社会组织工作计划

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社会组织工作计划范文第1篇

一、 本组的招新工作

1、根据虹桥社区对我们志愿者的需求，预招队员14人，除一位困难小朋友安排4人对其进行帮助之外，其余五人每人安排2人。

2、要求队员责任心强，有耐心，有爱心，能合理安排自己的时间，积极参加工作。

二、 针对新队员的培训工作

为能给虹桥社区困难小朋友带去更好的服务以及展现数理与信息学院青年志愿者的良好精神面貌，组织新队员参加培训会议。会议要求队员认真思考支教的意义所在，就如何做好与小朋友的沟通、如何帮助小朋友做好服务工作进行积极地交流和总结。

三、 做好日常本职工作

每周确保都有队员去往每位困难小朋友的家里，帮助他们检查作业，以及解决一些在学校遗留下来的难题等等，以及在生活上帮助他们一些力所能及的事情。要求队员态度端正，做事积极主动，热心真诚。

四、 开拓创新—活动建设并实施

为丰富困难小朋友课余生活，预组织以“拓展你的思维—艺术创想”为主题的手工制作活动。活动可安排队员与其对应的服务对象为一组一起完成制作，一方面促进了小朋友的课外兴趣，另一方面又融洽了队员与小朋友的情感。还可邀请小朋友们的监护人观看或参与活动。

此外，还预开展一次义演活动。组织学院有文艺特长的同学经排演通过考核后参加义演，邀困难小朋友及其监护人及周围其他居民参加观看。具体策划经细虑后推出并实施。

五、 团队建设，培养人才

1、适时召开会议，对工作进行总结。加强团队的内部交流，增加工作经验，使团队加强以后的工作质量。

社会组织工作计划范文第2篇

为做好2001年春运期间组织民工有序流动各项工作，现将《2001年春运期间组织民工有序流动工作计划》印发你们。请结合本地实际情况，贯彻执行。

请于2001年1月5日前将你厅（局）春运期间组织民工有序流动工作负责人、工作人员的姓名、联系电话（手机）和传真号码传报我部。

联系人：贾丽、黄华波

联系电话：（010）84201056，84201656

传真：（010）84227798

2001年春运期间组织民工有序流动工作计划

2001年春运期间组织民工有序流动工作，要继续认真贯彻国务院春运期间组织民工有序流动和农村劳动力就地安置的各项方针政策，充分运用近年来取得的成功经验，加强地区间、部门间合作，确保春运期间民工流动安全有序。具体安排如下：

一、2000年12月～2001年1月上旬

1.制定上报工作方案。分析预测本地农村劳动力流动数量、方向及趋势，协调有关部门，制定春运期间组织民工有序流动工作方案和应对突发事件的工作预案。2001年1月5日前各地将工作方案报劳动保障部。

2.部署春运期间重点监控工作。指导和督促重点监控地区按照劳动保障部要求，做好检查网点设置，开展人员培训，制定必要的调控预案等项准备工作。2001年1月9日开始，上报春运期间民工流动信息。

3.开展流动就业工作检查。检查内容为：春运期间组织民工有序流动工作准备情况；农村劳动力就地安置和有序流动政策措施落实情况；重点监控工作准备和进展情况；清理整顿劳动力市场，以及保障民工权益情况等。检查方式：以各省（区、市）自查为主，1月中旬劳动保障部派出检查组到有关地区督查。

二、2001年1月中旬－2月中旬

1.开展宣传工作。输出、输入地要根据本地实际，开展多种形式宣传活动。宣传内容：城乡就业形势，农村劳动力流动就业和就地安置政策等。宣传工作要开展到农村劳动力流动量较大的乡村、企业和车站码头。

2.配合有关部门做好返乡民工疏运工作。输入地要调查了解企业春节期间放假安排和民工返乡情况，并通报相关输出地，协助有关部门搞好民工返乡运输组织；输出地要了解民工返岗时间及数量，做好本籍返乡民工的输运接应工作；中转地要积极开展疏导分流工作。

3.做好春运期间信息调查预测。重点开展春节期间百名民工抽样调查，指导重点监控地区开展信息监测和通报。随时上报民工流动动态。

4.协助有关部门搞好返岗民工输送工作。输出地与铁道、交通部门配合，采取组织专车（列）、预订团体票等措施，组织好民工返岗工作；输入地与有关部门配合，帮助返岗民工及时安全到岗。要集中力量做好正月初一后和正月十五后的民工返岗工作。

5.开展疏导分流和调控，劝阻劝返盲目外出人员。输出地要发挥基层劳动就业服务机构的作用，加大政策宣传力度，动员返岗民工不携带新民工外出，劝阻盲目外出人员；输入地、中转地与民政、公安部门配合，做好盲目外出人员的疏导分流、劝阻劝返和收容遣送工作。重点监控地区要开展对外出民工流动的调控。

6.整顿劳动力市场秩序。输入地要加强劳动监察，对劳动力市场和企业用工情况进行专项监察，严厉查处私招乱雇、非法职业中介行为。

7.做好春运期间值班工作。各主要农村劳动力输出、输入地建立春节期间值班、带班制度，搞好值班工作安排，保证春节期间信息畅通。

三、2001年2月下旬－3月中旬

社会组织工作计划范文第3篇

（一）组建优抚对象联络员队伍。各镇（街）要本着全面覆盖、方便联系、专人服务的原则，以民政片长为基础，根据优抚对象的分布情况，以15—25个重点优抚对象为单位，就近划分片区，每片确定一名联络员，经镇（街）考察、县级民政部门审核后，统一颁发证书，持证上岗，一年一聘。优抚对象联络员的职责是：宣传解释优抚政策，及时了解、反映优抚对象的困难、意见和政策落实情况，协助民政部门开展相关业务工作。

（二）完善走访慰问活动。坚持专项走访与日常走访相结合，变年终关怀为终年关怀。要定期到优抚对象家中走访慰问，帮助解决实际困难。要完善走访日志，详细记录优抚对象反映的实际问题，主动给予业务指导，变坐等咨询为主动解惑。要做好优抚对象信息普查，建立优抚对象个人档案，探索实施分类管理、精细管理，重点走访慰问“三老”优抚对象、不能自理或半自理优抚对象以及生活困难优抚对象，对住址等信息变更的，相应配套服务要及时跟上。要积极动员社区志愿者队伍、青年妇女组织以及在校学生等社会力量为优抚对象送温暖献爱心。

（三）召开优抚对象座谈会。各级民政部门要根据实际情况，在“八一”、春节等重大节日或党和国家有重大政策出台时，适时召开优抚对象座谈会。各镇（街）每年应组织3次以上优抚对象代表座谈会，宣讲形势变化和方针政策，倾听优抚对象意见及建议，及时帮助解决实际困难。鼓励以村（居）为单位，镇（街）民政工作人员、村（居）干部及优抚对象共同参加座谈，加强彼此联系，传递政府关怀。

（四）建立表彰鼓励制度。各市区每年应评选并表彰精神抚慰工作先进单位、先进工作者，评选表彰先进优抚对象。全市评选表彰活动，一般在每届全国、省双拥模范城（县）命名表彰大会后，结合当年基层双拥工作先进单位先进个人表彰大会一并表彰。评选表彰的范围、原则、内容、名额、标准、办法，根据当年实际情况，由市民政局提出具体方案。

二、加大宣传引导力度

（一）普及红色教育。在抚慰与激励重点优抚对象的同时，要充分利用烈士纪念设施及爱国主义教育基地等红色资源，开展形式多样的革命传统教育活动。各级民政部门要联合相关部门，深度挖掘辖区内烈士、因公牺牲军人等优抚对象的英雄事迹，及时汇编成册，广泛宣传教育。邀请部分优抚对象到辖区大中小学校及其他场所进行演讲，以亲身经历弘扬革命奉献精神。

（二）抓好活动承载。有条件的市区、镇（街），可建立展示优抚对象光荣历史的“荣誉室”。荣誉室要做到有荣誉册、有光荣档案、有教育图板，方便群众参观学习。每年清明节、国庆节等重要纪念日期间，要制定专门的宣传计划，组织开展祭奠烈士、缅怀英烈活动。要健全完善烈士安葬、祭扫等礼仪规范的相关制度，组织和指导企业、社会组织开展各类纪念活动，确保有关活动深入有序开展。

（三）注重典型宣传。要充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体，开辟专栏或专题，对做出重大贡献的烈士、因公牺牲军人、残疾军人等优抚对象进行广泛宣传，集中报道宣传优抚对象的奉献精神和感人事迹，进一步发挥好典型示范激励作用。

三、对优抚对象实施优先服务

（一）优先享受社区服务。对符合条件的优抚对象，各类社区资源、服务设施应优先对其开放。鼓励各市区在部分社区成立优抚对象服务中心（站），以点带面，辐射周边，为优抚对象享受服务、开展活动提供便利。

（二）优先纳入社会救助体系。对符合低保、五保等救助条件的优抚对象，优先纳入保障范围，抚恤补助不计入家庭收入。要切实掌握孤老优抚对象的实际生活状况，符合条件的，优先入住光荣院（室），实现“应保尽保、愿进全进”。对因各种突发因素造成生活暂时困难的优抚对象要及时优先给予临时救助。

（三）优先享受优惠服务。严格落实优抚对象在医疗、就业、教育、住房等方面的优待政策，鼓励各市区根据实际情况，创新出台优抚对象优惠政策，在服务行业窗口、公园、汽车站、商店等公共场所设立优抚对象免费或优先标志，方便优抚对象优先优惠享受服务。

四、进一步完善工作措施

（一）切实做好优抚对象康复疗养工作。一是继续组织开展短期疗养和健康查体活动。在每年组织好重点优抚对象到省或市短期疗养、健康查体的基础上，有条件的市（区）也要积极开展此项工作。二是完善医疗巡诊制度。由市民政局组织，市复退军人康宁医院负责实施，各市区协同配合，定期组织医疗队下乡巡诊，为优抚对象建立健康档案，提供免费查体、义诊和送医送药等医疗服务，并给予正确医疗指导。

（二）进一步做好优抚政务公开。要进一步加大优抚政务公开力度，除增设优抚信息公开栏、公开板等形式外，鼓励编制发放《优抚对象服务手册》或明白纸，及时公布最新抚恤补助标准、优抚主要法规政策以及其它社会优待政策，明确各类业务办理规定、程序及办公地址、办公电话、监督投诉热线等，最大程度地保障优抚对象的政策知情权、监督权。

（三）进一步完善细化抚慰措施。倡导在努力提供面对面、一对一贴身服务的同时，充分运用移动通讯等现代科技手段和媒介，建立优抚网络服务平台，提供政策传达、信息反馈、温馨提示、生活祝福等贴心服务。在严格落实光荣牌发放、贴春联、送慰问信等制度的基础上，不断丰富精神抚慰内容。重大节假日期间，可通过电视、电台、村内广播等媒体，对优抚对象进行慰问祝福。优抚对象去世后，要及时给予遗属安慰和关怀。

五、强化工作保障

（一）加强组织领导。各级民政部门要充分发挥牵头作用，积极争取党委、政府支持，协调教育、共青团、妇联等相关单位支持配合。要将优抚对象精神抚慰工作列入年度工作计划，明确职责，细化考核，定期督导，狠抓落实。要充分利用基层民政工作网络，建立健全市（区）、镇（街）、片、村（居）四级组织网络。积极支持、鼓励、引导社会组织对优抚对象的慰问救助，形成党委领导、政府主导、部门配合、社会支持的多主体参与的优抚对象精神抚慰机制。

社会组织工作计划范文第4篇

摘 要 在社会急剧转型以及高校教育社会化浪潮的冲击下,大学生健康成长的问题日益突出,他们主要面临着学习问题、心理健康问题、人际交往问题和思想道德问题等。在解决这些问题上,由于传统的学校教育工作和心理咨询服务工作存在一定的局限性,在高校中引入社会工作并构建新的模式来帮助这些问题大学生走出困境成了当务之急。

关键词 大学生 成长问题 学校社会工作

随着社会的不断发展与变迁,各种社会问题不断出现,作为“小型化社会”高校也正遭受着大学生成长问题的困扰,大学生是一个处于青年期向成年期转变的群体,他们所处的时期是一个相当艰巨且充满危机的时期。在社会变迁的冲击下,由于人际关系、学业就业压力、生活环境等诸多因素影响使大学生的成长状况不容乐观,高校做好大学生成长的有益工作至关重要。

一、大学生成长面临的有关问题

大学生健康成长不仅关系到大学生的发展、高等教育的质量,也对整个社会的未来发展都有着至关重要的影响,正确认识当代大学生的成长状况,是探讨大学生健康成长的出发点,是学校社会工作成功介入大学生成长问题的奠基石。

首先是大学生的心理健康问题。主要表现为:自卑焦虑,缺乏自信和勇气,竞争意识差,有强烈的受挫失败感;冷漠抑郁,对学习生活没有兴趣,缺乏进取心;孤傲,对他人的情感、意见、利益熟视无睹,目空一切,看不起任何人。

其次是大学生的思想道德问题。主要表现为:心态浮躁,不去通过认真做事使自己得到锻炼与成长,而是通过形式主义来满足自己的虚荣心;安于现状和以自我为中心,缺乏艰苦意识和进取精神;社会公德意识薄弱,组织纪律性差,诚信与责任意识缺乏,旷课、旷考。

再次是大学生的人际交往问题。主要表现为:容纳能力偏低,猜疑妒忌心重,事事以自我为中心,片面追求只有志同道合的才是朋友;自卑与退缩,不愿与比自己优秀的人交往,自我封闭。

最后是大学生的学习能力问题。主要表现为:缺乏上进的思想,学习定位不清,学习方法不得当,缺乏计划性,学习的效能不见好转;学习观念不正确、忽视综合素质的提高。

二、社会系统交互模式――大学生成长问题介入的有效运作模式

社会工作模式的建立与发展与社会工作方法的运用与发展是紧密相联的,社会工作模式为社会工作方法的介入指明了实施的主体系统和主要工作范围,社会工作方法的介入又促进了社会工作模式的不断完善。学校社会工作要想更加有效的帮助大学生解决成长中的问题,离不开一个有效的社会工作运作模式,在此,笔者尝试构建社会系统交互模式来作为大学生成长问题介入的有效模式。

社会系统交互模式是以大学生成长中面临的问题为中心,把大学生个人及其成长过程中的家庭、学校、社会组织、社区、教师等相关系统与大学生成长中面临的问题结合起来,运用社会系统联系的思维来考察这些与大学生成长产生相互作用的系统领域,并进而应用社会工作具体方法针对性、系统性地调整大学生与所有参与者的互动关系和大学生所面临的困扰问题,最终利用社会系统资源帮助大学生走出困境。

这一模式要求社会工作者必须具备与大学生成长相关的家庭、学校、社区、社会组织、教师等这些系统的相关知识,要时刻关注大学生个体与各系统之间的交互影响效应,以专业的社会工作方法在自己的职责范围内找出学生个体与其他系统互动领域和范围,协助面临成长问题的学生充分利用社会资源以对抗与系统之间互动障碍。下面笔者将运用这一模式理念来探讨学校社会工作介入大学生成长问题的具体运作策略。

三、学校社会工作对大学生成长问题介入模式的具体运作

(一)学校个案工作介入策略

学校个案工作是指专业学校社会工作者运用有关人和社会的专业知识和技术,对学生个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面服务,协助学生个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,增进其适应社会和解决困难的能力,完善人格和自我,从而达到个人和家庭的良好状态。在高等院校中,我们可以运用个案工作方法帮助有困难的学生提高学习和生活的能力,克服成长中的困难,实现个人社会化和学校教育的目标。

(1)个案工作的运用:社会工作者对辅导对象作初步评估,然后拟定计划进行辅导。社会工作者会约见学生,有需要时会进行家访或约见家长,也会与校方人员或其他有关人士联络或召开个案会议及转介至其它机构,例如复康服务、心理学家服务等。

(2)个案工作中的基本技巧的运用:积极、平等、尊重、真诚、具体化、接纳、自我披露、理解关怀、解释、立即性、面质、同理心等。我们在处理学生问题的工作中可以积极的运用这些技巧。

(3)认知情绪疗法和行为修正疗法等个案工作的相关介入方法运用:认知情绪疗法通过注重改变案主不恰当的认知方式和认知观念,达到改善情绪和行为的目的。行为修正疗法认为行为是通过后天的学习获得的,许多不正常的行为是在不利的环境条件影响下而产生的结果。通过环境条件的改善,采取一定的教育、强化训练等治疗措施,就可治疗不良行为,促进案主成长。这两种方法在对大学生学习问题的介入上可以发挥一定的功能。例如许多大学生经常考试的不及格、四六级屡考屡败而出现严重的考试焦虑心理,学校社会工作者可以通过认知疗法帮助案主建立理性宽容的思想意识,以便案主在未来的学习生活中有效处理自己面临的问题,摆脱情绪困扰;针对这一情况,也可以运用系统脱敏的方法进行治疗,从而帮助案主逐步克服考试恐惧心理。

(二)学校小组工作介入

学校小组工作是指学校社会工作者对在成长中出现困难的学生通过团体过程及团体工作的协助,引导小组成员在团体中互动,使这些个人获得小组经验、行为改变及社会功能的恢复与发展,从而达到个人、家庭、学校及社会的共同发展。

在对大学生的成长促进介入工作中,可以通过在对大学生的成长促进介入工作中,可以通过招募有相似成长需求和问题的学生开展各种类型主题的小组活动,例如治疗小组、发展小组、学习技巧小组及社交小组等。在小组工作中要善于运用有关游戏活动促进案主行为的改变,大学生群体是一个充满活力的群体,游戏的运用更能有助于大学生问题的解决,行为的改变和能力的提升。例如,练习“改善你的人际交往”的小组,通过在该开放式小组运用行为治疗模式来增进学生在人际互动中自我觉察和了解自己的能力,并学习建立人际关系――沟通技巧,增强其如观察他人的非语言讯息的能力、清楚表达自己的能力、倾听的技巧、冲突的解决和赞美他人的能力等。

例如在帮助那些在成长中面临着自我认识不足、自信心不足、人际交往障碍这些问题的时我们在小组计划的设计中加入一些游戏的环节来帮助这些大学生,下面是有关一个大学生成长的小组运用的游戏:

(三)学校社区工作方法的运用

学校社区工作强调要以学校社区发展为主要目标,要根据实际情况制定工作计划,强调大学生的积极参与,尊重学校社区的自决,彼此要开展广泛的合作。学校社会工作中所说的社区包括三类:其一,学校提供的以学生为主的住宿群体而形成的学校内社区。其二,学生的家庭所在的社区。其三,学校所在地所属的社区。

(1)学校内社区:学校方面努力营造对大学生成长的理解、尊重、关怀的校园文化,学生辅导员要努力创造温暖优秀的班级氛围,积极组织一些有助于彼此交流的活动(校园舞会、旅游、群体式游戏等等),同时积极做好学校对学生家长的积极访问与沟通工作。

(2)大学生家庭所在地社区:社区应及时登记和更新家庭的有关信息,对于离婚或其它意外事故使家庭陷入困境的家庭给予救助,并积极与学校保持联系与沟通,及时把大学生的家庭情况告知学校,同时积极做好良好家庭建设的宣传与组织工作,为大学生成长创造良好的家庭生活坏境。

(3)学校所在社区:社区通过现有资源,鼓励社区内的居民积极帮助陷入困境的大学生,加强社区的治安,创造和谐安全的生活环境,为大学生的成长促进工作奠定社会稳定基础。同时加强社区的网吧、饭店、歌舞厅的管理工作,防止危害大学生成长的事件发生。

(4)在学生社区中专门设立类似“社工站”的机构,在学生社区派驻辅导员或者外聘社会工作者,运用社会工作的方法对学生实施帮助,可以弥补学生社区中大学生成长促进工作的不足。

参考文献:

[1]杨楠.学校社会工作介入高校学生工作的重要意义.理论与当代.2009(06):43-44.

社会组织工作计划范文第5篇

述职报告主题一般是明晰的，但是，比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多，要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。下面就让小编带你去看看公司员工个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

公司员工工作述职报告1一个偶然、一个机会、我和____就这样结缘了、现已很难细说我为什么会选择这里、但我依然还是很清晰的记得当初的一条思路、那就是“____可以让我得到更好的历练、____值得我去选择”。

1、个人工作的总结

时光飞逝、在____已有一段时间、在这里、学到了许多新事物、认识许多值得我去学习的人。接触食品行业是我的一个新的开始、工作内容也不是之前那样的单一、而是要兼顾着许多事情、所以我经常面临着挑战、有时候会感到精神分裂、但深思、这何常不是一种积累。工作中有失败的失落、有成长的喜悦、有繁忙的压力、有充实的激情、于是我的生存武器有了更好的装备、精神被摧残、激情被燃烧、这是一种快乐和痛苦交杂在一起的感受。在这里我收获了很多、也找到了快乐、从刚开始我的作品可以直接往垃圾堆里扔、到现在是稍微可以看得上眼、我告诉我自己、我得到成长了、当然、还不只是技能上、在工作上和生活上的态度、也有了更深的领悟。

2、个人目前工作中的遇到问题及改善措施

工作中有两个问题

1.产品更改、在设计完成后再更改产品、这是一种很浪费生命的事情、我觉得领导在策划活动的时候、就应该去了解、比如和加盟商那边协商确定要做什么、向采购那边了解货源和采购还要不要做这个活动的产品。

2.后期制作出现的`尺寸错误问题、目前我们公司还没有后期制作这个职位、所以这个任务就落到策划和设计的身上、大家的工作量都比较多、应该互相理解、应该一起把后期这一关把好、我建议在设计前大家多沟通、多了解、再出方案。

3、个人未来工作规划

作为公司的设计、我最终的目标是自己的作品能引起大众的注意、冲击大众的视觉、荡起大众的内心、激起他们的消费欲望、同时能给公司树立起一种适合公司的良好形象、使我们的品牌可以让更多人知道。我现在的主要规划就是找出自己的不足、然后不断的去参考、学习和改善、去掉不好的、把好的延续下去。多了解社会大众的一个消费心理、来找出一种更有力的方案来吸引大众。

4、公司目前存在什么问题、针对公司目前的问题提出改善的建议或者措施

对于目前的公司、我发现存在两个问题：

一、是管理

公司正在处在初步上升阶段、管理是非常重要的、管理会影响到公司的发展、公司的气氛和形象、希望各位管理员能够加强自己的管理能力、也希望员工多配合管理员、这样才能更好的控制工作流程和协调好员工之间的关系。管理二字、重于理、一个只会管的管理者是失败的、只有能管能理才是合格的管理者、你只有先把工作流程先理好、你才能够去掌控、才有效率、你只有把底下员工的工作合理安排好、理好关系、做好协调、你才能够管得住。

二、是团队

一个想要变得强大、走得更远的公司、它一定需要一个好的团队、公司光靠某些人、是撑不起来的、无论你个人能力有多强、那也只是一种无处可归的散力、我们应注重合作、注重团队、多沟通、互相帮助、个人的力量是微小的、但是团队的力量是大得可怕的、在工作上、我们应该把公司放在第一位、把眼光放长远、这样才能减少摩擦和矛盾、这样才能齐心团结、才有力量去解决所有的困难和问题、我们的公司才能变得强大。

5、个人工作是否需要其他部门的配合、需要怎样的配合

关于部门合作、我没什么问题。

我们一起奋斗吧、同志们、我们还年轻着、我们不怕什么。

激情起来吧、同志们、我们一起去挑战和突破。

我坚信着、总有一天、____会因为有我们感到骄傲、我们会因为____而感到自豪。

公司员工工作述职报告220____年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对______块电子版进行巡检，记录各类问题______次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。

针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。

在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

公司员工工作述职报告3初入公司

2009年6-8月，我在郑州奔波着，忙碌的找着工作，直到8月，我无意在网上看到了____文化公司招聘，就怀着试试的心态去面试了，面试让我心里很没谱，不知道自己能不能拥有这份工作。我一边在等这边的消息，同时，继续寻找其他的工作。

三四天的时间过去了，我终于等来了电话，接到电话的那一刻我以为可以去上班了，但说完后，我是又高兴又担忧，说是让我去复试。不过这次复试后有两天左右吧我就接到了可以上班的通知。

到公司的第一时间，有点不适应，第一次在公司上班，不知道该做些什么，怎么做。

不过慢慢的，我开始融入了团队，和我的同事，领导们一起做活动。

成长过程

1、2个月过去了，我感觉公司团队很小，带上我也就没几个人，而且从我来就没有领导给我详细讲过公司的性质及构造。

当时，让我有种迷茫的感觉，不知道在这里是否是正确的选择。

几个月过去了了，领导对我的好，以及经常会给我说一些教导我的话，而且从各个方面，我看到了公司的发展前景以及我个人前途。不仅仅是这些，所有我自己看到的，体会到的。。。这一切的一切都让我的想法改变了。我决定了，要长久的跟着4个领导一直走下去。

2010年到了，公司发展的速度真的变了，百事可乐的足球赛，路演，演唱会，儿童剧，这些，让我们现如今的团队的所有成员都忙的不可开交。

今年各项活动，我们都做了细致的准备，让我以及我的几位新同事都学到了不少知识，而且在各样的活动现场，领导总会给我们讲这样，那样我们所不知道问题。让我们知道今后遇到了该怎么做。。等等。。。

展望未来

今年，我的一个小目标已经达成了，那就是我入职一年内升职。今年，公司的发展，我都看到了，看的特别清楚，这让我的心更加的踏实。更让我死心跟他们一起干，一起把公司做的更好。这样，我也有了下一个目标，就是在2011年内再升一职，我坚信自己能努力做好这一切。光靠信念也是不行的，自己的行动才是更重要的。

公司员工工作述职报告4时光如水、岁月如梭，一晃间一年已经过去了，回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，我要对来到×公司做一份物业客服个人工作总结。如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也越来越熟悉。这是短暂而又漫长的一年，短暂的是时间流逝飞快，漫长的是成为一名优秀的客服人员，道路还很漫长。

做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心。当然，这一点我是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、我学到了哪些

1.拓展了才能。

每当我把每一项工作都认真努力的完成时，都是对我的支持与肯定。毛织交易会期间，我们客服部在这四五天加班，把自我的分内事做好，体现我们客服中心的团结精神，体现大家对工作都充满了活力，这时的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素质，磨砺了我的性格。

对于刚接触物业管理、经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事们的帮忙下，勇于应对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。职业精神就是当你在工作岗位时，无论多辛苦，都应把工作做到位，尽到自我的工作职责。微笑服务就是当你应对客户时，无论烦恼与否，高兴与否，都要以工作为重，始终坚持微笑，因为你代表更是公司的形象。我觉得在客户面前要坚持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。

3.细节的重要性。

在毛织贸易中心那里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，仅有深入细节，才能从中获得回报。不因细节因其小，而轻视、忽略。

二、我这一年来的主要工作资料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括装修单位、业主、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，完成后进行回访。

2.商户资料、档案、钥匙的归档及客户装修手续和证件的办理以。

3.公司单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，物品放行条﹑大型装修资料、小型工程单﹑温馨提示﹑维修单等等怎样运用都要熟悉。

对于明年，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升：1.多与领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面能;2.提高对工作耐心度，更加注重细节，进一步改善自我的性格，加强工作职责心和培养工作进取性;3.拓展各项工作技能;4.加强学习物业管理的基本知识，完善客服接待流程及礼仪，提高客户服务技巧与心理。

公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。经过此次的物业客服个人工作总结，让我确定了自我努力的方向，在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高!

公司员工工作述职报告5尊敬的领导：

您好!

时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下，使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每一天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

一、主要工作总结

1、明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的资料，以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中，也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货时，我们务必核对各钢厂的单据，并核实单据上每项资料与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体状况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的'装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

二、经验教训

1、要对每一天的工作进行归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每一天的工作感觉很混乱，于是主管推荐我每一天写日记，把每一天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，到达新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。

我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下，以便到达相互理解融洽相处，最终到达心灵与效益的共赢。

3、加强安全意识，并随时持续库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存状况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。

自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。。平时团结同事，维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。

2、继续学习完善自我。

学习专业知识，不仅仅要向有经验同事请教，还要透过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以用心的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

此致

敬礼!