前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇保姆家政服务协议范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
林小芳(1992-),女,四川内江人,四川理工学院外语学院2011级学生。
罗晓青(1993-),女,四川宜宾人,四川理工学院经管学院2011级学生。
邓胜文(1991-),男,四川南充人,四川理工学院计算机学院2011级学生。
指导老师: 李爱民、李学琴,四川理工学院经管学院副教授和讲师。
摘要:随着社会人口老龄化、家庭小型化和城市化等的加剧,社会对家庭服务人员的需求日益提高,由此高级保姆即将也必将成为未来家庭迫切需求的服务项目,具有巨大的市场开发前景。同时,随着客户对家政服务人员需求的变化,家政服务这一行业正在发生由低端向高端的“蜕变”。本文简单介绍了高级保姆的定义、高级保姆的发展空间、高级保姆发展现在所面临的问题、发展规范高级保姆的创新点等方面以期分析创建高级保姆公司的可行性。
关键词:高级保姆;家政服务人员;市场开发前景;家政服务行业
据中研普华家政服务行业分析专家领衔撰写的《2015-2020年中国家政服务行业市场深度调研及发展趋势研究分析报告》显示,2013年我国员工制家政服务业营业收入达到了560亿元,2014年将逼近700亿市场规模。一线城市普遍家政需求缺口在10-20万人之间,春节前后的一个月时间,会有30%-50%的从业人员缺口。预测到2020年我国员工制家政服务业营业收入将达到2500亿元。从《分析报告》中我们可以看出,我国的家政服务业作为一个新兴的产业在社会生活中发挥着越来越重要的作用。
一、定义
保姆: 旧社会俗称的“家佣”“丫环”“管家”,又叫家政服务员,她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有事务的人员,用户要求保姆不仅要有一定的技能,还必须有较高的职业道德。但在传统观念的潜意识里,人们常误解保姆工作为“低人一等”的工作。不过庆幸的是。随着社会的发展,“保姆”得到了越来越多人的认可。
高级保姆:高素质、高技能、高知识、高层次。不仅可从事一般家政,小到料理东家的衣食住行,大到东家的家庭理财,还可对孩子进行教育,如特长培养、良好行为养成、家庭急救技能学习、中国传统文化传授、民族知识、中国国粹了解等,服务范围广。同时,还具有服务意识强、职业心态佳、卫生习惯好、环境适应能力和专业服务技能强等综合素质。与传统的保姆相比,更加注重保姆的综合能力。
家政服务业,相对农业和工业而言,新兴的家政服务业属于第三产业。随着社会经济的发展、社会分工的细化及人民生活水平的不断提高,家政服务业渐渐地走进了大众的生活,到20世纪60年代后在发达国家得到了长足发展。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
二、高级保姆的发展空间
第一,对高级保姆的需求在逐年递增。相关数据显示2013年整个家政市场的规模为8000亿,而到2014年,规模已经突破万亿,每年呈现20%的成长。由此也可看出,用户对高级保姆的需求逐年递增已然成为一种必然的趋势。
第二,用户的家政意识不断改善。随着生活水平的提高,越来越多的用户意识到了提高生活质量的重要性。越来越多的人忙于工作,也没有足够的时间和精力进行家务打理,因此雇佣人帮忙整理成了一条捷径。而潜意识里,客户反而更愿意花多点钱聘请高级保姆进行管理,这样不仅可以减少一些不必要的纠纷,也能在高级保姆的打理下享受更温馨舒适的环境和状态。
第三,用户对家政服务员的要求更加多样化。简单地说,用户更希望聘请的家政人员不仅会做饭、保洁、维修、洗衣,甚至还希望他们能照顾产妇、辅导孩子、特护老人等。而这种要求,只要高级保姆才能实现。
第四,将家政与家教充分结合。现代社会孩子的竞争压力也越来越大,很多了家庭为了提高孩子的学业成绩或为训练孩子某项技能聘用家教老师,同时还报名参加各类家教中心、辅导班、晚自习辅导机构、家教中介等等机构,耗费了大量的时间和金钱。然而,这一切问题,有了高级保姆就可以解决了,花一份请高级保姆的钱,不仅切实提升孩子的能力,还能为家庭减轻负担。
第五,合理引入男性家政服务员。目前的家政服务行业里,尤其是高级保姆,男性的数量是极少的,但现在很多男性也在开始咨询病人护理,照顾老人等工作,许多家庭也希望找一个男性护工,这也为高级保姆的发展提供了市场空间,打破了传统观念。
三、高级保姆发展现在所面临的问题
第一,目前家政服务业缺乏有权威的文件指导,对高级保姆的定义、发展、要求、待遇等方面还没有明确的条文规定。从事家政服务行业的人,尚未得到全社会的普遍认同,受“侍候人”、“低人一等”等旧观念的影响,常被社会上一些人看不起。因此人们对高级保姆的认识和接受度还需要一个过程,如果有相关的条文规定,在“高级保姆”盛行之期也能更好地保证高级保姆们的权益,提升他们的社会地位。
第二,市场需求与家政服务供给之间的矛盾较为突出。随着我国老龄人口的不断增加,很多家庭中的老人、病人和独生子女需要照顾。此外,随着生活节奏的不断加快,都市的“上班族”没有过多的时间和精力来料理家务。由此对高级保姆的需求也就迫在眉睫了,而遗憾的是市场需求量过大,而高级保姆却人员短缺。
第三,中介型公司占主体,管理混乱。在走访了四川自贡、宜宾、成都、南充、湖北武汉、北京、上海、深圳等多个城市的家政公司后,我们发现,家政人员很多时候达不了客户的要求,因此出现了客户抱怨、中介费高、员工抱怨、客户刁难的现象。
第四,高级保姆人员的技术还有待提升,综合素质也须再培养。现代社会对高级保姆的要求越来越高,甚至毫不夸张的说,家庭需要的高级保姆是一个万能者。而目前市场上真正能让用户满意的“万能者”却屈指可数。因此,加强多高级保姆各方面能力的培养也是目前亟待解决的问题。
第五,家政行业权益保障机制急待健全。由于家政服务供求双方、家政服务公司与家政服务员和用户之间签订的服务协议有的不规范,有的甚至没有签订服务协议,由此可能导致双方权益保障没有依据,发生纠纷时难以处理。
四、发展规范高级保姆的创新点
第一,彻底调查了解家政服务市场,建立家政服务公司的体系,使得高级保姆管理有系统、有制度。
第二,通过加强高级保姆培训,实行持证上岗制度,定期回访,上门指导,培养有监管的服务标准化、职业化、规范化的服务机构。以公司化的运作模式,逐步树立高级保姆应有的社会角色和地位。
第三,充分利用男性保姆市场和大学生保姆市场,迈出第一步,创建与众不同的家政服务氛围。
随着社会经济的发展,在21世纪这个人才竞争的时代,大多数人把大量的时间投入到忙碌的工作和学习中去,没有太多时间顾及家庭照顾和管理,因此对家政服务的需求急剧了增加。大力发展家庭服务业,培养高级保姆,不仅可以缓解就业压力,促进经济发展,还能满足人们日益增长的生活服务需求,未来必将成为拉动经济发展的主力军。相信不久的将来,中国一定能够走出一条符合中国实际的家政服务业道路,高级保姆也能得到更为广泛的重用。(作者单位:四川理工学院)
指导老师: 李爱民 李学琴
该学术论文获得四川理工学院大学生创新创业训练计划项目资助
参考文献:
[1]郭立杨,大学生当保姆不值得大惊小怪[J]《商》2011(7):12
[2]赵树海,吴爱萍,王蕾.我国家政服务业的现状及其发展对策[J].《红旗文稿》2010年第18期
[3]沈强,李国华.关于推进我国家政服务业健康发展的思考[J]《长春市委党校学报》2003年第06期
[4]赵勇敏,归鸿倩.关于天津市家政服务业的调研报告[J]《天津市工会管理干部学院学报》2010年第02期
2021年保姆聘用合同大全三
温馨提示:本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考,当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整,切勿套用,订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士,感谢您的阅读下载!
甲方:
身份证号码:
家庭住址:
联系电话:
乙方:
身份证号码:
家庭住址:
联系电话:
家庭服务有限公司联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜,达成如下协议:
一、服务时间
乙方从签定合同之日起,吃住在甲方家里,全天候24小时照顾老人.
二、服务费用
服务费用为
元/月.
三、服务内容
(一)照看老人
乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情况全方面负责.
1、对老人要有爱心和耐心,要按时给老人吃饭、服药.
2、老人清洁方面:每日早晨温水洗脸洗手,每天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体,及时帮助老人接大小便并清理干净.随时清洗老人的衣服并归类放置.
(二)日常家居清洁
1、主要为擦洗工作.擦地、家具灰尘、镜子、卫生间等等.根据实际情况自行安排,不强求.
四、甲方权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务.
2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形,有权随时解除合同.
3、甲方有义务按时支付服务费用.
五、乙方权利和义务
1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用.
2、乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾老人.
3、乙方不得随意将他人带入甲方家中.
4、乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意;
5、如乙方在甲方家因自身身体健康出现任何问题或意外,甲方不负任何责任,乙方自负.
6、乙方提供身份证、户口本原件以证实身份.提供身份证复印件供留存,终止协议时取回.
7、乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约责任.
六、合同的生效
1、本合同自双方签字时生效.
2、本合同一式两份,双方各执一份.
甲方:
乙方:
二o__年月日
保姆聘用合同大全【二】
在遵守国家法律、法规遵守和《__市家政服务业行业公约》的前提下,为保护各自的合法权益不受侵犯,各方自愿签定并自觉遵守本合同:
一、服务内容
请在下面各项中选择所需要服务的内容,或其它新的服务项目一并填在括号内(
).
1、家务;2、看护婴儿;3、照看孩子;4、照顾老人(男、女);5、照顾老人(不能自理:男、女);6、看护病人(男、女);7、看护病人(半自理:男、女);8、看护病人(不能自理:男、女);9、医院陪住;10、接送学生.
二、丙方的权利和责任
1、向甲方提供家庭服务员.建有家庭服务员输送基地并保持经常联系,家庭服务员明白、身份清楚、手续完备.向甲方一次性收取家庭服务员使用费及手续费共
元整.
2、丙方收取甲方押金
元整.在家庭服务员服务期满,甲方将家庭服务员安全送回丙方,并确认家庭服务员服务期间内的__已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方.
3、对甲方自愿赠给家庭服务员的衣物和预付的__,属双方自愿行为,丙方不负责追回.每月收取家政服务务管理费_____元.
4、对新到的家庭服务员和服务员期满回到公司的家庭服务员,公司视情况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗.
三、甲方的权利和责任
1、及时按月付给家庭服务员足额的劳务_________元整(具体__数额在签定本合同时,由双方协商而定).家庭服务员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪.不得拖欠或扣发家庭服务员的薪资.
2、交纳家庭服务员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次家庭服务员的机会.
3、向家庭服务员提供免费正常食宿.不得安排其与异性成年人同居一室.并做到平等待人、不岐视、不虐待、保证家庭服务员服务期间人身财产的安全.
有义务对家庭服务员的家政服务工作进行指导.
4、家庭服务员突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人.因从事合同规定的工作致伤,应适当担负家庭服务员医疗、医药费用.
5、不得强迫家庭服务员从事合同以外的工作,不得将家庭服务员带往其它省市,不得私自将家庭服务员转让给他人服务.
6、根据__市的有关规定,为家庭服务员办理《暂住证》、《婚育证》等.
7、有权要求和安排家庭服务员重新进行体检,如果体检不合格,费用由家庭服务员承担,反之,由甲方承担.
8、有权拒绝家庭服务员将同乡、亲友带入家中.有权拒绝家庭服务员使用家中长途电话.
9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管.对家庭服务员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助.不得侵犯家庭服务员的人员权益.
10、发现家庭服务员患有不能胜任家政服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同.
四、乙方的权利和责任
1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务.
2、享有按月、按时得到劳务__的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加__.
3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求.有权维护自己的人身财产权利不受侵犯.
4
、安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续.不得擅自离岗.
5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核实属实,送有关部门依法处理.
6、不得参与甲方家庭及邻纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象.
7、不得与其他家政服务人员恶意患通,损害甲、丙各方的合法权益.
8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排家政服务工作.如擅自离去,一切后果自负.
五、其它
1、签定合同时,甲方应按规定交纳家庭服务员使用费、手续费和押金.家庭服务员使用费和手续费一律不退.合同终止,凭押金收据条结算押金.
2、合同期满、合同内容变更、终止等.甲方应及时到丙方办理相关手续.愿意继续聘用原家庭服务员,请在7天内到丙方签定新一轮合同.如甲方与乙方私下达成服务协议,一但发生任何问题,丙方概不负责.并保留追究其责任的权利.
3、合同期未满,单方要求解除合同,应提前3天通知对方,无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金
元.合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可寻求法律帮助.
本协议一式三份每方各执一份签字生效
甲方(聘用方):
身份证号码
现家庭住址:
乙方(受聘方):
身份证号码
现家庭住址:
保姆聘用合同大全【三】
甲方(聘用方):
身份证号码
现家庭住址:
乙方(受聘方):
身份证号码
现家庭住址:
甲方家中老人年事已高,需要家政服务人员提供相关家政服务;乙方自称今年____岁、身体健康,能够照顾甲方老人的生活起居等家政服务各项工作的能力.甲乙双方根据平等自愿的原则,经协商就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议,具体内容如下:
一、甲方老人需要乙方提供的家政服务主要工作内容:
1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作;
2、负责居室环境卫生工作;
3、住在老人家中,照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作;
4、如果老人生病住院,负责照看和陪护工作.
二、甲方的权利和义务
1、甲方应及时按月支付给乙方足额劳务工资,试用期半个月,劳务工资按每月____元计发;试用期满后,劳务工资按每月____元计发.每个月安排乙方2个休息日,如果乙方没有按日得以休息,甲方应按日加倍计发劳务工资.
没有特殊情况,甲方不得拖欠或扣发乙方的工资.工资支付时间为每个月底的最后一天.
2、甲方向乙方提供免费食宿.做到平等待人、不岐视、不虐待、保证乙方在服务期间人身和财产的安全.有义务对乙方的家政服务工作进行指导.
3、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时,甲方应及时通知其家人,并在力所能及的范围内采取必要的救治措施,但甲方不承担任何与之相关的费用.因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害,经双方协商一致,甲方可以适当负担部分医药费用.
4、甲方不得强迫乙方从事合同以外的工作.
5、甲方有权拒绝乙方将同乡或亲友带入家中.甲方有权拒绝乙方使用家中电话拨打长途.
6、甲方老人家中的贵重物品应自行妥善保管.对乙方因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮助,不得侵犯乙方的人身权益.
7、甲方如发现乙方患有不能胜任家政服务的疾病时,可以随时解除本合同.
8、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为时、或不胜任家政服务工作,甲方有权解除本合同.
三、乙方的权利和责任
1、乙方向甲方保证身体健康,能够胜任家政服务工作、无不良社会记录.
2、乙方承诺具有照顾老人饮食起居的基本常识和工作经验,能够提供相关家政服务.
3、乙方应当尊重和维护甲方的合法权利,自觉履行本协议规定的家政服务项目,热诚耐心服务.
4、享有按月、按时得到劳务工资的权利.
5、有权拒绝甲方提出的不合理要求.有权维护自己人身财产权利不受侵犯.
6、乙方应当安心做好家政服务工作,如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先事先征得甲方的同意.
7、乙方不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿或故意损坏甲方家中的物品,否则,应承担相应的法律和赔偿责任.
8、乙方不得参与甲方家庭及邻纠纷,不得对外泄露甲方家庭信息等隐私,尊重甲方老人的生活习惯,不得虐待所服务对象.
9、合同期内,乙方如欲提前解除本合同,乙方应当提前5天通知甲方,以便甲方及时另行聘请家政服务人员.
四、其他
1、合同执行期间,双方如发生纠纷,应先协商解决,协商不成可向合同履行地基层法院提起民事诉讼.
2、合同期限:__年__月__日至__年__月__日止.
3、本合同一式三份,甲乙双方和担保方各执一份,自签订之日起生效.
甲方:
联系电话:
乙方:
联系电话:
担保方:
家庭服务有限公司联系电话:
保姆聘用合同大全【四】
甲方:
乙方:
甲方为了使老人晚年过的快乐幸福,聘请乙方为甲方提供家政服务.经双方协商达成如下协议:
一、共同约定
1、家政服务包括:照顾老人的起居生活(包括日常护理、洗衣、洗澡、安全监护等)、做饭、打扫卫生、确保甲方男女主人不在家时的安全.
2、甲方以每月支付乙方人民币元(大写:元)作为支付乙方的劳务报酬,(工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬)
3、甲方愿意接受乙方提供家政服务,并履行下列(二)的承诺;乙方自愿接受甲方的聘请,为甲方提供家政服务,并履行下列(三)的承诺.
4、甲方不履行本协议,乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼;乙方不履行本协议,甲方可以辞退乙方.乙方因人为原因给甲方造成重大损失,甲方享有诉讼权利.
二、甲方的权利、责任和义务
1、甲方以支付劳务报酬的形式,聘任乙方为甲方提供家政服务.
2、甲方在家时可主动减轻乙方的劳务,如做饭、打扫卫生、洗衣服等.
3、甲方应以平等、和蔼、宽厚的态度对待乙方.
4、甲方应及时支付乙方的劳务报酬,乙方劳务报酬的计算按公历月为计算单位.
5、甲方应为乙方提供服务所需必要的基本条件并承担乙方的食宿.
6、甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用.
7、甲方对乙方提出的合理化建议和正当的要求应当予以考虑,并协商解决.
8、甲方(包括老人)认为乙方没有按约定的事项例行职责,要求乙方改正无效时,有权辞退乙方.
9、甲方根据实际情况或者不需要提供家政服务时,可辞退乙方,终止服务、解除协议.
三、乙方的权利、责任和义务
1、乙方以接受甲方劳务报酬为前提,自愿为甲方提供家政服务.
2、乙方应尽职尽责做好本职工作,为甲方提供优质的服务.尽量做到使老人满意、环境卫生干净整洁、饭菜可口(除主人特别安排外由乙方合理安排调剂).
3、乙方在尽职尽责照顾老人时,非人为因素造成老人发生意外,甲方不得追究乙方的责任.
4、乙方必须服从甲方的领导,明确主人与服务的关系,对甲方提出正常的批评意见和改进意见,应自觉接受和改进.
5、乙方对甲方的老人言语过激和不讲道理的行为应给予谅解.
6、乙方为甲方提供家政服务属临时用工,在服务期间不得按国家工作人员的标准提出休假,但甲方应为乙方每月提供一到两天探亲假期,探亲往返车费乙方自行承担,假期可以累计使用.不得找借口向甲方提出不合理的要求和健康医疗保险与养老保险补偿的要求.
7、乙方以搞好为甲方服务为前提,不得干涉或在外宣扬主人家庭涉及家政服务之外的任何事情.乙方未经甲方主人允许,不得将闲杂人员和陌生人带入家中.
8、乙方在服务期间享有人格尊重、人身自由、______平等的基本权利.对于要求甲方合理改进和必须完善的事项,享有充分的建议权,甲方应及时给予答复.
9、乙方家中有事需要回家,应及时向甲方请假.特殊情况甲方应在最短的时间内予以批准.乙方有权利提出辞职,但在提出辞职时应至少提前一周通知甲方,并简要说明辞职理由;乙方辞职、协议终止.
四、附则
1、协议之外需要约定的事项由双方协商,发生异议时以本协议为准.
2、本协议一式两份,双方签字即生效.
甲方代表签字:
乙方签字:
中介人签字:
二零
年月日
保姆聘用合同大全【五】
甲方:__,男,65岁,退休教师
住址:某省某市
区
路4号
身份证号码:
电话:
乙方:__,女,40岁,下岗职工
住址:某省某市
区
路18号
身份证号码:
电话:
甲方因家庭需要,雇佣王芳为家庭保姆,经双方协商,特签订本协议.
第一条
服务职责.甲方雇佣乙方照顾甲方患病的妻子.
第二条协议期限.从20
年3月1日起至患者生命终止.其中试用期限为1个月,至20
年4月1日止.
第三条
甲方的基本权利义务
一、保护乙方的人身安全,为乙方提供食宿.
二、由于甲方责任造成乙方的人身财产损失的一切后果由甲方承担.
三、按规定付给乙方工资.
四、有权监督乙方履行本协议规定的义务情况.
第四条乙方的基本权利义务
一、遵守甲方规定的制度.
二、按照甲方规定的条件照顾病人:
1.全天24小时照顾病人,并负责包括乙方在内的3个人的1日3餐(不负责买米、买菜).
2.帮助病人洗澡、洗衣服.天气好时,每日进行一至二次的户外活动.如因保姆的疏忽使病人摔倒而产生的一切后果由保姆负责.
3.有权按协议规定如月、如数拿到工资.
4.由于乙方责任造成甲方人身、财产安全损失,一切责任由乙方负责.
第五条工资待遇
试用期内,每月工资
元;试用期满,每月工资
元.
第六条付资方式和期限
按月给付,每月
日付资,前后不超过5天,乙方收到工资后,签字为据.
第七条工作时间
乙每周6天工作制,周天休息.
第八条协议的变更和解除
协议生效后,甲乙双方无正当理由不得提前解除协议.任何一方解除协议,须提前30天通知对方,方能解除协议.
第九条本协议在执行中发生争议,由双方协商解决,协商不成,可由仲裁机关或法院判决.
第十条本协议一式二份,甲乙双方各执一份.本协议自双方签字之日起生效.
甲方:
(签章)
乙方:
(签章)
甲方:某某
乙方:家政服务人员
甲方为使老人能够得到最完善的照顾,特此聘请乙方为甲方提供家政服务,经双方协商达成如下协议。
一、服务时间
乙方从签订合同之日起,吃住都在甲方家里,全天24小时的照顾家庭的老人,为老人提供完善的家政服务,每月月休四天上六休一。
二、服务内容
1.照顾老人的起居生活(整理内务、洗衣服、洗澡、打扫家庭卫生、保证老人的安全)如果老人出现问题要及时通知甲方。
2.合理安排老人的饮食,饮食要以清淡、软烂为好。
3.甲方以每月支付乙方人民币00000元 (大写:零零零零元 ) 作为支付乙方的劳务报酬,(工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬)
4.甲方不履行本协议,乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼;乙方不履行本协议,甲方可以辞退乙方。乙方因人为原因给甲方造成重大损失,甲方享有诉讼权利。
三、甲方的权利、责任和义务
1.甲方有权利,让乙方按照上述的服务内容提供保姆服务。
2.甲方在家时可主动减轻乙方的劳务,如做饭、打扫卫生、洗衣服等。
3.甲方(包括老人)认为乙方没有按约定的事项例行职责、或者没有按照上述内容进行服务,要求乙方改正无效时,有权辞退乙方。
4.甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用。
5.甲方有义务按时支付乙方服务合同。
四、乙方的权利、责任和义务
1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。
2.乙方应尽职尽责做好本职工作,为甲方提供优质的服务。尽量做到使老人满意、环境卫生干净整洁、饭菜可口。
3.乙方必须服从甲方的领导,明确主 人与服务的 关系,对甲方提出正常的批评意见和改进意见,应 自觉 接受和改进。
4.乙方对甲方的老人言语过激和不讲道理的行为应给予谅解。
5.乙方在服务期间享有 人格 尊重、人身自由、 人权 平等的基本权利。对于要求甲方合理改进和必须完善的事项,享有充分的建议权,甲方应及时给予答复。
6.乙方家中有事需要回家,应及时向甲方请假。特殊情况甲方应在最短的时间内予以批准。
乙方有权利提出辞职,但在提出辞职时应至少提前一周通知甲方,并简要说明辞职理由;乙方辞职、协议终止。
五、服务期限自_____年___月___日至_____年___月___日,月休___天。
六、本协议一式叁份,自签字之日起生效。
甲方(签字):
话:
乙方(签字):
话:
她)们进行家政服务课程培训,使他(她)们能更好的再就业,同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质,规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名,培训合格率在***%以上,上岗率在**%,得到了广大用户的好评。
一、家政人员培训情况
(一)家政市场现状
当前,家政服务行业的现状是:家政服务不规范、从业人员素质参差不齐,不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因:从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前,全市有**万家政服务从业人员,90%是农民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范,不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下,让保姆匆忙上阵,导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。
(二)家政从业人员特点
我市家政从业人员以民工居多,主要具有以下特点:一是在年龄结构上,90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间;二是在文化程度上,绝大多数外出务工妇女都是初中文化程度;三是在职业特长上,她们基本都没有参加过职业技术培训,没有技术特长;
(三)开展家政技能培训
针对家政从业人员的上述特点:我们对其进行家政技能培训。一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时,可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。二、家政服务初级培训课时不少于150个,其中集中培训课时不少于80个,自学课时不少于70个。三、培训结束后,将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,成绩均为60分以上者合格。四、家政工程培训,采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。五、成绩测试合格者,我们将对她们进行岗位推荐,帮助她们找到合适的工作。
二、学员培训工作
(一)丰富授课内容
按照上级单位要求,针对就业需求和学员要求,开设必修课和选修课两部分课程,必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策;选修课包括家政服务的多项技能培训,主要有:中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程,围绕"家"字做文章,不断丰富授课内容,聘请专家授课,采取集中培训为主,自学、参观相结合的方式,培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
(二)培训形式灵活丰富
为使参加培训的学员真正学到一技之长,立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础,我们不断拓展培训领域,采取灵活多样的培训形式,充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合:一是授课与参观相结合,改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式,在理论授课的同时,加大外出参观学习的课时;二是学习与应用相结合,把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合,以便牢固掌握,避免"纸上谈兵"的培训方式;三是集中授课与自学交流相结合,使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握,给其自学交流的机会,让他们互相学习,取长补短。
(三)提升素质,培训常态化。
我们在培训中坚持“三基本一突出”,即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训,突出技能培训。重点做好业务培训,特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训,对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训,不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训,开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训,打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。
(四)家政培训人员技能考核
在家政人员培训工作完成后,对学员进行结业考试,考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制,两项成绩均为60分以上者为合格,今年,家政人员测试情况良好,合格率达到95%以上,对于不合格者,培训中心准备对其进行二次培训,尽快让她们提高自身能力,通过考核。
三、推荐家政人员就业
今年,对于技能考核通过的家政培训人员,我们为其联系工作,主要是社区家庭、公司保结方
面,截至目前,共有***名家政人员成功上岗,上岗率在**%,客户满意率在**%,通过我们的努力,使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作:
1、在学员结业时,组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》,做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。
2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况,我们将家政人员的个人信息放在网上,方便市民查询。
3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记,切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作计划
(一)工
作不足
今年,我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩,但是就目前实际工作来讲,还是有一些不足之处:
(一)部分农村妇女安于现状,存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后,不敢走出家门。她们见识不多、不广,思想不够解放,囿于农村的小天地,缺乏自信心,害怕竞争,不愿走出家门。观念保守,不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用买”的现状。
(二)培训周期长,培训人员供不应求。目前,市场家政人员需求量是供不应求,市场目前需要从业素质高的家政人员,从我们这里经过培训的家政人员毕业后,很快就被用人单位招去,家政人员数量根不上去,主要原因在于,家政人员在初期时,文化低,底子薄,培训周期长,以政于出现目前这种供不应求的局面。
(二)解决办法
乙方:________________ 身份证号码:______________________
特聘请乙方到甲方家中做家政服务,经甲、乙方友好协商,为了明确双方权利义务,达成如下协议,供双方共同遵守:
一、甲方的权利和义务
1、甲方有权要求乙方提供做饭、洗衣、打扫卫生以及适当的户外劳动等为内容的家庭服务工作。
2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿,提供工作所需的工具及护具。
3、平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。
4、按月付给乙方工资 _______ 元,不得拖欠。
5、甲方认为乙方不适合或不能胜任保姆工作,或甲方不需要乙方提供保姆服务时有权终止合同。
二、乙方的权利和义务
1、乙方需照看小孩子日常起居,吃饭睡觉等问题(详细见附件一)。
2、乙方要全心全意负责好小孩的安全,不得虐待小孩,不得恐吓小孩,对孩子要尽可能有耐心。乙方不得与其他人员(如小区其他保姆、保安等)随意谈论甲方的家庭情况。
3、甲乙双方按照雇佣与被雇佣的关系,由甲方每月付给乙方报酬 ,乙方的食宿费由甲方承担,乙方的其它开支自理。
4、甲方的所有财物归甲方所有,乙方不得有违法行为,不能随意将他人带入家中,或带入家中居住。
5、乙方在工作过程中因个人技术出现的一切问题由乙方自己负责,因工作失误造成的损失与甲方无关。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
6、乙方在被雇佣期间应有良好的身体状况,如果出现重大病症或传染疾病甲有权解除合同
7、乙方承诺在甲方家工做期间不享受节假日, 甲方以薪金方式补偿乙方补偿。
8、乙方要热心工作,勤快,有责任心,有爱心,爱卫生,积极主动多承担事务,遵守公共道德和国家法律、法规。乙方不得擅自外出,不准私自翻动甲方物品。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题乙方自负责任。
9、无论何种原因,当合同终止后乙方应立即离开甲方家,不得滞留。
三违约条款
3、乙方需安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗,如有擅自离岗,甲方有权利扣除乙方当月工资。
4、合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订合同。如中途解除合同,应提前_____天商议,如擅自离岗,甲方不支付当月劳务费。
5、如在实际工作中碰到条款中没有谈及的问题,甲乙双方应本着积极解决、友好协商的态度解决问题。
四、其他
1、乙方尊重甲方家的生活习惯。
3、乙方的感冒发烧等疾病需上医院就医,费用应由乙方负责。
4、本协议一式两份,甲、乙方各执一份,签字后生效。
5、本协议为 ______ 年 ___ 月 ___日起到_____ 年 _____月 __ _日止,有效期为一年,如有必要可以续约。
附加条款:__________
甲方签名: