绿色设计的流程

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇绿色设计的流程范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

绿色设计的流程范文第1篇

绿色设计（Green Design）也称为生态设计（Ecological Design）、环境设计（Design for Environment）等。这一理念是欧美国家20世纪90年代提出的一种设计口号，它是从环境保护出发，旨在通过设计来维护无污染，有利于人体健康的生态环境。

针对童装而言的绿色设计要求设计师不仅仅从技术层次上考虑，而且要具有道德和社会责任心，真正从保护生态环境，珍惜自然资源，爱护儿童，关注其生理、心理、个性的每一阶段发展特征而设计。

1绿色童装设计

1.1绿色童装

绿色童装的开发设计、生产制造和销售将逐步成为童装市场的热点。

评价绿色童装，不但要从产品的环境性能来评价其绿色性，而且要结合绿色服装的特点进行综合评价。在童装传统设计过程中，仅注重美观性、舒适性和经济性等 3 种常规属性。童装的绿色设计除了对童装的常规属性有更高的要求之外，还要考虑到童装的安全健康性、环境友好性和一定的功能性。因此，绿色童装的安全性是首要的评价指标（图1）。

1.2童装的相关标准

安全性是绿色童装最基本、最重要的属性。首先，童装设计师应该详细了解童装相关的各种标准，才能在设计中不犯原则性错误。国内外主要的相关标准有：（1）GB 18401―2003《国家纺织产品基本安全技术规范》；（2）GB/T 22704―2008《提高机械安全性的童装设计和生产实施规范》；（3）SN/T 1522―2005《童装安全技术规范》；（4）FZ/T 81014―2008《婴幼儿装》；（5）SN/T 1932.8―2008《进出口服装检验规程第8部分：童装》；（6）OekoTex® Standard100。

目前，作为判别纺织品生态性能的标准，OekoTex®Standard 100已被国内外众多纺织服装企业所采用。它是国际环保纺织协会于1992年制定，用以测试纺织和成衣制品在影响人体健康方面的性质。

OekoTex® Standard 100中不仅规定了在纺织、服装制品上可能存在的已知有害物质的种类，而且将产品按最终用途分为 4 类：婴儿或3岁以下幼儿用、直接与皮肤接触、不直接与皮肤接触、和装饰用。其中规定了相应的有害物质的测试项目和限量。其中针对童装产品的检测要求是最为严格的一级。2004年以前，它规定婴儿和 2 岁以下幼儿用纺织品必须符合一级标准，自2004年1月1日起，这一标准适用范围扩大到 3 岁以下。

如果纺织品经测试符合了标准所规定的条件，其生产厂商可获得授权，在产品上悬挂“信心纺织品，通过有害物质检验”的OekoTex® Standard 100标签。

2绿色理念应用于儿童针织毛衫的设计流程

儿童针织毛衫的设计流程，主要通过面料选择、肌理设计、色彩设计、款式设计、装饰设计等 5 个方面来具体分析和归纳绿色理念的实际应用。而贯穿于整个设计流程的是绿色童装的设计理念。

2.1绿色理念在面料选择中的应用

童装的舒适性是指儿童在穿着服装时不仅有轻松、自然、舒服的感觉，而且便于活动并能防止人体过多地失去热量和不利气候对人体的影响。其中，面料选用、款式造型对童装的舒适性起着重要的作用。

设计师首先应注意织物成分，最好选用天然纤维而料，比如棉、毛。首先，棉纤维是儿童针织毛衫的首选面料；其次，因毛纤维具有弹性好、耐磨不皱，挺括、保暖性好的优点，也是秋冬季童装首选面料，但还要注意毛纤维可能会造成的刺痒感，需结合款式和童装的分类来做考虑；另外，设计师还应考虑到产品的定位和售价来选择合适的面料，比如；100% 涤纶的雪尼尔面料手感柔软、丰满，保暖、装饰效果好，在童装上的应用也越来越普遍。

值得一提的是，OekoTex® Standard 100当中有一条关于“杀虫剂／除草剂”的检测指标。对于天然植物纤维，如棉花在生长过程中使用的农药，有一部分会被纤维吸收，虽然纺织品加工过程中绝大部分被吸收的农药已经被除去，但仍有可能有部分残留在最终产品上。另外，面料的安全性主要是指面料在染色和后整理时所用化学残留物的安全性。在选用面料时，这应引起设计师的高度重视，比如偶氮染料在染色过程中是禁用的。

2.2绿色理念在肌理设计中的应用

在儿童针织毛衫的设计中，设计师还要考虑的是面料的肌理设计。

流行在一直变化，所以创新设计是必不可少的。在肌理的设计中，不管是一次设计，还是再造设计，设计师必须注意的是安全性问题，即：这种肌理运用于童装当中，会不会造成安全隐患，比如浮线过长、洞眼过大等等。

2.3绿色理念在色彩设计中的应用

根据色彩心理科学，色彩会影响儿童的心理和健康。所以，针对不同年龄阶段的儿童，需选择恰当的童装色彩。

0 ～ 1 岁婴儿的视觉神经尚未发育完全，所以在用色上不宜太鲜艳，比如不可用大面积的大红大绿等刺激性强的色彩去伤害婴儿的视觉神经，影响婴儿的睡眠质量。所以婴儿装的毛衫要选用浅淡的色彩，但可以小面积运用一些活泼亮丽的色彩作为点缀色。

相对于婴儿装，中小童装和大童装的用色限制要少得多，设计师可尽情发挥、选择和搭配色彩。因为过了婴儿阶段，儿童睡眠时间渐渐减少，视觉神经发育到可以认识颜色的阶段，能捕捉、分辨色彩。所以中小童装和大童装可以选用鲜明的颜色，搭配有趣可爱的动物、植物、字母等图案，这能够辅帮助幼儿启迪智慧、保持健康情绪。

2.4绿色理念在款式设计中的应用

童装款式宜宽松舒适，否则，会影响儿童的血液循环和活动。针织毛衫弹性优良，设计师通常不用考虑宽松余量，按照常规的尺寸来设计即可。

要注意的是，在具体设计时，儿童针织毛衫的款式要结合不同年龄段的生理需求，特别是针对婴幼儿服装，设计师应注意以下几点：为了穿脱方便，袖子必须稍宽；为方便换洗尿布，裆部和裤腿的内侧缝多采用开扣设计；考虑到安全性，不宜采用高领设计；为了保暖，领围不能太大，但需有开扣设计，这是为了穿脱时不会勒疼婴儿头部。

在设计款式细节的时候，设计师时刻不能忘记安全性的原则。比如颈部带蝴蝶结的连帽斗篷，考虑到安全隐患，不可以是颈部系带成蝴蝶结，而应该将蝴蝶结定死在一侧的门襟上，采用按扣的形式穿着。

2.5绿色理念在装饰设计中的应用

这里的装饰设计主要指附加物的装饰设计。一般来说，儿童的服装整体上应简洁，干净，大方，附加物的装饰不应太繁复，有时太多的装饰非但起不到装饰的效果，反而会影响孩子活动，并对孩子的安全造成威胁。

由于婴儿缺乏自我保护意识，对周边的东西会很好奇，喜欢吸吮，用嘴去咬领口、前襟、袖口等容易接触到的部位，因此，婴儿装应尽可能地减少各种小附件，钮扣不宜太多，不能使用存在着安全隐患的可脱卸的小饰物、细长飘带、魔术贴及金属纽扣等。

绿色设计的流程范文第2篇

Ganeshan和Hardson将供应链定义为：“供应链是一个由获取原材料，并将其转化为成品和半成品，再将产品送到客户手中的设施和分销渠道组成的网络。尽管供应链的复杂性随行业、企业的不同而不同，但供应链在服务和制造企业均普遍存在。”?5?

供应链运作参考模型（SCOR模型?是目前影响最大、应用面最广的参考模型，它能测评和改善企业内、外部业务流程，使战略性地进行企业管理?Strategy Enterprise Management? SEM?成为可能。该模型将供应链分解为五个流程：计划、物料获取、制造、交付和反向物流，其中每一个流程又可以分解为下一层的计划、物料获取、制造、交付和反向物流这相同的五个流程，共有三个层次。?3?

SCOR模型的第一层描述了五个基本流程?如图1所示?：计划?Plan?，采购?Source?，生产?Make?，发运?Deliver?和反向物流?Return?。它定义了供应链运作参考模型的范围和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。?3?

SCOR模型的第二层是配置层，由26种核心流程类型组成。SCOR模型的第三层是流程分解层，它给出第二层每个流程分类中流程元素的细节，为企业提供成功计划和设定其改进供应链的目标所需的信息。

2 绿色供应链与绿色供应链运作模型

绿色供应链是“一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的现代管理模式，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、制造商、销售商和用户，其目的是使得产品从物料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理的整个过程中，对环境的影响?负作用?最小，资源效率最高。”?1?2?

总体来讲，绿色供应链可以看作是将绿色制造的理念贯穿到传统供应链的整个流程中，因此可以将绿色制造的思想融入到传统供应链的SCOR模型里，将其改造为绿色供应链的运作模型，如图2。

绿色供应链的运作模型，在原有SCOR模型的基础上嵌套了绿色制造的思想。它要求供应链设计人员在设计一开始就充分考虑到产品整个生命周期中，从概念形成到产品报废处理的所有因素，它包括了质量，成本，进度计划，用户需求，资源的优化利用，废弃物的产生以及回收等情况。从总体上把整个供应链分为绿色供应链的采购环节、绿色供应链的制造环节、绿色供应链的支付环节和绿色供应链的回收环节，在每个环节内部都遵循绿色制造的要求，进而把整个供应链作为一个绿色系统进行管理。

3 绿色供应链的运作模型程序分析

3．1 绿色供应链的采购环节?2、6?

绿色采购是通过源头控制，在整条供应链中贯彻了防止环境污染、节约能源的意识。另外，绿色采购能够满足公众对环保产品的需求，同时又可以从整体上降低成本，所以绿色采购的方针和实践可以为企业带来经济效益和竞争优势。绿色供应链中的企业，应该从以下几个方面进行绿色采购环节的设计：

3．1．1绿色供应商的选择与管理。在此阶段需要考虑到供应商提供的材料是否具有污染性、生产制造过程是否是清洁的，运输过程是否能够节省能源等因素。通过与供应商的沟通，企业对供应商的产品提出要求，目的就是降低材料使用，减少废物产生。最大程度地关心产品的使用效率以及环境效益，尽可能地减少产品对环境带来的损害?以实现需求方、顾客和整个环境的“三赢”。

3．1．2实行协同采购。协同采购是指企业和供应商在共享库存、需求等方面的信息基础上，企业根据供应链的供应情况实时在线地调整自己的计划和执行交付的过程。供应商根据企业实时的库存、计划等信息实时调整自己的计划，可以在不牺牲服务水平的基础上降低库存。

3．1．3 JIT的订单驱动采购。在供应链管理的环境下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的需求是在用户的需求订单的驱动下产生的。这种JIT（适时生产）的订单驱动方式使得供应链系统得以准时响应用户的需求，同时降低了库存成本。

3．2绿色供应链制造环节

绿色供应链的制造环节不仅包括制造加工过程，而且是从产品设计开始，包括材料选择，产品加工，物流设计和包装设计以及产品拆卸等过程的大制造的概念。

3．2．1绿色设计?7?。绿色设计?green design?包含产品从概念设计到生产制造、使用乃至废弃后的回收、重用以及处理处置的生命周期全过程，绿色设计从可持续发展的高度审视产品的整个生命周期，强调在产品开发阶段按照生命周期的观点进行系统性的分析和评价，消除对环境潜在的负面影响，并将3R?reduce，reuse，recycle?直接引入产品开发阶段；绿色设计提倡无废物设计。立足于绿色供应链的绿色设计应在企业自身实行绿色设计的基础上，和供应商和分销商等伙伴企业进行沟通?自产品概念形成阶段和设计之初就从整体角度考虑产品生命周期的绿色化问题（包括供应商的原材料供应、运送；制造商的原材料选择、产品生产；分销商的销售和废弃物的回收、再利用等问题的综合考虑）?以达到整个绿色供应链的共赢。

3．2．2绿色材料的选择。绿色材料?green material?是一种相对概念，尚处于不断发展与完善过程中。绿色材料主要包括材料本身的先进性?优质的、生产能耗低的材料?、生产过程的安全性?低噪声、无污染?、材料使用的合理性?节省的、可回收的?以及符合现代工程学的要求等。绿色产品材料选择要求把环保因素及材料的工程性质?可制造性、可靠性、可维修性等?共同作为选材的目标，使产品既具有优良的预定功能，又有利于环保生态环境。

3．2．3清洁生产。清洁生产本身就是一个不断完善的过程，它要求企业应随着经济的发展和科技的进步，适时地提出更新的目标，要求在企业管理中时时处处考虑环保、体现绿色。这一思想可概括为″5R″原则，即?1?研究?Research?，将环保纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策；?2?消减?Reduce?，采用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放；?3?再开发?Reuse?，变传统产品为环保产品，积极采取“绿色标志”；?4?循环?Recycle?，对废旧产品进行回收处理，循环利用；?5?保护?Rescue?，积极参与社区内的环境整洁活动，对员工和公众进行绿色宣传，树立绿色企业形象。

3．3绿色供应链的支付环节

绿色供应链的支付环节实际上是一个交付的过程，它包括两部分的内容：一是从核心企业（制造商）到分销商或零售商的过程；二是从分销商或零售商到消费者的过程。

3．3．1从核心企业（制造商）到分销商或零售商的过程。从核心企业（制造商）到分销商或零售商的过程由物质、商品空间移动的输送、时间移动的保管、流通加工、包装、装卸以及信息等六大元素构成。根据上述非绿色因素分析，下面提出减少非绿色因素的策略。

?1?运输策略。利用绿色汽车；通过输送方式的转换消减总行车量；使用绿色通道，减少车辆的排污量。

?2?开展共同配送，减少污染，消除交错运输。

?3?简化供应和配送体系，通过车辆的有效利用降低车辆运行次数，提高配送效率。

?4?建设可持续发展的仓储系统。

?5?关注物流中间商的合理选择。中间商的绿色能力、声誉对企业的绿色供应链成功实施很重要，所以企业应严格选择自己的绿色供应链环节，以提升企业的绿色形象。

3．3．2从分销商或零售商到消费者的过程。从分销商或零售商到消费者的过程中要融入绿色营销的理念。绿色营销?Green Marketing?系指实现企业自身利益、消费者需要和环境利益统一的，关于产品和服务的观念、定价、促销和分销的策划和实施过程。

（1）绿色营销渠道?9?。完整的绿色营销要在传统渠道基础上有所创新，形成绿色渠道。绿色渠道模式可分为：

·直接渠道。直销方式使消费者与生产商直接接触，最大限度地确保绿色产品的品质。

·间接渠道。间接渠道指产品经由中间商销售给消费者。绿色中间商主要包括绿色商店，绿色专柜。

·后向渠道。企业应用逆向渠道折价回收本企业以前的旧产品和回收包装之后，进一步进行改造工作，增加附加价值和综合用途，挖掘产品的潜在性能，延长产品的使用寿命。

（2）绿色营销的实施?8?。在绿色供应链中实施绿色营销，总体要求是在营销全过程和各层面中重视环境保护，贯彻绿色意识。具体来说要作好以下工作：

·树立绿色营销观念。

·准确搜集绿色信息。要在分析企业自身经营特点和状况的基础上，搜集绿色市场和绿色技术等信息，正确选择目标市场和进行绿色产品的市场定位。

·研发和生产绿色产品。绿色产品是绿色营销的基础和关键。绿色产品的研发和生产将绿色理念系统地融入到产品研发和产品生产过程中。

·合理制定绿色价格。由于绿色产品比同类普通产品投入大，研发困难，对生产和销售过程要求严格，在“环境消费付费”和“排污者付费”原则受到政府和公众广泛承认的前提下，绿色产品的价格一般比同类普通产品价格要高一些。而且，绿色产品价格属于高档品，需求对价格的敏感度较普通同类产品小，较高的价位可获得高利润。

3．4绿色供应链的回收环节

在绿色供应链中的回收物流包括退货回收物流和逆向回收物流两部分。本文主要研究逆向回收物流。该物流主要包括以下几个环节：?4?

?1?回收。回收是将最终顾客或下游企业在生产和销售过程中持有的废弃物通过有偿或无偿的方式返回销售方。这里的销售方可能是供应链上各个节点企业，如来自顾客的废弃物可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的分销商、配送商、零售商。

?2?检验与处理决策。该环节是对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点及产品和各个零部件的性能确定可行的处理方案。包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。然后对方案进行成本效益分析，确定最优方案。

?3?分拆。按产品结构的特点将产品分拆成零部件。

?4?再加工。对产品回收分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。

?5?报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，采用机械处理等对环境无污染或污染小的方式进行处理。

绿色设计的流程范文第3篇

【关键词】设计；制造；主要内容

煤矿机械体积大、耗能高、污染严重，并且与地面、水、空气等环境结合紧密。因此，在煤矿机械的设计过程中要考虑其能源消耗和环境污染，将环境、安全、能源、技术、经济等因素集成到产品的设计活动之中，煤矿机械绿色设计与绿色制造势在必行。

煤矿机械的绿色设计绿色设计是一种综合考虑了产品设计、制造、使用和回收等整个生命周期的环境特性和资源效率的先进设计理论和方法。

它系统考虑产品开发、制造及其活动对环境的影响,从而使得产品在整个生命周期中对环境的负面影响最小，资源利用率最高。

煤矿机械的绿色设计的主要内容包括：煤矿机械绿色设计建模；煤矿机械材料的选择；煤矿机械产品的可拆卸性设计；煤矿机械产品的可回收性设计；煤矿机械产品的成本设计；煤矿机械产品设计数据库和知识库；煤矿机械产品使用的安全保护设计。

煤矿机械材料的选择研究绿色设计中的选材准则。如有限选用可再生材料,尽量选用回收材料,尽量选择环境兼容性好的材料,尽量选用可降解材料等准则。建立材料的环境负担数据库和专家系统。针对现有材料，收集整理其生命周期的各种环境数据和知识，为材料的环境协调性评价提供信息支持。

研究材料生命周期评价的方法。包括从原材料到成品材料的资源循环流程、从成品材料到制成品的材料循环流程以及从产品使用到报废后的物资循环流程这三个过程。材料的绿色特性评估就是针对这些流程进行能源、资源、环保、劳保几方面的评价。

煤矿机械产品的可拆卸性设计拆卸是指从产品和部件上有规律地拆下可用的零部件的过程。同时保证不因拆卸过程而造成零部件的损伤。它是实现有效回收策略的重要手段，只有拆卸才能实现完全的材料回收和可能的零部件再利用，而只有在产品设计的初始阶段，就将报废后的拆卸问题考虑进来，才能实现产品最终的高效回收。

煤矿机械产品体积大，制造复杂，使用原材料多，煤矿机械产品绿色设计中必须考虑可拆卸设计。可拆卸设计主要包括拆卸产品设计、拆卸工艺设计和拆卸系统设计，其设计原则为：易于拆卸，易于分离，减少拆卸工作量，减少零部件的多样性以及可预测产品的结构。

煤矿机械产品的可回收性设计回收设计是在进行产品设计时,充分考虑产品零部件及材料的回收可能性、回收价值、回收处理方法、回收处理结构工艺性等一系列问题，以达到零部件及材料资源充分有效的再利用，并考虑回收过程对环境污染最小的一种设计思想和方法。煤矿机械产品可回收性设计的主要内容包括：可回收材料及其标志，可回收工艺及方法，可回收产品结构工艺性及回收的经济性。

煤矿机械产品的回收在其绿色设计生命周期工程中占有重要的位置，合理的回收再生会产生巨大的社会和经济效益。

煤矿机械产品使用的安全保护设计煤矿机械大部分在井下工作,所以安全保护设计在煤矿机械产品中显得尤为重要。近年来，大部分矿井事故都是由设备故障造成的,而且一旦发生事故就可能造成人员伤亡。绿色设计要突出以人为本的思想，首先确保产品的安全可靠。

煤矿机械绿色设计方法绿色设计是产品"由摇篮到再现"的全过程控制设计。煤矿机械的绿色设计方法是现代设计方法的集成，是以系统工程和并行工程思想为指导，以产品生命周期为手段，集现代工程设计方法为一体的系统化、集成化设计方法。煤矿机械的绿色设计全面考虑产品在整个生命周期的行为特征，使资源得到最大限度的利用，减轻或消除废弃产品对环境所造成的污染，是可持续发展的具体体现，是建设绿色煤矿、实现绿色生产的起点。

绿色机械的绿色制造：实施绿色机械制造的基本程序实施绿色机械制造基本程序:预审评审方案优选方案实施持续绿色机械制造，其核心内容是机械制造过程评审和绿色机械制造方案优选两个基本环节。

实现绿色机械制造的主要途径按照实施绿色机械制造的基本程序，确定了机械制造过程和制造系统中的"非绿色部位"，就可以按照选定方案实施绿色机械制造。实施绿色机械制造的主要途径为网络化、信息化和柔性化。

网络化绿色机械制造作为机械制造重要基础的绿色机械制造需要大力推进网络化。通过企业局域网将各个分散的制造中心、数控设备等联接起来，可便于机械制造控制中心对整个制造进程进行总体监控，同时还可与企业中的工程设计系统、管理信息系统等各子系统实现集成，便于优化决策。

信息化绿色机械制造绿色机械制造的追求目标是实现整体最优化制造，即从系统的观点出发，全面考虑企业和整个社会的综合成本，综合分析不同的材料、零部件、设备等制造因素，优化选择冷却方式、冷却介质及用量、制造参数等，确定最合理的制造方案，以实现制造时间少、生产效益高、环境污染小、综合成本低的目标。

信息化是实施绿色机械制造的关键要素及有效手段。为实现整体最优化制造,需要建立制造设备、切削刀具、切削液、切削用量、工件材料、环境、能源等相关资料的机械制造数据库,采用有限元法、神经网络、人工智能等先进技术对各种绿色机械制造方法（如高速切削、干切削、硬切削、MQL等）进行建模、仿真、虚拟制造和决策，实现并行设计与生产。

绿色设计的流程范文第4篇

【关键词】 供电企业 业扩报装 管理改进

业扩报装工作属于电力营销工作中的受理环节，随着市场经济的发展以及客户要求的提高，业扩报装工作也应当与时俱进，在服务理念方面应当进行创新，同时优化工作措施与途径，做到满足客户需求与提升电力企业品牌形象的双重目标。

1 专业管理目标任务

1.1 理念与策略

理念：以“创新、优质”服务为核心理念，坚持真诚服务、诚信规范，构建以满足客户需求为中心的立体服务格局，建树电力企业良好品牌形象。

策略：坚持工作责任明确到人头，工作压力传递到一线，严格按照职责要求，推行限时办结，强化工作督查，坚持做到一个窗口对外、绿色通道办结，努力为客户提供一站式服务。

1.2 范围与目标

范围为全市高压客户业扩报装及变更用电管理，目标为充分整合工作资源，不断优化服务模式，有效提升服务质量，对内强化流程管理，对外提供优质服务，按照一个窗口对外、一个流程办结的要求为客户提供高质量的服务。

2 专业管理措施途径

2.1 专业管理工作流程

同城异地业务受理客户电话或网络报装—营销部门受理---安排相应部门用电方案答复（按照权限由公司客服中心答复）---按照程序协调相关职能部门审查、批复---启动送电。

2.2 “绿色通道”流程

公司分管领导批准并启动“绿色通道”，相关工作人员在得到反馈信息后1h内搜集齐全客户用电资料，将其流转到职能科室以及相关单位，运用GPS系统对客户进行定位，结合系统资源，协调前期部门完成供电方案预案。次日，“绿色通道”工作组在客户现场指定供电方案并流传设计部门开展规划设计，在指定期限完成设计。接下来由“绿色通道”负责人协调运行单位、施工单位与客户开展设计图审定，施工交底并办理工程开工手续，施工结束后进行验收，对验收合格工程在1个工作日内送电。

2.3 创新管理的其他配套措施

（1）开展集约化管理。现场勘查前对客户提供预约服务，实行营配发联合现场勘查，为客户第一时间确定最佳供电方案。根据客户用电需求，倒排工作计划。（2）业扩报装管理书。对于业扩报装工作管理工作中存在问题，依据国网公司统一规定，公司客服中心设计了《业扩报装管理书》，对受理的客户业扩报装申请开展全程管理工作，在整个管理工作中增强公开程度，提高规范化水平，并逐步完善常态服务机制。（3）限时办结制度。按照供电服务工作公开承诺以及优质服务标准，结合业扩报装业务的流程安排，中心出台了业扩报装限时办结规定，进一步理顺了整个工作的流程，明确了工作职责，提高了业务办理速度与质量，并严格按照限时办结相关规定对工作质效进行考核。（4）服务督查反馈机制。明确专人对业扩报装工作绩效进行督查，制定服务标准与质量体系，对业扩报装工作环节优质服务情况开展专项督查，接受群众投诉并进行调查反馈，定期对业扩报装工作进行质量分析，向公司领导提出建议，并通报工作中违规情况。

2.4 流程运转人力资源保障

（1）客服组织体系结构图。主任---副主任（主任工程师）---综合室、业扩报装室、“95598”服务室。（2）“绿色通道”组织体系。“绿色通道”常设在客服中心，由中心主任负责日常事务处理，并建立业务能力强、熟悉业扩报装业务的有力工作班子，协助营销分管副总开展工作，各职能部门主要负责人为“绿色通道”联席会成员，并明确本部门联动工作人员，保证“绿色通道”一旦开启，能够迅速落实，不得推诿。（3）岗位配套设置。为了提高工作质量，实行客户经理负责制，设定相应的岗位进行委托牵头，各部门明确联动技术人员岗位，同时增设服务督察专门岗位，综合推进业扩报装速度与质量。

2.5 专业管理绩效考核与运行控制

（1）完善配套制度体系。为了提高流程的运行质效，提升业扩报装质量与速度，在原有规章制度的基础上，进一步完善和细化管理制度与实施细则，主要完善了《客户服务中心客户业扩工作管理办法与实施细则》、《“绿色通道”服务流程与公开承诺》、《“绿色通道”客户回访与信息反馈制度》、《客户服务中心业扩报装限时办结考核与督查制度》等，为业扩报装管理工作的优化奠定了扎实的基础。（2）专业管理信息支持体系。运用省电力部门统一推荐的《电力营销理信息业扩管理智能化系统》，紧密结合供电业务特点和业务流程，提高了管理的规范化与科学化水平。

3 专业管理绩效评价

3.1 绩效评价标准

供电方案答复期限为：居民用户3个工作日以内，低压电力用户7个工作日以内，高压单电源用户15个工作日以内，高压双电源用户30个工作日以内。居民用户提出用电申请并且受电装置检验合格、手续完善后，3个工作日内完成送电，非居民用户5个工作日内完成送电。业扩报装工作流程时限严格按照国网“十项承诺”执行，按照“绿色通道”工作流程规范办理。

3.2 管理效应分析

特色管理服务极大地优化了业扩报装服务环境，主动为用户提供优质服务，将服务的环节前延到客户单位、家庭，对业扩报装业务实施个性化与科学化、常态化改进，进一步提高了业扩报装速度，提升了工作质量，不仅促进了供电企业服务流程的优化，同时建树了良好的行业品牌形象，实现了经济效益与社会效益的同步推进。

综上所述，在供电企业业扩报装工作中，客服部门要不断完善服务流程，创新服务措施，建立以客户满意为导向、促进社会与经济发展为目标的新机制、新体系，推进供电行业的良性发展。

参考文献：

[1]俞道敏.试析影响电力业扩报装速度的因素与解决方法[J].电子制作，2013（12）.

绿色设计的流程范文第5篇

关键词:物流；包装；可循环利用

近年来，我国社会经济发展迅速，生产水平不断提高，与此同时物流行业也越来越引起社会的重视和关注，已成为我国经济领域中最活跃、增速最快的新兴产业之一。而在整个物流活动中，包装具有特殊的地位，它既是生产的终点，又是物流过程的起点，整个物流系统活动的实现离不开包装活动。但目前我国物流行业在包装方面还存在诸多问题，对其进行深入研究有助于找到更好的解决办法，从而使中国的物流业尽快和国际接轨。

一、电商快递物流绿色包装材料与开发意义

绿色物流是建立在维护生态环境和持续发展的基础上，改变一般物流单向作用关系。作为一种新的物流模式，绿色物流的可持续发展要求和人类生存发展的方向和趋势一致。我国现有的物流包装模式存在严重的弊端，亟待设计出一种具有防震、防潮等功能并且能够可持续利用的新型物流包装。要实现这一目标，就应顺应国际环保发展趋势，倡导绿色包装，制定包装及商品包装的管理办法，采取包装模数化、大型化和集装化以及绿色材料技术等措施实现包装的合理化与现代化，并将物流与包装有机地融合在一起，大力发展绿色物流体系下的绿色包装。

二、产品设计及参数

(一)产品设计

循环包装代替现有纸箱包装。包装材料使用PE膜(制作内部气囊)、雨帆布(用于保护内部气囊)；结构为充气嘴(给气囊充气)、透明塑料层(正面的快递单卡，塑料层三面封闭一面开口，开口处有一个拇指大小的凹口，正面方形开口长15cm宽10cm)、粘扣。设计思路是将雨帆布按规定尺寸大小进行缝合，形成无缝整体外壳，在外壳内填充含有气嘴的充气内胆，将粘扣固定在充气外壳内；包裹内部的充气囊布满六个面，这样就有效的保障了货品安全，避免了暴力物流在途中导致的高温、高压、摔碰，水渍浸泡等货损现象；该绿色物流包裹可经过多次物流后回收，且不经过二次处理可继续投入到物流使用中。其具体设计为正面贴有一次性快递单，附有RFID芯片，便于包裹追踪、保证物品安全；后置气囊冲气口，充气口为凹型，安全便捷，可快速充气；内部采用可充气、放气式循环皮囊，便于包裹存放、对抗暴力物流保护货物安全，减少货运损失；包裹采用“一扣式封口锁”代替传统包裹胶带式封口，节约成本避免污染的同时，节省了时间，并且保证了货运途中包裹的安全。

(二)产品参数

内部气囊为规则长方体，且充气后气囊内部留有少量空间；整体尺寸(长：60cm、宽40cm、厚12cm、气囊厚度3cm)；一侧开口,用于装货物(窄的一侧)，开口处两侧气垫加厚(充气后可实现完全密封)；雨帆布全部覆盖气囊，并在气囊封口处预留15cm帆布做封口，帆布封口处固定粘扣(长60cm宽3cm)，充气口放置在产品背面；快递单卡(长24CM宽14CM)。经过测试后的纸箱与新包装的数据对比：纸箱自身重量160g，新包装自身重量100g，相比纸箱更加轻便；纸箱包装用时96秒，新包装包装用时120秒，用时差距较小；纸箱抗压强度为15kg，新包装抗压强度为50kg，比纸箱强很多。

三、创新包装的优势

我们研发的包装在快递流程中可对货物起到极高的保护作用，内部充气气囊极大的减轻了暴力物流对货物的伤害，起到了减震抗衰抗打击的作用，并且充气囊在使用过后可放气，在下次货物流通中可再次充气使用，节省了包裹存放时的储存空间，并且是采用新型的物品包装材料，既可以节约成本，又可以使原体直接循环利用，进而设计出一系列新的物流包装标准，来替代现如今的纸箱和胶带组合包装。此外，我们还运用了例如RFID、GPS等现代信息技术；RFID技术是实现物联网的一项重要核心技术，有效解决了认证、货物信息精准控制等问题，将这一技术应用在快递上方便，快捷；GPS系统可实施随时定位，让用户随时可以查询包裹的状态，从心理学上说，可以缓解用户焦急等待的状态。综合来看，相对于现有包装，我们的产品具以下优势：

(一)多次使用报废后，材料可降解回收利用。

(二)保护环境，节约资源，降低生产成本。

(三)可在快递流程中不经过二次处理即可回收原体进行重复使用。

(四)有效防止暴力运输和分拣造成的货差货损。

(五)运用了RFID、GPS等先进的物联网信息技术。

(六)体现了5R+1D的国际绿色理念，即：轻量化(Reduce)、可重复(Reuse)、可回收(Return)、拒绝非生态材料(Refuse)、可循环(Recycle)、可降解(Degradable)。

四、创新包裹流程

创新包裹主要针对的是电子产品比如电脑，单反等。快递公司再接到货物后将其放入创新包裹内，将客户填写的运单贴于箱体的表面，快递人员对包裹进行分拣和并封于大包裹中将其装入运输工具中进行货物包裹流转。当包裹到达客户需求目的地时，目的地物流公司再次对货物进行分拣将其装运到运输车后进行包裹的配送。在配送过程中，创新包裹与普通包裹的最大区别就是需要快递员回收创新包裹，在客户取货时，快递员取下创新包裹对其进行放气并回收，在包裹回收后，快递员须将创新包裹交于物流公司进行仓储保管进行下一次的包裹流转。创新包裹与普通包裹在物流流程中多了两个环节，即包裹回收和仓库管理，因为创新包裹的设计理念在于绿色可循环使用，是一项长期效益。在包裹的流转中虽然多了两道程序，但并不会影响企业效益，反而在包裹外包装上替代了一次性纸盒和塑料袋减少了企业成本，树立了企业形象。下图为包裹运用流程：

五、创新包装带来的影响

企业在使用创新包装后可减少企业碳排放量，树立企业绿色形象，提高企业自身知名度，实现企业社会责任使命。解决了快递行业包装乱象的现状和降低包装成本的恶性价格竞争，使快递包装行业形成一个完整的体系。创新包装使用后减少了纸箱、塑料袋和胶带纸的使用，可极大减少快递包裹浪费及对环境的污染，创新包装充分体现了绿色理念。运用了新一代的互联网与物联网实现技术，更加快捷方便的进行物流管理，提高物流效率，降低物流成本。通过产品创新我们可以发现，对物流包装进行改进与创新设计是十分必要的，实施绿色物流也是实现社会经济可持续发展的必然要求，对提高社会经济和人类生活水平都有着深远影响。

参考文献：

[1]黄中鼎.现代物流管理.[M]上海：复旦大学出版社.2010

[2]陈莹燕.可持续发展理念下快递包装的创新设计.[J].包装工程.2014(24)

[3]安冬梅,王汉新.提高快递包装规范性的有效对策分析[J].价值工程.2013(06)