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2010年刚刚过去,2010年已经到来。回顾过去,展望未来;总结经验,凝聚共识将是我们加快发展的动力。
2010年是全国房地产经理人联盟(以下简称“全经联”)发展的第一年。对一个刚刚诞生的组织而言,基因是否优质、定位是否准确、目标是否清晰,直接影响到它的未来与发展。本着这样的思考,全经联将2010年的工作定位为:“建基础、搭框架”,把工作重点放在了基础工作上,重点做好了战略框架建设、基础制度建设、文化理念建设三个方面的基础工作。在全体会员的共同参与和努力下,全经联2010年在这三个方面取得很大成绩,积累了丰富的经验,为全经联的发展奠定了一个坚实的基础,初步探索出了一个民间组织可持续发展的道路。
任何一个组织的发展,都不能回避“我是谁”,“我向何处去”这样的基础性问题,对这两个问题不同的回答,将区分出不同的组织形态与组织文化。全经联从诞生的第一天起,就结合房地产行业发展的大势以及自身的状况做了认真的分析。我们认为,经济结构调整是中国经济发展的大势,中国房地产行业也正处于这样的大势中,行业的生产和经营方式都将面临大的转型。全经联的定位与和发展一定要走“顺势而为”的道路,才能与行业、企业、会员共赢,才能有持续的发展动力。
基于上述的思考,全经联对这两个问题的回答是:
“我是谁”—全经联是隶属于全国工商联房地产商会的全国性房地产经理人组织,愿景是成为中国房地产行业最具专业性和思想性的房地产经理人组织。
“我向何处去”—整合联盟内的专业资源、思想资源和实践资源,打造中国房地产智库,为会员、为企业和行业创造价值,为行业的转型和可持续发展做出贡献。
2010年全经联的工作,正是围绕着这样的愿景和目标,在战略框架建设、基础制度建设与文化理念建设三个方面展开。
一.战略框架建设
1. 会员发展与服务。会员是一个组织的基础,会员对组织的归属感和参与度是一个组织的生命所在。截止到2010年底,全经联全国各地的个人会员已发展到近千名,主要由全国各地房地产开发企业的高级管理人员(占会员总数的70%)及相关产业链的高管级人员组成,分布在全国二十多个省市(自治区)、三十多个大中城市,另外还发展了部分法人会员。2010年,全经联通过发展分盟,建立专业委员会、商学院、地产博客会,开发全经联网、全经联家园,提供系列咨讯产品等为全经联会员提供了多样化的会员服务,受到了会员的肯定。
2. 分盟建设。2010年全经联建立了河北、上海、重庆、沈阳、深圳五个分盟。各分盟建立了秘书处,结合当地实际组织了多种形式的专业交流与思想交流活动。其中河北分盟组织的专业论坛与走进项目的活动、上海分盟走进中小城市的项目招商活动等,都在当地形成了巨大的影响力。
3. 专业委员会。专业地产是中国房地产未来的发展方向。为深化成员之间的专业交流,促进专业研究与专业标准的探索,2010年全经联建立了写字楼、商业地产、土地投资和可续建筑四个专业委员会,组织了多项相关行业的论坛及专业研究,开发出了专业信息咨讯、专业通讯等产品,提升了会员的专业能力,并在相关专业领域形成了专业影响力。
4. 全经联商学院。2010年,全经联整合了联盟内以经理人为主的、具备实战与理论经验的讲师队伍,成立了全经联商学院,这支师资队伍是中国房地产行业最具实战性的讲师队伍。2010年,全经联商学院开发了全经联大讲堂、全经联管理案例沙龙、企业内训、专业培训四个产品,组织了4次全经联大讲堂、8次全经联管理案例沙龙,1次房地产实战沙盘模拟,1次社区商业专业培训、2次企业内训活动。全经联商学院已成为全经联会员学习与交流的专业平台与思想平台,也成为行业内有一定知名度的学习品牌。
5. 全经联地产博客会。全经联各地会员中有很多都是业内知名度颇高的地产博客,为使各地名博经常进行思想观点的交流,全经联成立了地产博客会,已有各地二百多位各地房地产名博参加了全经联地产博客会,并有若干名博成为全经联地产评论员。2010年,地产博客会组织了多次网络文章主题接龙活动,发起首次全国房地产诗歌火炬接力活动,组织了多次徒步、书评会等活动,通过这些活动,地产博客会已成为全经联地产博客思想交流的平台,成为全经联研究市场动态与行业发展的思想平台与观察平台。
6. 全经联网。为适应不断增长的会员发展、管理与服务的需要,2010年6月,全经联建立了全国房地产经理人自己的网站—全国房地产经理人联盟网,2010年9月开发了内容丰富多彩、形式轻松活泼的全经联家园。全经联网经过数次改版,网络边界更加开放、结构更加丰富、内容更具吸引力,越来越多的业内人士加入了全经联网,成为全经联的后备军,全经联网也正在成为中国房地产行业最大的业内社区网。
7. 全经联的产品。全经联产品是通过网络传播全经联成员品牌与思想的平台,2010年开发的主要产品有“全经联观点”、 “经理人观点”、“每周一星”、“全经联书库”等。全经联高度关注行业与市场的发展趋势,2010年与新浪乐居合作推出了“全经联观点”,2010年“全经联观点”的主题是“房地产面临大转型”,目前已推出七期,从各个层面阐述了全经联对行业转型趋势的看法。为展示房地产经理人的形象,全经联还推出了“每周一星”、“经理人观点”、“全经联书库”等产品,从多个层面提升房地产经理人的个人品牌。 [1] ■ 相关文章:
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8. 中国房地产智库—系列咨讯产品的开发。全经联整合业内的专业研究力量,在2010年底成功开发了“政策与市场咨讯”、“写字楼咨讯”两个专业信息产品,其中“写字楼咨讯”填补了市场相关产品的空白,获得了市场的初步认可。
9. 合作体系。2010年全经联与政府、各行业协会、媒体建立了良好的合作关系,初步建立起合作共赢的合作体制。全经联与新浪乐居共同举办了“全经联观点”、与北京写字楼信息网共同举办在中国写字楼高峰论坛等,都在业内形成了很大的影响。实践证明,这些合作是有效的、共赢的,必须长期坚持下去。
2010年战略框架的建设,夯实了全经联的硬件基础,奠定了全经联发展的格局,为全经联的可持续发展创造了条件。然而,一个组织的发展,仅仅只有硬件基础是不够的,还需要在制度建设与文化建设方面下功夫。
二、基础制度建设
全经联是由地产神仙派(全国最大的房地产经理人博客组织)、北京师范大学房地产研究中心、北京大学房地产研究所三个机构发起,隶属于全国工商联房地产商会,是全国工商联房地产商会的二级专业委员会--职业经理人工作委员会,决策机构是由三家发起单位代表组成的常委会,运营机构是全经联专职秘书处。
基础制度建设是一个组织健康发展的保障,2010年,全经联在基础制度方面建设做了如下一些工作。
1. 建立基础性规章制度。2010年,全经联颁布了《全经联章程》、《全经联会员章程》、《法人会员管理条例》、《分支机构管理条例》、《专业委员会章程》等制度,建立了全经联的基本管理规则。
2. 成立了专职秘书处。一个组织要长期、稳定、高速发展,仅仅靠热情和业余兼职是难以持续的,对全经联这样一个全国性的组织而言,就更不可能。根据常委会的决议,全经联于2010年4月正式成立了总部专职秘书处,全权负责全经联的运营工作。专职秘书处现设有会员与分支机构管理部、网络管理部、活动部、研究部四个部门,负责管理与经营各分盟、各专业机构、全经联商学院、全经联地产博客会等,目前有专职人员8人。专职秘书处成立以来,在全体会员的支持下,主导了全经联基础框架的建设和实施工作,取得了一定的经验和成绩。
3. 建立志愿者制度。全经联是一个全国性的组织,也是一个成员共同参与的组织,为充分发挥成员的力量,全经联建立了志愿者制度,很多成员成为全经联秘书处的志愿者。现在秘书处活动部、研究部的很多重要的管理岗位都由志愿者担任,各地分盟秘书处也有很多志愿者。2010年,志愿者在组织大型活动、促进成员之间的交流、开展行业研究等方面做出了的重大贡献,为全经联的启动和发展立下了汗马功劳。
4. 分盟管理与发展。各地分盟成立后,也根据各地实际确立了管理构架,建立了秘书处。实践表明,凡是秘书处强的地方,活动就搞得有声有色,组织也办得生气勃勃。在这方面,河北分盟表现突出,为各分盟做出了表率。
5. 专业委员会的管理与发展。专业委员会的核心是“专业分类、专业活动”,是全经联实现智库目标的重要基础。2010年,各专业委员会成立后,充分重视每个成员的权利,按照各成员通过的、各专业委员会章程进行制度化建设,充分调动成员参与的积极性。在这方面,写字楼专业委员会积累了很多经验,也取得了比较突出的成绩。
三、文化理念的建构
文化是一个组织的灵魂。全经联是一个全国性的组织,会员分布在全国各地,要将会员凝聚起来、认同组织的目标,参与组织的发展,一个最重要的力量就是共同的文化与价值理念。
全经联从成立之初,就非常重视文化建设,根据自身的历史和成员的特点提炼出鲜明的文化主张():专业、智慧、积极、共赢。
做事专业、做人智慧、态度积极、事业共赢,是全体成员工作与生活的价值共识,也是对全经联成员素质与态度的要求;同时,这也成为全经联组织的理想与特性的标签,那就是,全经联是一个专业的组织、充满了思想与智慧的组织,一个充满阳光的、积极进取的组织,一个大家参与、共同发展的组织。
文化共识的建立,不可能通过制度或规范来实现,而需要通过成员之间共同的交流、互动来形成共识,通过各种形式的活动来形成共同的情感记忆,从而形成一个文化共同体。按照这样的思路,2010年我们在文化建构方面做了如下工作。
1. 建立全经联家园。充分发挥网络的优势,2010年9月在全经联网开通了全经联家园。全经联家园自主的、丰富多彩活动内容吸引了近八百名成员参加。生日祝愿、话题讨论、群组设立、项目投票、写博客、交好友等一系列活动让全经联的成员拥有了一个共同的家,并在活动中不断建立友谊、增进情感,促进了全经联文化的传播与共识。
2. 通过各类活动促进文化共识。2010年全经联举办得最多的就是专业活动,通过专业活动,“专业”的价值观在成员中得到了很大的提升;同时,全经联通过举办“全国房地产经理人网络诗歌火炬接力活动”,通过“网络文章主题接龙”,通过徒步、书评会等活动,不断促进成员之间的思想与情感互动,增进文化共识。
2010年全经联取得的这些成绩,是全体成员共同支持、参与和努力的成果,也是各方面积极协作的成果,这些成果奠定了全经联未来发展的坚实基础;这些成果也充分表明,全经联的定位、愿景与目标是正确的,全经联走在正确的道路上。同时,我们也必须看到,在成绩的背后,还有相当多的不足;在全经联迅速发展的形势面前,我们还面临着很多新的挑战,比如,成员的参与度还需要加强、制度的建设还需要完善、活动的层级与品牌还需要提升、文化的传播还需要加强、秘书处执行团队的综合素质还需要提高等等。在新的一年到来之际,我们必须保持高度清醒的头脑,认真总结经验与不足,在新的一年树立新的目标,使全经联的发展迈向一个新的台阶。 [2]
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如果说2010年全经联的主要工作是“建基础、搭框架”,那么2010年全经联的主要工作就是“树标杆、上台阶”。用一句话来表述,全经联2010年的奋斗目标是,在继续下大力气做好2010年三项基础工作的同时,寻求在一到两个领域的跨越发展,在一到两个领域初步成为行业的标杆。
第一,要树立一个清晰的目标,保持一个稳定的发展节奏。这个目标就是,要结合全经联的资源状况,分析研究房地产行业发展的趋势,在一到两个领域取得突破,实现跨越式发展,产生标杆效应。
在实现跨越发展的同时,我们也要清晰地认识到,全经联的基础工作还远远没有完成,基础还并不扎实;2010年有相当大部分(可以说有70%)的工作,是持续深入地做好2010的三项基础工作。
第二,继续努力,使2010年的战略布局向纵深发展,使各模块逐步形成相互协同与支持效应,不断取得实效。
1. 继续做好会员发展、管理与服务工作。尤其是要加强基础制度的建设,提高会员发展与服务水平。
2. 进一步探索分盟发展与运营的有效模式,稳步发展分盟,成熟一个,发展一个。
3. 做好现有四个专业委员会的建设与管理工作,吸收优秀成员加入委员会,力争使四个专业委员会成为行业相关领域的专业领军力量。
4. 提升全经联商学院四个产品的质量,加强商学院实战师资队伍建设,使商学院的品牌在2010年上升一个台阶。
5. 进一步激活地产博客会的思想功能,保持全经联对市场与行业的敏感与责任,保持全经联的思想锐气、朝气与活力。
6. 继续做好全经联网这一全国会员和房地产业内人士交流的平台,不断调整与深化内容与结构,以适应会员与业内人士的需要,尤其要重点做好全经联家园的推广工作。
7. 在现有专业信息产品的基础上,继续依托与各专业委员会,充分发挥成员的专业优势与信息优势,继续开发可续建筑、商业地产等专业信息产品,为会员、为企业和行业提供多样化的专业信息服务,适时成立全经联房地产研究中心。
第三,要重点抓好全经联的基础制度建设与信息化管理水平。全经联是全体会员共同参与的平台,制度就是参与的规则。规则制定的好不好,直接影响着成员参与的积极性,2010年,我们制定了一些基础性的规则,但应该看到,这些规则与迅速发展的形势相比,无论是深度还是广度,都还远远不能适应需要。2010年制度建设的重点,就是要以完善秘书处制度为核心,进一步加强秘书处的力量,完善会员管理制度与会员服务体系(个人会员服务体系与法人会员服务体系),完善各专业机构的制度体系,进一步探索与完善各分盟的管理制度。
基础制度建设必须要依托与信息化的管理手段来实施,2010年,全经联将把信息化管理作为推进基础制度建设的重要工作提上日程,尽快搭建全经联的信息共享平台与管理平台,建设全经联的基础数据库,使全经联的基础管理水平迈上一个新台阶。
第四,2010年文化建设的中心工作,就是要做好全经联家园这个平台,充分发挥全经联家园在凝聚情感、交流思想方面的独特功能,将全经联家园打造成全经联的一个独特品牌,突出“家”的属性,并组织丰富多样有趣有益的线下活动,使线上交流与线下活动有机结合起来,使全经联家园真正成为全经联成员心灵与情感的归属。
第五,全体秘书处的成员在新的一年面对新的形势和任务,要进一步增强使命感和事业心,不断提高自身的思想素质与业务素质,以适应全经联事业迅速发展的需要。
全经联是一个全新的事业,也是我们全体成员共同的平台,这个事业能不能持续,这个平台能不能做强做大,从根本上讲,取决于我们的战略定位、制度基础和文化共识,取决于全体成员的支持、参与和贡献。2010年我们有了一个好的开始,2010年只要我们坚持使命与责任,团结一心、凝聚共识、共同不懈努力,我们就一定能够迎来跨越式发展。
希望各位会员对全经联秘书处所做的2010年的工作总结与2010年的工作计划提出意见和建议,你们的意见和建议将是全经联前进的动力。全经联秘书处将根据这些意见和建议,进一步总结2010年的经验,进一步改进与完善2010年的计划,做好组织与执行工作,在2010年创造新的辉煌。
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一方面,教学性实训通常以模拟实训室为主,虽然能够完成一些专业课程的实训项目,但存在真实性差、实训环境缺失、练习因子呈样本状、情境非立体化和过程断链等弊端,容易造成学生获得专业技能的片面性,影响实训效果与教学水平。另一方面,尽管酒店管理专业都非常重视校外实训环节,也和校外企业建立了较为密切的合作关系,如上海商学院的酒店管理专业首创上海市酒店管理专业本科学历教育订单式人才培养模式,与喜达屋亚太酒店与度假村国际管理集团、洲际集团等建立了长期而又稳定的合作关系,为学生的专业实习提供了得天独厚的实践机会和发展空间。但是通常情况下,实际的实习效果和预期的实习目标之间还是会存在某些偏差。如学生实习中理想与现实的“落差感”;实习生角色转变慢,不能很快适应酒店的工作节奏;酒店分岗挫伤实习生工作的积极性;初入酒店产生人际关系障碍等等。而在校内建设生产性实训基地,能够较好地克服上述两个环节存在的各种问题。酒店管理生产性实训基地,是指围绕着酒店行业的实践要求而在校内开设的具有生产功能的实训场所,包括校内酒店、酒店管理公司等。一方面,校内生产性实训基地能够克服校内实践环节以模拟性为主的局限性,将传统的“模拟式教学”提升为“体验式教学”,为学生营造一个稳定、真实的实训场景,使教师和学生置身于真实的工作岗位,深度体验酒店管理实际操作的各个环节,真正实现理论和实践的融会贯通。例如新加坡南洋理工学院的“教学工厂”形式,把实际企业环境引入教学环境中,并将两者融合在一起,包括学生自行运营和管理的超市、教师指导下运营与管理的客户服务中心等等,其实训内容和效果是一般教学性实训无法比拟的。另一方面,相对校外企业来讲,校内生产性实训基地是酒店管理专业学生初识职场的一个重要平台,是以学生为主体、以培养学生为主要目的的场所,学生不仅可以深度学习和体验酒店服务和管理的程序及技巧,并且能够从中培养职业道德、职业习惯、团队意识、成本意识、安全意识等职业素养,为日后校外实训及就业打下更坚实的基础。
2校内生产性实训的特点
2.1真实性
校内生产性实训区别于一般教学性实训的最大特点就是其真实性,这里不再是“角色扮演”或“情景模拟”等单一项目训练,老师和学生所服务的对象是实实在在的顾客,所有的产品、服务、经营环境都是真实的。校内生产性实训基地为老师和学生创造了一个真实的职业环境,让学生在实训中感受到自己就是一名“员工”,师生以“教师———经理”、“学生———主管、领班、员工”的双重身份进入各个真实的工作岗位,进行生产、经营和管理,从而使学生在真实的工作岗位中熟练掌握操作技能,并得到职业道德、职业素养、综合素质等多方面的培养与锻炼。
2.2生产性
酒店管理校内生产性实训基地作为一个实际经营场所,面对的是真实的顾客,因此,基地需要面对顾客进行各类产品的生产,实训内容需与生产过程紧密结合,也就是说,校内生产性实训基地需要在保证实践教学的基础上,同时具备为社会服务的功能,并在这个过程中创造相应经济效益,变消耗性实验实习为创造效益的生产经营活动。对于校内生产性实训,教师的“教”、学生的“学”、以及实训过程中的“做”最终都要接受市场的检验,以顾客的满意度和货币投票作为教学和经营效果的评价标准。这就需要在实训过程中所有人员以真实生产的标准要求自己,基地管理也应建立科学的管理体制、健全的组织规范、严格的组织纪律。
2.3教学性
校内生产性实训区别于校外生产性实训最大优势是其主体功能的教学性特点。酒店管理专业的校外实训基地往往是一些高星级酒店,如上海商学院酒店管理专业的校外实训基地为喜达屋和洲际集团。酒店需要保证对客服务质量,维护酒店的经营利益,短期的实习生往往面临岗位单一、轮岗困难、岗位以基层服务为主的问题,实习生较难有机会多角度地了解酒店运作,也较少有机会独当一面,自主处理对客服务过程中的各种问题。校内生产性实训基地教学性的特点则能够最大程度地解决上述问题,其以学生为主体、以培养学生为主要目的、学生参与产品生产的全过程,真正使学生在校期间就能深度体验企业的具体要求与规范化管理,为学生未来的择业就业打下坚实基础。
3校内生产性实训基地的构建
3.1校内生产性实训基地的筹建
校内生产性实训基地的筹建是进行校内生产性实训的必要条件,筹建资金可以是学校独资,也可以由学校、政府、行业及企业多方共同出资建设。但一个现代化的酒店管理生产性实训基地需要巨大的建设资金投入,同时还需要大量的日常物品材料投入、设备维护与更新经费,仅靠学校有限的财力很难保证可持续发展。因此,争取政府、行业和企业的支持与合作是解决酒店管理校内生产性实训基地建设资金来源的有效途径,一方面,通过多渠道的资金引入可以减轻学校的资金和管理压力,另一方面,融入包括企业在内的各方力量更有利于把酒店管理校内实训基地建设成一个真正的“酒店”,保证实训质量。
3.2校内生产性实训基地的人员配置
校内生产性实训基地的运营虽然是以学生为主力,由学生全面参与实训基地日常的经营管理和接待服务工作,但是为了确保实训基地的正常运转、保证实训基地产品的质量,必须要由酒店管理专业委派相关教师担任实训指导老师,负责实训基地日常经营管理的指导、监督和检查工作。因此,进一步优化师资结构,建设一支教学能力强、实践经验丰富的双师型教师队伍是酒店管理校内生产性实训基地建设的根本保障。就目前的现状来说,本科院校的酒店管理专业教师大部分呈现高学历但缺乏行业经验的特征,不利于对学生生产性实训的指导效果。对于这个问题,建议通过以下两种路径解决:一是“送出去”,即专业教师进酒店挂职锻炼和学习,提高教师队伍的双师素质,使得教师既是教学的行家,又是酒店经营管理的能手;二是“请进来”,即引进企业名师进行全程指导,在实训基地的建设过程中建立相应的人事制度,适当放宽学历限制、偏重技术水平进行考核聘用,以最大限度地调动实训基地管理人员的积极性。
3.3校内生产性实训基地的配套教学改革
校内生产性实训基地主要用于相关的课内实践和专业实习,校内生产性实训的运营需要教学和实训模式的改革,需要专业领导和教师围绕职业能力培养和职业素养养成共同修订教学计划和教学大纲,制定新的实训任务,使学生的实训项目紧密结合相应的酒店生产过程。即通过校内生产性实训基地的建设,逐步改变传统的以教师为主导的教学模式,教师为学生搭建一个理论联系实际的舞台,使枯燥的理论学习变为一项项具体的、形象的工作任务,学生在实训基地根据自己所学理论知识进行自主工作、自我管理,在实训中逐渐成长、深刻领悟,从而激发学生专业学习的兴趣和动力,使校内生产性实训真正成为教学性实训和校外实训的有效补充。
4校内生产性实训基地的主要矛盾
4.1校内生产性实训基地的三大利益群体
校内生产性实训基地通常涉及企业、教师和学生三大利益群体,这三大利益群体相互支持,缺一不可。企业在筹建和运营中起到投资、管理等重要作用,并且其主要目标指向经济效益;教师是学生实训的直接指导者和管理者,并且借助校内生产性实训基地这个平台强化了职业素质,能够更好地以工作过程为导向深入进行教学改革;学生是校内生产性实训基地最直接的受益者,校内生产性实训基地的大量岗位由学生负责,学生在实训过程中能够真正地直观地认识酒店管理这个行业,在这个过程中,不仅能将理论知识更好地应用到实践中,而且其创造性和潜能也被极大地激发。
4.2教学与经营的矛盾
如上所述,校内生产性实训基地是一个真实的经营场所,其经营权往往归属企业或承包者,运营中往往采用企业化运作模式,经营利润是其重要目标之一。而酒店管理专业的老师和学生是校内生产性实训基地的参与者和使用者,由于角色身份的原因,老师和学生这两个群体往往更倾向于从教学需要方面考虑实训内容和程序。可见,教学和经营是完全不同的两个概念,集两者于一体的校内生产性实训基地便不可避免地在运营过程中产生某些矛盾和冲突,如经营方为保证产品质量或受经济利益的驱使可能会对学生的实训环节产生或多或少的限制;初上岗位的学生可能需要经历一段磨合才能保质保量地提供对客服务等。这就需要校方在整个校内生产性实训基地筹建和运营的过程中充分发挥宏观调控和管理监督作用,明确基地的实训性质,坚持以学生为主体,以学生实训为主要内容的原则,并将相关细则落实到合同文本。
4.3规范管理
要使教学和经营两者能够避开矛盾,相互促进,除了如上所说进行细则的书面约定外,还应进行日常的规范管理。第一,要组织各方团队力量共同制定详细工作计划,对可能出现的情况作出预见并给出常规的应对措施;第二,要针对人员、设备、物品、资金等各种资源制定详细的规章制度,做到人人知晓、人人遵守;第三,以规范化为前提,以系统化为保证,以数据化为标准,以信息化为手段,实施精细化管理,把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上,从而获得更高效率、更多效益和更强的竞争力。总之,通过以上各个方面的规范管理,使教学与经营相互协调、相互促进,实现实训效果和经济效益的双赢。
5结论
一、2010年工作开展及完成情况
2010年,**区招商引资局,围绕区委、区政府的中心工作,在深入贯彻落实科学发展观的同时,不断创新招商引资思路,改进招商引资方式,拓宽招商引资领域,与市招商办及各级各部门一道,不断改善和优化投资环境,为外来投资企业和个人提供优质高效的服务,全区招商引资工作取得了新的成效。
为完成好2010区政府工作报告中提到的:“全年策划、包装高质量项目不少于30个,引进项目不少于20个,力争引进资金8亿元”的目标任务,在项目的推进和建设上,我们主要朝着三个方向在努力:一是与各级各部门一道,通过督促、协调和服务,来加快现有已审批项目的投资建设力度;二也是与各级各部门一道,通过督促、协调和服务,促进已签约项目尽快完善手续和程序,尽快落地实施。三就是通过策划、包装项目,加大项目的对外宣传力度来进一步引进新的项目。引进新的项目,是我局工作一直努力的目标和方向。2010年,我们加强了项目库的建立和对外宣传力度,将原各乡镇、办事处和部门上报的项目经过认真筛选,重点策划和包装后,制作成DVD光碟,与市及各县一道,把它带到广州、深圳、杭州、温州等地,广泛开展推介活动。在丽江本地,我们也通过网站不断进行对外宣传。较走出去招商而言,丽江这个具有特殊旅游环境优势的地方,较其它地方更有优势,有很多的企业家会主动到丽江来,或来旅游、或来打高尔夫,我们除了通过网站进行对外宣传外,也会通过商会、企业家协会等组织,对来丽江的企业家们进行广泛的项目推介,并且我们认为这也不失为一种很好的方式,因为外出招商不仅需要花钱,有时也不一定一次就见得到很多大企业的老板。而通过协会组织企业家的项目推介会,应该说在宣传上也可以取得一定的效果。但在金融危机一定程度的影响下,外来资金投入力度较去年明显减弱。2010年,辖区内实施的外来投资项目共有22个,分别为阿曼酒店;丽江诺底咖啡屋;束河的酒吧街、束河购物商城、溪禺谷酒店、束河红山开发项目;“天域阳光特色民居”建设项目和“主题会馆”项目。金茂集团的世界遗产改扩建酒店项目;水木清华苑项目;悦榕酒店二期建设项目;雪山世纪花苑、新华文化广场等。招商引资项目实际到位资金内资4.9亿元。占全年目标任务数8亿的61%。……
《会议汇报材料范文》《2010年最新工作范文》
关于《2010年最新工作范文》的文章《会议汇报材料范文》正文开始>>2010年市招商引资的工作会议汇报材料
一、2010年工作开展及完成情况
2010年,**区招商引资局,围绕区委、区政府的中心工作,在深入贯彻落实科学发展观的同时,不断创新招商引资思路,改进招商引资方式,拓宽招商引资领域,与市招商办及各级各部门一道,不断改善和优化投资环境,为外来投资企业和个人提供优质高效的服务,全区招商引资工作取得了新的成效。
为完成好2010区政府工作报告中提到的:“全年策划、包装高质量项目不少于30个,引进项目不少于20个,力争引进资金8亿元”的目标任务,在项目的推进和建设上,我们主要朝着三个方向在努力:一是与各级各部门一道,通过督促、协调和服务,来加快现有已审批项目的投资建设力度;二也是与各级各部门一道,通过督促、协调和服务,促进已签约项目尽快完善手续和程序,尽快落地实施。三就是通过策划、包装项目,加大项目的对外宣传力度来进一步引进新的项目。引进新的项目,是我局工作一直努力的目标和方向。2010年,我们加强了项目库的建立和对外宣传力度,将原各乡镇、办事处和部门上报的项目经过认真筛选,重点策划和包装后,制作成DVD光碟,与市及各县一道,把它带到广州、深圳、杭州、温州等地,广泛开展推介活动。在丽江本地,我们也通过网站不断进行对外宣传。较走出去招商而言,丽江这个具有特殊旅游环境优势的地方,较其它地方更有优势,有很多的企业家会主动到丽江来,或来旅游、或来打高尔夫,我们除了通过网站进行对外宣传外,也会通过商会、企业家协会等组织,对来丽江的企业家们进行广泛的项目推介,并且我们认为这也不失为一种很好的方式,因为外出招商不仅需要花钱,有时也不一定一次就见得到很多大企业的老板。而通过协会组织企业家的项目推介会,应该说在宣传上也可以取得一定的效果。但在金融危机一定程度的影响下,外来资金投入力度较去年明显减弱。2010年,辖区内实施的外来投资项目共有22个,分别为阿曼酒店;丽江诺底咖啡屋;束河的酒吧街、束河购物商城、溪禺谷酒店、束河红山开发项目;“天域阳光特色民居”建设项目和“主题会馆”项目。金茂集团的世界遗产改扩建酒店项目;水木清华苑项目;悦榕酒店二期建设项目;雪山世纪花苑、新华文化广场等。招商引资项目实际到位资金内资4.9亿元。占全年目标任务数8亿的61%。
2010年辖区内新签约的招商引资项目有:2月与龙源电力集团公司云南陆良杨梅山项目筹建处签署风能资源开发意向协议;3月丽江**阿曼(AMAN)酒店签署合作经营协议,4月海南西岸乡村庄园俱乐部有限公司签署丽江普罗旺斯假期项目意向协议;5月与长江商学院项兵先生签署了丽江束河红山建雍书院项目协议;11月与深圳市桑夏科技有限公司签署丽江高科技软件研发基地项目协议。
二、2010年工作计划
一要确立重点招商项目,加大招商力度加强项目储备,筛选一批关系全区经济发展的重大项目,特别是农林牧水等非征地类项目来加大引资力度,特别是要加大对新团5平方公里规划区的招商引资工作,并把重点放在引进具有核心竞争力的大企业、大集团上,使最好的资源与最有实力的企业相结合,力求在招商引资总量、规模和档次上实现新的突破。
二要加大招商引资工作的后续服务力度,围绕区委、区政府确定的经济发展战略,进一步完善招商引资目标责任管理体系,抓好招商引资拟建项目的落地工作。进一步加强招商引资重大项目的跟踪协调力度。及时解决项目进展过程中的困难和问题。
三要大力推行全民招商、资源招商、中介招商、文化招商、窗口招商、媒体招商等招商引资新方式,真正形成全方位招商引资新格局,努力完成招商引资工作任务。
三、汇报2010年具体项目计划:
鼎业目前工程建设项目有:束河名人酒吧街建设工程、束河十院建设工程、溪禺古酒店建设工程、天域阳光建设工程。
一、束河名人酒吧街工程
1、开工日期:2007年4月份
2、计划总投资:12000万元
3、自开工至今累计投资:9400万元
4、2010年计划于3月竣工,并将完成总投资计划12000万元。
二、束河十院建设工程
1、开工日期:2010年4月份
2、计划总投资:5000万元
一、贯彻落实情况及主要做法
今年以来,县深入贯彻“两山”战略,紧紧围绕省委、省政府“电商换市”部署,积极抢抓“互联网+”发展机遇,着力推动网络经济与实体经济融合,不断完善电子商务产业体系,逐步健全电商支撑配套体系,实现云和县电子商务又好又快发展。前三季度我县累计实现网络零售额19.66亿元;同比增长33.3%。截止目前,创成省级电子商务创业创新基地1个,淘宝村3个;在第三方平台上重点监测的各类活跃网络零售网店达1050家,相当于注册零售网点总数的56.4%。活跃网络零售网店总数在丽水市排名第5,在全省排名第72。建成村级服务站点任务数35个,乡镇级服务站点达成初步意向的2家。
(一)加强顶层设计,引导电商健康发展
一是及早谋划,全面部署。今年年初,经商局召开会议,部署全年工作计划。同时优化科室配置,配备专职人员开展相关工作。二是明确目标,完善机制。对照上级相关文件,落实全年任务到相关科室、干部并倒排计划时间表,确保按时完成各项考核任务保质保量完成。三是谋划发展,规划实施。积极吸收先进地区的经验及做法,对原先的电商政策进行及时修编,从而制订出更加符合我县电子商务发展的政策。
(二)紧跟发展趋势,着力培育跨境电商
一是加强跨境电商主体及平台建设。县跨境电子商务以玩具城为依托,全县100多家电商企业,其中从事跨境电商的企业有20余家,目前电商企业都有进行不同渠道的网络销售。二是加快资金奖励兑付。2017年对全县100余家电商企业(网店)进行补助,金额达169.49万元。三是加强要素保障。引导加强企业电商应用水平,新增规模企业电商应用数3个。指导县邮政提升流配送能力,累计引入10余家快递物流公司入驻,初步建成了覆盖县域的物流综合体系。
(三)着眼“三个优”,提升服务企业水平
一是优化电子商务生态环境。积极开展局干部走访企业活动,及时汇总上报企业生产经营中遇到的困难及问题,不断优化企业发展环境。截止目前,累计走访电商企业20多家,摸排各类问题2个。二是培养电子商务优秀人才。依托市、县公共电子商务服务中心、职高等机构的专业电商师资力量,实行校企对接,定向培养,为电商企业提供人才保障。今年以来,累计组织开展乡科级领导干部、电商职业经理人、电子商务师、淘宝营销等培训10多次,培训人数达60多人。
二、存在困难及问题
虽然做了大量工作,取得了一定的成绩,但是我县电商在全省仍然处在中等偏下的水平,电子商务发展还存在一些不足,区域特色产品网络上行还有待加快:我县区域特色产品种类多、产量小、知名品牌少,不利于大规模网络推广,大多利用社交网络销售、流通半径不大。快递物流没有比较优势:由于地理位置劣势,及货源相对少,我县快递物流费用较金华、温州等发达地区贵30%左右。电商人才缺口仍较大:由于市内高校资源有限、就业机会不多,回不来、留不住的现象短期内仍将客观存在,我县电商人才、特别是复合型高层次人才缺口仍较大。网络经济“偏科”现象较为明显:电商应用集中于木制玩具行业。企业在开辟网络市场方面的发展一直较为缓慢。同时,受产业结构限制,我县网货供应多以量取胜,品牌附加值低,发展空间有限。
三、下一步工作打算及建议
2019年我们将针对存在的短板,提升服务水平,争取到2019年底,全县实现网络零售额超30亿元,继续保持全县电子商务在全市的优势地位。具体将重点抓好以下几个方面工作:
1、加大政策扶持力度。重新修定县电子商务扶持政策,鼓励电商企业做大做强,促进全县电商工作又好又快发展,网络零售额全年同比增长不低于25%。
2、加强电商企业推广。组织电商企业参加各类展会,对接各大平台及供应商,进一步增强其知名度及影响力,抢抓潜在消费群体。
3、继续推进示范县建设工作。把省电子商务示范县的建设工作落实完善。下一步将继续通过强化基础设施、加强产业引导、组织人员培训和提供公共服务等方式,引导更多村民或企业参与电子商务,培育发展更多电商专业村和电子商务企业,加快推进电子商务行业在我县的普及和运营,营造电商浓厚氛围,打造出云和县电商行业欣欣向荣的发展环境和发展势头。
4、加强电子商务公共服务体系建设。明年将以政府引导,电促会与玩具协会携手打造云和县电子商务集聚园区,能够提供相应的基础设施保障和公共服务的区域,为全县的电商企业提供一站式、个性化、低成本的电子商务公共服务。引导电商企业入驻,完善电商配套设施,发挥电商集聚效应。同时,创园将继续开展电子商务相关培训与资源对接会,继续发挥沟通桥梁的作用。
5、继续发挥公共服务中心作用。一方面,通过省市级的电商公共服务中心,为我县引进电商资源,包括电商服务企业、电商销售平台以及电商人才等。同时,进一步建议政府完善人才吸引政策,加强引进人才在工资待遇、住房、社会保障方面的保障,加快健全人才流动机制,加快破除户籍、档案、身份等体制性等因素形成的壁垒,使人才引得进、留得住。另一方面,继续开展本地电子商务方面培训工作,同时引导企业着眼长远发展,鼓励以企业为主体加强人才培养工作,持续提升我县电子商务基础水平和人才储备。
6、加强沟通交流。通过举办创业创新大赛、对接会、主题沙龙等各种类型的活动,促进企业之间的信息交流、经验交流和资源交流。深化与省级电商公共服务中心合作,不断健全网络经济运行数据统计、监测、分析体系,提升电商公共服务水平。
关键词 传略管理 制度化 建设
中图分类号:F271 文献标识码:A
在社会经济飞速发展的今天,商业竞争空前激烈,在这样的竞争环境下,企业需要在竞争中找准自己所处位置,努力的在竞争中完善和发展自己,通过不断地自我完善实现自身的价值,探索出适合企业发展的商业模式,从而使企业保持自身的竞争力,在竞争中保持活力。在企业的发展过程中,企业管理作为重要的一部分已经成为了制约企业发展的重要因素,从长时间的发展中我们看到,现如今平衡计分卡管理制度凭借自身的优点,已经成为了众多企业管理企业的重要制度。
一、责任部门
企业需要在内部设立管理部门,具体的人员结构分为:
1、战略管理部总监,战略管理部总监的主要职能在于对BSC管理体系进行设计,并通过与企业高层的沟通最终完成对管理体系的制定。战略管理部总监需要有较强的管理能力,对企业内部有较深入的了解。
2、战略管理部主任,战略管理部主任是BSC管理体系的改善者和维持者,其需要充分的对企业员工的意见进行调查,结合相关意见对管理体系进行改进。战略管理部主任需要有较强的沟通和组织能力,对BSC有较好的了解。
3、绩效管理岗,绩效管理岗员工主要负责对员工的工作计划进行设定,并及时更新制度的改革内容,让员工们对制度有更快更好地理解。这需要绩效管理岗的员工有较强的实践能力,将其对管理体系的理解表达出来,让其他员工明白。
4、BSC管理岗,BSC管理岗员工的主要职能是对各种制度和体系进行设计和评估,出席BSC的相关会议,这需要BSC管理岗的员工有较强的沟通能力,对企业出现的问题能够迅速的调节。
5、部门BSC主管,部门BSC主管的职责在于维护该部门的BSC的正常运转,将自己部门的情况如实反映给上级,并将上级的思想积极的传达给下级。这就需要部门BSC主管有良好的沟通能力,并能够处理好上下级之间的关系。
二、职责
战略管理办公室对于企业内部十分重要,其相当于企业发展的大脑,战略管理办公室对发展的制度、目标等方面进行制定,领导和管理企业内部员工,让所有人各司其职,通过共同的努力来促进企业的发展,战略管理办公室的主要职能在于:
对企业的目标进行制定,并在实践过程中不断的对其进行改善;(2)保证公司的目标任务分配到各个部门;(3)保证职能部门与业务部门的战略与平衡计分卡制度正常的运行;(4)对资源进行恰当的分配;(5)对管理机制进行制定,并用统一的制度要求各部门;(6)确保管理制度的可行性和时效性;(7)与员工保持良好的交流,及时了解员工想法;(8)对绩效高的个人进行奖励,保持员工们良好的竞争环境;(9)对过去的业绩及时总结;(10)对于企业内部存在的不足及时调整;(11)保证各部门的执行结果与部门绩效评估真实有效;(12)建立动态战略管理制度。
三、流程
战略管理流程是一个循环的管理模式,需要每年对其进行总结和制定,根据当年的情况对其进行改善。其一般分为以下几个阶段:企业整体战略规划阶段、各部门的协调阶段,企业年度预算阶段、各部门员工计划制定阶段、总结阶段。
在企业整体战略规划阶段,企业的高管部门的管理人员需要对企业在过去一年中战略的实施情况、取得效果方面进行总结,并对企业在下一年中的整体战略目标进行规划,在一些方针制度上要考虑其是否符合公司的发展,并进行适当的完善和修改。
在各部门的协调阶段,企业的各部门需要围绕企业的整体计划对部门内部需要负的责任进行确认,对在新的一年中部门在企业内部所发挥的作用进行规划,并对部门的需要的资源进行描述。在此基础上,确定新一年的部门层面的战略图和平衡计分卡,该阶段建议安排在第三和第四季度进行.
企业年度预算阶段,公司的个高管人员需要对各部门的预算进行汇报,并对汇报的预算进行考察和核实,在核实的基础上对所有部门的预算进行总结,从而制定出企业的预算。
各部门员工计划制定阶段,此阶段是对企业年度预算阶段的进一步划分,部门员工需要对自己在新一年中所要做的事情就行了解和规划,让自己有目的的进行工作。此外,需要确定新一年每个员工的个人层面的战略图和平衡计分卡。
在最后的总结阶段,企业的各层次的管理人员需要集中进行会议,分析在过去的一年中企业发展的优势和不足,分享部门的管理经验,对新一年中各部门的任务进行汇报。
四、小结
相信通过以上五种阶段,企业对自己在过去一年中的长处和不足有了更深入的了解,对企业的发展前景和目标有了更好的认识。各部门之间能够明确自身职责,保证了企业各部门能够共同发展。相信通过中科学的管理和执行制度,企业能够在激烈的竞争中占有自己的一席之地,保持迅速的发展势头,在不断的发展中逐渐完善自己。
(作者单位:苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋1班)
参考文献:
[1]杨鑫,金占明.从个体特征到企业绩效――战略管理研究路径解析.管理学报.2011(02).