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两年以上工作经验 | 女 | 25岁(1986年7月15日)
居住地:上海
电 话:139********(手机)
E-mail:
最近工作 [ 2 年1个月 ]
公 司:XX出版社
行 业:文字媒体/出版
最高学历
学 历:本科
专 业:新闻学
学 校:华中科技大学
自我评价
新闻专业本科毕业,良好的文字功底让我的工作游刃有余;良好的新闻嗅觉,让我的创意层出不穷;良好的传播策划能力,帮助我一次次出色完成任务;多年的编辑经验,提升我的表达能力和整合能力;多年的策划经验,提升了我的组织能力和策划能力。不畏压力,不畏困难,我期待有更多的机会,用文字表现自己的态度。
求职意向
到岗时间: 一个月内
工作性质: 全职
希望行业: 文字媒体/出版
目标地点: 上海
期望月薪: 面议/月
工作经验
2010/4—至今:XX出版社[ 2年1个月 ]
所属行业:文字媒体/出版
1、负责大型新闻报道资料的采写;
2、负责杂志的组稿、编稿、定稿、排版、校对等;
3、解决编校过程中出现的各种问题;
4、负责部门文件的整理、收集、存档及管理;
5、负责公司内刊的策划和编辑;
6、参与网站专题版面的策划方案提议和相关执行工作。
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2009/3—2010/3:XX广告有限公司[ 1年]
所属行业:广告
创意部 文案/策划
1、负责撰写微博营销、社会化媒体营销所需要的各种文案;
2、负责线下、线上活动策划的创意和执行;
3、负责网站文案和信息的日常维护和编辑;
4、负责产品的宣传卖点策划,宣传刊物制作,如:宣传手册、易拉宝、单页等;
5、负责品牌广告语、影视广告脚本、广播广告稿、公关软文等的创意和撰写;
6、独立完成公司对外宣传的文案创作撰写。
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2008/7--2009 /2:XX媒体中心[ 8个月]
所属行业:影视/媒体/艺术/文化传播
策划部企宣
1、负责杂志的栏目设定,编辑出版,会员的整理工作;
2、负责艺人宣传稿撰写以及工作室信息收集;
3、执行公司电视剧项目的宣传工作,撰写实施宣传计划方案;
4、负责与团队合作完成企业的整体宣传材料策划工作;
5、负责公司年会、大型表彰大会、大型活动活动的策划和执行;
6、与媒介保持密切的沟通,维持良好的关系。
教育经历
2004/9 --2008 /7 华中科技大学 新闻学 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
一、前期教学方法及问题分析
(一)填鸭式理论讲授法仍然被大量使用
这种方法以教师讲解为中心,教师在课堂上处于主宰的地位,运用“书本(备课笔记)+黑板+粉笔”的教学手段,通过大量的理论讲授、板书及教学媒体的辅助,把营销专业的思想及重要知识点和实践方法传递给学生。填鸭式教学方法使得学生自主支配的时间较少,学生的主体地位体现不够,教师的讲解代替学生的思维,教师的认识结果代替学生的认识过程,直接导致课堂气氛死板,学生上课迟到、早退、课堂睡觉、玩手机现象严重。再加上与实际应用联系较少,考评形式单调,大大抑制了学生学习的积极性,影响了人才的培养质量。
(二)案例模拟实战教学方法难以深入开展
《营销策划实务》是一门应用性极强的综合性课程。是根据市场营销岗位要求营销专业学生必须掌握的技能而开设的专业核心课程,通过营销案例实战分析,可以培养和提高学生运用营销理论知识分析、解决实际问题的能力。
案例模拟实战教学这种教学方法能帮助学生树立自信,增强独立思考的能力,并学会与他人协同工作。此外,案例的真实性、模拟性,可以激发学生充当决策者的意识,提高处理问题的能力。互动式教学方式,能够很好地与市场营销课程的特点相结合,从而成为《营销策划实务》课程的主要教学方法之一。
然而目前使用的教学案例大多数来自于一些著名大企业的经典案例,这些案例往往篇幅过长,背景过于复杂,与当前营销环境差异巨大,这就导致案例问题的难度过大。同时,因为学生没有工作经历、缺乏社会阅历、知识面窄等原因,导致学生对案例问题无从下手。此外,很多学生已适应传统灌输式教学方式,对案例中提出的问题不愿意主动地利用所学知识去研究和解决,缺乏参与的兴趣。再加上一些教师营销视野不宽,无法有效地对案例进行研究、判断,客观上制约了其引导学生进行思考学习的深度和广度。而且由于教学时间有限,案例教学也较难深入开展。
(三)顶岗实习教学模式仍停留在较浅层次
在《营销策划实务》课程教学过程中我们可以组织学生到淮安当地生产制造企业或商业企业中顶岗实习,目的在于使学生掌握有关营销策划实务活动的基本程序与过程,在营销策划实践活动中摸索市场营销策划的技巧,培养学生的营销策划实际操作能力,该模式易操作,比较实用。
但由于课外实践培养环节不规范,缺乏统一的规划和精心设计。学生因生活阅历有限,知识储备量不足,对营销工作内容没有上升到理性认识,无法从量变达到质变。
另外,校外实习基地仅仅是提供实习场所而已,许多单位不愿让学生接触其核心部门和有关的管理事务,因而学生到校外实习基地去实习却接触不到本岗位的实质工作。除此之外,实习基地提供的实习内容有限,很多营销实习内容主要围绕“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动进行,对个人能力的锻炼和培养所起的作用有限。
(四)存在的问题分析
(1)基础理论知识掌握不扎实
前期我们使用的教学方法和模式对学生基础理论知识掌握方面重视不够,从江苏财经职业技术学院经济贸易系11、12、13届市场营销班230余名毕业生反馈情况来看,有超过161人(70%左右)的同学反映在营销专业基础理论知识的掌握上不太理想。经过分析我们认为造成这个结果主要有两个方面的原因:一是学生的市场营销基础理论知识储备量太少;二是前期的教学尚没有达到预定目标。
(2)营销策划方案的可行性不够
营销策划方案不是空洞的理论说教,它要回答企业在现实的市场营销活动中提出的各种疑难杂症,不仅仅回答这些问题出现的原因,更重要的是如何开拓市场、营造市场以及如何在激烈的市场竞争中获取丰厚的利润。市场营销专业教师在指导学生毕业设计的过程中,发现有超过30%的同学(70人)的策划方案设计离这些要求还有很大差距,主要表现为:策划方案内容空洞、过于理想化,解决问题的措施不顾及企业实际情况,一味追求大而全,这就造成了策划方案本身更多的是对课本知识的诠释,而难以在实践中实施,可操作性有限。
(3)营销策划方案缺乏创意
在市场营销专业学生平时做的一些营销策划文案中,很多文案都是闭门造车,没有实际基础,注重书本理论,与实际工作衔接不够。提出的营销问题解决措施过于陈旧,缺乏前瞻性和突破性。这里面既有学生自身的因素,也有我系专业指导教师的原因,更是平时营销课程教学方法运用不当造成的。
二、“项目驱动、任务导向”教学方式改革的思路和做法
检验市场营销教学效果最主要的方法是学生解决企业实际问题的能力,以及学生制作的营销方案能不能被企业认可并在工作中得到应用。经过多方论证,我们认为“项目驱动、任务导向”这种教学方式可以发现学生营销策划学习中的一些问题,具体操作可分为以下几个阶段。
第一阶段:构建校企合作平台
由学院牵头,与合作单位签订实习协议并建立战略伙伴关系。如,今世缘营销学院、中央新亚管理学院、中瑞汽车商务基地等。在此基础上,调整营销策划实务的课程内容,使课程的内容为企业具体营销工作服务,使学生能够学到实用而且具有一定超前性的科学知识。
第二阶段:任务驱动式理论教学阶段
这一阶段分四个步骤。
第一步:教学案例演示。教师围绕学生熟悉的案例用浅而易懂的策划理论进行讲解,案例尽量选择近期当地比较突出的营销策划实例,让学生对市场营销策划实务有一个理性认识,同时也激发学生学习的兴趣。
第二步:市场认知实习。系部组织学生到业务单位进行认知实习,让学生对市场营销专业领域和本专业的工作情况有一定的感性认识,从而明确自己的专业范围,了解一些简单的营销策划知识和技巧,为以后的专业学习奠定基础。
第三步:任务驱动式教学。在课堂教学过程中,以市场营销策划活动的典型工作任务设计课程教学单元项目,以学生为主体驱动课程教学过程,将理论与实践融为一体;教师借助教学软件、网络等多种手段展开引导式教学,让学生在一个较为真实的环境中学习使用专业知识。
第四步:教师过程性辅导。学生在领受任务之后,教师要全程督促学生进行认识、分析、解决问题。
第三阶段:项目导向阶段
在进行一段时间的理论教学之后,由教师组织学生深入实习单位,即第一阶段中签订协议的合作企业,选择企业发展过程中的某一项目进行分析讨论。由学校教师和企业教师分别引导学生,让学生了解该企业的营销状况,并对其展开调研,分析企业目前出现的问题,摸清问题的原委,共同提出相对有针对性的解决方案,并请企业指导教师论证修正,最终拟定一份可行性的操作方案。另外还积极组织学生参加省级和国家级市场营销策划、技能大赛,以赛代练,让学生在大赛淘汰竞争中感受知识的重要性。
第四阶段:工学交替阶段
利用校内的教学资源和实习企业的资源,开展工学交替。让学生到企业实际工作岗位顶岗实践,感受真实的就业环境,感悟行业的职业道德。此阶段主要由合作单位负责方案的实施,学生作为企业的临时员工,参与方案的实施。就方案实施中出现的问题,由学校与合作单位共同想办法解决。这样做既提高了指导教师的实践水平,也提高了学生解决问题的能力,同时还可以为合作单位带来经济效益,实现互利双赢,真正达到校企合作、共同提高的效果。
第五阶段:策划方案撰写阶段
在项目实施完成后,根据项目开展的实际情况,由教师指导学生撰写营销策划报告,作为考核学生能力的依据之一。该教学方法是从学校到企业,再由企业到学校,使学校与合作伙伴实现双赢,促进双方共同提高,并由此形成一个良性循环的运作模式,为下一步进行教学改革奠定基础。
三、改革效果及下一步思路
通过这种方式,学生通过营销师四级考试的人数大幅度增加,通过率由原来75%,提升到目前的100%。另外09级营销班同学还在全国市场营销策划大赛中获得全国二等奖,08营销班同学在全国商业零售业“明日之星”店长大赛中获得三等奖;指导教师获得最佳指导教师奖;12届营销策划团队毕业设计获得省优秀论文,营销班学生在历届校内模拟市场中均获得优秀成绩。
下一步我们准备进一步完善校园模拟市场这个实践平台,同时在《营销策划实务》教学过程中融入企业伦理教育,以高于职业能力标准“培养能完成任务的人,更进一步培养能把任务完成更好的人”,同时引入营销策划师考证,“以证促学,以证强技”。
参考文献
[1]黄小玲;试论项目驱动教学法在高职思想政治理论课教学中的运用[J]湖北广播电视大学学报;2012年02期。
[2]郑锐东 杨培新;应用项目驱动教学法对高职课程进行改革[J]河南教育(高校版);2009年06期。
[3]冷淑君;关于项目教学法的探索与实践[J]江西教育科研;2007年07期。
[4]孙燕;项目学习在中职“建筑装饰设计”教学中的实践与探索[D]山东师范大学;2007年。
(作者单位:江苏财经职业技术学院)
[关键字] 策划教学法探究
随着国民经济的持续快速发展,商品市场发生了根本性变化,由过去商品供应短缺的卖方市场转为商品过剩的买方市场。在新的市场形势下,企业的市场营销工作就显得非常重要,对市场营销专业人才的需求也就日趋迫切。然而,与企业对市场营销人才需求呈上升趋势相悖,近一、二年的市场营销专业的大学毕业生就业却不如人意。要解决毕业生就业难的向题,学校教育必须紧紧围绕着社会的实际需要,按照市场营销专业人员的能力要求合理设置专业课程,注重运用科学的教学方法强化学生的实际能力培养。
一、市场营销专业人才特点与教学现状
市场营销专业的人才培养目标不同于其他专业的一个很重要的方面是为企业培养各级营销及营销管理人才。这就决定了市场营销专业课程的教学目的有其自身的特点。也就是说,通过相关课程的教学,在向学生传授市场营销的基本概念、基本理论与基本方法的同时,还必须着力于培养学生的营销能力,如策划能力、推销能力、人际沟通能力、群体协调能力、口头表达能力、组织能力、发现问题与解决问题的能力等等。这一方面是本专业人才培养目标所要求;另一方面,也是由其未来职业的特性所决定的。因此,对于市场营销专业课程的教学目的,不能仅定位于营销知识的传授上,更应着眼于营销能力的培养上,通过各种途径,开发学生的潜能。
目前的职业技术教育强调能力本位,但是教学方法仍然普遍是沿袭传统教学法,教师注重了知识技术的传授,忽视了能力的培养,学生所学的知识与实际脱节,所掌握的知识可用性不强,学生以学会知识、掌握技术为目的。 老师和书本是知识的源泉,教师将前人的理论知识技术经验教授给学生,通过以师带徒的形式,演示操作过程,传授操作方法和技艺,以达到学会某项专业技术知识的目的。这种知识性学习培养的学生应变能力或适应能力欠佳,跟不上当今科技迅猛发展的步伐,学生始终处于被动地位,调动不起学习的积极性和主动性,不能发展学生的科学思想。我院市场营销专业是教育部试点专业,《营销策划》课程作为学院的重点建设课程为改变这种状况,对能力本位的教学方法――“探究―研讨”教学法进行了有益的实践。
二、“探究―研讨”教学法的内涵与指导思想
教学改革的核心问题是教学思想的转变。美国哈佛大学兰本达教授创立的“探究―研讨”教学法是一种先进的教学思想,它把培养学生的学习兴趣、思维能力和科学方法作为首要目标。注重培养学生对专业学习的热爱,培养起一种探究理念。使学生不仅在课堂上,而且在将来的生活中,都会自行探索、创造,利用已有的知识和自己的智慧,解决面临的新矛盾。“探究―研讨” 教学法就是一种以问题解决为中心,注重学生独立活动,着眼于创造性思维能力和意志力培养的教学模式。
探究教学法的核心是对学生进行思维能力和思维方法的训练。我们在营销策划课程教学过程中,注意在加强基本知识、基本技能训练的基础上,培养学生按营销策划规律和特点进行思维的能力,使学生在学习市场营销策划知识的同时,形成科学的思维方法,学会通过自己主动探究掌握专业知识和技能。
“探究―研讨”教学法实质上解决了激发学生学习动机的问题。唯物辩证法认为内因是变化的根据,外因是变化的条件。学习是学习者自身内部发生的过程,在学生学习成长过程中,学生的主动性和学习欲望是学习的必要条件,而教师的授课活动只能在学习过程中处于从属地位。
美国学者布鲁纳也强调内部动机是促进学习的真正动力,学习动机的激发受许多因素影响。它包括:若干类的好奇心、上进需要、自居作用和同伙伴的相互作用等。激发内部动机的刺激特点,通常有:“新奇性”、“复杂性”、“趣味性”、“挑战性”等。它们具有的一个共通的特点就是不确定信息。
从理论上来认识,外部刺激本身的客观不确定性,亦即差异性的问题和接受刺激的学习者的主观不确定性,亦即冲突的问题,都是影响“学习动机激发”的重要问题。如果说不确定信息是内部动机的原因,那么信息不确定的是否适度,则是引起好的内部动机的重要问题。因此要注意课程安排和要求的循序渐进。确定度过高的信息,学习者的心意不致丧失均衡,因而知性冲突较弱,内部动机不能充分激发起来。这就很难促使学生去思考。在这种情况下学生不想去通过自己的努力,将知识作一番逻辑整理,只期望教师给予现成的知识。相反亦然。
另外,内部动机的消退过程,就是从知性冲突下解放的过程,起初的不确定性信息经过探究式认知活动,提高到相对确定的信息高度,随之产生减少冲突的解放过程,这就是内部动机的消退过程。学生的学习兴趣会随着对知识的掌握而发生变化。为了改变这种状态,“探究―研讨”教学法要在教学中刻意地为学生创设一个个在认识上有挑战性的题目,使学习者产生想解决这一认识上困难的要求,从而去认真思考探究所要研究的问题。
现代著名教育心理学家布鲁纳强调:“教一个人是门科学,不是要他把一些结果记下来,而是教他参与把知识建立起来的过程。”因此,在教学中要最大限度地引导学生参与教学活动,使之由被动地吸收变为主动地探索。学生在探索未知领域中付出与前人发现这些结论时所曾经付出的大体相同的智力代价,从而得到思维方式的训练,提高获取知识的能力。在教育中应该尽量鼓励个人发展的过程,应该引导学生进行探讨,自己去推论,给他们讲的应该尽量少,而引导他们去发现的应该尽量多些。这是运用“探究―研讨”教学法学习的思想基础。
三、营销策划课程运用“探究―研讨”教学法教学的一般模式与步骤
现代教育全部教学的目的,不仅在于要教给学生一些基本的知识,而是要培养学生综合的分析问题、解决问题的能力。对于高职院校学生来说,目前知识更新快,市场要求高,因此重要的是教会他们一种学习方法,一种分析能力。我们在营销策划课程教学过程中,坚持以技能为核心,理论作指导,理论贯穿于技能当中,形成技能、理论相互反馈。具体的教学模式如下图。
图 营销策划课程教学活动的一般模式
从这个模式图不难看出,它是一个不断循环上升的过程。以学生为学习主体,以专业技能为核心,专业理论做指导,专业技能和专业理论两者之间互相渗透,并且自始至终贯穿于学生的主动学习和具体操作中。同时一项技能的初步完成是以教师的综合评价为标准,侧重教师和学生各自的行为操作,以及教师、学生和学生与学生之间的相互影响。
在实际授课中,第一步是边示范边讲解,突出原理与要领的重要性。讲解时可以利用多媒体手段,以提高学生的兴趣。提供大量策划实践案例等参考材料,让学生掌握一定的理论基础。教师强调策划规范和步骤,强化学生每一步的操作要领,边做边讲授,突出原理与规范。
第二步,策划实际操作。根据授课进度将策划课题分别布置给学生,每组一个专题,给其时间进行让他们准备。这种方式能提高90%的学生学习兴趣。学生为了能充分展示各自的能力,他们课后主动地上网查阅相关资料,进行策划文案设计,然后写出规范的营销策划文案。因为有了一个表现、展示自己的机会,学生的学习由被动变为主动,积极性也提高了。让学生结合实际,自己选择背景企业,收集资料,独立进行营销策划操作。
大部分学生初期很难顺利完成。此时教师不能着急,可以指导学生上网去寻求模版,通过模仿,学生的能力在潜移默化中提升。同时,学生的注意力得到了训练,培养了学生的学习兴趣。每完成一步,学生一般来说都会有一种成就感,经过多轮题目的策划,他们会逐渐趋于完美。这一阶段,教师只作提示指导,突出那些关键易错的步骤,尽可能的指出学生的一些不规范的操作。多问为什么,启发学生的探究意识。充分发挥学生在学习中的主人地位。这样进一步培养了学生的学习兴趣,动手能力也在不断地提高。
第三步,学生根据自己的策划文案写出方案综述或提纲再提炼为讲稿,对策划成果进行汇报,通常要求学生运用多媒体等现代手段,给学生以成就感,荣誉感,进一步激励学生钻研理论提高技能的热情,同学之间积极互相学习,共同进步。这实际上是运用了事物内部的矛盾运动促进事物的发展的原理。
由于绝大部分同学没有上过讲台、没有独立写过论文报告、更谈不上作策划案,还要在大家面前介绍自己的方案,对于他们来说既有一定难度也充满了挑战,只要很好引导,学生的积极性是非常高的。这一阶段,教师对整个操作过程作出综合评价,表扬学生的积极主动性,强调整个操作过程中的原理、要领,适当地指出一些不足,然后让学生将自己的方案与其他人的方案进行比较。这样基本上就能把理论融于专业技能当中,培养了学生的兴趣,其自我学习能力得以加强,一般都能较好的完成操作任务。
四、营销策划课程运用“探究―研讨”教学法的过程分析
在“探究―研讨”教学中,对教师上好课程最有意义的课题是学习动机的激发,这可以说是启发学生的实质性问题。只有真正让学生了解了这种方法对他们的实际作用和预期结果,才能得到学生的认同与参与。这是课程成功的基础。此外,在教学活动中还要注意:
1.强调学生的主体地位,让学生直接参与教学活动
本方法最大特点是彻底改变学生上课记笔记,考试背笔记,实际不会做策划的状况。在实施过程,课堂教学由教师的单向传授变为教师与学生之间、学生与学生之间的多相交流,变教师唱独角戏为启发学生积极参与教学活动,不仅提高教学效果,同时也提高了自身的专业能力。
2.给学生提供了提取、加工信息和发散性思维的锻炼机会
传统教育给学生储存、积累知识和信息的能力,着重学生的收敛思维的培养.而让学生参与课堂教学则给他们提供了一个获取、加工信息的机会,因为他们为了制定策划方案需要查阅大量资料,或者提前自学课内外的相关理论,即将书本上的东西变为自己的知识,从心理学上分析,每个大学生都有强烈的自尊心和自我表现欲,都想在课堂上充分表现地“自我”。因此,他们在制定策划方案的过程中其实已学习了大量的超范围的知识。在课堂上学生的高度参与,特别是策划都是一些尚未有定论的方案,学生从各个不同层面去思考,寻求不同答案,打破传统提供单一结论性东西,培养了学生的发散性思维。
3.学生不仅掌握知识,还增强了语言表达能力
通过上台讲解的机会,同学得到展示能力的机会。一些平时不太引人注意、性格内向的同学经过充分准备,落落大方,表达自如,板书工整,令其他同学刮目相看。一方面,这些同学树立了自信心,另一方面给其他同学一种激励,希望下次自己上台时要讲得更好。因此,在无形中形成一种潜在的竞争意识。而且,在后面一段讲授的同学往往能吸取前面同学的经验,比如心理紧张、语言表达条理性差,没有重点等方面问题。经过老师在每次课堂的总结评点,学生在潜移默化过程逐步掌握了一些基本的表达技巧。使学生意识到,一个人不仅要掌握知识,还要能巧妙地表达、展现出来才能被社会认可。
4.强调能力训练,淡化形式上的作业
以学生为主体的“探究-研讨”教学法,另一显著特点是不布置常规作业,以符合专业要求的策划方案和汇报作为平时考核标准。在传统专业课教学中,老师布置作业,绝大多数学生是抄笔记敷衍上交,过后忘得一干二净。而采用做策划方案和上台汇报的方法,学生对课程内容理解特别深刻。为了让同学们相互学习,也为了提高学生的实际策划能力和文字能力,要求每个同学将自己的策划方案和上台汇报内容制成电子文本,以此作为汇报的条件。这样每个学生都有成就感,学习兴趣更浓,学习态度更加认真。
五、感受与结论
我们运用“探究-研讨”教学法进行营销策划课程教学活动已经二年多了,作为教育部试点专业的重点课程建设内容,该课程已经取得了比较好的成果,受到学生的欢迎与好评。实践中我们发现探究―研讨教学法能够最大限度地调动学生学习的积极性、主动性,变“要我学”为“我要学”,使学习变得更加生动、有趣。整个策划过程由学生自行完成,学生起积极主导的作用,学生的积极性很高。学生能够主动去发现策划的特点,对策划活动的动作实现尽可能的知识迁移。这样可有利于掌握知识与实现创新,直接影响到技能教学的整体效果。探究―研讨实践活动使得学生的策划能力得到实质性提高。
从表面上看,“探究―研讨”教学法有助于活跃课堂教学气氛,消除教和学由于内容枯燥带来的疲劳,提高教学效率。可以把抽象难懂的理论知识,变得简单易懂,使学生易于掌握所学内容,从深层次上看,“探究―研讨”教学法本身就是在分析事物,解决问题。这种方法经常不断地在教学中使用,就会逐渐使学生养成由此及彼、由表及里的思维习惯,培养其分析间题、解决问题的能力,并使之不断提高。达到把书本知识转化成为具体的实战能力的目的。
一、营销策划课程的三种技能要求
营销策划的技能具有综合性、复合性、系统性的特征。营销策划课程设置的主要目标,应该是学以致用的策划能力,必须在策划课程的学习中掌握三种技能即创意形成技能、信息处理技能、策划表达技能等。为此,教学中则必须围绕这三种技能的培养设计教学模式、运用方法策略和尝试新的教学形式。
(一)创意形成技能
通常,营销策划能力中第一种能力就是创意的形成能力。创意是策划的灵魂,是思维运动的创造性成果。为此在营销策划课程的教学中,首先要强调思维运动中的结晶———创意形成的能力。通常这种能力的培养并不是凭空而起的,需要一定的条件。一是思维运动的组织条件,二是创意形成的必备信息资源条件。在营销策划这种专业策划课程的学习中,第一个条件应该由教师尽力营造,第二个条件则必须注重学生日常知识的积累,在入学教育阶段就营造一种广泛涉猎知识的氛围与积累信息资源的意识。
(二)信息处理技能
营销策划要求的另一基本能力是对环境、资源的分析能力。但是,这种分析需要两个前提:一是拥有相应的环境、资源等的信息,拥有的信息越多,则策划越成功;二是能够判断信息的有效性,信息越具有时效性、针对性,则策划越成功。前者即信息的收集能力,后者即信息的判断能力。这两种能力的培养,要求策划教学环境是一个开放性的教学环境,努力使学生学会寻找有用的信息和判断有价值的信息,为了达到这个要求,需要对教学方法、教学条件进行重新设置。
(三)策划表达技能
策划最终的成果,一般以两种方式表现出来:一是策划文案,一份完美的营销策划报告是营销策划成功与否的标准;二是策划分析报告会,也就是口头提出策划思路并说服决策人,引导操作执行人。这种表达能力是策划技能的体现,这种能力的培养要求在学习过程中更多的学生体验环节。可以说基本应该以学生体验学习和发现学习为主,为此需要对教学环节和方法进行重新设置。强化实践教学环节为学生的体验学习与发现学习提供土壤。以上三种策划基本技能的学习需要对教学思路、教学策略和教学方式进行适当的创新。
二、营销策划教学的四种创新策略
要真正培养学生的实际创新能力,使其掌握营销策划的技能,必须让学生参与适当的营销策划实践,运用各种实践方式,着重在营销知识的“用”字上下工夫。创新实践教学则要求学生通过对市场的了解,结合自己的兴趣和实际情况,选择项目,拟订计划书,进行市场调查和市场分析、设计营销方案,撰写营销策划书,并且进行可操作性认证。营销策划项目调动了学生的学习热情和兴趣,通过参与真实的营销策划项目,学生获得了实践经验,不仅加深理解营销策划能够解决什么,而且学生提前走进了市场,真正理解市场,懂得了将来走向社会需要具备的能力与素质。这是一种完全以学生为中心的教学方法,有利于调动学生的主动性,锻炼他们的能力。在此,探讨出以下四种创新教学策略。
(一)创意激发策略
市场营销策划教学的首要任务是激发学生的学习兴趣与策划创意。因为学生在学习营销策划课程之前,已经较为系统地掌握了市场营销的相关知识,市场营销策划课程的知识点并不多,可讲授的内容较少,需要通过大量的实例分析和策划训练让学生去体会、去感受营销策划与创意的方法与技巧。市场营销策划教学的另一重要任务是激发学生的学习兴趣,加强学生创新能力的培养。因此,对学生创意的激发至关重要。创意有三个非常重要的元素:一个是构思策划主题;第二个是选择素材,也就是寻找适当的工具来表达策划主题;第三个是策划表现手法。相同的素材采用不同的表现手法,自然也会产生不同的效果。因此,可以通过真实营销策划案例的研讨、创意方案的设计、策划方案的实施等环节,培养学生的创意思维能力,让学生感受到市场营销策划课程的有用性、趣味性,激发他们的创意,促进他们主动参与到教学中来,发挥他们的智力优势。
(二)抛锚教学策略
抛锚教学策略是指教学内容与教学过程建立在有感染力的真实事件或真实问题的解决方案上,用教师抛出的“锚”引发学生的策划创意,并调动学生的学习潜能。抛锚教学策略的主要目的是使学习者在一个真实、完整的问题背景中,产生学习需要,并通过学习者的主动学习、教师的指导以及小组中成员间的交流与合作,完成对知识的理解、掌握与应用。抛锚教学策略实施的关键是“锚”的设计,即真实事件或真实问题的选择与设计。市场营销策划学科与市场营销实践具有典型的情景依赖性特征,所以市场营销策划课程必须注重对企业现实营销问题的分析,在教学内容设计、教学方法选择上坚持真实性原则。因此,抛锚教学策略是市场营销策划教学的必然选择。抛锚教学策略在市场营销策划中的“锚”主要体现在典型案例分析与真实营销策划方案的设计上。
1•典型案例分析的应用。在案例选择上,要以本土企业营销策划案例为主,涉及的行业尽量是学生所熟悉的,如饮料、服装、手机、家电、IT产品等。案例要具有典型性,最好是学生曾经见过或感受过的经典实例,选择一些具有感染力与震撼力的营销策划事件来分析。案例一定要包含较高的创意技术,能对学生产生较大的冲击,带来深刻的启示,达到受益匪浅的目的。
2•真实营销策划方案设计的应用。课程设计必须基于真实企业,最好以学校所在地城市的知名企业的实际营销问题为背景,来设计选题,尽量做到“真戏真做”。这样,学生对区域环境较为熟悉,实地调研也方便,能够激发学生的兴趣,做出切实可行的策划方案,得到实实在在的锻炼。比如,我们曾经选择学生熟悉的广州茶叶市场做“某某茗茶市场推广策划”和“广州某化妆品有限公司分销渠道设计”等策划方案的设计,给学生创造了一个“真枪实弹”的策划空间,即激发了学生的学习热情,又提升了学生的创意思维能力,同时也为一些中小企业提供了营销服务,收到了较好的社会效益。
(三)团队学习策略
彼德•圣吉在《第五项修炼》中明确提出了团队学习(teamlearning)的概念。指出:团队学习策略是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,是学习者在团队中通过与他人合作来培养协同意识与能力,从而促进本身绩效,达成团队目标,并最终使组织与个体取得双赢的过程。团队学习策略是将心理学、社会学等众多学科理论与教学实际相结合,让学生在团队氛围中学习,而产生的一种教学策略。团队学习策略的倡导者认为,对于某些复杂问题,学习者往往不能独立解决,只有通过与同伴或教师的讨论和交流,不同观点相互碰撞,对单个学习者的答案补充、修正,通过团队的合作学习才能有效解决。在市场营销策划课程中,实施团队合作学习策略是非常必要的。一方面,团队学习能够加深学生对营销策划理论、方法、技巧的理解和掌握。特别是策划主题的讨论,个人的思考范围和经验是有限的,通过小组讨论并在全班范围内共享讨论结果,能使问题答案更加完整并富有创意,加深学生的理解与记忆;另一方面,在企业中,市场营销方案的制定往往是由一个项目团队共同完成的,单靠一个人的力量很难对市场做出深入分析,营销创意也只有在团队成员的讨论与碰撞中才能产生。在市场营销策划教学中,实施团队学习策略重点要做好以下几点:
1•设定团队目标。团队目标是团队学习的核心,是学生结成团队的目的所在,是引导学生进行学习的指挥棒。在营销策划教学中,团队目标的设定应根据人才培养目标的要求,将营销策划工作转化为学生的学习任务,由教师以团队任务的形式布置给学生,以任务来驱动学习团队的运转。
2•通过分组形成团队。案例讨论与项目策划、角色扮演都需要以小组为单位完成。分组应该按照学生自愿组合的原则进行,小组规模以3-5人比较合适,小组成员可以男女搭配,不同性格的人搭配,形成互补的成员结构。通过自荐或由学生推荐等方式确立团队负责人。小组成员分工合作,围绕团队目标的实现开展活动,每位成员深度参与,密切配合、协作,形成高效率、高情商团队,以顺利完成团队任务。
3•营造团队教学氛围。形成便于交流、轻松和谐的教学氛围,在教学中,最好选择能够移动座椅的教室,各个小组围坐成圆形或半圆形,减少教师与学生之间、学生与学生之间沟通的障碍,同学之间可以通过交谈、眼神接触以及富于表现力的身体动作分享感受各种信息。课堂上尽量给学生机会发表小组意见,小组与小组之间可以互相打分、互相质疑、互相辩论,在争辩中碰撞思想火花,提升创意能力。
4•对团队成员的激励。在教学中,教师要引导学生思考如何提高小组绩效。例如,可以通过设计小组名称、小组口号、小组精神,为小组制定一个共同的目标,增强小组成员凝聚力;根据小组成员特点分工,实现优势互补,提高工作效率;通过轮流担当组长,轮流担当人和分析报告执笔人,增强小组成员的责任感;通过选出小组领导者,提高沟通效率等。通过合作学习,教师与学生之间、学生与学生之间、团队与团队之间实现了更加充分的交流,知识与信息来源更加多样化,培养了学生的沟通能力、团队精神、领导与组织能力,锻炼了学生的人格,为同学积累了终身受用的团队工作经验,这些都是营销人员在工作中需要的基本素质。
(四)开放教学策略
市场营销学科的实践性和应用性特点决定了市场营销策划课程必须实施开放教学策略。教师应引导学生走出课堂、走出课本、走出学校,在分析企业策划案例和参与企业营销实战中领会、掌握、应用所学内容。具体来讲,就是坚持“走出去、请进来”的原则,通过以下方法实现开放教学。首先,可以请企业营销经理到学校讲课,讲授企业营销策划中的经验和教训,讲授市场营销策划实战的方法和技巧。其次,教师积极参加企业营销策划咨询服务,不断积累实战经验,使得教学更加生动活泼,缩短理论与实践的距离。第三,在企业中建立课程教学基地,或移动课堂,营销策划案例和课程设计的选题坚持开放性原则,尽量来源于有合作关系的企业营销中的实际问题,学生在案例分析与课程设计中要深入企业和市场中调研,为分析案例和制定营销策划方案收集资料。
三、营销策划实践教学的五种方式
为了更好地落实以上四项教学策略,在此具体化为五种互相配合的教学方式,保证教学策略与教学设计的落实。
(一)校外项目实践
利用我校传统的项目教学法让学生参与企业的项目策划活动,在帮助企业完成项目策划的同时,给学生提供到企业实习的机会。项目实践要求教师要经常主动联系企业,尽可能多参与企业策划活动,利用开放教学策略,建立密切的校企合作关系和稳定的校外实习基地,让学生实际参与企业的营销策划、市场调研、销售与促销活动等实际工作。每届学生都在上届学生的基础上不断积累资料,掌握企业发展动向和营销理论的运用情况,促使学生针对企业的实际环境,有针对性的学习与思考。
(二)校内创业实践
为了落实团队学习策略,在校外实践教学的同时,应积极开发校内的各种学生勤工助学中心与学生创业园。学校应该大力支持学生在校园开发零售阵地。如我校勤工助学中心开办的云山咖啡屋、云山书屋、云山小站、云山健身俱乐部等项目都是由学生经营或参与经营的,这些零售阵地,不但可以锻炼学生的经营能力、与人合作的能力,还可以使这些店铺最贴近学生的需求,发挥最大限度满足学生需要的作用。此外,学校还可以鼓励或支持学生开设二手书店、校园购物网站等形式为学生创造良好的校园创业环境,既提供了学生勤工助学条件又提升了学生的实际操作能力。
(三)课堂模拟实训
实际操作固然重要,但毕竟条件有限,培养学生的实践能力,课内训练必不可少。课堂可以选择国内外发展较快的几家著名大公司,将学生分成小组,通过网络、媒体进行资料收集,在学习研究其经营之道的同时,为其出谋划策,锻炼学生的思考能力和创意思维能力。此外,教师在课堂上应结合教学内容提供一些真实案例或虚拟实例供学生讨论,以培养学生分析问题解决问题的能力,锻炼学生的表达能力和协作能力。另外,为提高学生的积极性和主动性,还可以让学生收集校外发放的各种调查表,并试答、做出分析修改,或由学生收集与课程相关的案例,自主编写动态案例集。课堂实践训练从采用案例、角色模拟到案例讨论学生都应在老师的指导下分组进行,强调学生分工协作能力与集思广益整合不同意见的能力。
(四)参与教师课题研究
高校教师一般都有研究课题,可以让学生参与进来,教师可以将自己的课题内容进行分解,选择对课题研究有兴趣的学生,将学生进行分组和分工,给他们必要的指导,让他们明确研究的问题、路径与方法,让学生动手去做,只要给予充分的指导,定能达到较好效果。同时教师应定期将课题研究成果(如论文、论著、调查结果、研究报告等)反馈给学生,让他们了解整个研究过程,以便学生掌握研究方法、提高科研能力。
公关关系(PublicRelations)是一种十分复杂、广泛众多的社会关系,是一种减少摩擦、促进和谐的剂与催化剂,已成为社会的一种客观现实和需要,渗透到社会生活的方方面面。公共关系策划是为了达到预期的公关目标,在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性筹谋和计划。随着高职院校体育文化活动快速发展,其内容丰富、形式多样,参与人数多且范围广,使组织工作越来越复杂。因此,有必要对高职院校体育文化活动进行整体策划,以保证活动高层次、高质量、高效益开展。高职院校体育文化活动的公关策划,是高职院校体育文化活动策划的重要内容,是协调、沟通公共关系的重要举措,是保证高职院校体育文化活动圆满成功的有效办法。
1成立组织
随着高职院校体育文化活动参与面、影响度不断扩大,组织工作越来越复杂,组织活动时很有必要设立策划小组,对活动进行整体策划,以提高活动效益。策划组织的组员应该有校级主管领导,以便随时协调各层次的关系;有活动的主题负责人,以便正确把握活动各环节之间的联系;有体育院系的专家,以便正确把握专业技术的表达与定位。策划小组的规模要适中,精干高效;策划小组的结构要合理,吸收不同年龄、专长和经验的人参加,以利于优势互补;策划小组的工作氛围要民主,要集思广益、博采众长,充分发挥策划小组每个成员的才智。
2环境分析
高职院校体育文化活动公关策划的环境可理解为影响公关活动实施的各种因素与状态,是公关策划过程中需要了解和解决的重要问题。高职院校体育文化活动的环境分析可以从两方面进行:一是内部环境分析,包括资源和精神两方面的内容,诸如办学条件、师资情况、管理情况及参与活动的主体与个体的态度、水平、个性、心理等情况;二是外部环境分析,包括组织、法规、资源等。通过对环境的调查分析,可以准确了解、判断目标公众和组织的态度及状态,找出环境中有利和不利因素,为公关策划提供参考。
3明确目标
目标是行动的指南,清楚而明确的目标设定,是策划活动取得较好效果的前提,也是评价策划方案、评估实施结果的基本依据。公关策划时应根据大会确定的目标与期望目标,结合策划队伍的综合能力,根据实际情况与活动的性质、内容,恰到好处地规划公关策划活动的目标。公关策划的目标应明晰化、具体化,尽量做到条理化、数字化、通俗化,具有可操作性、可实现性,切勿含糊不清。如果目标过高,不切实际,就会事与愿违,无法实现;如果制定的目标太低,活动的开展就达不到预期的效果,也就失去了意义。例如“商丘职业技术学院第二届体育文化月”把“每天锻炼1h,健康工作50年,幸福生活一辈子”确定为主题目标,既宣传了上级精神,突出了体育锻炼的重要性,又提出了每天锻炼1h的具体要求。在制订具体的公关活动目标时,围绕这一主题策划了8项措施:宣传发动,召开院系领导会议;广泛宣传,利用校报、广播、标语、网站等媒体宣传体育文化月的意义;宣传体育文化月中的典型事例,以“榜样”激励学生参与的积极性;开辟“我锻炼、我健康”宣传专栏,提高学生的兴趣;组织多层次的健康体质测试竞赛活动,强化学生的锻炼动机;举办体育健康知识抢答赛,强化学生科学锻炼身体的意识;建立校园体育锻炼“咨询”站,帮助学生掌握科学正确的锻炼方法,激发学生养成良好的锻炼习惯,为终身体育打基础;建立评先评优机制,激励学生树立团队精神,为实现目标共同努力。上述一系列的措施较好地渲染了主题目标,收到了很好的效果。
4突出主题
公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括,它对整个公关活动起着指导作用。公关策划活动的主题应服从于体育文化活动的主题,服务于体育文化活动主题。一个好的主题不仅能形象、生动地概括体育文化活动的主体思想,使整个活动的主旨、格调、气氛和境界都得到升华,而且能引起广大公众的共鸣,产生较强的感染力和吸引力。公关活动主题的表现方式是多种多样的,它可以是一个口号,也可以是一句陈述或一个表白。高职院校体育文化活动的公关主题策划可从以下几方面思考:借时代主题来创造活动主题。每一个时代都有它的主题,这种主题容易成为师生关注的焦点。如“关注奥运、重在参与”、“健康第一”等主题,反映了现代人的共同愿望,自然会得到众人的关注。借学校中心工作拟定主题。这种主题容易取得学校领导的支持,也能在活动中取得各方的共鸣。借上级目标任务创造主题。这种主题容易取得上级重视与支持,同时可以增加师生凝聚力,产生强大的吸引力。借创意来确定主题。这种主题具有时尚性、新奇性、刺激性、挑战性,符合现代大学生心理特点,能激发大学生的参与欲望和兴趣。
5确定公众目标
公众是指可能参与体育文化活动并对活动影响较大的人或组织。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的,只有确定了目标公众,才能策划最为有效的公关活动方案。高职院校体育文化活动的公关活动目标公众,是全体学生和全体教职工,以及各院、系、班级和学校各职能部门(如果是承担上级任务或协办省、市运动会,则目标公众有所扩展)。其公关策划活动的开展要针对大部分公众的特点和要求,选择活动宣传的形式和传播途径。高职院校学生接受过系统的体育教育,有较好的基础,又有很好的体育氛围,多数学生为了锻炼身体,塑造仪表,乐于参加体育活动,因此容易接受渲染与发动。高职院校教职工文化层次高,主要从事脑力劳动,对参与体育文化活动有内在渴望,只要时间恰当,内容适宜,宣传到位,也容易投入到体育文化活动中。在公关策划过程中,不仅要根据实际情况对目标公众做出明确界定,还要对他们所持的态度、需求进行调查分析,从而策定适合他们的公关方针及媒介传播方式。
6选择媒介
公共关系的主要任务是加深组织与公众之间的相互了解,促进双方的良好关系,从本质上说是一种信息传播活动。怎样通过媒介或公众把信息传播出去,是高职院校体育文化活动公关策划过程中必须考虑的一个重要内容。高职院校信息传播活动一般以人际传播为主,通过张贴海报、宣传广告、校园广播、网上信息等方式,对将要组织的体育文化活动的形式、内容及方法出去,实现让大家告诉大家的传播目的。其次,可以采用群体传播的方式,高职院校具有群体传播的良好基础,院、系、班级都可以有组织地进行各种信息的传播,且效果好于人际传播。还可以根据人员、经费、效益及学校意图等具体情况,选择多种传播方式的组合,只有这样才能保证活动的信息传播顺达,充分发挥媒体与传播的作用。