理方法的目标与图书馆管理的价值取向高度统一，因此6S管理方法可以应用于高校图书馆的日常管理当中，通过借鉴6S管理方法的相关内容，可以形成独具图书馆特色的6S管理方法。

（二）6S管理要素

6S管理由整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养六个要素构成。其中，整理、整顿、清扫、安全是6S管理中的四项基本行动要素。整理是改进工作现场的开端，通过物品的分类和整理来达到扩大工作空间、改变原有混乱次序的目的;整顿是去除一些不需要的东西，将可用物品在方便取用的前提下进行调整和定位;清扫是指保证工作现场中的工作环境和设备处于一种可使用的良好状态;安全则是通过制定一些具体的规则和制度来提升工作现场的安全管理水平，防止意外发生;清洁是将整理、整顿、清扫和安全这些基本行为进行制度化规范，通过规范与制度的约束来保证工作现场的良好状态;素养是整个6S管理中最为核心的要素，素养指的是通过一定的方法来提高员工的文明礼貌水平，促进员工遵守规则，养成良好的习惯。6S管理的六个要素中，整理、整顿、清扫和安全是为了改善现场而进行的行动，清洁是为了将现场改善上升到制度和系统的高度，素养则是为了提升人的意识。

二、6S管理在高校图书馆中的应用

（一）图书馆设备账物相符

图书馆的账物设备要做到100%相符，将可以使用的设备分别放置在图书馆不同的功能区内，对于已经损坏的设备要进行及时的清理和销账，以免浪费空间。账上的图书馆设备要进行定期的维护和盘点，对于损坏的设备要进行及时维修，以保证设备的正常运行。

（二）图书馆区域划分合理

对图书馆内现有区域进行合理划分，根据其功能进行明确定位，保证各个区域互不影响、互不干扰，有利于图书馆的管理和协调工作。对于各个区域要设置明显的标识，统一阅览室和书库相关区域的温馨提示语，给使用者一个明确的指示。

（三）图书馆图书分门别类

对图书馆内的物品进行合理的摆放，做到定点、定位、定库存放。对于书刊、报纸、工具、耗材等要分门别类进行管理。设置外文书库、过刊书库、现刊书库、报纸书库、社科书库、综合书库、光盘存放室和各类辅助用具的存放室等，将相关的书籍和物品分门别类，对于暂时无法确定是否使用还是废弃的物品可以放入库房等待处理，做到取放明晰，便于管理。

（四）图书馆清洁制度

建立完善的图书馆清洁制度，对书库、阅览室、自习室等进行每天清洁，对于书架、报架进行每周清理，每个月进行一次全面卫生清洁。通过馆员、勤工俭学学生的共同努力，保证每日、每周和每月的清洁工作都能按时进行，确保图书馆内清洁卫生和设备检护工作有序进行。

（五）图书馆布局的合理布置

图书馆的布局包括三个方面，硬件布局、软件布局和人文环境的建设。硬件布局指的是图书馆的空间设置要宽敞明亮、区域设置要科学合理，便于使用者操作，确保使用者有足够的人均面积，确保使用者和设备的安全。图书馆内的窗户要使用防尘、防晒的双层窗帘，适当保证馆内的正常通风。按照消防要求放置灭火器，在规定区域内设置消火栓，定期检查灭火器和消火栓是否处于正常使用状态。软件布局指的是有关图书馆的规章制度、工作标准、入馆须知均要上墙，保证使用者清楚知晓，便于按规章制度有效执行。图书馆的环境建设还要兼顾人文氛围，通过放置绿色植物、传统字画、鼓励语等为使用者创造一个具有浓郁文化氛围的阅读环境，还可以在图书馆内设置饮水区，设置自助打印机等设备，使读者感受到无处不在的方便。

（六）图书馆相关制度定点放置

将图书馆的各项规章制度打印出来、装订完成后，定点放置在显眼的位置上。规章制度包括图书分类管理规定、清洁规定、分类规定、工作人员的管理、义务馆员的管理条例等。

高校图书馆引入6S管理方法有利于规范现场管理，有利于提高工作效率。高校图书馆的发展与其他服务企业一样，需要提升自身的管理能力，提供优质服务。将6S管理方法应用于高校图书馆的管理工作中十分可行，能够更好地提升为读者服务的水平，使图书馆沿着健康有序的方向发展。

【参考文献】

[1]邱小桃，刘静林.关于高校图书馆实行6S管理的探讨[J].学理论，2011（13）：165-166.

图书馆书类管理方法范文第2篇

高中图书馆是实施素质教育和高中新课程标准的重要阵地，图书馆的管理及服务也间接影响到教育教学的质量。为了将图书馆的作用最大程度地发挥出来，必须重视图书馆的管理，本文将对高中图书馆的现状进行分析，提出高中图书馆管理方法的创新，为提高高中图书馆的管理效率和服务水平提供一定的借鉴。

1.高中图书馆管理现状分析

高中图书馆是广大高中师生共同猎取知识的场所，因此高中图书馆为丰富教师教学知识和学生课外知识做出了巨大的贡献，但是传统的高中图书馆管理方法存在一定的弊端，严重影响了高中图书馆的功用。主要表现在以下几个方面：

首先，目前大部分高中图书馆内的管理人员素质普遍比较低，部分管理人员由教师家属担任，图书馆管理人员的聘用没有严格按照相应的岗位标准要求进行，而是通过人情关系等途径聘用一些与学校管理人员有一定亲属关系的、不具备相应能力的社会闲散人员或者教师的家属等，这部分人缺乏对图书馆的管理经验和专业的图书馆管理技能及为读者服务的意识，因此影响了高中图书馆的发展和使用[1]。同时由于图书管理人员素质较低对图书的保管及资源更新工作落实不到位，严重制约了图书馆知识资源的有效应用，使图书馆管理越来越落后，跟不上时代进步的需求，也无法满足广大师生对图书等知识信息的猎取。

其次，由于高中图书馆规模较小，高中学校对图书馆的重视程度不足，缺乏科学的图书馆管理机制，在图书馆中管理人员简单重复着图书借阅与图书整理的工作。校方对图书馆管理认识不足，认为图书管理工作是最简单的工作，因此无需制定特定的管理机制，致使管理人员工作怠慢，出现管理人员工作热情不高，利用工作期间做其它事情的现象，因此高中图书馆管理机制的缺乏严重影响了图书馆的发展。

第三，由于高中图书馆管理人员素质较低，因此在高中图书馆中，馆员一般以教师的姿态端起架子，对学生的一些借阅问题产生不耐烦的心理，缺乏为读者服务的意识，影响学生在图书馆内的学习及阅读。同时，由于图书管理员素质较低，对图书文献掌握不够全面，无法及时向师生等读者提供有效的服务，也是制约图书馆管理发展的因素之一。

第四，由于大部分高中图书馆规模较小，馆内书籍数量较少，信息资源不足，因此导致文献资源短缺，同时由于高中图书馆书籍种类主要为教师和学生提供相关的教学与学习类的书籍因此缺少文献特色，严重阻碍了广大师生对知识深度与广度的拓展，使图书馆建设陷于落后境况。

2.高中图书馆管理方法创新初探

2.1创新人才培养模式

创新图书馆人才培养模式是培养专业图书馆管理人才的关键，而专业的图书馆管理人才是决定高中图书馆有效发挥作用的重要前提，只有专业的图书馆管理人才才能够用正确的服务观念对教师和学生等广大读者提供有效服务，因此校方应重视高中图书馆管理人员的聘用标准，需要聘用专业的图书馆管理人才，其次在图书馆管理工作中要对图书馆管理人员定期开展培训和学习，使其充分提高自身的职业道德素质和专业技能素质，要求图书馆管理人员应以热情诚恳的态度对学生和教师服务，保证教师和学生在图书馆借阅图书时保持良好的心情，避免由于图书管理人员态度冷漠或恶劣影响教师和学生的读书心情[2]。同时在培养图书馆人才时，校方应加强图书馆管理人员的信息技术知识的培训和创新图书馆管理方法的培训，使图书馆管理人员的专业技能和管理水平能够与时俱进，为高中图书馆的发展奠定人才基础。

2.2创新文献资源特色

在高中图书馆信息资源建设时应注重按照高中学科需求加大图书馆的图书种类及图书数量，尽量使图书馆信息资源全面化。此外还可以根据高中办学条件有限图书馆资金投入有限等现象加强学校和其它学校之间的图书馆合作，实现多校图书馆合作互助，以增加图书的数量与种类，实现信息资源的流通和共享，以此来丰富文献资料种类，创新文献资源特色，促使高中图书馆的文献资源能够满足教师和学生的个性需求，以提高图书馆的服务质量。

2.3创新图书馆读者服务方式

传统的高中图书馆服务是指，教师或学生凭借阅证进入图书馆，并向图书管理员提出借阅要求，图书管理员根据图书所在位置查找图书，进行登记然后将图书借出，并要求读者在规定时间内将图书送还。这种传统的图书馆服务方式严重影响了读者对图书的个性化需求，同时由于服务程序繁杂，也影响了图书借阅效率。因此，应创新图书馆读者服务方式，首先应减少借阅图书的环节，实现简单的登记借阅；实现全开架，让读者跟超市挑选东西一样挑选图书；将读者服务的各个环节采用电子信息技术，实现图书馆服务程序简单化。同时，设置图书馆自助查询服务系统，让读者可以通过信息技术平台对馆内藏书进行查阅，实现图书馆服务人性化与个性化，以最大程度满足读者的个性化需求。创新图书馆读者服务还要求图书馆服务人员对馆内书籍及文献资料等有充分的掌握，能够第一时间找出书籍所在位置，节省教师和学生的借阅时间，提高高中图书馆为读者服务的效率。有条件的学校，可以在学校网站搞个图书交流论坛，让读者交流读书心得，反馈意见建议；同时，推荐新书和价值高的、适合高中学生的书刊。

2.4创新图书馆管理机制

创新高中图书馆管理机制主要体现在以下几个方面：第一，要创新管理理念，由于传统的图书馆管理理念阻碍了高中图书馆的发展，没有充分发挥图书馆的教育作用，因此高中学校应注重创新图书馆的管理理念，使用高素质的管理人员对图书馆进行科学的管理，要以时展的理念管理图书馆，用发展的眼光看待高中图书馆的发展。第二，创新管理方式，高中图书馆的管理方式应以信息技术的发展和网络化的兴起为依托，将图书馆的管理实现信息化和网络化，用信息化和网络化的方式对图书馆进行管理，不仅加强图书馆管理效率，同时还使图书馆的管理与时俱进，实现资源共享，提高了图书馆的利用率[3]。第三，创新管理机制不仅要对图书馆内藏书及文献进行创新管理，同时还要对人员管理机制进行创新，在图书馆人员管理机制创新中，应采用薪资激励制度对图书管理人员进行激励，调动积极性，使其充分发挥自己的专业技能，为图书馆读者提供更好的服务。

图书馆书类管理方法范文第3篇

图书馆是人类知识的宝库，是精神的粮仓。图书馆是组织人们共同使用这些财富的场所。为此，图书馆对促进人类进步、社会发展将起到举足轻重的作用。做好图书馆管理工作是发挥图书馆作用的关键。

一、提升图书管理人员的素质与能力

1.强烈的事业心

图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书馆管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。

2.高度的责任感

图书馆管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。

3.服务读者意识

管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者所想，急读者所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。

二、转变对图书馆管理工作的观念认识

转变长期以来对图书管理工作所存在的偏差，切实把提高图书馆工作放在提升社会文化水准、提高全民素质的全局中加以认真对待。一是图书馆相关领导要转变观念。把图书馆工作摆上更加重要的位置，在人员调配、资金投入、评优评先和职称评定等方面给予优先考虑。二是始终坚持服务社会精神文明建设理念。图书馆是社会文化事业的重要做成部分，是一个面向全社会的文化教育机构。要围绕经济社会改革与发展，及时了解掌握广大读者的信息需求，提供信息服务，提高信息资源建设和信息服务质量，主动为社会全面发展和进步做出应有的贡献。

三、管理中坚持以人为本

从客观的角度来讲，一个地区的图书馆都有一批固定的读者，也就是说垦利的读者不能为了读书，跑到济南的图书馆去借书。对于固定人群的图书管理是相对容易的。在图书相关管理工作中，可以采用建立读者信息卡的方式来进行有效管理。在卡片上可以将该读者的相关信息以及感兴趣的图书进行记载。图书馆的工作人员可以制作一张表格来对读者信息进行统一管理。相关工作人员通过收集上来的数据加以综合分析，得出规律，这种方法无论是对读者还是对图书馆的工作人员来讲都是十分有效的方法。

在读图书馆的相关工作进行管理的过程中，还要本着“以读者为中心”的原则来进行管理。对图书馆的管理工作的根本目的在于方便读者借阅，因此，读者在图书馆中是值得被尊敬的。

四、建立创新的管理模式

1.在图书馆管理制度上创新

图书馆管理制度中，要打破传统的管理体制、管理目标和管理方法，用新的思想和思维，建立健全新的管理制度，使其更适合新形势下图书馆的管理要求。

2.在图书馆管理机制上创新

理顺内部关系，调整结构、优化队伍建设、提高待遇、改善条件，充分调动馆员积极性，建立有效的内容管理办法，形成机制，使馆员充分发挥自身优势，产生创新理念，为图书馆建言献策，更好地提升图书馆管理方法。

3.在图书馆知识创新

主要是建立一支高素质、知识结构匹配的人才梯队。应把好选用馆员关，保证馆员具备一定知识文化素质。还应把好人员培训关，通过外出学习培训，提高新的管理方法和理念，有必要，派优秀馆员外出交流学习。

4.在图书馆管理方法上创新

要引入绩效考核体系，加大图书馆内定评价权重，建立绩效考核办法，用分数衡量管理人员工作能力，鼓励先进，促进后进，客观考核每一名馆员的工作成绩，考核结果作为馆员晋升、发放奖金、评优的主要依据，重视考核结果分析，及时与员工沟通，对考核不及格的要进行调换工作岗位，或进行相应的处罚，同时，要注意消除抵触情绪，鞭策员工提高绩效。

五、推行个性化服务

读者需求的多变和多样，使得图书馆应当结合各种读者的不同需求采取个性化服务方针，提供最佳的服务方案。个性化服务主要是突出其针对性，也就是说图书馆应当在对读者的心理特征、具体需求与行为方式作出了全方位了解及分析的基础上，推行个性化的服务。如个性化的推送服务，即准确获取读者兴趣并进行相关的行为分析、为读者建立兴趣特征模型、过滤冗余干扰信息，重组有效资源等程序，为读者提供人性化信息推送服务。从目前图书馆的发展现状来看，其对个性化服务的实践还很基础，为了真正地吸引读者、获得读者的认可和忠诚，图书馆还需在个性化服务方面继续努力。

六、开发网络信息、资源，建立虚拟馆藏

图书馆书类管理方法范文第4篇

高职院校图书馆管理创新具体来讲，是指高职院校图书馆的管理人员通过新方法、新技术、新思想等方式，采用评价、实施、选择等手段，重新设计图书馆的文化、组织、管理系统及文化，以提高高职院校图书馆管理系统的综合功能的过程。在高职院校图书馆管理中，采用科学、先进、有效的管理方法能推动图书馆的发展，也能充分体现图书馆服用于学生、管理、教学、科研的重要作用。

一、高职院校图书馆管理创新的特点和实质

1.高职院校图书馆管理创新的特点

高职院校图书馆管理的创新指图书馆的管理人员在充分了解图书馆的网络环境及管理系统的结构之间的联系后，通过管理系统运行的规律，准确掌握管理人员优化控制图书馆管理系统的方法、原则和原理，以此通过最有效的管理控制，使图书馆管理系统更加系统化、科学化，确保高职院校图书馆管理系统能促进并推动社会发展。具体有以下四方面特点：

1.1全员参与

在高职院校图书馆的管理中，需要充分发挥图书馆工作人员的积极主动性以及创造性，因为管理者有效开展管理创新工作的基础就是工作人员的实践经验和聪明才智。同时，工作人员的积极主动性和创造性也是图书馆管理人员有效实施管理创新工作的基本途径。所以，在高职院校图书馆的管理中，需要全员参与。

1.2多层面性

创新在高职院校图书馆管理中是一直存在的，但创新并不是图书馆为了摆架子或出风头存在的，而是图书馆为了找到好的政策、方针、经验等，在结合本图书馆实际情况的前提下，形成的适合图书馆发展的各种新方法以及新思路。所以，高职院校图书馆管的创新管理具有多层面性的特点。

1.3持续性

在高职院校图书馆的创新管理中，一定要遵守相关秩序、规范的基础上，定期开展创新管理活动，管理人员要在管理活动中不断激发各种创新手段的出现，实施创新目标，并创造良好的创新环境。因此，高职院校图书馆的创新管理具有持续性的特点。

1.4全方位

各高职院校应该响应国家相关政策，鼓励图书馆开展管理创新活动，不断利用创新意识刺激图书馆管理人员的思想，使得创新的管理能满足学生在学习中的各种需求。 因此，高职院校图书馆管管理的创新需要全方位进行。

2.高职院校图书馆管理创新的实质

一般来说，高职院校图书馆管理创新的实质是指在继承传统做法和引进先进经验的基础上，有效利用现代技术，以创造符合高职院校图书馆发展要求的各种新技术、新方法及新经验。而且，重复使用传统做法只能叫做继承发扬，借鉴和学习一些先进的成功经验只能叫做引进，只有创造的这些新方法、新技术、新经验才是高职院校图书馆管理的创新。

二、高职院校图书馆管理的创新

1.建立扁平化的图书馆组织结构

图书馆的整个管理体系中，起到关键性作用的就是组织结构，传统的图书馆组织结构通常呈现金字塔形式的层次排列，这种组织结构在一定程度上有较大的局限性，且没有经过改进、创新，其永久性及机械性决定了传统的组织结构无法满足图书馆管理的快速发展，传统图书馆的管理体系也缺少灵活多变的现代化网络信息技术，所以，高职院校就不能对图书馆实行高效、高质量的管理。因此，各高职院校在管理图书馆时，就需要不断改进、不断创新其组织结构，突破传统组织结构的局限性特点，将传统的图书馆组织结构发展成网络智能化及扁平化的现代化组织结构，以促进图书馆管理的长久发展。

通常来说，我们也将扁平化组织结构称作矩阵式组织结构，它是利用纵横交叉的管理方法完成有效管理图书馆的工作。目前，各高职院校图书馆管理中，其组织结构的局限性在计算机技术的快速发展中，逐渐被缩小，网络技术的有效应用也让劳动者和管理者之间实现了资源共享的局面。对于纵横方向上的具体分工，可在互相补充、共同合作的基础上完成。比如，若在横线上整合、规划了各部门职能，则可在纵向上设立项目组进行协调各部门工作，为各部门提供服务。因此，利用纵横交叉的策略就可有效管理高职院校图书馆。

2.创建高职院校图书馆的知识管理创新机制

科学要想进步，离不开知识的促进、推动作用。同理，若想有效管理高职院校图书馆，离不开知识管理机制，有效应用知识管理机制也能为图书馆的管理带来很多机遇。比如，各高职院校领导可能会更加重视图书馆管理，并不断创新管理方法，在认识到人力资源管理在图书馆管理中的重要作用后，可能会建立并逐步健全图书馆的人力资源管理体系，并通过招标的方法不断研究、整合图书馆的相关管理工作，以调动图书馆工作人员的积极性。此外，在研究管理课题时，应将创新的思想侵入管理工作中，通过计划性攻克的方式，推动管理工作快速发展。

3.实现高职院校图书馆的信息资源管理的创新

3.1建立、开发网络信息资源

建立、开发网络信息资源应从以下两个方面进行：首先就是建立并完善图书馆中的联合书目数据库。目前，网络已被普遍应用到人们平常的生活中，网络技术的快速发展也方便了人们的生活。高职院校在管理图书馆的信息资源时，更是需要网络技术的支持，学生可通过网络快速查询相关知识并进行快速传输，为学生提供了便利的阅读条件。此外，图书馆的管理者需要建立标准、完整的书目数据库，以实现高职院校图书馆的网络信息化管理；其次，积极、善于利用网上的各种信息资源。我们通常说，网络是巨大的信息资源库，我们可以在网络上认识、了解各种事物及行业的发展信息。网络上的很多资源库都是可以免费阅读、下载的，只有极少数的资源库是需要花钱进入的。因此，图书馆的工作人员就要充分利用网络资源，建立电子期刊图书，以节省图书馆购买图书的费用，而且，电子期刊更加方便学生进行传输。

3.2加大特色馆藏数据库的建设力度

建设特色数据库已成为时展的必然趋势，高职院校图书馆建立特色数据库不仅能吸引读者，还能实现图书馆信息资料的有效管理。高职院校图书馆管理中，常对图书馆的实际情况进行深入分析，然后再结合其有利的资源优势，进一步提出图书管理的全新理念，这样就能为学生提供更多、更方便的学习途径，使学生学到更多的知识，还能为社会带来经济效益。高职院校建设的特色图书馆通常包括收藏的图书以及各种资源的使用方法。各高职院校应结合本校的发展特点以及学生的各种需求，在计划性、目的性的基础上建立适合本校的特色图书馆，并且管理人员应加强特色图书馆的管理，通过不断地整合、完善，以形成高职院校高效益、高品质的特色图书馆。

4.将营销管理理念应用到高职院校图书馆管理中

现如今，我国各个行业都已经引进了营销管理的管理理念，同样，各高职院校图书馆也引进了营销管理理念，但各高职院校并没有深入的理解、讨论营销管理理念，只是表面化地将营销管理理念应用于图书馆管理中。例如，高职院校图书馆的管理人员设立的图书馆公关部门以及进行的学生满意度调查都只是形式化管理，并没有进行更进一步的发展，其管理技术也不成熟。高职院校图书馆的管理核心是服务学生，因为学生是图书馆的主要消费者，也是管理体系的主体，这种为学生服务的管理任务就需要营销管理理念的支持、指导，那么图书馆就需要改变原来的服务模式，具体做法可以从以下两方面进行论述：第一，营销理念的顺利实施，离不开战略的强大支持，若营销中缺乏战略，就只有处于被动状态；若有了战略的大力指导，就能实现高效、高质量的营销效果。因此，高职院校图书馆应高度重视营销理念中的相关战略问题；第二，图书馆营销策略中，图书馆形象也特别重要，图书馆营销属于图书馆的业务领域，并不只是为了增加图书馆的收益而进行的营销策略，而是以重新塑造图书馆形象的方式，使图书馆得到广大师生的认可，从而为图书馆带来经济效益。

图书馆书类管理方法范文第5篇

关键词：图书馆；管理创新；知识管理

中图分类号：G251　文献标识码：A　文章编号：1671-1297(2008)12-123-02

创新是一切事物发展的灵魂。做好网络信息时代新的图书馆管理工作，离不开管理创新。目前新形势下，衡量图书馆的标准，已不再取决于它拥有多少硬性的物质条件，如藏书、人员、设备等，而是取决于是否有适应发展的创新的管理理念。因而，为了适应新时代图书管理的发展，我们就要认真分析当前图书馆管理创新方面的不足，提高创新能力，把图书馆管理置于更加广阔的范围和更高层次而加以思考。

一、图书馆管理存在的不足

当前，图书馆呼唤管理变革，管理创新正是在这种背景下应运而生的，这已经成为图书馆界的共识。但如果认真分析，就会发现目前图书馆在观念、体制、管理等方面存在一些缺陷，工作普遍缺少创新能力。主要表现在以下几个方面：

(一)创新意识淡薄

有些领导思想僵化，观念陈旧，工作缺乏创新，事业发展缓慢。相当部分的工作缺乏开拓创新，不求效益，不求进取。图书馆工作人员只要坐在出纳台前为上门的读者服务就行，最多只满足于帮助他们检索出所需要的书刊资料。

(二)创新机制滞后

有些图书馆停留在计划经济管理体制时代，馆员凭实践经验办事，毫无创新思维，馆员没有竞争意识，知识老化成旧，又缺少继续教育机会和自我更新的勇气。

(三)创新人才匮乏

在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。有相当一部分人员是靠关系走进图书馆的。学历层次低，工作只能简单应付。真正图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中，缺乏信息、英语、计算机管理人才，更谈不上高层次创新服务，产生这些问题的主要原因是在创新认识上存在障碍。当今评价一个图书馆员是否称职，不是看他提供了多少次服务。而是看他解决了多少问题。有些馆员对图书馆的忠诚感在降温，缺乏组织协调能力。这些都严重制约了图书馆的发展。因此，进行管理体制的创新是大势所趋，刻不容缓。

二、图书馆管理创新

新形势下，创新已成为图书馆生存与发展的灵魂，成为图书馆事业蓬勃发展的永恒动力。然而，图书馆管理的创新则是一项复杂的系统工程，笔者认为图书馆管理创新主要应从管理观念、管理制度、管理模式、管理方法、队伍建设等几个方面进行。

(一)管理观念的更新

图书馆管理观念的更新是图书馆管理创新的先导和基础。思路决定出路，不同观念产生不同的效果，只有不断进行观念更新，不断强化为读者服务的意识，建立与读者联系、交流制度，广泛征求读者的意见，才能使图书馆得到持续发展。否则，就会在竞争中被淘汰。市场经济的发展，迫切要求图书馆迅速更新观念。建立现代全新的服务理念，在现念的支配下，把服务问题提到战略高度来认识。在服务上追求高目标，提升服务品位，打造特色服务和品牌服务。要实现管理观念创新，必须努力实现五个方面转变。在服务观念上实现由传统封闭型转向现代开放型；在服务职能上实现文献服务向知识服务转变；在服务方式上实现由接纳式服务向主动式服务转变；在服务手段上实现由传统技术服务转向现代技术服务：在服务对象上实现由保障本馆读者向面对互联网用户转变。

(二)管理制度的创新

健全的管理制度是图书馆健康发展、并有所创新的根本保证。图书馆管理制度的创新是个复杂的问题，任何顾此失彼的制度都是有害的。在管理制度的创新中，要特别注意图书馆发展战略和发展规划的制定，要重视新技术的研究和开发应用。要重视知识创新能力的发挥。图书馆作为一个知识型作业场所，管理者被赋予决定图书馆系统运行方向的重任，他们将成为真正意义上的主动管理者。而人才是图书馆管理创新的灵魂，所有新活动都是人的智慧发挥作用的结果，我们应当重视创造一种尊重知识、尊重人才的良好的管理环境。因此，在管理中，对人才的培养与使用也要创新。即要重视引进具有创新意识和能力的人才，更要发挥现有人才的作用。

(三)管理模式的创新

图书馆管理模式的创新就是要变革传统的思维定势，以新的思维、新的观念去经营图书馆，改变“以书为本”的封闭式管理模式，建立以“知识管理”、“信息管理”的新模式，建立“以人为本”即以“人”为中心的管理。同时图书馆设备要更新换代，以现代化的设备适应管理模式的创新。在知识经济时代，用户需求已不满足一般性文献，而是由文献需求向知识、信息需求演变。因此，图书馆的管理创新就是要了解并掌握用户知识、信息需求的特点，以用户需求为导向进行文献信息服务的深化，从文献提供式服务向知识、信息资源重组的创新式服务转变，将文献信息进行加工、整理，进行深层次的开发，形成专题、综述、述评、研究报告等新的信息资源，通过现代化的有效手段向用户提供该领域最新的、具有前沿性的知识和信息。随着计算机、通信技术、网络技术、高密度存储技术、多媒体技术等逐步应用到图书馆，数字图书馆、虚拟图书馆应运而生。这些都使图书馆信息服务的时间、空间、类型、数量、范围以及提供信息服务方式和信息服务质量等都发生了巨大的变化，使图书馆全天候为读者服务成为可能，同时也给图书馆管理模式创新提供了良好的条件和契机。

(四)管理方法的创新

1、实事求是的管理

图书馆管理要想有新的突破和新的创造，管理方法就要尊重客观现实，从客观实际出发，不能认为在实事求是的基础上进行创新是为了出风头，摆花架子。应该利用有关政策和外单位的好经验与本馆实际相结合的结合点为管理创新的突破口，形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。

2、开放式管理

图书馆管理体制是当前影响我国图书馆事业发展的一个重要问题，在市场经济体制的形成和完善过程中，图书馆管理体制必须进行变革，以适应社会、经济发展的需要。市场经济的一些手段与方法，如合理的资源配置、竞争机制、效益评估等，同样适合图书馆管理创新。但在深化管理体制改革中，一定要保持清醒的头脑，牢牢把握改革方向。图书馆管理体制改革必须与经济体制改革相适应，同时必须遵循文化事业的自身特点和规律，要通过改革，使图书馆更便于履行新的职能，提高工作效率，取得更好的效益，促进各类型、各层次图书馆的协调与协作，保证图书馆事业的健康发展。

三、隐性知识的管理

知识管理中的知识包括存在于人脑中的隐性知识，对隐性知识的管理主要是挖掘图书馆员的潜在知识功能。图书馆应营造一个知识管理的文化氛围，建立有效的激励机制，倡导图书馆员的学习、进取、创新的精神。加强图书馆员的在职培训和继续教育，以保证专业知识的更新和扩充，防止其老化或停滞不前。对于具有创造新知识的馆员能力和那些通过写作、出版、讲座和辅导等方式与他人共享自己隐性知识和经验的馆员给予激励表扬支持。图书馆引进知识管理的目的是实现知识的价值和服务的价值，不论是对显性知识的管理还是对隐性知识的管理，落到图书馆的实处，都是以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路。

四、图书馆管理创新应注意的问题

(一)管理创新要有科学、求实的态度

实事求是，是我们一切工作的出发点和归宿，也是我党的优良传统和作风。图书馆管理要想有新的突破和新的创造，全部工作过程中，就要尊重客观事实，从客观实际出发，既不能只强调创新，而不尊重客观实际或背离客观事实；也不能认为维持现状实事求是就不能创新，或认为，创新是为了出风头，摆花架子。这就应该根据上级的路线、方针、政策和外单位的好经验与本馆实际相结合的最佳工作结合点，找到工作的突破口，在“上情”与“下情”，市场经济“行情”的最佳结合点上，创造性地形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。这才是科学求实的态度。

(二)管理创新要走群众路线。实行开放式管理

人民群众是历史的创造者。图书馆的管理创新，应讲科学、顺民心、重民意，应本着对人民群众的根本利益和长远利益负责的精神来作规划，图发展。要充分发挥广大员工的积极性、创造性、主动性。因为群众的实践、智慧和经验，是图书馆领导者创造性开展工作的重要条件。

(三)管理创新要实行民主化、科学化决策

在知识经济日益发展，科学技术突飞猛进，信息市场竞争日趋激烈，我国体制转型期各类矛盾纷繁复杂的新世纪，图书馆管理的创新，单靠少数几个领导者的知识、能力和经验来进行决策，极易造成决策上的失误。这就要求图书馆，必须转变决策方式，建立一支由本馆和外单位优秀人才组成的智囊团，集思广益地听取他们的意见，让他们来代替自己从事大量事务性、技术性的工作，从而提高创新决策的效率，减少由于思考不周而造成的失误。另外，管理创新既离不开纵向继承前人的科学成果，也离不开横向借鉴兄弟馆的成功经验。

(四)开展创新服务