美业痛点分析

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美业痛点分析范文第1篇

【关键词】 供电系统 煤矿企业 应用 优化

煤矿供电系统是煤矿企业中非常关键的辅助系统，煤矿供电系统的安全、可靠对煤矿的日常运转及安全生产具有十分重要的意义。目前，随着采煤技术的迅速发展，矿井煤炭的产量大大提高了，煤矿作业中也运用了大功率采煤机组和运输设施，井下供电系统承担的负荷就越来越大，这就要求整个供电系统必须提高供电质量。

1 煤矿井下的特殊环境

煤矿井下的空气中含有瓦斯及煤尘，在其含量到达一定量时，可能会发生燃烧和爆炸；井下采掘工艺采用的电雷管在漏泄电流的情况下可能会爆炸；井下巷道、硐室、采掘工作面等需要安装电气设备的空间都比较狭窄，对电气设备的体积造成一定的限制；井下由于岩石和煤层的压力，发生冒顶和片邦事故时，很容易造成电气设备的损坏；井下的空气相对湿度较大，电气设备的工作环境潮湿，巷道涌水或滴水较多时，极易造成电气设备受潮漏电，甚至短路引起火灾；采掘工作面的电气设备需要经常被移动，导致生产中会产生短时过载；井下有些机电硐室和巷道的温度较高，因而导致井下电气设备的散热条件较差。

2 矿井供电系统存在的问题

目前，大多煤矿企业广泛采用了大功率运输设备和采煤机组，提高了煤矿企业的生产效率。而要维持煤矿新设备的正常和稳定运转，必须提升整个煤矿供电系统的自身供电质量。新设备在广泛应用的同时也为煤矿的供电系统造成了困扰，比如系统谐波和谐振、井下压力过大等问题，这些问题都对整个矿井的安全生产造成了威胁。

3 煤矿企业对供电系统的基本要求

井下光照不足、空间狭窄、空气潮湿是构成用电不安全的客观条件；同时井下存在瓦斯、煤尘爆炸的危险，电气设备必须采取防爆措施，这些都是对井下安全提出了较高的要求。

（1）供电可靠；煤矿企业要保证生产效率就必须保持电气设备稳定的运转，这就要求井下供电系统必须保证供电的连续性和可靠性。（2）供电安全；供电安全主要包括人身和设备的安全。由于井下环境的特殊，井下工作带有一定的危险性。井下的工作人员在对井下的电力设备进行操控时，必须要依据《煤矿安全规程》和有关规定来进行，确保人身安全。（3）供电技术合理；要求用电设备在额定参数下运行，供电的电压、频率及谐波成分达到一定的技术标准。对于不同的用电设备选用不同的供电频率，保证不同的用电设备安全稳定的运行。（4）供电经济；在保证供电可靠、安全、技术合理的前提下，尽量降低基本建设投资，尽可能降低设备、材料、有色金属的消耗、尽量降低电能消耗和维修费用等。

4 供电系统在煤矿企业中的应用

供电系统是保证整个煤矿系统稳定运转的必要条件，在煤矿系统中，各项施工都需要供电系统的不间断供电来维持。对于地面操控部门，电力供应持续并稳定，可以满足地面操控部门的各种工作的正常操作程序，从而对井下的各项工作进行准确的控制。煤矿系统的各个部门和各项工程都需要实时监控，对不合格的步骤和程序及时做出检测并制定有效的改进方案，供电系统的稳定直接决定监控系统的稳定。对于井下各种采、掘设备，以及大功率的用电设备，供电系统向它们提供稳定的电能，都是保障井下采、掘工作顺利进行的因素。井下各类工作人员众多，人身安全是煤矿工作中首先要考虑的，对于井下的照明系统和通风系统以及报警系统，都要依赖电力系统的持续供电，才能正常运转。总之，煤矿企业的供电系统渗透煤矿安全生产各个方面，对煤矿各部门和各工艺流程都是最基本的依靠和保障，保证煤矿企业的供电系统的稳定，是保证和提高煤矿企业生产量和生产效率的有效手段。

5 煤矿企业的供电系统的优化

5.1 优化供电方案

井下目前正在使用的变电所分布在各个采区，为生产服务，供电方式采用一级控制一级的方式，且地点相对来说比较分散。如果发生供电事故，那么影响范围很大，并且恢复供电时间比较长。基于此，可以拟定井下设置两个主要变电所，其中上组煤主要变电所位置确定在负荷中心，采用双回路供电，并且分段运行，有利于今后的供电延伸和扩展。下组煤主变电所的位置确定在原井底主变电所，同样采用双回路供电，分段运行，便于延伸扩展。该方案解决了供电地点分散问题，又减少了设备重复投入，提高了供电可靠性，并且节省了资金。

5.2 优化措施实施

（1）对井下供电保护整定进行重新计算，检校，严格按照计算值对保护器进行整定。制定有效的管理制度，从设计、校验、现场落实、安装、定期检验检修等环节严格把关。措（2）各采区采用移动变电站供电方式，延伸高压供电距离，缩短低压供电距离，该措施既可以提高供电质量又可以减少电缆投入。（3）采用主变电所冰点方式，兼顾多采区供电，减少采区变电所个数，这样即便是发生事故，也会缩小事故的影响范围，而且减少了供电事故的影响时间。同时减小了维修人员的检修压力，而且对安全生产提供了有力的保障。

5.3 更新改造供电系统设备

随着煤矿生产技术和设备不断发展创新，矿井供电系统高低压开关设备逐步实现了电气保护智能化、高压开关集控自动化、保护装置数字化。对地面变电所供电系统进行保护升级，保证供电系统适应最新的供电需要，对电气设备进行智能化改造，安装无功补偿自动化及供电系统等，都会进一步提高矿井供电系统装备水平。

6 结语

煤矿企业的各项工序都带有一定的危险性，给供电系统的检修维护带来一定的难度，同时井下又具有特殊的环境，这些都会导致一些潜在的或者已经构成威胁的问题，这就要求煤矿企业对供电系统有严格的要求。同时，供电系统在煤矿企业中的作用不可忽视，积极改进供电方式和应用新设备，是促进供电系统在煤矿企业中高效利用的手段，鉴于供电系统对煤矿企业的重要性，优化煤矿企业的供电系统，是保障煤矿企业安全生产和提高生产效率的必要措施。

参考文献：

[1]宫雯.煤矿企业信息化水平综合评价研究[D].西安科技大学，2012.

美业痛点分析范文第2篇

然而，消费者对于物质与精神的追求无时无刻不在升华，由此引发的消费需求有提升，则时刻促使着产品和服务的换代和升级，而恰恰是这个换代和升级的过程，就是创造产品差异化的过程，如此说来，产品差异化将长期适应于消费需求而存在于不同品牌之间，对于差异化卖点的提炼也将是每一个营销人摆脱不掉的长期任务。

既然摆脱不掉，既然是长期任务，我们不但要面对，而且要学会一种为产品提炼差异化卖点的技能，或者说掌握一套行之有效的工具。所以，笔者与大家沟通一种产品差异化卖点提炼的有效方式。

卖点提炼的三个核心原则

原则一：消费者最关心的

产品所提炼出的卖点一定是消费者最为关心和关注的那个点，而且那个点恰恰也是解决消费者痛点的唯一关键点。无论产品有多少个亮点，如果消费者不感兴趣，不关注，或者说对消费者解决痛点没有直接帮助，也是无济于事，亮点终究没有办法变成卖点。就保健品行业的补钙产品而言，钙的吸收率问题就是消费者最为关注的因素，因为钙的吸收率直接影响着消费者的补钙效果，吸收率越高，补钙效果就越好；反之，吸收率越低，补钙效果就越差。因此，解决钙吸收率低的问题，就是消费者急需解决的核心痛点，所以在保健品市场上，我看到有关钙产品的广告，多以易吸收作为产品的主打卖点。

原则二：自身产品具有的

消费者关心和关注的那个点，必须是自身产品实实在在具有的点，而这个点又必须具有真真切切的支撑点，而不是弄虚作假，诉求与实际不符，欺骗消费者。还拿钙产品说事儿，我们知道，钙产品的吸收性能是消费者最为关注的点，那么产品如果以吸收率高作为主打卖点，势必要有证明吸收率高的有力支撑点，比如，“分子小”，并且具体小到多少微米，这就是吸收率高的有力支撑点。

原则三：竞争对手没有或没提过的

所谓差异化卖点，就是指与竞争对手的卖点不同，这种不同可以是你有的点，而你的竞争对手不具有这一点，或者有，但从未提过这一点。那么，为什么要与竞争对手提炼不同的产品卖点呢？

我们知道，心理学当中有句话叫作“先入为主”，应用到市场竞争中就是说，同样的卖点，竞争对手要是先于你喊出，也就先于你完成了市场占位，已经率先在消费者心中建立了深刻烙印，如果这时你再以同样的卖点打入市场，已很难取而代之。

正如当年的乐百氏，之所以能在同质化的纯水大战中脱颖而出，全得益于先于对手提出的“27层净化”的概念，在消费者心中建立了“值得信赖的纯净水”的印象烙印，不可磨灭，完成了市场占位。但是回头想一下，当时真的是只有乐百氏实现了27层净化吗？当然不是，只是它先于对手喊出，先入为主罢了。所以，无论是竞争对手有的还是没有的，只要你有、你先，就可以建立卖点的差异化，赢得消费者芳心。

以上是产品卖点提炼的三个重要原则，有了原则，但不等于有了方法，卖点提炼是一个系统而复杂的工作，只掌握原则，对于营销新兵来说，还是无法切实准确地找到产品的卖点。下面笔者再基于三个原则，总结一下卖点提炼的具体方法。

卖点提炼的具体方法

产品卖点的提炼需要综合消费者、竞争对手、自身产品三个方面的因素考虑，自身产品和消费者则是必然存在的两个元素，而竞争对手则是一个非必然元素，对于一些行业和产品在初期并不存在直接的竞争对手，这样，存在竞争对手和没有竞争对手的产品在提炼卖点的方法上，则不尽相同。

无竞争对手情况下的产品卖点提炼

没有任何直接竞争对手的产品卖点的提炼，无须考虑建立与竞争对手卖点的差异化，只要找到产品功能点与消费者痛点之间的交集，即可形成产品的卖点。

无竞争对手的产品一般作为史无前例的全新品类，在导入市场时，产品功能点往往就是其最大的亮点，所以产品的卖点提炼都是基于产品功能点本身展开的，由此可将这种卖点归结为功能型卖点。

有些营销者认为，既然无竞争对手产品的卖点属功能型卖点，那么产品的功能点就是现成的产品卖点，无须再加以提炼。这种说法看似符合逻辑，但却是一种错误的理解。

功能型卖点是基于产品功能点展开的，换句话说，功能型卖点一定是产品功能点，但产品功能点却不一定全都是产品卖点。

有些产品在设计之初拥有不止一个功能点，但作为产品最核心、最能打动消费者的卖点而言，却只能有一个，多个卖点非但不能打动消费者，却反而容易使消费者失去焦点，不知所措。为产品提炼一个核心有力的卖点，势必要充分洞悉消费者现实痛点，了解消费者真实需求，找出能直接解决消费者痛点的那个产品功能点，加以包装，形成产品卖点，而产品其他的功能点则必须忍痛舍去。

有人用过去屑洗发水，用的人多数是由于有头屑烦恼，而被去屑这一卖点打动的，但是去屑洗发水真的只有一个去屑功效吗？当然不是，用的人肯定感受得到，去油、去污的功效肯定是有的，柔顺发质的功效也是有的，保养发质的功效也是存在的，当然还有我们不知道的很多功效，但是去屑却作为了产品唯一的卖点在广告中反复诉求，正是因为商家发现了绝大多数消费者都有头屑烦恼这一核心痛点，为了主攻这部分群体，抢先占位，而舍去了其他产品功效，将发力点集中放在去屑的功效点，使诉求更为单纯，利益点更加鲜明。所以，产品卖点不完全等于产品功能点，而是产品功能点与消费者核心痛点的相交点。

当然，也有一些产品，在设计之初确实只拥有一个功能点，但即便这样，产品功能点也不一定就是产品卖点，原因在于，这个唯一的产品功能点不一定能够解决消费者现实痛点，如果能解决，可形成产品卖点；如果不能解决，该产品可断定不是市场所需求的产品。

有竞争对手情况下的产品卖点提炼

竞争，乃市场之常态，也是产品更新换代的高效催化剂，对于企业而言，无竞争阶段是美好而短暂的，竞争不可回避，只能选择面对，美好的东西向来无法独享，市场这块大蛋糕注定会被瓜分，谁也无法左右，企业唯一能够争取的就是尽可能地瓜分得更多。

那么，在激烈的市场竞争中，产品卖点又如何提炼呢？

在产品的无竞争对手阶段，卖点提炼只需考虑产品自身功能点和消费者痛点两个因素，找到二者的交集，就形成了产品所要主打的核心卖点。而在激烈的市场竞争中，除了考虑产品自身和消费者两个方面的因素以外，竞争对手也是我们必须作重点研究和分析的对象，核心目的在于，建立自身产品与竞争对手产品的卖点差异化，形成鲜明的诉求区隔，使产品能够脱颖而出，给足消费者购买理由。

如果说无竞争时期，产品卖点的提炼是基于产品功能点的诉求，那么在竞争时期，产品卖点的提炼则是在产品功能点的基础上着重于对产品特点的诠释和打造。

自身产品、消费者、竞争产品三者产生的交集即是产品核心功能点，但此时的产品功能点由于趋同，则永远没有可能成为竞争各方的产品卖点，换句话说，竞争的任何一方如果将产品功能点当作产品的卖点，都无法形成竞争差异化。这样，竞争的焦点则转向竞争各方的产品特点上，产品功能点与产品特点二者的结合点，如果和消费者痛点能够产生交集，才可以形成产品的独特卖点。

还是以洗发水为例，自身产品与同类竞争品都具有去屑功效，消费者的痛点仍然是头屑困扰，我们称之为“原生痛点”，但解决头屑问题的同时，又衍生出诸如头屑没完没了，常反复，去头屑的洗发水伤头发等痛点，我们称之为“次生痛点”，产品所具有的特点就是解决次生痛点的唯一有效途径，这样，去屑的产品功效点与不伤发的产品特点的结合点“去屑不伤发”，就形成了产品的差异化卖点，与同类竞争品的“去屑防反复”的卖点，形成了有效市场区隔，满足了遭受伤发困扰的细分人群的去屑需求。

在同质化的市场环境中，产品的功能点决定了消费者是否选择某个品类的产品，而决定消费者选择某个品牌的产品，却是产品所具有的特点。

美业痛点分析范文第3篇

“大号”收缩“小号”荒芜

连咖啡微服务上调服务费的品牌包括星巴克、高乐雅、Costa以及太平洋咖啡，但未上调自有咖啡品牌Coffee Box的服务费。对于调价原因连咖啡客服表示，是公司业务需要。业内人士分析，连咖啡微服务上调服务费主要是为了加强推广自己的品牌，以求尽可能短时间内让自建的新品牌发展壮大，成为平台的盈利点。不过连咖啡微服务近日也悄然缩窄了自己的业务范围，全线退出了杭州、成都、深圳、天津等城市，将自己的业务范围集中在了北上广。对此，上述业内人士坦言，连咖啡实际上是已经没钱可烧，不得已收缩经营，提高服务费。

事实上，经历了市场爆发的咖啡外送市场如今出现挤泡沫的情况，多家咖啡外送企业相继退出市场。依托微信公众号经营的“星享咖啡微端外送服务”在不久还高调打出“下调服务费”的广告拉拢人气，但短短一个月后，其客服就已经明确表示他们放弃了这一业务。另一个名为“第一咖啡预订”的公众号的点餐页面则已经无法打开。还有不少咖啡外送平台的信息长久未更新，客服电话、客服微信形同虚设，或是开始推送与咖啡无关的信息。

盈利不靠服务费靠商家折扣

这些咖啡外送平台究竟靠什么挣钱？事实上，目前咖啡外送服务平台的规模都比较小，团队人数也十分有限，所以区域的局限性十分明显。此外这些平台还有一个共同点，都依托星巴克等品牌，虽然其中也有不少自营的咖啡品牌，但是都难以切入咖啡外送市场。

从事咖啡外送业务的易点咖啡负责人透露，咖啡外送平台的服务费大致相同，都是每单2元，但服务费不是利润来源，而是用做补贴配送员。真正的利润来自与其合作的星巴克等咖啡品牌门店给的折扣。只要咖啡外送平台订单够大，就能够和咖啡门店议价，拿到更低的价格。

笔者粗略计算，假设一个咖啡外送平台每天能送100单，以星巴克27元的中杯拿铁为例，星巴克在其满100单的前提下，o咖啡外送平台每杯减免7元，加上服务费每单2元，咖啡外送平台每天能挣900元。但是咖啡外送平台每天要支付超过100元的油费还有配送员的补贴，以及各类其他支出。如此计算，咖啡外送平台的利润率极低。

杭州连星咖啡创始人郑先生坦承，连星咖啡现在还是在亏损，公司也正在寻找转型的可能，目前连星咖啡的外送部门都已经外包给合作伙伴，连星咖啡则将重点放在运营用户方面，为今后推出新的产品、服务做铺垫。

商品单一配送繁重是痛点

郑先生透露，目前做咖啡配送的平台几乎都在面临着商品端利润薄、配送端又过于繁重这两大痛点。只有一些有资金优势的平台还能够勉强维持，但也不可能持久。此外，咖啡外送平台还面临激烈竞争，繁华商圈的咖啡店分布密集，很多咖啡店也都提供外送服务。值得注意的是，饿了么、百度外卖、美团外卖等早已切入了咖啡外送领域，且可选择的咖啡品牌更全，成为会员还能免外送费。

易点咖啡负责人表示，为了提高竞争力，易点咖啡正在考虑将服务范围延伸至上海郊区，“郊区的高新工业园区对于咖啡外送服务的需求也并不比繁华商圈少”。但是该负责人也坦言，易点咖啡不考虑将业务拓展至上海以外的城市，“扩展至外地配送压力太大”。

增加品类自建品牌仍难突围

美业痛点分析范文第4篇

12年的等待，终登上“荣誉巅峰”

“我们今天来到这里肯定不是一时之功，我们用了12年的时间；我们今天来到这里也不是为了留在这里，我们一定是为了走向远大的前方。”亿玛在线创始人董事长兼CEO柯细兴如实说。

事实上，为了这一天，亿玛已经等待了12年之久。

在柯细兴看来，电商产业在过去12年经历了四个阶段，或者说两个大的浪潮：一个是B2C从萌芽到蓬勃发展，一个是从开放到生态的开放。具体则是第一个阶段是2004年的独立B2C萌芽；第二阶段是2008年整个B2C爆发增长；第三阶段则是2012年天猫从淘宝分离，京东推出TOP平台，这意味着电商进入到开放平台的时代；第四则是2014年生态更加兴盛，不管是阿里还是京东都于2014年宣布向全网开放他们的生态。网络营销行业同样如此，在2004年、2008年、2012年、2014年也有四个标志性事件：2004年是效果营销兴起，2008年是返利模式蓬勃发展，2012年是网络营销兴起，2014年快速发展。

亿玛则是将两者联系起来产生化学反应的关键。“网络营销就是两个阶段：一个是从品牌到效果，第二个从买位置到买人，网络广告这两大变革都是亿玛在引导这个变革，所以说这两个产业之间的互动和两个产业之间的共鸣是由亿玛发起的。”据悉，2004年亿玛首创的效果联盟，2008年亿玛将效果联盟和电子商务销售产品进行整合，成为了电商营销的领导者，顺应了B2C的蓬勃发展；在2012年亿玛推出了精准营销平台――易购，顺应整个电商的开放平台的兴起，开始拥抱全商家。2014年，亿玛打造出了现在商业模型的核心――在电商销售、精准营销和大数据管理形成了三个全条性的产品，成为三为一体的大数据电商营销的领导者。

亿玛的种种努力得到了市场的认可。据悉，亿玛与中国目前TOP500电商有长期合作关系，付费客户约3600个，其中前500强 B2C电商企业如京东、唯品会、亚马逊、苏宁易购、携程、1号店、亚马逊、聚美优品、美团等知名电商企业都是亿玛在线的长期合作伙伴。同时为超过200家互联网金融平台企业如易通贷、拍拍贷、有利网、陆金所、人人聚财等提供服务。其它知名客户还包括韩都衣舍、小狗电器、七格格等淘品牌，以及七匹狼、美的、优衣库、特步等传统品牌电商，以及富士相机、汉能等品牌广告主。

据公开资料显示，2013年亿玛在线为电商企业带去了189.8亿的GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）。而2014年亿玛在线为电商行业带去的GMV为293.1亿元，从产生的GMV规模来看， 当年仅次于天猫、京东，在中国电商销售服务行业处于处于首位。

三大关键造就与众不同

“我对商业模式的理解很简单第一就是你要解决客户的痛点，你要能够解决客户最需要的问题。亿玛的商业模式的起源是来自于我们解决了电商客户以及电商上面开店的商家的一个痛点――帮助他们把货卖出去，这是电子商务的核心所在。”柯细兴表示，亿玛不仅仅是帮助商家把商品卖出去，在帮助客户解决痛点同时也积累了大量的网络用户的行为数据，通过对这些数据积累进一步挖掘、分析则能够解决客户更深入的需求。

亿玛的业务覆盖电商销售平台和精准营销平台。电商销售平台业务让亿玛在线与其他数字营销企业产生了极大的区别。电商销售平台所带来的海量数据是亿玛在线独有的数据优势，这也让亿玛在线成为除阿里京东外，拥有规模巨大的第三方网络购物数据中心，每日新增订单数据100万以上。亿玛的DMP服务器集群规模庞大，包括5个数据中心和600多台服务器，拥有强大的数据处理能力，每秒处理广告请求30万以上。通过对大数据的实时处理和深度挖掘，释放了大数据的真正价值，是亿玛在线各项业务开展的数据引擎。

亿玛精准营销平台对接公共市场腾讯，淘宝，百度，谷歌等媒体流量，以及今日头条、网易新闻客户端、广点通、陌陌等移动优质流量，依托自身大数据管理平台为淘宝外的电商、品牌企业、游戏及互联网金融等企业提供精准广告营销服务。所属精准营销平台的易博DSP凭借先进的多项核心技术算法，实现了程序化购买和精准投放。和其他在新三板挂牌的精准营销版块公司不同， 亿玛在线还拥有电商销售服务平台。电商销售平台通过导购网站易购网（）+效果媒体联盟亿起发为全网全商家提供按照销售结果付费的效果营销服务。

在电商销售和精准营销两大业务平台背后，核心驱动是大数据管理平台。大数据管理平台将精准营销平台和电商销售平台两者结合，在充分利用电商销售平台自有海量数据基础上，推动了精准营销的业务开展，通力合作实现电商的效果营销，为众多合作伙伴带去了海量的销售业绩。

“第一解决客户的需求，第二比同行更好的满足客户的需求，第三个要能够有拓展的市场的空间，这三点使亿玛的商业模式比较独特，也使我们更加看好亿玛的未来。”

第三个商业模式一定有扩展性。亿玛商业模式的底层是来自于互联网的受众，也就是说不管其现在是用PC、手机，还是未来是用数字电视、物联网，只要他有界面我就能够影响到他。“对我们来说，我们的营销就要追着用户走而不是追着屏去跑。”

未来，已经做好准备

在柯细兴看来，在信息更迭的互联网时代，三年就是一个时代。2014年，亿玛制定了三年的MBA的战略。“我们希望分三个步骤把我们的整个公司都变成移动互联网公司，把整个公司变成一个大数据的公司，把整个公司变成面向全部商家提品服务的公司。”据悉，如今，亿玛已经走到了第二个步骤和第三个步骤之间。

他认为，通过这些战略将形成一个良性的循环过程，即亿玛的战略协同――“我们有更多的商家就会产生更多的服务量，更多的服务量就会产生更多的数据，更多的数据积累、挖掘则能够产生更多的价值，更多的价值又能够更好的服务客户。”

美业痛点分析范文第5篇

传统O2O的运作方法一般是从线上引流到线下门店，或者是先自建线下门店，线上做营销，线下为体验、配送方，线上线下相配合。前者以大众点评为代表，后者则是美乐乐、酒美网等垂直电商在实践。

与线上引流到线下相比，深圳的猫屋男孩则反其道而行之，这家以提供包裹接收服务的连锁服务店，想用包裹的方式刺激社区居民互动，进而产生商务行为，在2013年，通过C2B的方式反向定制大闸蟹，将线下消费人群引到线上消费，猫屋男孩的CEO王戈总结：“我们的O2O是逆向的。”

而就在半年前曝出不会做O2O的酒仙网，在28天里便推出了一个APP“酒快到”，用平台的方式将线下门店黏合起来，其目的是要让消费者像玩滴滴打车一样买酒。酒仙网CEO郝鸿峰解释说，酒仙网几乎对现有的O2O的运作方式做过总结，酒仙网还是不会介入线下门店，“酒快到”更像一个平台，利用LBS技术，在酒类这个垂直领域里玩O2O。

知名电商经理人王泽旭认为，O2O会因基因不同，目的不同而导致玩法不同，无论形式如何变化，都应把握其精髓：“成本、效率、便利和协同，也就是说，在O2O的过程中降低了成本，提高效率，同时为消费者提供了便利。”

猫屋男孩：逆向O2O

王戈在“追随”陈平做宅急送的那些年里，对于物流这个产业已经很熟悉，熟悉到什么程度？只要你随意问中国某地在哪里，王戈思考一下就能作答，作为一位物流界资深人士，王戈认为，物流从业者必须要做的功课之一，便是心中要有地图。他曾经将整个中国地图烂熟于心。

就在王戈打算隐退“江湖”之际，一个很好的机会让他来到深圳，他想，如果要继续在物流业里创业，就要找到这个领域的痛点，并有行之有效的解决方案，这样去创业才有价值。在与几个志同道合的朋友闭关三天三夜，洋洋洒洒写出50页主题为物流业之痛的分析报告后，猫屋男孩诞生了，时间是2013年7月。

按王戈的总结，传统物流业存在着三大痛点：一是一名普通快递员一天的工作量为快递40～50单，但常有客户不在家，快递员不得不进行二次配送的情况，这样不但增加了工作量，也因此加大了投诉的几率；二是对于网购人群而言，详细的地址和联系方式会让隐私被泄露，而且还偶有一些入室抢劫之类的事件发生；三是生产企业目前先调研再下单的生产方式，因为没有精准地了解到消费端的需求，造成生产物资的积压，也即是高库存产生的根源。

这些痛点是王戈创业时想要解决的，他很快发现，社区便利店是一个突破口：通过与社区便利店合作，在包裹到达时，不再直接送到家里，而是把参与合作的便利店作为接收点，这样既能减少快递员的二次配送，也可以让网购人群的个人信息尽可能地不被泄露。

一般情况下，便利店拿到包裹后，便将包裹单号录入到系统，系统发送短信通知到网购方，或是网购人群在提交订单、选择收货地址时，便对猫屋男孩的配送点进行选择。这项被王戈称为“包裹刺激”的功能给猫屋男孩的连锁店带来的是客流量，在深圳地区的监测中显示，只要一家连锁店保持持续经营，猫屋男孩每天能够带来80～200个不等的到店客人。店主则可以在一单包裹中收取8毛不等的配送服务费，同时，来取包裹的人还有可能顺便带点商品回去，这样也为便利店带来收入。

事实上，除了提供包裹服务之外，O2O才是猫屋战略中的重头戏。王戈说：“猫屋男孩的基本运作是把‘送货到家’前移到‘送货到小区’，同时，利用‘包裹刺激’给小区便利店带来客流的方式来带动商务功能的开启，尤其是C2B的反向定制和O2O的逆向运作，传统O2O的运作基本上是从线上走到线下，而猫屋男孩是从线下走到线上。”

去年秋天，猫屋男孩做了一个大闸蟹的反向定制活动，猫屋男孩先与阳澄湖大闸蟹生产方合作，在连锁店里摆放大闸蟹，社区居民可以现场体验和观察大闸蟹，同时，由于便利店参与销售有提成，便可对消费者进行“邻里式的推销”，小区居民则在便利店下订单、预付款，在约定的时间里，便会有鲜活的大闸蟹送上门。王戈透露，门店除了变为销售渠道外，还承担了售后服务的功能，假如大闸蟹有问题，都可以送到门店里来，赔付则由猫屋完成。

除了店面预订的方式，还有一种扫码的方式让消费者从线下走到线上。3月22日起，在猫屋的社区店，带有“天猫、淘宝”标识的宣传海报被摆在显眼的位置，消费者用手机扫描海报上相应商品的二维码，就可以进入天猫、淘宝的商家页面，进行下单和支付，之后，他们还可以享受由猫屋门店提供的各项物流服务和优惠活动。

早在1月，猫屋男孩便在各门店推送“扫码买大米”的活动，仅在18天里便实现了550单的扫码成绩。王戈说：“‘扫码购物’提供的商品一般定位于社区居民日常生活需要的果蔬食品与日化用品。传统的O2O是从线上引流到线下，猫屋男孩通过占领便利店的方式，从线下引流到线上下订单。”

在王戈的研究中，社区可以分为中央商务区、学区、旅游景区、工业园区和普通社区，这种划分为猫屋男孩所沉淀用户提供了依据，一般而言，每个社区的消费人群有着不同的购买力、消费习惯等，“以普通社区为例，社区居民开门七件事：柴米油盐酱醋茶，在这个区域里面里所产生的消费冲动更多在于水果蔬菜、日化洗涤以及一些婴儿用品，我们抢占社区后，就会着力解决这些生活问题，这样就有目的地去推动定制产品，在库存方面就不会盲目去生产。”王戈分析称。