导游工作思路

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导游工作思路范文第1篇

摘 要 2010年开始，国资委在中央企业负责人经营业绩考核中全面引入经济增加值（EVA）指标，引导企业创造价值，实现可持续发展。作为被考核对象，企业发展战略逐步从原来的规模导向转向以价值创造为中心，而企业的财务管理则由原来利润至上的管理理念向以增加企业EVA为重心的管理方向转变，围绕增加净营业利润、降低资本成本提高企业经济增加值。

关键词 经济增加值 EVA 国有企业 财务管理

一．经济增加值考核的意义

从2010年起，国资委在其所管辖的100余家中央企业全面推行新修订的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》。与旧版相比，新版办法增加了“经济增加值（EVA）考核”所占考核权重占40%，并将在以后年度逐步加大考核权重，取代净资产收益率的核心指标地位。EVA指标的推出具有明显的政策导向：促进企业由规模导向型发展方式向价值创造导向型发展方式理念的转变，引导不断增加股东财富；逐步实现造鼓励企业通过适当增加战略投资，加大科研开发力度，做大做强主业，实现长期可持续发展；提高资产使用效率，遏制盲目投资冲动，控制企业经营风险。

（一）原有考核指标体系导致的企业现状

原有的中央企业经营负责人经营业绩考核以净资产收益率、利润总额、营业收入等会计指标为核心考核经营者业绩。

1．为追求较高的净资产收益率，经营者一方面减少科研开发费等战略性投入，提高利润，导致企业自主开发能力不足，缺乏富有竞争力的差异化产品，成为企业长期可持续发展的“瓶颈”，错失发展机遇；另一方面增加负债资金，减少权益资金，人为操纵平均所有者权益，出现盈利企业未必创造价值的经营业绩扭曲现象。

2．企业为了提高营业收入，过渡依赖扩大经营规模，忽视资本的机会成本，由于投资人资本是免费的，经营者在投资项目分析时只要产出大于投入，项目就盲目上马，实际是夸大了利润，形成低效或无效投资，损害了投资人利益。另一方面，为了增加营业收入，经营者还有可能放宽信用条件，扩大销售，导致呆坏账成呈增加趋势；存货等其他资产规模随之加大形成资金沉淀，降低资产使用效率。

（二）经济增加值的基本原理及计算公式

新版《中央企业负责人经营业绩考核办法》中,经济增加值指标指经核定的企业税后净营业利润减去资本成本后的余额,即补偿了经营的全部资产成本之后的剩余收益，是从税后净营业利润中扣除包括股权和债权投资者的全部投入的机会成本后的所得。具体计算公式为：

经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率=（投资回报率-平均资本成本率）×调整后资本

其中：(1)税后净营业利润=净利润+（利息支出+研究开发费用调整项-非经常性收益调整项×50%）×（1-所得税率）

(2)调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程

(3) 平均资本成本率,办法中规定：

中央企业资本成本率原则上定为5.5%。

承担国家政策性任务较重且资产通用性较差的企业，资本成本率定为4.1%。

资产负债率在75%以上的工业企业和80%以上的非工业企业，资本成本率上浮0.5个百分点。

资本成本率确定后，三年保持不变。

首先EVA指标设置了最低资本回报警戒线，如果项目投资回报率小于资本成本率，那么项目投入是无效的，经营该项目必定减损企业价值。其次，投资资本回报率与净资产收益率不同的是，提高净资产收益率往往通过大举增加负债资金，调整资本结构，而不是提升经营绩效的来实现，增加了企业财务风险，结果有可能由于负债利息过重，减损股东利益。

二、EVA在企业财务管理中的应用

EVA价值概念的引入体现了现代企业发展将以价值创造为经营发展战略，随着企业发展方式的转变，财务管理战略的核心将从增加净资产收益率、利润总额、营业收入转向以增加企业经济增加值EVA为核心。

从EVA计算模型分析，EVA值实现途径有五条：一是增加投资回报率高于资本成本的项目、减少低收益投资；二是充分利用经营杠杆，当固定成本不变时，降低产品成本，提高销售收入，以增加税后净营业利润；三是构建最优的资本结构，降低资本成本率、以最低成本筹集企业所需资金；四是减少或避免资本支出盲目扩张，激活沉淀资产，加速资金周转，提高资金使用效率；五是清退低效或减损企业价值的资本投入，减少资本成本。

从国资委考核中央企业EVA指标的调整项目分析，具有明确的政策导向。一是科研开发费视同利润加回，增加EVA,体现了国家鼓励企业自主创新，通过增加研发投入，促进生产力形成等战略性投资，有效调整企业不同发展阶段、不同产品的生命周期，实现平稳可持续发展。二是非经常性收益按税后金额的50%调整，而与其相关的资本成本全额扣减税后经营业利润，体现了对企业做大做强主业，推进低效资产退出经营的要求；三是对符合主业的在建工程不计算资本成本，一方面限制了投资领域，减少投资的盲目性，另一方面要求企业慎重科学的决策，合理降低投资不当带来的经营风险。

三、某仪器厂的EVA案例分析

（一）现有考核体系下企业经营存在的问题

某仪器厂是国家大二型仪器仪表企业，国内最大的核辐射监测仪器仪表制造商和唯一的系统集成商，有着40年从事核辐射监测仪器和核技术应用监测设备的研发、生产、安装和维保等方面的经验，技术一度处于行业的前列。受传统发展方式的影响，企业存在以下问题：

1．企业在增加营业收入、利润总额、净资产收益率等传统考核指标上投入了过多的精力，忽视了企业长期可持续发展能力的培育，科研创新能力不强，制约着企业发展。多年来技术提升速度较慢，与国家核电发展事业发展速度不协调。技术上与国外同类产品相比, 产品总体技术水平存在着标准化程度较低 、系统配置缺少多样性等不足。在产品的成套性、技术先进性、集成化、模块化和能谱分析技术上与国外同类知名企业相比有一定差距。

2．企业经营成本费用不断升高，主业创利能力不强。产品的制造成本和各项费用不断升高，缺乏有效的降低和控制成本的措施，加之受市场竞争报价的影响导致产品销售利润降低，企业创利能力较差。

3．应收账款、存货、长期股权投资、固定资产等占用资金较多，周转速度慢，使用效率低。

（二）以EVA理念为核心，开展财务管理

企业价值最终需要面向市场，通过向市场提供适销对路的差异化产品或服务，得到客户认可，才能实现增值；提升EVA是企业及全体员工的共同责任，要提高员工增收节支降低资本的主动性，把EVA的管理理念渗透到企业管理的每一个环节。

树立提升企业EVA依靠各个部门密切协调、上下互动、全员参与的理念。从资金投入、资金使用、资金回收等全过程入手，提高资金使用效率，提升企业EVA。坚持事前预算、始终监控，事后考核的闭环管理方法，不断检查及总结前期执行效果，并持续改进的过程，并将检查经验作为下一次改进的起点。

1．提高创利能力，在现有资本规模内，一是扩大销量、合理定价提高收入，节约成本，挖潜降耗增加经营净利润；二是调整结构，对低回报业务面予以终止。

2．提高资产使用效率，包括提高应收账款周转率，存货周转率，长期资产周转率。

3．构建最佳资本结构，降低资本成本，尽可能多的使用无息负债融资，包括通过集中采购、竞争性谈判、公开招标等手段，强化企业议价能力，争取供方信用。其次是合理利用债务融资的抵税效应，增加股东收益

（三）提高EVA的具体措施

企业要提高EVA，应结合全面预算管理，绩效考评等管理手段，以预算为刚性指标，以考核为手段，保证企业价值的实现。

1．企业业务利润

具体到企业基层作业中心应限定企业最低售价，核定年收入目标、回款目标、合同目标，销售费用率，对本中心不可控的制造成本采用定额成本结算，可控成本费用制定年度预算指标并按月考核动态监控，与职工薪酬挂钩，充分调动职工创利积极性；

2．应收款项管理

企业应合理定价，关注客户信用状况及结算方式，随市场变化及时调整销售策略，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，不断提高市场占有率。完善赊销管理制度，严格考核，采用适当的激励与约束机制加速货款回收。坚持应收款项的动态管理，由财务部门定期向经营单位即将逾期账款预警提示；逾期一定期限，由专业催款人员负责催收。 引入合同评审机制，从源头上控制坏账产生。

对风险较大的应收款项，企业成立专门的清欠部门，配备专职清欠人员负责催收逾期货款；将清欠业绩纳入年度预算考核体系，下达年度预算指标并按月考核落实，与个人薪酬挂钩；将以健全客户信用档案，关注重要客户的资信变动，采取有效措施防范信用风险；对长期催收不佳的欠款，加大回款提成比例，力求最大限度挽回企业损失。

3．存货与应付款项

市场经济条件下，企业价值一方面面对客户实现收入取得回款，另一方面通过供应商形成成本，因此，将存货控制在合理水平，争取相当的自然融资也是企业提高资金使用效率，降低资本成本的关键环节。

4．高度重视国家企业鼓励企业科研开发的EVA考核政策导向，适度增加研发投入等战略性投资，促进企业产品更新换代，通过不断退出差异化产品提高市场份额，提升企业核心竞争力，实现可持续发展。

5．全面长期投资、固定资产等各项长期资产，优化配置，提高资产使用效率，降低资本成本。

国有企业受前期粗放式发展方式的影响，不少企业存在经营管理不善，亏损或低效经营的子公司或参股公司，占用大量资本，不符合目前国资委突出主业的发展要求，因此企业适时清理长期无分红或亏损的长期投资，也是优化资源，降低资本成本的一条有效途径。

企业固定资产管理，应关注使用效率，对过剩产能可考虑租赁、转让等手段，激活资本沉淀，提高资产获利能力。

导游工作思路范文第2篇

大家好！

今天借全省旅游市场开发工作会议召开之际，我想就2009年****中心在电视宣传工作方面的思路与大家一起进行探讨。2009年中心的电视工作将围绕着**局长的*****工作思路，坚持以服务于全省旅游行业为中心而开展进行。

一、要贴近省局中心工作服务，以电视宣传为手段，塑造和展示**旅游总体形象，完成本职的服务工作。

一是紧紧抓住“*******”这一主题，周密筹划、认真准备、积极联系，做好全省旅游工作会议和全省旅游市场工作会议的电视通联和电视宣传报道工作。

二是主动参与***旅游节、***文化旅游节、****生态旅游节、****旅游节等节庆活动中，做好这些节庆活动期间声像资料的收集、媒体报道的造势工作。

三是配合省局市场处、行管处等处室进行境内外**旅游宣传促销，尽可能地依托《***》这一旅游电视平台，力争在宣传促销期间的当地电视台上播放我省旅游宣传促销片，借助电视媒体扩大促销的宣传效果。

四是联合省局信息中心信息网站，多渠道地在网上传播**旅游声像作品，实现资源共享、手段互补。

五是主动做好行风评议、法规宣传、重点项目建设、岗位培训等职能科室工作的电视宣传报道工作。

二、要贴近、服务于为全省旅游企业和事业单位，以电视宣传为手段，充分地展示**的旅游资源。

二是深入旅行社、酒店、旅游商品生产销售企业等各个部门，了解他们宣传促销的需求。研究旅行社组团、酒店入住、票务销售、地方特产、旅游纪念品营销等旅游资讯的传播规律，用好电视台1套、6套中旅游节目这一阵地，进行及时有效的电视宣传，改变以往电视宣传中旅游资源多，旅游资讯缺乏服务性的局面。

三是要进一步加强同**电视台国际部的合作，抓住国际部并入**电视台的契机，在**电视台上开办福建旅游栏目。

三、要创新声像艺术中心的电视服务方式，扩大服务范围，提升服务水平。

一是构想以电视栏目为平台，用综艺竞赛的节目形式举办一次“**导游电视大赛”。通过各地举办预赛的层层选拔，运用多媒体电视的宣传方式，让广大观众积极关注和参与到该项活动中来，并进一步参加由《***》节目网组织的“******导游电视大赛”，提升**旅游在全国的形象。基本设想是：以演播厅为现场，通过主持人参与、导游员景区导游表现、导游员现场斗智、智慧比拼、看画面比讲解等环节，由拍摄地的现场观众与专家评分决高低，优胜的选手参加全国大赛。

三是积极与中央电视台3套联系，争取与他们一起合办“**旅游歌曲MTV大赛”活动，使音乐艺术融入旅游之中，填补目前我省旅游资源好歌、好曲不多的空白。

四、要创新**旅游电视宣传片形式，编辑DVD宣传促销片。几年来声像中心制作了许多旅游声像制品，为旅游宣传、促销做出了很多努力，也积累了不少的经验。在此基础上，今年想运用数字技术，采取新的表现形式，编辑一系列《带你游**》宣传片，再精选编辑DVD宣传促销片，以期更好地树立起**旅游的总体形象。促销片时间总长为20分钟左右，语种分为中文、英文、日文、德文、法文、韩文、西班牙文等几种，力争在今年5月份拿出成片。

除此电视宣传的工作之外，声像中心近期还积极筹备举办2项工作事项。1、制作反映全省旅游资源的户外广告牌，在**大通道及**大通道上向国内外人士展现**旅游资源；2、于今年9月份举办“旅游摄影大奖赛”，进一步地收集、整合旅游风光照片，为今后的对外宣传促销建立起完善的电子图库，更方便地服务于全省旅游行业的宣传需求。

以上是声像中心今年的一些旅游宣传促销工作的思路，我希望在座的各位旅游界领导和同志们在会后能给我们提一些宝贵建议，让我们共同把**的旅游宣传促销工作做得更好。

导游工作思路范文第3篇

关于导游工作计划范文精选   1、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。

  2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

  3、在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

  4、在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

  5、在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

  以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

关于导游工作计划范文精选   青春易逝，展望，力求改变不足，能有更好的改变!突破自我，不断进步!因此，我为自己制度本年度的工作计划：

  1、遵守公司的各项规章制度，力求自身工作的高质量、高效率;

  2、将所学、所看、所感与去年的工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作;对于导游工作，加强导游带团技能，丰富自身带团经验，以不变应万变;对于计调工作，熟练计调操作流程，熟悉线路流程，能以更优的价格和服务质量为公司业务员提供后备力量，尽量在最短的时间内提供最优的报价，注意协调工作;对于总部前台接待，熟悉散客线路、价格，时刻关注价格变化，及时更新电子屏信息;

  3、书到用时方恨少，加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识提高导游带团技能、增强业务知识;我相信这也是众多导游所缺乏的;

  4、关注旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的服务。

  5、指定短期目标，逐步自我进步、自我突破;

  6、随身携带一个小笔记本，把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来，保持这个良好的习惯;这份计划会为自己提供方便，注意事项可以写得很条理，只要是自己能看懂就可以;

  7、对内完成每一次任务，对外尽自己的努力提高桑悦思国旅的声誉!

  关于导游工作计划范文精选

  20xx年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩，根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部20xx年度的总体发展规划。

  一、工作思路及目标

  以深入学习贯彻党的十重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。

  二、工作措施

  (1)第一季度将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。

  ① 要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;

  ② 要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升;

  ③ 精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队，

  (2)第二季度

  提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。

  ① 集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵;

  ② 分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者;

  ③ 鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。

  (3)第三季度

  有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。

  ① 通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体;

  ② 争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客;

  ③ 导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。

  (4)第四季度

  打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。

  ① 坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;

  ②以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升;

导游工作思路范文第4篇

大家好！

我谨代表ⅹⅹⅹⅹⅹ向各位领导，各位朋友们，表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!ⅹⅹⅹⅹ始终倡导“以人为本，追求卓越”的服务理念，积极发挥城乡居民保险职能，力争为每一位病患朋友们服务。

过去的一年里，在各级有关部门的大力支持下，围绕城乡居保的工作思路，凝聚人心，提高信心和战斗力，稳步推进各项工作，圆满完成各项任务，各项成绩受到了领导的好评。这些成绩的取得，得益于局党组的正确领导，得益于城乡居保每一位同志的共同努力，得益于各级各有关部门大力支持。

随着五福便民活动的开展，“心系百姓情，温暖进万家”便民活动在城乡居保系统的正确领导和支持关心下，紧密结合学习实践科学发展观活动，围绕中心工作，服务大局服务广大百姓，保增长、保民生、保稳定，为促进ⅹⅹ经济平稳较快发展作出了积极贡献。

一、自觉提升ⅹⅹ城乡居保职工服务意识

作为城乡居保单位的一员，首先我们要保持城乡居民社会养老保险的优良传统，营造良好服务氛围。我们ⅹⅹⅹ城乡居民社会养老保险在工作中要注重形象，以“快捷、方便、示范、真诚”的形象深入人心。在工作中，自觉主动地在使用文明用语，对客户提出的问题不推诿、不搪塞，微笑面对客户，统一着装，挂牌上岗，接受监督。每位职工都要有一种强烈的意识：“我的形象代表单位的形象”，明确自己身负的职责，自觉以良好的形象和优质的服务为我们单位赢得美誉。在新形势下，我们以“严格、思变、科学”的管理思路，使得城乡居保工作向好发展，坚持“为民服务”，推进城乡居保单位文明建设。时刻牢记党的宗旨，充分认识到加强城乡居保建设的重要性。

二、当好办理人员的“导游”

相信大家都有体会，到其他单位办事的时候会有一些盲目的状况，不知道该如果入手办理。同样的道理，每一个参加城乡居保的人员到我们单位之后也是同样的感觉。所以我们每一个员工都是向导，都是代表单位形象的“导游“。我们自身增强服务意识，明确自身的职责，切实解决城乡居保参与人员在办理业务过程中的每一个盲点，简化服务流程，打造一站式服务。将各项业务办理的指示牌悬挂在显眼的位置，并将办事流程予以公开！

三、当好办理人员的“服务员”

举办城乡居保参与人员各项业务培训会议，帮助经办人员业务办理能力，办理经办人员联系网络，及时有效地更新各办理人员的信息，通过电话、短信、邮件等方式传递医保、农合政策，发送城城乡居保进度解释等，从而提高服务质量，提高办理人员的触点满意度。

四、当好医疗定点机构的“助理”

除了对参保人员主体的服务以外，还要增加对医疗服务定点机构的服务质量。以规范医疗行为，提高服务水平为目的，帮助医疗定点机构熟悉业务知识，提高服务质量，加强宣传力度，定期召开医疗定点机构负责人员座谈会，调查并帮助医疗保障办理过程中的问题和盲点。

五、当城乡居保政策的“宣传员”

以深化改革为动力，我们每一位职工在熟悉业务的基础上要做好宣传工作，倡导一传十、十传百的口口相传效应，构建特色宣传团队，正面城乡居保单位的形象，构建特色宣传团队。

导游工作思路范文第5篇

截止到2011年4月底，我市旅行社由XX年初的18家发展到46家；星级宾馆由8家发展到22家，旅游宾馆共34家；导游员由200多人发展到800多人；旅游直接从业人员由6000多人发展到1.5万人；拥有50多部大巴的专业旅游车队1个。2011年，市旅游局荣获“全省民主评议政风行风工作先进单位”，位列全省旅游系统第一名；被市政府评为“全市新农村建设工作先进单位”。

市旅游局班子紧紧围绕市委、市政府“四大一新”战略部署，以科学发展观为指导，以完成市委、市政府下达的各项工作任务为目标，坚持把加快旅游经济发展作为工作的出发点和落脚点，抓住关键环节，进行重点突破。

（一）科学谋划旅游发展思路，进一步明确发展方向

市旅游局班子在科学分析当前国际金融危机形势的基础上，充分调研，主动思谋，为市委、市政府作出“旅游发展年”科学决策当好参谋助手。提出了围绕“一个目标”，实现“两个历史性突破”，实现“三个转变”，找准“四个切入点”，完成“五大任务”的工作思路。

（二）加快旅游规划建设步伐，进一步完善旅游基础设施

完成了《贵溪市旅游产业发展规划》、《余江洪五湖、马祖岩景区规划》编制；开展了《贵溪樟坪畲族文化风情旅游规划》和《贵溪白鹤湖景区旅游规划》编制；龙虎山景区完成了《龙虎山风景名胜区总体规划》修编，全市已基本形成较为完善的旅游规划体系。围绕完善城市旅游功能，成立了**市旅游散客接待中心，开工建设了一批高星级宾馆，完善了一批旅游标识标牌。大力开展品牌创建活动，积极申报龙虎山世界自然遗产和创建“国家5a级旅游区”，龙虎山游客服务中心及景观工程建设进展顺利；龙虎山旅游新线路已经贯通，新景观工程正在抓紧建设；龙虎山数字化景区建设(！)有望6月底前完工；无蚊村旅游产品设置、水浒城旅游产品包装、升棺表演项目的改造升级有序推进；景区环境综合整治工作进展顺利。

（三）加大旅游宣传促销力度，进一步拓展客源市场

坚持“立足华东、对接长珠闽，辐射全国；巩固港澳台，拓展东南亚，做大入境游”的营销方针，加强媒体宣传，搞活公众营销，创新业内促销。媒体宣传方面，加大了在央视、省级卫视和报刊杂志等重要媒体旅游宣传的力度。产品营销方面，加大了对浙江、福建、江苏、上海、安徽、广东、湖南和湖北等重点客源地的点对点的龙虎山旅游产品和线路的营销。公众宣传方面，设置了高速公路沿线和城区一系列户外大型旅游公益广告宣传牌和指示牌，完成了**旅游信息网和**旅游散客接待中心网站的建设升级，增强了服务功能。宣传品制作方面，继续开展了旅游宣传品“十个一”工程建设，制作发行了两版旅游宣传画册和旅游服务指南，编辑出版了《走进**》和《**旅游》等介绍**市情和旅游资源的书籍。业内促销方面，开行了旅游“大篷车”赴赣西和湖南、安徽和湖北巡回推介；参加了国家旅游局在西安、南京、上海、广州、石家庄、厦门、衢州和宁波等地举办的系列国际、国内旅游交易会和重要投资洽谈会，组织了多场次的龙虎山旅游专场推介会。旅游节庆活动方面，开展了“爱我家乡，十万青少年畅游龙虎山”活动，举办了“龙虎山户外帐篷节”、“龙虎山鸬鹚捕鱼表演大赛”、“龙虎山宋代风情万人交友赏春大会”等系列活动。区域合作方面，全面融入环鄱阳湖生态经济区，与其他兄弟地市一道打造环鄱阳湖生态旅游精品线路；加入了中国旅游霞客联盟和海峡西岸旅游区域合作联盟，携手共创区域合作品牌；加强了与闽粤赣三省十三市、闽浙皖赣四省九市、浙赣闽皖四省十四市协作区的合作，与二十多个重点客源城市旅游局分别签署了《旅游合作协议书》，实现共同发展、共同繁荣。