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摘要:我国电子科技行业发展不断兴盛,随之电子商务的发展也越来越迅速,作为电子商务的新模式——移动电子商务的发展更为迅猛,受到社会的高度关注。因此,本文将浅析中国移动电子商务的发展现状,并进一步探究移动电子商务的发展机遇。
关键词 :移动电子商务;发展现状;机遇
1、浅析中国移动电子商务的发展现状
1.1 移动电子商务的概述移动电子商务是指人们使用手机、平板电脑等移动终端与网络相结合,参与商务过程,例如企业开发手机app进行销售、人们使用移动支付进行消费和使用手机客户端进行购物等等活动都属于移动电子商务的内容。移动电子商务使得商贸交易活动和金融活动更加方便和快捷。
从移动电子商务产生以来,我国移动电子商务发展主要经历了三个不同的阶段。第一个阶段是比较原始化的短讯时代,当时的移动电子商务以短讯技术为支撑,是移动电子商务的早期发展阶段;第二个阶段是手机网络时代,那时候智能机新推出,手机网络的产生为移动电子商务提供了一个发展的平台,我国电子商务的领先者就是在这一阶段中逐渐崛起;第三个阶段是2009年所推出的3G时代,随着3G时代的推出,手机网速变得更快,人们使用手机、平板电脑等移动终端上网的频率越来越高,这一阶段正是我国移动电子商务开始兴盛的时期,人们接触到移动电子商务的机会越来越多,很多企业都发现了这个商机,纷纷摇身一变成为移动电商,投身到移动电子商务行业中。
1.2 中国移动电子商务的发展现状如今我国已成为世界上人数最多的移动通信市场,使用手机和平板电脑等移动终端的用户数量越来越多,这是移动电子商务迅速发展和兴盛的重要市场条件,移动用户数量迅速增长意味着人们接触并参与移动电子商务的机会也越来越多。截至2013年12月底,中国移动手机用户数量达11.65亿,中国网民数量达6.04亿,其中手机网民达4.64亿。2013年也是移动互联网飞速发展的一年,随着3G时代和4G时代的到来,我国很多企业都开发了移动端的服务,尤其是一些传统互联网上的发展较好的企业纷纷都提供移动端的服务,例如阿里巴巴集团推出淘宝客户端和支付宝钱包等客户端,还有其他人们常见的京东商城客户端、手机银行客户端和美团、大众点评等团购客户端。以团购客户端为例,3G时代到来以前团购网站几乎无人问津,平台上既没有很多商家,使用团购的用户也比较少,很多人对团购都持一种怀疑的态度。后来随着无线网络的不断普及,人们使用团购的频率越来越高,随之也有越来越多的商家加入到团购网上,团购客户端越来越受到欢迎,因为在团购客户端订餐或订购其他生活服务会获得一定的优惠,人们也愿意使用团购。此外,随着移动电子商务发展环境的不断成熟,很多新的移动电子商务形式和内容将相继出现。
移动电子商务使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动“无纸化”处理, 极大缩短了交易时间。网络实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况,从而使整个交易非常快捷与方便。无论是从数字上来看,还是从社会化媒体上看到的讨论,移动电子商务正在兴起并火速发展是个不争的事实,例如淘宝网、京东商城、当当网等客服端已经越来越流行使用,如今大部分年轻人的智能手机中总有几个购物平台的客户端。据淘宝网统计,现在每天通过手机浏览淘宝的人数已经超过了1000万,交易额近3000万。随着智能手机的发展,手机客户端必将取代WAP,主宰整个移动电子商务市场。
移动支付是移动电子商务中的重要内容,移动支付在过去几年中摸索前进,从手机支付宝购物,到水电、宽带、加油卡、交易费,一些日常的交易都逐渐能够轻松完成。移动支付是指交易双方为了某种货物或者业务,通过移动设备进行商业交易,如手机支付客户端越来越普遍,例如支付宝钱包客户端、微信支付、财付通和手机银行等等。除了可以在客户端上购物外,用户还可以使用其移动终端支付生活中的服务,例如用手机银行交水电费、使用支付宝充话费和使用手机银行转账等等。而近两年,整个移动支付正呈现出爆炸式增长的势头。特别微信支付和支付宝支付的推出,有可能彻底将移动支付从“非主流”推上“主流”地位。如今,各大电商平台都通过微信接入,支持移动支付,地铁里更是出现了移动支付购买的机器设备,软硬件基本能够实现需求。对于电商来说,移动支付拥有巨大的想象空间。移动支付的意义不仅对大电商格局产生影响,更有可能对中小型电商产生巨大影响。当下已经出现了很多单纯依靠移动支付如微信平台等,便可单月盈利几万十几万的个人卖家。而如今,随着4G时代的全面到来和智能手机的持续普及,移动支付的大浪正在涌来。
1.3 移动电商的发展现状
如今中国移动电子商务的发展现状是移动互联网、物联网、信息服务、大数据、生活服务与O2O(即online tooffline)升级、连锁分销、电商多平台、运营商转型、全网社会化营销、互联网金融、移动电商的发展。2015年,移动电商的发展现状逐渐明朗,很多企业都摇身一变成为移动电商,随着移动电商数量的不断增长,我们一定要注意安全问题,除了移动用户需要注意安全问题之外,移动电商也需要注意安全问题,不要因为看到其他移动电商发展得那么好,就什么都没有准备好就投入到移动电子商务中。如今传统互联网企业、PC端电商企业纷纷加紧移动互联网布局,微信电商已经初具移动电商平台的雏形。在O2O模式(即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。)没有出来之前,电商的流量入口其实很窄,但是到了如今,电商的平台越来越宽广。2015年也是移动电商突飞猛进的一年,随着移动支付的完善,线上和线下的打通,移动电商将会开拓出一个更加巨大的消费市场。
2、中国移动电子商务的发展机遇在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务必将成为不可阻挡的发展趋势。21世纪将进入信息化时代,随着我国4G网络的普及和应用,移动电子商务的发展迎来了前所未有的机遇,越来越多的企业开始尝试开展移动营销。接下来,我们将深入分析中国移动电子商务发展的机遇。
2.1 移动终端用户数量庞大,并呈上升趋势
如今随着我国科技的不断进步和国外产品的引进,我国使用智能机的人数越来越多。目前在上网人群中智能手机的占有率已经达到40%,智能机在我国手机市场上已经进入了快速增长期。随着运营商对4G业务的运营,使对承载起业务的终端在消费者中的普及成为必须。我国各运营商在对4G业务的运营上对终端定制策略非常重视,各个运营商都已与国内外手机巨头深度合作推出定制手机,未来3年,将是我国4G市场从起步到迅速增长的时期,手机功能定制将是运营拓展市场的一个主要策略。随着人们使用智能手机和使用4G网络的数量不断上升,人们接触移动电商的机会就会越大,尤其是对于一些具有购买力的人群,手机购物客户端成为了手机必备软件,移动电子商务的发展前景也会越来越广阔。随着人们购买力的提升,人们更倾向一些便捷的支付方式和购物方式,使用手机或其他移动终端支付日常生活的消费这种便捷消费方式会越来越受到人们的欢迎,新推出这些服务时,人们是带着一种质疑的态度看待,并带着让其他人先使用的想法静观其变,随着时间的推移和实践的证明,这种便捷的移动支付整体是安全有保障的,这样人们使用移动支付的频率才会越来越高。不断上升的移动终端用户数量促进着移动电子商务的迅猛发展。
2.2 无线广告促使移动电商的前进
随着电子商务的发展,市场竞争激烈,渠道发展趋势也有所改变。以线上发展为主的主流渠道模式正逐步像以客户为中心的渠道模式改变。并且,在互联网渠道发展中,网上连锁加盟分销亦成为趋势,其根本目的就是减少中间环节、节省成本、提高效率、扩大市场,更为直观的掌控市场。移动电子商务与无线广告,二者是相辅相承的,任何一方的发展,都离不开另外一方的发展。如今很多手机app都植入无线广告,尤其是一些手机游戏,一般都是内设广告,采取这个营销方式赚取广告费。如今很多电商除了在自己的客户端上放置各式各样的广告和优惠活动,还会与一些其他手机app合作,在他们的客户端上放广告并附上链接,只要一点击就可以自动跳转到该电商的主页上。无线广告和移动电商捆绑前进的典型案例就是微信与京东商城的合作,微信自从推出微信支付后,又推出与京东商城合作的购物频道,并在微信上推出首发产品,也就是京东商城上一些新产品与微信同步推出,京东商城上有一些产品通过微信客户端下单还有优惠活动。这个典型案例说明无线广告与移动电商合作的营销方式会进一步促进移动电子商务的发展,给移动电子商务的发展提供更广阔的平台。
2.3 大数据时代促使移动电子商务的资源不断丰富
大数据是指无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。如今是大数据迅速发展和兴盛的时期,移动用户、无线网络和电子商务等扩大了移动终端的使用以及互联网所普及的范围,各种数据正在迅速膨胀并不断变大。有大数据时代和庞大的移动终端用户数量作为支撑,我国移动电子商务迎来了前所未有的发展机遇。对于电商行业来说,数据的重要性毋庸置疑,围绕着大数据,产品数据、交易数据、数据追踪、数据安全、数据挖掘和数据分析已经成为未来电商平台企业的制胜关键和利润焦点。而对于大多数品牌移动电商来说,探索借助大数据的应用的渠道,更好的融入到商业分析中才是真正的重点。大数据时代为移动电子商务提供一个巨大的资源平台,通过云计算处理一系列数据,既提高了移动电商的效率,又提高移动电商运作准确性和安全性,促使移动电子商务的更好地发展。
3、结语
如今我国已成为世界上用户人数最多的移动通信市场,快速增长的移动用户和移动终端都成为我国移动电子商务迅速发展的基础。随着4G时代的来临,我国移动电子商务的发展得到了新的机遇,未来几年是移动电商发展的好时期,有大数据时代和庞大的移动终端用户数量作为支撑,我国移动电子商务迎来了前所未有的发展机会,移动电商应该好好把握,并积极探索移动电子商务进一步发展的途径。
参考文献:
[1] 黄晨.中国移动电子商务的发展现状及机遇分析[J].中国电子商务.2014(19)
[2] 郑成宏.中国移动电子商务的发展现状及机遇分析[J].中国高新技术企业.2014(03)
[关键词] 电子商务网络技术现状与发展信用制度
电子商务在近几年经过市场的不断推动,得到了迅猛的发展。随着网络经济时代的到来,电子商务的发展对于一个企业而言,不仅仅意味着商业机会,还意味着一个全新的全球性网络驱动经济的诞生。电子商务已经不是一个单纯的商业概念,而是一个以因特网支撑的企业商务过程。在这个商务过程中,传统的基于纸介质的数据和资料的交换、传递、存储等作业方式被电子方式替代。
电子商务的实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。它利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
一、我国电子商务发展的状况
我国电子商务发展由低到高可以分成三个层次:即以企业内单项业务应用为主的初级阶段、以企业内业务集成应用为主的中级阶段、以及以企业间供需链整合为主的高级阶段。目前我国电子商务发展的状况为:
1.大中型企业已经基本实现企业信息化的初级目标
信息技术在我国企业单项业务中的简单应用已经非常普遍,基本上实现了企业信息化的初级目标。我国大规模的企业信息化开始于20世纪90年代初期,其标志是推广与普及企业财务电算化。经过10年左右时间的发展,从基本指标来看,我国15000家大型企业中的98%以上的企业,以及90%左右的中型企业已经实现了财务电算化。
2.传统行业的信息化改造促使生产和管理水平有较大提高
我国对传统行业的信息化改造给予充分重视,企业内信息系统集成应用成为当前建设的重点内容。20世纪90年代后期,“国家863计划”加大了重点企业信息化示范力度,促进了并行工程、敏捷制造等先进理念在我国的推广;2002年前后,制造业信息化应用试点示范工程全面启动,全国27个省市、46个重点城市和近2000家企业开展制造业信息化试点示范工程,ERP/CRM/SCM/PDM等信息管理系统应用开始进入我国国民经济各个行业,当前,我国大中型企业中已有半数以上的企业建设或正在建设继承化的管理信息系统。
3.企业间电子商务开始兴起,供需链的整合应用尚处于起步阶段
各行业供需链电子商务已经兴起,但实施比例一般低于10%,尚处于起步阶段。汽车、钢铁、电子等行业实施电子商务比例较高,建筑、有色金属等行业企业间电子商务比例较低。各行业电子商务比例一般低于10%,表明我国各行业供需链上电子商务总体水平不高,尚处于起步期的发展阶段。
二、电子商务将会成为未来经济增长的亮点
1.专业性的电子商务门户有所升温,成为未来现代服务业的新增长点
电子商务门户网站正在走出“互联网泡沫”的阴影。我国专门从事电子商务的门户类网站在经历了2000年前后“互联网泡沫”的低估后,最近有所升温。2003年我国电子商务网站总量为4213个,比2002年增加10.8%。其中有影响且持续运营的有1657个,比2002年增长了8.1%。随着投资者的理性不断上升,电子商务门户网站也不再仅仅追求概念炒作,而是在图书、小商品销售、企业市场中介等方面提供一定增值服务,少数成功的网站已经具备盈利能力,如阿里巴巴、卓越网等。
2.发展电子商务对我国企业发展的深刻意义
(1)有效树立公司的品牌和企业形象。把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象,这些都是企业传统模式所无法比拟的。
(2)降低企业运作成本。一方面,电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。
(3)提高工作效率和促使企业取得竞争优势。电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。
(4)提供更有成效的售后服务。利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。
关键词:国际贸易;影响;电子商务;分析
随着经济全球化的加深,我国同世界各国的接触也越来越多,这种现象既是我国面临的巨大挑战,同时,又为我国的发展带来了巨大的机遇。在国际贸易中,电子商务扮演着非常重要的角色,尤其是对于当前的信息时代,电子商务以其快速的信息传递等优势,正在快速崛起。在本文中,作者对电子商务的概念进行了简单的介绍,并对其目前的应用现状进行了简单的介绍。
1、电子商务和国际贸易的概念论述
1.1电子商务的概念
所谓的电子商务是一种依靠电子信息技术而产生的新型商务概念,其通过计算机网络实现商品的实际交换。在电子商务出现的初期,其就以方便快捷的优势迅速占领了市场,特别是近年来网络技术的快速发展,为电子商务提供了更加广阔的空间,从而使其逐渐延伸到国际贸易中。
1.2国际贸易的概念
国际贸易由来已久,最早被称为通商,也就是不同的国家和地区将各自所具有,但是对方却没有的商品进行交换,这种商品交易跨越了国境,具体分为国家之间的货品和服务进出贸易,因此,其又被称为进出口贸易。
2、电子商务对国际贸易的影响
2.1积极影响
第一,有效的精简了国际贸易的业务流程。随着各国之间的贸易往来越来越频繁,电子商务的应用也越来越频繁,电子商务的使用不仅能够使贸易方式发生巨大的变化,同时,还能将国际贸易变为无纸贸易,这种新型的贸易模式一经出现就引起了各国的重视,目前已经强势的开始取代传统的国际贸易模式。所谓无纸贸易,指的是各国之间通过计算机和互联网等各种高科技手段将贸易信息进行有效的传递,从而减少了传统贸易中各国贸易的订单等的需求,对于无纸贸易来说,其最核心的技术就是电子数据交换。电子数据交换技术简称EDI,其通过计算机和互联网技术将整个国际贸易的业务流程进行简化,在传统的国际贸易中,往往需要各国在进行贸易之前先进行各种准备工作,然后双方派出相应的技术人员和管理人员进行贸易磋商,在各方面条件都谈妥之后才会进行贸易活动,且后期还需要指派专业人员跟进贸易等,在这个过程中,需要用到多项纸质单证,而通过电子商务进行数据处理的话,不仅能够大大减少这些单证的数量,同时还能大大提高企业的工作效率,从而减少了企业的成本投入。
第二,变革了国际贸易的经营管理模式。电子商务在进行国际贸易往来时,主要是通过计算机网络技术将双方所需要的数据信息进行传输,从而保证双方贸易活动的正常进行,这种贸易方式大大改变了国际贸易的经营管理模式。通过和传统的国际贸易模式相比较可以发现,这种电子商务型的国际贸易主要是通过信息、资金等的流动实现国际贸易经营,打破了传统国际贸易模式中的单向物流模式,从而使国际贸易经营管理模式发生了巨大的变化。通过这种新型的国际贸易模式,能够减少传统国际贸易模式中的一些不必要的环节,大大减少了传统贸易模式中的时间和空间制约,提高了国际贸易的效率。
第三,国际贸易的监管方式发生了巨大的变化。在传统的国际贸易模式中,往往是通过各种单证对贸易过程进行监管,这种监管模式不仅浪费了大量的人力物力,同时,还会影响贸易的效率,而在新型的电子商务国际贸易中,主要是发展无纸化和网络化形式的新型国际贸易模式,不仅能够大大减少中间环节的时间浪费,还能打破传统贸易模式中的许多制约。像在传统的国际贸易模式中,需要通过进出口通关和出口退税等,而在新型的国际贸易模式中,这些环节都实现了电子化,效率得到了较大的提高,且监管更加便捷。
2.2消极影响
第一,加剧了国际贸易中的马太效应。对于电子商务和国际贸易的结合,需要大大借助计算机和网络等新兴的信息技术,且电子商务的发展对国际贸易具有非常重要的影响。另外,新兴的国际贸易模式大大加快了国际贸易的效率,因此,经济基础比较雄厚的发达国家发展速度将远远快于发展中国家。最后必将导致发达国家的发展程度和发展中国家的发展程度相差越来越大,影响世界的和平发展。
第二,这种新型的国际贸易模式导致大量的税款流失。通过电子商务的大量应用,必将实现国际贸易的无纸化模式,这种模式的发展虽然能够加快国际贸易的效率,但是对于一些发展中国家来说,大量的税款却因此流失,影响国家的正常发展。另外,电子商务模式的国际贸易基本上全部是虚拟交易,这种情况导致双方对贸易主体的真实情况没有一个全面的了解,像贸易主体的收入水平和产品的经营情况等。这种情况的发展,将会导致一些国家的不良人士利用国际贸易的漏洞大肆逃税、漏税,影响国家的正常税收活动。另外,新型的国际贸易模式极大程度上削弱了中介机构的作用,从而使与之相关的国家收入受到严重的打击,最终影响国家的正常财政收入。
3、电子商务在国际贸易中的应用现状
【关键词】商业银行 中间业务 创新
商业银行中间业务是指银行不运用或较少运用自己的资产,以中间人身份替客户办理收付和其他委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务。中国人民银行于2001年7月4日实施的《商业银行中间业务暂行规定》将中间业务定义为:不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务。我国商业银行习惯把资产、负债业务以外的业务统称为中间业务,而根据巴塞尔委员会的判定标准,我国商业银行目前普遍指称的中间业务实质上是指金融服务类表外业务。巴塞尔委员会将表外业务分为狭义和广义两种。狭义的表外业务是指未列入资产负债表,但同表内资产和负债业务关系紧密,并在一定条件下会转为表内资产和负债业务的经营活动,即或有资产和或有负债,主要包括贷款承诺、担保、金融衍生工具、投资银行业务等;广义的表外业务除包括狭义的表外业务外,还包括结算、、咨询等金融服务类业务。而我国之所以长期使用“中间业务”这一概念,很大程度上是由于我国商业银行表外业务发展范围狭窄,多以金融服务类业务为主,“或有类”业务发展缓慢造成的。
一、中间业务创新是我国商业银行发展的必然选择
(1)提高银行业盈利水平的需要。随着近期央行多次加息、提高存款准备金率以紧缩流动性,以及“十二五规划”将GDP增速放缓,使得商业银行的经营状况和未来业绩增速面临较大压力,像过去那样靠国家投资带来需求,靠大企业、大项目的贷款,已不是长久之计,以后必须更多关注服务业、中小企业。这是一种理念的调整,既有外在环境倒逼的需要,更是银行业内在发展的需要。另一方面,近年来,非银行金融机构大量介入商业银行原有的业务领域,商业票据、企业债券的大量出现,挤占了银行的传统信贷市场,银行不再是经济活动中唯一的融资中介。在上述因素的影响下,商业银行的盈利能力受到影响,利润增速放缓。因此,在加强风险控制的基础上将拓展中间业务及其创新摆到战略位置上是解决之道。中间业务以其风险小、空间大、收益高的特点,已成为西方国家银行收入和利润的主要来源。我国商业银行在竞争日趋激烈、传统业务利润越来越少的压力之下,唯有在抓好传统业务的同时,将积极发展中间业务、促进中间业务创新作为扩大盈利空间的重要途径。
(2)实行资产负债比例管理的需要。多数中间业务交易费用较低,不运用或较少运用银行资本金,不列入资产负债表之内,银行不必为此类活动提取风险准备金,大大降低了银行的经营成本和风险。当前以资本充足率为核心的金融监管,促使商业银行调险偏好,大力发展低风险业务。根据巴塞尔资本协议要求和中国人民银行的规定,商业银行资本充足率不得低于8%,其中核心资本充足率不得低于4%,附属资本不得超过核心资本的100%。按照上述要求,商业银行必须增加资本储备,而这样做又会加剧盈利瓶颈。为了达到资本比率要求,又不减少盈利,在商业银行“分子政策”与“分母政策”的两难抉择中,中间业务以其收入来源稳定可靠且无资本要求的优势,必然成为银行业务发展的选择方向。因此将中间业务创新提上日程,是商业银行锁定资产负债比例、倡导低风险业务经营策略的关键议题。
(3)利差敞口持续缩小和利率市场化渐行渐近的挑战。长期以来,“息差为王”是商业银行盈利的不二选择,而央行多次加息中存贷款利率上调幅度的不对称性,体现了央行压缩存贷款利差,引导商业银行业务转型的思路。货币从紧政策稳步推进,银行盈利模式唯有在“差钱”中谋变。银行本身并不产生价值,服务实体经济才产生价值,因此对于银行业来说提高金融服务水平、加快金融创新步伐至关重要。促进中间业务创新,增强服务能力和意识,也是为利率市场化在“十二五”期间取得突破性进展铺路。从国外实践经验来看,利率市场化改革一个可能的结果是降低银行业的存贷利差,降低商业银行在信贷业务上的盈利能力。为了应对利率市场化带来的挑战,通过中间业务的创新扩大中间业务收入在净利润中的比重,从传统金融服务业向现代金融服务业转型,以创新促发展、创造全新的利润增长点,是今后我国商业银行的努力方向。
(4)应对外资金融机构竞争,加快与国际接轨步伐。一方面,随着我国加入WTO的承诺不断兑现,金融市场的开放逐步深入,对外资金融机构业务经营的限制将逐步取消,中国银行业在地域、业务种类、客户对象等各方面将对外资银行全面开放。中外银行竞争将更加激烈,而竞争的焦点将集中在风险小、收益高的中间业务上。面对国内、国际银行业激烈的竞争,尤其是面对产品众多、服务全面的全能制外资银行的挑战,我国商业银行必须创新业务,完善功能,增强竞争力。另一方面,随着我国金融市场不断开放,越来越多的涉外经济活动迫切需要我国的商业银行能像西方商业银行那样,为客户提供全面的多功能的金融服务。所以,中间业务的创新发展既是压力也是契机,不仅是我国银行业应对国际金融激烈竞争的需要,也必将在推动我国银行业内部改革和提高其金融服务的现代化水平的过程中,加快我国商业银行与国际接轨的步伐。
二、我国商业银行发展中间业务的概况与制约因素
(1)从业务种类来看:受传统经营思维模式以及严格分业经营指导原则的限制,当前商业银行的中间业务主要集中在汇兑结算、发行、兑付证券等传统的、附加值较低的劳动密集型产品上,一些笔数多、金额小、收益低、存款留存时间短的代收代付项目占比高,占用了大量资源,增加了经营管理成本,而在利用银行信誉、金融信息、技术人才等自身优势为客户提供高质量、高层次服务,与金融现代化相适应的产品较少,未能形成服务价值高、市场影响力大的品牌产品和特色业务。此外,中间业务收入主要依赖于对公业务,对私业务的收入占比比较小,也是其发展局限之一。
(2)从业务收入来看:中间业务的收入占比低,是我国商业银行中间业务中一个最明显的特点。银行的主要收入来源依然是存贷款利差。我国工、农、中、建四大行的中间业务收入占比约在20%~30%,城市商业银行的中间业务收入占比一般不到10%,欠发达地区城市商业银行占比一般在5%左右。而国外商业银行中间业务收入占总收入的40%以上,汇丰、花旗中间业务收入占比达到70%。再从分类收入占比来看,支付结算业务、银行卡业务、业务、担保业务的收入近乎占据了中间业务收入的90%,交易类、托管类和咨询顾问类业务发展明显滞后。
(3)从产品创新来看:在产品创新方面,对市场变动的反应不快,个性化创新能力不强,导致许多创新产品技术含量低、易被模仿,中间业务产品存在同质化竞争;缺乏对市场需求的合理估计,中间业务产品创新具有一定的盲目性,使创新产品缺乏吸引力和竞争力。由于创新能力不足,银行无法设计出跨领域、综合性产品,很多创新仅仅局限于原有产品的整合与重组,或者“换汤不换药”,使中间业务长远发展的动力不足。
(4)从营销与管理来看:引导和创造需求的意识不强,产品研发存在自发性、随意性和分散性,使得不少产品在各城市商业银行之间重复开发、重复投资;产品准入前的调查分析工作不够,市场营销工作缺乏系统性、整体性,导致部分产品推出后市场反应冷淡,市场认同度不高;缺乏统管的中间业务部门,中间业务的研发和管理分属不同的职能部门,各部门之间缺乏配合和协调,无法形成合力。营销与管理欠完善,致使信息流通渠道不畅,市场反应迟钝;造成银行资源一定程度的浪费,甚至在部门之间产生利益冲突。
(5)从外部环境来看:一方面,法律法规的完善跟不上中间业务创新的步伐,导致中间业务隐含潜在风险。相关金融法规对商业银行中间业务的新领域、新情况、新发展未有详细规定,在某些领域存在空白点,缺乏稳定性和预见性;加之我国社会经济生活中信用机制不健全,给银行发展中间业务带来后顾之忧。另一方面,虽然银监会对于银行业积极创新业务模式给予充分肯定和支持,但在特定环境之下,监管层对中间业务的监管力度依然严厉。公开资料显示,银监会要求银信合作理财产品在2011年底前从表外转至表内,这一条款使此前发行量巨大、为银行中间业务贡献较大的银信理财产品迅速消亡。作为中间业务的重要组成部分的信用卡业务,也由于各银行以量取胜的发卡策略使监管层担心不良率增加而设定了较为严格的监管措施。商业银行开展中间业务的政策空间有限,在一定程度上挫伤了银行中间业务创新的积极性。
三、我国商业银行中间业务创新的途径与发展方向
考察国外商业银行中间业务可以发现:以客户为本的经营理念是中间业务发展的先决条件,产品创新是中间业务发展的重要动力,效益核算是中间业务发展的基本保障。这无疑为尚处于起步成长阶段的我国商业银行中间业务的今后发展指明了思路。
(1)中间业务创新体系化建设:健全机构、加强管理。由于中间业务范围广、跨度大,管理较为复杂,可尝试建立专门的机构来组织、推动和协调中间业务的发展,以优化资源配置,提高运作效率,使中间业务形成系统化的金融服务。强化中间业务的专业管理,一要完善中间业务产品设计流程,引入产品质量检测机制,建立产品持续改进机制和后续评价机制;二要建立科学合理的考核体系和激励机制,将开展中间业务的种类、数量和收益列为考核的主要指标,激发有关工作人员的积极性和创造性。
(2)构建中间业务营销格局。以扩大市场份额、增强行业竞争力、树立企业形象为目标,在市场定位上充分利用本行已有的营业网点,从城市包围农村,按照先从市场需求、技术支持等环境较好的大城市开始,再逐步向中、小城市,甚至农村推进;在产品服务上准确把握同业竞争焦点及同业中间业务开展动态,加强同业协调、信息交流和业务合作;在竞争策略上坚持出精品、创品牌,培育龙头业务和特色项目,扩大市场影响力,力求做到人无我有,人有我精;在经营理念上将中间业务营销与资产、负债业务有机结合起来,实行联动营销、捆绑营销,依托各自的独特优势资源,提高中间业务产品的营销实效。
(3)加强中间业务的产品创新。中间业务创新是金融创新的主角,正是由于中间业务不断创新的结果,使商业银行为客户提供了几乎是有求必应的服务。一方面,随着资本市场逐步放开,银行应以此为契机,在风险有效控制的前提下,开发针对外贸发展生力军的民营企业特点的外贸担保类创新产品,为其参与国际竞争、规避汇率风险提供理想的金融工具。如开发以动产、仓单、股权和知识产权为抵质押的信用产品以缓解抵质押不足的矛盾;推出有利于优化企业财务结构、降低财务成本、规避汇率和利率风险的衍生工具创新产品及产品组合。另一方面,在我国尚未建立起完全意义上的现资银行的背景下,各商业银行可积极拓展对信贷服务对象的中间业务,如企业并购重组策划、企业上市包装、信用等级评定、资产评估、项目融资等高附加值的业务,为信贷服务对象提供高质量的咨询服务,建立以咨询服务为核心的商业银行信息管理和咨询中心。
(4)加大科技投入,培养专业人才。这是实现中间业务创新发展的基础。根据中间业务范围广、操作技术性强的特点,尤其创新类金融产品是集人才、技术、信息、资金和信誉为一体的知识密集型业务,要求强大的科技支撑作为后盾,为客户提供方便快捷的服务。一方面,不仅要重视和加快商业银行以电子计算机为标志的金融基础设施建设,提高金融业信息化程度,建立全国性的银行间信息共享,形成上下畅通的信息网络;还要加强中间业务应用软件的开发研究,实现中间业务的产品研发与业务操作有机结合。另一方面,要建立一支素质高、能力强的复合型人才队伍,为中间业务创新提供人才支撑和智力保证。
(5)防范中间业务创新中的风险。中间业务由于品种多、差异大、自由度高、透明度较差,加之我国商业银行中间业务的管理体制和管理手段尚处在不断摸索之中,因此潜在风险敞口不容小视。银行机构自身要加强内部风险监控,坚持开拓创新与风险防范并重。一要做好风险分析和预测,严格操作程序的协调与制衡,对创新产品及时追踪检查,并依据一定的风险计量模型,实现对风险的数量化、连续性的监控。二要加强中间业务的信息披露,建立专门的中间业务报表制度,作为对资产负债表和利润表的补充;尤其应建立、强化各类有风险中间业务的报告制度,可通过增设或有负债报表,及时报告如信用类、交易类等可能转为表内负债、潜在风险敞口较大的中间业务的运营情况。这样一方面可确保中间业务各项风险指标在可控范围之内,另一方面也健全了中间业务风险敞口和银行整体损益情况的联动分析机制。
中间业务的创新发展,已成为我国商业银行拓展服务领域、改善盈利水平、增强抗风险能力、提高综合竞争力的客观要求和现实选择。一方面,商业银行已经到了必须开发面向资本市场的金融产品的历史时期,综合化经营是生存的必要手段;另一方面,面向资本市场提供金融服务意味着必须有更多的收入来自服务性收费而非存贷利差。所以,通过中间业务创新,加快转变以批发性信贷业务为主导的传统经营模式和以利差收入为主导的传统盈利模式,实现成功转型,对我国商业银行而言,任重而道远。
参考文献
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[2]武思彦.论我国商业银行中间业务发展存在的问题及解决途径[J].商业研究,2006(5).
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[4]于河.浅谈我国商业银行中间业务发展状况及建议[J].消费导刊,2009(10).
商业银行中间业务,是与资产业务、负债业务并列的“三大”银行业务,其主要包括:支付结算类、银行卡类、类、担保类、交易类、投资银行类、基金托管类、咨询顾问类、保险箱等业务种类,收益来源于对业务收取相应的服务费、手续费等,即形成非利息收入,不构成商业银行表内资产与负债,也不承担利率风险。随着我国金融结构的调整与利率市场化的深入,存贷款利率趋于市场的均衡水平,存贷利息的空间缩小,依靠存贷利差形成的商业银行传统盈利模式受到了极大的冲击。因此,中间业务成为了商业银行新的战略目标与盈利增长点。牛晓卓在《我国商业银行发展中间业务面临的问题与策略选择》一文中,指出经营理念错位、金融创新不足、专业才人匮乏、法律法规不健全等均是造成中间业务发展受阻的原因;黄德平在论文《中国风险投资业的现状、存在问题及发展对策》中提出了商业银行中间业务的管理更加科学化、规范化的观点,进一步的制定中间业务统一的经营管理和财政收支规定;李明强、韩晓琴在《试析我国商业银行中间业务的拓展与创新》一文中,提出提倡创新思维、打破传统观念、应用新技术来拓展中间业务。
二、我国商业银行中间业务的现状
1、商业银行本币中间业务收入近年来呈递增趋势。近年来,随时金融改革的深化与利率市场化程度的加深,银行依靠传统的存贷利差实现盈利的模式被打破,中间业务的重要程度和市场占有额在不断增加,中间业务的收入也在逐年增加。以交通银行为例,交通银行开展中间业务的时间较早、规模较大,在银行金融机构中间业务的综合排名位置靠前。2010年,交通银行手续费收入占净利润的比重为34.3%,同比增长16.7%,对利润的贡献率在逐渐增加;2010年交通银行本币中间业务收入达到165.6亿,同比增长24.6%,与2006年相比,收入额约增长3倍。如下图1所示:
数据来源:2011年《金融统计年鉴》
2、我国商业银行中间业务种类较多。商业银行的中间业务主要包括支付结算类、银行卡类、类、担保类、交易类、投资银行类、基金托管类、咨询顾问类、保险箱等业务种类,商业银行开展并提供多种类型的中间业务,促使商业银行盈利增加、竞争力提高、市场份额扩大,并不断适应利率市场化的改革进程。交通银行交通银行在零售理财与综合经营相辅相成,成就显著。如:银信理财业务如蕴通理财、开放式理财业务如得利宝、过去三年里,交通银行在综合经营的不断推进下,零售理财客户数量保持了较快的增长,特别是最高端的私人银行客户数量保持了40%以上的增速。
三、我国商业银行中间业务存在的问题
1、传统的银行经营理念根深蒂固。我国商业银行由于深受传统的以“存贷”业务为主的模式的影响,很长一段时间内将中间业务视为向企业提供优质服务的一种附带,即使近年来商业银行中间业务收入有所上升,不过所占总收入的比重仍然只是很小的一部分。发达国家商业银行中间业务收入占总收入的80%,而我国2010年四大国有银行中间业务收入占总收入比重为21.5%,商业银行中间业务收入占比的平均水平约为15%。中间业务是在利率市场的冲击下被动的展开的,且银行在短期内形成一定的缓冲期,利率水平居高不下,因此中间业务发展缺乏更直接的动力,传统的重视存贷业务的经营理念仍占主流。
2、目前商业银行中间业务多为低端品种。大多数商业银行中间业务种类多限于传统的支付结算、担保承诺、银行卡、等业务,手续费偏低。其中,代收水电费、工资等业务都是作为提高银行服务水平、吸引客户的附带品。而诸如电子银行、投资银行、代客金融衍生工具、高端理财等业务只在少数银行进行开发与尝试,没有得到广泛的推广与开展。
3、商业银行开展中间业务的成本控制水平较低。中间业务的种类繁多,同一类别的业务面对同客户群体、依托不同的信用工具也有同的表现形态,如交通银行的交易类中间业务,包括代客金融衍生工具、代客外汇买卖、得利宝即开放式理财等。因此,商业银行提供如此多种类的中间业务,势必会增加管理费用与人力成本,影响银行整体的盈利表现。
4、国有商业银行开展中间业务的程度低于中小商业银行。并且据统计,2010年:兴业银行支付结算收入增长率为165.67%,而交通银行为26.27%;招商银行咨询顾问收入增长率为142.17%,而交通银行为47.93%;民生银行银行卡收入增长率为238.68%,而交通银行为32.33%;中信银行信用承诺收入增长率为130.59%,而交通银行为33.12%。由此可见,中小商业银行因其在营业网点、资金规模、技术支持方面的劣势,调整战略方向,以其灵活、创新、适应性强的特点抢占中间业务市场,相比之下,大型商业银行中间业务表现出消极态势,业绩增长慢、收入金额少、业务品种无侧重点、特色不突出。
四、进一步发展我国商业银行中间业务的对策
1、重视中间业务的地位,明确中间业务发展的战略目标。
各类型的商业银行应在明确利率市场化与金融机构混业经营的大趋势下,资产业务与中间业务是形成商业银行利润的共同的主体,商业银行的负债业务是经营资金的来源,以传统优势带动中间业务这一新型优势,借鉴国外商业银行的先进经验,扶持中间业务的发展。例如,交通银行在“两行一化”的理念下,积极走零售理财与综合经营相辅相成的发展道路,并积极开拓海外业务,逐渐形成“国际化、综合化”的战略目标。
2、积极发展高端的中间业务。
应大力发展新兴的中间业务,抢占新业务的市场份额,做到推陈出新,加大研发力度与投入。比如,大力发展电子银行业务,依靠电子科技,培育新产品,建立有效的营销网络,优化产品设计,加强与互联网运营商、手机网络运营商的联系;又如,大力发展投资银行业务,在金融脱媒的背景下,投资银行业有着巨大的发展空间,其国外投行可借鉴的经验也就很多很成熟,商业银行可以因地制宜,开发并购重组、产权流动等业务;再如,交通银行开发了零售理财业务以及高端客户的个人理财业务,交通银行私人金融业务部副总经理刘立志先生在《理财周刊》的采访中强调,个人理财业务将成为银行的“新宠”。此外,新型中间业务的开展需要体制机制的彻底改革,只有保证资源持续不断地流入,才能促使转型领域的业务得到不断发展。
3、加强中间业务的成本控制,进行集约化模式的管理。
对于中间业务的经营成本与费用,各个银行都应做好科学的、严格的控制。首先,成立专门的中间业务成本预算、监控与核算小组,建立中间业务费用收入年评比指标,对一次性的研发投入进行精确计量,对日常的重复性管理费用进行控制;其次,对机构和人员进行整合,效率低下的营业网点进行合并,减少不必要的投入与开支,打造商业银行的经营网点品牌化、高质量化,集中有限的资源打造明星网点,提供明星服务;再次,积极培育和引进中间业务人才,向西方发达国家的商业银行与我国的外资银行学习,汲取经验,开拓创新,加强现有员工对于中间业务的培训,对新引进员工实行管培生制度,将中间业务上升到未来发展重大战略的地位。