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长沙市第一医院产科,湖南长沙 410005
[摘要] 目的 对责任制助产护理对产科产妇分娩方式及母婴结局的影响进行观察。方法 选取来我院进行生产的足月初产妇500例,确认产妇没有妊娠合并症,随机的将这些产妇分为对照组和观察组,对照组的250例初产妇采用临床常规助产的方式;观察组的250例患者采用责任制助产的方式。对两组产科产妇分娩方式及母婴结局进行比较。结果 对照组产妇的自然分娩率66 %,观察组的产妇自然分娩率是81.6%,差异具有统计学意义 (P<0.05)。结论 通过临床观察我们可以发现,在产妇分娩期间采用责任制助产的方式可以使产妇分娩过程的恐惧心理减少,促进产妇分娩时剖宫产率的降低,同时还可以有效的降低新生儿窒息的发生率,值得在临床上推广和应用。
[
关键词 ] 责任制助产护理;产妇分娩方式;母婴结局
[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2014)06(a)-0076-02
作为一种自然的生理过程,分娩对于人类来说意义十分重大。随着医学的不断发展,传统的接生方法被科学接生所取代了,在这样的条件下,母婴的死亡率出现了大幅度的下降。随着住院分娩方式的逐步推广,不仅能够将难产以及高危妊娠产妇及时的转入医院进行处理,同时也逐年普及了正常产妇的住院分娩。然而在最近的时间里,医疗化成为了产妇住院分娩的倾向,由于一些不必要的干预措施被过多的运用在产时护理当中,直接导致了宫产率的不断上升,而且已经成为世界上普遍的趋势[1]。这样不仅使分娩的费用大为增加,同时也使护理工作量不断地增加[2]。为了使产时保健质量得到提高,并实现优生优育的目的。选取在2012年3月—2013年5月来我院进行生产的足月初产妇500例作为研究对象,现将结果报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
2012年3月—2013年5月来我院进行生产的足月初产妇500例,确认产妇没有妊娠合并症,随机的将这些产妇分为对照组和观察组,其中观察组最大年龄为30岁,最小年龄为22岁,平均年龄为(25.4 ±4.2)岁。其中对照组最大年龄为29岁,最小年龄为21岁,平均年龄为(24.4 ±3.2)岁。在所有的临床资料方面两组患者均具有可比性。
1.2方法
对于对照组的产妇按照产前常规护理,对对照组产妇的观察评估指标与观察组的相同。观察组采用责任制助产护理,具体如下。
①责任制助产就是弹性上班制在产房的确立,实行一名产妇专门由一名护士提供全方位以及全过程的服务。针对观察组患者实施责任制助产,在产妇临产宫口张开约2公分之后,就可以将一位专职护士配备给产妇,将一对一的全程陪助产服务提供给产妇,直到产妇产后2 h为止,同时还要以产妇的具体特点为根据,将一些轻松愉快的音乐播放给孕妇听,还要给予孕妇以热情的支持和舒适的环境。
②在第一产程中,对产妇的各项临床指标进行严密的观察,同时还要进行相应的处理,让产妇了解一些可以放松身心的技巧,将产房环境介绍给产妇,让产妇对医护人员和周围环境有所熟悉,并对产妇多排尿和多进食予以鼓励[3]。在第二产产程中,将进行正确屏气的方式教给产妇。在第三产程当中,除了要对产妇进行常规的处理之外,对产妇进行早吸允进行科学合理的指导,还要将一些产后需要注意的事项交代给产妇。对产妇所取得的良好的进展予以表扬,从而使产妇的整个产程都可以在鼓励、温馨关怀、充满热情以及无焦虑的环境中进行,与此同时,还要将每位产妇的新生儿APgar评分、产后出血、分娩方式以及总产程记录下来。
1.3观察指标
①对两组的产后出血量以及总产程进行观察;②对两组难产的发生率进行观察;③对两组新生儿窒息的发生率进行观察。
1.4统计学方法
对数据库的录入及统计分析均通过 spss 16.0 软件实现。其组间构成比较用χ2检验,组间疗效比较用等级资料的秩和检验分析,两组均数比较用 t 检验,治疗前后比较用配对 t 进行相关检验,对照组产妇的自然分娩率66 %,观察组的产妇自然分娩率是81.6%,P<0.05 表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组产后在出血量以及总产程比较
观察组患者潜伏期、活跃期以及总产程时间、产后出血量均少于对照组,两组比较差异具有统计学意义。见表1。
从表1中我们可以发现,相对于对照组来讲,观察组的产后2 h出血量、总产程、活跃期、潜伏期差异显著具有统计意义。
2.2对照组和观察组分娩方式的比较
观察组患者自然分娩率显著高于对照组,两组比较差异具有统计学意义。见表2。
从表2我们可以看出,相对于对照组来讲,观察组的难产率明显要低,两组比较差异显著具有统计学意义。
2.3对照组和观察组新生儿Apgar评分比较结果
观察组患者Apgar评分高于对照组患者,两组比较差异具有统计学意义。见表3。
从表3中,我们可以看出,相对于对照组而言,观察组新生儿窒息的发生率明显要低。两组比较差异显著有统计学意义。
3讨论
责任制助产可以有效地减少产后出血、缩短产程、降低产妇紧张情绪。通过临床观察,我们可以发现,产妇在临产后,普遍存在的、最先出现的以及最主要的就是心理状态上的恐惧不安和谨慎紧张[4]。这种焦虑和紧张可以使人体内茶酚胺的分泌增加,从而使大脑皮层出现过度疲劳的现象,最终会使正常的子宫收缩受到影响,导致产后出血、产程延长以及子宫收缩乏力.
通过一对一的全程助产服务,责任制助产可以时产妇的焦虑和恐惧解除掉[5]。同时,还要对产妇在产程中的各种紧张情绪进行及时的处理,再加上助产士扎实的专业基础以及和蔼可亲的服务态度,都可以使产妇无论是在心理上、还是在生理上都会处于一种乐观放松的状态,产妇很容易对医院的责任制助产人员产生依赖感和信任感,产妇由被动变为主动,分娩的信心就大大的增加了,使有效的子宫收缩得到了促进,并减少了产后出血,缩短了产程。
护产士可以告知孕妇如何让呼吸,使其全身心放松,只有这样才能够输入子宫的氧气充足,使孕妇放松肌肉,集中精神对呼吸机巧进行运用,从而实现减缓疼痛的目的。长期的训练呼吸和放松肌肉的技巧。可以有效地帮助孕妇将恐惧克服,实现顺利地生产。
院方还要积极的与产妇以及技术进行沟通,倡导他们采用自然分娩的方式,呼吁整个社会引起对自然分娩方式的重视。同时,助产士在向产妇提供生理帮助和心理护理,可以促进护患之间的有效沟通,帮助产妇将分娩的信心建立起来,促进自然分娩率的提升一级新生儿窒息发生率、难产率的降低。
相关的600例责任制助产的临床观察表明,责任助产的自然分娩率达到了82.7%,与本文的报告相符,没有存在差异[6]。本文通过对500例责任制助产的临床观察,观察结果如下:责任制助产可以使产时的保健作用得到充分的发挥,预防产后出血,缩短产程,促进新生儿窒息发生率和难产率的有效降低,同时还可以维持家庭稳定,促进医疗费用的减少,可以有效地保障母婴两人的安全,值得在临床上推广应用。
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(收稿日期:2014-03-01)
[Abstract] Objective To investigate the effects of systematic goal-setting combined micro channel interaction model on the management of quality of life 管理中的应用效果好,可有效提升患者对疾病的认知及生存质量,从而达到改善疾病治疗的目的。
[关键词] 妊娠糖尿病;目标设定法;微信互动;生存质量;糖代谢转归
[中图分类号] R473.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2016)01(c)-0102-04
Effect of systematic goal-setting combined micro channel interaction model on the management of gestational diabetes mellitus
SHI Qirong1 CHEN Caihong1 LIN Ruyin1 YE Hongjiang2 ZHANG Ling2 LI Xiaqin2 CHEN Chen2 CHEN Pin2
1.Department of Gynaecology and Obstetrics, the Second Affiliated Hospital of Fujian Medical University, Fujian Province, Quanzhou 362000, China; and glucose metabolism outcome in patients with gestational diabetes mellitus (GDM) at postpartum 6-12 weeks. Methods A total of 160 patients who had been diagnosed as GDM from January 2011 to June 2014 in Fuzhou General Clinical Teaching Hospital of Fujian Medical University and the Second Affiliated Hospital of Fujian Medical University were investigated in this study. The patients were randomly divided into two groups: control group and observation group, each of them with 80 patients. In terms of the ways for the management, regular traditional diabetes health education intervention were used for the patients in control group, and full systematic goal-setting combined micro channel interaction model intervention was used for the patients in the observation group. The diabetes knowledge awareness, the quality of life and the glucose metabolism outcome at postpartum 6-12 weeks in two groups before and after intervention were respectively analyzed and compared. The follow up period was from the date of diagnosis to postpartum 6-12 weeks. Results The diabetes knowledge awareness difference between the two groups before intervention had no statistical significance(P > 0.05), whereas it exhibited statistical difference after intervention: patients in observation group had significantly increased diabetes knowledge awareness than those patients in the control group (P < 0.05); there was no significant difference in the dimensions of DSQL and total scores between the two groups before intervention (P > 0.05), whereas the dimensions of DSQL and total scores in observation group were significantly increase compared with those in the control group after intervention (P < 0.05). Based on the results from oral glucose tolerance test obtained from postpartum 6-12 weeks, the ratio of patients with abnormal glucose metabolism turning to with normal glucose metabolism was significantly increased while the ratio of patients turning to have impaired glucose regulation function and suffer from overt diabetes were significantly decreased in observation group compared to those in the control group (P < 0.05). Conclusion The full systematic goal-setting combined micro channel interaction model intervention has better application effects on the management of patients with GDM, which can effectively improve the disease awareness and the quality of life so as to achieve the purpose of improving the treatment for this disease.
[Key words] Gestational diabetes mellitus; Goal-setting; Micro channel interaction; Quality of life; Glucose metabolism outcome
妊娠糖尿病(gestational diabetes,GDM)是妊娠期首次发现或发生的糖尿病[1],是妊娠过程常见的并发症,伴随着社会经济的发展和人们生活方式的改变,妊娠糖尿病的发病率明显增加。但育龄妇女在妊娠过程并发糖尿病通常不能接受或不知该如何应对疾病,表现为焦虑、恐慌和无效治疗,而且近年临床实践显示常规糖尿病健康教育对妊娠糖尿病的干预效果尚不理想,剖析原因为缺乏全程性、目标性及实时反馈性。因此,如何实时、有效、规范管理妊娠糖尿病已成为需迫切解决的现实问题,本研究在妊娠糖尿病管理中尝试采用全程目标设定联合微信互动模式干预,现将应用效果进行分析报道如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2011年1月~2014年6月就诊于福建医科大学福总临床医学院糖尿病中心和福建医科大学附属第二医院妇产科的妊娠糖尿病患者为研究对象,按随机数字表法将其分为对照组及观察组,两组均为80例。所有患者均为首次妊娠,无家族糖尿病史,年龄24~30岁,文化程度均为大专以上学历。妊娠糖尿病诊断按照美国糖尿病协会(ADA)2011年指南规定标准,即空腹血糖≥5.1 mmol/L或者口服75 g葡萄糖后1 h血糖≥10.0 mmol/L,或者口服75 g葡萄糖后2 h血糖≥8.5 mmol/L,符合3项中任意一项即可诊断。
1.2 方法
对照组患者按常规糖尿病教育干预模式定期集中进行糖尿病相关知识宣教,观察组在常规糖尿病教育的基础上采用全程目标设定联合微信互动的干预模式,具体做法包括借助手机微信平台实现医患全程实时互动,医患协商制订饮食运动计划、血糖检测计划、用药行为监测管理。两组患者均按指南要求给予标准降糖治疗。干预时间自确诊妊娠糖尿病时至产后6~12周。随访期间监测患者体重指数、血压、血脂谱、血糖及糖化血红蛋白。随访期间还完成患者糖尿病知识认知程度、患者生存质量评定及患者产后6~12周糖代谢转归评定。两组患者研究随访完成情况:对照组脱落9例,观察组脱落3例。
1.3 评价指标
对两组患者干预前、干预后糖尿病知识认知程度、生存质量量表(DSQL)及产后6~12周糖代谢转归进行评定。具体做法为:(1)以自制调查选择题问卷形式评估患者对糖尿病知识的认知程度,内容包括:是否知晓糖尿病、既往是否进行糖尿病筛查、是否了解糖尿病发病原因、是否知晓糖尿病常见症状、正常血糖标准、检测血糖方法、糖尿病常用治疗方法、胰岛素知识、糖尿病危害等。问卷每题分3个等级,最低分为0分,最高分为2分,共50道总计100分,
1.4 统计学方法
采用SPSS 16.0统计学软件进行数据分析,计量资料数据用均数±标准差(x±s)表示,两组间比较采用t检验;计数资料用率表示,组间比较采用χ2检验,等级资料比较采用秩和检验,以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者干预前一般资料的比较
干预前两组患者体重指数、血压、血脂谱、血糖和糖化血红蛋白比较,差异均无统计学意义(P > 0.05)。见表1。
2.2 两组患者干预前后糖尿病知识认知程度比较
干预前两组患者糖尿病知识认知程度比较差异无统计学意义(P > 0.05);干预后两组患者糖尿病知识认知程度均明显高于干预前;且观察组的糖尿病知识认知程度明显高于对照组;差异有统计学意义(P < 0.05)。见表2。
表2 两组妊娠糖尿病患者干预前后糖尿病知识认知程度比较[n(%)]
2.3 两组患者干预前后生存质量评定比较
干预前两组患者生存质量生理、心理、社会及治疗维度和总分比较差异无统计学意义(P > 0.05);干预后两组患者生存质量4个维度和总分均明显低于干预前,且观察组的生存质量4个维度和总分均明显低于对照组,差异均有统计学意义(均P < 0.05)。见表3。
2.4 两组患者产后6~12周糖代谢转归的比较
与对照组比较,观察组转归为正常糖的比例明显增加,而转化为糖调节功能受损(空腹血糖受损和糖耐量异常)及糖尿病的比例明显降低,两组比较差异有统计学意义(均P < 0.05)。见表4。
3 讨论
我国2008年25所医院协作组的筛查结果提示妊娠糖尿病及糖耐量异常的患病率为6.6%,每年有120万~140万例孕妇饱受妊娠糖尿病的困惑[4]。如果按照ADA 2011年指南规定的最新诊断标准进行筛查,其患病率则呈现明显提高变化趋势。2012年按新诊断标准完成的国内一项多中心流行病学调查研究显示妊娠糖尿病发病率高达15%以上[5]。妊娠糖尿病对母婴均可造成近期和远期的不良影响,如近期围产过程可能导致妊高征、胎盘早剥、自然流产、早产、感染、羊水过多等结局;远期可致母婴出现糖代谢异常的风险增加[6-10]。特别是年轻初产妇在经受着妊娠的生理和心理改变负担的同时常常不能从容接受和面对妊娠糖尿病的诊断,多数患者处于相当程度的紧张、恐惧、焦虑、抑郁和悲观等负性精神异常情绪中,不仅影响胎儿的正常发育,也不利于对疾病的应对控制[11]。
现代医学模式背景下评价糖尿病达到理想管理的目标有两大方面,不仅需良好控制代谢紊乱,而且需良好改善患者生活质量,以达到身心均健康[12-13]。其中生活质量应全面评估患者生理、心理状态和适应社会的生活和工作能力等,妊娠糖尿病的特殊性决定了其疾病管理工作的精细性,一方面伴随着妊娠周数的增加,患者胰岛素抵抗程度及胎儿发育对营养需求的不同,血糖水平可能出现较大幅度的波动;另一方面妊娠糖尿病患者的饮食生活习惯和疾病进展亦存在相当大的个体差异,临床实际工作中若以常规的管理模式应对妊娠糖尿病常收效极微甚至无效[14],剖析原因为缺乏全程性、目标性及实时反馈性。因此,如何实时、有效、规范管理妊娠糖尿病已成为需迫切解决的现实问题,本研究在妊娠糖尿病管理中尝试采用全程目标设定联合微信互动模式干预。在采用问卷形式对妊娠糖尿病患者进行糖尿病知识认知程度评估中可以发现患者对糖尿病常见症状、正常血糖标准、检测血糖方法、糖尿病常用治疗方法、胰岛素知识、糖尿病危害等知识的认知程度非常差,患者最主要的心理障碍是不知所措和极具不安全感。本研究采用全程目标设定联合微信互动模式管理妊娠糖尿病具有三大特点:一是全程管理,无论妊娠期间还是产后均需有效管理患者的糖代谢紊乱,才能达到有效减少母婴近期和远期的不良影响;二是目标设定,将患者自我管理和行为改变意图定量转化成具体需完成的目标[15],目标项目分为饮食、运动、血糖监测、医患互动、护患互动、用药行为等。已有研究证实,明确的目标设定在改善糖尿病患者血糖控制起着积极的作用,使得对患者的干预管理更为有效和具有持续性[16-21];三是微信互动[22],腾讯公司提供的智能终端应用程序微信平台已深入人们日常生活与工作,但尚未应用在疾病管理中。本研究借助微信平台医护患三方可以做到按意愿实时选择群体成员互动共同分享管理信息和讨论管理中问题,也可以做到按意愿实时选择一对一互动清晰掌握患者状况,落实目标完成情况,针对性地解决患者存在的问题及突发事件,提高管理的有效性和改善患者的满意度。本研究结果也显示,与常规糖尿病教育比较,全程目标设定联合微信互动模式干预可以明显提高妊娠糖尿病患者疾病知识认知程度,提高生存质量各维度及总分评价,对患者产后6~12周转归为正常糖代谢的比例明显增加,而转化为糖调节功能受损及显性糖尿病的比例明显降低。
综上所述,本研究结果提示全程目标设定联合微信互动模式干预在妊娠糖尿病管理中对患者正确认知疾病、坦然接受疾病、树立信心、实时管控疾病,从而达到较好地改善患者生存质量及产后糖代谢转归的目的,也为在智能网络及大数据发展的当今如何更加科学地管理慢性疾病进行有意义的临床探索。
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【关键词】母婴床旁护理;产科护理;应用
1.资料与方法
1.1一般资料
选取在我院2010年6月~2010年12月生产200例产妇,所有产妇都是初产妇,没有严重的躯体疾病或者精神疾病,在产妇及其家属知情和同意基础上,随机把母婴分成对照组和观察组各100例,两组产妇的年龄、孕周、家庭背景、文化知识水平、分娩方式、婴儿情况和住院时间等无显著性差异,具有可比性。
1.2护理方法
观察组:应用母婴床旁护理。护理都在病房中产妇的床旁进行,母婴床旁护理内容包括婴儿沐浴、游泳、抚触、臀部护理、脐部护理、相关药物注射、换尿布等,相关的健康与护理知识宣教、指导产妇掌握母乳喂养的技巧,让产妇准确掌握对婴儿的护理和喂养技巧;护理人员进行示范操作,并指导产妇及其家属参与护理操作。护理知识宣教的内容有母乳喂养优点和相关注意事项、产妇保护方法、产后的营养指导、产褥期产妇会护理、新生儿脐带护理的技巧、更换尿布技巧、婴儿预防接种相关注意事项、区分婴儿常见生理和病理现象和相应处理措施等。住院期间床旁护理1次/d,每次护理的时间半小时左右。
对照组:应用传统护理。每天由护理人员把婴儿抱到专门的沐浴室集中沐浴,进行脐带消毒,抚触婴儿,在治疗室集中进行预防接种;健康教育由专门的责任护士进行集体的讲解,内容和观察组相同。
1.3观察指标
使用我院产科制作的护理满意程度调查问卷与健康教育相关内容掌握情况调查表进行调查,满意程度调查问卷的内容有护理人员的护理服务、护理技术和健康教育等满意程度,有满意、基本满意和不满意三个选项;并根据母婴护理相关内容设计20道选择题,对产妇及其家属对婴儿护理方法掌握情况进行调查,掌握:80~100分,基本掌握:60~79分,未掌握:小于60分。
1.4统计学方法
本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析,其中计量资料对比采用t检验,计数资料对比采用卡方检验,以p
2结果
2.1两组产妇及其家属对于护理的满意程度
表1对照组和观察组产妇及其家属对护理满意程度比较
组别 满意 基本满意 不满意 满意度
观察组(100) 85(85%) 13(13%) 2(2%) 98%
对照组(100) 49(49%) 25(25%) 26(26%) 74%
很明显观察组产妇及其家属对护理满意程度明显优于对照组,且P
2.2两组产妇及其家属对母婴护理方法掌握情况
表2对照组和观察组产妇及其家属对母婴护理方法掌握比较
组别 掌握 基本掌握 未掌握
对照组(100) 63(63%) 25(25%) 12(12%)
观察组(100) 35(35%) 21(21%) 46(46%)
观察组产妇及其家属对母婴护理方法掌握程度明显优于对照组,且P
3结论
传统的母婴护理方法对产妇采取分段护理服务,产妇与婴儿实现分开护理,分段分离护理使护患之间产生了隔阂,护理缺乏连续性和系统性,不够人性化.随着社会发展和医学进步,产科护理服务也不断的改进,母婴床旁护理这种新型护理模式以人为本,婴儿和产妇不需要分离,可以有效解除产妇担忧心理;而且母婴床旁护理加强了产妇及其家属的参与度和监护权力,尊重产妇及其家属的选择与相关权益,保护了其隐私,人性化的满足了个性需求,提高了产妇及其家属满意度;而且通过精心的护理和相关健康教育,增强了产妇及其家属对护理的信息,加强了护换交流沟通,建立良好的护患关系,明显提高了护理满意程度。
母婴床旁护理在进行健康教育的同时加强产妇及其家属对母婴护理方法的掌握,护理人员进行讲解和护理操作示范,加强与产妇及其家属之间的互动,促进和指导产妇及其家属更快更好的掌握相关知识和护理方法,进行科学合理的系统性护理,逐步的提高产妇及其技术对护理方法的认识与掌握,健康教育和护理方法指导效果非常显著。
总之,母婴床旁护理,采取专业的精心护理,加强对产妇及其家属相关健康知识教育和婴儿护理方法的指导,可以有效提高护理服务质量,在产科护理中具有非常良好的应用效果。
参考文献
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【关键词】妇产科护理;原因分析;防范措施
【中图分类号】G665.32 【文章标识码】A 【文章编号】1326-3587(2012)12-0123-01
随着社会的发展、法制的健全、医学知识的普及以及人们素质的不断提高,患者及家属的法律意识和维权意识也不断增强。妇产科病人对护理服务的期望值越来越高。因此妇产科医疗纠纷的发生频率高居各科室首位,究其原因与妇产科护理工作特点有直接关系。提高妇产科护士的风险意识,采取积极、主动而且有效的防范措施,是减产科护理纠纷发生的关键。
一、分析原因
1.态度冷漠,缺乏沟通,妇产科工作面对的多是焦虑的产妇和家属。孕妇临产后心情难免急躁、恐惧、孤独,她们渴望得到医护人员的关爱、呵护。此时如果助产士言语生硬,极易给孕妇心理上造成不安全感,产后一旦母婴病情有变,则引发纠纷;其次入院宣教不到位。没有及时履行告知义务。待产妇一般入院后就想赶快顺利生产,特别是过期妊娠的孕妇更是着急。如果护士不主动听取病人主诉,与病人沟通并给其精神心里安慰,病人会因为没得到充分重视而产生不满情绪,从而诱发纠纷。
2.病情观察不细致,工作主动性差责任心不强。忽视产力、产道、胎儿及精神因素。这四要素当中任何一个因素异常都可能造成难产。产程是一个动态变化的过程,助产士需要严密观察孕妇的产程进展及各项情况。特别是静滴催产素引产及有妊娠并发症的产妇如不及时发现汇报医生或告知家属。很容易使产妇产生不满情绪进而引发护理纠纷。
3.妇产科技术操作不熟练 妇产科技术操作有其特殊性,绝大部分为有创性操作,且很多操作需要手法和经验灵活运用。有些操作技术根本无法在直视下进行,只有心领神会用“心”来操作,稍有闪失就会影响母婴安危。如产时确诊性的阴道检查、保护会阴的技巧、产时会阴侧切的角度、会阴缝合技术、臀位接生等,是妇产科工作中经常遇到的问题,如有失误则会伤及母婴. 而当前临床助产士又趋于年轻化。这使得护理风险大大增加。年轻助产士由于临床经验欠缺,专业技术操作不熟练,应急能力差。尤其遇到紧急事件或抢救患者时表现慌乱,工作无条理,这些都容易诱发护理纠纷。
4.护理文件书写不规范:由于妇产科病情变化快,护理文书记录较多,稍有疏忽就容易出现笔误。加之医护在治疗护理上缺乏沟通出现医护记录不一致的现象。尤其是对急·危重病人的抢救记录不能做到及时准确详细。一旦母婴病情有变。这些都容易作为法律依据而发生护理纠纷。
二、妇产科护理风险防范措施
1.改善服务态度,防范护理纠纷。产妇从入院到出院每个环节都关系着母婴的安危。从细微处做起。增强服务意识,改善服务态度,全面提高护理质量,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情孕产妇的痛苦,使孕产妇感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释分娩过程,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察胎心及宫缩的变化,使病人产生一种安全感、满意感。从而建立良好护患关系,减少不必要的护患纠纷。
2.提高责任心强化法律意识 组织、引导助产士加强法律知识的学习,强化法制观念,提高防范意识。使其充分认识到妇产科工作性质的特殊,既要学法、知法、懂法又要具备高度的责任心,敏锐的观察能力,优秀的道德品质,精湛的专科技能。能够从法律的角度认识到自己和病人的权利和义务,从而避免不必要的护患纠纷。
3.加强业务学习,提高妇产科专业操作能力。根据妇产科专业特点,妇产科护理纠纷的发生往往与护理人员缺乏应有的专业理论和过硬操作技术有关。在助产技术上,让有经验的助产士介绍助产技巧,并采取新老助产士配对带教的形式,传授助产技术,让年轻助产士尽快提高助产水平为新上岗助产士制定妇产科规范化培训计划,定期组织学习和考核。护理管理人员要加强对护理人员的业务能力和应急能力的培训,制定相应的应急急救流程,严格操作规范,重视护理风险的教育,强化护理人员的风险防范意识,及时杜绝和预防不安全因素,确保母婴安全和自身权益。
4.加强护理文书的质控与管理。护理文书要求及时、客观、真实、准确的记录,在护患纠纷中具有法律效应,因此,护士应加强护理文件的书写与管理,不得有涂改、黏贴刮痕或医护治疗记录不一致现象。
母婴同室是一个比较特殊的病区,需要严谨的科学管理方法。实施整体护理,使母婴同室病区的护理管理处于良性循环。实践中体会到:首先从观察上重视护理在母婴同室病区的实施。将护理程序与护理管理有机相结合。管理者有明确的工作程序。2002年至今,运用整体护理进行母婴同室病区的护理管理模式,取得较好的结果。
1 重视整体护理在母婴同室病区的开展
护理观念的转变需要一个过程,护理部、科护士长、护士长有计划的安排有关学习、讲座等,拓宽护士的知识面,管理者决不能放松观念转变这个环节,采取最先进的护理方法,才能立于不败之地。母婴同室病区的特点是,该病区的新生儿是一个不能很好表达自己情绪和疾病的群体,这更需要我们运用科学的护理程序,规范的健康教育,推进母婴同室病区的护理管理,体现护理专业在人类健康体系中的重要作用。
2 护理程序与护理管理有机的结合
护理程序是临床护理中一个完整的工作过程,是一种有计划的、系统地对病人实施护理的程序,运用评估、诊断、计划、实施、评价来解决病人的问题,如何使这5个环节完成好是管理者需探讨的问题。
2.1 护士是管理工作的重要因素,是护理程序能否实施的关键 要重视护士的心理需要,护士需要尊重、关心,理解、公平、奖励、合理批评等。能做好这几项工作,就能充分发挥护士的积极性,为共同的目标工作。
2.2 适应护理程序的分工派班管理 我们选择的分小组的护理方式。除办公室留两名护士外,将护士分为两组,各组负责15张床位,主管护师任组长,配有护师、护士,以护理组为单位,个人责任制为形式包干病房。同时互相协作,加强夜班力量,夜晚采取双人值班。调整各班的工作内容,在护士较少的班次,尽量满足急需解决的护理问题,常规的治疗护理在护士较多的班次完成。排班具有灵活性,为保证护理程序的实施,随时调整人员。
2.3 按护理程序进行每日检查,是重要的管理手段 有选择性或随机抽几份病历,查看入院评估的准确性,护理计划中是否将存在的问题指出,最重要的是从病员处了解,解决问题的措施是否落实,健康教育的效果如何,危重病人护理质量,护理病历书写质量,将检查情况及时与护理组长、护士一起探讨,对一些问题修改补充完善。
3 管理者需有明确的工作程序
3.1 按母婴同室病区特点,制定标准的护理计划,健康教育内容及出院指导,使表格规范,标准统一,达到可操作,又节省时间。
3.2 管理者要将病人的满意度放在第一位,每天了解护士是否运用护理程序,解决病员需解决的问题,重点了解危重病员、新病员、剖宫术3 d内的病员,分娩未满24 h的病员。
3.3 质量考核,每月考核一次,采用问卷调查及病人交谈等方式,考核以下几方面的内容:病员对护士工作满意度,对护士长管理工作的满意度,健康教育的效果,护理病历书写质量等。对工作完成得好的护士进行奖励,差者有一定的处罚,并形成制度。
4 母婴同室护理管理的成效
实行母婴同室护理,因为母乳是婴儿最佳的营养食品和饮料,就是让母亲与婴儿24小时在一起,有利于母婴感情的交流[1]。又防病、并加快产后康复,加强了母婴之间、家庭之间的联系,增加了夫妻感情,同时又使产妇及亲属学到了医院对产妇和新生儿的知识,也改善了产妇对住院分娩的安全信任感,使产科病房既体现出了医院特点,密切了护患关系,又体现出家庭化的温暖[2],增加了病人对护士的信任感和满意度。以前病员送锦旗与护士无关,现在锦旗上出现了“医术高明,护理周到”、“精必护理,胜似亲人”等字样。加深了医护关系,医生对护理工作放心满意,护士的宣教,使病员对自己的疾病、母乳喂养知识以及分娩前后有关注意事项认识较清楚,能配合治疗与护理,得到了医生的称赞。提高了护士的工作热情,以前护士仅限于完成治疗与护理工作,很少和病人交流,更没有宣传教育意识,常常不被社会所重视,开展整体护理后病人对护士的信任度提高了,护士在工作中也真正感到了自我价值的实现。
参考文献