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关键词:互联网思维;营销创新
一、互联网思维与营销创新
1.互联网思维的关键在于用户思维
从概念上来讲,互联网思维是一个比较全新的概念,这一思维的发展是伴随着互联网络的普及与发展而不断兴起的。当前,关于互联网思维的具体内涵,国内外的很多研究学者都从自身研究的视角进行了分析与解读。所以,当前在学术界还并就其概念的基本内涵得出一个相对统一的界定与认识。笼统来讲,互联网思维是一种与传统的工农业生产思维形成较大反差的一种思维形态与方式。就这一思维的核心内容而言,工业生产与服务提供者需要充分尊重与考虑到市场中的需求变化,特别是消费者的心理诉求的变化。同时,从生产加工到物流配送及售后服务等方面都是一个网络化的管理与运管体制内运行。换句话讲,在互联网的发展环境中,用户及消费者的心理诉求将会被放在一个非常突出的地位,用户思维是互联网思维的核心。这是互联网思维下经济发展的一种必然走向。
2.营销创新在互联网时代价值正在快速攀升
在任何企业的发展进程中,产品品牌的打造是其不断扩大市场竞争力的重要武器。关于企业的营销创新,从狭义的层面来看,就是企业围绕产品的商标及相关企业社会符号的认知度的提高而进行的一系列的发展战略的实施与活动的开展。从广义上来讲,企业的营销创新从空间到时间上都有着非常高的要求。一方面,企业在产品研发及设计阶段就要将企业的品牌意识与理念融入其中。另一方面,企业在发展战略的拟定及市场计划的推广等方面也要围绕企业的品牌的营建与打造来实施。总之,企业的营销创新是企业整体发展战略中非常重要的组成部分。一个缺乏品牌营销战略的企业,即使在生产规模与市场的份额上取得了一定的发展成就,但是从整体上来看,其所受到的发展限制,特别是进军国际市场中的发展限制则是非常大的。特别是在互联网时代,用户更多接触的是商品信息,而不是商品实体,从而使得能够代表大众消费认可与社会评价的品牌成为用户选购商品主要依据。所以,营销创新在互联网时代价值正在快速攀升,成为企业强化营销实效,提高市场竞争力,促进企业成长与发展中的关键战略。
3.互联网思维对品牌研究战略的影响
在进行品牌营销战略的制定与实施的整个进程中,其发展的核心理念与思维扮演着非常重要的角色。在互联网思维的引导下,企业的品牌营销战略会呈现出营销的国际化、创新化、人性化等特点。
二、互联网思维下的营销创新途径
1.强化互联网思维打造基于互联网的交易平台
在互联网思维的指导下,通过互联网来进行产品的推介和发展具有非常重要的现实意义。目前,包括中国在内的世界上的主要经济体都将企业的网络销售平台的打造放在一个非常突出的地位。因此,应该结合自身的销售网络,把线上销售与线下的销售进行有机的结合。这种媒介的结合是为了更好地满足在互联网时代,大众购物渠道多样化的心理诉求。经过相关专家的分析,伴随着互联网交易技术的不断成熟与完善,在今后的市场竞争与发展中,企业在互联网思维的指导下,进行互联网交易平台的构建,是其今后发展的主要方向。
2.强化互联网思维,提升品牌国际影响力
伴随营销战略的全球化发展的铺开,品牌影响力已经在不断的提升。在今后的品牌营销的构建中,应该将其国际化的发展布局进一步的强化。一方面,通过海外建厂的方式,让品牌在工厂所在地落地生根。另一方面,从媒介推送和品牌营销宣传的角度,把品牌影响力最大化得提升。需要特别强调的是,海尔集团在进行品牌国际影响力提升的同时,不断地将基础的产品与服务质量放在重要的基础地位。这种基础地位在很大程度上会助力企业在收获品牌知名度的同时,也会逐步地提升品牌的美誉度。
3.强化互联网思维,丰富集团形象内涵
以海尔集团为例,海尔集团的形象,应该在今后的品牌营销战略的实施中,不断地进行内涵的延伸与丰富。这种品牌内涵的丰富,不仅仅是一个简单的品牌标识的问题,在很大程度上也是企业内在的企业文化的彰显与表达。所以,在互联网思维下,海尔集团所面临着品牌升级的同时,其今后的内涵丰富程度也要有着更大水平的提高。这种提高是基于企业做大做强的发展需要,也是企业面向世界市场不断地向前推进的发展需要。
4.强化互联网思维,让品牌影响“接地气”
在互联网思维的发展环境中,企业的品牌影响在很大程度上需要与其所在的环境进行良好的交融,这种交融,一方面来自于企业对品牌营销战略的设计。另一方面,也需要企业不断从自身发展的需要与当地的市场发展环境和人文环境进行有益的结合。这种结合是企业面临市场变化的具体问题所进行的调整与适应。在整个经济的发展中,互联网思维对企业发展的最大的启示是企业能够从灵活多变的市场需求中,不断地寻求两者之间的最大耦合点,进而实现一个较好的市场反应效果。
结语
互联网思维是企业未来在市场经济中生存和壮大的核心理念。在这种互联网快速发展的环境与理念的影响下,企业在运营理念与经营方式等方面都将进行一系列的变革和调整。基于此,企业必须强化用户思维,树立体验为理念,不断将企业的发展与互联网环境中市场的需求紧密嵌合。文章给出了具体的互联网思维下的营销创新途径:强化互联网思维打造基于互联网的交易平台;强化互联网思维,提升品牌国际影响力;强化互联网思维,丰富集团形象内涵;强化互联网思维,让品牌影响“接地气”。
参考文献:
[1]张学勤.互联网思维下的文化创意营销[J].人文天下,2015,04:26-30.
[2]刘振.基于互联网思维的品牌营销战略研究――以海尔集团为例[J].商场现代化,2015,28:41-43.
关键词:互联网企业;轻资产;财务分析体系;商业模式
一、引言:
近日,知名学者刘姝威对乐视网的经营状况和生态模式进行了一系列抨击。指出了乐视贾跃亭减持借款上市公司是因为乐视网经营状况不好,刘姝威还指出了乐视网的净利润过低。在传统的财务指标分析体系中,净利润是分析和衡量企业的重要指标,但随着互联网企业的规模扩大,越来越多的人们发现净利润和其他传统财务指标对互联网企业并不适用,包括亚马逊在内等诸多大型互联网公司均未实现盈利却市值过万亿。那么在互联网时代,我们究竟该如何给上市公司,如何对互联网企业的真实价值进行反映?
二、互联网企业的定义
互联网是互联网企业运作和盈利的载体和平台,互联网企业通过互联网这个媒介向用户提供各种各样的服务。根据美国德克萨斯大学互联网研究中心给出的定义,互联网企业指的从互联网或与互联网相关的产品和服务中获取全部或者部分收入的企业。根据上诉定义,又可以将互联网企业分为四类:基础互联网设施制造业、软件设计和服务业、媒介与内容服务业和电子商务业。其中,由于基础互联网设施制造业的盈利模式与传统制造业无太大差别,所以真正的互联网企业一般指的后三种。后面三种企业主要是在互联网市场中,依托网络,向互联网用户提供各种服务,并通过互联网获取直接盈利。
根据主营业务的差异,又可以将互联网企业分为搜索网站、即时通讯、门户网站、网络游戏、视频网站、社交服务、电子商务平台及运营商等类型的企业。
三、传统财务理论分析互联网企业的盲区
(一)难以全面客观的反映互联网企业的真实价值
传统的财务分析体系注重于企业的现金流与企业的价值,最终目的是为了增加股东的价值。因为这些因素,导致了传统的财务分析更加关注于股票以及现金流等实物资产的价值变动,而忽视了企业自身品牌、技术、人才、渠道以及用户规模等无形资产的影响力。而互联网企业因为其自身资产结构的特殊性,企业大部分的资产都属于无形资产,且无形资产对互联网企业的影响更为深远。因此,使用传统的财务分析模式对互联网企业进行价值评估无法完全反映互联网企业的本身真正价值,也就无法完成为所有者进行决策提供信息的目的。
(二)难以准确预测互联网企业的未来价值
当下是一个信息时代,信息更新换代速度快。想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要经营管理者对企业的未来发展趋势和发展潜力进行一个准确预估。互联网企业因为自身的无形资产成长的不确定性等特性,使用传统财务分析体系难以准确预估这些无形资产的未来价值。另外,一些新兴或具有公司特点的盈利模式、销售渠道、精英团队、客户群体等也无法从现有的财务分析方式中来进行估值。这对互联网企业的未来价值预测造成了很大的困难。
(三)容易陷入到静态分析的误区
假定某零售企业的流动比率为0.5,速动比率为0.4,一般认为,流动比率为2比较合适。而且该公司的流动比率逐年下降,是否就能得出该公司现金周转不灵,短期偿债能力不足的结论呢?
当下的市场形势瞬息万变,仅凭传统的财务数据只能提供企业在某一时点的内容。传统的财务指标主要着眼于企业的资产的账面价值而忽视了企业的融资能力和不断成长的偿债能力。当前使用较多的为对比分析与趋势分析。虽然也有就3-5年的数据来进行核对以及以竞争对手和行业标杆作为指标。但是也仅仅局限在只对年度报表数据进行的静态测算,不能反映全过程。因此,对互联网企业尤其需要一套更加针对的动态反映其变化历程的财务理论来支持,才能更好达到财务分析和管理的目标。
(四)传统财务分析的结果与实际情况存在偏差
在传统的财务分析指标体系中,经常性假设企业的应付账款偿债能力比存货偿债能力要强,但实际情况并非都是如此。有些应收账款的回收期超过一年甚至达到几年,有些直接就计提坏账准备。所以传统的财务分析体系无法准确反映企业详细的财务状况。特别重要的是,不同行业,不同发展阶段和生命周期的企业在财务分析上会显示出极大的不同。这也就导致了结果与实际情况的差异。
亚马逊公司的财务报表连续亏损多年,股价却只涨不跌。在传统的财务分析中,亚马逊早就已经“不可能被挽救了”。而事实上亚马逊的未来期望一直处于高位。也就说明了股东们看重的是未来价值,而不是当前收益。也从侧面反映了传统财务分析指标反映互联网企业的局限。
(五)忽视了表外因素的影响力
当前的财务分析指标主要注重分析企业的经营状况,为企业管理者决策提供有用的信息。而分析指标的局限在于无法分析到表外因素的影响力,也无法全面覆盖全部重要的因素和反应企业的真实经营情况,很多与企业经营密切相关的非报表因素无法体现出来。
存货周转率的下降可以反映出存货的挤压现象,却无法说明导致存货挤压的原因。而净利润也只是表现出企业当前的盈利能力,却无法反映企业的未来盈利能力和市场竞争力。同样的,针对互联网企业众多的表外因素,传统的财务分析也无法体现出它们的价值,对评价结果也会造成一定程度的影响。
四、轻资产视角下互联网企业的财务指标改进
1互联网时展浅析
互联网时代来临改变着人们的生活、学习、工作习惯。互联网的创新技术带来了整体环境的变化,能够接触到更多新鲜事物,有利于在科技创新方面取得更好成就。互联网技术使人们更为快速和全面的接收信息,改变看法和观点,能够更好的正视问题,同时有效解决问题。
2互联网时代背景下高中生创新思维分析
互联网的高速发展带来了一系列新的变化。在这个时代背景下,高中生创新思维的形成和发展速度越来越快,在生活学习当中,学生更多接触和使用到互联网,互联网技术对教学质量的提升和学生综合素质培养都具有积极意义,从几方面提升了学生创新思维的渐变。
2.1思维更加灵活多样
接触互联网后,在互联网技术的推动下,高中生的思维更加灵活,对于事物的看法更加多样化。对于一个问题不仅从一个角度入手,从多角度观察思考,已获得更多的新认识,提出更多的解决问题的新方法。对于在素质教育的背景下,不再单纯突出于学业教育,而同时也要突出于素质教育,让学生具备更强的创新能力。可以说培育学生的创新思维成为一种具体的教育目标。
2.2思维更加开放
互联网是开放的一个环境和空间。高中生了解和应用互联网后形成了开放式思维,更善于联想,能够将一些事物加以整合去完成探索和思考,敢想敢做,能够将自己的想法转换成为实际。开放式思维模式使思维的及时转换,善于尝试运用逆向思维、反向思维、横向思维、类比思维、联想思维等思维方法,从不同的方向思考问题。尽管这种转换可能有时是错误或者不现实的,对于高中生而言,有想法是成长的一种具体表现,打破空间和时间限制,展开思考则更利于激发学生潜在能力。
2.3信息接受能力强
互联网信息传播速度快、信息量大。高中生有足够精力和能力去接受大量信息,而互联网提供了获取知识的新机遇。长期接触大量信息使高中生能够提升自身的信息接受能力,对感兴趣的信息进行深度挖掘,探究信息产生和信息所带来的影响。虽然互联网当中存在一些负面信息,高中生往往不具备很强的辨别能力,但在教师和家长的指导下,绝大部分都能更好地去应用互联网,进而从互联网当中获取到理想的信息数据,基于信息数据的应用,提升其创新能力,实现创新思维再造。
3提升高中生创新思维水平策略
对于高中生创新思维的培育是教学工作的一大现实任务,尤其是互联网应用后,互联网既可以帮助学生提升自我能力,同样也会造成不确定性的负面影响。因此必须要从规范化等角度出发,保障互联网应用的价值,在提升高中生创新思维水平方面起到积极作用。
3.1做好教学结合,克服思维定式
现阶段信息化社会中的高中生能够接触更多新鲜事物,思维更加多变,想法更加丰富,经常存在思维转换,学生的潜能更易于激发和自我发现。目前在高中阶段教学工作中,互联网计算机技术的应用已经较为普遍。教学结合过程中,教师要积极应用互联网技术,使学生掌握正确的应用方法,对信息有选择的进行接收,同时学会掌握互联网技术,敢于怀疑、打破条条框框,能够通过互联网实现创新,使自身的创新能力得到体现,获取到理想的创新成果。
3.2实现信息共享应用,积累实践经验
互联网带来的信息能够满足于高中生对于新知识的探求需要,而实现信息的安全应用和有效共享则成为激发高中生潜能的关键所在。随着公共资源的开放式利用,学生能够更好的通过规范渠道获取相应的信息数据,可以实现资源的有效探索和积极传播。学生与教师、学生之间能够实现及时有效的信息互动,使信息利用的价值最大化。学生能够更好的实现思维转换,将创新思维体现在互联网应用中,注重观察细节,积累实践经验,为创新思维打下坚实基础。
3.3利用多重手段,激发创新潜能
教育者在激发高中生创新潜能方面可综合多重手段,以学生为主体和中心,打造更符合当下互联网时代的教育模式,推动学生思维模式的转变和创新。使学生能够在潜移默化的过程中不断挖掘自身潜能,实现科学创造和思维创新结合。对于互联网教师不再单纯控制,而是有效合理利用,结合互联网特点创新教学手段,使教学内容能够融合到互联网体系当中,通过利用多媒体教学等方式提升和改进教学工作,确保学生能够接触新鲜事物的同时,切实增强自身创新能力,不论是学业上还是生活中都敢于创新和勇于创新。
4结语
21世纪高速发展的互联网实现了信息的即时传递和更大范围的资源共享,形成了战略新思维。本研究选取《平台战略》这一具有战略新思维的代表作,作为战略管理课程辅助教学的必读书目,通过课后阅读、读书心得和课堂分享等方式,让学生深刻思考互联网背景下的战略管理变化,培养学生创新意识与创新思维以及创新能力,顺应“大众创业,万众创新”的时代要求,更好地理解现代众多产业运行的“秘密”,以期培养适合社会需要的新型人才。
关键词:
互联网;平台战略;创新思维培养;课程教学改革
一、互联网与平台战略
自从互联网出现以来,人们的生活开始发生翻天覆地的变化。互联网的广泛运用,不仅改变了人们的日常生活,也改变了产业发展与企业运作模式,一大批新兴企业快速成长起来。而实践的背后是理论的产生和发展,陈威如和余卓轩所著的《平台战略》就揭示了平台思维的发展,对商业模式创新进行了深刻阐释。平台是通过交换、管理、规则约束来为双方或多方创造价值的场所。基于互联网的新型平台战略除了这一功能外,还具有以下特点:
(一)以互联网为依托
基于互联网的平台,是一种虚拟化的交易场所,是对传统商业模式的颠覆。它塑造了全新的产业模式,对传统的单向的、直线式的产业价值链进行重组,弯曲了原本垂直的价值链条,激发“网络效应”,不再将受益方禁锢在垂直交易的双方之间,弯曲的价值链条使得交易效率大大提高,形成受益群体多样化。例如,传统出版业的产业价值链是单向的、直线式的,基于互联网的平台却改变了这种状况:线上的阅读平台省去了经纪人、经销商的环节,使通过过滤机制筛选出的作者作为“补贴方”将他们的作品到平台上,读者作为“被补贴方”可以免费阅读大部分书籍,作者通过不断在该网站文章建立阅读群体,提高双方的转换成本,增加用户粘性,从而打造一个平台生态圈,并通过不断调整战术巩固自己的生态圈,形成多方获利。
(二)碎片资源整合与共享经济
基于互联网的共享经济(又称“分享经济”),主要通过网络实现使用权的共享,实现了对社会零散资源或碎片资源的整合,形成了社会资源有效利用。如通过包括租赁、借贷、交换等经营模式,有效地催生了以互联网为基础的一系列平台的产生。这些平台的出现提高了资金的使用效率并增强了企业经营的灵活性,给这种以借贷、租赁等为主要业务的平台提供了良好的经营背景和环境,同时给一些传统行业提供了更加便捷的交易方式,帮助传统行业与互联网结合。例如,近几年的打车软件就是利用互联网进行汽车租赁实现共享经济的平台。Uber和滴滴都有效利用了互联网平台发展自己的产业,通过线上线下的衔接进行汽车租赁,开发自身的专业系统,整合了家庭闲置的车辆,利用了人们空闲的时间。对于私家车这种碎片资源的利用在很大程度上提高了社会资源的利用率,便捷了人们的出行,形成经济共享。因此,通过平台战略发展起来的企业在其业务方面都简化了很多中间环节,或让以前价值链上的中间环节变成了直接受益方,使得它依托最先进的互联网通过线上操控让交易变得简单高效,降低经营成本。
(三)利益的重新调配
基于互联网的平台战略,使得价值链上的价值传递不再是直线式的。平台将传统价值链进行弯曲,并改变了传统企业的经营模式;利润收入不再仅仅在一方或双方之间产生,而可能被多方利益共同体共同瓜分,实现多赢共赢的局面。
二、将平台战略引入战略管理课程
“互联网+”行动计划的提出意味着更多的传统行业将加入互联网大军,将已有的传统商业模式与互联网进行结合,进行一场空前的商业革命。传统产业与互联网的碰撞形成传统产业的转型升级,其结果必然会提高产业效率,获得更高的收益,增加收益方数量。以淘宝为主的较早借助互联网的东风发展起来的企业已不在少数,多数企业凭借市场敏感度,对瞬息万变的商业模式的紧密观察和正确的战略指导,在互联网的浪潮中分得自己的一杯羹。在平台战略实践和理论发展不断深化的大背景下,如何深化平台战略的教学就显得异常重要。
(一)管理教学应与时代同步
互联网时代下,管理教学的方式和内容在发生深刻变化,比如慕课、微课的兴起,学生多渠道、多方式获取知识,这对传统的管理学教学提出了严峻挑战。教师的职责应该相应发生改变,需要从满堂灌的形式,转向如何引导学生学习,给学生提供学习的方向,提出学习和讨论的问题,让学生自己去学习,自己去找答案。因此,教师应更大地发挥调动学生的学习积极性,激发学生主动思考能力以及培养他们刻意学习的意识的作用。基于互联网的平台战略,不仅是管理实践的产物,也是战略管理理论的新发展和管理教学应当引入的新内容。研究表明中国的中小企业的平均寿命只有2.9年,在中国的企业中,每一天有1.2万家倒闭,每一分钟有近10家企业关门。可见企业的生存环境瞬息万变,企业的命运只有具有良好的前瞻性战略和应变能力以及创新能力,才能把握在自己手中。面对难以捉摸的市场环境,如何把企业放置在一个更安全的地位,这需要每位创业者学会利用战略新思维,能够把企业与互联网挂钩,在平台上发挥自身优势,并利用平台来完善自身发展,跟紧进步的速度以免面临淘汰。在互联网经济背景下,平台战略新思维也许可以更有效地帮助企业面临不确定的商业环境,使企业有效获取外部创新资源,缩短创新周期,降低创新的成本和风险。基于平台战略在实际中的巨大作用,应该将管理教学和时代接轨,通过引入、鼓励学习,培养学生形成平台思维,为未来管理实战积累厚实的理论基础。
(二)运用适当方法将新理论引入课堂
如何学习基于互联网的平台战略?本校战略管理课程组,开发了以下学习方法:课下阅读《平台战略》,结合实际写读书心得和收获体会,并以学习小组为单位讨论,课上分组分享学习收获。根据书面心得和课堂分享,确定平时学习成绩。本方法从2013级、2014级工商管理专业3个班级150人的运用看,效果良好。学生普遍反映,通过学习《平台战略》,不仅拓宽了战略管理知识,而且通过结合身边的案例,以及书中大量丰富的案例的讨论和分析,很好地掌握了企业成功的奥秘,了解和熟悉了案例企业的商业模式,发现了互联网企业与传统企业的异同,激发了学生对新知识的求知欲望,也打开了学生对实践问题的探究学习之门。
(三)激发学生独立思考能力
通过该教学方法的使用,发现大多数学生都对一些耳熟能详的企业有了全新的认识。学生们会惊讶于这些企业是如何获得盈利以及如何运营的。与局限于课本上的理论而言,这种自主学习、探究式学习的方式,能够激发他们独立思考的能力以及潜移默化地影响他们的创新思维的养成。
三、存在问题与对策
目前国内高校在管理类课程教学过程中重视传授理论知识,对如何与实践结合显然重视不够,束缚了学生的创新意识、创造能力与实际应用能力的养成。在战略管理教学中,学生通过教材的学习,了解战略管理的一般理论。但在如何提高学生的应用能力,让他们在遇到实际案例的时候能够有理论依据地进行案例分析和表达自身观点,而不是到了实际情况之中这些经典的理论却毫无用武之地;如何帮助学生架起理论与实践之间的桥梁,为学生搜集提供将理论运用到实际中的机会;如何帮助学生吸收新理论新知识;如何帮助学生更好地理解经典理论和新理论上重视不够。因此,在教学中应该注重实践教学,增强学生的创新能力,深化管理类课程教学改革:首先,给学生布置一些课后作业,例如读1-2本管理实践类书。书籍的选择,不要占用太多时间,同时又是与实践紧密结合的,比如围绕管理实践新出现的一些管理成果,如蓝海战略、平台战略、智能时代、创业维艰、精益创业等,给学生读书以明确的指引。读书心得,要有明确的字数要求,比如不少于两千字,且不得抄袭(包括不得抄书、不得相互抄袭、不得抄袭网络);课堂报告,要事先准备PPT,每位报告时间不超过10分钟,非本组成员对报告人作点评,报告人和点评人随机抽取。这些表现即为平时考核的主要内容,也是平时成绩的重要组成部分。这些要求对于学习战略管理者课的学生们有非常大的帮助,能够使他们不仅仅局限于课本上的知识,也能使他们对于最新的前沿的理论有所了解和掌握,基于互联网发展的商业模式也能够帮助他们培养独立思考的能力和创新意识。其次,可以借鉴“电梯间营销(elevatorpitch)”方式,进行表达和应变能力的训练,创造模拟环境,选择战略管理的重要问题,如平台战略的商业模式分析,分小组进行比赛,锻炼学生的理解能力、表达能力、概括能力和随机应变能力等。采取这种比赛机制有利于打破传统的死板的课堂气氛,激发学生的学习兴趣,促进学生认真思考和总结学习,有利于学生掌握新知识新理论。再者,通过增加课堂互动来打破原有的课堂氛围,比如管理类游戏。在战略管理课程中,采取形式多样的管理类游戏活动,如学习曲线与团队合作。通过游戏学习,激发学生的创造力、学习意识和团队协作意识,增进对新知识和新内容的理解和掌握程度。同时,良好的教学环境和氛围有助于培养学生的好奇心和求知欲,鼓励学生在学习的过程中提出问题并能够自主解决问题,这有助于在以后的知识传授中培养学生的批判性思维,帮助其养成敢问、勤问、善问的好习惯。最后,除了在课堂上充分与学生进行互动以及通过课堂活动来为学生传输新思想和新理论以外,可以尝试课下的时候与学生线上沟通,如建立班级微信群、学习小组微信群。通过课外的互动,更好地了解学生学习面临的问题和学习状况,及时掌握学生学习的动态,敦促学生“刻意学习”,促使其对个人不熟悉的领域和知识进行反复学习提升而不是对已经熟悉的领域加强训练,有意识地提高学生对不熟悉的领域知识的掌握,使其养成独立学习的能力。
总之,在管理知识更新速度如此之快的今天,要及时洞察管理实践和管理理论的发展,并尽快将其引入课堂,不断改革教学方法,加强培养学生们的逻辑思维和创新意识,为培养社会有用的管理人才打下良好的基础。
作者:陈寒松 陈蜀雯 单位:山东财经大学工商管理学院
参考文献:
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[关键词]人力资源;互联网时代;管理新思维
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)17-0114-01
引言
互联网时代更加注重个人的创新意识和价值,人力资源价值呈现网状优化状态,对人力资源管理提出了新的要求。在互联网时代背景下,人力资源管理工作面临着巨大的挑战,不仅仅是对企业工作人员的管理,还应该保证管理工作能够与社会经济建设活动相适应,促使员工思想得到不断的创新发展。
一、互联网时代的特点
(1)实现了买卖双方的信息互通
互联网能够让现实世界和虚拟世界相互联系,商家可以和卖家实现零距离沟通,使商品交易的方式更加自由,并让商品交易的范围更加广泛,卖家可以通过互联网给买家提供商品的详细具体的信息,而买家也可以更好地表达自己的价值诉求和价值主张,曾经凭借着商品买卖信息匮乏而囤积居奇的商贩也开始渐渐被淘汰,而取而代之的则是以客户价值和人力资本价值优先的买卖方式。卖家与买家在一定的信息平台上进行交流,在商家与客户的沟通过程中,我们可看到互联网时代实现了真正的买卖自由和商业民主平等。
(2)互联网是知识经济时代
人与人可以利用互联网进行交流和沟通的同时会产生大量的数据和信息,这些信息和数据包括很多方面的内容,是人们的具体的需求。企业的经营决策很大程度上都是很据这些数据来确定的,能够对这些数据进行优先分析和应用的必然会是未来的赢家,能够掀起新产品研发和实用的浪潮。这些数据看似杂乱,实则非常有用。首先这些数据能够推测出整体的大的趋势,如果仔细分析,可以从这些数据中确定出未来的发展方向。其次,利用这些数据可以向客户提供标准化个个性化的服务,真正地实心服务标准化和个性化的有机统一。再次,这些数据可以让企业优化资源配置,在发展经济的同时,优化资源的利用率,进一步提高企业的经济效益。最后,这些能够使企业积累知识,调整产业链条实现企业的转型和发展,使人类真正地进入知识时代。
(3)互联网时代重视人力资源和利益
互联网时代实现了信息的透明化,能够让客户、员工和商家无障碍的进行交流,一起构成了以客户价值与人力资本价值为核心新的网络价值结构,在这种新的结构中,客户的价值和利益是商家创造价值的最终目的,使客户利益受到损害的商家在这样的时代下必然是会被优先淘汰的。而在客户价值的创造要素中,人力资源是其中的流动性最强最有再造价值的核心新宿,处于优先选择和配置的地位,这种优势体现在对人才资源的投资和培养上。
(4)互联网时代是开放共融的时代
如今的互联网时代将我们带入了一个串联和并联相结合的崭新的网状结构模式中。在这种结构中,每个网络的节点和分支都实现了经济的共融,像是有机生态圈那样的模式。有机生态圈的各个机体之间既又合作又有竞争,既开放又能实现共融。在这个以信息技术为主导的有机生态圈中,人们的基本生存法则是要与其他有机体进行合作、开放和共融,提升企业经济发展的空间,让整个“生态圈”内部的有机体相互联系有能相助制约,实现整个“生物圈”的健康协调发展,商家之间既又合作又相互竞争,最终也不会有真正的人生赢家,各个商家之间的经济收益也会受到损害。
二、互联网时代的人力资源管理新思维
(1)以数据为基础
互联网时代的重要特征就是数据分析,而互联网能够很好地将这些信息进行收集和整理并分析以及灵活运用。因此,企业的人力资源管理可以依据互联网时代的大数据来做出相应的决策和创新。企业可以将企业内部的人力资源、同行业其他企业的人力资源,以及人力资源市场的动态变化等相关信息综合起来考虑,通过科学方法描绘出可视化、可比较、直白的动态分析图,制定出合理的方案措施,为企业人力资源的程序化管理与非程序化管理提供科学依据。例如,企业通过大数据分析员工的行为和情感变化,培养员工的忠诚度和积极性;通过大数据综合分析岗位的职能要求以及人员的优势与缺点[1],合理进行人才招聘和人才分配,避免资源闲置和浪费;通过大数据综合企业自身实力、市场薪酬标准以及员工的价值期望,来制定合理的薪酬待遇,既能激发员工的奋斗欲望,又能为公司创造更大的价值收益;通过大数据中分析企业内部的矛盾和发展的瓶颈,创新企业管理思维,降低内部资源损耗,提高企业经济效益和社会效益。
(2)樵惫な迪旨壑堤峁┢教
企业的发展核心和市场竞争的核心都是消费者,谁能开拓市场,能争取更多客户,能创造直接价值,谁就能获取更多的企业话语权和资源调配权。而不再是简单的“自上而下式”资源分配制度,也不再是制定绩效指标迫使员工去完成,而是让员工能够主动去开发、去争取更多机会和价值。科学合理地分配和利用企业的所有资源,降低企业内部交易成本,为有能力的员工提供发挥平台,为公司创造更大收益。例如,在现今的房地产销售行业中,普遍实行的都是无底薪高提成薪酬制度,而不再是原来的给员工安排绩效指标,当前的模式就是充分发挥员工的个人能力,没有能力就要去积累和沉淀,而不是在企业中耗费过多的资源。有能力就能快速被企业重用,得到更好的发挥空间,这也能促使企业员工的内部竞争和员工创新思维的发展。互联网时代让人们的交流更加便利,让信息更加透明化、共享化、时效化,使企业员工能够更加自由、方便地表达自身的情感体验创新思维以及价值诉求[2],所以企业的人力资源管理不仅仅只关注于核心技术人才,同时也要注重员工对人力资源产品与服务的情感体验与价值需求。加强员工的产品体验并不代表需要更多的成本投入,而是让员工参与到产品的生产、加工、销售整个产业链中,让人力资源产品与服务具有差异性、独特性和时效性,综合提升产品的价值,这样才能满足不同客户的多元化需求,增强企业的市场竞争力,同时也让员工的潜在价值得以充分实现。
(3)发挥人才的应用价值
想让员工围绕共同的梦想和目标奋斗拼搏,就需要加强自身文化和价值观的管理。企业自身要积极向上,能够实现员工价值的企业理念,要以客户为市场导向,以价值为企业核心,健全企业的人才体系。但是,在互联网时代,企业不能只注重培养员工的忠诚度,更重要的是要充分发挥员工的价值。互联网时代需要的是创新,需要的是能体现出价值的人才,而人才本身就具有较强的自我管理能力和自主经营能力,所以企业不能仅仅注重员工的忠诚度,而需要员工实现专业的忠诚度,把自身的价值都在其专业上展现出来。企业应该以人为本,从封闭式的人才管理转向开放式的人才培养,要利用企业的优势和资源,来激发人才潜能,引导人才创造更大价值。企业需要的不是人本身,而是需要人的才能,需要能够分析市场动态、能洞察市场发展趋势、能满足客户需求的人才眼光和思维。在互联网时代,出现了许多个体劳动者,这些劳动者拥有较高的知识水平和创新思维,但并没有依附于任何一个企业,他们同时为多家企业提供策略和服务,他们更多的是体现专业忠诚,而不是企业忠诚。这与传统的职业素养有一定关系,所以,企业应激发人才在职位上发挥出应有价值,而不是将人才固定在某一职位上,才能让员工为企业创造出更多价值。
结束语
互联网时代,企业的人力资源管理要以人为主,进而为企业发展提供一定的支持。企业在开展人力资源管理工作的过程中应加强对新思维的重视,借助人力资源管理新思维提升管理质量,为企业持续稳定发展提供保障。
参考文献